TQM Bước 4 Lập kế hoạch cải thiện
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (231.75 KB, 20 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
Bước 4 - Lập kế hoạch cải thiện
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2"><b>NÊU MỤC TIÊU</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>Các tiêu chuẩn của mục tiêu</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b>Phương pháp viết mục tiêu</b>
<b><small>1.</small></b>
<b>Nêu vấn đề cụ thể và rõ ràng</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>Bài tập về mục tiêu</b>
<b>1. Tăng tỷ lệ tuân thủ điều trị ARV tại tỉnh A lên 70% vào tháng 6/2006</b>
<b>2. Tăng tỷ lệ người đến xét nghiệm HIV/AIDS quay lại nhận kết quả xét nghiệm từ 20% lên 60% vào tháng 7/2006</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>Chữa bài tập về mục tiêu</b>
<b><small>1.</small></b>
<b>T</b>
<b>ăng tỷ lệ tuân thủ điều trị ARV trong các </b><b>6/2006 </b>
<b>2. Tăng tỷ lệ người đến xét nghiệm HIV/AIDS được các cán bộ y tế tư vấn từ 20% (tháng 7/2005) lên đến 90% vào tháng 7/2006 tại phòng khám C</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>XÁC ĐỊNH GIẢI PHÁP</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b>Các bước lựa chọn giải pháp (1)</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><b>Ví dụ về nguyên nhân-giải pháp</b>
<b>Nguyên nhânGiải pháp</b>
Kỹ năng chuyên môn
của cán bộ y tế kém <sup>Đào tạo kỹ năng chuyên </sup>môn cho cán bộ y tế
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b>Bước 2: Tìm phương pháp thực hiện</b>
<small></small> Trả lời câu hỏi <i>“làm như thế nào để thực hiện </i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>Ví dụ về giải pháp và pp thực hiện </b>
<b><small>Giải pháp </small></b>
<b><small>(Countermeasure)</small><sup>Phương pháp thực hiện</sup><sub>(Practical method)</sub></b>
<small>Đào tạo kỹ năng chuyên môn cho cán bộ y tế</small>
<small>1.Cử cán bộ đi học</small>
<small>2.Mở lớp đào tạo ngắn hạn tại cơ sở3.Đào tạo qua giám sát thường xuyênCung cấp kiến thức </small>
<small>phòng bệnh</small> <sup>1.</sup><sub>2.</sub> <sup>Truyền thông đại chúng</sup><sub>Tư vấn trực tiếp</sub>
<small>3.Truyền thông qua tờ rơi, sách mỏng, tranh ảnh </small>
<small>4.Đưa vào chương trình giảng dạy tại trường học</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13"><b>Các bước lựa chọn giải pháp (4)</b>
<b>Bước 3: Lựa chọn phương pháp thực hiện</b>
<i>nào là phù hợp để thực hiện?”</i>
<b>thi</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14"><b>Các bước lựa chọn giải pháp (5)</b>
<b>Bước 3: Lựa chọn phương pháp thực hiện (tiếp)</b>
<b>Kỹ thuật chấm điểm:</b>
<small></small> <b>Chấm điểm tính hiệu quả và tính khả thi</b>
<small></small> <b>Thang điểm 1-5:</b>
1 điểm: không hiệu quả/không khả thi 2 điểm: hiệu quả kém/tính khả thi kém
3 điểm: hiệu quả trung bình/tính khả thi TB 4 điểm: hiệu quả khá/khả thi
5 điểm: hiệu quả cao/tính khả thi cao
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><small></small><b><small> Xác định tích số điểm hiệu quả nhân với khả </small></b>
<small>năng thực thi</small>
<b><small>cột tích số: Chọn những phương pháp thực </small></b>
<b>Các bước lựa chọn giải pháp (6)</b>
<b>Bước 3: Lựa chọn phương pháp thực hiện (tiếp)</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16"><small>Tuyªn trun trªn bao ANTĐ</small>
<small>Tuyên truyền bằng Poster </small>
<small>Bổ sung thêm biển chØ dÉnT vÊn trùc tiÕp cho nhãm NCC</small>
<small>Tuyªn trun trên báo ANTĐThay biển chỉ dẫn mới, to và rõ hơn</small>
<small>In lại các tờ rơi với chỉ dẫn cụ thể hơn về phòng VCT</small>
<small>Củng cố, chia sẻ thông tin, kinh nghiÖm qua giao ban</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><b>LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>Phương pháp xây dựng KHHĐ (1)</b>
<b>1. Xem xét các phương pháp thực hiện lựa </b>
chọn: liệt kê các công việc/hoạt động cần thiết để thực hiện từng phương pháp đó.
2. Xác định thời gian cần thiết để thực hiện từng hoạt động/công việc.
3. Xác định người thực hiện: người chịu trách nhiệm, người phối hợp, giám sát
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19"><b>Phương pháp xây dựng KHHĐ (2)</b>
5. Địa điểm thực hiện
6. Nguồn lực cần thiết: ước tính, cân nhắc trên tình hình thực tế
7. Dự kiến kết quả
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20"><b>Tóm tắt</b>
<small></small> Lựa chọn giải pháp và phương pháp thực hiện là bước tiếp theo nhằm giải quyết các nguyên nhân gốc rễ đã xác định
<small></small> Thực hiện phân tích khó khăn-thuận lợi để lường trước những khó khăn và tận dụng những thuận lợi trong thực hiện các PPTH lựa chọn
<small></small> Xây dựng bản KH thực hiện chi tiết để phân công công việc rõ ràng, đảm bảo KH được thực thi và đạt được các mục tiêu đề ra.
</div>
