Báo cáo thu hoạch học phần khởi nghiệppetty room thời trang và dịch vụ thú cưng

lOMoARcPSD|39107117

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

----------------***---------------

BÁO CÁO THU HOẠCH HỌC PHẦN KHỞI NGHIỆP
[PETTY ROOM: THỜI TRANG VÀ DỊCH VỤ THÚ CƯNG]

Họ và Tên sinh viên: Lê Quỳnh Nga
Lớp: MNS1054 1
Mã sinh viên: 21031216
Số thứ tự trong danh sách lớp: 34
Email:
Điện thoại: 0782062598
Ngành học: K66 – Quan hệ công chúng

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

MỤC LỤC
1. Giới thiệu ý tưởng khởi nghiệp ...............................................................3
2. Quá trình phát triển ý tưởng khởi nghiệp..................................................5
3. Kế hoạch khởi nghiệp...............................................................................7
3.1.Phân khúc khách hàng chính của dự án khởi nghiệp...............................7
3.2.Mục tiêu giá trị - Value Propositions.......................................................8
3.3.Kế hoạch phân phối, marketing và quan hệ khách hàng.........................8
3.4.Nguồn lực chính....................................................................................10
3.5.Hoạt động chính của dự án khởi nghiệp................................................11

3.6.Đối tác chính.........................................................................................13
3.7.Tài chính dự kiến .................................................................................13
3.8. Lộ trình thực hiện................................................................................14
Tài liệu tham khảo......................................................................................16

2

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

1. GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP

Hiện nay, mặc dù đời sống ngày càng phát triển và được cải thiện, nhưng con người lại
dần cảm thấy căng thẳng và cô đơn hơn trong xã hội hiện đại. Họ chịu nhiều áp lực từ
cơng việc, gia đình, xã hội, khiến cho nhu cầu được giải toả căng thằng tăng lên, trong
đó việc nuôi thú cưng là một giải pháp được nhiều người lựa chọn. Số lượng người
nuôi thú cưng ngày càng nhiều và thú cưng ngày càng được chăm sóc tốt hơn. Thú
cưng không chỉ được đáp ứng những nhu cầu cơ bản như thức ăn, nước uống cho mà
còn đáp ứng cả những nhu cầu về mặt ngoại hình như được đi spa, cắt tỉa lông, hay
bằng những bộ trang phục sặc sỡ. Trước đây, ngành công nghiệp “thú cưng” gần như
chỉ “nở rộ” tại các quốc gia phương Tây, song những năm gần đây, ngành công nghiệp
này bắt đầu phát hiện những “mỏ vàng” tại châu Á. Theo Pet Fair Asia, doanh số
ngành thú cưng tại khu vực Đông Nam Á đạt trị giá 4 tỷ USD. Trong đó, Việt Nam
chiếm 13%, tương đơn hơn 500 triệu USD. Tuy nhiên, một thực tế đang tồn tại là
những sản phẩm thời trang thú cưng hiện nay có trên thị trường chất lượng không
được đảm bảo, thú cưng chỉ mặc một hai lần rồi bỏ, dẫn đến sự lãng phí và ảnh hưởng
không tốt đến môi trường. Những sản phẩm thời trang thú cưng này cũng chỉ được
buôn bán tràn lan, khơng có một thương hiệu riêng tại Việt Nam để kiểm sốt chất
lượng.

Bên cạnh đó, giới trẻ Việt Nam rất quan tâm đến thời trang, họ ln muốn mình xuất
hiện một cách chỉn chu với những bộ đồ mới mẻ, độc lạ. Ý thức về môi trường cả các
bạn trẻ cũng ngày càng được nâng cao, đặc biệt trong việc nhận thực được ngành thười
trang đang gây ô nhiễm môi trường như thế nào. Chính vì vậy mà xu hướng sử dụng
những sản phẩm second hand, DIY, custom đang rất được các bạn trẻ ưu chuộng. Khi
lướt những trang mạng xã hội như Tiktok, Instagram, ta bắt gặp rất nhiều những video,
hình ảnh về những sản phẩm tự đan len thành những bộ quần áo, những chiếc túi rất
độc đáo, biến hoá từ những bộ trang phục cũ thành những bộ đồ rất phong cách. Đã có
nhiều nơi nhận thiết kế và sản xuất những mẫu DIY, custom này cho người, tuy nhiên
lại chưa có nơi nào sản xuất dành cho thú cưng. Việc có thể được mặc những món đồ
‘’match’’ với thú cưng của mình được rất nhiều bạn chủ thú cưng thích thú, họ muốn
có thể tạo được sự gần gũi và gắn bó với thú cưng của mình, tuy nhiên chính vì lý do
trên mà họ khó có thể thực hiện mong muốn của mình.

3

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

Dựa vào những bối cảnh xã hội trên, chúng tôi đã đưa ra một dự án khởi nghiệp mang
tên Petty Room- mô kinh thời trang và dịch vụ thú cưng.
- Dự án làm gì và ở đâu:
+ Dự án sẽ có những hướng kinh doanh chính đó là:

 Bán những sản phẩm thời trang thú cưng được nhập khẩu
 Bán kit tự đan len tại nhà
 Nhận DIY những sản phẩm từ len
 Custom theo yêu cầu của khách hàng từ những bộ trang phục khơng cịn sử

dung. (phát triển hơn so với dự án Petty Room đã được trình diện ở buổi Shark
Tank)
 Tổ chức những workshop hàng tháng.
+ Dự án chủ yếu sẽ kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội và trang thương mại
điện tử. Những sản phẩm được nhập khẩu về, chúng tôi sẽ đẩy mạnh kinh doanh trên
trang thương mại điện tử và mạng xã hội. Riêng đối với việc nhận DIY/custom theo
yêu cầu, khách hàng có thể chọn một trong hai lựa chọn, thứ nhất là đặt DIY trang
phục từ len và thứ hai là gửi những bộ quần áo khơng cịn mặc tới nữa để custom
thành một bộ trang phục mới. Khách hàng sẽ cũng với thương hiệu lên ý tưởng mà
mình mong muốn, được đo kích cỡ của cả hai và sẽ chờ từ 3 – 5 ngày để hồn thiện
sản phẩm. Việc custom này khơng chỉ dừng lại ở việc custom ra những bộ trang phục
mới và cịn là những món phụ kiện mới cho cả người và thú cưng cũng sử dụng.
+ Vì chủ yếu là kinh doanh online nên dự án sẽ được triển khai trên cả nước, tuy nhiên
để thuận tiện cho việc vận chuyển, dự án vẫn sẽ đầu tư hơn ở thị trường Hà Nội và
những tỉnh lân cận. •Địa điểm và văn phịng kinh doanh được đặt tại gia đình của một
thành viên trong nhóm có địa chỉ tại Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Thị trường của dự án: Thị trường chủ yếu là Petty Room muốn hướng tới là các bạn
trẻ và những gia đình đang ni thú cưng, những người u thích những món đồ
custom, DIY, những người có thói quen tham gia những buổi workshop trên cả nước,
đặc biệt tại Hà Nội và những tỉnh lân cận.

4

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

- Sứ mệnh, tầm nhìn phát triển của dự án: Dự án được thành lập với sứ mệnh tạo ra
một thương hiệu thời trang thú cưng với những sản phẩm chất lượng, mẫu mã đa dạng,

với nhiều hướng kinh doanh đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. Với sự quan tâm
ngày càng sâu sắc của giới trẻ với thú cưng, mức chi tiêu ngày càng tăng lên cho
những bé thú cưng của mình, cùng với mong muốn tạo dấu ấn, phong cách cá nhân và
ý thức bảo vệ mơi trường hiện nay thì đây là một dự án rất khả quan, với tầm nhìn
trong tương lai có thể giải phóng lượng quần áo trong tủ đồ của mỗi người, thay vì vứt
đi thì sẽ thành những món đồ mới, hữu ích cho cả người và thú cưng.
- Điểm khác biệt, sáng tạo, tiềm năng chính của dự án:
+ Petty Room là nhãn hiệu thời trang kết hợp giữa sản phẩm handmade và sản phẩm
có sẵn.
+ Các sản phẩm được chọn lọc kỹ lưỡng, giá thành hợp lý, chất lượng đảm bảo, thuận
tiện cho người mua trong việc đổi, trả hàng.
+ Dự án không chỉ hướng đến việc custom, DIY quần áo cho người mà còn là nơi đầu
tiên làm dịch cụ này cho cả thú cưng.
+ Khách hàng có thể sáng tạo mẫu sản phẩm cho thú cưng theo ý thích của mình.
+ Với ý thức về môi trường ngày càng được nâng cao hiện tại, đây hứa hẹn là một mơ
hình nhiều tiềm năng, vừa có thể sản xuất ra những bộ đồ tái chế, vừa tuyên truyền
việc bảo vệ môi trường đến đông đảo mọi người.
+ Không chỉ làm quần áo mà Petty Room còn làm cả phụ kiện, đa dạng những mẫu mã
mà khách hàng có thể lựa chọn, yêu cầu.
+ Là một trong những thương hiệu thời trang thú cưng đầu tiên tại Việt Nam tổ chức
các hoạt động trải nghiệm, workshop cho các bạn chủ thú cưng.

2. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP
Ý tưởng khởi nghiệp này được em phát triển sau khi cùng nhóm 3 của em thực hiện dự
án Petty Room – thời trang và dịch vụ thú cưng. Trong dự án nhóm, em đảm nhiệm vị
trí nhóm trưởng, cùng càng thành viên thực hiện việc khảo sát những bạn trẻ ni thú
cưng để tìm ra được hướng đi phù hợp. Em đã cùng với các thành viên lên danh sách

5

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

những câu hỏi, chọn ra những câu hỏi hợp lý và tạo một form khảo sát trên Google
Form, sau đó gửi cho mọi người để thực hiện khảo sát. Sau khi quá trình khảo sát này
kết thúc, em đã ngồi lại cùng với nhóm chọn ra những vấn đề mà mọi người đang gặp
phải, đưa ra những giải pháp và xâu chuỗi những giải pháp đó thành một dự án khởi
nghiệp mang tên Petty Room. Em cũng đã lên ý tưởng cho những hướng kinh doanh
và hoạt động cho dự án này, từ việc kinh doanh những sản phẩm nhập khẩu và DIY
đến việc tổ chức những workshop như thế nào. Em cũng đã tham khảo những mơ hình
khởi nghiệp và workshop tương tự trước đó để tìm ra được hướng đi phù hợp, cân đối
chi phí và những vấn đề rủi ro, phát sinh có thể xảy ra.

Sau khi dự án Petty Room được trình diện tại buổi Shark Tank, nhóm đã nhận được sự
quan tâm của các bạn trong lớp cũng như cô Hà và những vị khách mời. Bên cạnh
những lời khen từ những vị khách mời về tính khả thi của dự án, nhóm và em cũng
nhận được những lời góp ý chân thành để có thể sửa đổi sao cho sản phẩm đạt hiệu
quả nhất. Từ việc phải cân bằng lại thời gian tổ chức workshop, đến những rủi ro khi
nhập hàng từ Trung Quốc, xác định nhu cầu thực sự của khách hàng một cách hiệu quả
hơn,… Trong buổi Shark Tank hơm đó, cơ Hà cũng có góp ý và gợi ý cho nhóm về
một hướng đi ban đầu mà nhóm đã lên ý tưởng nhưng cịn gặp khó khăn trong việc
triển khai, đó mà việc mặc đồ đơi giữa người và thú cưng. Thay vì sản xuất những bộ
quần áo thời trang cho người gặp nhiều khó khăn hơn, thì cơ Hà đã đưa ra một hướng
rất hay đó là sản xuất những phụ kiện để người và thú cưng có thể cùng đeo hay tạo ra
những hoạ tiết giống nhau trên bộ trang phục để mang lại cảm giác giống nhau như
đang mặc đồ đôi. Từ đó, có thể tổ chức những cuộc thi mặc đồ đôi giữa người và thú
cưng để quảng bá thêm và nhãn hiệu.

Chính từ những sự góp ý mà em đã được nghe thông qua buổi Shark Tank, em đã suy

nghĩ và phát triển một hướng đi mới từ sản phẩm của nhóm. Petty Room vẫn giữ
nguyên định hướng là sẽ phục vụ cho thú cưng là chủ yếu, nhưng có điểm cải tiến hơn
là những sản phẩm sẽ được custom từ những món đồ mà người chủ thú cưng khơng
cịn dùng đến, vừa tạo ra được những bộ đồ độc đáo, vừa có ý nghĩa bảo vệ mơi
trường. Việc tìm thêm một hướng đi về custom quần áo cũ này sẽ giúp hạn chế được
sự giới hạn về chất liệu, nếu chỉ DIY những sản phẩm từ len thì sẽ chỉ có thể phát triển
trong thời tiết mùa đơng ở miền Bắc, nhưng custom những món đồ cũ thì có thể được

6

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

phát triển quanh năm và ở mọi nơi. Nếu như dự án ban đầu của nhóm chỉ có những sản
phẩm dành cho thú cưng thì với bản nâng cấp này của Petty Room, những sản phẩm sẽ
được custom cho cả hai, khiến cho người chủ cảm giác gần gũi hơn với thú cưng của
mình, tích kiệm chi phí mua quần áo mà cịn có thể cùng nhau mặc đồ đơi với thú cưng
của mình. Sự phát triển này đã được kế thừa và phát triển những hướng kinh doanh
ban đầu của Petty Room, vừa mang lại trang phục cho cả chủ và thú cưng và vừa bảo
vệ môi trường.

3. KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP
3.1. Phân khúc khách hàng chính của dự án khởi nghiệp

Petty Room chủ yếu hướng đến khách hàng tiềm năng là những bạn trẻ có ni thú
cưng, độ tuổi từ 18-25 tuổi ở cả nam và nữ, nhưng chủ yếu sẽ hướng đến khách hàng
nữ nhiều hơn. Nhóm khách hàng này có thể đến từ mọi nơi, tuy nhiên để thuận tiện
cho việc giao nhận hàng, Petty Room sẽ tập trung vào những khách hàng trẻ tại Hà
Nội và các tỉnh lân cận. Vì sản phẩm hướng tới các bạn trẻ nên mức thu nhập của

khách hàng sẽ chỉ vào tầm trung bình thấp, từ 4 triệu/ tháng đã có thể tiếp cận những
dịch vụ và sản phẩm của Petty Room.

Việc tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ có ni thú cưng vì đây là những người
quan tâm đến vẻ ngoài của bản thân nhiều nhất, cũng có sự quan tâm chăm sóc đến thú
cưng chu đáo nhất. Đây là những nhóm đã và đang bước vào độ tuổi lao động chính
trong xã hội, sẵn sàng đầu tư tiền để làm đẹp cho bản thân và thú cưng của mình. Giới
trẻ Việt Nam cũng là những người có xu hướng chi tiêu phóng khoáng, tiết kiệm nhiều
như thế hệ trước mà tập trung vào làm việc và hưởng thụ cuộc sống. Nhóm khách
hàng trẻ hiện nay cũng rất quan tâm đến những phong cách thời trang, luôn cập nhật
những xư hướng mới, yêu thích sự độc lạ trong trang phục nhưng cũng rất ưa chuộng
những đồ second hand, đồ custom,… Thực tế cũng chỉ ra rằng, những người trẻ hiện
nay ngày càng quan tâm đến những món đồ bền vững, theo nghiên cứu của IBM, 77%
cộng đồng người tiêu dùng cảm thấy việc các thương hiệu và nhãn hàng nâng cao tính
bền vững và thân thiện với môi trường trong các sản phẩm là rất quan trọng. Người trẻ
cũng có xu hướng ủng hộ những doanh nghiệp vừa và nhỏ, những doanh nghiệp liên
quan tới cộng đồng như vì mơi trường…Do đó, việc tập trung vào đối tượng khách
hàng là các bạn trẻ là hồn tồn có cơ sở.

7

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

3.2. Mục tiêu giá trị - Value Propositions mà sản phẩm/dịch vụ của ý
tưởng/dự án kinh doanh mang lại cho khách hàng

Mục tiêu giá trị mà Petty Room muốn hướng đến là những người chủ và thú cưng của
mình vừa có thể ‘’mặc đẹp, mặc độc đáo, mặc cùng nhau’’, giúp khách hàng có một

địa chỉ mua những trang phục thú cưng chất lượng, vừa có thể thoả sức sáng tạo ra
những bộ đồ độc đáo cho bản thân và thú cưng, giúp tích kiệm chi phí mua đồ mới và
có thể tái sử dụng những đồ đã cũ, tránh việc thải ra môi trường.

Với Petty Room, khách hàng không chỉ mua được những sản phẩm thời trang thú cưng
chất lượng, mà còn được làm đẹp cho cả bản thân và thú cưng của mình. Petty Room
ln tơn trọng trí tưởng tượng và sáng tạo của khách hàng và sẽ cố gắng đáp ứng mọi
yêu cầu custom của khách. Petty Room ln mong muốn có thể gắn kết tình cảm giữa
người chủ và thú cưng của mình ngày càng khăng khít, gắn bó hơn nữa.

Petty Room đặt ra mục tiêu ngắn hạn là kinh doanh sản phẩm có lãi từ 50% - 60%
trong vòng 3 tháng đầu, tạo được mối quan hệ tin cậy với các đối tác, tạo được độ
nhận diện và sự tin tưởng của khách hàng khi lựa chọn Petty Room. Hướng tới mục
tiêu dài hạn, Petty Room muốn có thể mở được nhiều chi nhánh rộng khắp trên cả
nước, đẩy mạnh hoạt động custom lại quần áo cũ để tuyên truyền, nâng cao ý thức bảo
vệ môi trường không chỉ cho giới trẻ mà cho cả cộng đồng, đưa Petty Room trở thành
doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thú cưng hàng đầu tại Việt Nam.

3.3. Kế hoạch phân phối, marketing và quan hệ khách hàng
- Chiến lược tiếp cận thị trường: Petty Room sẽ tạo những fanpage trên

Facebook, Instagram để khách có thể dễ dàng nhắn tin trao đổi về sản phẩm,
tham khảo những mẫu sản phẩm DIY/custom thành quả, ngoài ra cũng sẽ lập
thêm kênh Tiktok với những video có nội dung về DIY và custom, quá trình
hoàn thiện một sản phẩm cho khách hàng, bên cạnh đó là những video bắt trend
để dễ dàng được lên xu hướng, tiếp cận với thị trường các bạn trẻ dễ dàng hơn.
- Chiến lược quảng bá sản phẩm:
+ Để đánh mạnh vào thị trường những người dùng trẻ, Petty Room sẽ hợp tác
với những KOL trong lĩnh vực chăm sóc thú cưng, cho những KOL được trải

8

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

nghiệm những trang phục và dịch vụ DIY, custom đồ này và sau đó sẽ lên
những video quảng bá sản phẩm cũng như nhãn hàng Petty Room.
+ Petty Room cũng sẽ tận dụng những trang mạng xã hội hiện có để đăng tải
những thông tin về sản phẩm, cách đặt custom, giá thành để khách hàng có thể
tiếp cận dễ dàng nhất.
+ Để giúp cho thương hiệu được nhiều người biết đến hơn, Couple sẽ tận dụng
Tiktok để làm ra những video giới thiệu quá trình làm một số sản phẩm, hướng
dẫn DIY một số sản phẩm đơn giản từ quần áo cũ,…
+ Sử dụng hastag #custombyPettyRoom #DIYbyPettyRoom #fromPettyRoom
trên những bài viết, video trên các trang mạng xã hội giúp khách hàng dễ dàng
tìm thấy bài viết hơn. Khách hàng khi feedback về sản phẩm nếu sử dụng
hastag này và tag tên Petty Room vào bài viét cũng sẽ được nhận ưu đãi giảm
5% cho lần đặt hàng tiếp theo.
+ Ngoài ra, Petty Room cũng sẽ hợp tác cùng một số cửa hàng đồ dùng thú
cưng hay những shop thời trang second hand để gửi tặng những voucher giảm
giá khi đặt custom đến với khách hàng, giúp tận dụng tệp khách hàng đã có từ
phía đối tác.
+ Tổ chức những buổi workshop hàng tháng với nhiều chủ đề khác nhau để mọi
người cùng tham gia, những hình ảnh và thơng tin của workshop sẽ được đăng
tải trên các fanpage chính thức của Petty Room.
+ Xây dựng các chiến lược truyền thông ngắn hạn và dài hạn. Tập trung vào giá
trị của sản phẩm: giao diện, công dụng, …. Xây dựng một số chương trình
marketing vào những dịp đặc biệt hoặc định kì, ví dụ như đặt hàng tặng kèm
quà tặng, giảm 20% khi order vào thứ 2 đầu tiên trong tháng, giảm giá vào

những dịp như Noel, Tết,…
+ Tổ chức những cuộc thi chụp ảnh, quay video 3 tháng một lần giữa chủ và thú
cưng có mặc đồ do Petty Room custom và DIY, giúp thu hút người tham gia và
tăng độ nhận diện cho thương hiệu. Những khách hàng khi đến với Petty Room
sẽ đặt custom những bộ trang phục, hoặc phụ kiện giống hay có những nét
tương đồng với bộ trang phục của thú cưng, sau đó có thể đăng tải những hình
ảnh, video trong khn khổ của cuộc thi, kèm theo hastag #depcungnhau

9

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

#depcungPettyRoom, người có lượt tương tác cao nhất sẽ nhận được giải
thưởng.
+ Tổ chức một số cuộc thi nhỏ cho những người tham gia workshop hàng
tháng, ai là người làm ra sản phẩm đẹp để mặc cho thú cưng nhất sẽ nhận được
một phần quà nhỏ từ Petty Room.
- Kênh phân phối: Petty Room sẽ chủ yếu kinh doanh online, nhận order từ
khách hàng thông qua các trong mạng xã hội như Facebook, Instagram… hay
trên các sàn thương mại điện tử như Shoppe, Tiktokshop.
- Chiến lược thiết lập và xây dựng quan hệ khách hàng: Việc xây dựng một
mối quan hệ thân thiện với khách hàng chính là điểm mấu chốt giúp tạo ấn
tượng cho nhãn hiệu:
+ Luôn thân thiện, niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp khi khách hàng tiếp cận
và đặt custom
+ Không từ chối những yêu cầu của khách hàng
+ Cần trao đổi kĩ lưỡng, lắng nghe để biết được mong muốn của khách hàng, từ
đó có thể tạo ra những sản phẩm đúng theo yêu cầu của khách.

+ Gửi một lời cảm ơn đến khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách,
đồng thời xây dựng mối quan hệ gắn bó hơn với họ.
+ Có những hoạt động khảo sát ý kiến của khách hàng, có thể tạo những cuộc
khảo sát, thăm dò khách hàng, lấy ý kiến, phỏng vấn hay sử dụng các Form
+ Sử dụng chính những phản hồi của các khách hàng trước để tạo niềm tin cho
những khách hàng sau muốn sử dụng dịch vụ của Petty Room.
+ Ln có những ưu đãi cho những khách hàng mới, khách hàng quen như
giảm 5% - 10%, tặng kèm một số phần quà nhỏ trong đơn hàng.
+ Khi nhận được những phản hồi không tốt từ khách hàng thì phải nghiêm túc
nhận lỗi, không bao biện và cách khắc phục giúp khách hài lịng.
3.4. Nguồn lực chính
- Nguồn lực tài chính: số tiền đóng góp từ 8 thành viên trong nhóm (từ tiền cá
nhân hoặc vay mượn từ bên thứ 3), dự tính khoảng 60 triệu đồng.
- Nguồn lực nhân sự: 8 thành viên của nhóm và một số phụ huynh phụ huynh có
kinh nghiệm trong lĩnh vực may và thiết kế quần áo, có thể tuyển dụng thêm

10

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

những bạn trẻ có đam mê và kĩ năng may mặc, tư duy thiết kế tốt, duy trì nhân
sự vào khoảng 18 người, gồm:
+ 6 người phụ trách DIY và custom chính
+ 4 người phụ trách marketing, truyền thơng, chăm sóc khách hàng, tổ chức sự
kiện
+ 1 người phụ trách về kế tốn – tài chính
+ 3 người phụ trách về việc vận chuyển, giao hàng
+ 2 người phụ trách các sản phẩm được nhập từ Trung Quốc

+ 2 người phụ trách về sản phẩm kit tự đan len.
- Nguồn lực về cơ sở vật chất: một xưởng may nhỏ với đầy đủ những trang thiết
bị cần thiết như máy may, máy cắt rập,… được thuê từ một người quen của gia
đình.
3.5. Hoạt động chính của dự án khởi nghiệp

Dự án Petty Room này được triển khai với 5 hoạt động kinh doanh chính:

a. Kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử: Chủ yếu kinh doanh online trên
các sàn TMĐT như Shoppe, Lazada, Tiktokshop,..Với những sản phẩm là
những bộ quần áo thú cưng được đan sẵn theo từng size khác nhau và những bộ
quần áo nhập từ những nhà cung ứng, nhà xưởng tại Trung Quốc trên các trang
như Tmall, Taobao,... Chọn lọc những mẫu sản phẩm chất lượng chất lượng,
trendy để nhập và bán tại Việt Nam. Sau một thời gian khi ổn định kinh doanh
có thể sẽ hợp tác và làm việc với các xưởng may tại Việt Nam để có thể kiểm
soát chất lượng sản phẩm tốt nhất.

b. Kinh doanh những bộ DIY đan len quần áo cho thú cưng tại nhà: Trong một bộ
gồm có 2 bộ len với màu sắc tuỳ chọn, 1 kim móc 2 đầu, 1 cây kéo, 1 kim khâu
len, 1 combo kim đánh dấu, 1 phụ kiện trang trí hình thú cưng, 1 tờ hướng dẫn
có mã QR để người mua có thể quét và xem những video hướng dẫn đan những
bộ trang phục cho thú cưng.

 Len và các dụng cụ sẽ được chọn lọc và mua số lượng lớn tai các đại lý phân
phối dụng cụ may vá

 Giá bán dự kiến: 90.000đ /1 bộ
11

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

c. Nhận đan len theo yêu cầu: tiếp nhận yêu cầu của khách và đan sản phẩm theo
yêu cầu. Nhân lực chủ yếu là các thành viên. Giá cho mỗi sản phẩm tuỳ theo
yêu cầu, dao động từ 100.000-300.000

d. Nhận custom quần áo đã khơng cịn sử dụng theo u cầu của khách hàng: Đây
là một hướng kinh doanh mới của Petty Room, giúp có thể đa dạng thời gian,
mùa bán hàng, tiếp cận với nhiều tập khách hàng từ nhiều khu vực khác nhau
hơn.

Khách hàng sẽ gửi những bộ trang phục, có thể là quần, áo, váy,… đến với Petty
Room. Chúng tôi sẽ cùng với khách hàng trao đổi, lắng nghe mong muốn custom của
họ như thế nào. Ví dụ như họ có một chiếc váy q dài, khơng cịn phù hợp nên khơng
mặc đến, họ muốn có thể sửa cho chiếc váy đó ngắn hơn, thêm những chi tiết sao cho
chiếc váy trở nên cá tính hơn. Số vải thừa từ chiếc váy dài đó có thể tận dụng để làm
một chiếc nơ hoặc một chiếc áo nhỏ cho bé thú cưng của khách, với những hoạ tiết
tương đồng với hoạ tiết trên chiếc váy thành phẩm của khách, giúp cho chủ và thú
cưng có thể ‘’mix and match’’ với nhau hơn. Thời gian để hồn thiện một sản phẩm từ
3-5 ngày, chi phí vào khoảng 200.000-400.000 tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng.

e. Tổ chức workshop hàng tháng:

 Thời gian: 1 tháng/ lần

 Số lượng: 10 người/workshop

 Địa điểm: kết hợp với những quán cà phê thú cưng đã có hoặc những quán cà
phê có cho mang thú cưng vào

 Hoạt động:

+ Trước mỗi buổi workshop sẽ đều có thơng báo và form đăng kí được đăng
trên fanpage chính thức, người tham gia sẽ được cấp len và dụng cụ, có giáo
viên hướng dẫn có thể đan những bộ trang phục cho thú cưng của mình. Khi
tham gia workshop sẽ được tặng kèm thêm nước, bánh của quán và sau đó sẽ có
một phần quà nhỏ (những sản phẩm lưu niệm từ len do nhóm tự đan) cầm về
sau khi kết thúc.

12

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

+ Ngoài những workshop về đan len có thể thêm những workshop với hình thức
khác như vẽ trang trí áo cho thú cưng, thêu hoạ tiết trên trang phục cho thú
cưng
 Mỗi buổi workshop sẽ kéo dài từ 2-3 tiếng.
 Giá thành: dao động từ 250.000 – 300.000đ cho 1 workshop
3.6. Đối tác chính
Đối với những sản phẩm được nhập từ Trung Quốc, đối tác chính của nhóm là những
nhà xưởng, nhà cung ứng bên phía Trung Quốc, trong đội ngũ nhân sự của nhóm hiện
có 2 bạn có học tiếng Trung sẽ phụ trách làm việc với những đối tác này.
Đối với nhà cung ứng những sản phẩm trong bộ kit tự đan len, chúng tôi sẽ hợp tác với
nhưng đại lý cung cấp những sản phẩm may mặc tại các chợ đầu mối, sản phẩm vải
len đan từ những cửa hàng đại lý như Len sợi Thanh Thuỷ tại chợ Ngọc Hà, Ba Đình,
Hà Nội.
Đối với chương trình workshop hàng tháng, chúng tơi sẽ hợp tác với những quán cà

phê thú cưng hoặc những quán cà phê có cho đem thú cưng vào. Đây là một mối quan
hệ hợp tác hai bên cùng có lợi, chúng tôi sẽ mượn địa điểm để tổ chức workshop, đồng
thời sẽ mua những sản phẩm nước và bánh của cửa hàng để tặng cho những người
tham gia, cửa hàng sẽ vừa bán được sản phẩm, vừa có cơ hội quảng bá tên tuổi của
qn, chúng tơi cũng sẽ vừa có địa điểm để tổ chức workshop của mình.
3.7. Tài chính dự kiến
- Chi phí: Dự tính những chi phí mà Petty Room sẽ phải chi trả như sau:
+ Bộ DIY tự đan len: sản xuất với giá vốn là 40.000đ/ 1 bộ.
+ Các sản phẩm nhập về từ nước ngoài (đa số là Trung Quốc): dự kiến nhập từ 6-10
triệu đồng
+ Tổ chức workshop: kết hợp cùng các quán cafe (những quán cafe cho chó mèo vào)
để nhận ưu đãi về nước và bánh, dự tính một số khoản cho người tham gia như tiền
nước dao động 40.000đ, bánh dao động 30.000đ, dụng cụ tham gia workshop 30.000đ,

13

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

quà lưu niệm cho người tham gia dao động 20.000đ => tiền vốn cho mỗi buổi
workshop dao động từ 1.500.000 đến 2.000.000
+ Booking KOL: dự tính từ 8-10 triệu đồng
+ Chi phí đóng gói hàng hố: dao động khoảng 500.000/tháng
+ Chi phí vận hành của văn phòng (như tiền điện, nước, giấy in…): khoảng 2.000.000/
tháng.
+ Chi phí phát sinh: dự kiện khoảng 1.000.000 – 2.000.000 một tháng.
Tổng chi phí một tháng mà Petty Room sẽ chi trả khoảng từ 19.000.000 đến
22.000.000.
- Doanh thu:

+ Bộ sản phẩm DIY: dự kiến mỗi tháng bán được từ 50 – 60 bộ, thu về 5.400.000
+ Nhận đan theo yêu cầu: dự kiến 1 tháng sẽ nhận từ 20-30 yêu cầu, thu về từ
3.000.000 đến 7.000.000
+ Bán sản phẩm thời trang thú cưng: dự kiến mỗi bộ trang phục sẽ thu về từ 55-65%
lợi nhuận, dự kiến hàng tháng sẽ bán được từ 100 – 200 sản phẩm, thu về từ
30.000.000 đến 60.000.000
+ Nhận custom quần áo cũ theo yêu cầu: mỗi tháng dự kiện nhận từ 15-30 yêu cầu, thu
về khoảng 6.000.000 đến 10.000.000 một tháng
+ Workshop: thu về khoảng 2.500.000 – 3.000.000 mỗi tháng
Tổng doanh thu mà Petty Room có thể thu về trong vịng một tháng là 47.000.000 đến
86.000.000 một tháng.

3.8. Lộ trình thực hiện
Từ 1/8/2023 đến 3/8/2023: mỗi thành viên tự nghiên cứu khó khăn, lợi thế của bản
thân và của cả nhóm, từ trình độ, kinh nghiệm, khả năng tài chính,… xem bản thân có
thể cống hiến như thế nào vào dự án khởi nghiệp này.

14

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

Từ 4/8/2023 đến 10/8/2023: Cả nhóm sẽ tìm kiếm ý tưởng phù hợp bằng cách phỏng
vấn sâu những người đang nuôi thú cưng, thực hiện quá trình Design Thinking để thấu
cảm và tìm ra vấn đề phù hợp, có khả năng giải quyết.
Từ 10/8/2023 đến 15/8/2023: cả nhóm cùng thảo luận và đưa ra mơ hình kinh doanh
cụ thể và hợp lí với khả năng của nhóm, sẽ kinh doanh những gì, bán hàng ở đâu, thị
trường như thế nào…
Từ 15/8/2023 đến 17/8/2023: Xây dựng các bản dự án điều chỉnh để tiếp tục nghiên

cứu và xây dựng chi tiết và chọn ra phương án, kế hoạch tối ưu nhất.
Từ 17/8/2023 đến 20/8/2023: Xây dựng dự án chi tiết. Ở đây nhóm sẽ tổng hợp tất cả
các nội dung của dự án điều chỉnh để hoàn thiện và xây dựng nên dự án chi tiết, hay
còn gọi là dự án khả thi. Trong bản dự án chi tiết sẽ cụ thể hóa tất cả các vấn đề, tất cả
các nội dung và kế hoạch thực hiện của dự án.
Từ 21/8/2023 đến 31/8/2023: Chuẩn bị những nguồn lực để thực hiện. Các thành viên
sẽ đóng góp và huy động vốn, chuẩn bị làm việc với các đối tác, sắp xếp địa điểm làm
việc, thuê thêm nhân sự, mua những trang thiết bị cần thiết để triển khai dự án.
Từ 1/9/2023 đến 14/9/2023: Chạy thử nghiệm dự án. Sẽ có những bài đăng trên các
kênh truyền thơng của Petty Room để thơng báo về chương trình chạy thử nghiệm này.
Những khách hàng khi đặt hàng hay sử dụng dịch vụ đều sẽ được ưu đãi giảm từ 10%
- 15%.
Từ 14/9/2023 đến 21/9/2023: Thu thập ý kiến khách hàng sau khoảng thời gian chạy
thử nghiệm. Có thể gọi điện, nhắn tin cho khách hoặc dùng những form khảo sát để
biết được phản hồi của khách hàng để kịp thời chỉnh sửa.
Từ 22/9/2023 đến 23/9/2023: Sửa đổi lại bản kế hoạch từ những phản hồi của khách
hàng.
Từ 23/9/2023: Petty Room chính thức đi vào hoạt động.

15

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tổng quan hành vi người tiêu dùng trẻ Việt Nam, matbao.net
/> nam-134096.html
2. Chăm sóc thú cưng: 'Mỏ vàng' mới tại thị trường châu Á
/> chau-a/488845.vnp

3. Chi tiêu cho sản phẩm và dịch vụ thú cưng: tiếp cận từ thuyết giá trị tiêu dùng,
Trần Gia Huy, Đặng Hoàng Minh Quân, Trần Nam Quốc, Trường Đại học Hoa
Sen.
/> pho-ho-chi-minh/nghien-cuu-khoa-hoc/chi-tieu-cho-san-pham-dich-vu-thu-
cung/43273023
4. Quy trình 9 giai đoạn của 1 startup cơ bản
/> 1-startup/

16

Downloaded by ANH TRAM ()