Nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm đầm thiết kế tại công ty cổ phần đầu tư amyra

lOMoARcPSD|11424851

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

KHOA: KHOA KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐẦM THIẾT KẾ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ AMYRA

Giảng viên hướng dẫn: Ths.Nguyễn Thị Hải Anh
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Lệ Diệu
Mã số sinh viên: 60130154

Khánh Hòa – 2023

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

KHOA/VIỆN: KHOA KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐẦM THIẾT KẾ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ AMYRA

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hải Anh
SVTH: Nguyễn Thị Lệ Diệu
MSSV: 61130154

Khánh Hòa – 2023

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHỤ LỤC 2
Khoa: Kinh Tế

PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ VÀ ĐÁNH GIÁ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Tên đ tài: Nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm đầm thiết kế tại Công ty Cổ phần Đầu tư
AMYRA

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Hải Anh

Sinh viên được hướng dẫn: Nguyễn Thị Lệ Diệu MSSV: 61130154

Khóa: 61 Ngành: Quản trị kinh doanh

Lần KT Ngày Nội dung Nhận xét của GVHD

1

2

3

4

5

Kiểm tra giữa tiến độ của Trưởng Bộ môn

Ngày kiểm tra: Đánh giá cơng việc hồn thành:……%: Ký tên
……………...………
Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  ……………………….

Lần KT Ngày Nội dung Nhận xét của GVHD

6

7

8

9

Nhận xét chung (sau khi sinh viên hồn thành ĐA/KL/CĐTN):

…………………………………………………………………..………….……………

…………………………………………..………………………………………….……

Điểm hình thức:……/10 Điểm nội dung:......./10 Điểm tổng kết:………/10

Đối với ĐA/KLTN: Kết luận sinh viên: Được bảo vệ:  Không được bảo vệ: 

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Khánh Hòa, ngày…….tháng…….năm………
Cán bộ hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài “Nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm đầm thiết
kế tại Công ty Cổ phần đầu tư AMYRA” là kết quả thực hiện nghiên cứu của riêng
tôi được tiến hành một cách công khai và minh bạch dựa trên sự cố gắng và nỗ lực của
bản thân cũng như sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của ThS Nguyễn Thị Hải Anh.
Những số liệu và kết quả nghiên cứu được nêu ra trong đồ án là hồn tồn trung thực,
cam kết khơng xuất hiện tình trạng sao chép hay sử dụng kết quả nghiên cứu của một
cơng trình nào khác đã được cơng bố trước đây. Những tài liệu tham khảo được trích
dẫn một cách đầy đủ, đồng thời ghi rõ ràng về nguồn gốc theo quy định của nhà
trường. Nếu phát hiện có sự sao chép, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm và chịu mọi

hình thức kỷ luật từ khoa và nhà trường.

Sinh viên

Nguyễn Thị Lệ Diệu

i

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới quý Thầy,Cô trường Đại học
Nha Trang nói chung và Khoa kinh tế nói riêng đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức
quý báu cho em trong 4 năm học tập tại trường.
Tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn là Ths. Nguyễn Thị Hải
Anh. Cảm ơn cô đã chia sẻ những kiến thức quý báu, hướng dẫn tận tình và có những
góp ý trong suốt q trình thực hiện đề tài để tơi có thể hồn thành khóa luận một cách
tốt nhất.
Bên cạnh đó, tơi cũng xin cảm ơn đến Ban lãnh đạo và toàn thể các anh chị nhân viên
tại Cơng ty cổ phần đầu tư AMYRA nói chung và phịng kinh doanh của cơng ty nói
riêng đã giúp tơi có cơ hội tiếp xúc thực tiễn, học hỏi thêm kiến thức và kinh nghiệm
thực tế để có thể hồn thành khóa luận lần này.
Đồng thời tơi xin cảm ơn các bạn và tập thể lớp 61.QTKD -1 đã cùng tôi đồng hành
suốt 4 năm đại học, đã bên cạnh hỗ trợ, động viên trong suốt quá trình học tập và
nghiên cứu để hồn thành bài.
Cuối cùng, kính chúc quý Thầy/Cô/Anh/Chị/Bạn bè thật nhiều sức khỏe và tràn đầy
nhiệt huyết để tiếp tục dẫn dắt nhiều thế hệ sinh viên, luôn thành công trong công việc
và cuộc sống.

Một lần nữa xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Nguyễn Thị Lệ Diệu

ii

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN..................................................................................................................................i

LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................................................ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ.............................................................................................................................v

DANH MỤC BẢNG............................................................................................................................vi

DANH MỤC HÌNH ẢNH...................................................................................................................vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................................................viii

LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................................................1

1.Tính cấp thiết của đ tài:..............................................................................................................1

2. Mục tiêu nghiên cứu:....................................................................................................................2

2.1. Mục têu chung:.......................................................................................................................2

2.2. Mục têu cụ thể:.......................................................................................................................2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:..............................................................................................2

3.1. Đốối tượng nghiên cứu:.............................................................................................................2

3.2. Phạm vi nghiên cứu:................................................................................................................2

4.Phương pháp nghiên cứu:.............................................................................................................2

5.Ý nghĩa của đ tài..........................................................................................................................3

6.Cấu trúc của đ tài........................................................................................................................3

1. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TRONG DOANH NGHIỆP.
4

1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm...............................................................................................4

1.2 Bản chất của tiêu thụ sản phẩm...........................................................................................4

1.3 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm..............................................................................................5

1.3.1 Đốối với bản thân doanh nghiệp.......................................................................................5

1.3.2 Đốối với nêền kinh têố xã hội...............................................................................................6

1.4 Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm........................................................................6

1.4.1 Nghiên cứu thị trường....................................................................................................6

1.4.2 Xây dựng chiêốn lược cho sản phẩm................................................................................8

1.4.3 Nội dung cơ bản của chiêốn lược têu thụ sản phẩm......................................................10

1.5 Mục đích của công tác tiêu thụ sản phẩm:........................................................................14

1.6 Các nhân tố ảnh hưởng chủ yếu đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm................................14

1.6.1 Các nhân tốố thuộc mối trưỡng vĩ mố............................................................................14

1.6.2 Các nhân tốố thuộc mối trường vi mố............................................................................15

2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐẦM THIẾT KẾ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ AMYRA................................................................................17

2.1 Tổng quan v Công ty Cổ phần đầu tư AMYRA.............................................................17

2.1.1 Giới thiệu vêề cống ty cổ phâền đâều tư AMYRA:..............................................................17

iii

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động chủ yêốu.......................................................20

2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020-2022.................................27

2.3 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đầm thiết kế tại công ty Cổ phần đầu tư
AMYRA:......................................................................................................................................... 33

2.3.1 Giới thiệu các sản phẩm đâềm thiêốt kêố của cống ty........................................................33

Hình 2.3: Một sốố sản phẩm đâềm thiêốt kêố tại cống ty CPĐT AMYRA..............................................36

2.3.2 Nghiên cứu nhu câều thị trường.....................................................................................36

2.3.3 Xây dựng chiêốn lược cho sản phẩm..............................................................................36

2.3.4 Lập kêố hoạch têu thụ sản phẩm...................................................................................38

2.4 Phân tích các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm................40

2.4.1 Các nhân tốố bên ngoài..................................................................................................40

2.4.2 Các nhân tốố thuộc nội bộ cống ty.................................................................................43

2.5 Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty..........................................................51

2.6 Đánh giá hoạt động tiêu thụ của cơng ty giai đoạn 2020-2022........................................54

2.6.1 Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động têu thụ sản phẩm...............................54

2.6.2 Những mặt đạt được....................................................................................................55

2.6.3 Những mặt hạn chêố......................................................................................................55

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM ĐẦM THIẾT KẾ CÔNG TY CỐ PHẦN ĐẦU TƯ AMYRA....................................56

3.1 Những mục tiêu và định hướng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của công tytrong thời
gian tới:............................................................................................................................................56

3.1.1 Mục têu đẩy mạnh hoạt động têu thụ sản phẩm của cống ty.....................................56

3.1.2 Phương hướng đẩy mạnh hoạt động têu thụ sản phẩm của Cống ty cổphâền đâuề tư
AMYRA 56

3.2 Một số giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đầm thiết kế tại
công ty cổ phần đầu tư AMYRA...................................................................................................57

3.2.1 Giải pháp 1: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường...............................................57

3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện chính sách khuyênế để nâng cao doanh thu của công ty.........58

3.2.3 Giải pháp 3: Phát triển đội ngũ kinh doanh, chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên bán
hàng. 59

3.2.4 Giải pháp 4: Hồn thiện hệ thơếng kho chứa hàng của công ty:....................................59

KẾT LUẬN.........................................................................................................................................60

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................61

iv

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2. 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại công ty................................................................22
Sơ đồ 2. 2: Công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường của công ty.................................36
Sơ đồ 2. 3: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty........................................39

v

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

DANH MỤC BẢNG
Bảng 2. 1: Danh mục sản phẩm của công ty................................................................22
Bảng 2. 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm 2020-2022...........27
Bảng 2. 3: Kết quả chênh lệch từ hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020 –
2022............................................................................................................................. 29
Bảng 2. 4: Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm ĐTK của công ty............39
Bảng 2. 5: Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty giai đoạn 2020-2022..................45
Bảng 2. 6: Cơ cấu lao động của công ty giai đoạn 2020-2022.....................................46
Bảng 2. 7: Doanh thu tiêu thụ theo nhóm hàng của cơng ty.........................................51
Bảng 2. 8: Cơ cấu doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty giai đoạn 2020 – 2022....52
Bảng 2. 9: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm đầm thiết kế của công ty giai đoạn 2020 -
2022............................................................................................................................. 53

vi

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2. 1: Cơng ty Cổ phần Đầu tư AMYRA..............................................................18
Hình 2. 2: Logo của Cơng ty Cổ phần Đầu tư AMYRA..............................................18
Hình 2. 3: Một số sản phẩm đầm thiết kế tại công ty CPĐT AMYRA.........................35

vii

Downloaded by nhung nhung ()

1. FB lOMoARcPSD|11424851
2. CPĐT
3. ĐTK DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
4. SP Facebook
5. DN Cổ phần Đầu tư
Đầm thiết kế
Sản phẩm
Doanh nghiệp

viii

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

ix

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

LỜI MỞ ĐẦU

1.Tính cấp thiết của đ tài:

Trong bối cảnh kinh tế hội nhập hiện nay, sự cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn
bao giờ hết. Để có thể tồn tại bền vững trên thị trường và cạnh tranh với các doanh
nghiệp khác, các doanh nghiệp phải tập trung vào việc cải thiện hiệu quả sản xuất và
kinh doanh của mình. Vì thế, tìm kiếm các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh đã trở thành một vấn đề cấp bách được nhiều doanh nghiệp quan tâm.

Để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh này, các doanh
nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình,
đồng thời đáp ứng tốt nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này cịn góp phần
tạo dựng một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy, giúp các doanh nghiệp thu hút và giữ
chân được khách hàng trung thành. Do đó, nâng cao sức tiêu dùng và đưa ra các sản
phẩm chất lượng cao là điều kiện cần thiết để các doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu
quả và bền vững trong thị trường ngày càng khó tính.

Trong quản trị doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm là một nội dung cực kỳ quan
trọng. Nếu nhìn theo nghĩa hẹp, tiêu thụ thường được hiểu đơn giản là việc bán hàng.
Tuy nhiên, tiêu thụ sản phẩm bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến bán hàng và
là một trong sáu chức năng hoạt động cơ bản của doanh nghiệp, bao gồm tiêu dùng,
sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán và quản trị doanh nghiệp. Trong một
cơ chế thị trường, thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào năng lực tiêu thụ, tỷ lệ

tiêu thụ và tỷ lệ sản xuất, thị hiếu của người tiêu dùng và chất lượng sản phẩm. Vì vậy,
trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm được coi là hoạt động quyết định cho
sự thành công trong việc sản xuất kinh doanh.

Việc kinh doanh online vốn đã có từ lâu, nhưng hiện tại thì loại hình này mới thật
sự bùng nổ. Khơng khó để có thể thấy rằng người người nhà nhà hiện nay đều bán hàng
trên khắp các trang mạng xã hội và các trang thương mại điện tử truyền thông đại chúng.
Đặc biệt là trong thời kì đại dịch covid vừa xảy ra, vì cách ly nên việc mua sắm online lại
càng phổ biến gấp nhiều lần từ đồ ăn, thức uống, mỹ phẩm, thời trang và các dịch vụ…..
dẫn đến việc kinh doanh online lại được đẩy mạnh.

Thị trường bán hàng online là một mảnh đất màu mỡ với rất nhiều những cơ hội
được tạo ra: giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường, giảm chi phí marketing offline,
cải tiến hệ thống phân phối, …

Facebook là mạng xã hội phổ biến trên toàn cầu, cho phép cá nhân và doanh
nghiệp tiếp cận với một lượng lớn khách hàng và người quan tâm đến sản phẩm và
dịch vụ trên Internet. Hiện nay, việc kinh doanh trên Facebook đang trở nên ngày càng
phổ biến, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng thời trang tại Việt Nam.

Với sự phát triển của công nghệ thông tin, ngày nay có ngày càng nhiều cơng
ty thương mại điện tử ra đời. Cơng ty AMYRA là một trong số đó, chuyên kinh doanh
các sản phẩm như thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng. Tuy nhiên, việc kinh doanh trực
tuyến của công ty vẫn chưa đạt được hiệu quả tốt đối với một số mặt hàng, trong đó

1

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

đặc biệt là mặt hàng đầm thiết kế. Mặc dù sản phẩm này đã có mặt tại công ty từ rất
lâu nhưng việc kinh doanh của nó vẫn chưa đạt hiệu quả như mong đợi. Nhận thấy
những thiếu sót trong việc tiếp cận khách hàng và tầm quan trọng của việc mua sắm
trực tuyến đối với người tiêu dùng, tác giả đã chọn đề tài "Nâng cao hiệu quả tiêu
thụ sản phẩm đầm thiết kế tại Công ty Cổ phần Đầu tư AMYRA" làm đề tài
nghiên cứu của mình.

2. Mục tiêu nghiên cứu:

- Vận dụng lý thuyết vào thực tế DN nhằm củng cố, trau dồi, bổ sung,
hoàn thiện kiến thức đã học.

- Hệ thống và khái qt hóa cơ sở lí luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm
của một DN.

- Tìm hiểu tình hình cơng tác tiêu thụ SP đầm thiết kế của Công ty CPĐTi
AMYRA.

- Nghiên, cứu các yếui tố ảnh, hưởng đến tình hình tiêu thụ SP đầm thiết kế
của Côngi ty CPĐTi AMYRA.

- Phân tích và đánhiigiá tình hình tiêu thụ SPi đầm thiết kế của Công ty
CPĐT AMYRA trong, giaii đoạni 2020 – 2022.

- Đưai ra các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm đầm
thiết kế của công ty Cổ phần Đầu tư AMYRA trên thị trường trong thời gian tới.

3. Đốii tượngi và, phạmi vii nghiêni cứuii:

3.1. Đốii tượng nghiên cứu:

Hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩmi đầm thiết kế của Côngi tyi Cổ phần Đầu tư
AMYRA

3.2. Phạmi vii nghiêni cứui:

Về không, gian: Đềi tàii đượci thựci hiệni tạii Công ty Cổ phần Đầu tư AMYRA
Vềi thờii giani: Nghiêni cứui đượci thựci hiệni trongi giaii đoạni 2020- 2022
4.Phương pháp nghiên cứu:
- Về phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp thu thập, phân
tích số liệu, và phương pháp so sánh.

+ Thu thập số liệu từ các báo cáo tài chính của Cơng ty.
+ Thu thập thông tin sơ cấp từ khách hàng qua các cuộc khảo sát ý kiến

trực tuyến với khách hàng.
+ Phương pháp tổng hợp tài liệu.
+ Phương pháp phân tích số liệu theo thời gian.

2

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

+ Phương pháp thống kê.
5.Ý nghĩa của đ tài

Đề tài nghiên cứu giúp cho Công ty CPĐT AMYRA nắm rõ các yếu tố ảnh

hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm ĐTK của cơng ty và tình hình tiêu thụ ĐTK của
cơng ty qua 3 năm 2020 - 2022. Ngồi ra đề tài còn đưa ra một số giải pháp quan trọng
và thiết thực nhằm giúp công ty cải thiện vấn đề tiêu thụ sản phẩm ĐTK trong thời
gian tới.
6.Cấu trúc của đ tài

Nội dung của khóa luận ngồi phần lời mở đầu, kết luận và danh mục tham
khảo
thì gồm có 3 chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ trong doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm đầm thiết kế tại Công ty Cổ phần
Đầu tư AMYRA
Chương 3: Một số giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại
Công ty Cổ phần Đầu tư AMYRA .

3

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

1. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TRONG

DOANH NGHIỆP.
1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm.

Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng trong q trình sản xuất và kinh
doanh, đó là giai đoạn cuối cùng trong chuỗi cung ứng sản phẩm, nơi mà sản phẩm
được chuyển giao từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng và tạo ra giá trị cho doanh
nghiệp thông qua việc bán hàng. Giai đoạn này yêu cầu hoàn thiện các mục tiêu được

đề ra trong sản xuất và đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Tiêu thụ sản phẩm là giai
đoạn quan trọng trong chuỗi cung ứng sản phẩm, giúp tạo cầu nối trung gian giữa các
bên liên quan như nhà sản xuất, phân phối và người tiêu dùng.

Các hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm đóng gói, dán nhãn sản phẩm, phân
loại và chuẩn bị các lô hàng để bán. Tuy nhiên, khâu thiết yếu nhất trong quá trình này
là giao dịch và ký hợp đồng trực tiếp tại kho, cùng với khảo sát thị trường để đảm bảo
sản phẩm được tiếp cận và bán ra thị trường một cách hiệu quả.

Việc tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp đánh giá mức độ chấp nhận của
sản phẩm đó bởi người tiêu dùng. Để đánh giá mức độ tiêu thụ sản phẩm, cần xem xét
các yếu tố như mức độ bán hàng, chất lượng sản phẩm, uy tín kinh doanh và sự thỏa
mãn nhu cầu của khách hàng, cùng với dự báo về hoạt động dịch vụ. Việc này phản
ánh đầy đủ các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là cơ sở
để lập kế hoạch sản xuất và quyết định số lượng sản phẩm sản xuất. Nếu khơng tính
đến khả năng tiêu thụ, sản xuất hàng loạt có thể dẫn đến tình trạng dư thừa, tồn đọng
sản phẩm, gây ra sự chậm trễ trong sản xuất và kinh doanh, và có nguy cơ phá sản.
Ngoài ra, việc tiêu thụ sản phẩm quyết định giai đoạn cung ứng đầu vào thông qua sản
xuất.

Tiêu thụ hàng hóa được xem như là nơi trao đổi thơng tin và sản phẩm giữa
khách hàng và doanh nghiệp sản xuất. Đây cũng là thước đo giúp doanh nghiệp đánh
giá được mức độ tin cậy của mình trong mắt người tiêu dùng. Ngồi ra, hoạt động này
cịn giúp rút ngắn khoảng cách giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp hoặc cá nhân sản
xuất, giúp họ có thể lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh
chóng và hiệu quả nhất, từ đó cập nhật xu hướng thị trường nhanh chóng nhất để tăng
lợi nhuận sản xuất. Hoạti độngi tiêu thụ hàng, hóa bao, gồm những nhiệm, vụ chính sau:
chuẩni bị, tổi chức bán và kích, thích tiêu thụ, hàng hóa….
1.2 Bảni chấti của tiêui thụi sảni phẩmi.

Thực chất của việc tiêu thụ sản phẩm là đưa sản phẩm mà doanh nghiệp sản
xuất đến tay người tiêu dùng và đảm bảo sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của thị
trường và khách hàng. Trên góc độ kinh tế, tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển đổi

4

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

quyền sở hữu và quyền sử dụng của hàng hóa và tiền tệ giữa các chủ thể kinh tế. Nói
cách khác, tiêu thụ hàng hóa là q trình chuyển đổi từ dạng hiện vật sang dạng tiền tệ
và hồn thành chu trình vịng quay vốn sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Hiện nay, các doanh nghiệp cần xác định mục tiêu của mình trong nền kinh tế
xã hội. Để làm được điều đó, họ cần xác định danh mục và cơ cấu sản phẩm hợp lý để
sản xuất và tổ chức các biện pháp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Hoạt
động tiêu thụ sản phẩm có vai trị là cầu nối trung gian giữa người sản xuất và người
tiêu dùng. Nó là quá trình đơn vị bán xuất giao hàng, sản phẩm cho đơn vị mua và đơn
vị mua thanh toán tiền hàng hoặc chấp nhận việc thanh toán. Được xem là hoạt động
bán hàng, tiêu thụ cũng có thể tiếp cận với tư cách hành vi, tức là chuyển quyền sở hữu
hàng hóa cho khách hàng đồng thời thu tiền được chuyển thu tiền trong tương lai.

Trong quá trình sản xuất, tiếp cận tiêu thụ được xem như một chức năng quan
trọng mang tính quyết định trong hoạt động kinh doanh. Chức năng này thực hiện việc
chuyển đổi hình thái giá trị của sản phẩm từ dạng hàng sang dạng tiền. Ngoài ra, tiếp
cận tiêu thụ còn bao gồm các hoạt động trực tiếp hoặc gián tiếp tại tất cả các phần tử
trong hệ thống doanh nghiệp. Mục đích của q trình này là tạo ra điều kiện thuận lợi
nhất để biến khả năng chuyển đổi hình thái giá trị của hàng hóa từ dạng hàng sang
dạng tiền trở thành hiện thực một cách hiệu quả nhất. Tổng quát hơn, việc tiếp cận tiêu

thụ được coi là một phần quan trọng trong chu trình sản xuất và kinh doanh của doanh
nghiệp để đảm bảo rằng sản phẩm của họ được chuyển đổi thành giá trị tiền tệ một
cách hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của thị trường.

1.3 Vaii tròi củai tiêui thụi sản, phẩmi

1.3.1 Đốii vớii bảni thâni doanhi nghiệpi

Đối với doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm đóng một vai trị cực kỳ quan trọng
đến sự thành bại và phát triển của hoạt động sản xuất kinh doanh. Thông qua quá trình
tiêu thụ SP, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được duy trì liên tục,
thơng suốt và hỗ trợ cho việc thu hồi chi phí và tăng lợi nhuận, từ đó tiếp tục đầu tư
vào q trình sản xuất và mở rộng thị trường. Tiêu thụ SP có thể giúp tăng hiệu quả
hoạt động sản xuất kinh doanh và phản ánh kết quả hoạt động của doanh nghiệp, trong
đó lợi nhuận là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Lợi nhuận không chỉ là nguồn
bổ sung vốn lưu động tự có, mà cịn là nguồn hình thành các loại quỹ của doanh
nghiệp.

Mục tiêu chính của tiêu thụ SP là để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp,
đặc biệt là tiết kiệm chi phí và gia tăng lợi nhuận. Việc tăng khối lượng SP tiêu thụ có
thể giảm chi phí bình qn cho một đơn vị SP và từ đó tăng lợi nhuận cho doanh

5

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

nghiệp. Tiêu thụ SP cũng giúp doanh nghiệp đạt được vị thế và độ an tồn trong cạnh
tranh, làm tăng uy tín của doanh nghiệp và cũng làm tăng thị phần của công ty trên thị

trường.

Khả năng tiêu thụ SP của doanh nghiệp phản ánh khối lượng bán ra, sự đáp
ứng nhu cầu khách hàng và khối lượng SP tiêu thụ càng lớn thì thị phần của doanh
nghiệp càng cao. Qua quá trình tiêu thụ SP, doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược
kinh doanh hợp lý và nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu và đạt được hiệu quả cao.

Thành công của tiêu thụ SP cũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp thay đổi kỹ
thuật và ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất, nhằm cải tiến chất lượng và hạ giá
thành SP. Ngoài ra, tiêu thụ SP cịn giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động, phát triển và
mở rộng thị trường, nâng cao các hình thức liên kết và liên doanh trong hoạt động sản
xuất kinh doanh và tạo mối quan hệ chặt chẽ, gắn kết giữa nhà sản xuất với người tiêu
dùng.

1.3.2 Đốii vớii nềni kinhi tếi xãi hộii

Việc tiêu thụ sản phẩm (SP) đóng một vai trị quan trọng trong việc cân đối
giữa cung và cầu trong nền kinh tế. Qua quá trình tiêu thụ SP, hàng hố sẽ đến tay
người tiêu dùng, giúp đáp ứng nhu cầu và nâng cao đời sống của dân cư. Khơng chỉ
thế, tiêu thụ SP cịn giữ vai trị quan trọng trong việc duy trì hoạt động sản xuất kinh
doanh liên tục, tránh sự mất cân bằng và giữ độ ổn định trong xã hội, đồng thời thúc
đẩy quan hệ thương mại.

Tiêu thụ SP cũng là điều kiện để chu trình tiền tệ trong xã hội được ổn định và
củng cố đồng tiền, đẩy mạnh vòng quay cho q trình tái sản xuất. Nhờ đó, tái sản xuất
sức lao động có thể thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội và nâng cao hiệu quả kinh tế
- xã hội của các hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngồi ra, tiêu thụ SP cịn giúp giải
quyết các mối quan hệ tài chính và kinh tế giữa doanh nghiệp và xã hội.
1.4 Nhữngi nộii dungi củai hoạti độngi tiêui thụi sản, phẩm trong doanh, nghiệp

1.4.1 Nghiên, cứu thị, trường

Thị trường là nơi mà người mua và người bán, hay người có nhu cầu và người
cung cấp, tương tác với nhau trực tiếp hoặc gián tiếp để trao đổi, mua bán hàng hóa và
dịch vụ. Thị trường có vai trị quan trọng trong việc tạo ra một hệ thống lưu thông tiền
tệ, giao dịch và dịch vụ.

Việc nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp tiếp cận và thâm nhập thị
trường, đồng thời tăng cường lượng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường. Để đưa sản
phẩm vào thị trường một cách hiệu quả cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường, định

6

Downloaded by nhung nhung ()