Tiểu luận học phần quản trị bán lẻ đề tài studio cung cấp dịch vụ chụp ảnh

lOMoARcPSD|9242611

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ BÁN LẺ
GIẢNG VIÊN: LÊ THANH HẢI

LỚP HỌC PHẦN: B01
ĐỀ TÀI: STUDIO CUNG CẤP DỊCH VỤ CHỤP ẢNH

SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÊ NGỌC ÂN
MSSV: 215042780

1

lOMoARcPSD|9242611

Lời mở đầu

Ngày nay, trong thời đại mà mỗi cá nhân đều có nhu cầu lớn về việc chia sẻ những
hình ảnh, khoảnh khắc của mình lên các phương tiện truyền thơng xã hội, hay đơn giản
chỉ là muốn lưu giữ những bức ảnh để làm kỷ niệm. Ngành cung cấp dịch vụ những sản
phẩm truyền thơng cũng vì thế mà đang trên sự phát triển mạnh, trong đó hình ảnh là một
loại hình sản phẩm chiếm tỷ trọng cao trong ngành này. Sự phổ cập của công nghệ đã mở
ra một thế giới mới, nơi nhu cầu về hình ảnh chất lượng và sáng tạo ngày càng gia tăng.

Bài tiểu luận này tập trung vào việc xây dựng nên một doanh nghiệp nhỏ cung cấp loại
hình dịch vụ hình ảnh thơng qua các kiến thức từ học phần quản trị bán lẻ. Đây sẽ là quá

trình khám phá sự đa dạng và phức tạp của ngành cung cấp dịch vụ chụp ảnh trong việc
đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau, từ những người làm nghệ thuật tự do đến
các công ty chuyên nghiệp.

Với sự tiến bộ của kỹ thuật số, việc chụp ảnh không chỉ là việc ghi lại khoảnh khắc mà
còn là nghệ thuật sáng tạo. Bài tiểu luận sẽ phân tích sự chuyển đổi từ chụp ảnh truyền
thống đến công nghệ hiện đại, và nhấn mạnh vai trò quan trọng của sự sáng tạo và kỹ
thuật trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Qua việc nghiên cứu sâu rộng và phân tích chi tiết, tơi mong muốn đưa ra cái nhìn tổng
quan về sự phát triển của ngành cung cấp dịch vụ chụp ảnh, cũng như những thách thức
và cơ hội mà nó mang lại trong thời kỳ đầy thay đổi này. Bằng cách đó, ta có thể nắm bắt
bản chất của ngành và đưa ra những bước triển khai thực tế để doanh nghiệp của tơi có
thể phát triển và thịnh vượng trong tương lai.

SV. Lê Ngọc Ân

Mục lục

2

lOMoARcPSD|9242611

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ Ý TƯỞNG
1.Triển khai ý tưởng

Thị trường cung cấp dịch vụ chụp ảnh hiện nay là một trong những lĩnh vực phát
triển mạnh mẽ và đa dạng, đáp ứng nhu cầu đa chiều của khách hàng trong thời đại số
ngày nay. Cùng với sự tiến bộ về công nghệ và sự phổ cập của camera kỹ thuật số, chất
lượng sản phẩm của ngành đang ngày càng được nâng cao. Nhu cầu sử dụng hình ảnh

chuyên nghiệp cũng theo đó mà tăng lên, tạo ra một thị trường tiềm năng và đủ sức hút để
ta lập nên một doanh nghiệp và khai thác nhu cầu đang có trong thị trường.
1.1. Sự đang dạng trong dịch vụ chụp ảnh

1.1.1. Nhiếp ảnh độc lập
Các nhiếp ảnh gia tự do đang trở nên ngày càng phổ biến, mang đến những hình
ảnh cá nhân hóa do chính nhiếp ảnh gia đó chụp nên, từ chân dung, phong cảnh đến đủ
các thể loại và đề tài trong cuộc sống. Các hình ảnh này sau khi chụp sẽ được nhiếp ảnh
gia xử lý và sẽ bán sau đó, khi này các nhiếp ảnh gia chính là nhà sản xuất. Khách hàng
của nhóm hình ảnh này thường là những tờ tạp chí, những doanh nghiệp cung cấp hình
ảnh - họ như những người thương lái sẽ mua lại hình ảnh từ rất nhiều nhiếp ảnh gia khác
nhau sau đó họ sẽ dùng những hình ảnh này để tiếp tục cung cấp cho người dùng. Một số
website và ứng dụng nổi tiếng trong việc cung cấp hình ảnh như: iStockPhoto, Pinterest,
Canva, National Geographic. Tuy nhiên trường hợp thường thấy hơn là những nhiếp ảnh
gia độc lập sẽ là người cung cấp dịch vụ cho người dùng cuối. Điều này có nghĩa là họ sẽ
nhận yêu cầu trực tiếp từ khách hàng và chụp ảnh.
1.1.2. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nhiếp ảnh
Quy mơ của hình thức này lớn hơn nhiếp ảnh độc lập rất nhiều vì đơn vị cung cấp
dịch vụ là một tổ chức với hàng chục thậm chí hàng trăm nhân sự cùng với các thiết bị vô
cùng đa dạng. Ở hình thức doanh nghiệp, các sản phẩm hình ảnh mà doanh nghiệp đó
cung cấp thường đa dạng và nhiều trong số chúng chỉ có thể được cung cấp bởi doanh

3

lOMoARcPSD|9242611

nghiệp, các nhiếp ảnh gia độc lập không thể thực hiện được. Với quy mô doanh nghiệp,
các công đoạn khi thực hiện dịch vụ cũng được phân bổ cho nhiều nhân sự khác nhau, từ
đó nâng cao hiệu suất, hình ảnh chất lượng với một khoảng thời gian ngắn. Chẳng hạn
như trong chụp ảnh sự kiện và sản phẩm, khách hàng muốn hình ảnh cho sự kiện của họ

có tính thời sự mà chất lượng vẫn phải được đảm bảo; hoặc muốn tìm kiếm sự chuyên
nghiệp trong việc thể hiện sản phẩm thơng qua hình ảnh sẽ tìm đến một studio lớn thay vì
một nhiếp ảnh gia độc lập.

1.1.3. Sự thay đổi từ chụp ảnh cơ học sang chụp ảnh kỹ thuật số.
Sự phổ biến của kỹ thuật số đã thay đổi cách mà con người tiếp cận và tiêu dùng

dịch vụ chụp ảnh, từ việc chia sẻ trực tuyến đến sử dụng các ứng dụng chỉnh sửa hình
ảnh. Trước khi máy ảnh kỹ thuật số ra đời, máy ảnh cơ học (hay cịn gọi là máy ảnh
phim) là cơng cụ chính để chụp và tạo nên sản phẩm là những tấm ảnh giấy. Lúc bấy giờ
nhiếp ảnh là một hoạt động xa xỉ khi chỉ có những nhân vật lớn, những sự kiện quan
trọng mới được nhiếp ảnh ghi lại. Cho đến nay, máy ảnh kỹ thuật số đã tạo nên một kỷ
nguyên mới về truyền thông, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng lưu lại và chia sẻ những hình
ảnh khoảnh khắc của mình.

1.1.4. Tiêu chuẩn chất lượng và tính chuyên nghiệp:
Khách hàng ngày càng đặt nặng yếu tố chất lượng và sự chuyên nghiệp trong dịch

vụ chụp ảnh, đặt ra thách thức và áp lực cho người cung cấp dịch vụ nhưng đây cũng là
cơ hội khi nó tạo ra tính cạnh tranh cơng bằng, thúc đẩy người làm dịch vụ ảnh ngày càng
nâng cao chất lượng sản phẩm hơn. Bên cạnh yếu tố về chất lượng, xu hướng tìm kiếm
những trải nghiệm chụp ảnh độc đáo và tinh tế cũng đang được thấy rõ hơn khi các loại
hình ảnh 360 độ hay ảnh 3D và sử dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang được sử
dụng phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội.

1.2. Tổng kết ý tưởng.

4

lOMoARcPSD|9242611

Tóm lại, thị trường cung cấp dịch vụ chụp ảnh đang trải qua sự đa dạng và chuyển
đổi đáng kể, tạo ra không gian cho sự sáng tạo và thách thức đối với các doanh nghiệp và
nhiếp ảnh gia trong ngành. Đối mặt với thách thức của môi trường cạnh tranh, sự chuyên
nghiệp và khả năng sáng tạo trở thành chìa khóa để thành cơng trong thị trường này. Nhìn
thấy được tiềm năng phát triển trong lĩnh vực này khi nhu cầu vẫn đang tăng cao trong
việc sử dụng dịch vụ chụp ảnh, tôi quyết định chọn đây là đề tài chính. Tuy nhiên như đã
đề cập ở trên, ngành dịch vụ chụp ảnh rất đa dạng về hình thức, phương thức và thể loại
cũng như sự khắt khe của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ, tôi quyết định chọn
hướng phát triển là thành lập một studio với hình thức doanh nghiệp nhằm đáp ứng tốt
nhất nhu cầu của khách hàng từ đó tối đa hóa lợi nhuận.

2. Căn cứ vào thị trường
2.1. Dung lượng ngành

Cơng nghiệp văn hóa là thuật ngữ sử dụng cho các ngành công nghiệp kết hợp sự
sáng tạo, sản xuất và thương mại hóa các nội dung sáng tạo. Những nội dung này về bản
chất mang tính phi vật thể và văn hóa, được bảo vệ bởi luật bản quyền và thể hiện dưới
hình thức sản phẩm hay dịch vụ. Phát triển công nghiệp văn hóa Việt Nam là một chủ đề
được nhắc đến thường xuyên trong khoảng thời gian gần đây. Theo báo cáo của Bộ Văn
hóa, Thể thao và Du lịch, sau 05 năm triển khai thực hiện Chiến lược, 12 ngành công
nghiệp văn hóa đã đạt được một số thành tựu nhất định, tính đến năm 2018, 12 ngành
cơng nghiệp văn hóa đã đóng góp doanh thu khoảng 8,081 tỷ USD, tương đương 3,61%
GDP. Phát triển cơng nghiệp văn hóa đang trở thành xu hướng và được xác định là phần
quan trọng, bền vững, thu hút nguồn lực, lao động, việc làm, phát huy lợi thế cạnh tranh.
Dựa vào những bằng chứng trên có thể thấy rằng, nhiếp ảnh cũng là một ngành cơng
nghiệp văn hóa đang trên đà phát triển khi đáp ứng được nhu cầu của xã hội. Theo
GetWeady, chỉ riêng tại thành phố Hồ Chí Minh đã có trên 100 Studio chụp ảnh phục vụ
nhu cầu chụp cưới, và đây chỉ là số ít để phục vụ nhu cầu riêng biệt của một nhóm đối
tượng khách hàng, chưa tính đến các nhóm khách hàng khác với các nhu cầu khác. Cùng

với các số liệu nêu trên, trong thực tế ta hồn tồn có thể nhận thấy rằng tiềm năng và

5

lOMoARcPSD|9242611

triển vọng phát triển nghề nhiếp ảnh ở nước ta rất lớn. Lực lượng sáng tác nhiếp ảnh, sử
dụng máy ảnh và tham gia vào các hoạt động nhiếp ảnh ngày một tăng. Nhu cầu tiêu thụ
hàng hóa về dịch vụ nhiếp ảnh tăng. Ảnh được sử dụng nhiều trên: báo chí, ấn phẩm
truyền thơng, quảng cáo. Các cuộc thi và Triển lãm ảnh được tổ chức nhiều với các hình
thức và nội dung.

/>van-hoa-cua-viet-nam.html
2.2. Dung lượng thị trường

Theo số liệu từ một bài khảo sát 163 người của một sinh viên trường Đại học Kinh
tế TP.HCM. Mức độ yêu thích chụp ảnh của người được khảo sát: u thích (61,3%);
Bình thường (28,2%); Không quan tâm (10,4%) và vào các dịp đặc biệt những người
được khảo sát thường có xu hướng: Tự chụp ảnh (41,1 %); Thuê người chụp (58,9 %).
Đây là số liệu chứng minh cho sở thích và nhu cầu chụp ảnh của người dân. Còn đối với
các khách hàng là doanh nghiệp với các sản phẩm dịch vụ có thể hướng đến là chụp ảnh
sự kiện và chụp ảnh sản phẩm, trong bài viết “Lợi thế giúp TP.HCM trở thành TP khởi
nghiệp số 1 Việt Nam” theo Cục Quản lý đăng ký kinh doanh (Bộ Kế hoạch và Đầu tư),
tính đến tháng 5/2022, TPHCM có số lượng doanh nghiệp đang hoạt động lớn nhất cả
nước với khoảng 268.000 doanh nghiệp, chiếm 31%, đây là một thị trường lớn với số
lượng khách hàng tiềm năng dồi dào đối với ngành dịch vụ chụp ảnh sự kiện và sản
phẩm. Nhận thấy được tiềm năng của thị trường và nhu cầu của khách hàng vô cùng lớn
tôi đã quyết định lập nên dự án.

3. Tóm tắt dự án

Sau những bước lên ý tưởng đầu tiên cũng như có được số liệu chứng thực cho tính khả
thi của ngành dịch vụ nhiếp ảnh, tơi quyết định lập nên một doanh nghiệp tư nhân chuyên
cung cấp các sản phẩm dịch vụ nhiếp ảnh.

6

lOMoARcPSD|9242611

CHƯƠNG II: XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP

1. Xác định loại hình bán lẻ của doanh nghiệp
Studio theo hình thức pháp lý sẽ là một doanh nghiệp tư nhân bán lẻ dịch vụ nhiếp

ảnh bao gồm chụp ảnh và quay phim, tiếp xúc với khách hàng bằng cả 2 phương thức là
trực tiếp tại studio, tại nhà/địa điểm của khách hàng hoặc gián tiếp qua email, mạng xã
hội, điện thoại. Doanh nghiệp sẽ có một studio có diện tích khoảng 150 mét vuông với
mức độ dịch vụ của doanh nghiệp là cung cấp dịch vụ đầy đủ với các tiêu chí như đa
dạng dịch vụ, chất lượng chuyên nghiệp, tư vấn và hỗ trợ, trải nghiệm của khách hàng,
tiện ích bổ sung, kết hợp cơng nghệ, tùy chỉnh và cá nhân hóa. Vì là nhà bán lẻ dịch vụ,
doanh nghiệp sẽ là một nhà bán lẻ thuộc kênh cấp 0, sẽ tự tạo ra sản phẩm dịch vụ và
cung cấp cho khách hàng.

2. Đánh giá thị trường thơng qua mơ hình STP
Mơ hình phân tích STP là viết tắt của Segmentation (Phân khúc), Targeting (Chọn

mục tiêu), và Positioning (Định vị). Đây là một phương pháp chiến lược tiếp thị giúp
doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất của mình trên thị trường bằng cách hiểu rõ đối tượng
khách hàng và cách họ tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ. Mơ hình STP giúp doanh
nghiệp tạo ra chiến lược tiếp thị chặt chẽ hơn và hiệu quả hơn, vì nó xác định rõ đối
tượng khách hàng mục tiêu và nổi bật lên gợi ý để thương hiệu tạo ra một vị trí độc đáo

trong tâm trí khách hàng. Điều này giúp tối ưu hóa sự tương tác và tạo ra giá trị đặc biệt
cho từng đối tượng mục tiêu.

2.1. Segmentation (Phân khúc)
Phương pháp này bắt đầu bằng việc chia nhỏ thị trường tổng thể thành các phân
khúc nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung như độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, và
hành vi sử dụng dịch vụ…

7

lOMoARcPSD|9242611

2.1.1. Theo địa lý
Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai trị quan trọng trong nền kinh tế, là trung tâm dịch
vụ hàng đầu của Việt Nam. Thành phố là nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, cơng ty, các
văn phịng đại diện và trường học,… Studio hướng đến những khách hàng ở Thành phố
Hồ Chí Minh - một thị trường tiềm năng với dân cư đông đúc, đời sống nhộn nhịp, phù
hợp với việc kinh doanh dịch vụ.
2.1.2. Theo nhân khẩu học
Tổng dân số TP.HCM tính đến ngày 1.6.2023 là gần 8,9 triệu người trong đó tổng
dân số từ 18 đến 49 tuổi là 4.881.971 người, doanh nghiệp hướng đến khách hàng trong
độ tuổi này. Thu nhập bình qn đầu người của thành phố Hồ Chí Minh rơi vào khoảng
6,3 triệu đồng, tuy nhiên doanh nghiệp sẽ hướng đến người lao động với mức thu nhập từ
10 triệu đồng/tháng thuộc mọi giới tính và nghề nghiệp.
2.1.3 Theo nhu cầu
Thành phố Hồ Chí Minh là thành phố lớn nhất cả nước, kinh tế phát triển ngày
càng mạnh, nhu cầu về giải trí, mua sắm,... của người dân ngày càng cao, đặc biệt là
những người trẻ vẫn cịn thích vui chơi. Hơn thế nữa, truyền thơng bằng hình ảnh và
video đang là xu hướng và đóng vai trị cực kỳ quan trọng trong bất kỳ hoạt động kinh
doanh nào. Doanh nghiệp của tôi sẽ hướng đến những người đang kinh doanh muốn chụp

hình và quay phim cho những sản phẩm, doanh nghiệp của họ hoặc sự kiện mà họ tổ
chức. Cuộc sống đầy tấp nập nơi thành phố lớn, mọi công việc, hoạt động, cuộc vui nơi
đây đều diễn ra đầy nhanh chóng khiến mọi người ngày càng mong muốn lưu giữ từng
khoảnh khắc nhỏ nhặt trong đời sống hay cả những khoảnh khắc quan trọng trong cuộc
đời. Vì vậy doanh nghiệp của tôi sẽ đáp ứng những mong mỏi ấy của mọi người.
2.1.4 Theo tâm lý học
Với nhịp sống nhanh của một thành phố lớn, tâm lý của khách hàng cũng bị kéo
theo nhịp nhanh ấy. Khách hàng luôn muốn mọi dịch vụ, sản phẩm họ dùng được phải
được hồn thành một cách nhanh chóng. Hiểu được tâm lý ngày của người Sài Thành,

8

lOMoARcPSD|9242611

doanh nghiệp của tôi sẽ tập trung vào nhóm khách hàng muốn có cho mình một bộ hình
ưng ý, một video hấp dẫn chỉ sau buổi shooting dưới 24 tiếng.

2.1.5 Theo hành vi
Các khách hàng ngày nay khi tìm đến một dịch vụ hoặc sản phẩm nào đó thường
có xu hướng tìm sản phẩm hoặc dịch vụ đó trên mạng xã hội và internet để xem những
hình ảnh liên quan cũng như những nhận xét và đánh giá của các khách hàng trước, từ đó
có cho mình sự lựa chọn phù hợp. Nắm bắt được hành vi này của khách hàng, doanh
nghiệp của tôi sẽ tập trung vào các khách hàng thường xuyên sử dụng mạng xã hội và
website để mua sắm và sử dụng dịch vụ.

2.2. Xác định khách hàng mục tiêu (Targeting)
Là người dân sống và làm việc tại thành phố Hồ Chí Minh trong độ tuổi từ 18 - 49 đặc
biệt là những người trong độ tuổi từ 18 - 35 tuổi, có thu nhập từ 10 triệu đồng/tháng, đang
có cho mình một việc kinh doanh tồn thời gian hoặc đây là công việc thứ 2. Đặc biệt là
thường xuyên sử dụng mạng xã hội để chia sẻ những khoảnh khắc trong cuộc sống và

thích sự nhanh chóng, năng suất trong mọi hoạt động.

2.2.1. Chân dung khách hàng mục tiêu

● Anh: Lê Phạm Ân
● Tuổi: 28
● Mối quan hệ gia đình: Có vợ và 1 con
● Công việc: Nhân viên tại một công ty bảo

hiểm nhân thọ và cùng với vợ đang kinh
doanh một cửa hàng đồ ngủ cho nữ
● Thói quen sinh hoạt: thứ 2 đến thứ 6 làm
việc tại công ty bảo hiểm từ 8h-16h, thời
gian rảnh không cố định anh phụ vợ trông
nom cửa hàng. Anh thường cùng gia đình
đi chơi xa mỗi tháng 1 lần.

9

lOMoARcPSD|9242611

● Các dịch vụ anh thường sử dụng của doanh nghiệp: Chụp sản phẩm đồ ngủ mới
nhập hàng, chụp sự kiện lớn nhỏ tại công ty bảo hiểm, chụp ảnh profile cho công
việc bán bảo hiểm, chụp gia đình lúc đi chơi.

2.3. Định vị thương hiệu (Positioning)
Chiến lược định vị: “ÁNH BÌNH MINH”
Ánh bình minh là hình ảnh một khung cảnh tuyệt đẹp xuất hiện vào sáng sớm,
khung cảnh đẹp đó là ẩn dụ cho cho lượng sản phẩm tuyệt vời của doanh nghiệp khiến
cho khách hàng phải thốt lên vì q hài lịng như cách mà họ háo hức đón ánh bình minh.

Điều tiếp theo là bình minh xuất hiện theo chu kỳ 24 tiếng cũng là thời gian lâu nhất mà
doanh nghiệp chúng tôi giao sản phẩm, thường sẽ là trước 24 tiếng. Dù cho bình minh rất
đẹp nhưng khơng q khó tiếp cận, điều này đại diện cho mức giá linh hoạt của doanh
nghiệp chúng tơi, ln có những gói sản phẩm phù hợp với túi tiền của từng nhóm khách
hàng khác nhau. Ánh bình minh đẹp là vậy nhưng mỗi người nhìn ở mỗi góc nhìn khác
nhau sẽ có cảm nhận riêng về vẻ đẹp, điều này tượng trưng cho việc cá nhân hóa trải
nghiệm đối với từng khách hàng. Ánh bình minh dù cho có gặp lại bao nhiêu lần thì vẫn
ngóng chờ đến lần sau để tiếp tục nhìn ngắm vẻ đẹp ấy, điều này tượng trưng cho sự
trung thành của khách hàng khi luôn đặt niềm tin vào doanh nghiệp của tôi.
2.3.1.Nhanh chóng và linh hoạt
Doanh nghiệp tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chụp ảnh và quay phim nhanh
chóng, có khả năng hồn thành và giao sản phẩm trong thời gian ngắn, đáp ứng tốt với
tâm lý năng động và mong muốn hiệu suất cao của khách hàng TP.HCM.
Cung cấp gói dịch vụ express cho những khách hàng đang tìm kiếm sự kết hợp hồn hảo
giữa chất lượng và tốc độ nhanh chóng nhằm cân bằng chi phí.
Chấp nhận dịch vụ Urgent (cấp bách) cho những dự án đòi hỏi thời gian xử lý nhanh và
không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
2.3.2. Chất lượng và sáng tạo
Tập trung vào việc sản xuất những bức ảnh và video có chất lượng cao, sáng tạo,
và độ đặc sắc, giúp khách hàng lưu giữ những khoảnh khắc đẹp nhất trong cuộc sống,

10

lOMoARcPSD|9242611

công việc, và sự kiện của họ. Đào tạo đội ngũ nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, có kinh
nghiệm và tài năng, để đảm bảo chất lượng cao và sự sáng tạo trong mỗi bức ảnh và
video sản xuất.
Nguyên tắc về chất lượng: Đảm bảo rằng mọi bức ảnh và video khơng chỉ được xử lý
nhanh chóng mà cịn phải đạt đến tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Chất lượng của sản

phẩm khơng bao giờ bị đánh đổi vì sự nhanh chóng.

2.3.2. Tương tác trực tuyến và mạng xã hội
Chú trọng vào việc tương tác với khách hàng thông qua các nền tảng trực tuyến
như mạng xã hội, cung cấp nhiều cơ hội để chia sẻ, đánh giá, và thảo luận về các dự án đã
thực hiện.
2.3.3. Dịch vụ tùy chỉnh cá nhân hóa
Cung cấp dịch vụ tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của khách hàng, đảm bảo mỗi sản
phẩm đều phản ánh cá nhân hóa và sở thích riêng của họ.
2.3.4. Giá trị thực
Đ ặt giá cả hợp lý, phản ánh giá trị thực sự của dịch vụ chất lượng và sự chuyên
nghiệp.

11

Downloaded by tran quang ()

lOMoARcPSD|9242611

Biểu đồ này thể hiện được rằng những giá trị mà tôi hướng đến khi thâm nhập thị thị
trường, với mức độ chất lượng sản phẩm cao, dịch vụ cộng thêm ở mức khá, tuy nhiên vì
khi thâm nhập thị trường chúng tơi vẫn chưa có dấu ấn thương hiệu, vậy nên giá của sản
phẩm dịch vụ chúng tôi cung cấp sẽ nằm giữa so với điểm giá trị thương hiệu và chất
lượng dịch vụ, kèm theo đó là các dịch vụ thêm sẽ là một trong những cách mà doanh
nghiệp của tôi thâm nhập thị trường.
Chiến lược định vị "ÁNH BÌNH MINH" nhấn mạnh vào sự nhanh chóng, chất lượng, và
tính cá nhân hóa trong mỗi sản phẩm dịch vụ, giúp doanh nghiệp tạo ra một hình ảnh
thương hiệu đặc trưng và thu hút khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

12

Downloaded by tran quang ()