Bài Giảng - SOCIAL MEDIA MARKETING - Marketing Qua Các Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội ( Combo Full Slides 3 Chương )

MARKETING QUA
CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI


Nội dung:
 Chương 1: Nền tảng của marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
1.1 Môi trường mạng xã hội
1.2 Lập kế hoạch chiến lược với phương tiện
truyền thông xã hội
1.3 Người tiêu dùng trong môi trường số
1.4 Cộng đồng số
 Chương 2: Bốn lĩnh vực của MKT qua các phương tiện truyền thông xã hội
2.1 Cộng đồng xã hội
2.2 Xuất bản
2.3 Giải trí xã hội
2.4 Thương mại xã hội

 Chương 3: Đo lường sức ảnh hưởng của
truyền thông xã hội
3.1 Truyền thông xã hội để thấu hiểu khách hàng
3.2 Đo lường trong truyền thông xã hội


Mục tiêu mơn học:


Giải thích cơ sở của marketing qua các phương tiện truyền
thông xã hội



Bàn luận về chiến thuật và kế hoạch marketing



Thảo luận bốn lĩnh vực của marketing qua các phương tiện
truyền thông xã hội



Đánh giá và đo lượng kết quả các marketing qua các
phương tiện truyền thông xã hội


Fun Facts about Social Media’s Most Popular Sites


 Mạng xã hội là nơi mà các cư dân số sống cuộc sống của họ
 Cư dân số là thế hệ sinh ra và lớn lên trong môi trường mà công nghệ số
đã thực sự tồn tại và sử dụng thành thạo các cơng nghệ/cơng cụ số
 Văn hóa tham gia, niềm tin vào dân chủ, khả năng tự do tương tác với
người khác, công ty và các tổ chức
 Tất cả các mạng xã hội được xây dựng dựa trên các mối quan hệ, kích
hoạt cơng nghệ, và các quy tắc tham gia chia sẻ

5


Miễn phí hay thu tiền?
Google form và Facebook

CHƯƠNG 1

Marketing qua
các phương tiện truyền thông xã hội
Môi trường mạng xã hội


Chương 1: Marketing qua các phương tiện
truyền thông xã hội
Sau khi đọc xong chương này, bạn sẽ có thể trả lời các câu hỏi sau:
1.

Mạng xã hội là gì? Mạng xã hội giống với phương tiện truyền thơng bình
thường như thế nào?

2.

Các lĩnh vực chính chúng ta gắn với mạng xã hội là gì?

3.

Web 2.0 là gì và các đặc điểm đặc trưng của nó? Web 2.0 tăng thêm giá
trị cho Web 1.0 như thế nào?

4.

Marketing qua các phương tiện truyền thơng xã hội là gì? Sự tham gia
của người dung có vai trị gì trong quảng cáo trên mạng xã hội?

5.

Các tổ chức có thể đạt được các mục địch gì khi họ đưa marketing qua
các phương tiện truyền thông xã hội vào hoạt động của họ?


Sinh viên giới thiệu
/>

NỘI DUNG CHƯƠNG 1
1.1 Môi trường mạng xã hội
1.2 Lập kế hoạch chiến lược với phương tiện truyền
thông xã hội
1.3 Người tiêu dùng trong môi trường số
1.4 Cộng đồng số


Chương 1:
Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
1.1 Môi trường mạng xã hội
 Cư dân mạng- Digital Native
 Cơ sở vật chất của phương tiện truyền thông xã hội –
Infrastructures of SM
 Lĩnh vực của phương tiện truyền thông xã hội- Zones of SM
 Chiến lược kiếm tiền từ PTTTXH – Monetization and SM
 Marketing qua PTTTXH- Social Media Marketing


Chương 1: Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội

Môi trừờng mạng xã hội hiện nay như thế nào?
 Ai tham gia vào mạng xã hội
 Ai sáng tạo nội dung?
 Ý tưởng sáng tạo nội dung của doanh nghiệp tới
từ đâu
 Các hoạt động chính khi tham gia vào mạng xã
hội


Defenition
• SM: social media as the way digital natives live a social life
• Social

media

enable

active

participation

in

the

form

of

communicating, creating, joining, collaborating, working, sharing,

socializing, playing, buying and selling, and learning within interactive
and interdependent networks.


Chương 1: Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
1.1 Môi trường mạng xã hội

 Cư dân số, người nhập cư mạng: Các sinh viên được sinh ra
trong thời kỳ internet ln có sẵn. Họ và các cư dân mạng khác
lớn lên trong một thế giới luôn luôn được kết nối.
 Các công ty đang thực hiện marketing cùng chúng ta, không phải
tới chúng ta (marketing with us, not marketing to us)
 Mọi người không chỉ tham gia cộng đồng mạng, họ cũng sáng tạo
ra các nội dung và lan tỏa

Xin chào, cư dân mạng


Users upload more than 300 hours of video
every single minute of every day
=
1,500,000 full-length movies uploaded weekly


Chương 1: Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
1.1 Môi trường mạng xã hội

Các lĩnh vực của marketing qua phương tiện truyền thông xã hội

Chương 1: Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
1.1 Mơi trường mạng xã hội

THẢO LUẬN NHĨM:
4 nhóm - Chọn 1 lĩnh vực của PTTTXH
• VD
• Người tham gia
• Đặc điểm của lĩnh vực

Các lĩnh vực của marketing qua phương tiện truyền thông xã hội


Chương 1: Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
1.1 Mơi trường mạng xã hội

(1) Cộng đồng:
•

Tập trung vào các mối quan hệ, hoạt động chung, sở thích chung

• Các trang mạng xã hội (SNS):
₋ Bản sắc xã hội
₋ Hiện diện xã hội
₋ Kết nối: người theo dõi, bạn bè, fans
₋ Diễn đàn: Phiên bản online của các bảng thơng bao
₋ Wikis: góp phần xây dựng một hệ thống thơng tin có thể chia sẻ

Các lĩnh vực của marketing qua phương tiện truyền thông xã hội

Chương 1: Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
1.1 Môi trường mạng xã hội

(2) Xuất bản trên mạng xã hội
• Hỗ trợ phổ biến nội dung cho khán giả
-

Blogs

-

Các trang chia sẻ nhỏ (microsharing sites)

-

Các trang chia sẻ phương tiện (media sharing sites)
o Chia sẻ video: Youtube
o Chia sẻ audio: iTunes
o Chia sẻ ảnh: Flicks
o Tài liệu và các bài thuyết trình: Slideshare

Các lĩnh vực của marketing qua phương tiện truyền thông xã hội


Chương 1: Marketing qua các phương tiện truyền thông xã hội
1.1 Mơi trường mạng xã hội

(3) Giải trí (Social entertainment)
• Các trị chơi xã hội (Social games) là kênh chính của lĩnh vực này
• Tạo ra cơ hội cho các trị chơi có thể tương tác với nhau trong mạng

lưới người chơi và hồn thành trị chơi cũng như các hồ sơ trực
tuyến
• Thế giới ảo (Virtual world) là những cộng đồng không gian 3 chiều nơi
những người tham gia giới thiệu về họ và chia sẻ khá nhiều dưới mọi
hình
mong
cá qua
nhân
của họ
. truyền thơng xã hội
Các thức
lĩnh vực
của muốn
marketing
phương
tiện