Tiểu luận giữa kì sản phẩm mới nhóm happy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
--------

TIỂU LUẬN GIỮA KÌ

ĐỀ TÀI:

Xây dựng kế hoạch truyền thông cho sản phẩm Pillow Pro
cho Công ty Cổ phần Cao su Sài Gòn – Kymdan

Giảng viên hướng dẫn: Hồ Trúc Vi
Môn học: Truyền thông Marketing tích hợp (IMC)
Nhóm thực hiện: Nhóm Happy
Lớp: DHMK17BTT

TP.HCM, ngày 20 tháng 10 năm 2023

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM VÀ BẢNG ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC

STT Họ và Tên Mssv Đánh giá Chữ ký
công việc

1 Đặng Duy Thành 21078851 100%

2 Nguyễn Thị Lệ Chi 21011081 100%

3 Phan Thị Lệ Cầm 21010361 100%

4 Phạm Bá Hùng 21079691 100%

5 Hà Thị Hào 21016801 100%

6 Nguyễn Phạm Anh Thư 21016201 100%

Nhóm trưởng
(Đã ký)

Đặng Duy Thành

LỜI MỞ ĐẦU
Trước môi trường kinh doanh luôn biến đổi, cạnh tranh ngày càng gay gắt
như hiện nay, mỗi doanh nghiệp cần tìm cho mình một hướng đi đúng đắn để theo
kịp trào lưu mới, không ngừng nâng cao được vị thế và độ nhận diện của doanh
nghiệp trên thương trường. Một doanh nghiệp muốn trụ vững và phát triển lớn
mạnh thì doanh nghiệp đó cần phải có khả năng huy động tối đa nguồn lực, điều
hành tổng hợp mọi yếu tố nhằm đạt được mục tiêu đã được lên kế hoạch. Thông
qua chiến lược truyền thơng marketing tích hợp (IMC), doanh nghiệp có thể tăng
độ nhận biết, hình ảnh thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. Cụ thể, một kế
hoạch tốt sẽ là công cụ chỉ đường cho bạn gửi được thông điệp tới khách hàng
mục tiêu. Vì thế sản phẩm Pillow Pro, với mong muốn giữ vững được vị thế của
Kymdan trong tương lai nhóm chúng em đã xây dựng chương trình truyền thông
cho sản phẩm Pillow Pro cho Công ty Cổ phần Cao su Sài Gòn – Kymdan.

LỜI CẢM ƠN
Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Khoa Quản Trị Kinh
Doanh của trường Đại học Công nghiệp TP.HCM nói chung và Cơ Hồ Trúc Vi nói
riêng đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và hồn thành đề tài: “Xây
dựng kế hoạch truyền thơng cho sản phẩm Pillow Pro cho Công ty Cổ phần
Cao su Sài Gòn – Kymdan”.
Với sự hướng dẫn tận tình của Cơ, cùng những kiến thức bổ ích mà Cơ đã

truyền đạt, nhóm chúng em đã hoàn thành được bài tiểu luận. Tuy nhiên, do kiến
thức hạn chế và khơng có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi những
thiếu sót trong q trình nghiên cứu và trình bày. Nhóm chúng em kính mong Cơ
có thể góp ý thêm để bài tiểu luận của nhóm chúng em được hồn thiện hơn. Một
lần nữa, em xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm và giúp đỡ của Cơ, đã giúp đỡ
chúng em trong q trình thực hiện bài tiểu luận này.

Chúng em xin trân trọng cảm ơn!

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .........................................................................................................................................3
LỜI CẢM ƠN .........................................................................................................................................4
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM MỚI .....................................6

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp:.......................................................................................................6
1.2 Tổng quan về sản phẩm mới PILLOW PRO: ...........................................................................6

1.2.1 Lý do chọn ra mắt sản phẩm PILLOW PRO: ...................................................................6
1.2.2 Chi tiết sản phẩm mới PILLOW PRO: ..............................................................................6
1.2.3 Thành phần ...........................................................................................................................8
1.2.4 Giá..........................................................................................................................................8
1.2.5 Bao bì .....................................................................................................................................8
1.2.6 Các bước sản xuất gối PILLOW PRO................................................................................9
1.2.7 Đặc trưng của sản phẩm: ...................................................................................................10
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
TÍCH HỢP CỦA SẢN PHẨM.............................................................................................................10
2.1 Phân tích mơi trường bên trong ...............................................................................................10
2.1.1 Văn hóa doanh nghiệp........................................................................................................10
2.1.2 Thương hiệu ........................................................................................................................10
2.1.3 Mối quan hệ.........................................................................................................................11

2.1.4 Hệ thống phân phối ............................................................................................................11
2.1.5 Tiềm lực Marketing............................................................................................................11
2.2. Mơi trường bên ngồi ...............................................................................................................12
2.2.1 Phân tích hành vi của khách hàng đối với sản phẩm Pillow pro...................................12
2.2.2 Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị. ..............................................12
2.2.3 Định vị thương hiệu............................................................................................................13
CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG........................................................13
“5 CON SỐ 1” CHO SẢN PHẨM PILLOW PRO............................................................................13
3.1 Bối cảnh: .....................................................................................................................................14
3.2 Mục tiêu truyền thông: ..............................................................................................................14
3.3 Insight .........................................................................................................................................15
3.4 Ý tưởng sáng tạo: .......................................................................................................................16
3.5 Hoạt động thực thi .....................................................................................................................17
3.6 Lịch trình thực hiện chiến dịch “5 con số 1” ...........................................................................18
3.7 Thực hiện truyền thông cho chiến dịch: ..................................................................................22
3.8 Tính tốn ngân sách truyền thơng............................................................................................25
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................................................27

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM MỚI

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp:
Cơng Ty Cổ Phần Cao Su Sài Gịn-Kymdan Trải qua hơn 66 năm, Công ty

KYMDAN (xuất xứ từ Việt Nam) được người tiêu dùng biết đến và tin tưởng
với sản phẩm chính: nệm (mattress) và gối làm từ latex cao su thiên nhiên ở
dạng bọt (sponge, mousse) được tiêu thụ trên khắp thế giới. KYMDAN tự hào
vì đã cung cấp cho khách hàng các dòng sản phẩm đa dạng, ngồi nệm (mattress)
và gối cịn có các sản phẩm phụ như: giường, Sofa,.. được sản xuất theo tiêu
chuẩn chất lượng quốc tế.

1.2 Tổng quan về sản phẩm mới PILLOW PRO:

1.2.1 Lý do chọn ra mắt sản phẩm PILLOW PRO:
Trước đây người tiêu dùng luôn sử dụng gối một cách khá đơn giản và đời

thường. Theo thời gian, gối không chỉ dừng lại ở nhu cầu căn bản đó, mà trở thành
một phương tiện để họ có chăm sóc được giấc ngủ bản thân. Hiện nay, nhu cầu
của người tiêu dùng tiến thêm một bước nữa là cá nhân hoá. Họ đề cao yếu tố
khác biệt, khơng “đụng hàng”. Tuy nhiên, vì đặc thù về quy mơ sản xuất, nên chỉ
có các thương hiệu quy mơ lớn mới có khả năng đáp nhu cá nhân hố này. Mặt
khác, đặc thù về quy mơ và phương thức sản xuất là giới hạn hiện tại để có thể
đáp ứng được nhu cầu cá nhân hố. Do đó, chúng tơi dành nhiều thời gian nghiên
cứu để giải quyết nhu cầu này của họ với góc nhìn cộng sinh với những giải pháp
của thị trường, đủ đơn giản để tạo điều kiện đảm bảo nhu cầu về giấc ngủ dễ dàng,
cũng như đủ căn bản để dễ dàng phục vụ số đông người tiêu dùng mục tiêu nếu
như họ khơng hoặc chưa nghĩ tới việc cá nhân hố nó. Một mũi tên trúng 2 đích
có nghĩa là một giấc ngủ ngon sẽ giúp chúng ta có nhiều năng lượng và giúp giảm
thiểu tối đa các bệnh về vùng cổ.

1.2.2 Chi tiết sản phẩm mới PILLOW PRO:
- Pillow Pro là một trong những sản phẩm gối thông minh của thương hiệu

Kymdan.
- Mẫu gối được thiết kế theo phong cách hai đầu tròn và phần lõm ở giữa,

một thiết kế đơn giản sang trọng tinh tế, nhẹ nhàng đặc biệt là thông minh.
- Lớp đệm siêu nhẹ giúp cổ chịu suốt cả ngày.
- Gối PILLOW PRO được áp dụng công nghệ sợi polyethylene mỏng, bền

như sợi cước. Với cấu trúc 3D rỗng, trên 90% thể tích của gối là khơng khí mang

đến cho gối khả năng thống khí vượt trội. Luồng khơng khí có thể lưu thơng dễ
dàng giúp cho gối ln được khơ thống, tránh hiện tượng ẩm mốc (kể cả trong
thời tiết nồm ẩm hoặc nắng nóng của Việt Nam). Gối hỗ trợ rất tốt cho người có
thân nhiệt cao, người nằm lâu ngày trên giường,… Cũng bởi cấu trúc 3D rỗng nên
PILLOW PRO có khối lượng rất nhẹ (nhẹ hơn nhiều so với gối bơng gịn có cùng

kích thước) mang đến cảm giác êm ái, thoải mái nhất cho người sử dụng. Khơng
chỉ thế, gối cịn hỗ trợ điều chỉnh tư thế giúp luồng khơng khí khi đi qua khí quản
được lưu thơng tốt hơn từ đó làm giảm hiện tượng ngáy một cách hiệu quả, đảm
bảo cho một giấc ngủ êm ái, nhẹ nhàng.

- Được thiết kế với hai đầu tròn chiều cao không đều (một đầu cao 7cm, một
đầu cao 10cm) và phần lõm ở giữa. Chính với thiết kế vơ cùng thông minh này
nên khi sử dụng đốt sống cổ của người dùng luôn được giữ ở trạng thái tự nhiên
(có được đường cong sinh lý) giúp giảm thiểu nguy cơ thối hóa đốt sống cổ, nguy
cơ tai biến khi ngủ dậy,… Với thiết kế hai bên cao hơn phần giữa nên gối có thể
nâng đỡ phần đầu một cách hiệu quả hỗ trợ máu lưu thông lên não được tốt hơn,
đồng thời cũng giúp cơ cổ và vai hoàn tồn được thư giãn, từ đó làm giảm thiểu
chứng mất ngủ, đau đầu, đau mỏi vai gáy khi thức dậy (đặc biệt là ở người phải
làm việc thời gian dài trong một tư thế và người cao tuổi). PILLOW PRO với 2
nấc độ cao “chăm sóc và massage”, nấc chăm sóc cao 7cm giúp chống ngáy và
lưu thơng tuần hồn máu não, nấc massage cao 10cm giúp cải thiện các bệnh về
cổ. Đây cũng là nguyên nhân gối được các bác sĩ khuyên dùng cho người bị thoái
hoá đốt sống cổ hay thoát vị đĩa đệm đốt cổ. Đặc biệt lỗ thơng khí ở hai bên làm
cho khơng khí ở bên trong gối và ngồi mơi trường được lưu thơng dễ dàng hơn
từ đó giúp gối ln được khơ thống, mang đến cho người dùng cảm giác thoải
mái, dễ chịu nhất. Sản phẩm phù hợp với người dùng ở mọi lứa tuổi, đặc biệt là
những người mắc bệnh mất ngủ kinh niên, bệnh đau cổ, đau cột sống, người ốm
sốt, ra nhiều mồ hơi và phụ nữ có thai.

- Chất liệu cao cấp, an toàn Vỏ gối được làm từ vải 100% cotton có độ bền
cao, khả năng thấm hút vượt trội, không gây hiện tượng hầm bí hoặc tích tụ mồ
hơi khi ngủ dậy. Mặt khác chất liệu cotton cũng khơng gây kích ứng da, đảm bảo
an toàn cho sức khỏe người dùng. PILLOW PRO thông minh là sản phẩm thân
thiện với môi trường do phần ruột gối được làm từ các sợi Polyethylene (PE)
nguyên sinh liên kết bằng nhiệt (đây là chất liệu có thể tái chế) nên đây cũng là
sản phẩm gối duy nhất trên thế giới (cho đến thời điểm hiện tại) có thể tái chế
100%. – Sử dụng, vệ sinh và bảo quản dễ dàng Gối có độ thống cao, khơng tích
tụ hay bán mùi mồ hơi, khơng gây dị ứng,… nên khách hàng có thể hồn tồn n
tâm khi sử dụng sản phẩm. Vỏ gối và ruột gối có thể tháo rời, rất thuận tiện cho
quá trình sử dụng và vệ sinh. Mặt khác, ruột gối được làm từ chất liệu polyethylene
với đặc tính thơng thống, khơng thấm nước nên người dùng có thể tháo rời để
giặt rửa rất dễ dàng bằng nước. Trong mơi trường khơ thống, ruột gối có thể khơ
nhanh trong vịng 30 phút.

- Một số lưu ý: Giặt rửa bằng nước lạnh (khơng dùng hóa chất hoặc chất tẩy
rửa), khơng phơi ngồi trời nắng, không là (ủi) trên đệm, không chọc hoặc treo
sản phẩm.

1.2.3 Thành phần
- Phần vỏ được làm 80% spun + 20%modal chất liệu thơng thống mềm mịn

mang đến cảm giác thoáng mát dễ chịu, đạt chuẩn về độ về độ bền màu không bị
co rút khi giặt.

- Ruột gối sử dụng cao su non của Kymdan và sợi polyethylene nguyên sinh
- Công nghệ: Nâng đỡ, chống ngáy, massage.

1.2.4 Giá
- Nhìn chung, giá cả của các dòng sản phẩm PILLOW PRO phù hợp với

những người có thu nhập từ trung bình đến cao với các loại gối nhằm thỏa mãn
nhu cầu của khách hàng như:

➢ SIZE MINIUM giá 999.999 VNĐ

Ở size 1 này sở hữu cấu trúc Memory và Foam và Contour Foam đó là tạo
hình riêng việc cho phần cổ thích nghi với cấu trúc xương cổ và định hình cấu
trúc xương tự nhiên và hỗ trợ định hình tư thế ngủ lành mạnh nhờ vào đó mà có
thể hỗ trợ được tuần hồn máu và sự gấp khúc của đường thở

Kích thước : 45 x 65cm

➢ SIZE PREMIUM giá 1.499.999 VNĐ

Ở size này sẽ được lắp đặt phần cứng máy tính có kích thức siêu nhỏ nhằm
mục đích mang đến các tính năng thơng minh bổ ích (điện thoại bạn sẽ kết nối với
gối và điều chỉnh theo ý muốn của bạn) từ đó nó cũng có thể theo dõi giấc ngủ
cũng như trải nghiệm tuyệt vời cho giấc ngủ của bạn, vải dệt thơng thống mát
đến cảm giác êm ái mềm mại cho từng chiếc gối đảm bảo được giấc ngủ sâu.

Kích thước: 40 x 60cm

➢ SIZE PRO giá 2.499.999 VNĐ

Ở size này sẽ được nâng cấp hơn vì nó có nút cảm ứng bên phía tay phải để
giúp người dùng có thể điều chỉnh được mức độ massge phù hợp. nếu bạn cảm
thấy q căng thằng thì có thể điều chỉnh nút massage lâu nếu bạn cảm thấy q
nóng thì có thể nhán ‘nén nóng ’hoặc ‘cơng tắc ’ bạn có thể điều khiển từ xa hoặc
cảm ứng.

Kích thước: 50 x 65cm

1.2.5 Bao bì
Thiết kế hộp gối PILLOW PRO:Đặc trưng ở mỗi hộp đựng túi đựng gối

PILLOW PRO đề có in logo của Kymdan. Điều này đã trở thành đặc điểm nhận
diện thương hiệu hiệu mang tính biểu tượng bậc nhất thế giới và góp phần mang
về nguồn lợi nhuận khổng lồ cho Kymdan.

Cấu tạo túi đựng gối PILLOW PRO – Túi giấy: Được làm từ chất liệu giấy cao
cấp như: Bristol và Ivory đây là một loại giấy có chất lượng cao được phủ một
loại tráng phụ lán mịn có độ bóng và có tính đàn hồi cao.

Hộp đựng gối PILLOW PRO – Hộp đựng gối: có cấu tạo 3 lớp, 5 lớp cứng cáp,
chịu lực tốt. - Màu sắc hộp: trắng làm chủ đạo và các hoạ tiết, logo màu đỏ của
Kymdan

1.2.6 Các bước sản xuất gối PILLOW PRO
Bước 1: Từ khn có sẵn bằng nhiệt để tạo ra gối.

Bước 2: Sử dụng các máy sưởi làm nóng khn. Chuẩn bị dập khuôn.

Bước 3: Khi khuôn tạo gối đạt nhiệt độ lý tưởng sẽ đổ nguyên liệu vào dập khuôn.

Bước 4: Những chiếc khn sẽ tạo hình cho gối.

Bước 5: Gọt, cắt xén mảng thừa.

Tiếp theo ở bước này bộ phận kỹ thuật sẽ vẽ thiết kế chi tiết và đặt các thiết bị

cảm ứng cực kì nhỏ để đảm bảo sự cảm ứng và tinh tế trong chiếc gối.

Bước 6: Lắp đặt các hệ thống điều khiển và cảm biến:

➢ Hệ thống điều khiển kích thích - Excitation control
➢ Yếu tố cảm biến chính - Primary sensing element
➢ Bộ lọc tương đồng - Analogue filtering
➢ Khuếch đại – Amplification
➢ Hiệu chỉnh – Compensation
➢ Chuyển đổi dữ liệu - Data conversion
➢ Xử lý thông tin kỹ thuật số - Digital information processing
➢ Xử lý giao tiếp kỹ thuật số - Digital communication processing

Bước 7: Sau khi hoàn thành lắp đặt cái hệ thống điều khiển cảm biến thì bắt đầu
hồn thiện lắp đặt các nút điều khiển và âm thanh ru ngủ bên phải của gối
PILLOW PRO cảm ứng:

➢ Nút điều khiển mức độ rung của gối ( - ) giảm mức rung của gối ( + ) tăng
mức rung của gối

➢ Nút massage sẽ có chức năng

Massage gáy cổ: ( - ) giảm mức rung của gối ( + ) tăng mức rung của gối.

Massge thư giản: ( - ) giảm mức rung của gối ( + ) tăng mức rung của gối.

➢ Âm thanh ru ngủ sẽ được kết nối vào điện thoại của bạn và dành cho tất cả
hệ điều thành IOS hoặc ANDROID và sẽ được tùy chỉnh mức độ lớn nhỏ

trên điện thoại của bạn hoặc bạn có thể điều chỉnh nút bên phải gối

PILLOW PRO ( - ) giảm âm lượng ( + ) tăng âm lượng tùy thuộc vào mong
muốn của bạn.

1.2.7 Đặc trưng của sản phẩm:
Gối PILLOW PRO là những chiếc gối dẫn đến sự thoải mái và đơn giản.

Khác với những chiếc gối thông thường khác, gối PILLOW PRO tập trung chủ
yếu ở phần cổ của người tiêu dùng thư giản và thoải mái sau một ngày làm việc
học tập mệt mỏi. Gối PILLOW PRO sẽ có phần đệm cổ giúp giữ được from dáng
của gối, các phần phía bên phải được thiết kế các nút điều khiển từ mức độ massge
khác nhau để khách hàng có thể điều chỉnh nhiệt độ phù hợp. Chúng giúp hạn chế
các tư thế ngủ sai cách và khiến cổ bị mỏi sau một thời gian ngủ.

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT
ĐỘNG MARKETING TÍCH HỢP CỦA SẢN PHẨM.

2.1 Phân tích mơi trường bên trong
2.1.1 Văn hóa doanh nghiệp

Cơng ty Cổ Phần Cao Su Sài Gịn - KYMDAN là một sự kết hợp độc đáo
giữa các giá trị truyền thống và sự đổi mới đương đại. Với một lịch sử lâu đời
trong ngành sản xuất cao su và chăm sóc khách hàng, Kymdan đã xây dựng lên
một môi trường làm việc đầy cam kết và chất lượng. Đã khơng ngừng nỗ lực tìm
kiếm, nghiên cứu và cho ra đời các sản phẩm có chất lượng vượt trội với nhiều
tính năng độc đáo, tạo sức mạnh đưa thương hiệu Kymdan vươn tầm quốc tế tại
châu Âu, Hoa Kỳ… và đặc biệt là doanh nghiệp đệm cao su thiên nhiên duy nhất
với 12 năm liên tục xuất khẩu sang Nhật - một trong những thị trường được cho
là khó tính nhất, vốn chỉ ưu tiên hàng nội địa.

Những người khác có thể trải nghiệm sự linh hoạt khi làm việc với mạng

lưới đối tác tồn cầu nếu họ phụ trách cơng việc về các dịng sản phẩm tồn cầu
như nệm cao su tự nhiên, gối cao su, sản phẩm y tế bảo vệ sức khỏe, đệm ghế xe
hơi và đệm đồ nội thất,… Điều này mang đến nhiều cơ hội phát huy các kỹ năng
lâu dài cho nhân viên mà không phải doanh nghiệp nào cũng cung cấp.

2.1.2 Thương hiệu
Với hơn bốn thập kỷ hoạt động, Kymdan đã điều hành một thương hiệu mà

nhiều người trên khắp thế giới đều biết đến và tin tưởng. Kymdan đã thiết lập tiêu
chuẩn cao về chất lượng sản phẩm. Sử dụng cao su tự nhiên chất lượng cao, họ
tạo ra các sản phẩm không chỉ thoải mái và bền bỉ mà còn hỗ trợ sức kháng và
sức khỏe của người sử dụng. Họ sử dụng nguồn cao su tự nhiên tái tạo và áp dụng
công nghệ thân thiện với mơi trường trong q trình sản xuất. Thương hiệu của
Kymdan đã tạo nền móng vững chắc cho thị trường mới, kênh bán hàng mới và

sản phẩm mới, mới sự trải nghiệm sản phẩm cực kỳ đa dạng. Vốn doanh nghiệp
này đã mang một thương hiệu nổi tiếng qua nhiều giai đoạn khiến nhiều ngƣời
biết đến cho đến tận bây giờ là nguyên nhân thuận lợi để phát triển IMC.

2.1.3 Mối quan hệ
Mối quan hệ phát triển và hợp tác với nhiều đối tác, cả trong và ngoài nước.

Quan hệ của họ được xây dựng trên cơ sở cùng nhau phát triển, sáng tạo và cùng
hướng tới mục tiêu chung là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
Kymdan chịu trách nhiệm sản xuất và cung cấp sản phẩm gối với sự chất lượng
cao. Mối quan hệ này phản ánh cam kết của họ đối với việc cung cấp sản phẩm
chất lượng và dịch vụ xuất sắc cho khách hàng. Kymdan luôn lắng nghe ý kiến
của khách hàng và sử dụng phản hồi này để cải thiện và phát triển sản phẩm sản
phẩm gối.Không chỉ là một thương hiệu lớn chỉ tồn tại trong các cửa hàng mà còn
là một cái tên nổi danh trên mạng xã hội như các trang Web, Facebook, Instagram,

Twitter, Youtube với lượt follow, đăng ký lên đến gần chục triệu. Nhờ đó, Kymdan
có nhiều mối quan hệ với các nhà đầu tư lớn trong thị trường cũng như với những
nhà báo, truyền thông công chúng cũng như với những trang mạng xã hội cùng
với những Youtuber nổi tiếng để quản bá sản phẩm “Pillow Pro” cho nhiều người
tiêu dùng biết đến. Sản phẩm ai cũng đều muốn dùng tới cho nhu cầu ngủ của mỗi
con người.

2.1.4 Hệ thống phân phối
Có hệ thống phân phối gồm: 02 cơng ty Kymdan ở nước ngồi, 03 chi nhánh

lớn quản lý hệ thống phân phối các khu vực trong nước, gần 400 Cửa hàng - Chi
nhánh và Đại lý trong và ngoài nước. Kymdan đã đăng ký bảo hộ thương hiệu tại
103 quốc gia và vùng lãnh thổ.

➢ Hệ thống trong nước: Trụ sở chính Cơng ty tại TP.Hồ Chí Minh, 03 chi
nhánh (Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ) và các Cửa hàng, Đại lý tại các tỉnh
thành trên toàn quốc

➢ Hệ thống nước ngoài: Kymdan (Australia) PTY. LTD và Kymdan
AMERICA, INC.

➢ Và Nhà phân phối tại Nhật
➢ Ngồi ra sản phẩm Kymdan cịn xuất khẩu sang các nước khác: Mỹ, Hàn

Quốc, Singapore, Đài Loan, Thái Lan,…

2.1.5 Tiềm lực Marketing
Công ty Cổ Phần Cao su Kymdan, một đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản

xuất nệm và sản phẩm liên quan tại Việt Nam, đã xây dựng một tiềm lực marketing

mạnh mẽ dựa trên nhiều yếu tố quan trọng. Kymdan đã xây dựng một thương hiệu
đáng tin cậy qua nhiều năm hoạt động. Thương hiệu này được khách hàng biết

đến như một biểu tượng của chất lượng và sự tin tưởng. Khách hàng mua sản
phẩm của Kymdan không chỉ vì chất lượng mà cịn vì họ tin tưởng vào thương
hiệu. Cơng ty có mạng lưới phân phối bao gồm cả hệ thống cửa hàng trực tiếp và
các đại lý phân phối trên toàn quốc. Điều này giúp họ tiếp cận một lượng lớn
khách hàng và phục vụ họ một cách hiệu quả.

2.2. Mơi trường bên ngồi
2.2.1 Phân tích hành vi của khách hàng đối với sản phẩm Pillow pro

Việt Nam là một nước đang phát triển tốt nên mức sống của người dân hiện
nay tương đối được cải thiện. Khách hàng thường ảnh hưởng bởi những xu hướng
và thay đổi trong cách mọi người sử dụng sản phẩm. Ví dụ, trong thời kỳ dịch
COVID-19, nhu cầu về sản phẩm tạo sự thoải mái tại nhà như gối Pillow Pro có
thể gia tăng. Khách hàng có thể so sánh gối Pillow Pro của Kymdan với các sản
phẩm tương tự từ các đối thủ cạnh tranh khác. Điều này có thể ảnh hưởng đến
quyết định mua sắm của họ dựa trên giá cả, chất lượng và tính năng.

2.2.2 Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị.
• Về nhân khẩu học:
Công ty Kymdan đã xác định phân khúc thị trường cho sản phẩm dựa trên

những khía cạnh nhân khẩu học quan trọng. Phân khúc thị trường này tập trung
vào những người có nhu cầu cao về chất lượng giấc ngủ và sức khỏe. Phân khúc
có thể xoay quanh người trung niên đến người cao tuổi, vì họ thường đặc biệt
quan tâm đến giấc ngủ và chăm sóc sức khỏe. Những người trong giai đoạn cuối
của sự nghiệp và có thu nhập ổn định. Những người có vấn đề về lưng, cổ, vai
hoặc đang tìm kiếm giấc ngủ thoải mái và sâu. Và những người muốn sở hữu sản

phẩm nội thất cao cấp và thích sáng tạo.

• Người tác động đến quyết định mua hàng
Khách hàng trong phân khúc này có xu hướng tìm kiếm sản phẩm gối cao

cấp, hỗ trợ tối ưu cho giấc ngủ và sức khỏe cá nhân. Mục tiêu là những người tiêu
dùng quan tâm đặc biệt đến chất lượng giấc ngủ và sức khỏe cá nhân. Gối Pillow
Pro của Công ty Kymdan đã được định vị như một sản phẩm gối chất lượng cao,
thiết kế để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của những người quan tâm đến sức khỏe và
giấc ngủ. Công ty Kymdan đã tập trung vào tác động tích cực đến quyết định mua
hàng của khách hàng bằng cách cung cấp một sản phẩm đáng tin cậy và chất lượng
cao, giúp cải thiện chất lượng giấc ngủ và sức khỏe của họ. Điều này tạo sự tin
tưởng và thu hút khách hàng trong thị trường mục tiêu của họ.

2.2.3 Định vị thương hiệu
Thị trường là một bộ mắt cản trở khá lớn, vậy nên công ty cổ phần cao su

Kymdan đã thực hiện một loạt chiến lược để định vị thương hiệu của mình một
cách thành cơng trên thị trường.

Đầu tiên, Kymdan tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm chất lượng cao và
sức khỏe. Họ đặt sức khỏe của người tiêu dùng lên hàng đầu và cam kết đảm bảo
rằng mọi sản phẩm của họ đáp ứng được tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng. Điều
này đã giúp thương hiệu Kymdan định vị mình là một nguồn cung cấp đáng tin
cậy cho giấc ngủ và sức khỏe của khách hàng.

Thứ hai, Kymdan đã thành công trong việc kết hợp giữa truyền thống và hiện
đại. Họ đã duy trì các nguyên tắc sản xuất truyền thống trong việc lựa chọn nguyên
liệu và kỹ thuật sản xuất, nhưng cũng áp dụng công nghệ tiên tiến để đáp ứng nhu
cầu của thị trường hiện đại. Sự kết hợp này đã giúp thương hiệu Kymdan thu hút

cả hai thế hệ khách hàng: những người yêu thích giá trị truyền thống và những
người đánh giá cao tính tiến bộ và hiện đại.

Cuối cùng, giá trị của thương hiệu Kymdan đã được xây dựng thông qua cam
kết về chất lượng và sức khỏe, sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, tiếp cận
bền vững và đa dạng hóa sản phẩm. Thương hiệu này đã tạo nên sự tin tưởng từ
cả hai thế hệ khách hàng và định vị mình là một nguồn cung cấp đáng tin cậy cho
giấc ngủ và sức khỏe của khách hàng trên thị trường.

CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
“5 CON SỐ 1” CHO SẢN PHẨM PILLOW PRO

3.1 Bối cảnh:

Trong bối cảnh gần đây đa số con người do làm việc trong thời gian dài ở
văn phòng kéo theo tư thế ngồi sai và không những thế khi về nhà việc nằm ngủ
sai tư thế cũng như sử dụng các loại gối khơng có những chế độ đặc biệt khiến
giấc ngủ cũng giảm đi đáng kể dẫn đến stress khiến tỉ lệ người trẻ cũng như người
già ở Việt Nam ngày càng có xu hướng mắc các căn bệnh về đốt sống cổ, cũng
như các triệu chứng mất ngủ. Nhận thức được xu hướng tình trạng đó một số cơng
ty cơng nghệ lớn ở nước ngoài đã cho ra mắt sản phẩm gối thơng minh giúp cho
khách hàng có cải thiện một giấc ngủ ngon.

Nắm bắt được xu thế này, nhóm đã vận dụng sự sáng tạo để cho ra đời chiếc
gối thông minh của Kymdan có tên gọi là Pillow Pro, tuy Kymdan có những sản
phẩm gối chất lượng ở Việt Nam nhưng việc ra mắt một sản phẩm gối kết hợp với
công nghệ không chỉ mang đến một bước tiến mới cho doanh nghiệp mà cịn mang
ý nghĩa nhân văn. Gối thơng minh Pillow Pro là một sản phẩm của thương hiệu
của Kymdan sắp được ra mắt vào năm 2023.

3.2 Mục tiêu truyền thông:
3.2.1 Mục tiêu chung:

Mục tiêu chính: 70% khách hàng mục tiêu biết đến thương hiệu Kymdan, cụ
thể là gối thông minh có tên Pillow Pro cùng với chiến dịch “5 con số 1” và hơn
60% khách hàng mục tiêu quan tâm và có ý định mua Pillow Pro.

3.2.2 Mục tiêu cụ thể:

Sau 2 tháng chạy truyền thông (1/11/2023 đến 01/01/2024), 70% khách hàng
mục tiêu nhận diện được thương hiệu Kymdan, cụ thể là gối Pillow Pro cùng với
chiến dịch “5 con số 1”, thực thi được mục tiêu của chiến dịch và tăng độ nhận
diện .

Phân tích Smart:

S - Cụ thể: 70% khách hàng mục tiêu biết đến thương hiệu Kymdan, cụ thể là gối
Pillow Pro cùng với chiến dịch “5 con số 1”, tăng độ nhận diện Kymdan cho người
tiêu dùng và quảng bá chiến dịch “5 con số 1”.

M - Đo lường: Đo lường thông qua lượt tương tác trong Parody Music Song
collab cùng Hiếu thứ hai, số người tham gia sampling, lượt view trên Youtube,
like và comment trên bài đăng quảng cáo trên Facebook, lượng click chuột vào

link sản phẩm trong trang chủ của Kymdan, lượt xem của các bài báo quảng cáo
trên Kenh14 và Vnexpress.net.

Để đạt được mục tiêu cụ thể này cần có những mục tiêu cụ thể nhỏ hơn nữa được
đo lường cụ thể như:

➢ Mục tiêu cụ thể 1: Được 200.000 view trên Youtube trong 1 tháng sau khi
đăng tải.

➢ Mục tiêu cụ thể 2: Các bài viết trên các trang mạng xã hội như Facebook
có đc 10.000 like, 10.000 lượt bình luận đánh giá, 10.000 lượt share trong
vào 1 tháng sau khi đăng bài.

➢ Mục tiêu cụ thể 3: Đường link thông tin sản phẩm online sẽ được 10.000
người click chuột vào.

➢ Mục tiêu cụ thể 4: Sẽ có 2.000 người tham gia trong các buổi sampling thời
gian tổ chức.

➢ Mục tiêu cụ thể 5: Có 10.000 người xem livestream ra mắt chiến dịch và
sản phẩm mới.

A - Khả thi: Sức mạnh Marketing hiện nay, nguồn lực cơng ty hồn tồn có khả
năng truyền thơng sản phẩm gối thông minh Kymdan đến với 40% khách hàng
mục tiêu.

R - Thực tế: Hiện nay thì Kymdan đã có cho mình một lượng khách hàng nhất
định, và độ nhận diện thương hiệu khá tốt. Thêm vào đó là một chuỗi các chương
trình truyền thơng cho sản phẩm và chiến dịch mới. Do vậy việc có 70% khách
hàng mục tiêu biết đến thương hiệu Kymdan, cụ thể là gối Pillow Pro cùng với
chiến dịch “5 con số 1” là thực tế.

T - Thời điểm: Thời gian thực hiện 2 tháng kể từ ngày ra mắt (1/11/2023 đến
01/01/2024).
3.3. Insight

Hiện nay, nhu cầu cuộc sống của con người khơng những ăn ngon mặc đẹp mà
cịn phải ngủ ngon. Một giấc ngủ ngon là một giấc ngủ “đủ và đúng”. Giấc ngủ
đóng vai trị rất quan trọng trong việc giúp cơ thể nghỉ ngơi, phục hồi tái tạo năng
lượng cho các hoạt động của các cơ quan trong cơ thể, đặc biệt là não bộ. Khảo
sát của hãng nghiên cứu thị trường Wakefield Research ghi nhận khoảng 37%
người trẻ Việt bị mất ngủ, 73% bị căng thẳng do rối loạn giấc ngủ. Số liệu cũng
cho thấy, có tới 79% người tham gia khơng có thời gian nghỉ ngơi mỗi ngày. Vậy
nên có thể nói chất lượng và năng lượng cho ngày mới cũng ảnh hưởng rất nhiều
từ giấc ngủ. Gối thơng minh có thể khắc phục phần lớn các vấn đề về giấc ngủ,

gối thông minh Pillow Pro mang đến cho người tiêu dùng một giấc ngủ ngon, với
các tính năng nổi bật như ru ngủ bằng âm thanh, đánh thức bằng tính năng hẹn
giờ, theo dõi giấc ngủ, giúp cải thiện vấn đề mất ngủ và sức khỏe. Bên trong gối
được lắp đặt phần cứng của máy tính với kích thước siêu nhỏ, nhằm mang đến
các tính năng thơng minh, bổ ích, cũng như những trải nghiệm tuyệt vời cho giấc
ngủ.

3.4 Ý tưởng sáng tạo:

Trong chiến dịch truyền thông “5 con số 1” với dịng gối thơng minh mang tên
Pillow Pro được quảng bá từ ngày 1/11 - 1/1. Nhóm đã lên nhiều chương trình
nhỏ khác nhau tăng độ nhận diện thương hiệu cũng như những chương trình nhằm
phục vụ cộng đồng. Nhận biết GenZ cũng là một kho báu chưa được khai thác
nhiều; Pillow Pro hợp tác, tài trợ cho TVC collab với nghệ sĩ GenZ để mở rộng
nhóm khách hàng mục tiêu.

Tên chiến dịch truyền thơng “5 con số 1” có ý nghĩa là khi cho ra mắt sản
phẩm Pillow Pro, Kymdan định hướng doanh nghiệp trở thành thương hiệu đứng
top 1 Việt Nam trong ngành nệm cao su, gối, sofa… với 5 điểm khác biệt, hiện
đại, độc đáo, chất lượng và có hạn.

Với sản phẩm gối thông minh Pillow Pro, nhóm đã lên ý tưởng với thơng
điệp mang đậm ý nghĩa và tính nhân văn, nhằm trao 2000 phần quà cho các trẻ
em ở vùng núi khó khăn trong chương trình tình nguyện "Pillow Pro - giấc mơ
của em". Giấc mơ có nghĩa là biểu tượng của sự khát khao điều tốt đẹp trong
tương lai và Kymdan muốn tạo cơ hội cho các em nhỏ vùng sâu vùng xa có cơ
hội tiếp cận gần hơn với ánh sáng tri thức.

3.5 Hoạt động thực thi

3.5.1 Các công cụ truyền thông:
- Giai đoạn 1: Từ 01/11/2023 – 30/11/2023

Mục tiêu: Thực thi giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng, chiến lược tăng độ
nhận diện cho chiến dịch:

✓ Ra mắt sản phẩm Pillow Pro, dùng thử miễn phí tại các nhà phân phối
Kymdan trong trung tâm thương mại

✓ Quảng cáo trên VTV1
✓ Quảng cáo trên Fanpage - kênh mxh khác (Facebook, Youtube, Tiktok,

trang web chính thức)
✓ Quảng cáo ngoài trời
✓ Ưu đãi giảm giá 20% cho 100 sản phẩm đầu tiên.

- Giai đoạn 2: Từ 01/12/2023 - 01/01/2024.

Mục tiêu: Tăng nhận diện sản phẩm và duy trì nhận thức sản phẩm, tạo dựng
hình ảnh thương hiệu từ đó kích thích mua hàng:

✓ Dùng thử miễn phí tại các nhà phân phối Kymdan trong trung tâm thương
mại

✓ Quảng cáo trên Fanpage - kênh mxh khác (Facebbok, Youtube, trang web
chính thức)

✓ Thực hiện chương trình thiện nguyện "Pillow Pro - giấc mơ của em"
✓ Chạy truyền thông cho TVC collab với Hieuthuhai tên "Ngủ cùng Pillow

Pro" trên các kênh youtube và mxh (Facebook, Tiktok)
✓ Chạy truyền thông cho TVC cho chương trình "Pillow Pro - giấc mơ của

em”

3.6 Lịch trình thực hiện chiến dịch “5 con số 1”

01/11/2023 - 1- 3- 5- 7- 9- 11- 13- 15- 17- 19- 21- 23- 25- 27- 29-
30/11/2023 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30

Ra mắt sản
phẩm Pillow
Pro, dùng thử
miễn phí tại
các nhà phân
phối thuộc hệ
thống
Kymdan
trong TTTM

Quảng cáo
trên VTV1

Quảng cáo
trên Fanpage
- kênh mxh
khác
(Facebook,
Youtube,
Tiktok, trang
web chính
thức)

Quảng cáo
ngồi trời

Giảm 20%
cho 100 sản
phẩm đầu
tiên

01/12/2023

– 1- 3- 5- 7- 9- 11- 13- 15- 17- 19- 21- 23- 25- 27- 29- 31-

01/01/2024 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 01

Ra mắt sản
phẩm
Pillow Pro,

dùng thử
miễn phí
tại các nhà
phân phối
thuộc hệ
thống
Kymdan
trong
TTTM

Quảng cáo
trên
Fanpage -
kênh mxh
khác
(Facebook,
Youtube,
Tiktok,
Google,
trang web
chính
thức)

Thực hiện
chương
trình thiện
nguyện
"Pillow
Pro - giấc
mơ của

em"

Chạy
truyền
thông cho
TVC
collab với
Hieuthuhai
tên "Ngủ
cùng
Pillow
Pro" trên
các kênh
youtube và
mxh (Fb,
Tiktok)

Giai đoạn 1: Ngày 1 tháng 11 năm 2023 đến ngày 30 tháng 11 năm 2023

Trong tháng 11 bắt tay vào việc ra mắt sản phẩm mới gối thông minh mang
tên Pillow Pro và cho sử dụng thử miễn phí ở các trung tâm thương mại có các
nhà phân phối của Kymdan chạy xuyên suốt chiến dịch trong 2 tháng. Thực hiện
quảng cáo tại các chuỗi bán lẻ đồng thời quảng cáo trên đài truyền hình (VTV1),
trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Youtube, Tiktok, trang web chính thức).
Thực hiện chạy chiến dịch tại các tụ điểm có nhiều người tiếp cận, treo Poster ở
các trung tâm thương mại và giảm 20% cho 100 sản phẩm đầu tiên.

Giai đoạn 2: Ngày 1 tháng 12 năm 2023 đến ngày 1 tháng 1 năm 2024

Trong tháng 12, thực hiện chương trình thiện nguyện "Pillow Pro - giấc mơ

của em" trao 2.000 phần quà cho trẻ em nghèo vượt khó tại 3 miền Bắc - Trung
- Nam: Cụ thể tại 3 tỉnh Lai Châu - Đắk Nông - Cà Mau (21/12/2023 - 1/1/2024).
Chạy truyền thông TVC collab với Hieuthuhai tên "Ngủ cùng Pillow Pro" trên