Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản Trị Marketing CHIẾN LƯỢC RA MẮT PHIÊN BẢN NÂNG CẤP NƯỚC TẨY TRANG L’ORÉAL PARIS MICELLAR WATER

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX

KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:
CHIẾN LƯỢC RA MẮT PHIÊN BẢN NÂNG
CẤP NƯỚC TẨY TRANG L’ORÉAL PARIS

MICELLAR WATER

SVTH: NHÓM A
Lớp: XXX
GVHT: TRẦN THỊ B

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX

KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:

CHIẾN LƯỢC RA MẮT PHIÊN BẢN NÂNG
CẤP NƯỚC TẨY TRANG L’ORÉAL PARIS

MICELLAR WATER

DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A
NGUYỄN VĂN B
NGUYỄN VĂN C

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

MỤC LỤC

LỜI GIỚI THIỆU ............................................................................................... 1
TÓM TẮT TIỂU LUẬN ..................................................................................... 2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP......................................... 3

1. Tổng quan về doanh nghiệp L’Oréal Paris ............................................... 3
1.1 Tầm nhìn ................................................................................................. 3
1.2 Sứ mệnh ................................................................................................... 3
1.3 Mục tiêu ................................................................................................... 4
1.4 Lĩnh vực kinh doanh .............................................................................. 4

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH......................... 5
2.1 Mơ hình SWOT của doanh nghiệp........................................................... 5
2.2 Phân khúc thị trường................................................................................. 7

CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM...... 9
3.1. Lí do: .......................................................................................................... 9
3.1.1 Tăng cường vị thế thương hiệu: ......................................................... 9

3.1.2 Đáp ứng nhu cầu của khách hàng...................................................... 9
3.1.3 Mở rộng danh mục sản phẩm: ........................................................... 9
3.2. Mục tiêu: .................................................................................................... 9
3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm: ......................................................... 9
3.2.2 Mở rộng thị trường: ............................................................................ 9
3.2.3 Tăng cường sự nhận thức thương hiệu: .......................................... 10
3.3. Cách thức đổi mới sản phẩm ................................................................. 10
3.3.1 Nghiên cứu và phân tích thị trường: ............................................... 10
3.3.2 Đổi mới công nghệ và công thức: ..................................................... 10

3.3.3 Mở rộng phạm vi sản phẩm: ............................................................ 14
CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ ............................................................ 15

4.1 Lý do: ........................................................................................................ 15
4.2. Mục tiêu ................................................................................................... 16
4.3. Xây dựng chiến lược về giá .................................................................... 17
CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT ........................ 19
5.1 Insight khách hàng................................................................................... 19
5.2. Kế hoach thực hiện chiến lược............................................................... 19

5.2.1 Quảng cáo ........................................................................................... 19
5.2.2 Khuyến mãi ........................................................................................ 20
5.2.3 Đối tác ................................................................................................. 21
5.3. KPI cho chiến lược sản phẩm ................................................................ 22
5.4 Phân tích tiềm năng dự án phát triển sản phẩm nước tẩy trang
L’Oreál Paris Micellar Cleaning Water phiên bản Upgraged Version.... 22
KẾT LUẬN ........................................................................................................ 24

DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: Giá các dòng nước tẩy trang của L'Oréal Paris tại Việt Nam........ 15

LỜI GIỚI THIỆU
Trong những năm qua, với sự cống hiến hết mình cho ngành làm đẹp thế giới,
L’Oréal Paris được coi là một trong những thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu thế
giới với sự tin tưởng của khách hàng mang đến cho mọi người cơ hội tiếp cận cái
đẹp sang trong nhất. Chúng tôi luôn chú trọng đến sự chuyên nghiệp của các
chuyên gia trong mọi lĩnh vực như trang điểm, chăm sóc da, chăm sóc tóc và màu
tóc, dẫn đầu xu hướng và đổi mới liên tục trong lĩnh vực khoa học làm đẹp. Với
hơn 110 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang các mỹ phẩm, dịch vụ làm
đẹp an toàn, hiệu quả và chất lượng cho khách hàng.
L'Oréal Paris luôn ủng hộ và tôn vinh sự phụ nữ. Chúng tôi thách thức mọi
khuôn mẫu với tầm nhìn hiện đại về sự nữ tính. Chúng tơi cho rằng ở mọi lứa tuổi
hay mọi giới tính đều đáng tơn trọng để có thể trở nên đẹp hơn theo cách riêng
của họ vì vậy L’Oréal Paris sẽ ln đồng hành cùng khách hàng trên con đường
hồn thiện bản thân.

1

TÓM TẮT TIỂU LUẬN
Sự đổi mới trong ngành làm đẹp là điều tất yếu mà L’Oréal Paris muốn đem
đến trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành
làm đẹp, tìm hiểu nhu cầu khách hàng theo sự thay đổi của thời đại và đáp ứng
mong muốn của khách hàng tại Việt Nam, chúng tôi là đội ngũ L’Oréal Paris tại
Việt Nam mang đến chiến lược cho ra mắt bộ sưu tập nước tẩy trang nâng cấp
Micellar Cleaning Water Upgraded Version.
Bộ sưu tập ra mắt với mong muốn mang lại sự mới mẻ cho mọi loại da, mọi
hồn cảnh và mọi khách hàng có nhu cầu, với giá cả phù hợp nhưng mang lại hiệu
quả đột phá hơn.
Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là cung cấp các sản phẩm nước tẩy trang chất
lượng cao với cơng thức an tồn và hiệu quả. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các sản

phẩm của chúng tôi khơng gây kích ứng da và làm sạch hồn tồn lớp trang điểm
và bụi bẩn.

2

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP
1. Tổng quan về doanh nghiệp L’Oréal Paris

Tập đoàn L’Oréal Paris được thành lập tại Việt Nam từ giữa năm 2007. Sau 15
năm, chúng tôi đã trở thành cơng ty dẫn đầu và góp phần định hình tương lai ngành
làm đẹp trong nước.

L’Oréal Paris đã mang đến thị trường Việt Nam 13 trên 36 thương hiệu quốc tế
danh tiến của tập đoàn, tiếp cận người tiêu dùng ở mọi ngành hàng và kênh phân
phối.

Chúng tôi được biết đến là công ty hàng đầu thế giới về mỹ phẩm da liễu, với
các nhãn hiệu chăm sóc da quốc tế được các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khuyên
dùng và phân phối tại các cửa hàng chăm sóc sức khỏe trên toàn thế giới, bao gồm
các hiệu thuốc, nhà thuốc, spa y tế và nhà bán lẻ điện tử.

Danh mục các thương hiệu của chúng tôi bao gồm 6 thương hiệu xuất xứ từ
Pháp và Mỹ. Các thương hiệu này sở hữu đa dạng các sản phẩm chăm sóc da và
chăm sóc tóc, đáp ứng cho mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe và vẻ đẹp làn da: từ
chăm sóc da thẩm mỹ, chăm sóc điều trị đến các pháp tự nhiên, từ phân khúc sản
phẩm phổ thơng đến cao cấp nhất
1.1 Tầm nhìn

Tại L’Oréal Paris Việt Nam, chúng tôi luôn nổ lực để trở thành công ty dẫn đầu
về sáng tạo và tạo ra những vẻ đẹp làm lay động Việt Nam. Đồng thời, L’Oréal

Paris luôn tôn trọng và hướng tới mục tiêu phát triển bền vững với niềm tin mỗi
chúng ta đều có thể tạo ra những tác động tích cực cho môi trường.
1.2 Sứ mệnh

Cung cấp các giải pháp da liễu bền vững và thay đổi cuộc sống cho tất cả mọi
người.

Cung cấp cho phụ nữ và nam giới trên toàn cầu những mỹ phẩm an toàn, tốt
nhất về chết lượng, lẫn hiệu quả và tính đổi mới.

3

1.3 Mục tiêu
Sản phẩm phục vụ đặc biệt cho khách hàng đa dạng của chúng tôi, tại các thị

trường mới nổi hiện chiếm 53% toàn bộ thị trường làm đẹp tồn cầu
Chúng tơi mong muốn trở thành người tạo ra giá trị và doanh nghiệp điển hình

về trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững
Tiếp cận một tỷ người tiêu dùng mới tại những thị trường này trong những năm

tới.
1.4 Lĩnh vực kinh doanh

L’Oréal Paris tự hào là thương hiệu đứng đầu về các loại mỹ phẩm làm đẹp phù
hợp với mọi loại da.

Sản phẩm phù hợp với mọi lứa tuổi là nước tẩy trang Micellar Cleansing Water
đang được ưa chuộng nhất hiện nay do khách hàng của chúng tôi lựa chọn được
khảo sát từ những năm gần đây tại. Đây được xem là dịng sản phẩm mà chúng tơi

ln muốn đổi mới khi lắng nghe và thấu hiểu yêu cầu, đánh giá từ khách hàng.

Nhờ những đánh giá và lựa chọn tin dùng từ khách hàng, L’Oréal Paris lần
này muốn đem đến trải nghiệm mới lạ từ bộ sưu tập dòng tẩy trang Micellar
Cleansing Water Upgraded Version (phiên bản nâng cấp) để đáp ứng nhu cầu của
khách hàng.

4

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH
2.1 Mơ hình SWOT của doanh nghiệp

SO WT

- Phân tích thị phần sang các thị - Phát triển nhiều sản phẩm mới
trường mới -Bắt kịp xu hướng
- Phát triển các sản phẩm mới -Nắm bắt thị trường
- Tận dụng thương mại điện tử

SWOT

ST WO

- Tiếp tục phát triển thương hiệu - Giảm giá
- Đổi mới sản phẩm
- Tăng cường hoạt động marketing - Phát triển các sản phẩm dinh
dưỡng và lành mạnh

- Đầu tư vào nghiên cứu và phát
triển

2.1.1 Điểm mạnh (Strength)
- Thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng ở Pháp, ra đời từ năm 1909 do kỹ sư người Pháp
Euge’ne Schueller sáng lập.
- Doanh thu mỗi năm lên đến 23 tỷ Euro với đội ngũ nhân viên hơn 77.000 người.
- Sở hữu nhiều thương hiệu mỹ phẩm đình đám trên thế giới như: the body shop,
Maybeline, Urban Decay,… nâng tầm vị thế của mình trong lĩnh vực làm đẹp
- Có mặt tại Việt Nam với các dòng sản phẩm của 28 thương hiệu quốc tế khác
nhau. Đặc biệt, đây là thương hiệu được đông đảo người Việt yêu thích và tin
dùng.
- Sản phẩm chất lượng tốt

5

- Thành phần an tồn và lành tính, khơng chứa các chất gây hại cho da và súc
khỏe.
- Được test thử nhiều lần, đảm bảo an toàn với nhiều đối tượng mới chính thức
phân phối ra bên ngồi.
- Tính đến hiện tại, chưa ghi nhận trường hợp dị ứng hoặc kích ứng với bất kỳ
dịng sản phẩm nào đã được ra mắt
- Luôn nhận được đánh giá cao từ giới chun mơn và những người am hiểu về
mỹ phẩm
- Dịng sản phẩm có số lượng người dùng đơng đảo nhất và nhận được phản hồi
tích cực trên thế giới.
- Các chuyên gia nổi tiếng, chuyên môn cao nghiên cứu, quy trình sản xuất, kiểm
duyệt nghiêm ngặt ngay từ việc chọn lựa nguyên liệu đến khi ra đời sản phẩm.
2.1.2 Điểm yếu:
- Thiếu các cơ sở sản xuất năng lượng hiệu quả ở Bắc mỹ so với các cơ sở ở Bỉ,
Tây Ban Nha, Ấn độ và Pháp.
- Cơ cấu tổ chức phi tập trung khó kiểm sốt

- Giới hạn sản phẩm về nước hoa, sản phẩm cho em bé hơn các đối thủ khác
- Thành phần sản phẩm của L’Oréal Paris vẫn có chứa các thành phần bị phản ánh
và gây tranh cãi là có nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe (paraben phthalate)
2.1.2 Cơ hội
- Tăng trưởng của thị trường mỹ phẩm (nhu cầu sử dụng các loại sản phẩm đặc
biệt là nước tẩy trang) Đối với nữ dùng để tẩy lớp makeup hay skincare, còn với
nam cũng tương tự, giá thành vừa túi tiền, chính vì thế sự lựa chọn của khách hàng
ln hướng tới các tiêu chí như: chất lượng, hợp túi tiền, an toàn nên Micellar
Cleaning Water của chúng tôi là một những sự lựa chọn khách hàng tin dùng. Nhờ
đó, L’Oréal Paris khẳng định được vị thế trên thị trường, tăng doanh số, phát triển
kinh tế thị trường.

6

- Nhu cầu sử dụng sản phẩm Organic tăng. Khách hàng hiện nay đang phân vân
về sự an toàn của các thành phần trong mỹ phẩm (do hàng fake, không chính hãng,
hay kích ứng). Nắm bắt được tâm lý khách hàng, L’Oréal Paris ln cơng khai
bảng thành phần, giải thích về các thành phần trong sản phẩm giúp cho khách
hàng có thể lựa chọn theo nhu cầu của mình.
- Người tiêu dùng trung thành hơn với một cơng ty có trách nhiệm xã hội
- Ở Mỹ, phụ nữ chi khoảng 3.000 dô la cho mỹ phẩm hàng năm.
- L’Oréal Paris dùng phương tiện truyền thông dẫn dắt xu hướng, tạo nên làn sóng
sử dụng mỹ phẩm một cách khoa học.
2.1.3 Thách thức:
- Sự khan hiếm nguồn nước cho nguyên liệu (sự cạnh tranh Uniliver, P&G)
- Khủng hoảng, rủi ro dòng tiền: hạn chế các hợp đồng tương lai
- Các sản phẩm giả trôi nổi trên thị trường
2.2 Phân khúc thị trường
- Theo tổ chức: Chúng tôi cho ra mắt và bán sản phẩm nước tẩy trang Micellar
Cleansing Water tại các cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam như Gurdian, Hasaki,… để

khách hàng có thể đảm bảo sản phẩm chính hãng.
- Theo cá nhân: Phân khúc thị trường theo cá nhân chúng tơi phân theo các nhóm
khách hàng:
- Theo nhân khẩu học: Chúng tôi lựa chọn theo độ tuổi từ 15-25 tuổi, từ 30-55
tuổi.
- Theo phân khúc khách hàng:
+ Từ 15-25 tuổi: Đây là độ tuổi làn có da khá nhạy cảm tuy nhiên phải tiếp xúc
với ánh nắng trực tiếp mỗi ngày do đi học, đi làm,…
+ Từ 30-55: Đây là độ tuổi có làn da khá thơ rát và sẽ bị sạm da do tuổi.

7

- Yếu tố địa lý: Sản phẩm tẩy trang phiên bản mới được chúng tôi cho ra mắt đánh
mạnh vào thị trường Việt Nam, chủ yếu tại Thành phố Thủ Đức. Đây là thành phố
mới được thành lập gần đây, do có nhiều các nhà máy hay cơng nghiệp nên việc
khói bụi nơi đây khá nhiều khiến người đi làm xa, học sinh, sinh viên cũng cảm
thấy khó chịu.
- Hành vi khách hàng: Những người phải đi làm xa, đi đường dài, hay tiếp xúc
nhiều với ánh sáng mặt trời. Những người có da treatment dễ bị kích ứng với các
sản phẩm mùi hóa học,…
- Khách hàng mục tiêu:̣ là những sinh viên, các bạn nữ có độ tuổi từ 15-30 tuổi
làm việc phải trang điểm nhiều, di chuyển nhiều, có thu nhập tương đối thấp phù
hợp với mức giá của dòng nước tẩy trang Micellar Cleaning Water với 5 loại phù
hợp với mọi loại da. (đây là giá sản phẩm phiên bản cũ)

8

CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
3.1. Lí do:
3.1.1 Tăng cường vị thế thương hiệu:

L'Oréal Paris chúng tôi tự hào là một thương hiệu nổi tiếng và được tin tưởng
trong ngành cơng nghiệp mỹ phẩm. Phát triển dịng sản phẩm nước tẩy trang
Micellar Cleaning Water sẽ giúp công ty tăng cường sự chuyên nghiệp và chất
lượng của thương hiệu.
3.1.2 Đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Dùng nước tẩy trang là một bước quan trọng trong quy trình làm sạch da hàng
ngày. Bằng cách phát triển các dòng sản phẩm nước tẩy trang Micellar Cleaning
Water, chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho họ các sản
phẩm hiệu quả và an toàn đồng thời đem lại trải nghiệm mới mẻ hơn sản phẩm
trước đó.
3.1.3 Mở rộng danh mục sản phẩm:

Bằng cách phát triển dòng sản phẩm nước tẩy trang Micellar Cleaning Water,
cơng ty L'Oréal Paris có thể mở rộng danh mục sản phẩm của mình và trở thành
một thương hiệu đa dạng hơn trong lĩnh vực mỹ phẩm.
3.2. Mục tiêu:
3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm:

Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là cung cấp các sản phẩm nước tẩy trang chất
lượng cao với công thức an tồn và hiệu quả. Chúng tơi sẽ đảm bảo rằng các sản
phẩm của chúng tơi khơng gây kích ứng da và làm sạch hoàn toàn lớp trang điểm
và bụi bẩn.
3.2.2 Mở rộng thị trường:

L'Oréal Paris muốn mở rộng thị trường bằng cách phát triển dòng sản phẩm
nước tẩy trang Micellar Cleaning Water để phục vụ khách hàng trên toàn Việt

9

Nam cũng như trên thế giới. Chúng tơi sẽ tìm cách tiếp cận các thị trường mới và
xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả.
3.2.3 Tăng cường sự nhận thức thương hiệu:

Tăng cường hoạt động quảng cáo và tiếp thị để tăng sự nhận thức về dòng sản
phẩm nước tẩy trang Micellar Cleaning Water Upgraded Version. Chúng tôi sẽ sử
dụng các kênh truyền thông khác nhau như quảng cáo truyền hình, tạp chí và mạng
xã hội để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.
3.3. Cách thức đổi mới sản phẩm
3.3.1 Nghiên cứu và phân tích thị trường:

Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu sâu về nhu cầu và xu hướng của người tiêu
dùng trong lĩnh vực nước tẩy trang trước đó. Bằng cách hiểu rõ nhu cầu của khách
hàng, chúng tôi cho phát triển những sản phẩm mới phù hợp và hấp dẫn.
3.3.2 Đổi mới công nghệ và công thức:

Chúng tôi sẽ đầu tư vào việc nghiên cứu và phát triển công nghệ mới để cải tiến
công thức nước tẩy trang. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng các thành phần
chiết xuất tự nhiên, phát triển công nghệ làm sạch sâu hơn hoặc cung cấp các lợi
ích chăm sóc da đa dạng. Đây là một số những cải thiện, đổi mới cơng thức cho
dịng sản phẩm nước tẩy trang Micellar Cleaning Water Upgraded Version
3.3.2.1 Sản phẩm Nước tẩy trang làm sạch và cấp ẩm HA 400ML

Đối với sản phẩm Nước tẩy trang làm sạch và cấp ẩm HA 400ml, có thể phát
triển và nâng cấp bằng cách thêm thành phần dưỡng ẩm tự nhiên như tinh chất
hoa cúc, glycerin, aloe vera, vitamin E, để cung cấp độ ẩm và nuôi dưỡng da sau
khi tẩy trang. Điều này giúp ngăn ngừa tình trạng da khơ, mất nước sau quá trình
tẩy trang và làm cho làn da mềm mịn hơn.

Trong những nguyên liệu dùng để nâng cấp cũng như đổi mới sản phầm. Chúng
tơi có thêm hoặc đổi mới 1 số thành phần tốt và đem lại nhiều lợi ích cho da như
glycerin, aloe vera, vitamin E...

10

Với Glycerin trong các sản phẩm chăm sóc da được nhiều nghiên cứu chỉ ra
rằng đem lại nhiều lợi ích cho làn da. Cụ thể:
+ Glycerin có tác dụng hydrat hóa lớp ngồi cùng của da (lớp sừng)
+ Cải thiện chức năng hàng rào bảo vệ da và các đặc tính cơ học của da
+ Có cơng dụng bảo vệ và chống lại các chất gây kích ứng da
+ Đẩy nhanh quá trình chữa lành vết thương
+ Cải thiện khả năng phục hồi và vẻ trẻ trung của da.

Glycerin cũng tham gia vào quá trình vận chuyển và hoạt động của aquaporin
trên bề mặt da. Aquaporin là các protein dẫn dòng chảy của các chất dưỡng ẩm
quan trọng (bao gồm nước và glycerol) đến các lớp trên cùng của da. Chúng đóng
một vai trị quan trọng trong việc duy trì cân bằng độ ẩm của da, giữ cho da cảm
thấy mịn màng và thoải mái ngay cả trong khí hậu khơ hơn.
3.3.2.2 Sản phẩm Nước tẩy trang làm sạch và kiềm dầu 400ML

Với sản phẩm Nước tẩy trang làm sạch và kiềm dầu 400ml, ý tưởng phát triển
và nâng cấp có thể làm sạch sâu và kiềm dầu hiệu quả hơn bằng cách thêm các
thành phần như salicylic acid, tinh chất trà xanh, chiết xuất rau má, sản phẩm có
thể làm sạch sâu các lỗ chân lông, làm giảm bã nhờn và kiểm soát dầu trên da.
Điều này giúp làm mờ các vết thâm, mụn đầu đen và giảm nguy cơ mụn trứng cá.
- Các thành phần được thêm vào sản phẩm mới có những cơng dụng như sau:
+ Tẩy tế bào chết: Axit Salicylic có thể thâm nhập vào da và phá vỡ liên kết giữa
các tế bào để thúc đẩy quá trình loại bỏ da chết. Điều này giúp làm sạch và thơng
thống lỗ chân lơng, mang lại cảm giác làn da mịn màng và trắng sáng hơn.

+ Điều trị mụn: Hoạt chất Salicylic có tác dụng làm tan các mảnh vụn gây bít tắc
lỗ chân lơng, giảm viêm nhiễm và ngăn ngừa mụn trứng cá. Salicylic acid hoạt
động tốt nhất để điều trị mụn trứng cá ở mức độ nhẹ đến trung bình. Salicylic acid
cịn có thể trực tiếp hòa tan các nút sừng và điều hòa các tế bào da, rất lý tưởng để
điều trị mụn đầu đen và mụn đầu trắng.

11

+ Làm dịu da: Salicylic có tính kháng viêm và làm giảm sưng tấy do mụn hoặc
kích ứng. Salicylic acid cũng có thể giúp làm dịu da bị vảy nến, da tróc vảy, mụn
cóc, mụn cơm, sẹo và vết chai sạn.
+ Làm sáng da: Salicylic acid cũng có khả năng làm sáng da bằng cách loại bỏ các
vết thâm do mụn hoặc nám. Nó cũng giúp cải thiện độ đàn hồi và săn chắc của da.
3.3.2.3 Sản phẩm Nước tẩy trang và làm sạch sâu 3-in-1 400ML Dưỡng ẩm

Sản phẩm Nước tẩy trang và làm sạch sâu 3-in-1 400ml – Dưỡng ẩm có thể
được nâng cấp bằng cách kết hợp các thành phần dưỡng ẩm và chống lão hóa như
peptit, axit hyaluronic, tinh chất hoa hồng, để mang lại cảm giác mềm mịn và săn
chắc cho da sau q trình tẩy trang. Sản phẩm này cũng có thể cung cấp các chất
chống oxy hóa giúp làm giảm nếp nhăn và tăng độ đàn hồi cho da.

Peptit Peptide là tên gọi chỉ một chuỗi dài các acid amin, có tác dụng thúc đẩy
sự tổng hợp các loại protein. Peptide vì thế đóng vai trị quan trọng đối với việc
cấu tạo collagen.
+ Chống các tình trạng lão hóa
+ Giúp các tổn thương trên da mặt nhanh lành
+ Giúp hạn chế, khắc phục tình trạng nổi mẩn, sần hoặc chứng đỏ da.
+ Giúp cho da giữ được sự đàn hồi, săn chắc
3.3.2.4 Sản phẩm Nước tẩy trang và làm sạch sâu 3-in-1 400ML Làm mát da

Với sản phẩm Nước tẩy trang và làm sạch Nước tẩy trang và làm sạch sâu 3-
in-1 400ml – Làm mát da, ý tưởng phát triển và nâng cấp có thể làm mát và làm
dịu da sau q trình tẩy trang. Bằng cách thêm tinh chất cam, bạc hà, aloevera,
phấn hoa hồng lên men tự nhiên, sản phẩm có thể giúp giảm tức thì cảm giác khó
chịu, sưng tấy và kích ứng trên da. Điều này làm cho việc tẩy trang trở nên thú vị
hơn và mang lại cảm giác tươi mát sau mỗi lần sử dụng.

12

+ Tinh chất cam có khả năng trị mụn và làm đẹp da tuyệt vời nhờ chứa một lượng
lớn vitamin C giúp chống lão hóa, tăng cường sản xuất collagen, đồng thời giúp
giảm viêm, sưng và se cồi mụn nhanh chóng.

+ Phấn hoa: Các nhà khoa học sau khi nghiên cứu đã khẳng định phấn hoa là một
dược liệu quý mà thiên nhiên ban tặng cho chúng ta, ngoài các tác dụng phổ biến
về chăm sóc sức khỏe con người thì phấn hoa cũng mang lại những điều tuyệt vời
cho làn da

+ Riboflavin có trong phấn hoa có tác dụng đặc biệt tốt trong việc chống oxy hóa,
làm chậm quá trình lão hóa da và cơ thể. Thành phần phù hợp cho khách hàng từ
độ tuổi trung niên.

+ Phấn hoa có chứa đến 22 loại acid amin, cung cấp độ pH hồn hảo cho da, hình
thành lớp acid bảo vệ da khỏi các vi khuẩn gây mụn, giúp da khỏe mạnh hơn.
Ngồi ra các acid amin cịn có tính kháng viêm, tiêu mủ, giúp điều trị mụn hiệu
quả, mang lại làn da sạch sẽ thơng thống

+ Các vitamin nhóm B đều là những dưỡng chất giúp da khỏe hơn, có khả năng
tái tạo lớp bảo vệ của da, phục hồi da đang bị yếu, hư tổn do ánh nắng mặt trời,
do mỹ phẩm, hóa chất khơng phù hợp.

+ Vitamin A là dưỡng chất nổi tiếng chống oxy hóa, tăng cường sản sinh tế bào
mới dưới da, giúp da khỏe hơn, dày hơn và trẻ hơn.

+ Nhiều dưỡng chất khác trong phấn hoa có tác dụng làm mờ các dấu hiệu lão hóa
da, kiểm sốt sắc tố gây sạm da, giúp làn da tươi trẻ, căng mịn, trắng hồng rạng
rỡ.

3.3.2.5 Sản phẩm Nước tẩy trang và làm sạch sâu 3-in-1 400ML Sạch sâu

Cuối cùng, với sản phẩm Nước tẩy trang và làm sạch Nước tẩy trang và làm
sạch sâu 3-in-1 400ml: Sạch sâu mụn trứng cá, ý tưởng phát triển và nâng cấp có
thể làm sạch sâu các lỗ chân lông để xử lý mụn trứng cá hiệu quả bằng cách thêm
các thành phần như acid salicylic, tràm trà, nha đam, sản phẩm có thể làm giảm vi
khuẩn gây mụn, giảm việc tạo chất bã nhờn và làm tẩy sạch tận gốc các tạp chất

13

gây mụn. Điều này giúp làm giảm mụn trứng cá và ngăn ngừa tái phát trong tương
lai.

Và cũng như các sản phẩm trên. Sản phẩm cuối cùng này của chúng tôi cũng
được bổ sung nhiều thành phần tự nhiên tốt cho da như:
+ Tràm trà: giúp làm dịu, giảm viêm các nốt mụn đang sưng đau, viêm đỏ. Ngoài
ra, thường xuyên rửa mặt bằng tea trea oil cũng giúp ngăn ngừa các vi khuẩn hình
thành các nốt mụn và hỗ trợ làm sạch da, kiểm soát dầu thừa trên da.
+ Nha đam: Ngồi cơng dụng dưỡng ẩm, cân bằng độ ẩm, bổ sung lượng nước
cần thiết cho da, nha đam còn giúp làm giảm nếp nhăn, hạn chế lão hóa, tăng
cường độ săn chắc đàn hồi và giúp da tươi trẻ.
3.3.3 Mở rộng phạm vi sản phẩm:

Chúng tơi có thể giới thiệu các biến thể mới của nước tẩy trang để đáp ứng nhu
cầu khác nhau của khách hàng. Phát triển sản phẩm dành cho da nhạy cảm, da
mụn, da khơ và có tính năng chống nắng.

14

CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ

4.1 Lý do:
Tạo sự phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng: Chúng tôi hiểu rằng

khách hàng có thể có mức giá và ngân sách khác nhau. Vì vậy, chiến lược giá cần
phải linh hoạt để đáp ứng được mọi khách hàng trong thị trường Việt Nam nói
riêng và thị trường quốc tế nói chung.

Cạnh tranh với các thương hiệu khác: Có nhiều thương hiệu nước tẩy trang trên
thị trường, và giá cả luôn là yếu tố quan trọng trong sự lựa chọn của người tiêu
dùng. Việc thiết lập giá cả cạnh tranh giúp chúng tơi duy trì và mở rộng thị phần
của mình.

Bảng 1: Giá các dịng nước tẩy trang của L'Oréal Paris tại Việt Nam

Thị trường người tiêu dùng Việt Nam về dòng sản phẩm
L'Oréal Paris Micellar Cleansing Water

Dòng sản phẩm Giá bán tại đơn vị Giá bán trực tuyến

(VND) (VND)

Nước tẩy trang L’Oreal Deep 170,000 – 220,000
Cleansing – Sạch sâu 190,000 – 250,000
(xanh dương đậm)

Nước tẩy trang L’Oreal 165,000 - 200,000
Refreshing - Tươi mát 185,000 – 220,000
(xanh dương nhạt)

Nước tẩy trang L’Oreal 170,000 – 200,000 150,000 – 180,000
Moisturizing - Mềm mịn
(màu hồng)

15

Nước tẩy trang L’Oreal 220,000 – 260,000
Oil-Free – Kiềm dầu 240,000 – 270,000
(màu xám)

Nước tẩy trang L’Oreal 200,000 – 220,000
Hyaluronic Acid – Cấp ẩm HA 230,000 – 265,000
(màu tím)

(Nguồn: Trang chủ L'Oréal Paris Việt Nam)

Đảm bảo lợi nhuận: Sau khi phân tích và thấu hiểu thị trường tiềm năng như
thành phố Thủ Đức, Việt Nam, chúng tôi cần đảm bảo rằng giá bán của các dòng
nước tẩy trang đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời đảm bảo lợi
nhuận cho doanh nghiệp.

4.2. Mục tiêu

Tạo giá trị và lợi ích cho khách hàng: Chúng tôi mong muốn tạo ra những sản

phẩm chất lượng, hiệu quả và an toàn với mức giá hợp lý, giúp khách hàng cảm
thấy hài lòng và tin tưởng trong sử dụng sản phẩm của L’Oréal Paris

Tăng doanh số bán hàng: Mục tiêu của chúng tôi là tăng doanh số bán hàng và
thị phần trên thị trường. Bằng cách đặt giá cả hợp lý, hấp dẫn và cạnh tranh, chúng
tôi hy vọng thu hút được nhiều khách hàng mới và duy trì sự trung thành của khách
hàng hiện có.

Xây dựng và tăng cường hình ảnh thương hiệu: L'Oréal Paris muốn nâng cao
hình ảnh và tầm quan trọng của mình trong ngành cơng nghiệp làm đẹp. Do đó
chúng tơi làm điều đó bằng cách làm mới sản phẩm, tạo giá trị tốt với mức giá
niêm yết của sản phẩm cho khách hàng mà không bị ảnh hưởng từ các nhà bán lẻ
hay phân phối, xây dựng được lòng tin của khách hàng và tạo nên một thương
hiệu đáng tin cậy.

16