Đáp án Marketing trong kinh doanh du lịch ehou đại học mở (đầy đủ)

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>1. </b>

<b>“Bữa trưa 5 sao dành cho khách Việt” là một ví dụ của định vị dựa trên yếu tố nào?</b>

<b>3. “Intercontinental Danang Peninsula – Nơi huyền thoại và đẳng cấp giao thoa” là một ví dụ của định vị dựa trên yếu tố nào?</b>

<b>Đối thủ cạnh tranhGiá</b>

<b>Đặc tính sản phẩm</b>

<b>Chất lượng</b>

<b>4. “Khách sạn có các trang thiết bị được nhập khẩu từ châu Âu” là một ví dụ của yếu tố nào?</b>

<b>Đặc điểm của sản phẩm/ dịch vụLợi thế cạnh tranh</b>

<b>Lợi ích của sản phẩm, dịch vụ</b>

<b>Lợi điểm bán hàng độc đáo</b>

<b>5. “Khách sạn tọa lạc gần trung tâm thành phố, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng khi di chuyển đến các điểm tham quan” diễn tả điều gì?</b>

<b>Đặc tính của sản phẩm</b>

<b>Khơng có phương án trả lời đúng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>6. “Romana Resort & Spa – mỗi phòng một bể bơi riêng” là một ví dụ của định vị dựa trên yếu tố nào?</b>

<b>So sánh với đối thủ cạnh tranh</b>

<b>Đặc tính sản phẩm</b>

<b>Chất lượngGiá</b>

<b>7. Bốn chiến lược marketing truyền thống của các doanh nghiệp?</b>

<b>Chiến lược sản phẩm, giá, xúc tiến, phân phối</b>

<b>Chiến lược sản phẩm, giá, phân phối và xây dựng thương hiệu</b>

<b>Chiến lược sản phẩm, giá, xúc tiến, định vị</b>

<b>Chiến lược sản phẩm, xúc tiến, quan hệ đối tác và xây dựng thương hiệu</b>

<b>8. Bước cuối cùng trong quy trình marketing là gì?</b>

<b>Thực hiện kế hoạch marketingXác định chiến thuật marketing</b>

<b>Kiểm soát và đánh giá hoạt động marketing</b>

<b>Xác định chiến lược marketing</b>

<b>9. Các chỉ số hiệu suất thường được dùng trong việc đo lường kế hoạch </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>11. Các thay đổi diễn ra trong môi trường vĩ mô có ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch?</b>

<b>Mang lại cơ hội và/ hoặc thách thức cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch</b>

<b>Mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch</b>

<b>Thúc đẩy phát huy các điểm mạnh của các doanh nghiệp kinh doanh du lịchHạn chế các điểm yếu của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch</b>

<b>12. Căn cứ vào đâu để có thể xác định mức độ thành công trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh?</b>

<b>Khơng có phương án nào đúng</b>

<b>Tỷ lệ so sánh thị phần với thị phần hợp lý</b>

<b>Thị phần hợp lý</b>

<b>Thị phần</b>

<b>13. Chi phí các quảng cáo trên tạp chí B trong giai đoạn 1 tháng 1.050 USD. Nó cho 30 người hỏi thơng tin. Trong đó, có 15 người chuyển đổi thành đặt chỗ ở khách sạn hoặc tour, tạo ra tổng thu nhập là 3.000 USD. Tính chi phí trên một người đặt dịch vụ (CPR)?</b>

<b>70 USD</b>

<b>90 USD35 USD60 USD</b>

<b>14. Chi phí các quảng cáo trên tạp chí B trong giai đoạn 1 tháng 1.050 USD. Nó cho 30 người hỏi thơng tin. Trong đó, có 15 người chuyển đổi thành đặt chỗ ở khách sạn hoặc tour, tạo ra tổng thu nhập là 3.000 USD. Tính chi phí trên một người được hỏi (CPI)?</b>

<b>35 USD</b>

<b>40 USD45 USD30 USD</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>15. Chi phí các quảng cáo trên tạp chí B trong giai đoạn 1 tháng 1.050 USD. Nó cho 30 người hỏi thơng tin. Trong đó, có 15 người chuyển đổi thành đặt chỗ ở khách sạn hoặc tour, tạo ra tổng thu nhập là 3.000 USD. Tính chi phí tỷ lệ hồn vốn đầu tư (ROI)?</b>

<b>33,154</b>

<b>16. Chi phí các quảng cáo trong tạp chí A trong giai đoạn 1 tháng là 800USD. Nó cho 40 người hỏi thơng tin. Trong đó, có 20 người chuyển đổi thành đặt chỗ ở khách sạn hoặc tour, tạo ra thu nhập là 2.000 USD. Tính chi phí trên một người đặt dịch vụ (CPR)?</b>

<b>40 USD</b>

<b>30 USD20 USD50 USD</b>

<b>17. Chi phí các quảng cáo trong tạp chí A trong giai đoạn 1 tháng là 800USD. Nó cho 40 người hỏi thơng tin. Trong đó, có 20 người chuyển đổi thành đặt chỗ ở khách sạn hoặc tour, tạo ra thu nhập là 2.000 USD. Tính chi phí trên một người được hỏi (CPI)?</b>

<b>20 USD</b>

<b>50 USD30 USD40 USD</b>

<b>18. Chi phí các quảng cáo trong tạp chí A trong giai đoạn 1 tháng là 800USD. Nó cho 40 người hỏi thơng tin. Trong đó, có 20 người chuyển đổi thành đặt chỗ ở khách sạn hoặc tour, tạo ra thu nhập là 2.000 USD. Tính tỷ lệ thu hồi vốn đầu tư?</b>

<b>23,53</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>19. Chiến lược chiếm lĩnh thị trường mà doanh nghiệp không tiến hành phân đoạn thị trường và sử dụng cùng một hỗn hợp marketing cho toàn bộ thị trường được gọi là gì?</b>

<b>Marketing phân biệtMarketing tập trung</b>

<b>Khơng có phương án nào đúng</b>

<b>Marketing không phân biệt</b>

<b>20. Chiến lược chiếm lĩnh thị trường mà doanh nghiệp sử dụng các hỗn hợp marketing khác nhau cho một vài phân đoạn thị trường khác nhau được gọi là gì?</b>

<b>Khơng có phương án nàoMarketing tập trung</b>

<b>Marketing không phân biệt</b>

<b>Marketing phân biệt</b>

<b>21. Chiến lược chiếm lĩnh thị trường mà doanh nghiệp sử dụng cùng mộthỗn tập marketing cho một vài phân đoạn thị trường mục tiêu được gọi là gì?</b>

<b>Marketing tập trung</b>

<b>Khơng có phương án nàoMarketing không phân biệtMarketing phân biệt</b>

<b>22. Chiến lược định vị được thực hiện dựa trên yếu tố nào của sản phẩm,dịch vụ?</b>

<b>Đặc tính của sản phẩm, dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranhĐặc tính của sản phẩm, dịch vụ</b>

<b>Đặc tính của sản phẩm, dịch vụ; phù hợp với thị trường mục tiêu và khác biệt sovới đối thủ cạnh tranh</b>

<b>Đặc tính của sản phẩm, dịch vụ phù hợp với thị trường mục tiêu</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>23. Chiến lược định vị là chiến lược mà doanh nghiệp sẽ xây dựng hình ảnh tốt đẹp về sản phẩm, dịch vụ trong tâm trí của đối tượng nào?</b>

<b>Khách hàng mục tiêu; Khách hàng tiềm năng; Khách hàng hiện có</b>

<b>Khách hàng hiện cóKhách hàng mục tiêuKhách hàng tiềm năng</b>

<b>24. Chiến lược mà doanh nghiệp kinh doanh du lịch tìm kiếm những phân đoạn thị trường mới tiềm năng hơn để thúc đẩy bán những sản phẩm, dịch vụ hiện có được gọi là chiến lược gì?</b>

<b>26. Cơng tác viên, người về hưu (trước đó làm việc tại doanh nghiệp) là đối tượng cơng chúng gì của doanh nghiệp?</b>

<b>Cơng chúng bên trong</b>

<b>Cơng chúng bên ngồi</b>

<b>Cả cơng chúng bên trong và cơng chúng bên ngồiKhơng có phương án trả lời đúng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>27. Đặc điểm chung của phương pháp ấn định ngân sách theo kiểu truyền thống, theo tỷ lệ phần trăm doanh thu và cân bằng với đối thủ cạnh tranh là gì?</b>

<b>Khơng xét đến những mục tiêu marketing</b>

<b>Ngân sách được xác định với mức chi phí tối đa có thể</b>

<b>Ngân sách được xác định với mức chi phí tối đa có thể;Ngân sách khơng đưa ra được những chỉ dẫn cụ thể để phân bổ chi phí cho các chiến lược marketing cụ thể;Không xét đến những mục tiêu marketing</b>

<b>Ngân sách không đưa ra được những chỉ dẫn cụ thể để phân bổ chi phí cho các chiến lược marketing cụ thể</b>

<b>28. Để đảm bảo hoạt động marketing được thực hiện một cách hiệu quả,cần chú ý tới vấn đề gì?</b>

<b>Phân bổ nguồn nhân lực, phân bổ thời gian thực hiện và quản lý tiến độ công việc hợp lý</b>

<b>Phân bổ nguồn nhân lực, ngân sách, thời gian phù hợp; xác định rõ trách nhiệm và sự phối hợp công việc giữa các bộ phận</b>

<b>Phân bổ nguồn ngân sách, phân bổ thời gian thực hiện hợp lý</b>

<b>Phân bổ nguồn nhân lực, xác định rõ trách nhiệm và sự phối hợp công việc giữa </b>

<b>30. Điểm mạnh của doanh nghiệp kinh doanh du lịch là gì?</b>

<b>Là những lợi thế nằm trong môi trường vĩ mô của doanh nghiệp</b>

<b>Là những lợi thế nằm trong môi trường vi mô của doanh nghiệpLà đặc điểm đặc biệt của doanh nghiệp</b>

<b>Là đặc điểm cạnh tranh độc đáo của doanh nghiệp</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>31. Điểm yếu của doanh nghiệp kinh doanh du lịch là gì?</b>

<b>Là đặc điểm đặc biệt của doanh nghiệp</b>

<b>Là đặc điểm cạnh tranh độc đáo của doanh nghiệp</b>

<b>Là những khó khăn nằm trong mơi trường vĩ mơ của doanh nghiệp</b>

<b>Là những bất lợi nằm trong môi trường vi mô của doanh nghiệp</b>

<b>32. Doanh nghiệp cần làm gì để xác định thị trường mục tiêu?</b>

<b>Phân tích khách hàng</b>

<b>Phân tích đối thủ cạnh tranhPhân tích doanh nghiệp</b>

<b>Phân tích khách hàng; Phân tích doanh nghiệp; Phân tích đối thủ cạnh tranh</b>

<b>33. Đối tượng của hoạt động nghiên cứu thị trường trong marketing là </b>

<b>Nhà cung cấp</b>

<b>Xu hướng mua hàng</b>

<b>Khách hàng</b>

<b>Cơ quản quản lý nhà nước</b>

<b>34. Giảm giá theo chu kỳ tuần là như thế nào?</b>

<b>Giảm giá vào đầu tuần</b>

<b>Giảm giá vào những ngày thấp điểm trong tuầnGiảm giá vào giữa tuần</b>

<b>Giảm giá vào cuối tuần</b>

<b>35. Hình thức nào sau đây được gọi là khuyến mại?</b>

<b>Tặng quà, Giảm giá, Tặng phiếu mua hàng</b>

<b>Tặng quà</b>

<b>Tặng phiếu mua hàngGiảm giá</b>

<b>36. Hình thức nào sau đây được gọi là marketing trực tiếp?</b>

<b>Gửi thư trực tiếp tới khách hàng, gọi điện hoặc email trực tiếp tới khách hàng</b>

<b>Email trực tiếp đến khách hàngGọi điện trực tiếp</b>

<b>Gửi thư trưc tiếp tới khách hàng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>37. Hoạt động của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy khách hàng tăng cườngviệc mua sắm, sử dụng hàng hoá, dịch vụ của người bán bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định được gọi là gì?</b>

<b>39. Kênh phân phối là gì?</b>

<b>Một tổ chức hệ thống các quan hệ bên ngoài doanh nghiệp nhằm quản lý các hoạt động phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng để đạt đượcmục tiêu của doanh nghiệp trên thị trường.</b>

<b>Các tổ chức hỗ trợKhơng có đáp án đúngCác trung gian marketing</b>

<b>40. Kết quả của việc phân tích doanh nghiệp sẽ cho phép xác định được điều gì đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?</b>

<b>Cơ hội, Điểm yếu của doanh nghiệpThách thức, Cơ hội của doanh nghiệpĐiểm mạnh, Cơ hội của doanh nghiệp</b>

<b>Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp</b>

<b>41. Khi phân tích sản phẩm của doanh nghiệp, cần phân tích những yếu tố nào?</b>

<b>Đặc trưng của sản phẩm, dịch vụ</b>

<b>Các yếu tố hữu hình và vơ hình của sản phẩm/ dịch vụ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>42. Kiểm soát việc thực hiện kế hoạch marketing được diễn ra khi nào?</b>

<b>Trong quá trình thực hiện kế hoạch marketing</b>

<b>Trước khi điều chỉnh kế hoạch marketingSau khi đánh giá kế hoạch marketingSau khi điều chỉnh kế hoạch marketing</b>

<b>43. Lời tuyên bố sứ mệnh hoạt động của doanh nghiệp cần thể hiện được những nội dung nào sau đây?</b>

<b>Lĩnh vực hoạt động, những nguyên tắc định hướng cho hoạt động kinh doanh</b>

<b>Mục tiêu của tổ chức, lĩnh vực hoạt động, những nguyên tắc và giá trị định hướng cho hoạt động kinh doanh</b>

<b>Những nguyên tắc và giá trị định hướng cho hoạt động kinh doanhMục tiêu của tổ chức, lĩnh vực hoạt động</b>

<b>44. Marketing là gì?</b>

<b>Xúc tiến bán hàngNghiên cứu thị trường</b>

<b>Tổng thể các hoạt động của doanh nghiệp hướng tới sự thỏa mãn, gợi mở nhữngnhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường để đạt được mục tiêu lợi nhuận.</b>

<b>Tiếp thị khách hàng</b>

<b>45. Một ngân sách marketing hiệu quả phải đáp ứng được những tiêu chí nào sau đây?</b>

<b>Việc sử dụng ngân sách phải có sự giám sát của quản lý</b>

<b>Ngân sách phải là một công cụ tạo động lực, giúp giải quyết các mục tiêu marketing của doanh nghiệp</b>

<b>Ngân sách phải có quỹ dự phịng</b>

<b>Ngân sách phải là một công cụ tạo động lực, giúp giải quyết các mục tiêu marketing của doanh nghiệpViệc sử dụng ngân sách phải có sự giám sát của quản lýNgân sách phải có quỹ dự phịng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>46. Mục đích của quảng cáo là gì?</b>

<b>Nâng cao mức độ nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ, về doanh nghiệp; hỗ trợ chương trình xúc tiến ngắn hạn của doanh nghiệp và nângcao doanh số bán hàng.</b>

<b>Hỗ trợ chương trình xúc tiến ngắn hạn của doanh nghiệp</b>

<b>Nâng cao mức độ nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ, về doanh nghiệp</b>

<b>Nâng cao doanh số bán hàng</b>

<b>47. Mục đích của việc phân đoạn thị trường là gì?</b>

<b>Để xác định thị trường hiện tại</b>

<b>Để xác định thị trường hiện tại và tiềm năng và cơ hội tốt nhất để mang lại doanh thu cho doanh nghiệp</b>

<b>Để xác định thị trường tiềm năng</b>

<b>Để doanh nghiệp có thể có cơ hội tốt nhất phục vụ từng phân đoạn thị trường mục tiêu nhất định.</b>

<b>48. Mục đích việc sử dụng ma trận SWOT trong hoạt động nghiên cứu marketing?</b>

<b>Xác định các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp từ môitrường marketing vĩ mô; cơ hội và thách thức đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, và tình hình thực tại của doanh nghiệp</b>

<b>Xác định tình hình thực tại của doanh nghiệp</b>

<b>Xác định cơ hội và thách thức đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpXác định các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp từ môitrường marketing vĩ mô</b>

<b>49. Mức độ thành công của một doanh nghiệp được đo lường như thế nào để có độ tin cậy?</b>

<b>Khi đánh giá được sự khác biệt giữa tổng doanh thu và các chi phí</b>

<b>Khi đánh giá được sự tăng trưởng nguồn kháchKhi đánh giá được mức giảm trong chi phí vận hànhKhi đánh giá được tốc độ tăng trưởng doanh thu</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>50. Nếu trong q trình thực hiện kế hoạch marketing có những bất lợi, khó khăn, doanh nghiệp có thể lựa chọn phương án điều chỉnh nào sau đây?</b>

<b>Tiếp tục thực hiện kế hoạch đó nhưng có một số thay đổi hoặc tiếp tục thực hiệnkế hoạch đó vào cùng một thời điểm tương tự, triển khai những kế hoạch cho những thị trường, các sản phẩm và dịch vụ mới hoặc hủy bỏ kế hoạch đó và bắt đầu lại dựa trên những thông tin mới thu thập được.</b>

<b>Hủy bỏ kế hoạch đó và bắt đầu lại dựa trên những thơng tin mới thu thập được.Tiếp tục thực hiện kế hoạch đó vào cùng một thời điểm tương tự, triển khai những kế hoạch cho những thị trường, các sản phẩm và dịch vụ mới.</b>

<b>Tiếp tục thực hiện kế hoạch đó nhưng có một số thay đổi.</b>

<b>51. Nhược điểm của phương pháp ấn định ngân sách bằng cách cần bằng với đối thủ cạnh tranh là gì?</b>

<b>Mang tính bị động</b>

<b>Mang tính bị động; Khơng dựa trên những phân tích khách quan về đặc điểm của doanh nghiệp và những phân tích khách quan về tình hình của doanh nghiệp</b>

<b>Khơng dựa trên những phân tích khách quan về đặc điểm của doanh nghiệpKhơng dựa trên những phân tích khách quan về tình hình của doanh nghiệp</b>

<b>52. Nhược điểm của phương pháp ấn định ngân sách marketing theo mục tiêu và chiến lược?</b>

<b>Gia tăng ngân sách</b>

<b>Mất nhiều thời gian hơn để tính tốn</b>

<b>Mất nhiều thời gian hơn để tính tốn; Khơng chủ động; Gia tăng ngân sách</b>

<b>Không chủ động</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>53. Nhược điểm của việc đo lường kế hoạch marketing dựa trên tổng doanh thu?</b>

<b>Không xác định được liệu các mục tiêu marketing có đạt được hay khơng; Khơngxác định được mức độ tương quan giữa doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh;Không xác định được lợi nhuận thực tế đạt được là bao nhiêu.</b>

<b>Không xác định được liệu các mục tiêu marketing có đạt được hay khơngKhơng xác định được lợi nhuận thực tế đạt được là bao nhiêu</b>

<b>Không xác định được mức độ tương quan giữa doanh nghiệp với các đối thủ </b>

<b>Phân tích mơi trường marketing vĩ mơ và vi mơ</b>

<b>Phân tích mơi trường thị trườngPhân tích mơi trường marketing vi mơPhân tích mơi trường marketing vĩ mô</b>

<b>56. Nội dung đầu tiên cần thực hiện trong quy trình phân tích cạnh tranh của doanh nghiệp là gì?</b>

<b>Xác định vị trí cạnh tranh chiến lược của doanh nghiệpPhân tích cơ hội và thách thức của doanh nghiệp</b>

<b>Nhận diện đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp</b>

<b>Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>57. Phương pháp ấn định ngân sách bằng việc thăm dò các khoản chi tiêu của các đối thủ cạnh tranh được gọi là phương pháp ấn định ngân sách gì?</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách theo kiểu truyền thống</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách bằng cách dựa vào mục tiêu và chiến lượcPhương pháp ấn định ngân sách theo tỷ lệ phần trăm doanh thu</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách bằng cách cần bằng với đối thủ cạnh tranh</b>

<b>58. Phương pháp ấn định ngân sách dựa trên một tỷ lệ phần trăm doanhthu của năm trước hoặc doanh thu dự kiến của năm hiện tại để xác định ngân sách dựa trên một số chỉ dẫn về những khoản chi tiêu marketing phù hợp cho doanh nghiệp được gọi là phương pháp ấn định ngân sách gì?</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách theo kiểu truyền thống</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách bằng cách dựa vào mục tiêu và chiến lượcPhương pháp ấn định ngân sách bằng cách cần bằng với đối thủ cạnh tranh</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách theo tỷ lệ phần trăm doanh thu</b>

<b>59. Phương pháp ấn định ngân sách dựa vào mục tiêu và các chiến lược đã được xác định trong kế hoạch marketing để từ đó xác định chi phí cho từng chiến lược được gọi là phương pháp ấn định ngân sách marketing gì?</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách theo tỷ lệ phần trăm doanh thu</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách bằng cách cần bằng với đối thủ cạnh tranh</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách bằng cách dựa vào mục tiêu và chiến lược</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách theo kiểu truyền thống</b>

<b>60. Phương pháp ấn định ngân sách marketing bằng cách dựa trên ngânsách của các năm trước đó được gọi là phương pháp ấn định ngân sách gì?</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách bằng cách cần bằng với đối thủ cạnh tranhPhương pháp ấn định ngân sách bằng cách dựa vào mục tiêu và chiến lượcPhương pháp ấn định ngân sách theo tỷ lệ phần trăm doanh thu</b>

<b>Phương pháp ấn định ngân sách theo kiểu truyền thống</b>

</div>