Hành vi tổ chức working team tình huống dẫn nhập

T E A HÀNH VI TỔ
CHỨC
Working
CHƯƠNG 4

M Presented by:

GROUP 1

1/2

TÌNH HUỐNG
DẪN NHẬP

2/2

TÌNH

HUỐNG

DẪN

NHẬP

3/2

TÌNH

HUỐNG

DẪN

NHẬP

3/2

NỘI DUNG Các biện pháp 06

nâng cao hiệu quả Trách nhiệm mỗi
cá nhân trong 1
nhóm làm việc nhóm

05 Các yếu tố ảnh
hưởng đến
Vai trị của nhóm nhóm làm việc
trong tập thể .
trong doanh 04
Nguyên nhân
nghiệp xu hướng dẫn đến hình
thành nhóm.
tồn cầu hóa

03

Vai trị của nhóm

trong doanh

nghiệp xu hướng 02

tồn cầu hóa

Khái niệm và 01

phân loại nhóm

4/2

TEAMWORK HÀNH VI TỔ CHỨC

01. KHÁI NI ỆM VÀ PHÂN LOẠI NHÓM KHÁI NIỆM NHÓM

Nhóm là tập thể chỉ từ 2 người trở lên, có mức
độ nhận biết chung và tương tác với nhau
thường xuyên theo J.Macionis.

Nhóm là tập hợp những người có cùng những
nguyên tắc, giá trị và kỳ vọng,tương tác với
nhau trên cơ sở đều đặn theo R.T.Chaefer.

KHÁI NIỆM NHÓM
PHÂN LOẠI NHĨM

BUSINESS \ -Nhómchínhthức
-Nhóm khơng chính thức

5/2

TEAMWORK HÀNH VI TỔ CHỨC

01. KHÁI NI ỆM VÀ PHÂN LOẠI NHÓM PHÂN LOẠI NHÓM

Nhóm chính thức Nhóm khơng chính thức
Ví dụ: Anh A là một nhân viên tại 1 tổ Ví dụ: Vẫn là anh A nhưng anh ấy có một
marketing tại công ty X. Các thành viên trong nhóm đồng nghiệp quan tâm về cổ phiếu
tổ liên kết tạo thành 1 nhóm chung để hoàn trong công ty X, họ gặp mặt trao đổi và học
thành các mục tiêu về chiến lược marketing hỏi lẫn nhau thông qua thời gian nghỉ trưa
của 1 dự án dài hoàn hay ngắn hạn như tạo nên một nhóm có cùng điểm chung
marketing về sản phẩm của công ty. Đây nhưng khơng chính thức.
được xem là 1 nhóm chính thức

PHÂN LOẠI NHÓM KHÁI NIỆM NHÓM

\

BUSINE6/2SS

Các thành viên có mục tiêu 02. NGUYÊN Các thành viên có mục tiêu
chung rõ ràng NHÂN -> chung rõ ràng

Ví dụ: HÌNH THÀNH Ví dụ:
Một số sinh viên của trường NHÓM Một nhóm kỹ sư phần mềm ở
Đại học Công nghiệp TP. Hồ cơng ty cơng nghệ X. Họ
Chí Minh đang bắt đầu triển đang phát triển một ứng
khai khóa luận tốt nghiệp. dụng di động. Mỗi thành viên
Sinh viên A gặp được sinh có chun mơn riêng, từ thiết
viên B và C có cùng ý tưởng kế giao diện đến lập trình và
cho đề tài khóa luận của kiểm thử. Chỉ khi họ hợp tác
mình nên đã thảo luận với với nhau, họ mới có thể tạo ra
nhau để hình thành nhóm một ứng dụng hoàn chỉnh và
làm khóa luận chất lượng cao.

Ví dụ: Có sự gắn kết giữa các
Một nhóm bạn cùng làm việc trong môi trường thành viên
văn phòng. Họ khơng chỉ là đồng nghiệp mà
cịn là bạn bè thân thiết. Họ thường tổ chức 7/2
các buổi gặp mặt ngoài giờ làm việc, chia sẻ
kinh nghiệm và giúp đỡ lẫn nhau trong công
việc và cuộc sống cá nhân.

03. Các yếu tố ảnh hưởng
đến nhóm làm việc

1. Các mục tiêu cụ
2.Năntghlểực
3.Pnhháópmnhân
4. Snựhgóắmn kết

5.Phưnơhnógmthức hợp
6.Mức tđáộc mâu
thuẫn

READ MORE >

8/2

1. CÁC MỤC TIÊU CỤ THỂ

Ví dụ: Nhóm 1 đang lên kế hoạch cho bài thuyết trình tiếp theo của
nhóm. Trong khi nội dung quá rộngvà chưa được phân chia hợp lý, mỗi
thành viên khơng có nội dung trọng tâm để tiếp cận, dẫn đến sự lan

man, thiếu hiệu quả. Ngay sau đó, trưởng nhóm đã điều chỉnh lại bằng
việc: Phân công lại nội dung trọng tâm của bài thuyết trình, nhấn
mạnh những nội dung quan trọng cần được chú ý để hồn thiện và
đưa vào powerpoint thuyết trình. Kết quả ngay lập tức được cải thiện
đáng kể.

2.NĂNG LỰC NHĨM

Ví dụ: Khả năng thế mạnh của từng thành viên thể hiện qua bài
thuyết trình của nhóm.

9/2

3.PHÁP NHÂN NHĨM

Ví dụ: Bạn Bảo tổ trưởng tạo các các cuộc bình chọn nội dung làm
việc, và bạn giao hạn bài tập là trước thức 7 để hoàn thành
powerpoint, sau đó cho các bạn thuyết trình tổng duyệt. Từ đó ta
thấy là cơng việc dễ theo dõi và phân cơng nhiệm vụ ,sớm nhanh
chóng hồn thành bài.

4. SỰ GẮN KẾT NHÓM

Ví dụ: : Sau khi triển khai nội dung để chuẩn bị cho bài thuyết
trình tiếp theo của nhóm 1, kết quả giai đoạn đầu đã hoàn thành
nhưng khơng có sự vượt trội như kỳ vọng. Trưởng nhóm tổ chức
cuộc họp với nội dung tổng hợp những ý kiến đóng góp của các
thành viên

10/2

5.PHƯƠNG THỨC HỢP TÁC

Các thành viên dùng các phần mềm, kênh chát như Ggmeet- để
gặp nhau,họp, thảo luận cùng làm bài, Zalo - để có thể trao đổi
thơng tin với nhau,trao đổi tài liệu thu thập được và cùng nhau xử
lí .

6.MỨC ĐỘ MÂU THUẪN

Đối khi làm cũng khơng thể tránh mâu thuẫn xảy ra khi làm việc
chung với nhua, chẳng hạn khi nhóm em làm bài ,bạn Được và
bạn Đạt tranh nhau làm nội dung dễ dẫn đến hai người họ gây
khó dễ, nói năng khó nghe qua lại với nhau.Bạn Bình và Dun thì
khơng thống nhất trong Powpoint,…. Từ đó kéo theo việc nhóm bị
chậm tiến độ, bị đùng đẩy, nội dung bài sẽ bị thiếu xót.

11/2

04.VAI TRỊ CỦA NHĨM TRONG DOANH
NGHIỆP XU HƯỚNG TỒN CẦU HĨA

Nâng cao Phát triển Nâng cao Xây dựng văn
hiệu quả năng lực: tính thích hóa doanh
hoạt động: nghiệp toàn
ứng: cầu:

12/2

04.VAI TRỊ CỦA NHĨM TRONG DOANH

NGHIỆP XU HƯỚNG TỒN CẦU HĨA

• Nhóm giúp chia sẻ khối lượng cơng việc, tận dụng tối
đa chuyên môn của các thành viên, từ đó nâng cao hiệu quả
hoạt động.

• Nhóm thúc đẩy hợp tác và phối hợp giữa các bộ phận trong doanh
nghiệp, giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn.

Nâng cao Vd: team A bán hàng của công ty C chia sẻ
hiệu quả thông tin khách hàng, hỗ trợ nhau đàm phán
hoạt động:
và chốt hợp đồng, giúp tăng hiệu quả bán
hàng.

13/2

04.VAI TRỊ CỦA NHĨM TRONG DOANH
NGHIỆP XU HƯỚNG TỒN CẦU HĨA

Học hỏi lẫn nhau
Phản hồi và hỗ trợ
Kỹ năng giao tiếp và hợp
tác

Phát triển Vd: Nhóm nghiên cứu sản phẩm cùng nhau thảo luận,
năng lực: tranh luận và học hỏi từ chuyên môn của nhau để giải

quyết các vấn đề khoa học phức tạp

14/2

04.VAI TRỊ CỦA NHĨM TRONG DOANH
NGHIỆP XU HƯỚNG TỒN CẦU HĨA

-Thích ứng với mơi trường đa văn hóa: Nhóm giúp hiểu biết và tơn trọng các nền
văn hóa khác nhau
-Giải quyết vấn đề phức tạp

-Tăng cường khả năng đổi mới: Nhóm khuyến khích tư duy sáng tạo, đổi
mới và thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường.

Nâng cao Vd: Tuy không thể phủ nhận việc Mỹ là quốc gia tự do, đa văn
tính thích hóa, đa sắc tộc cùng với lối ứng xử hiện đại, phóng khống,
nhưng đồng thời trong nội tại đất nước này cũng bao gồm nhiều
ứng: chuẩn mực văn hóa, và đơi khi chuẩn mực ấy lại đối lập với thói
quen, lối ứng xử của người Việt Nam.

15/2

04.VAI TRỊ CỦA NHĨM TRONG DOANH
NGHIỆP XU HƯỚNG TỒN CẦU HĨA

Nâng cao Vì vậy, khi “đem chng đi
tính thích đánh xứ người”, Nhóm
VinFast ở Mỹ cần lưu ý
ứng: thêm về vấn đề hội nhập
văn hóa để tránh những
mâu thuẫn, rủi ro không
đáng có.

16/2

04.VAI TRỊ CỦA NHĨM TRONG DOANH
NGHIỆP XU HƯỚNG TỒN CẦU HĨA

• Nhóm giúp xây dựng mơi trường làm việc hịa nhập, tơn trọng sự đa dạng văn
hóa.

• Nhóm giúp các thành viên trong doanh nghiệp học hỏi và hiểu biết lẫn nhau, tạo
nền tảng cho sự hợp tác hiệu quả.

Xây dựng văn Ví dụ : Về 1 nhóm trong phịng ban Marketing của VinFast
hóa doanh
nghiệp tồn 17/2
cầu:

04.VAI TRỊ CỦA NHĨM TRONG DOANH
NGHIỆP XU HƯỚNG TỒN CẦU HĨA

Ví dụ : Về 1 nhóm trong phịng ban Marketing của VinFast

Xây dựng văn Chức năng:
hóa doanh Nhóm sẽ tập
nghiệp toàn trung vào nghiên
cầu: cứu thị trường,
xây dựng chiến
18/2 lược tiếp thi, phát
triển hình ảnh
thương hiệu và

tăng cường
quảng bá sản
phẩm/dịch vụ.

04.VAI TRÒ CỦA NHÓM TRONG DOANH
NGHIỆP XU HƯỚNG TỒN CẦU HĨA

Ví dụ : Về 1 nhóm trong phịng ban Marketing của VinFast

Dưới đây là một số bằng chứng:
• VinFast đã niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán Nasdaq (Mỹ) vào

tháng 8 năm 2022.
• VinFast đang xây dựng nhà máy sản xuất xe điện tại Bắc Carolina

(Mỹ)

Xây dựng văn
hóa doanh
nghiệp toàn
cầu:

19/2