Vai trò lãnh đạo trong phát triển tổ chức
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (809.9 KB, 42 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">
<b>VAI TRÒ LÃNH ĐẠOPHÁT TRIỂN TỔ CHỨC</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>Leader do the right thing</b>
<b>Người lãnh đạo là làm những gì đúng, cái gì cần làm</b>
<b>Manager do the thing right</b>
<b>Người quản lý là làm đúng </b>
<b>những gì đề ra, những gì được yêu cầu</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b>Lãnh đạoQuản lý</b>
Lãnh đạo tác động đến
Quản lý làm đúng những cái cần làm.
Lãnh đạo đạt mục tiêu thông qua động viên, thuyết phục và khuyến
Quản lý đạt mục tiêu thông qua hệ thống các chính sách, mệnh lệnh,
qui định hoạt động Lãnh đạo đề ra phương
hướng, viễn cảnh, chủ trương, sách lược
Quản lý đề ra kế hoạch, tổ chức thực hiện KH, giám sát, kiểm tra, đánh
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>ĐỊNH NGHĨA VAI TRÒ LÃNH ĐẠO</b>
<b>ĐỊNH NGHĨA VAI TRÒ LÃNH ĐẠO </b>
(1)Thống nhất tư tưởng của mọi người chung quanh một cá nhân.
(2)Điều khiễn mọi người hành động nhắm tới những mục đích của tổ chức.
(3) Cá nhân lãnh đạo được sự đồng tình và chọn lựa của mọi người trong tổ chức.
(4)Thúc đẩy được mọi người hành động theo những chiều hướng nhất định.
(5) Cá nhân lãnh đạo có phong cách, cư xử thích hợp.
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>LÃNH ĐẠO THÔNG QUA XÁC ĐỊNH VIỄN ẢNH , CHIẾN LƯỢC CHO TỔ CHỨC</b>
-Phát triển tầm nhìn tổ chức
-Xác định mục đích , nhiệm vụ tổ chức -Chia sẻ truy n thơng tầm nhìn tổ chức ền thơng tầm nhìn tổ chức
và nhiệm vụ tổ chức.
- Xác định các giá trị tổ chức
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b>LÃNH ĐẠO THỐNG NHẤT CÁC NHU CẦU TRONG TỔ CHỨC</b>
<b>Nhu cầu gắn bó trong tổ </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b>LÃNH ĐẠO THƠNG QUA HÀNH ĐỘNG</b>
<small>o</small>
Thể hiện tính năng động, tâm huyết.
<small>o</small>
Có hành vi thích hợp, gương mẫu.
<small>o</small>
Lãnh đạo như 1 huấn luyện viên.
<small>o</small>
Định hướng các chiến lược, hoạt động
<small>o</small>
Tạo ra bầu khơng khí thỏai mái.
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><b>CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA LÃNH ĐẠO </b>
<small></small>
Xây dựng tầm nhìn và các mục tiêu ngắn, dài hạn của tổ chức, thích ứng với các biến động.
<small></small>
Lồng những mục tiêu, chính sách vào cơ cấu, hoạt động tổ chức.
<small></small>
Bảo vệ, duy trì, phát triển các gía trị và vị trí vai trò của tổ chức trong xã hội.
<small></small>
Xây dựng hệ thống các quy chế hoạt động, thực hiện, kiểm tra, đánh gía.
Giải quyết các tranh chấp, mâu thuẩn.
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b><small>PHAƠM CHÂT – KỸ NNGThúc đaơy QL, Tự tin, Say </small></b>
<b><small>međ, Trung thực - Nng lượng, KHKT, Quan h, </small></b>
<b><small>Quan đieơm, Sức khỏe</small></b>
<b><small>HÀNH VI LĐTaăm nhìn, Định hướng, Múc tieđu, Vn hóa TC, Nguyeđn </small></b>
<b><small>taĩc, Phát trieơn nhóm, Tác đng caẫp </small></b>
<b><small>dưới, Giại quyêt xung đt, Đái din </small></b>
<b><small>TÁC ĐNG VÀO TOƠ CHỨCSự noơ lực, tham gia cụa </small></b>
<b><small>câp dưới – Kỹ nng cụa câp dưới - Toơ chức chức </small></b>
<b><small>nng , vai trò – Hốt đng – Kêt dính nhóm – Quan h LĐ – Cung câp </small></b>
<b><small>nguoăn lực</small></b>
<b><small>KÊT QỤA H. ĐNGNhóm làm vic – Đát múc tieđu – Tng cường khạ nng – Thỏa mãn đôi tượng –Nguoăn </small></b>
<b><small>lực phát trieơn</small></b>
<b><small>TÁC ĐNG NGỐI SINHKỹû thut – Tính chât cođng vic – Quyeăn hán – Chính sách – Pháp lut – p lực mođi trường – Nhu </small></b>
<b><small>caău, giá trị – tính cách câp dưới</small></b>
<b><small>UY TÍN – QUYEĂN LỰCTính chuyeđn gia – Lut </small></b>
<b><small>pháp – Thưởng phát – Cưởng bách QL beđn </small></b>
<b><small>tređn, beđn cánh</small></b>
<b>VAI TRÒ LÃNH ÑÁO</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>VAI TRÒ LÃNH ĐẠO VÀ GIÁ TRỊ TỔ CHỨC</b>
<i><b>Lãnh đạo phải xác định rỏ các giá trị tổ chức :</b></i>
- Sức khỏe người dân là hàng đầu ?
- Mọi hoạt động phải cĩ tính chuyên nghiệp ? - Mọi ứng xử phải tơn trọng người khác ?
- Làm việc phải gắn kết như trong một nhĩm ? - Hoạt động luôn hướng về sự phát triển ?
- ……….. ?
<b>Xác định, Thỏa thuận, Thực hiện, Đánh giá</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14"><b>VAI TRỊ LÃNH ĐẠO VÀ TẦM NHÌN</b>
<small></small>
<b>Tầm nhìn và khả năng dự báo.</b>
<small></small>
<b>Viễn ảnh tổ chức hình thành qua 5 bước :- Xem xét các nhiệm vụ, gía trị của tổ chức- Xem xét hiện trạng của tổ chức .</b>
<b>- Hình thành viễn ảnh của tổ chức - Xác định MT tổ chức.</b>
<b>- Xác định thực hiện mục tiêu & viễn ảnh.</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16"><b>Khả năng tài chính</b>
Cấp chủ quản cảm nhận và ý kiến thế nào ?
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><b>TẦM NHÌN TỔ CHỨC</b>
•Đưa ra phương hướng trong tương lai •Chú trọng vào lợi ích của người dân
•Thực tế
•Tạo ra động lực thúc đẩy
•Nhất thiết phải được truyền đạt đầy đủ •Luơn luơn được theo sát và đánh giá
<b>“We are limited, not by our abilities, but by our vision”</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>LÃNH ĐẠO VÀ NHĨM PHI CHÍNH THỨC</b>
<small></small> <b><small>Nhóm Tổ chức phi chính thức : là những nhóm được </small></b>
<b><small>hình thành từ 2 hoặc hơn, có người đứng đầu và các thành viên. Nhóm phi chính thức trong thực tế luôn tồn tại song hành bên cạnh tổ chức chính thức. </small></b>
<small></small> <b><small>Qui mơ và sự hình thành : thay đổi tuỳ thuộc nhiều yếu tố nguyên nhân, sự hình thành tổ chức phi chính thức có thể là những nguyên nhân sau </small></b>
<b><small>- Để thỏa m</small></b><small>ã</small><b><small>n nhu cầu văn hóa theo khác.- Để thỏa m</small></b><small>ã</small><b><small>n nhu cầu thơng tin của nhóm .- Để thỏa m</small></b><small>ã</small><b><small>n nhu cầu hành vi xã hội.</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">Quan h n i bệ nội bộ ội bộ ội bộ Quan h m r ngệ nội bộ ở rộng ội bộ
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20"><b>LÃNH ĐẠO – GIAO TIẾP</b>
<b>MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP</b>
- Giúp người nghe hiểu chúng ta;
- Cĩ được sự phản hồi từ người nghe;
- Duy trì quan hệ tốt đẹp với người nghe . - Truyển tải được những thơng điệp.
<b>YẾU TỐ CẤU THÀNH:</b>
- Sender: Người gửi / Receiver: Người nhận - Message: Thơng điệp
- Channel: Kênh truyền thơng điệp - Feedback: Những phản hồi
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21"><b>Thơng điệp</b>
- giao tiếp qua viết, nói hay các hình thức khác
- giọng điệu của người truyền đạt thông điệp
- tính căn cứ của lý luận,
- những gì được và không nên đưa vào.
- phong cách giao tiếp riêng.
- Thơng điệp ln có cả yếu tố trí tuệ và tình cảm
<b>Kênh giao tiếp</b>
<small>- </small>Kênh giao tiếp chính thức (formal communication networks)
- Kênh giao tiếp khơng chính thức (informal comm. networks)
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22"><b>GIAO TIẾP PHI NGƠN NGỮ</b>
- Giao tiếp phi ngơn ngữ chiếm từ 55-65%
- Giao tiếp ngơn ngữ chỉ chiếm khoảng 7%
- Sự kết hợp ngơn ngữ và phi ngơn ngữ : 38%
<b><small>Thương thảo</small></b>
<b><small> chọn lọc</small></b>
<b><small>Truyền thông</small></b>
<b><small>Kinh nghiệm qúa khứ</small></b>
<b><small>Chấp nhận mối quan hệ</small></b>
<b><small>Vai trị nhómLợi ích </small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">• giao tiếp : tập trung vào sự kiện, vào vấn
<b>đề chứ khơng phải tập trung vào con người. </b>
• giao tiếp : có giá trị, lịch thiệp, tơn trọng cá
<b>tính, quan tâm tới mọi nguồn, cơng bằng và cởi mở. </b>
• xác định rõ trách nhiệm đối với nội dung và ý kiến của mình, can đảm, tự tin, tự trọng và khẳng định mình
• phải biết lắng nghe và đáp ứng lại một cách hiệu quả đối với thái độ của người khác.
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24"><b>Thay đổi tổ chức</b>
<b>Nguyên nhân và Biện pháp</b>
<b>Nguyên nhân suy yếuGiải pháp thay đổi</b>
Do lãnh đạo và Quản lý Tầm nhìn và học tập Do mù thơng tin Thu thập Thơng tin tốt
Rối loạn, Khó kiểm soát Tập trung khu vực mũi nhọn Chất lượng DV kém Nâng cao trình độ, CN mới Kém thu hút, hấp dẫn Chọn lựa, đầu tư ưu tiên
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25"><b>Nhà lãnh đạo đổi mới </b>
<b>1. Có một tầm nhìn cho thay đổi2. Đấu tranh với nỗi sợ thay đổi3. Nghĩ như một nhà mạo hiểm</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28"><b>ĐẶC ĐIỂM NHÂN CÁCH LÃNH ĐẠO LÃNH ĐẠO, ANH LÀ AI ?</b>
<b>1. Động cơ lãnh đạo ?</b>
<b>2. Định hướng lãnh đạo ?</b>
<b> + Hướng hồn thiện, tình cao cả.</b>
<b>+ Hướng hiệu qủa, trật tự – nề nếp.</b>
<b>+ Hướng con người, phối hợp – điều hòa.+ Hướng sức mạnh quyền lực và uy lực.3. Nhu cầu và hứng thú lãnh đạo ?</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29"><b>NĂNG LỰC PHẨM CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO</b>
<b>1. Trình độ chuyên môn.2. Định hướng và tổ chức.</b>
<b>3. Quan điểm – Nguyên tắc – Quyết đoán.4. Đại diện – Trách nhiệm. </b>
<b>5. Giao tiếp – Truyền thông.</b>
<b>6. Quan hệ – Quyền lực – Công bằng.7. Sức khỏe – Minh mẫn – Sáng suốt.8. Năng lượng – Kiên nhẫn – Bền bĩ.</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30"><b>HOẠT ĐỘNG CỦA LÃNH ĐẠO</b>
<b><small>Hoạt động LĐ Thời gianCông việc làm của lãnh dạo</small></b>
<b><small>Chia sẻ tầm nhìn, Giải thích cơng việcu cầu góp ý tưởng. Đánh giá các kỹ năng</small></b>
<b><small>Phân công việc và trách nhiệm</small></b>
<b><small>Thiết lập mục tiêu,động viên khuyếnh </small></b>
<b><small>Giám sát ,Theo dõi, kiểm tra Phối hợp công việc</small></b>
<b><small>Trợ giúp/ giải quyết mâu thuẩn Kiểm tra, đánh </small></b>
<b><small>gía việc thực hiện kế hoạch </small></b>
<b><small>Sau khi thực hiện </small></b>
<b><small>Đánh gía tiến trình, kết qủa</small></b>
<b><small>Phân tích ưu / khuyết điểm, nguyên nhân.</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32"><b><small>Cậu có chịu làm việc tốt hơn hay khơng thì </small></b>
<b><small>nói cho tớ biết ?</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33"><b>Theo tớ, thì việc này nên làm theo qui trình từ … đến .., sau đó ta sẽ trao đổi </b>
<b>thêm, khơng biết ý cậu như thế nào ?</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34"><b>FLIGHT ?</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36"><b>FIGHT ?</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37"><b>FACE ?</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39"><b>Nhà lãnh đạo độc đoán</b>
thành quyền hành cá nhân
môn của nhân viên không được sử dụng
</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40"><b>Nhà lãnh đạo dân chủ</b>
1.
Tập trung vào nhân viên
2.
Nhân viên có thể tiếp cận dễ dàng
3.
Luôn xem xét tới cảm xúc của người khác.
4.Lãnh đạo bằng cách cùng cộng tác
5.
Lãnh đạo ủy quyền, phân quyền với nhau.
6.Quan tâm tới nhu cầu của nhân viên
7.
