Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản Trị Marketing TRÌNH BÀY BÁO CÁO CHIẾN LƯỢC TĂNG PHÂN PHỐI SỮA DƯỠNG THỂ VASELINE

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX

KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:
TRÌNH BÀY BÁO CÁO CHIẾN LƯỢC
TĂNG PHÂN PHỐI SỮA DƯỠNG THỂ

VASELINE

SVTH: NHÓM A
Lớp: XXX
GVHT: TRẦN THỊ B

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX

KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:

TRÌNH BÀY BÁO CÁO CHIẾN LƯỢC

TĂNG PHÂN PHỐI SỮA DƯỠNG
THỂ VASELINE

DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A
NGUYỄN VĂN B
NGUYỄN VĂN C

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

MỤC LỤC

MỤC LỤC.............................................................................................................. 1
LỜI GIỚI THIỆU ................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP ......................................... 2
1.1 Giới thiệu về Vaseline....................................................................................... 2
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh của sản phẩm: ................................................................ 2
1.3 Mục tiêu ............................................................................................................ 3
1.4 Lĩnh vực kinh doanh ......................................................................................... 3
1.5 Thị trường kinh doanh....................................................................................... 3
1.6 Vấn đề của doanh nghiệp .................................................................................. 3
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH ................... 5
2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh ...................................................................... 5
2.1.1 Phân tích vĩ mơ PESTEL................................................................................ 5
2.1.2 Political (Chính trị)........................................................................................ 5
2.1.3 Economic (Kinh tế) ........................................................................................ 5
2.1.4 Social (Xã hội) ............................................................................................... 5
2.1.5 Technological (Công nghệ)............................................................................ 5
2.1.6 Environmental (Môi trường) .......................................................................... 5

2.1.7 Legal (Hợp pháp) ........................................................................................... 6
2.2 Phân tích SWOT định hướng chiến lược marketing ......................................... 6
2.2.1 Strengths (Sức mạnh) ..................................................................................... 6
2.2.2 Weaknesses (Yếu điểm) .................................................................................. 7
2.2.3 Opportunities (Cơ hội) ................................................................................... 7
2.2.4 Threats (Rủi ro).............................................................................................. 7
CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 8
3.1 Phân khúc thị trường ......................................................................................... 8
3.1.1 Độ tuổi............................................................................................................ 8
3.1.2 Nghề nghiệp ................................................................................................... 8
3.1.3 Giới tính ......................................................................................................... 8
3.1.5 Tính cách ........................................................................................................ 9
3.2 Định vị sản phẩm .............................................................................................. 9
CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING PHÂN PHỐI SỮA DƯỠNG
THỂ VASELINE 11
4.1 Marketing Mix ................................................................................................ 11
4.1.1 Product ......................................................................................................... 11
4.2.2 Price ............................................................................................................. 11
4.2.3 Place............................................................................................................. 11
4.2.4 Promotion..................................................................................................... 12
4.2 Sản xuất và phân phối ..................................................................................... 12
4.2.1. Lập kế hoạch sản xuất................................................................................. 12
4.2.2. Xác định nguyên liệu và nguồn cung ứng ................................................... 12
4.2.3. Quá trình sản xuất....................................................................................... 12
4.2.4. Đóng gói...................................................................................................... 12
4.2.5. Lưu kho và quản lý chuỗi cung ứng ............................................................ 12

4.2.6. Vận chuyển và phân phối ............................................................................ 12
4.3 Quảng Cáo....................................................................................................... 13
4.3.1 Kênh phân phối ............................................................................................ 13

4.3.2 Tiếp cận thị trường....................................................................................... 13
4.3.3 Kênh phân phối trực tuyến ........................................................................... 13
4.3.4 Tiếp thị và quảng cáo ................................................................................... 13
4.3.5 Quản lý chuỗi cung ứng ............................................................................... 13
4.3.6 Phục vụ khách hàng ..................................................................................... 14
4.4 B2C ................................................................................................................. 14
4.4.1 Cửa hàng bán lẻ truyền thống...................................................................... 14
4.4.2 Dịch vụ Giao hàng ....................................................................................... 14
4.4.3 Chăm sóc khách hàng .................................................................................. 14
4.4.4 Chính sách Đổi/trả hàng .............................................................................. 14
CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT .................. 15
5.1 Kế hoạch thực hiện chiến lược........................................................................ 15
5.1.1 Xác định Insight ........................................................................................... 15
5.1.2 Big idea ........................................................................................................ 15
5.1.3 Sản xuất ........................................................................................................ 16
5.1.4 Quảng cáo và khuyến mãi ............................................................................ 16
5.1.5 Phân phối ..................................................................................................... 20
5.1.6 B2C............................................................................................................... 21
5.2 Kế hoạch kiểm sốt chiến lược ....................................................................... 21
5.2.1 Chi phí sản xuất ........................................................................................... 21
5.5.2 Chi phí hoạt động sản xuất quảng cáo ........................................................ 22
5.2.3 Doanh thu ước tính sau giả định.................................................................. 24
5.2.4 Lợi nhuận ..................................................................................................... 24
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 25
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................. 27

DANH MỤC BẢNG

Bảng 3.1 Tỉ lệ phần trăm của 250 khách hàng ............................................................ 8
Bảng 5.1 Phân công công việc sản xuất trong vòng 3 tháng (2/9-2/12 năm 2023)... 16

DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 5.1 Hệ thống kênh phân phối sữa dưỡng thể trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh
.................................................................................................................................. 20
Hình 5.2 Hoạt động bán hàng B2C .......................................................................... 21
Hình 5.3 Chi phí sản xuất ......................................................................................... 21
Hình 5.4 Đơn vị giá .................................................................................................. 22
Hình 5.5 Chi phí và hoạt động quảng cáo ................................................................ 23
Hình 5.6 Doanh thu từ 2/10-2/12 bán hàng online và trực tiếp................................ 24

DANH MỤC DANH SÁCH NHÓM ĐÁNH GIÁ

STT HỌ VÀ TÊN MSSV PHẦN TRĂM
2273401151285 100%
1 Nguyễn Kim Thắm 2273401151528 100%
2273401150118 100%
2 Trần Hữu Trí 2273401151634 100%
2273401150389 100%
3 Nguyễn Dương Gia Bảo 2273401150024 40%
2273401150028 40%
4 Lương Ái Văn 2273401150165 100%
2273401150513 100%
5 Mai Đặng Hân Hân 2273401150004 100%

6 Đỗ Thuý Anh

7 Đinh Nhật Anh

8 Nguyễn Hiền Chi

9 Lê Phạm Thu Hương

10 Ngô Đình Phúc An

LỜI GIỚI THIỆU

Trong bối cảnh ngày nay, khi thị trường mỹ phẩm ngày càng phát triển và người tiêu
dùng trở nên khó tính hơn về chất lượng và sự thuận tiện, chiến lược phân phối trở thành
yếu tố quyết định sự thành công của một thương hiệu. Đặc biệt, khi chúng ta bước vào
cuộc sống năng động và đòi hỏi sự tiện lợi, việc đưa sản phẩm đến gần hơn với người
tiêu dùng là một ưu tiên hàng đầu. Chính từ nhận thức này, chiến dịch tăng phân phối
của chúng tôi cho Sữa dưỡng thể Vaseline được ra đời, với mục tiêu chính là mở rộng
sự tiếp cận và thuận lợi hóa trải nghiệm chăm sóc da của mọi người trong khu vực.

Với sự tự tin và niềm đam mê về làn da khỏe mạnh, công ty chúng tôi quyết định đặt
mục tiêu mở rộng mạng lưới phân phối Sữa dưỡng thể Vaseline tại Quận 10 và các quận
lân cận. Điều này không chỉ là một bước quan trọng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao
của khách hàng mà còn là sự cam kết của chúng tôi trong việc đưa sản phẩm chất lượng
cao đến gần hơn với mọi gia đình và cộng đồng.

Trong phần tiếp theo của tiểu luận này, chúng tôi sẽ tập trung trình bày về chiến lược
cụ thể để thực hiện mục tiêu này, từ việc hiểu rõ thị trường địa phương đến cách chúng
tôi dự định kết hợp các phương tiện phân phối hiện đại và truyền thống. Chúng tôi tin
rằng, thông qua những bước hành động này, chúng tôi sẽ đạt được không chỉ sự tăng
trưởng trong doanh số bán hàng mà còn sự tăng cường mối quan hệ với khách hàng và
sự hiểu biết về nhu cầu của họ.

Công ty chúng tôi kêu gọi sự hỗ trợ và đồng hành từ tất cả các đối tác, đại lý, và
người tiêu dùng, để cùng chung tay xây dựng một cộng đồng chăm sóc da mạnh mẽ, nơi
mà Sữa dưỡng thể Vaseline trở thành người bạn đồng hành tin cậy trong hành trình chăm

sóc vẻ đẹp tự nhiên của mỗi người.

1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
1.1 Giới thiệu về Vaseline
- Vaseline là một thương hiệu mỹ phẩm bình dân được thành lập vào năm 1870, thuộc
tập đoàn Unilever nổi tiếng của Anh và Hà Lan. Với hơn 150 năm ra đời và phát triển,
Vaseline đã trở thành thương hiệu mỹ phẩm phổ biến hàng đầu giới mỹ phẩm khi có
mặt tại khoảng 60 quốc gia trên thế giới cùng hàng triệu sản phẩm được tiêu thụ mỗi
năm 12.
- Các sản phẩm của Vaseline chuyên cung cấp các sản phẩm dưỡng da, dưỡng tóc,
nước hoa, các sản phẩm làm sạch, khử mùi,… Các sản phẩm của Vaseline có thành
phần chủ yếu là sáp dầu khoáng (Petroleum Jelly) với độ tinh khiết cao đảm bảo sự
an tồn và lành tính.
- Hiện cơng ty có nhiều loài mat hàng thuộc đủ loại sản phẩm từ loại kem dưỡng da,
xà phòng, chất tẩy rửa và chất khử mùi. …Hầu hết chủng loại sản phẩm của Vaseline
hiện vẫn đang phổ biến ở trên thị trường. Cụ thể, Vaseline đang nắm 60% thị phần
sữa rửa mặt, 70% thị phần kem dưỡng thể
- Riêng về các sản phẩm thuộc mỹ phẩm của Vaseline, từ những sản phẩm đầu tiên,
đến nay các sản phẩm dưỡng da của Vaseline đa dạng và phong phú đáp ứng đầy đủ
các nhu cầu về an toàn và làm đẹp khác nhau. Kem sữa dưỡng thể , dưỡng môi , kem
chống nắng , kem dưỡng da mặt , dưỡng móng, dưỡng tay….
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh của sản phẩm:
- Tầm nhìn và sứ mệnh của Vaseline không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các sản phẩm
chăm sóc da, tóc, khử mùi,… mà cịn hướng đến việc mang lại sự tự tin cho người
dùng. Theo trang web chính thức của Vaseline Việt Nam
- Tầm nhìn của Vaseline là “Mang lại sự tự tin cho hàng triệu người trên toàn thế
giới”.
- Sứ mệnh của Vaseline là “Cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và giúp người dùng

tự tin hơn về bản thân”.

2

1.3 Mục tiêu
- Mục tiêu của Vaseline là trở thành nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm chăm sóc
da chất lượng cao, an toàn và hiệu quả cho mọi đối tượng khách hàng.
1.4 Lĩnh vực kinh doanh
- Lĩnh vực kinh doanh chính của Vaseline bao gồm:

+ Các sản phẩm dưỡng và bảo vệ da
+ Các sản phẩm chăm sóc tóc, móng, mơi
+ Các sản phẩm làm sạch
+ Các sản phẩm khử mùi
1.5 Thị trường kinh doanh
- Các sản phẩm của Vaseline đã có mặt tại hơn 60 quốc gia trên khắp 6 châu lục.
- Các trang web mua trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử như
Shopee, Lazada, Tiktok shop…
1.6 Vấn đề của doanh nghiệp
- Hiện tại các mặt hàng body lotion của Vaseline cịn bị nhiều tình trạng về hàng giả,
hàng nhái tràn lan . Khách hàng sử dụng nhầm hàng giả và bị gây kích ứng da, điều
này dễ gây hiểu lầm lớn cho doanh nghiệp
- Khách hàng ln có suy nghĩ tuy Vaseline dễ thẩm thấu vào da nhưng“Vaseline
không nổi bật về mùi hương”. Hiện tại doanh nghiệp Vaseline đã đưa ra thị trường
nhiều dòng sản phẩm mới như BST Vaseline Gluta-Hya khơng chỉ đa dạng về mùi
hương mà cịn đáp ứng nhu cầu dưỡng trắng da với mong muốn hiện nay của khách
hàng.
- Nhiều khách hàng vẫn còn e dè và lo ngại về vấn đề dùng sữa dưỡng thể Vaseline
gây mọc lơng . Sữa dưỡng thể Vaseline có chức năng dùng để khóa ẩm, tạo ra lớp
màng bảo vệ da chứ khơng có tác dụng kích thích mọc lơng. Vì thế việc mọc lơng hay

khơng là do cơ địa của từng người, điều này dễ khiến khách hàng hiễu lầm về sản
phẩm.

3

- Hiện cơng ty có nhiều lồi mặt hàng thuộc đủ loại sản phẩm từ loại kem dưỡng da,
xà phòng, chất tẩy rửa và chất khử mùi. …Hầu hết chủng loại sản phẩm của Vaseline
hiện vẫn đang phổ biến ở trên thị trường. Cụ thể, Vaseline đang nắm 60% thị phần
sữa rửa mặt, 70% thị phần kem dưỡng thể.

4

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH
2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh
2.1.1 Phân tích vĩ mơ PESTEL

- Phân tích PESTEL là một cơng cụ phân tích mơi trường xung quanh một tổ chức
hoặc sản phẩm, bao gồm các yếu tố chính từ mơi trường chính trị (Political), kinh tế
(Economic), xã hội (Social), công nghệ (Technological), môi trường (Environmental),
và hợp pháp (Legal). Dưới đây là một phân tích PESTEL giả định cho sản phẩm
"Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể" tại thị trường Việt Nam:
2.1.2 Political (Chính trị)
- Chính sách và quy định về chất lượng sản phẩm và an toàn của Sở Y tế hoặc các cơ
quan tương tự có thể ảnh hưởng đến sản phẩm và quảng cáo của nó.
- Biến đổi trong thị trường hoặc thuế nhập khẩu có thể ảnh hưởng đến giá sản phẩm
và lợi nhuận.
2.1.3 Economic (Kinh tế)
- Tình hình kinh tế của Việt Nam có thể ảnh hưởng đến khả năng mua sắm của người
tiêu dùng và giá cả sản phẩm.
- Biến đổi trong tỷ giá hối đối có thể ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm và lợi nhuận.

2.1.4 Social (Xã hội)
- Xu hướng làm đẹp và chăm sóc da của người tiêu dùng có thể thay đổi theo thời
gian, và sản phẩm cần phải thích nghi với những thay đổi này.
- Sự nhận thức về sức khỏe và môi trường ngày càng tăng, và sản phẩm cần phải đáp
ứng các yêu cầu liên quan đến bảo vệ môi trường và làn da.
2.1.5 Technological (Công nghệ)
- Cơng nghệ mới có thể cung cấp cơ hội cho việc phát triển sản phẩm và quá trình sản
xuất hiệu quả hơn.
- Các công nghệ mới trong quảng cáo và tiếp thị có thể ảnh hưởng đến cách sản phẩm
được quảng cáo và tiếp thị.
2.1.6 Environmental (Môi trường)

5

- Yêu cầu và quy định về bảo vệ môi trường có thể ảnh hưởng đến q trình sản xuất
và đóng gói sản phẩm.
- Xu hướng xã hội về bảo vệ mơi trường có thể tạo áp lực để sản phẩm phải được sản
xuất và tiếp thị một cách bền vững.
2.1.7 Legal (Hợp pháp)
- Sự tuân thủ các quy định và luật pháp về sản phẩm là một yếu tố quan trọng để đảm
bảo rằng sản phẩm hoạt động hợp pháp trên thị trường.
- Các tranh chấp pháp lý về quảng cáo hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào khác có thể ảnh
hưởng đến sản phẩm và thương hiệu.
- Phân tích PESTEL giúp đánh giá những yếu tố bên ngồi có thể ảnh hưởng đến sản
phẩm và thương hiệu "Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể" tại thị trường Việt Nam, giúp
tổ chức hoặc công ty hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh và thực hiện các điều
chỉnh chiến lược cần thiết.
2.2 Phân tích SWOT định hướng chiến lược marketing
- Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) là một
phương pháp phân tích chiến lược thường được sử dụng để đánh giá tình hình hiện tại

của một tổ chức hoặc sản phẩm. Dưới đây là một phân tích SWOT giả định cho sản
phẩm "Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể" trong ngữ cảnh thị trường ở Việt Nam.
2.2.1 Strengths (Sức mạnh)
- Thương hiệu mạnh: Vaseline đã có một thương hiệu mạnh mẽ và uy tín trong lĩnh
vực chăm sóc da, giúp thu hút sự tin tưởng của khách hàng.
- Dòng sản phẩm đa dạng: Vaseline có một loạt sản phẩm chăm sóc da, bao gồm cả
Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể, đáp ứng nhiều nhu cầu của người tiêu dùng.
- Sản phẩm chất lượng: Sản phẩm Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể có thể được chú
trọng vào chất lượng và hiệu suất trong việc cung cấp chăm sóc cho da, có khả năng
cải thiện làn da khơ và tổn thương.

6

2.2.2 Weaknesses (Yếu điểm)
- Cạnh tranh cường quyết: Thị trường sản phẩm chăm sóc da ở Việt Nam có sự cạnh
tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu khác, đặc biệt là các sản phẩm làm đẹp địa phương
và quốc tế.
- Giá cả: Sản phẩm Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể có thể được coi là đắt hơn so với
một số sản phẩm cùng loại từ các thương hiệu cạnh tranh, điều này có thể ảnh hưởng
đến sự lựa chọn của khách hàng.
2.2.3 Opportunities (Cơ hội)
- Tăng cầu về làm đẹp và chăm sóc da: Người tiêu dùng ở Việt Nam ngày càng quan
tâm đến việc làm đẹp và chăm sóc da, và điều này tạo cơ hội cho sản phẩm chăm sóc
da như Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể.
- Thị trường phát triển nhanh chóng: Sự phát triển kinh tế nhanh chóng ở Việt Nam
có thể tạo ra cơ hội cho mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.
2.2.4 Threats (Rủi ro)
- Sự cạnh tranh mạnh mẽ: Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu cạnh tranh có
thể tạo áp lực lên việc tiếp cận khách hàng và giá cả.
- Biến đổi thị trường: Các biến đổi trong thị trường, chẳng hạn như thay đổi trong thị

hiếu của khách hàng hoặc yêu cầu về sản phẩm, có thể tạo ra rủi ro cho sự thành cơng
của sản phẩm.
- Phân tích SWOT giúp tổ chức hoặc sản phẩm nhận biết được môi trường nội và
ngoại lực để định hình chiến lược kinh doanh và quảng cáo hiệu quả.

7

CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
3.1 Phân khúc thị trường
3.1.1 Độ tuổi
- Vaseline luôn là những cô gái trong độ tuổi từ 18 – 35, một độ tuổi xn thì và được
ví như là độ tuổi đẹp nhất. Vì vậy việc những người trong độ tuổi này quan tâm đến
các sản phẩm chăm sóc da là điều hiển nhiên.

Bảng 3.1 Tỉ lệ phần trăm của 250 khách hàng

Tần số Phần trăm Phần trăm có ý nghĩa

28 - 25 tuổi 127 50,8 50,8

26 - 30 tuổi 78 31,2 31,2

31 - 35 tuổi 45 18 18

Tổng 250 100 100

3.1.2 Nghề nghiệp
- Với sản phẩm tốt mà giá “hạt dẻ”, nên việc các bạn trẻ đang là học sinh, sinh viên,
chưa đi làm vẫn có thể mua được. Hay các bạn ngồi làm văn phòng 8 tiếng 1 ngày,
tiếp xúc với máy lạnh nhiều sẽ làm khô da nên càng cần dùng đến sản phẩm. Các mẹ

bỉm sữa khi mang thai, cơ thể sẽ có những biến đổi rõ rệt, đặc biệt là những thay đổi
về da, việc rạn da, da bị khô hay nức nẻ là chuyện chắc chắc sẽ xảy ra, nên việc sử
dụng “sáp dưỡng môi” để giúp các mẹ bỉm không cần make up vẫn có thể giữ được
vẻ đẹp tự nhiên vốn có. Các beauty blogger, reviewer sẽ mua về dùng thử và review,
nêu lên quan điểm cá nhân về sản phẩm, đây cũng là một cách đã giúp “sáp dưỡng
môi” loại “Rosy lips” của Vaseline được nhiều người biết tới.
3.1.3 Giới tính
- Lúc trước việc làm đẹp chỉ có ở nữ giới, nhưng bây giờ khi xã hội phát

8

triển, khi cái đẹp khơng cịn dành riêng cho bất kỳ giới tính nào nữa, thì cả nam giới
cũng có như cầu được làm đẹp. Vì vậy việc sử dụng các sản phẩm skincare, đặc biệt
là một hãng nổi tiếng và chất luọng như Vaseline là một chuyện không xa lạ với mọi
giới tính.
3.1.4 Sở thích
- Đầu tiên để là một khách hàng tiềm năng của Vaseline, người đó phải có hứng thú
với việc skincare, làm đẹp, có nhu cầu làm đẹp cho bản thân. Những người này thường
sẽ xem các clip review về sản phẩm, những feedback trên các sàn mua sắm online, và
một trong những reviewer ảnh hưởng đến người tiêu dùng nhất hiện tại là reviewer
Võ Hà Linh.
3.1.5 Tính cách
- Như đã nói ở trên việc làm đẹp ở thời buổi ngày nay khơng cịn nằm riêng ở giới
tính nào nữa nên cũng sẽ có rất nhiều người có rất nhiều tính cách khác nhau sẽ xử
dụng sản phẩm “sáp dưỡng môi” này của Vaseline.Sản phẩm dưỡng da của Vaseline
được định vị là những sản phẩm chăm sóc da cơ bản và hiệu quả, phù hợp cho mọi
lứa tuổi và loại da. Dưới đây là một số điểm định vị chính của sản phẩm dưỡng da
Vaseline.
3.2 Định vị sản phẩm
- Dưỡng ẩm hiệu quả: Sản phẩm Vaseline chú trọng vào việc cung cấp độ ẩm cho da.

Dầu khoáng trong các sản phẩm giúp làm mềm da và giữ ẩm, giúp da luôn mềm mại
và không bị khô.
- Chống khô da và ngứa: Với các thành phần dưỡng ẩm mạnh mẽ, Vaseline giúp người
dùng ngăn chặn tình trạng da khô và ngứa. Điều này làm cho sản phẩm phù hợp cho
những người có làn da khơ hoặc bị kích ứng do thời tiết hoặc các yếu tố khác.
- Chăm sóc da tồn diện: Sản phẩm Vaseline khơng chỉ giới hạn ở việc chăm sóc da
mặt, mà cịn chăm sóc da tồn bộ cơ thể, bao gồm cả mơi. Điều này tạo ra một phạm
vi rộng lớn để người dùng có thể chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.

9

- Giá cả phải chăng: Mặc dù chất lượng cao, sản phẩm Vaseline vẫn giữ giá cả ổn
định, giúp nhiều người tiêu dùng có thể tiếp cận được các sản phẩm chăm sóc da chất
lượng mà khơng cần phải chi trả quá nhiều.
- Không mùi hương hoặc mùi hương nhẹ nhàng: Sản phẩm Vaseline thường không
chứa các hương liệu mạnh mẽ, điều này làm cho chúng phù hợp cho những người có
làn da nhạy cảm hoặc khơng muốn sử dụng các sản phẩm có mùi hương mạnh.
- Tóm lại, sản phẩm dưỡng da Vaseline được định vị như một lựa chọn đáng tin cậy
cho việc giữ ẩm và chăm sóc da hàng ngày, không kể loại da hoặc độ tuổi nào. Sự đơn
giản, hiệu quả và giá trị là những đặc điểm chính của sản phẩm dưỡng da Vaseline.
- Sản phẩm cùng loại là sữa dưỡng thể của các hãng đối thủ như Nivea, Eucerin,
Olay,…, mục tiêu của Vaseline là hướng đến những khách hàng và người tiêu dùng
có mức thu nhập trung bình. Vì thế các sản phẩm của hãng ln có được 1 chất lượng
phù hợp với tiêu chí của người tiêu dùng và chiến lược giá cả của Vaseline lại là cực
kì cạnh tranh.

10

CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING PHÂN PHỐI SỮA DƯỠNG THỂ
VASELINE

4.1 Marketing Mix
4.1.1 Product
- Vaseline Gluta-Hya là một sản phẩm chăm sóc da, có chứa Glutathione và
Hyaluronic Acid, được thiết kế để cung cấp độ ẩm cho da, giúp da trở nên mềm mịn
và sáng hơn.
- Thành phần chất lượng, khả năng cung cấp độ ẩm, tích hợp Glutathione và
Hyaluronic Acid cho lợi ích chăm sóc da.
- Sản phẩm này là sản phẩm hàng ngày cho việc chăm sóc da hay sản phẩm dự trữ
cho những nhu cầu đặc biệt.

4.2.2 Price
- Sản phẩm có mức giá dao động từ 90.0000 - 150.000VNĐ. Sữa dưỡng thể Vaseline
thuộc dịng sản phẩm chăm sóc da bình dân, dễ mua, phù hợp túi tiền nhiều đối tượng
- Vasaline cần rà sốt lại để có thể đưa ra một mức giá phù hợp sao cho người tiêu
dùng có thể cảm nhận sự tương ứng giữa chất lượng mang lại khi mà họ đã bỏ tiền ra
để dùng mà bản thân Vasaline vẫn được đảm bảo nguồn thu cho ngành hàng mỹ phẩm
này. Nói cách khác, người tiêu dùng bên cạnh quan tâm đến giá cả, họ cũng yêu cầu
chất lượng tương ứng theo giá của một sản phẩm khi họ quyết định mua để sử dụng.

4.2.3 Place
- Kênh phân phối: Xác định cách sản phẩm Vaseline Gluta-Hya sẽ được phân phối,
bao gồm kênh bán lẻ, kênh trực tuyến hoặc các trang web bán lẻ shoppe, zalada, tiktok
shop,… và cách sản phẩm sẽ đến tay khách hàng bằng nhiều hình thức trực tuyến hoặc
mua online.
- Điểm phân phối: Vị trí cụ thể nơi sản phẩm sẽ có mặt, bao gồm các cửa hàng bán lẻ
và trang web, nhà phân phối và đại lý cho các địa điểm làm tóc, mua sắm, spa, trung

11

tâm thương mại, chỗ làm đẹp, nail, makeup, trung tâm chăm sóc sắc đẹp…tập trung
thành phố Hồ Chí Minh

4.2.4 Promotion
- Khuyến mãi và ưu đãi: Mua sắm và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm Vaseline
Gluta-Hya. Công ty cúng tôi tri ân 20/10 Ngày phụ nữ Việt Nam B2C bán hàng trực
tiếp check in tại các cửa hàng và trung tâm, công ty chúng tôi sẽ ưu đãi cho những
người đàn ông mua sản phẩm này về tặng vợ hay chị em trong nhà sẽ được giảm giá
20% khi mua trực tiếp trên mỗi sản phẩm sẽ tặng voucher 10% nếu đặt trên app. Công
ty sẽ giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ sản phẩm và tư vấn cho khách hàng.
4.2 Sản xuất và phân phối
4.2.1. Lập kế hoạch sản xuất
- Xác định Nhu Cầu: Dựa trên nghiên cứu thị trường thành phố Hồ Chí Minh và dự
đốn nhu cầu để sản lượng cần sản xuất khoảng 1000/ngày.
4.2.2. Xác định nguyên liệu và nguồn cung ứng
- Kiểm Soát Chất Lượng Nguyên Liệu: Thực hiện kiểm soát chất lượng đối với nguyên
liệu để đảm bảo chất lượng cuối cùng của sản phẩm.
4.2.3. Quá trình sản xuất
- Sản Xuất: Tổ chức các máy móc và lao động để sản xuất hàng loạt sản phẩm.
4.2.4. Đóng gói
- Thiết Kế Bao Bì: Tạo bao bì hấp dẫn và chức năng cho sản phẩm.
4.2.5. Lưu kho và quản lý chuỗi cung ứng
- Lưu Kho An Toàn: Xây dựng hệ thống lưu trữ an tồn để bảo vệ sản phẩm khỏi hỏng
hóc và mơi trường bên ngoài.
- Quản Lý Chuỗi Cung Ứng: Đảm bảo thông tin và hàng tồn kho được theo dõi một
cách chính xác để tránh tình trạng thiếu hụt hoặc thừa số lượng.
4.2.6. Vận chuyển và phân phối
- Lựa Chọn Dịch Vụ Vận Chuyển Đáng Tin Cậy: Chọn những dịch vụ vận chuyển
phù hợp để đảm bảo sản phẩm đến nơi một cách an toàn và đúng hẹn.

12

- Quản Lý Thông Tin Vận Chuyển: Liên tục theo dõi q trình vận chuyển và cập
nhật thơng tin đến người bán.
4.3 Quảng Cáo
4.3.1 Kênh phân phối
- Công ty chúng tôi xác định muốn đưa sản phẩm Vaseline đến tay người tiêu dùng
rộng rãi sử dụng khắp mọi nơi. Sử dụng các kênh truyền trên Facebook, Tiktok, Web,
youtube,…
4.3.2 Tiếp cận thị trường
- Hợp tác với các trung tâm lớn ở trung tâm quận 10 như Vạn Hạnh Mall, các địa điểm
làm tóc, mua sắm, spa, chỗ làm đẹp nail, makeup, trung tâm chăm sóc sắc đẹp… cơng
ty chúng tơi sẽ treo các banner về sản phẩm
4.3.3 Kênh phân phối trực tuyến
- Sử dụng kênh phân phối trực tuyến, bao gồm cửa hàng trực tuyến hoặc các trang
web bán lẻ shoppe, zalada, tiktok shop, lớn như Amazon,… Book các KOL như Võ
Hà Linh, Đào Bá Lộc, điều này có ảnh hưởng lớn người tiêu dùng trực tuyến nhanh
chóng.
4.3.4 Tiếp thị và quảng cáo
- Công ty chúng tôi sẽ không thay đổi gì về nội dung trong tvc của cơng ty trước đó,
chỉ với 16s mà lượt xem hơn 12 triệu người chưa trịn 1 năm, cho thấy sản phẩm có
sức hút về mặt thị trường quá lan rộng. Và sẽ tài trợ cho chương trình ‘2 ngày 1 đêm
xuyên suốt quá trình đánh vào tâm lý khách hàng khơng phân biệt nam hay nữ.
4.3.5 Quản lý chuỗi cung ứng
- Sản phẩm Vaseline được sản xuất, đóng gói, vận chuyển và lưu trữ một cách hiệu
quả và luôn kiểm tra. Công ty ln đảm bảo sản phẩm sản xuất ra có đủ sản lượng
cung ứng đến các phân phối.

13