Bài Giảng Người Bán Hàng Trên Shopee

NGƯỜI BÁN MỚI -
KHỞI ĐẦU THÀNH CÔNG CÙNG SHOPEE

SHOPEE UNI

Updated: 22 Jul

NỘI DUNG MỤC LỤC

Bán hàng cùng Shopee
Hướng dẫn thiết lập Shop
Hướng dẫn vận hành Shop
Tối đa hóa doanh thu Shop như thế nào ?
Đánh giá hiệu quả vận hành Shop

BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE

Shopee - Ứng Dụng Mua Sắm Số 1 Việt Nam BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN Số #1 về Ứng Dụng Mua Sắm ở Việt Nam

Theo bảng xếp hạng của Google Play và App Store

Lượng truy cập website đứng #1

Hơn 41 triệu lượt truy cập website / tháng

Hàng triệu người theo dõi trên MXH

Hơn 14 triệu người theo dõi

Sàn Thương Mại Phổ Biến Nhất Việt Nam

Theo số liệu iprice.vn

2

4

Hoạt động Marketing tại Shopee BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE

KOL Quảng cáo
truyền thông

Games Mạng
xã hội

Quảng cáo Đối tác
Facebook/
Google

6

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 5

Chương trình khuyến mãi tại Shopee BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE

Chính sách miễn phí vận chuyển Mã giảm giá

Các chương trình khuyến mãi lớn

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 6

Shopee đồng hành cùng các Shop BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE

Shopee Uni Cộng đồng Người bán trên Facebook

Trung tâm hỗ trợ Người Bán Tổng đài Chăm sóc khách hàng

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 7

Shopee Uni là gì ? BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE

SHOPEE UNI KÊNH YOUTUBE SHOPEE UNI

Shopee Uni là chương trình đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm bán hàng từ Shopee cũng như các
Shop thành cơng trên Shopee. Với mục đích cung cấp kiến thức
hữu ích và thực tế cho các Shop, giúp cải thiện hiệu quả của gian hàng.

Shopee Uni có 2 hình thức:
- Shopee Uni – Lớp học trực tuyến
- Shopee Uni – Livestream

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 8

Trung tâm hỗ trợ Người bán BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE
TRUNG TÂM HỖ TRỢ NGƯỜI BÁN

1 Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm bài viết
2 Theo dõi những bài viết tại mục “Chủ đề thường gặp” để cập nhật những thơng tin mới nhất
3 Tìm kiếm bài viết theo danh mục thông tin

4 Phản hồi và đánh giá chất lượng các bài viết

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 9

BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE

Truy cập Trung tâm hỗ trợ Người bán như thế nào ?

Cách 1: Truy cập website banhang.shopee.vn/edu
Cách 2: Truy cập Kênh người bán, nhấp vào Biểu tượng “Trung tâm trợ giúp”

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 10

Cộng đồng Người bán trên Facebook: BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE
Lập nghiệp với Shopee

THAM GIA LẬP NGHIỆP VỚI SHOPEE

Lập Nghiệp Với Shopee là trang Facebook chính thức dành cho cộng đồng tất cả Người bán trên
Shopee. Bạn sẽ luôn được cập nhật:

• Những tin tức nóng hổi từ Shopee
• Bí kíp bán hàng thiết thực từ những trải nghiệm thực tế của các Người bán trong Cộng đồng

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 11

Trung tâm Chăm sóc khách hàng BÁN HÀNG CÙNG SHOPEE

BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Bợ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Shopee ln sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Vui lịng liên hệ theo thơng tin
sau nếu bạn gặp khó khăn khi bán hàng trên Shopee

• Hotline: 19001221
• Email:

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 12

HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP SHOP

Thiết lập Shop bao gồm những thông tin nào ? HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP SHOP

Các thông tin cần thiết lập Tài liệu tham khảo
Tên/Mô tả Shop Bắt đầu bán hàng trên Shopee

THIẾT LẬP Hồ sơ Shop Địa chỉ Shop
SHOP
Đơn vị vận chuyển Thao tác thiết lập Đơn vị vận
Shop chuyển và Xử lý đơn hàng

Ví Shopee Ví Shopee Ví Shopee là gì?

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 14

Vào đâu để thiết lập thông tin Shop ? HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP SHOP

Vào Kênh Người Bán – chọn “Thiết lập Shop”

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 15

Vào đâu để thiết lập thông tin Shop ? HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP SHOP

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN Hồ sơ Shop:
- Tên Shop
- Hình ảnh Shop
- Mô tả Shop

Cài đặt vận chuyển Shop:
Thiết lập các đơn vị vận
chuyển cho Shop

Địa chỉ: Thiết lập địa chỉ
lấy hàng cho Shop

16

Thao tác thiết lập Hồ sơ Shop HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP SHOP

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN Chọn “Hồ sơ Shop”

a Dựa trên quy định đặt tên Shop

của Shopee, Người bán hãy đặt

a tên Shop thật chuyên nghiệp và

dễ nhớ vừa phản ánh được

b sản phẩm của Shop.

b Shop nên có tối thiểu 5 hình ảnh
và 1 video thể hiện đặc trưng
sản phẩm của Shop

c

c Tạo một mô tả ngắn gọn và
súc tích để thu hút Người mua
đến Shop của bạn.

17

Thao tác thiết lập địa chỉ Shop HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP SHOP

a Chọn “Địa chỉ”
b
a Nhấn “Thêm địa chỉ mới” để
thêm địa chỉ mới cho Shop

b Nhấn “Sửa” để chỉnh sửa
địa chỉ cũ đã thiết lập
Nhấn “Xóa” để xóa địa chỉ
cũ đã thiết lập

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 18

Thao tác thiết lập địa chỉ Shop HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP SHOP

Khi thiết lập địa chỉ, đánh dấu vào mục “Đặt làm địa chỉ lấy hàng”,
khi có đơn hàng bưu tá sẽ đến địa chỉ này để lấy hàng

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 19

Thao tác thiết lập đơn vị vận chuyển cho Shop HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP SHOP

Chọn “Cài đặt vận chuyển Shop”

- Kéo thanh sang phải để bật
Đơn vị vận chuyển cho Shop

- Kéo thanh sang trái để tắt Đơn
vị vận chuyển cho Shop

SHOPEE UNI – TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN 20