Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản Trị Marketing CHIẾN LƯỢC GIỚI THIỆU BỘ SƯU TẬP MỚI SON FOIF CỦA HÃNG MERZY TRONG CUỐI NĂM 2023 (T12) ĐẦU NĂM 2024 (T1) VỚI MỤC TIÊU 10 TRIỆU LƯỢT TIẾP CẬN

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX

KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:

CHIẾN LƯỢC GIỚI THIỆU BỘ SƯU TẬP
MỚI SON FOIF CỦA HÃNG MERZY TRONG
CUỐI NĂM 2023 (T12) - ĐẦU NĂM 2024 (T1) VỚI

MỤC TIÊU 10 TRIỆU LƯỢT TIẾP CẬN

SVTH: NHÓM A
Lớp: XXX
GVHT: TRẦN THỊ B

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX

KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:

CHIẾN LƯỢC GIỚI THIỆU BỘ SƯU TẬP
MỚI SON FOIF CỦA HÃNG MERZY TRONG
CUỐI NĂM 2023 (T12) - ĐẦU NĂM 2024 (T1) VỚI

MỤC TIÊU 10 TRIỆU LƯỢT TIẾP CẬN

DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A
NGUYỄN VĂN B
NGUYỄN VĂN C

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

MỤC LỤC

LỜI GIỚI THIỆU ................................................................................................ 5
TÓM TẮT TIỂU LUẬN ....................................................................................... 6
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP ................................................. 7

1.1 Giới thiệu về công ty: ................................................................................ 7
1.2 Giới thiệu về nhãn hàng: .......................................................................... 8
1.3 Thị trường kinh doanh: .......................................................................... 11
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH ......................... 12
2.1 Nghiên cứu thị trường mỹ phẩm: .......................................................... 12
2.2 Môi trường vi mô: ................................................................................... 13
2.3 Môi trường vĩ mơ ( PESTEL): ............................................................... 14
2.4 Phân tích ngành mỹ phẩm hiện nay ( 5 Forces) ................................... 17
2.5 Phân tích nội bộ ....................................................................................... 18

2.6 Phân tích định hướng chiến lược marketing ........................................ 21
2.7 Phân tích mơi trường tiếp thị thơng qua mơ hình SWOT .................. 23
CHƯƠNG 3. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM ........ 24
3.1 Phân khúc thị trường: ............................................................................ 24
3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu: ................... 25
3.3 Định vị sản phẩm: ................................................................................... 25
CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING.................................................... 26
4.1 MARKETING MIX ................................................................................ 26
4.2 DIGITAL STRATEGY .......................................................................... 29
CHƯƠNG 5. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT............................ 30
5.1 Kế hoạch thực hiện chiến lược:.............................................................. 30

3

5.2 Kế hoạch kiểm soát chiến lược: ............................................................. 34
LỜI CẢM ƠN ..................................................................................................... 35

4

LỜI GIỚI THIỆU

“Son môi” từ lâu đã trở thành một thứ mỹ phẩm không thể thiếu đối với phái
đẹp. Chính vì điều đó mà nhiều thương hiệu son môi đã được ra đời ngày nay, với
nhiều thiết kế và hình dáng khác nhau, nhiều thương hiệu cịn cho ra những chất
son vơ cùng đa dạng. Để đáp ứng với nhu cầu của thị trường, thương hiệu FOIF
– một “tân binh khủng của nhà Merzy” đã cho ra mắt bộ sưu tập mới, một dòng
son tint bóng thuần chay. Tại TP.Hồ Chí Minh, nơi thành phố đơng đúc và đang
phát triển này chính là phù hợp để có thể đưa cái nhìn độc đáo của FOIF đến với
mọi người. Tuy nhiên, việc để gây một ấn tượng sâu sắc của khách hàng với FOIF
và bộ sưu tập son tint mới lần này vẫn còn gặp một số trăn trở trong cách tiếp cận

đến mọi khách hàng khu vực. Trong bài luận này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu
và chia sẻ các chiến lược quảng bá thuơng hiệu của FOIF by Merzy, đặc biệt là
BST son tint bóng thuần chay tại TP.HCM. Thơng qua đó, chúng ta có thể đề xuất
ra những giải pháp tiềm năng và hiệu quả để đem đến cho mọi người một cái nhìn
ấn tượng và sâu sắc.

Với mong muốn chiến lược được diễn ra một cách thành cơng, mục đích của
chúng tơi là quảng bá sản phẩm mới của thương hiệu FOIF tại TP.HCM. Tăng độ
nhận diện và giúp cho sản phẩm mới nhận được cái nhìn tích cực từ phía khách
hàng. Hơn thế nữa, còn khiến cho thương hiệu được nâng cao giá trị và tồn tại
được sự phát triển lâu dài. Thông qua đó sẽ tạo được thêm sự quan tâm và hứng
thú của mọi người dành cho dòng son này, đặc biệt là đối với phái nữ. Chiến lược
lần này cũng sẽ đưa BST Son này của FOIF được nhìn nhận rộng rãi ở nhiều nơi
hơn, không chỉ riêng tại TP.HCM.

5

TÓM TẮT TIỂU LUẬN

1. Giới thiệu sản phẩm:
Son FOIF là dòng son được cho ra mắt bởi thương hiệu Merzy hay còn được

biết tới tên “FOIF by Merzy”. Đây là một dòng son “thuần chay” với 3 không
:Không hương liệu, Không gây khô môi , Không gây thâm mơi. Vào giữa năm
2023 thì Foif cho ra mắt dịng son kem lì và nhận được rất nhiều sự ủng hộ của
cái chị em phái nữ đặc biệt là GenZ ở Việt Nam. Nhận thấy đã có ‘chỗ đứng”
trong giới son mơi thì Foif sẽ cho ra mắt tiếp dịng son tint bóng thuần chay “Foif
Juicy Fit Tint” với các tone màu dễ sử dụng, bắt kịp xu hướng.

2. Ý nghĩa thương hiệu:

Mang đến cho chị em 1 đôi môi căng mọng, “ngậm nước” tăng độ quyến rũ.

Nâng cao sự tự tin với phái đẹp với tiêu chí của 1 sản phẩm thuần chay “an tồn-
lành tính”.Bên cạnh đó xuất xứ của dịng son đến từ Hàn Quốc nên độ đáng tin
cậy được nâng lên khiến chị em yên tâm sử dụng.

3. Kế hoạch ra mắt sản phẩm mới:
- Book KOL/KOC/Influencer trải nghiệm sản phẩm.
- Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội (Tiktok, Instagram, Facebook,..)
- Có chương trình khuyến mại và quà tặng khi mua hàng thông qua livestream của
KOC và mua sắm qua các đối tác chiến lược (Thegioiskinfood, Hasaki,…)

6

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu về công ty:
- Tên công ty của sản phẩm FØIF : Genuine Me

+ Merzy - cái tên “quốc dân” khơng cịn xa lạ đối với các tín đồ làm đẹp. Là thương
hiệu mỹ phẩm đến từ Hàn Quốc và FØIF by Me là một gương mặt mới của nhà
Merzy.

+ Merzy là thương hiệu mỹ phẩm đến từ thiên đường làm đẹp Hàn Quốc. Merzy
mang đến cho khách hàng các sản phẩm trang điểm chất lượng tốt với giá cả cực
kì phải chăng, phù hợp cho nhiều đối tượng khác nhau và đặc biệt là học sinh, sinh
viên. Phương châm của Merzy là mỗi người đều có những nét riêng và Merzy sẽ
giúp các nàng làm nổi bật những điểm riêng biệt của mình.

+ Được lập ra với tơn chỉ: “Merzy tơn vinh những cá tính khác biệt bên trong mỗi

con người, ai cũng có quyền thể hiện bản thân và sống đúng với con người thật
của mình.”.

+ Những sản phẩm đến từ Merzy giúp khách hàng làm nổi bật lên những điểm
riêng, những nét nổi bật nhất của mình, để mỗi người là một cá thể độc đáo và đầy
cuốn hút.

+ Năm 2017, Merzy lần đầu tiên xuất hiện tại Hàn Quốc với slogan của hãng là:”
Another me inside of me” với mong muốn tôn vinh nét riêng độc đáo của mỗi
người.

- Thông tin liên hệ tại trụ sở Hàn Quốc :

+ Website : />
+ Địa chỉ : 20, Achasan-ro 9-gil, Seongdong-gu Seoul, Korea
- Thông tin liên hệ tại trụ sở Việt Nam :

+ Hotline : 1900633023

+ Website :

7

+ Email :
- Sản phẩm & Dịch vụ :

+ Chăm sóc sắc đẹp

+ Chăm sóc sức khoẻ

+ Tư vấn sản phẩm phù hợp

1.2 Giới thiệu về nhãn hàng:
- Thông tin chung :

+ FØIF có nghĩa là niềm tin, được ra mắt chính thức vào ngày 6/2/2023, là “baby
sister brand” của Merzy trong những buổi đầu ra mắt.
+ FØIF by Merzy được vẽ nên bởi chính giấc mơ, khát vọng, đam mê của bạn.
Thương hiệu muốn đem đến thông điệp rằng: chỉ cần bạn tin vào sức mạnh nội tại
của chính mình, mọi thứ đều biến thành có thể.
+ Bộ sưu tập đáp ứng mọi nhu cầu của lứa tuổi YOUNG GEN Z, với tiêu chí
hướng đến son giá rẻ cùng bao bì được thiết kế theo phong cách trẻ trung, đáng
yêu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt, vegan (thuần chay), thân thiện với môi
trường.
+ Bằng những thiết kế độc đáo, FØIF by Merzy khơng chỉ là một món đồ make
up mà còn là thứ thể hiện tâm trạng, cảm xúc, lối sống và gu thẩm mỹ của bạn.
+ Đối lập hồn tồn với “người chị” của mình, FØIF by Merzy ra mắt với phần
thiết kế bao bì đến thỏi son vô cùng ấn tượng. Nhấn mạnh phong cách Y2K, mang
màu sắc tươi tắn của tone màu pastel kết hợp với phông chữ 3D, biểu tượng in nổi
đem lại sự mới mẻ độc đáo và tươi trẻ.

- Tầm nhìn & Sứ mệnh :
Tầm nhìn : Người tiêu dùng hiện nay ngày càng ưu tiên quan tâm đến các

sản phẩm mà bản thân họ sử dụng hằng ngày. Nắm bắt được tình hình đó, MERZY
đã cho ra mắt sản phẩm thuần chay mới trên thị trường – son môi FØIF.

8

- Mang trong mình thơng điệp “Make Things Brighter With A Little Faith” (Làm

mọi thứ nổi bật hơn bằng niềm tin), FØIF không chỉ là một thương hiệu mỹ
phẩm thông thường mà còn thể hiện niềm tin vào sức mạnh và khả năng thể hiện
bản thân. Thương hiệu tôn vinh sự độc đáo và cá nhân hóa trong phong cách trang
điểm, tất cả tạo nên vẻ đẹp sáng tạo và đầy màu sắc.
- Xét về khái niệm, tương tự với thực phẩm chay, mỹ phẩm thuần chay (Vegan
Cosmetics) cũng nói “khơng” với các thành phần có nguồn gốc từ động vật. Với
tuyên ngôn “Beauty without cruelty” (Làm đẹp không tàn nhẫn) đã và đang dẫn
đầu cuộc cách mạng nói khơng với việc thử nghiệm trên động vật và các sản phẩm
trang điểm có nguồn gốc từ động vật.
- Bộ sưu tập FØIF DAILY VELVET TINT được ra mắt đầu tiên gồm 5 màu với :

+ VT1 – FIESTA COPPER (Đỏ cam)
+ VT2 – BONNY WOOD (Cam gỗ ánh nâu)
+ VT3 – SMOKED ROSE (Đỏ gạch ánh hồng)
+ VT4 – RED FAIRY (Đỏ lạnh)
+ VT5 – DOLCE AUBURN (Hồng đỏ dâu)
- Tiếp bước bộ sưu tập đầu tiên FØIF JUICY FIT TINT được ra mắt tiếp theo nhằm
phục vụ nhu cầu của người dùng gồm 5 màu với :
1. JT1 – GRAPE JELLY ( Hồng nho )
2. JT2 – ORANGE CARAMEL ( Cam caramel)
3. JT3 – CRANBERRY PIE (Đỏ việt quất)
4. JT4 – GRENADINE SYRUP (Đỏ cam lựu)
5. JT5 – CHERRY COKE (Đỏ anh đào)

Sứ mệnh :

9

- Khi phong trào “sống xanh” phát triển rầm rộ, một số lượng lớn các bạn trẻ đặc
biệt là thế hệ GenZ đã và đang dần có xu hướng đi theo lối sống Vegan bằng cách

thay đổi phong cách trang điểm hằng ngày bằng những sản phẩm thuần chay.
Chính vì thế, FØIF với tinh thần “lành tính” đã ra đời với 3 tiêu chí :
+ Không sử dụng thành phần từ động vật và thử nghiệm trên động vật.
+ Sản phẩm đạt chuẩn Non-GMO sử dụng nguồn nguyên liệu không gây biến đổi
GEN.
+ Đạt chứng nhận Thuần Chay, an tâm sử dụng mỗi ngày, lành tính với cả làn mơi
nhạy cảm.
- Không chỉ chú trọng vào việc làm đẹp, FØIF còn gây ấn tượng với giá trị về môi
trường và sức khỏe. Sản phẩm FØIF có thành phần thuần chay, thân thiện với môi
trường và tạo ra sản phẩm an tồn, lành tính cho người dùng.
- Nắm bắt nhanh chóng thị hiếu người tiêu dùng và sự quan tâm đến môi trường
giới trẻ đang chuyển dần sang phong cách sống tối giản, sống xanh, thân thiện với
môi trường. FØIF- tân binh khủng long nhà Merzy ra đời trong thời kỳ bình thường
mới, ưu tiên những sản phẩm “thân thiện” và “healthy” với cơ thể người dùng,
đồng hành cùng giới trẻ trên hành trình làm đẹp an toàn.
Mục tiêu :
- FØIF là một thương hiệu mới rất xứng đáng để các tín đồ làm đẹp trải nghiệm.
Là dòng son Fthuần chay, thân thiện với môi trường. Dù “sinh sau đẻ muộn” nhưng
FØIF by Merzy chắc chắn sẽ là một trong những thương hiệu mỹ phẩm bùng nổ
dễ dàng làm chiều lòng ngay cả những cơ nàng khó tính nhất, từ thiết kế, bao bì
đến chất son đều để lại dấu ấn riêng biệt chẳng thua kém “người tiền nhiệm”
Merzy. Đầy hứa hẹn với những phiên bản sau với đa dạng bảng màu phù hợp với
nhu cầu của tất cả mọi người.

10

- FØIF là một thương hiệu được sinh ra với mục đích phục vụ nhu cầu làm đẹp
dành cho phái yếu. FØIF nhắm đến lĩnh vực mỹ phẩm thuần chay hay cụ thể hơn
là son thuần chay.
1.3 Thị trường kinh doanh:

Tại các shop mỹ phẩm phân phối hàng chính hãng như Thế giới Skinfood, Mint
Cosmetics, Coco Shop,Hasaki,…

11

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH

2.1 Nghiên cứu thị trường mỹ phẩm:
- Năm 2022, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có giá trị khoảng 2,3 tỷ USD (Theo
Mintel). Theo nghiên cứu của Statista, tốc độ gia tăng số lượng cửa hàng mỹ phẩm
toàn quốc tăng 40%, từ 87 trong năm 2021 lên đến 124 trong năm 2022. Phần lớn
các cửa hàng tập trung tại hai trung tâm kinh tế lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí
Minh. Đây là thị trường được các chuyên gia đánh giá có nhiều tiềm năng, tăng
trưởng tốt.
- Theo VIRAC, thị trường Mỹ phẩm & chăm sóc cá nhân của Việt Nam dự báo sẽ
tiếp tục đà tăng trưởng trong năm 2023 với các yếu tố :
+ Thu nhập người tiêu dùng Việt năm 2023 có xu hướng trở lại mức bình thường.
Dự báo chi tiêu cho mỹ phẩm tăng trong thời gian tới. Đây sẽ là dấu hiệu tích cực
cho ngành mỹ phẩm tại Việt Nam
+ Sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng truyền thông xã hội đã tạo xu hướng
tiêu dùng ngành mỹ phẩm mới tại VIệt Nam.
+ Theo khảo sát khác: 93% phụ nữ từ 25 – 32 tuổi sử dụng sản phẩm chăm sóc da
thường xuyên.Họ mua mỹ phẩm ở chủ yếu ba kênh: cửa hàng của thương hiệu,
chuỗi cửa hàng chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp và trang thương mại điện tử. Số tiền
trung bình mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm là 436.000 đồng mỗi tháng.
+ Báo cáo thị trường mỹ phẩm: Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang tăng trưởng
với tốc độ nhanh chóng. Tiêu dùng cho sản phẩm, dịch vụ làm đẹp hiện trở thành
khoản chi cố định. Và có xu hướng ngày càng gia tăng, trở thành nhu cầu thiết yếu
của các gia đình.

12

2.2 Môi trường vi mô:
- Nhà cung cấp : Được mệnh danh là "tân binh khủng long từ nhà Merzy", thương
hiệu Foif với thông điệp “Make Things Brighter With A Little Faith”
- Các trung gian tiếp thị :
+ Hệ thống phân phối của FOIF đang hoạt động rất hiệu quả theo kiểu kênh phân
phối 1 cấp: Nhà sản xuất – Đại lý – Người tiêu dùng. Hệ thống phân phối này trải
dài ở đại đa số các tỉnh thành đồng thời được đặt ở những khu đông dân cư, mặt
bằng tốt, trang nhã. Giới trẻ hiện nay chắc cũng khá quen thuộc với hình ảnh của
FOIF khi được cái Youtuber, BeautyBlogger hay các Influencer lăng xê.
+ Để bắt kịp xu hướng mua hàng từ khách hàng, FOIF đã đa dạng hóa hình thức
mua hàng để đem lại sự tiện lợi cho kháchhàng như bán hàng qua Website, các
kênh thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee,... Bên cạnh đó cịn liên kết với
các ngân hàng để có thể áp dụng nhiều loại hình thức thanh tốn khác nhau theo
nhu cầu và sở thích của khách hàng như có thể thanh tốn trực tiếp hoặc thanh tốn
qua ví điện tử.
- Doanh nghiệp (Bộ phận Marketing) :
+ Gia tăng mức độ nhận biết: Chiến dịch tài trợ, xuất hiện đồng loạt trên cách tranh
báo điện tử Kenh14, TheAnh28,...Viral video của các Youtuber, Beauty Blogger,
Influencer
+ Gia tăng thích thú: Chiến dịch review trên mạng xã hội, trải nghiệm thực tế
+ Kích thích mong muốn sở hữu: Thông điệp “Make Things Brighter With A Little
Faith” đồng bộ trên mạng xã hội, chuỗi bài PR trên các sàn TMĐT, phương tiện
truyền thông đại chúng
+ Thúc đẩy bán hàng: Giảm giá, ưu đãi lớn, collab với nhiều Beauty Blogger,
Influencer

13

- Các đối thủ cạnh tranh: FOIF hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là giới trẻ tầm
trung. Đánh vào phân khúc mỹ phẩm vốn có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các
thương hiệu cả trong và ngoài nước:
+ Trong nước: Lemonade, 3CE
+ Ngoài nước: L'Oréal, M.A.C, Maybelline,…
+ Bên cạnh các thương hiệu lớn và đình đám, FOIF cịn phải đối mặt với các đối
thủ đến từ thị trường nội địa Trung Quốc – vốn là thị trường với những sản phẩm
giá rẻ.
- Công chúng :
+Về phương tiện truyền thông: Collab với các influencer, beauty blogger,
Youtuber được lên viral . Đa số đều phản ánh tốt về thương hiệu này.
+FOIF đạt tiêu chuẩn chứng nhận chất lượng tại cả Hàn Quốc.
2.3 Môi trường vĩ mô ( PESTEL):
- Môi trường kinh tế :
+ Theo Mintel, công ty nghiên cứu thị trường có trụ sở tại London, thị trường mỹ
phẩm Việt Nam trị giá 2,3 tỷ USD vào cuối năm 2018. Đây là một thị trường đầy
tiềm năng, khi mà tầng lớp trung lưu Việt Nam năm 2021 dự kiến khoảng 33 triệu
người.
+ Kim ngạch nhập khẩu mỹ phẩm của Việt Nam đã tăng hơn gấp đôi, từ khoảng
355 triệu USD năm 2010 lên hơn 790 triệu USD trong năm 2018.
+ Năm 2007, Tập đồn L’Oréal (Pháp) đã quyết định mở cơng ty chi nhánh tại
Việt Nam, mang các thương hiệu Lancome, L’Oréal Paris và Maybelline New
York. Thương hiệu này cho biết, trong khi doanh thu sản phẩm L’Oreal ở một số
thị trường khác chỉ 7- 8%/năm, thì tại Việt Nam, có thời điểm doanh thu tăng đến
17%/năm.

14

+ Theo khảo sát được thực hiện bởi Q&Me, số tiền trung bình mà phụ nữ Việt chi
tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000 VNĐ mỗi tháng:

+ 51% chi 200-300 nghìn đồng mỗi tháng

+ 8% chi 50 nghìn đồng mỗi tháng

+ 7% chi nhiều hơn 1 triệu đồng

+ Son môi, phấn nền, mascara, che khuyết điểm, phấn mắt có sức tiêu thụ cực
khủng trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo... đặc biệt
trong những chiến dịch khuyến mãi.

- Môi trường công nghệ :

+ Thiết bị, công nghệ là yếu tố rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp. Công nghệ phù hợp cho phép rút ngắn thời gian sản xuất,
giảm mức tiêu hao năng lượng, tăng năng suất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao
chất lượng sản phẩm, tạo ra lợi thế quan trọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp.
Cơng nghệ cịn tác động đến tổ chức quản lý doanh nghiệp, nâng cao trình độ cơ
khí hóa, tự động hóa của doanh nghiệp.

+ Để có cơng nghệ phù hợp, doanh nghiệp cần có thơng tin về cơng nghệ, chuyển
giao công nghệ, tăng cường nghiên cứu cải tiến công nghệ, hợp lý hóa sản xuất,
tăng cường ứng dụng cơng nghệ thông tin, đầu tư đổi mới công nghệ. Đồng thời,
doanh nghiệp cần đào tạo nâng cao trình độ tay nghề để sử dụng có hiệu quả cơng
nghệ hiện đại.

+ Hiện nay, ngành gia công và sản xuất mỹ phẩm của Hàn Quốc đã phát triển
trong giai đoạn thiết lập, vận hành và kiểm soát đầu ra sản phẩm. Rất nhiều thương
hiệu mới được tạo dựng đã mất uy tín với người dùng chỉ trong thời gian ngắn.
Nhiều doanh nghiệp vẫn đang loay hoay tìm kiếm cho mình một giải pháp gia cơng

mỹ phẩm trọn gói chun nghiệp để đem những sản phẩm có tính ứng dụng cao
và an tồn ra thị trường, đảm bảo cho hướng đi lâu dài và bền vững.

15

+ Xu hướng thế giới đang thay đổi và cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0 đã có sự
thay đổi thần tốc về nâng cao năng suất lao động và khoa học công nghệ, cạnh
tranh về nhân công giá rẻ không còn là lợi thế mà chuyển dần sang nền kinh tế tri
thức.

+ Chuyển đổi máy móc, dây chuyền tự động hố 100%, trang bị, đổi mới máy móc
cơng nghệ mới phục vụ cho phát triển mẫu và sản xuất. Việc này giúp doanh nghiệp
giảm được giá thành, tăng năng suất lao động và hạn chế rủi ro trong một vài công
đoạn sản xuất cho nhân công.

- Môi trường tự nhiên :

+ Trên thế giới, xu hướng tiêu thụ sản phẩm hữu cơ đang có mức tăng trung bình
từ 20%, có quốc gia tăng đến 50% mỗi năm. Nắm bắt được nhu cầu này, các công
ty mỹ phẩm trên thế giới cũng đã sản xuất ngày càng nhiều các dòng mỹ phẩm có
nguồn gốc thiên nhiên.

+ Sản phẩm mỹ phẩm của FOIF hiện vẫn đang loay hoay tìm kiếm chỗ đứng trên
thị trường đầy cạnh tranh. Việc thay đổi hành vi tiêu dùng và đổi mới cơng nghệ
sẽ địi hỏi khả năng thích ứng và chiến lược phát triển hợp lý. Vì vậy, các thương
hiệu mỹ phẩm cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm và tìm kiếm giải pháp truyền
thơng thích hợp để gia tăng lợi thế cạnh tranh.

- Mơi trường nhân khẩu học :

+ Tổng số dân của Việt Nam là 96.208.984 người, trong đó, dân số nam là
47.881.061 người, chiếm 49,8% và dân số nữ là 48.327.923 người, chiếm 50,2%.
Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông Nam Á (sau In-đô-nê-
xi-a và Phi-li-pin) và thứ 15 trên thế giới. Sau 10 năm, quy mô dân số Việt Nam
tăng thêm 10,4 triệu người.

+ Tỷ số giới tính của dân số là 99,1 nam/100 nữ. Trong đó, tỷ số giới tính khu vực
thành thị là 96,5 nam/100 nữ, khu vực nông thôn là 100,4 nam/100 nữ. Tỷ số giới

16

tính có sự khác biệt theo các nhóm tuổi, tuổi càng cao tỷ số giới tính càng thấp,
cao nhất ở nhóm 0-4 tuổi

(110,3 nam/100 nữ) và thấp nhất ở nhóm từ 80 tuổi trở lên (48,6 nam/100 nữ). Tỷ
số giới tính gần như cân bằng ở nhóm 45-49 tuổi (100,2 nam/100 nữ) và bắt đầu
giảm xuống dưới 100 ở nhóm 50-54 tuổi (95,9 nam/100 nữ).

(TheoESCAP,FRB, />cs/countries-by-population-density.php )

- Mơi trường văn hố – xã hội:

+ Kinh tế càng phát triển, đời sống và thu nhập ngày càng cao thì con người càng
chú trọng đến sản phẩm phục vụ tiêu dùng, trong đó có làm đẹp. Thêm vào đó, xu
hướng thị hiếu thẩm mỹ của người tiêu dùng đối với các sản phẩm mỹ phẩm cũng
có sự biến đổi liên tục. Nếu các doanh nghiệp không chú trọng đầu tư đúng thực
cho công tác thiết kế sẽ nhanh chóng trong tụt hậu trong cuộc cạnh tranh khốc liệt
này. Các thị trường nước ngoài như Mỹ, Pháp, Đức, Nhật, Hàn, Trung,... đang dần
chiếm lĩnh thị trường mỹ phẩm nội địa. Tuy nhiên người Việt Nam vẫn đang có
tâm lý ăn chắc mặc bền nên những sản phẩm chất lượng tốt, giá thành rẻ đã tạo lợi

thế cho hàng hoá mỹ phẩm nội địa.

2.4 Phân tích ngành mỹ phẩm hiện nay ( 5 Forces)
- Sức mạnh cạnh tranh từ đối thủ có sẵn (Rivalry among Existing Competitors):

+ Độ Cạnh Tranh Nội Bộ: Mức độ cạnh tranh giữa các công ty trong ngành mỹ
phẩm là cao do sự đa dạng về sản phẩm và thương hiệu.

+ Tăng Giá và Chiến Lược Tiếp Thị: Các công ty thường sử dụng chiến lược giá
và tiếp thị để chiếm lĩnh thị trường.

- Nguy cơ từ sức mạnh đàm phán của nhà cung ứng (Bargaining Power of
Suppliers):

+ Phân bổ thành phần chất lượng cao: Nhà cung ứng các thành phần chất lượng
cao có thể có sức đàm phán cao với các công ty mỹ phẩm.

17

+ Quyền lực thương hiệu: Những nhãn hiệu nổi tiếng có thể có độ ảnh hưởng lớn
hơn đối với nhà cung ứng.
- Nguy cơ từ sức mạnh đàm phán của khách hàng (Bargaining Power of Buyers):
+ Tùy chọn nhiều: Khách hàng có nhiều lựa chọn, từ các thương hiệu lớn đến
thương hiệu nhỏ và sản phẩm tự nhiên.
+ Nhận thức về giá trị thương hiệu: Khách hàng có khả năng chuyển đổi dựa trên
giá trị thương hiệu và chất lượng sản phẩm.
- Nguy Cơ từ Sự Đe Dọa của Sản Phẩm và Dịch Vụ Thay Thế (Threat of
Substitutes):
+ Sự xuất hiện của thương hiệu Thiên Nhiên và Hữu Cơ: Sự phổ biến của các
thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên và hữu cơ có thể là một sự thay thế.

+ Xu hướng lối sống sức khỏe và tự nhiên: Người tiêu dùng có thể chuyển hướng
đến các sản phẩm lành mạnh và tự nhiên.
- Nguy cơ từ sự đe dọa của nhập cảnh mới (Threat of New Entrants):
+ Chi phí khởi đầu cao: Chi phí khởi đầu để thâm nhập vào ngành mỹ phẩm có thể
là rào cản đối với các doanh nghiệp mới.
+ Kiểm soát kênh phân phối: Các thương hiệu lớn thường có sự kiểm sốt mạnh
mẽ trên kênh phân phối
2.5 Phân tích nội bộ
- Logistics (vận chuyển):
+ Đóng gói chắc chắn và bảo quản.
+ Lựa chọn đối tác vận chuyển.
+ Quản lý kho và phân phối.
+ Theo dõi vận chuyển.

18

+ Quản lý đặt hàng và dự trữ.
+ Chính sách và chi phí vận chuyển.
+ Xử lý giao hàng quốc tế.
- Operations (Hoạt động sản xuất):
+ Nguyên liệu và Nghiên cứu phát triển: Tiến hành nghiên cứu để chọn lựa nguyên
liệu chất lượng cao và phát triển công thức phù hợp cho sản phẩm.
+ Chế biến và Trộn chất liệu: Chế biến nguyên liệu để tạo thành các thành phần
chính của son, sau đó trộn chúng với nhau theo tỉ lệ chính xác.
+ Định hình và Đóng gói: Sản phẩm sau khi được trộn sẽ được định hình thành
dạng son và sau đó đóng gói vào bao bì cuối cùng.
+ Kiểm soát chất lượng: Thực hiện các bước kiểm soát chất lượng liên tục trong
suốt quá trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.
+ Đóng gói cuối cùng: Đóng gói sản phẩm hồn thành và chuẩn bị cho vận chuyển
và phân phối.

- Marketing and Sales (Tiếp thị và bán hàng):
+ Chăm sóc khách hàng
+ Tạo cộng đồng: Xây dựng cộng đồng trực tuyến hoặc offline để chia sẻ thông
tin, kinh nghiệm và hỗ trợ giữa những người quan tâm đến lối sống thuần chay.
+ Dịch vụ tư vấn: Cung cấp tư vấn và thơng tin về lợi ích của việc sử dụng son
thuần chay, hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Nội dung và Tiếp thị số :
+ Sử dụng nội dung chất lượng: Tạo nội dung giáo dục về lợi ích của son thuần
chay, cũng như về quy trình sản xuất và nguồn gốc của các thành phần.

19

+ Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng quảng cáo trực tuyến để tiếp cận đối tượng mục
tiêu qua các nền tảng mạng xã hội, blog và trang web chuyên ngành.
- Đối tác và Sự kiện : Hợp tác với những người ảnh hưởng thuần chay: Liên kết
với người nổi tiếng hoặc người ảnh hưởng trong cộng đồng thuần chay để tăng
cường uy tín và tiếp cận đối tượng mục tiêuTham gia sự kiện: Đặt mặt hàng tại các
sự kiện, triển lãm hoặc thậm chí tổ chức các sự kiện riêng để tăng cường nhận thức
về sản phẩm.
- Quyền lợi Xã hội và Môi trường :
+ Kêu gọi quyền lợi xã hội và môi trường: Tập trung vào các giá trị xã hội và môi
trường của sản phẩm, đặc biệt là những ưu điểm mà son thuần chay mang lại.
+ Service ( Dịch vụ): Tư vấn và hướng dẫn, cung cấp thông tin chi tiết về thành
phần và công dụng của sản phẩm, đặc biệt là những lợi ích của lối sống thuần chay.
- Ưu đãi và khuyến mãi : Cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc
ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng thường xuyên hoặc lần đầu tiên sử dụng sản
phẩm.
- Trải nghiệm Mua sắm trực tuyến:
+ Website hoặc ứng dụng di động dễ sử dụng, thân thiện với người dùng để thuận
tiện trong việc mua sắm trực tuyến.

+ Hình ảnh và mơ tả sản phẩm chân thực để khách hàng có cái nhìn rõ ràng về sản
phẩm.
- Chính sách đổi trả và bảo hành:
+ Chính sách linh hoạt về đổi trả, hoàn tiền, hoặc bảo hành để tạo sự tin tưởng cho
khách hàng.
+ Cung cấp hướng dẫn rõ ràng về quy trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.
- Giao hàng và dịch vụ đóng gói:

20