Giải pháp hạn chế nợ xấu trong hoạt động cho vay tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Trung Yên.DOC

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT............................................................1
LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………2
1. Khái quát về NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên……………………...3
1.1 Sơ lược về NHNo&PTNT Việt Nam…………………………………..3
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển………………………………........3
1.1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức……………………………………………......4
1.2 Khái quát về NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên…………………...5
1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển…………………………………....5
1.2.2 Cơ cấu tổ chức………………………………………………….......5
2. Tình hình hoạt động của chi nhánh Trung Yên trong
những năm gần đây....................................................................................8
2.1 Hoạt động huy động vốn.........................................................................8
2.2 Hoạt động tín dụng……………………………………………………13
2.3 Hoạt động khác………………………………………………………..20
2.4 Kết quả kinh doanh tại chi nhánh Trung Yên………………………...23
3. Mục tiêu phấn đấu của chi nhánh Trung Yên đến hết
năm 2010………………………………………………………………...24
KẾT LUẬN………………………………………………………………...25
SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
0
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
ABA Hiệp hội ngân hàng châu Á
APRACA Hiệp hội tín dụng Nông nghiệp và Nông thôn khu
vực châu Á Thái Bình Dương
CICA Hiệp hội tín dụng Nông nghiệp quốc tế
CN Chi nhánh
EUR Đồng tiền chung châu Âu
GTCG Giấy tờ có giá

GTGT Giá trị gia tăng
HĐQT Hội đồng quản trị
NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn
NHNN Ngân hàng nhà nước
NHNo Ngân hàng nông nghiệp
NHPTNo Ngân hàng phát triển nông nghiệp
SXKD Sản xuất kinh doanh
TCKT Tổ chức kinh tế
TCTD Tổ chức tín dụng
USD Đồng đô la Mỹ
VNĐ Đồng Việt Nam
XNK Xuất nhập khẩu
WB Ngân hàng thế giới
WTO Tổ chức thương mại thế giới
SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
1
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
LỜI MỞ ĐẦU
Hệ thống ngân hàng có vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế, đặc biệt là
nền kinh tế luôn có những biến động như hiện nay. Là một sinh viên ngành
ngân hàng, em cần phải hiểu rõ các hoạt động của loại hình tổ chức này. Nên
khi tham gia thực tập tại NHNo&PTNT chi nhánh Trung Yên, ngoài việc đi
sâu tìm hiểu đề tài thực tập của mình, em còn có cơ hội thu thập các thông
tin, tài liệu về chi nhánh để nâng cao kiến thức, qua đó hoàn thành bản báo
cáo thực tập tổng hợp.
Báo cáo tổng hợp của em về chi nhánh Trung Yên gồm 3 phần chính:
1. Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi
nhánh Trung Yên
2. Tình hình hoạt động của chi nhánh Trung Yên trong những năm gần
đây

3. Mục tiêu phấn đấu của chi nhánh Trung Yên đến hết năm 2010
Tuy nhiên, quá trình tìm hiểu và thu thập thông tin của em còn nhiều thiếu
xót do còn hạn chế về nhận thức, kinh nghiệm trong công việc vì vậy em
mong nhận được những đóng góp từ thầy cô và bạn bè.
Em xin chân thành cảm ơn !

SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
2
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
1. Khái quát về NHNo&PTNT chi nhánh Trung Yên
1.1 Sơ lược về NHNo&PTNT Việt Nam
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam
NHNo&PTNT Việt Nam có tên giao dịch quốc tế là Vietnam Bank for
Agriculture and Rual Development, viết tắt là AGRIBANK, trụ sở chính tại
số 2 Láng Hạ - Ba Đình – Hà Nội.
Trước năm 1988: Agribank là một bộ phận trong NHNN hoạt động hoàn
toàn mang tính hành chính bao cấp.
Ngày 26/3/1988 Agribank được thành lập sau khi tách ra từ NHNN Việt
Nam với tên là NHPTNo Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp,
nông thôn. Trên 80% vốn vay của NHPTNo là vốn vay của NHNN.
Từ 1988 đến nay, NHPTNo đã qua hai lần đổi tên là vào 14/11/1990 đổi
thành NHNo Việt Nam và vào 15/11/1996 đổi thành NHNo&PTNT Việt
Nam (Agribank).
Đến cuối năm 2002 Agribank là thành viên của APRACA, CICA và
ABA, trong đó Tổng Giám đốc của ngân hàng là thành viên chính thức Ban
điều hành của APRACA và CICA.
Hiện nay, Agribank là ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, có mạng
lưới rộng khắp trên toàn quốc với 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch được
kết nối trực tuyến, có số lượng khách hàng đông đảo với trên 10 triệu hộ
nông dân và 30 nghìn doanh nghiệp và có quan hệ ngân hàng đại lý với

1.034 ngân hàng tại 95 quốc gia và vùng lãnh thổ và có 8 công ty trực
thuộc.Đến cuối năm 2009, tổng tài sản của Agribank đạt xấp xỉ 470.000 tỷ
đồng, tổng nguồn vốn đạt 434.331 tỷ đồng, tổng dư nợ nền kinh tế đạt
354.112 tỷ đồng, trong đó cho vay nông nghiệp nông thôn đạt 242.062 tỷ
đồng và có lượng nhân sự lên đến 35.135 nhân viên.
SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
3
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
1.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT Việt Nam
Sơ đồ 1.1.2: Cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT Việt Nam
Nguồn: />SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
4
TỔNG GIÁM ĐỐC
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN THƯ KÝ HĐQT
BAN KIỂM SOÁT HĐQT
CÁC PHÓ
TỔNG GIÁM ĐỐC
KẾ TOÁN TRƯỞNG
HỆ THỐNG KIỂM TRA
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
HỆ THỐNG BAN CHUYÊN
MÔN NGHIỆP VỤ
SỞ GIAO
DỊCH
CHI NHÁNH
LOẠI 1; LOẠI 2
VĂN PHÒNG
ĐẠI DIỆN
ĐƠN VỊ SỰ

NGHIỆP
CÔNG TY
TRỰC THUỘC
PHÒNG GIAO DỊCH CHI NHÁNH LOẠI 3
PHÒNG GIAO DỊCH
CHI NHÁNH
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
1.2. Khái quát về NHNo&PTNT chi nhánh Trung Yên
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên
NHNo&PTNT chi nhánh Trung Yên ( gọi tắt là chi nhánh Trung Yên ) có
trụ sở tại Tầng 1, toà nhà 17T4 Khu đô thị Trung Hoà Nhân Chính, đường
Hoàng Đạo Thuý, quận Cầu Giấy- Hà Nội, được thành lập từ năm 2000, là
chi nhánh cấp 2 ( trực thuộc Sở giao dịch NHNo&PTNT I sau là chi nhánh
NHNo&PTNT Thăng Long).
Từ ngày 01/04/2008 Chi nhánh Trung Yên được nâng cấp lên chi nhánh
cấp I, trực thuộc Agribank. Sự ra đời của chi nhánh đã thể hiện quyết tâm
của HĐQT Agribank trong chiến lược củng cố và giữ vững thị trường nông
thôn, tiếp cận nhanh và từng bước chiếm lĩnh thị trường thành thị đánh dấu
bước phát triển về lượng và chất của hệ thống Agribank trên địa bàn Hà Nội.
Tính đến nay, chi nhánh Trung Yên đã có 4 phòng giao dịch trực thuộc,
cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, nhanh chóng với mức lãi
suất và phí dịch vụ cạnh tranh nhằm đáp ứng các yêu cầu của mọi đối tượng
khách hàng, mở rộng cơ hội kinh doanh, từng bước nâng cao và giữ uy tín
cũng như thương hiệu của chi nhánh trên thị trường.
1.2.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Trung Yên
Chi nhánh Trung Yên thực hiện điều hành theo chế độ thủ trưởng và đảm
bảo nguyên tắc tập trung dân chủ. Đứng đầu chi nhánh là giám đốc, thực
hiện quản lý và quyết định những vấn đề về cán bộ trong bộ máy theo sự
phân công uỷ quyền của tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam. Ngoài

trách nhiệm phụ trách chung, giám đốc trực tiếp chỉ đạo hoạt động của một
số chuyên đề theo sự phân công bằng văn bản của ban giám đốc.
Chi nhánh có 1 giám đốc và 3 phó giám đốc với nhiệm vụ giúp giám đốc
chỉ đạo điều hành một số mặt hoạt động của chi nhánh theo sự phân công
của giám đốc và theo quy định chịu trách nhiệm trước giám đốc về các công
việc được giao.
SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
5
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
Mỗi phòng nghiệp vụ ở chi nhánh Trung Yên do một trưởng phòng điều
hành và có phó phòng giúp việc cho trưởng phòng, chịu trách nhiệm trước
trưởng phòng về nhiệm vụ được giao.
Các phòng nghiệp vụ:
- Phòng Kế hoạch, Kinh doanh: có 14 người với nhiệm vụ: trực tiếp quản lý
cân đối nguồn vốn, quản lý các hệ số an toàn theo quy định; tham mưu cho
giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh, quản lý thông tin về kế hoạch phát
triển, tổng hợp, phân tích các chỉ tiêu về kế hoạch kinh doanh, theo dõi các
chỉ tiêu kế hoạch và lập các báo cáo định kỳ; Tham mưu đề xuất với giám
đốc các chiến lược về khách hàng, phân tích kinh tế theo ngành nghề để lựa
chọn các biện pháp cho vay an toàn, thẩm định và đề xuất cho vay theo thẩm
quyền, thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình cấp trên, tiếp nhận các
chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong và ngoài nước, thực hiện các mô
hình thí điểm về tín dụng, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
…nhiệm vụ chính là cho vay và quản lý cho vay để đem lại kết quả kinh
doanh có lãi.
- Phòng Kế toán và Ngân quỹ có 19 người với nhiệm vụ: trực tiếp hách toán
kế toán, hạch toán thống kê, và thanh toán theo quy định của chi nhánh, xây
dựng các chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán thu chi tài chính; quản lý và
sử dụng tiền và thực hiện tổng hợp, lưu trữ hồ sơ, quyết toán và các báo cáo
theo quy định; quản lý, giám sát hệ thống thiết bị đầu cuối liên quan đến

nghiệp vụ thẻ,…
- Phòng Hành chính và Nhân sự có 9 người với nhiệm vụ: xây dựng các
chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh, tham mưu cho giám
đốc trong việc tuyển dụng, đào tạo nhân sự làm việc cho chi nhánh, phân
tích đánh giá các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động của chi nhánh
và các nhiệm vụ khác …
- Phòng Kiểm tra, kiểm soát Nội bộ có 4 người với nhiệm vụ: giám sát việc
chấp hành các quy định của nhà nước và NHNN về hoạt động kinh doanh và
hoạt động ngân hàng như: việc chấp hành các chính sách chế độ kinh doanh,
SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
6
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
các quy định về an toàn; bảo mật hồ sơ, tài liệu, thông tin liên quan đến công
tác kiểm tra, thanh tra vụ việc theo quy định,…
- Phòng Dịch vụ và Marketing có 7 người với nhiệm vụ: trực tiếp giao dịch
với khách hàng, tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tiếp nhận
các ý kiến phản hồi của khách hàng, đề xuất tham mưu với giám đốc về
chính sách phát triển sản phẩm mới, cải tiến quy trình giao dịch, xây dựng
kế hoạch tiếp thị, tuyên truyền quảng bá về các dịch vụ của chi nhánh…
- Phòng Điện toán có 2 người với nhiệm vụ: tổng hợp và thống kê ,lưu trữ số
liệu liên quan đến chi nhánh, làm dịch vụ tin học, xử lý các nghiệp vụ liên
quan đến hạch toán kế toán, kế toán thống kê,hạch toán nghiệp vụ và tín
dụng và các hoạt động khác của chi nhánh …
Các Phòng giao dịch trực thuộc: có nhiệm vụ: cung ứng các dịch vụ do chi
nhánh Trung Yên giao; cho vay; phát hành, chiết khấu giấy tờ có giá do chi
nhánh ủy quyền phát hành; thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng
cáo, tiếp thị của chi nhánh; tổng hợp báo cáo thống kê theo quy định của
giám đốc chi nhánh;…với số nhân sự ở mỗi phòng giao dịch như sau:
+ Phòng giao dịch Nguyễn Tuân: 7 người
+ Phòng giao dịch Số 1: 10 người

+ Phòng giao dịch Số 2: 6 người
+ Phòng giao dịch Số 3: 6 người
SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
7
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
Cơ cấu tổ chức của chi nhánh được bố trí theo sơ đồ sau:

Sơ đồ 1.2.2: Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Trung Yên
Nguồn: Phòng Hành chính và Nhân sự - Chi nhánh Trung Yên
2. Tình hình hoạt động của chi nhánh Trung Yên trong những năm gần đây
2.1 Hoạt động huy động vốn
Huy động vốn là một hoạt động cơ bản của ngân hàng. Nguồn vốn huy
động được là nguồn vốn quan trọng của ngân hàng,chiếm tỷ trọng lớn (trên
80%) trong toàn bộ vốn kinh doanh của ngân hàng; nó quyết định đến hoạt
động, khả năng mở rộng kinh doanh của ngân hàng. Chi nhánh Trung Yên
SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
8
PHÒNG KIỂM TRA,
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
PHÒNG KẾ TOÁN VÀ NGÂN QUỸ
PHÒNG HÀNH CHÍNH VÀ NHÂN SỰ
PHÒNG KẾ HOẠCH, KINH DOANH
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÒNG GIAO DỊCH
PHÒNG DỊCH VỤ VÀ MARKETING
PHÒNG ĐIỆN TOÁN
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
huy động vốn từ các nguồn : vốn điều chuyển từ hội sở, vốn vay các tổ chức
tín dụng khác, vốn huy động từ tiền gửi của khách hàng. Trong đó vốn huy

động từ phía khách hàng là nguồn lớn nhất, bảng sau thể hiện tình hình huy
động vốn từ tiền gửi khách hàng của chi nhánh Trung Yên.
SV: Phạm Thị Dung Lớp: Ngân hàng 49A
9