Phân tích chiến lược sản phẩm và chiến lược phân phối của Pepsico Việt Nam trong phân khúc hàng tiêu dùng nước giải khát

MARKETING CĂN BẢN
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ VẠN XUÂN
KHOA KINH TẾ
BẢN THẢO BÀI TIỂU LUẬN
HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN
Đề tài:Phân tích chiến lược sản phẩm và chiến lược phân phối của
Pepsico Việt Nam trong phân khúc hàng tiêu dùng nước giải khát.
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Duy Thành
Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Hồng Thảo
Lớp: ĐHKT 2
Hoàng Thị Hồng Thảo-ĐHKT2 Page 1
MARKETING CĂN BẢN
Nước là một phần thiết yếu của cuộc sống,con người ta không thể sống
mà lại không có nước.Trước đây con người chỉ biết đến những loại nước uống
dân dã,đươc chế biến thủ công đơn giản.Kể từ khi khoa học-công nghệ phát
triển thì người ta bắt đầu biết đến khái niệm nước giải khát.Nổi tiếng nhất trong
làng nước giải khát hiện nay chính là 2 người khổng lồ Coca-cola và
Pepsi.Pepsi tuy là người đến sau nhưng lại là đối thủ đáng gờm và nặng kí của
Coca-cola.Được như thế là do Pepsi đã có những chiến lược Marketing hợp
lí,đúng đắn trong từng thời điểm khác nhau.
Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở chính tại thành phố Purchase, bang
New York, Mỹ. Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập
đoàn PepsiCo. Tập đoàn Pepsi-co hoạt động kinh doanh trong ba phân khúc
hàng tiêu dùng chính: nước giải khát (Pepsi-Cola), chuỗi nhà hàng (Taco Bell,
gà rán hiệu KFC, và Pizza Hut), đồ ăn nhẹ (snack food như Frito-Lay).
Năm 1991, Tập đoàn Pepsi lần đầu tiên đến Việt Nam với sản phẩm chất lượng
cao và khẩu vị có thay đổi chút ít để phù hợp hơn với người tiêu dùng Việt
Nam.Công ty nước giải khát quốc tế Pepsi-co Việt Nam được thành lập theo
quyết định số 291/GP ngày 24/12/1991 của Uỷ ban Nhà Nước về hợp tác và đầu
tư. . Trải qua gần 15 năm hoạt động, Công ty Pepsi Việt Nam đã trở thành một

thương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam
Trong bài viết này xin được giới hạn phân tích về chiến lược sản phẩm và
chiến lược phân phối của Pepsi trong phân khúc hàng tiêu dùng nước giải khát.
Theo khảo sát thì cứ trong 4 sản phẩm nước uống có gas được bán trên
thế giới thì có một sản phẩm của Pepsi, tổng cộng là một ngày Pepsi bán được
hơn 200 triệu sản phẩm và con số này còn tiếp tục tăng. Tính trên toàn thế giới
thì khách hàng chi khoảng 32 tỉ đô la cho các mặt hàng nước giải khát của
Pepsi-Cola. (Nguồn:Trang điện tử Chính phủ nước CHXHCN VN)) .Các sản
phẩm của Pepsi-Cola đều có chất lượng và giá trị tuyệt hảo do có quy trình sản
xuất chặt chẽ,tiêntiến
Hoàng Thị Hồng Thảo-ĐHKT2 Page 2
MARKETING CĂN BẢN
Trong kinh doanh , đối với mỗi doanh nghiệp thì chiến lược về sản phẩm là
điều được quan tâm đến đầu tiên vì nó ảnh hưởng đến cách nhìn nhận của người
tiêu dùng về thương hiệu sản phẩm củadoanh nghiệp.Và Pepsi cũng xây dựng
cho riêng mình những chiến lược về sản phẩm để tạo nền tảng cho các chiến
lược khác của công ty.
Về chiến lược phát triển sản phẩm:công ty nước giải khát Pepsi-Cola sản xuất và
bán ra thị trường đa dạng các loại nước giải khát, bao gồm: Pepsi-Cola,
Mountain Dew, và Slice. Các sản phẩm dán nhãn của Pepsi-Cola là: Pepsi,
Pepsi dành cho người ăn kiêng (Diet Pepsi), Mountain Dew, 7UP.Pepsi đã nắm
bắt được tâm lý của những khách hang sợ béo để cho ra đời Diet Pepsi.Với mục
đích mở rộng thị trường,sau này Pepsi còn cho ra đời Twister,Mirinda ,Sting
làm phong phú thêm chủng loại mặt hàng,tạo nhiều lựa chọn cho người tiêu
dùng.Làm như thế sẽ tạo được dấu ấn với người tiêu dùng ở bất cứ chủng loại
mặt hàng nào.Nhưng với nhiều chủng loại như vậy thì sẽ không tạo được hương
vị đặc trưng đặc biệt cho từng loại nước giải khát vì công thức pha chế và dây
chuyền sản xuất là gần giống nhau,và như vậy sẽ làm cho khách hàng cảm thấy
số tiền mình bỏ ra để thưởng thức loại nước mới là không xứng đáng.Và các loại
nước trên đều là loại nước có gaz-chỉ phù hợp với giới trẻ và 1 bộ phận tuổi

trung niên.Hiện nay Pepsi vẫn chưa có loại nước giải khát nào dành cho người
cao tuổi
Chiến lược về nhãn hiệu của Pepsi :Đầu tiên,Pepsi là cái tên dễ nhớ.Thứ 2,về
màu sắc,màu xanh là màu đầy sức sống, thể hiện niềm tin tưởng vào chiến thắng
trước mọi khó khăn. Nửa đỏ phần trên logo thể hiện lòng khát khao mãnh liệt
vào chiến thắng. Sự kết hợp giữa hai màu xanh, đỏ tạo sức thu hút thị giác lớn.
Sự đối lập giữa 2 màu xanh-đỏ đã được làm dịu bởi màu trắng ở giữa.Hình tròn
trong logo của pepsi tượng trưng cho thị phần của pepsi sẽ xâm chiếm trên toàn
trái đất.Kiểu chữ cách tân, trẻ trung, năng động.
Về bao bì ,thì đóng thùng Pepsi bao gồm chai thủy tinh,chai nhựa, lon với các
dung tích khác nhau.Trên bao bì,pepsi đã ghi đầy đủ các thông tin về NSX-
HSD,các thành phần nguyên liệu,địa chỉ nơi sản xuất.Đây là những yếu tố mà
khách hàng thường rất quan tâm đến trước khi họ quyết định mua.
Hoàng Thị Hồng Thảo-ĐHKT2 Page 3
MARKETING CĂN BẢN
Về dịch vụ khách hàng:Nắm bắt được tâm lí của người Việt hay mua sắm nhiều
vào các dịp lễ tết và ngại phải di chuyển xa với hàng hóa nặng nên Pepsi đã tổ
chức các quầy hàng gần nơi để phương tiện của các siêu thị để khách hàng
không phải vác từ trong siêu thị ra tận chỗ để xe.Làm như vậy tuy có tốn kém về
nhân lực và phí vận chuyển nhưng so với lợi nhuận kiếm được thì những chi phí
đó không đáng là bao.Ngoài ra Pepsi còn tổ chức các chương trình vui
chơi,khuyến mãi để kích thích sức mua của khách hàng.
Các chiến lược về sản phẩm của Pepsi là bước đầu để xây dựng hình ảnh và
thương hiệu sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng và đã đạt được những kết
quả như mong muốn.
Ngày nay hầu hết các doanh nghiệp đều phân phối sản phẩm của mình
đến người tiêu dùng thông qua trung gian phân phối vì nhiều lí do như về hạn
chế tài chính,tiết kiệm chi phí,….Và Pepsi cũng như vậy.Dù là 1 đại gia khổng
lồ trong nghành giải khát với tiềm lực lớn về tài chính nhưng Pepsi cũng không
tự tay mang sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng mà đã xây dựng cho

mình 1hệ thống phân phối.
Theo ông Lâm Văn Hải,phó tổng giám đốc kinh doanh Pepsico Việt Nam thì
việc xây dựng hệ thống phân phối phải xuất phát từ người tiêu dùng.Tổ chức
kênh phân phối chủ yếu của Pepsi đó là :kênh marketing truyền thống-sản phẩm
sẽ được chuyển đến tay người tiêu dùng thông qua những trung gian bán
hàng,đó là các nhà bánsỉ và bán lẻ vì những người tiêu dùng thường chọn mua
nước giải khát tại những nơi thuận tiện,dễ dàng,tốn ít thời gian chờ đợi với số
lượng ít và không cần phải có dịch vụ hỗ trợ;còn những tổ chức-đại lý thường
mua với số lượng lớn,thời gian vận chuyển là không quá dài và cần có các dịch
vụ hỗ trợ.Pepsi xây dựng 1 hệ thống phân phối rộng khắp cả nước sẽ làm giảm
những thiệt hại ngoài ý muốn như bể,vỡ trong khi di chuyển,ngoài ra còn tạo
được hình ảnh quen thuộc với khách hàng và không phải mất nhiều tiền cho chi
phí vận chuyển mặc dù chi phí cho xây dựng ban đầu rất lớn.
Trong chiến lược quản trị kênh phân phối,các nhà quản lí Pepsi rất quan tâm đến
việc động viên khích lệ các trung gian phân phối vi họ biết rằng “Không thể tạo
ra lòng trung thành của các nhà phân phối bằng lời nói”.Đây là 1 chiến lược rất
Hoàng Thị Hồng Thảo-ĐHKT2 Page 4
MARKETING CĂN BẢN
khôn ngoan vì nó sẽ tạo ra sự gắn kết lâu dài giữa nhà sản xuất với nhà phân
phối,một khi nhà phân phối trung thành.đứng về phía nhà sản xuất thì nhà sản
xuất đã thành công rất nhiều.
Ngoài ra Pepsi còn sử dụng chiến lược phân phối theo hệ thống marketing
ngang: Pepsi đang hợp tác với nhà hàng phục vụ thức ăn nhanh KFC,tức là
khách hàng ở đây ăn fast food và chỉ được uống Pepsi- hạn chế là nhà kinh
doanh đã ép buộc khách hàng, làm như vậy sẽ phần nào làm mất thiện cảm của
khách hàng với nhà kinh doanh. Sáng 07/09/2009, công ty Pepsico Việt Nam đã
cùng công ty cổ phần Kinh Đô kí kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh, mở đầu
cho sự hợp tác kinh doanhgiữa công ty nước giải khát thuộc tập đoàn quốc gia
và công ty thực phẩm bánh kẹo có uy tín tại nội địa. Đây là hình thức hợp tác
dựa vào kênh phân phối của nhau để mở rộng mạng lưới bán hàng và phát triển

thị trường.(Nguồn Việt báo.vn)
Với các chiến lược về phân phối sản phẩm,Pepsi đã mở rộng được thị trường
trên cả nước, đặc biệt là phát triển mạnh ở khu vực phía nam và đang dần chiếm
lĩnh thị trường ở miền bắc.
Mục tiêu của Pepsico Việt nam là “Trở thành công ty hàng đầu về sản
xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiêu dùng và nước giải
khát”.Như vậy chiến lược về sản phẩm và chiến lược về phân phối của Pepsi đã
đóng góp 1 phần vào việc hoàn thành mục tiêu của công ty, giúp công ty tăng
thêm về số lượng, doanh thu và lợi nhuận.
http;//vuonsaoba ngonline.wapego.comhttp;//vuonsaoba ngonline.wapego.com
Hoàng Thị Hồng Thảo-ĐHKT2 Page 5