Chiến lược sản phẩm của coca cola

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.44 MB, 36 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

Bà TÀI CHÍNH

TR¯äNG Đ¾I HàC TÀI CHÍNH – MARKETING

Há và tên sinh viên: Bùi Ngác Y¿n Linh

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

PHĀ L C Ā

1. GIâI THIÞU CHUNG VÀ COCA COLA ... 6

1.1Giãi thi u chung v Coca Colaß Á ... 6

1.2 Qúa trình phát triển ... 6

1.3T¿m nhìn và s mứ ßnh ... 8

1.4 Mụ hỡnh c u trỳc c a thÂng hiòu ... 8

2. PHÂN TÍCH MƠI TR¯äNG HO¾T ĐàNG CĂA COCA COLA ... 12

2.1 Môi tr°ång vĩ mô ... 12

2.1.1 Môi trường nhân kh u hẩ ọc... 12

2.1.2 Môi trường kinh tế ... 13

2.1.3Môi trường cơng nghệ ... 14

2.1.4Mơi trường chính trị-luật pháp ... 15

2.1.5 Mơi trường văn hóa ... 15

5. MịI LIấN H GI A CHIị ắN LỵC S N PH M V õI CC CHIắN L C ỵ KHC TRONG MARKETING MIX ... 29

5.1 Chi¿n l°ÿc giá ... 29

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

5.2 Chi¿n l°ÿc phân phßi ... 30

5.3 Chi¿n l°ÿc chiêu thß ... 31

6. GIÀI PHÁP VÀ ĐÀ XUÂT ... 32

6.1 Māc tiêu căa công ty Coca Cola trong năm 2022 ... 33

6.2 Các giÁi pháp cā th hoàn thi n chiể ß ¿n l°ÿ Án ph m cc s Á ăa Coca Cola ... 33

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

DANH M C BĀ ÀNG

B¿ng 1: Đối thủ cạnh tranh của Coca-Cola ... 19

B¿ng 2: Phân khúc thị trưßng m c tiêu c a Coca-Cola ... 21 ụ ủ B¿ng 3: B ng giá các s n ph m c a Coca-Cola ... 30 ¿ ¿ ẩ ủ DANH MĀC S¡ Đà Biểu đồ 1: Cơ cÁu dân số theo vùng kinh tế - xã hội ... 12

Biểu đồ 2: Tháp dân số Việt Nam năm 2019 ... 13

Biểu đồ 3: Tăng trưáng kinh tế Việt Nam năm 2011-2020 ... 14

Biểu đồ 4: Biểu đồ thị phần nước gi¿i khát tại Việt Nam năm 2020 ... 17

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH MĀC HÌNH

Hình 1: Nh ng cơng ty có giá tr ữ ị thương hiệ ớu l n nh t th giÁ ế ới trong năm 2019 ... 6 Hình 2: John S. Pemberton-cha đẻ Coca Cola ... 7 Hình 3: Asa G. Candler-ngưßi cha th 2 c a Coca Cola ... 7 ứ ủ Hình 4: Mơ hình cÁu trúc thương hiệu c a Coca-Cola ... 8 ủ Hình 17: B¿ng đồ đị nh v chị Át lượng và thương hiệu ... 22 Hình 18: Danh mục s¿n ph m c a Coke t i Vi t Nam ... 23 ẩ ủ ạ ệ Hình 19: Logo c a Coca-Cola qua tủ ừng năm ... 25 Hình 20: Bao bì của Coca-Cola qua từng năm ... 26 Hình 21: Chiến lược marketing c a Coca-Cola ... 27 ủ Hình 23: S n ph m c a Coca-Cola v i hình nh "chim én" cho d p T t ... ¿ ẩ ủ ớ ¿ ị ế Error! Bookmark not defined.

Hình 22: Các s¿n ph m Happiness Factory c a Coca-Cola ... 27 ẩ ủ Hình 24: Màu sắc của Coca n i bổ ật hơn hẳn đối th c nh tranh ... 28 ủ ạ Hình 25: Dịng vận động v t ch t và dòng thu h i bao gói s n ph m c a Coca-Cola .. 30 ậ Á ồ ¿ ẩ ủ Hình 26: Qu¿ng cáo c a Coke vủ ới ngơi sao bóng đá ... 32 Hình 27: Lon Coke có tên của ngưßi tiêu dùng ... 32

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

1. GIâI THI U CHUNG VÞ À COCA COLA 1.1 Gi ãi thi u chung v Coca Cola ß Á

Coca-Cola là công ty s n xu¿ Át nước gi¿i khát số m t th gi i, ộ ế ớ được bán rộng rãi trên th ế giới và thưßng được nhắc đến với cái tên đơn gi¿n là Coke. Từ khi được thành l p, t p ậ ậ đoàn Coca Cola đang hoạ ộng trên 200 nướ- t đ c trên thế giới:

Trên th gi i công ty Coca-Cola hoế ớ ạt động t i 5 vùng: B c M , M La Tinh, ạ ắ ỹ ỹ Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á và Châu Phi.

à Châu Á Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực: Trung Quốc, Àn Độ, Nhật B n, ¿ Philipin, Nam Thái Bình Dương, khu vực phía Tây và Đơng Nam Châu Á (SEWA).

B¿ng x p hế ạng được th c hi n bự ệ ái Interbrand-cơng ty chun về phân tích và định giá thương hiệu có trụ sá tại New York (Mỹ), Coca-Cola là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới, nó là đại di n cho s n ph m thành công nh t trong l ch s ệ ¿ ẩ Á ị ử thương mại và c nh¿ ững con ngưßi xu t s c làm nên s n ph m này, là m t biÁ ắ ¿ ẩ ộ ểu tượng mang l i s ạ ự s¿ng khoái cho t t c mÁ ¿ ọi ngưßi.

1.2 Qúa trình phát tri n ể

Coca-Cola được điều ch bế ái dược sĩ John Pemberton vào cuối th k XIX v i mế ỷ ớ ục đích ban đầu là trá thành một loại biệt dược. Tuy nhiên, doanh nhân ngưßi Mỹ Asa Griggs Candler sau đó đã mua lại công thức loại thuốc uống này, và b ng nh ng chi n thu t ằ ữ ế ậ

Hình 1: Nh ng cơng ty có giá trữ ị thương hiệ ớu l n nh t th gi i trong ấ ế ớ năm 2019

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

tiếp th ịthông minh, ông đã đưa Coca-Cola tr thành m t trong nh ng s n ph m dá ộ ữ ¿ ẩ ẫn đầu thị trưßng nước ng t có ga trong th kọ ế ỷ XX.

Coca-Cola lần đầu tiên được gi i thi u t i Viớ ệ ạ ệt Nam năm 1960 và đã trá ạ ừ l i t tháng 2/1994 sau khi Hoa K bãi b l nh c m vỳ ỏ ệ Á ận thương mại, c th : ụ ể

- 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được gi i thi u t i Vi t Nam. ớ ệ ạ ệ

- 8/1995: Liên doanh đầu tiên gi a Coca-ữ Cola Đông Dương và công ty Vinafimex được thành l p, có tr s t i mi n B c. ậ ụ á ạ ề ắ

- 9/1995: ộ M t liên doanh ti p theo t i mi n Nam mang tên công ty n c gi i khát Coca-ế ạ ề ướ ¿ Cola Chương Dương cũng ra đßi do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam với tổng số vốn đầu tư 48 triệu đô la Mĩ.

- 1/1998: Thêm m t liên doanh n a xu t hi n t i mi n Trung Coca-Cola non n c. ộ ữ Á ệ ạ ề – ướ Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đơng Dương tại Việt Nam.

- 10/1998: Chính ph Vi t Nam ủ ệ đã cho phép các công ty liên doanh tr thành công ty á 100% vốn đầu tư nước ngoài.

- Tháng 3 – 8/1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình th c s ứ á hữu tương tự.

- 6/2001: Do s cho phép c a chính ph Vi t Nam, ba cơng ty n c gi i khát Coca-Cola ự ủ ủ ệ ướ ¿ tại ba miền đã hợp nhÁt thành một và có chung s qu n lý c a Coca-Cola Viự ¿ ủ ệt Nam, đặt trụ sá t i Qu n Thạ ậ ủ Đức Thành Ph– ố H Chí Minh. ồ

- 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuy n giao cho Sabco, m t trong nh ng t p ể ộ ữ ậ đồn đóng chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới.

Hình 2: Asa G. Candler-người cha thứ 2 c a Coca Cola ủ Hình 3: John S. Pemberton-cha đẻ

Coca Cola

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

1.3 T ¿m nhìn và s m nh ứ ß Tầm nhìn:

Tầm nhìn c a Coca-ủ Cola đóng vai trị như một khn kh l trình và d n d t m i khía ổ ộ ẫ ắ ọ cạnh kinh doanh b ng cách mô t nh ng gì c n ph i th c hiằ ¿ ữ ầ ¿ ự ện để có th ti p tể ế ục đạt được sự tăng trưáng một cách b n v ng và chề ữ Át lượng.

- Con người: tr thành má ột mơi trưßng làm việc mà á đó nhân viên có thể phát triển h t ế kh¿ năng của mình.

- Danh mục đầu tư: mang đến cho th gi i m t danh mế ớ ộ ục đầu tư một thương hiệu gi i ¿ khát chÁt lượng d ự đoán đáp ứng mong mu n và nhu c u cố ầ ủa ngưßi dân.

- Đối tác: thi t l p s h p tác chu i cung ng mang l i l i ích tế ậ ự ợ ỗ ứ ạ ợ ối đa cho các bên. - Lợi nhuận: tối đa hóa lợi nhu n trong dài h n mang l i l i ích t t nh t cho các c ậ ạ ạ ợ ố Á ổ đông. - Năng xuất ổ: t ch c có hi u qu cao và phát tri n b n v ng. ứ ệ ¿ ể ề ữ

Sứ m nh: Chệ Át lượng luôn là hàng đầu.

Sứ mệnh lâu dài c a Coca-Cola bi u th mủ ể ị ục đích mà họ muốn đạt được và là tiêuchu n ẩ để ọ h cân nhắc cho hành động và quyết định của mình

- Làm tươi mới th gi i ế ớ

- Truy n c m hề ¿ ứng để ạ t o nên nh ng kho ng khữ ¿ ắc lạc quan và h nh phúc ạ - T o ra giá tr và s khác bi t ạ ị ự ệ

1.4 Mơ hình c u trỳc c a thÂng hiòu

Hỡnh 4: Mụ hỡnh cấu trúc thương hiệu c a Coca-Cola ủ

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

CÁu trúc thương hiệu của Coca-Cola là hybrid brand, trong đó, thương hiệu chính v n ẫ là Coca-Cola nhưng các danh mục s n ph m phát tri n sau này, t c các sub-¿ ẩ ể ứ brand đều mang tên thương hiệu hoàn toàn khác biệt. Có thể kể đến một số thương hiệu con nổi bật của Coca Cola như Sprite, Fanta hoặc Dasani,… Câu tagline <Lots of Choices= của Coca-Cola chính xác miêu t cho viđể ¿ ệc thương hiệu này sá hữu đa dạng các s n ph m ¿ ẩ nước ng t, từ soda cho t i nư c khoáng. ọ ớ ớ

1.4.1 Nutri Boost

Là s n ph m c¿ ẩ ủa công ty nước gi i khát danh ti ng Coca-¿ ế Cola Vi t Nam, ệ Nutriboost luôn đặt chÁt lượng s¿n ph m ẩ và s c kh e cứ ỏ ủa ngưßi dùng lên hàng đầu. Nutriboost là thức uống dinh dưỡng kết hợp sữa và nước trái cây thơm ngon, giúp ngưßi tiêu dùng ln tràn năng lượng cho m t ộ ngày làm vi c hi u qu . S n ph m là s k t h p c a ệ ệ ¿ ¿ ẩ ự ế ợ ủ nguồn s a chữ Át lượng từ New Zealand, nước trái cây th t, ậ bổ sung thêm Vitamin B3, B6, Canxi, K m. ẽ

1.4.2 Minute Maid

Minute Maid tin rằng trái cây tươi/sạch làm nên nước trái cây tươi ngon bổ dưỡng. Nước cam có tép Minute Maid Teppy đem đến cho khách hàng s tr i nghi m tuy t v i ự ¿ ệ ệ ß với nh ng tép cam th t trong t ng ng m s n ph m, v i ữ ậ ừ ụ ¿ ẩ ớ Vitamin C, Vitamin E và canxi, b sung ngu n dinh ổ ồ dưỡng mỗi ngày.

Hình 5: S n ph m c a ả ẩ ủ Nutriboost

Hình 6: S n ph m c a Minute Maid ả ẩ ủ

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

1.4.3 Dasani

Nước Dasani là s¿n phẩm của công ty nước gi¿i giát hàng đầu th gi i ế ớ – Coca Cola. Vậy nên, Dasani được <cậy tiếng=, mang l i s yên tâm v chạ ự ề Át lượng và uy tín đối với mọi ngưßi. Đối với nước Dasani, đây là nước tinh khiết được lÁy nguồn t m ch ừ ạ nước ng m. S n phầ ¿ ẩm nước đóng chai Dasani được xây dựng trên nền t¿ng cung cÁp nước sạch và thanh khi t m t cách b n vế ộ ề ững cùng môi trưßng. Dasani t ự hào s ti p t c truy n thẽ ế ụ ề ống đó trong tương lai.

1.4.4 Fuze Tea

Fuze là một thương hiệu về đồ uống được thành lập năm 2000 hi n có tr s t i New Jersy, Mệ ụ á ạ ỹ. Thương hiệu này chuyên cung cÁp nước hoa qu khơng có gas giàu ¿ vitamin và trà. Trà Fuzetea+ với hương vị đượ ạc t o nên từ s k t h p hài hòa gi a trà và các thành ph n t nhiên ự ế ợ ữ ầ ự - lành m nh. B sung Vitamin C. ạ ổ

1.4.5 Coca-Cola

Thức u ng có ga s ng khoái, v i vố ¿ ớ ị Cola đặc trưng và chút caffein; giúp ngưßi tiêu dùng khơng chỉ c¿m thÁy s¿ng khối mà còn làm nh ng giây phút nghữ ỉ ngơi, những bữa ăn thêm hứng khái.

1.4.6 Sprite

Hình 7: S n ph m c a Dasani ả ẩ ủ

Hình 8: S n ph m c a Fuzetea ả ẩ ủ

Hình 9: S n ph m c a Coca-Cola ả ẩ ủ

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Sprite là m t loộ ại nước gi i khát khơng màu, có v chanh ¿ ị và được s¿n xuÁt bái công ty Coca-Cola. Đây là hãng hàng đầu sođa chanh trên thế gi i, ớ Sprite cũng là thương hiệu s 2 c a công ty Coca-Cola, chố ủ ỉ sau Coke. Vừa mới đây Sprite đã cho ra mắt Sprite v i di n m o ớ ệ ạ trong su t m i, Sprite v n vố ớ ẫ ị chanh tươi mát cực s ng ¿ khoái nay đã xuÁt hiện trong diện mạo mới, thân thiện hơn với mơi trưßng. Công ty TNHH Nước gi¿i khát Coca-Cola Vi t Nam v a công b sáng ki n vì mơi ệ ừ ố ế trưßng m i nhÁt – thay thế chai nhựa xanh đặc trưng ớ bằng chai nh a PET trong suự ốt cho s n ph m Sprite. ¿ ẩ

1.4.7 Aquarius

Aquarius - nước u ng th thao b sung khoáng và chố ể ổ Át điện gi i giúp ¿ duy trì ổn định lượng nước cần thiết cho cơ thể, đã được Coca-Cola chính th c gi i thi u t i th ứ ớ ệ ạ ị trưßng Vi t Nam t ệ ừ năm 2014. Aquarius chứa các chÁt điện gi i Natri, Kali nên khi u ng, các ch¿ ố Át điện gi i ¿ bị tiêu hao trong khi t p luyậ ện và các hoạt động s ng s ố ẽ được bù đắp triệt để cho cơ thể. Ngồi ra, s n ph m cịn ch a các lo i Vitamin B ¿ ẩ ứ ạ giúp cho ngưßi chơi duy trì sự dẻo dai khi tập luyện và thi đÁu.

1.4.8 Fanta

Fanta là một thương hiệu đồ ống có ga có hương vị u trái cây được tạo ra b i công ty Coca-á Cola và được bán trên th ị trưßng tồn cầu. Có hơn 100 hương vị trên tồn thế giới. Đồ ố u ng Fanta có ngu n g c là loồ ố ại đồ ố u ng thay th Cola ế á Đức (trong th i Th chi n II). ß ế ế Nước ngọt có gas Fanta, với hương vị trái cây đậm đà và đầy màu sắc, giúp ngưßi tiêu dùng c m th y s¿ Á ống động và

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

tận hưáng tối đa những kho¿nh khắc vui vẻ khi kết nối với bạn bè.

2. PHÂN TÍCH MƠI TR¯äNG HO¾T ĐàNG CĂA COCA COLA

Marketing l y khách hàng làm trung tâm, b n ch t c a marketing là th a mãn tÁ ¿ Á ủ ỏ ối đa nhu cầu c a khách hàng, mu n th c hiủ ố ự ện điều này quá trình marketing trong doanh nghiệp ph¿i th c hiự ện năm bước cơ b¿n sau:

R STP MM I C

Bước đầu tiên là R (Research) – nghiên cứu marketing là điểm khái đầu, là quá trình thu nhập, x lí và phân tích có h th ng nh ng d li u v các vử ệ ố ữ ữ ệ ề Án đề liên quan đến ho t ạ động của mơi trưßng marketing. Nghiên cứu giúp doanh nghiệp xác định được thị hiếu tiêu dùng, cơ hội thị trưßng và chuẩn bị những điều kiện, chiến lược thích hợp để tham gia vào thị trưßng. Như vậy, để có chiến lược s n ph m phù h p, công ty Coca-Cola ¿ ẩ ợ đầu tiên cần nghiên cứu và phân tích mơi trưßng vi mơ, vĩ mơ của doanh nghiệp.

2.1 Môi tr°å g vĩ mô n

2.1.1 Môi trường nhân kh u h c ẩ ọ

Dân s Vi t Nam hi n nay kho ng 90 triố ệ ệ ¿ ệu ngưßi, bình qn mỗi năm tăng 947 nghìn ngưßi. Việt Nam là m t quộ ốc gia đa chủng tộc: có hơn 54 nhóm dân tộc, trong đó ngưßi Việt là đơng đ¿o nh t. Á

Ngưßi Việt chiếm kho¿ng 86% dân số c¿ nước và sinh sống tập trung tại khu vực đồng bằng trong khi h u h t nh ng nhóm dân t c thi u s khác s ng ch yầ ế ữ ộ ể ố ố ủ ếu t i khu v c trung ạ ự du và mi n núi. ề

Biểu đồ : Cơ cấ 1 u dân số theo vùng kinh tế - xã hội

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Kết qu t s li¿ ừ ố ệu điều tra m u cho th y hi n nay, Viẫ Á ệ ệt Nam đang trong thß ỳ <cơ cÁi k u dân s ố vàng=, thßi k mà nhóm dân s ỳ ố trong độ ổi lao độ tu ng cao g n gầ Áp đôi nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc. Tuy nhiên, nước ta cũng bắt đầu bước vào thßi kỳ già hóa dân s . ố

Dân số đơng và tăng lên mỗi năm, dân số ậ t p trung ch y u ủ ế á đồng b ng, và các thành ằ phố lớn, vì v y khu v c này là th ậ ự ị trưßng ch yủ ếu. Cơ cÁu dân s vàng s ố ẽ đem lại cơ hội cho các cơng ty trong ngành có được nguồn lao động trẻ, có tay nghề.

2.1.2 Mơi trường kinh t ế

Việt Nam là m t qu c gia có tộ ố ốc độ tăng trưáng kinh t ế khá cao, kéo theo đó là cơ sá h ạ tầng, thu nh p cậ ủa ngưßi dân ngày càng được c i thi¿ ện và tăng lên Cũng nhß. vào n n ề kinh tế đang tăng trưáng dẫn đến thu nh p bình quân cậ ủa ngưßi dân tăng khá cao trong thßi gian gần đây. Tuy nhiên, theo tính tốn của T ng c c Th ng kê, thu nh p bình quân ổ ụ ố ậ đầu ngưßi năm 2020 gi¿m kho¿ng 2% (gi¿m 71.500 đồng/tháng) so với năm 2019 (đạt 4,2945 triệu đồng/tháng) do đạ ịi d ch Coivd.

Biểu đồ 2: Tháp dân số Việt Nam năm 2019

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Đạ ịi d ch toàn cầu đã dẫn đến tình trạng thÁt nghiệp đáng kể Viá ệt Nam do ngưßi dân khơng th làm vi c, nhi u doanh nghi p không th chể ệ ề ệ ể ịu được đã ph¿i đóng cửa trong thßi gian dài như vậy. Do đó, xu hướng tăng thu nhập kh¿ dụng trong năm 2019 sẽ đ¿o ngược v i việc ngưßi tiêu dùng ngày càng tr nên nhạy c m v i giá c . ớ á ¿ ớ ¿

Lạm phát cơ b¿n tháng 12/2020 tăng 0,07% so với tháng trước và tăng 0,99% so với cùng k ỳ năm trước do giá tăng vì ¿nh hưáng của mưa bão, lũ lụ ạt t i các tỉnh và đạ ịch i d COVID. Lạm phát tăng cao, giá c¿ các mặt hàng s gia tăng, ngưßi tiêu dùng cố gắng ẽ cắt gi m nh ng chi tiêu không c¿ ữ ần thiết, tiêu dùng gi m. ¿

2.1.3 Môi trường công ngh ệ

Các ứng dụng công ngh hi n nay trong ngành gi i khát t p trung vào quy trình s n xu t ệ ệ ¿ ậ ¿ Á và c i ti n bao bì s n ph m, n l c trong vi c gi¿ ế ¿ ẩ ỗ ự ệ ¿m lượng nước và năng lượng s d ng ử ụ trong s n xu¿ Át cũng như tái chế ho c thu mua l i các chai, can, lặ ạ ọ,…Ý tưáng s n xu t ¿ Á vỏ chai thân thi n vệ ới mơi trưßng, d tái chễ ế đang được nghiên c u và ng dứ ứ ụng như vỏ chai PlantBottle được làm t nhừ ựa và 30% thành phầ ừn t cây mía và mật đưßng tinh

Biểu đồ : Tăng trưở 3 ng kinh tế Việt Nam năm 2011-2020

Hình 13: V chai PlantBottle ỏ

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

chế, có th tái ch 100%. Vi c s n xu t lo i v chai này s giúp giể ế ệ ¿ Á ạ ỏ ẽ ¿m 30% lượng khí th¿i CO2 so với các lo i v chai PET ch yạ ỏ ủ ếu làm từ dầu mỏ hiện nay.

2.1.4 Mơi trường chính trị-luật pháp

Các yếu t chính tr quan trong nh t có th ố ị Á ể tác động tr c tiự ếp đến Coca-Cola là lu t pháp ậ và quy định của chính phủ đối với các s¿n phẩm thực phẩm như luật chống độc quyền, quyền sá h u trí tu , b ng phát minh sáng chữ ệ ằ ế,… sẽ ạo cơ hộ ạ t i c nh tranh lành m nh ạ giữa các cơng ty trong ngành. Ngồi ra, các doanh nghi p còn ph i tuân theo các quy ệ ¿ định chung về kế toán hoạt động kinh doanh. Cụ thể là chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp và các thu liên quan. Nhế ững thay đổi về các chính sách này có kh¿ năng ¿nh hưáng đến lợi nhuận của bÁt kỳ các công ty.

Với s phát tri n hi n nay c a các nhóm b o v lự ể ệ ủ ¿ ệ ợi ích ngưßi tiêu dùng s là mẽ ột đe dọa với các công ty vì điều này s làm ẽ tăng vị th cế ủa ngưßi tiêu dùng lên, bu c cơng ty ph i ộ ¿ có trách nhiệm hơn về an toàn s¿n phẩm, qu¿ng cáo trung thực và có văn hóa,…

2.1.5 Mơi trường văn hóa

Ngưßi tiêu dùng Việt Nam trẻ, khỏe và ham vui, họ rÁt yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt là u thích bóng đá. Ngưßi dân Vi t Nam r t thích th hi n b n ệ Á ể ệ ¿ thân và quan tâm nhiều đến thương hiệu. Gi i tr Vi t Nam r t sáng t o, mu n th hi n ớ ẻ ệ Á ạ ố ể ệ b¿n thân và th nghi m nhử ệ ững điều m i m . ớ ẻ

Quan tâm hơn đến vÁn đề sức khỏe: ngoài chuyện ăn ngon, ngưßi Việt cịn chú ý đến việc ăn uống sao có lợi cho sức khỏe. Những xu hướng như vậy có th dể ẫn đến s suy ự gi¿m mức độ ph bi n c a các s n ph m Coca-ổ ế ủ ¿ ẩ Cola…Các s¿n phẩm c a Coca-Cola ch ủ ủ yếu ph biổ ến vì hương vị ủ c a chúng. Tuy nhiên, v i nh ng ớ ữ ngưßi chuy n saể ng đồ ố u ng lành mạnh hơn sẽ gây b t l i cho Coca-Cola. Á ợ

Trong giới tr ngày càng nhiẻ ều ngưßi thích trị chơi điện tử để gi¿i trí hơn là xem truyền hình. Điều này mang lại cơ hội m i cho các nhà làm qu ng cáo trên th gi i. M , m t ớ ¿ ế ớ à ỹ ộ số hãng qu ng cáo cho McD¿ onald's, Coca Cola, Pepsi, Nestle hay Volvo đã bắt đầu cu c ộ đua tìm cách đưa các s¿n phẩm vào qu¿ng cáo trong các trị chơi điện tử.

2.2 Mơi tr°ång vi mơ

2.2.1 Doanh nghi p ệ

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

Nội bộ công ty được đánh giá là hoạt động khá t t. Phòng qu n tr marketing h p tác ố ¿ ị ợ chặt ch vẽ ới các đơn vị khác c a cơng ty. Phịng tài chính ln quan tâm và có quy t ủ ế định đúng đắn đến những vÁn đề nguồn vốn và việc sử dụng vốn cần thiết để thực hiện các k ho ch marketing. Phòng nghiên c u thi t k th nghi m gi i quy t nh ng vế ạ ứ ế ế ử ệ ¿ ế ữ Án đề kỹ thu t thi t k nh ng s n phậ ế ế ữ ¿ ẩm an toàn, đẹp và nghiên cứu các phương pháp s¿n xu t Á có hi u qu cao. Phòng cung ng vệ ¿ ứ ật tư quan tâm đến việc đ¿m b¿o đủ ố lượ s ng và chi tiết để phục vụ s¿n xuÁt s¿n phẩm. Bộ phận s¿n xuÁt chịu trách nhiệm s¿n xuÁt một số lượng s¿n phẩm cần thiết. Phịng kế tốn theo dõi thu chi, giúp cho bộ phận marketing nắm được tình hình để thực hiện những mục tiêu đã đề ra. Sự phối hợp nh p nhàng gi a ị ữ các b phộ ận trong công ty đã giúp Coca-Cola xây dựng được hình nh c a mình khơng ¿ ủ chỉ được biết đế á Vi t Nam mà còn trên toàn th gin ệ ế ới.

2.2.2 Nhà cung c p ấ

Việt Nam có lợi th l n trong vi c cung c p nguyên li u giá rế ớ ệ Á ệ ẻ, nhân công có trình độ. Hầu h t các ngun li u s n xu t Viế ệ ¿ Á á ệt Nam đều có nh ng doanh nghi p có thữ ệ ể đáp ứng. Có m t s nguyên li u trong ch biộ ố ệ ế ến nước gi i khát khơng có s n, ph i nh p kh u ¿ ẵ ¿ ậ ẩ từ nước ngồi, vì v y các nhà cung c p nguyên liậ Á ệu nước ngoài có th gây khó d cho ể ễ các công ty trong ngành. Nhưng đối v i ngành cơng nghi p giớ ệ ¿i khát lâu đßi, đặc biệt là các thương hiệu nổi tiếng thì mối quan hệ hợp tác giữa các nhà cung cÁp đã được thiết lập t lâu, b n ch t. ừ ề ặ à đây với các thành phần cÁu tạo s¿n phẩm, Coca-Cola cũng tìm cho mình nh ng nhà cung cữ Áp tương ứng. Ban qu n tr¿ ị công ty cũng chú ý theo dõi giá c¿ các m t hàng cung ng, b i vì vi c ặ ứ á ệ tăng giá các vật tư mua về có th buể ộc ph¿i nâng giá. Thi u m t ch ng lo i vế ộ ủ ạ ật tư nào đó, bãi cơng và những s ki n khác có th làm r i ự ệ ể ố loạn v cung ề ứng cho khách đặt hàng. Trong k ho ch ng n h n s b l nh ng kh ế ạ ắ ạ ẽ ỏ ỡ ữ ¿ năng tiêu th và trong k ho ch dài h n s làm mụ ế ạ ạ ẽ Át đi thiện c m c¿ ủa khách hàng đố ới v i công ty.

2.2.3 Trung gian marketing

Những trung gian c a Coca-Cola bao g m nhi u thành phủ ồ ề ần: đại lý, t p hóa, các siêu ạ thị, các nhà phân ph i, nhà bán l ...Coca-Cola có m t h th ng trung gian khá r ng lố ẻ ộ ệ ố ộ ớn tạo điều ki n thu n l i cho vi c phân ph i các s n ph m cệ ậ ợ ệ ố ¿ ẩ ủa công ty đi đến khắp các địa phương trong nước.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

- Phân đoạn cửa hàng thực phẩm: Các khách hàng trong phân đoạn này là các chu i ỗ cửa hàng và siêu thị địa phương. Họ nhận bày bán s n ph m Coca cola các v trí t t ¿ ẩ á ị ố và yêu c u m c giá bán cho h thầ ứ ọ Áp hơn.

- Phân đoạn các của hàng tiện lợi: Phân đoạn ngưßi mua này thì c c kì nh l , vì v y, ự ỏ ẻ ậ khơng có quyền đàm phán, họ ph¿i giá cao hơn, và mang lại mức l i nhu n lợ ậ ớn hơn cho Coca Cola.

- Phân đoạn chu i c a hàng ỗ ử ăn nhanh: Phân đoạn ngưßi mua này đem lại l i nhu n nh ợ ậ ỏ nhÁt vì họ thưßng mua với số lượng lớn, nên có quy n lề ực thương lượng v giá. Coca- ề Cola xem phân đoạn này là để trưng bày s¿n phẩm với một mức lợi nhuận thÁp. - Phân đoạn bán hàng t ự động: Các máy bán hàng t ng cung c p s n ph m tr c ti p ự độ Á ¿ ẩ ự ế cho khách hàng, ngưßi mua khơng có quy n lề ực thương lượng. Kênh này đang mang lại lợi nhu n rịng nhi u nh t cho chính hãng. ậ ề Á

2.2.4 Đối thủ c nh tranh ạ

Trên thị trưßng nước gi¿i khát Việt Nam từ lâu đã được khẳng định bái hai tên tuổi lớn trên th giế ới: Coca-Cola và Pepsi. Hãng nước ngọt Pepsi được thành l p g n mậ ầ ột thế k ỷ trước, lượng tiêu thụ và danh tiếng đều kém xa Coca-Cola. Nhưng đến những năm đầu của thập niên 90, Pepsi đã vinh dự được xếp hàng th b y trong s 10 tứ ¿ ố ập đoàn lớn nh t Á nước M , tr thành đối th cạnh tranh mạnh mẽ nhÁt c a Coca Cola. Bên cạnh đó, cịn ỹ á ủ ủ có các hãng nước gi¿i khát như Tribeco và Tân Hiệp Phát,…Đây là một ngành h p d n, Á ẫ nhu cầu đa dạng nên nguy cơ nhập cuộc rÁt cao.

23%25%

Coca-ColaPepsicoTân Hiệp PhátCác cơ sở nhỏ lẻ khác

Biểu đồ 4: Biểu đồ thị phần nước giải khát tại Việt Nam năm 2020

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Báo cáo c a Hi p hủ ệ ội bia rượu-nước gi¿i khát, đến thßi điểm này, th ph n ngànị ầ h nước gi¿i khát hi n do Coca Cola chiệ ếm lĩnh trên 41% thị phần, PepsiCo kho ng 22,7% trong ¿ khi Tân Hi p Phát là 25,5%, s còn l i kho ng 10,5% thu c vệ ố ạ ¿ ộ ề các cơ sá nh l khác. ỏ ẻ Sự có m t c a khoặ ủ ¿ng 1.800 cơ sá ¿ s n xuÁt nước gi¿i khát trong đó bao gồm c¿ <ơng lớn= hàng đầu thế giới như Pepsi, Coca Cola… cùng với hàng nghìn các doanh nghiệp trong nước khác đang chứng tỏ sức thu hút to lớn của thị trưßng nước gi¿i khát Việt Nam.

Chỉ sau vài chục năm đầu tư vào Việt Nam, hai doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài là Coca Cola, Pepsi đang chiếm lĩnh gần như tuyệt đối thị phần nước gi¿i khát có gas. Trong khi đó, với phân khúc nước uống gi¿i khát khơng gas thì duy nhÁt hiện có Tân Hiệp Phát là doanh nghi p 100% vệ ốn trong nước vẫn đang chi phối.

Gi¿m lượng đưßng, natri và ch t béo bão hòa Á Caffein giúp t nh táo, ỉ Vitamin PP giúp đem lại năng lượng tràn tr . ề

</div>

Chiến lược sản phẩm của coca cola

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về