Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.74 MB, 146 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<small>TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ-CÔNG NGHỆ TP.HCMKHOA DU LỊCH</small>
<small>Chương 1. Tổng quan về thuyết trình</small>
<small>Chương 2. Chuẩn bị thuyết trình</small>
<small>Chương 3. Tiến hành thuyết trình</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><small>Kỹ năng giao tiếp có ảnh hưởng tích cực đến các mối quan hệ trong công việc và trong cuộc sống nói chung</small>
<small>Thuyết trình là một cơng cụ giao tiếp hiệu quả, là nhân tố quan trọng tạo nên thành công. </small>
<small>Do vậy việc nghiên cứu, giảng dạy và học tập môn KNTT là một biện pháp thiết thực để góp phần trang bị cho SV một trong những kỹ năng cần thiết của SV hiện nay</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><small>Mơn học kỹ năng thuyết trình nhằm trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về thuyết trình, đồng thời giúp người học tăng cường kỹ năng thuyết trình trong thực tế cơng việc và cuộc sống của mình.</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><small>Những vấn đề tổng quan về thuyết trình.</small>
<small>Các bước chuẩn bị cho một bài thuyết trình.</small>
<small>Trình tự, cách thức tiến hành thuyết trình.</small>
<small>Các kỹ năng cần sử dụng trong thuyết trình.</small>
<small>Một số gợi ý cho thuyết trình trong kinh doanh.</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><i><b><small>1 Khái niệm về thuyết trình</small></b></i>
<small>Thuyết trình (Presentations) là cách </small>
<small>truyền đạt các ý tưởng (ideas) và các thơng tin (information) đến một nhóm người (group </small>
<small>Thuyết trình là trình bày bằng lời trước nhiều người về một vấn đề nào đó nhằm cung cấp thông tin hoặc thuyết phục, gây ảnh </small>
<small>hưởng đến người nghe</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"> Thuyết trình là một cơng cụ giao tiếp hiệu quả
Thuyết trình đóng vai trị to lớn trong sự thành cơng của mỗi cá nhân
Thuyết trình như một nghề tạo thu nhập cao
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Đã bao giờ bạn phải khổ sở khi phải
nói với ai điều gì đó mà bạn khơng biết nói thế nào?
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Đã bao giờ bạn rơi vào tình cảnh hối tiếc vì mình đã khơng nói thế này, mà lại nói thế kia?
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">Đã bao giờ bạn diễn đạt ý mà người khác không hiểu?
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">Nếu u cầu nói trước đám đơng bạn thấy mình có những lợi thế nào?
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Nếu u cầu nói trước đám đơng bạn thấy mình có những hạn chế nào?
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Học được cách nói trước đám đơng
Học các kỹ năng áp dụng trong hội
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><b><small>2.1.Chuẩn bị hình dáng bên ngoài</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><small>Trang phục phải được may cẩn thận</small>
<small>Áo sơ mi phải vừa vặn và màu khơng q sáng</small>
<small>Cà vạt nên chọn loại nào có thể làm tôn lên gương mặt và đôi </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b><small>Bước 1. Xác định mục tiêu</small></b>
<small>Biểu đồ P-I</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19"><b><small>2.2. Chuẩn bị nội dung</small></b>
<small>Bước 2. Tìm hiểu thính giả</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20"><small>Trình bày những ý phụ</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23"><small>Nêu những lợi ích</small>
<small>Ví dụ:</small>
<small>Nếu như cơng ty của chúng tơi có nhiều tiền để đầu tư cho hệ thống máy vi tính…</small>
<small>Cùng với những lập trình viên, đầu tư về mặt tài chính……</small>
<small>Nhờ vào hệ thống máy mới này……..</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24"><small>Thiết kế tài liệu phân phát</small>
<small>Phát tài liệu trước khi trình bày</small>
<small>Phát trong khi trình bày</small>
<small>Phát sau khi trình bày</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25"><small>Chuẩn bị dụng cụ trực quan</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26"><small>Gồm 2 chức năng</small>
<small>Cung cấp thông tin cần thiết</small>
<small>Thu hút sự chú ý</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29"><small>Mở đầu bằng 1 câu chuyện</small>
<small>kỹ năng tư duy sáng tạo</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30"><small>Mở đầu bằng hình ảnh ẩn dụ</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31"><small>Mở đầu bằng 1 đồ vật hoặc mơ hình</small>
<small>Bí quyết tay trắng sở hữu kinh doanh bất động sản</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34"><small>Trò chơi</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36"><small>Mở đầu bằng 1 câu châm ngơn hoặc một bài hát</small>
<small>“nếu tơi có 1 quả táo, bạn có 1 quả táo</small>
<small>Chúng ta trao đổi với nhau, mỗi người cũng chỉ có 1 quả táo</small>
<small>Nhưng tơi có 1 kiến thức, bạn có 1 kiến thức</small>
<small>Chúng ta trao đổi với nhau mỗi người sẽ có hai kiến thức”</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37"><small>Mở đầu bằng 1 một thực nghiệm</small>
<small>--Quy luật chăm sóc khách hàng</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38"><small>Mở đầu bằng 1 hành động:</small>
<small>-- Vai trò của nhân viên tiếp thị</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39"><small>Bằng 1 video clip</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40"><small>Bằng 1 video clip</small>
<small>cuộc đời đang làm chủ bạn</small>
<small> hay bạn đang làm chủ cuộc đời?</small>
<small>- Kỹ năng hoạch định cuộc đời</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41"><small>HÃY TẠO ẤN TƯỢNG</small>
<small>TỪ NHỮNG CÂU NÓI ĐẦU TIÊN</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 42</span><div class="page_container" data-page="42"><small>Mở đầu bằng hình ảnh ẩn dụ</small>
<small>Mở đầu bằng video clip</small>
<small>Mở đầu bằng một câu châm ngôn</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 44</span><div class="page_container" data-page="44"><small>Mở đầu bằng thực nghiệm</small>
<small>Mở đầu bằng trò chơi nhận thức</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45"><small>Một câu chuyện suy ngẫm</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 47</span><div class="page_container" data-page="47"><small>Mở đầu bằng 1 câu xin lỗi</small>
<small>Mở đầu bằng 1 âm thanh gây khó chịu</small>
<small>Mở đầu bằng 1 kiểu buồn cười khi bạn khơng có khiếu hai hước</small>
<small>Mở đầu bằng cách đặt câu hỏi đóng</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 48</span><div class="page_container" data-page="48"><small>Kết thúc bằng câu chuyện truyền cảm hứng</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 50</span><div class="page_container" data-page="50"><small>Kết thúc bằng câu châm ngôn chốt ý</small>
<small>“Trên con đường thành cơng</small>
<small>Khơng có dấu chân của người lười biếng”</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 51</span><div class="page_container" data-page="51"><small>Kết thúc bằng một hình ảnh tiêu biểu</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 52</span><div class="page_container" data-page="52"><small>Kết thúc bằng cách khơi gợi viễn cảnh</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 53</span><div class="page_container" data-page="53"> Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động
</div><span class="text_page_counter">Trang 54</span><div class="page_container" data-page="54">Hãy kết thúc bằng 1 video clip xúc động
</div><span class="text_page_counter">Trang 55</span><div class="page_container" data-page="55">Lời hứa và lời cam kết
</div><span class="text_page_counter">Trang 56</span><div class="page_container" data-page="56">Kết thúc bằng 1 hành động ấn tượng
</div><span class="text_page_counter">Trang 57</span><div class="page_container" data-page="57">Kết thúc bằng 1 hành động ấn tượng
</div><span class="text_page_counter">Trang 58</span><div class="page_container" data-page="58"><b>Kết thúc bằng cách cho khán giả hành động</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 61</span><div class="page_container" data-page="61"><small>Bạn có 5 phút để chọn chủ đề bạn u thích, sau đó bạn có thêm 30 phút để thiết kế mở đầu và kết thúc chủ đề đó sau cho ấn tượng?</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 62</span><div class="page_container" data-page="62"><b>Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi</b>
<b>Câu hỏi số 1: Khán giả cần gì?</b>
Khán giả cần bạn cung cấp thông tin
</div><span class="text_page_counter">Trang 64</span><div class="page_container" data-page="64"><b>Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 65</span><div class="page_container" data-page="65"><b>Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi</b>
<b>Tâm lý chung của khán giả</b>
Người lớn tuổi: thích bài nói sâu sắc mang tính trải nghiệm, thỉnh thoảng nên thêm chút hài hước, hóm hỉnh
Người trẻ tuổi: thích bài nói sơi động, mang tính giao lưu cao có phần thưởng và trò chơi
</div><span class="text_page_counter">Trang 66</span><div class="page_container" data-page="66"><b>Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi</b>
<b>Tâm lý chung của khán giả</b>
Doanh nhân: thích nghe giải pháp, ứng dụng sử dụng được
Trí thức thích những bài nói trí tuệ, logic cao, thông tin khoa học, có kiến thức mới, khám phá thú vị
</div><span class="text_page_counter">Trang 67</span><div class="page_container" data-page="67"><b>Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi</b>
<b>Tâm lý chung của khán giả</b>
Cơng nhân, nơng dân: thích những bài nói mang tính giải trí cao, kiến thức dễ hiểu, kỹ thuật, dễ áp dụng
Học sinh: thích nói về tình u, giới tính
Sinh viên: chú ý các chuyên đề về việc làm, lập nghiệp
</div><span class="text_page_counter">Trang 68</span><div class="page_container" data-page="68"><b>Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh </b>
Các ông bà trung niên hay lão niên rất quan tâm về sức khỏe, nuôi dạy con cái
</div><span class="text_page_counter">Trang 69</span><div class="page_container" data-page="69"><b>Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi</b>
<b>Câu hỏi số 2: tơi cần gì?</b>
Xác định thật rõ mình muốn cái gì thơng qua bài thuyết trình này?
=> Để soi đường cho quá trình thiết lập dàn ý ở giai đoạn sau.
</div><span class="text_page_counter">Trang 70</span><div class="page_container" data-page="70"><b>Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi</b>
<b>Câu hỏi số 3: Điểm tôi muốn và điều khán giả cần gặp nhau chỗ nào?</b>
Mấu chốt là ở đây! Nếu điều bạn muốn và điều khán giả cần trùng khớp với nhau, vậy là quá tuyệt và bạn nên bắt đầu ngay vào bước lập dàn ý. Còn nếu hai bên không trùng nhau, hãy nghĩ cách làm sao đạt được mục tiêu mà vẫn thuận theo nhu cầu của khán giả, giống như "nương theo sức gió để đẩy thuyền mình tới hướng mà mình muốn".
</div><span class="text_page_counter">Trang 71</span><div class="page_container" data-page="71"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 72</span><div class="page_container" data-page="72"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong phú</b>
<b>Cành nhánh hợp thành cây</b>
a. Bước một, tập hợp ý hay
- Lục tìm trong kinh nghiệm của mình tất cả các kiến thức có liên quan
- Lên internet và search các bài viết về cách quản lý thời gian
- Tìm đến thư viện, chọn ra 2 quyển nổi tiếng nhất
- Đọc và ghi lại tất cả các ý hay, những ví dụ sinh động nhất, tinh hoa nhất.
</div><span class="text_page_counter">Trang 73</span><div class="page_container" data-page="73"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 74</span><div class="page_container" data-page="74"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 75</span><div class="page_container" data-page="75"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
<small>+ Cách tạo thiện cảm đầu tiên</small>
<small>+ Cách lắng nghe & đặt câu hỏi thông minh+ Cách nuôi dưỡng mối quan hệ</small>
<small>+ Cách giao tiếp phi ngôn ngữ + Cách giải quyết xung đột</small>
<small>+ Cách thuyết phục</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 76</span><div class="page_container" data-page="76"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
<small>+ Giao tiếp biểu cảm khuôn mặt+ Giao tiếp bằng cử chỉ của tay+ Giao tiếp qua tư thế của chân</small>
<small>+ Giao tiếp trong chỗ ngồi & khoảng cách</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 77</span><div class="page_container" data-page="77"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
<small>Ý cháu: Giao tiếp bằng cử chỉ của tay+ Khoanh tay trong giao tiếp </small>
<small>+ Đụng chạm trong giao tiếp+ Chỉ trỏ trong giao tiếp</small>
<small>+ Bắt tay trong giao tiếp</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 78</span><div class="page_container" data-page="78"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
<small>+ Giai đoạn mở đầu</small>
<small>+ Giai đoạn nuôi dưỡng</small>
<small>+ Giai đoạn ứng xử tình huống phát sinh Giai đoạn mở đầu</small>
<small>+ Các nguyên tắc xã giao căn bản cần biết + Cách tạo thiện cảm đầu tiên</small>
<small>+ Cách lắng nghe và đặt câu hỏi thông minh </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 79</span><div class="page_container" data-page="79"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
<small>WHO - WHY - WHAT - WHERE - WHEN - HOW Kỹ năng giao tiếp</small>
<small>+ Who => Mục 1. Đối tượng giao tiếp + Why => Mục 2. Mục đích giao tiếp</small>
<small>+ What => Mục 3. Nội dung & công cụ giao tiếp + Where => Mục 4. Địa điểm giao tiếp</small>
<small>+ When => Mục 5. Thời điểm giao tiếp</small>
<small>+ How => Mục 6. Phương pháp & kỹ thuật giao tiếp</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 80</span><div class="page_container" data-page="80"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong </b>
<small>"Mục 1. Đối tượng giao tiếp"+ Giao tiếp với người lớn tuổi</small>
<small>+ Giao tiếp với đồng nghiệp, bạn bè+ Giao tiếp với trẻ con</small>
<small>+ Giao tiếp với doanh nhân - trí thức - cơng nhân & nơng dân</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 81</span><div class="page_container" data-page="81"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong phú</b>
<b>Chẻ cây ra làm nhánh</b>
b. Bước hai: hãy hình dung với mỗi ý chi tiết đó, bạn sẽ nói thơng tin gì
</div><span class="text_page_counter">Trang 82</span><div class="page_container" data-page="82"><b>Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong phú</b>
<b>Chẻ cây ra làm nhánh</b>
b. Bước hai: hãy hình dung với mỗi ý chi tiết đó, bạn sẽ nói thơng tin gì
+ Khoanh tay trong giao tiếp:
<small>* Ý nghĩa của cái khoanh tay là gì* Nên hóa giải ra sao</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 83</span><div class="page_container" data-page="83"><b>Bước 3: Chắt lọc những chi tiết đắc nhất</b>
<b>Nguyên tắc 1: Ngun tắc viên kim cương</b>
Thơng điệp chính cần đủ giá trị
</div><span class="text_page_counter">Trang 84</span><div class="page_container" data-page="84"><b>Hãy kiểm tra lại dàn bài của bạn</b>
Sợi chỉ đỏ xuyên suốt bài thuyết trình là gì?
Có viên kim cương nào đắt giá hay chưa?
</div><span class="text_page_counter">Trang 85</span><div class="page_container" data-page="85"><b>Hãy kiểm tra lại dàn bài của bạn</b>
Bằng câu hỏi:
Khán giả sẽ mất đi điều gì nếu khơng nghe bài thuyết trình này?
cây hỏi này sẽ giúp xác định giá trị cốt lỗi bài thuyết trình của bạn.
</div><span class="text_page_counter">Trang 86</span><div class="page_container" data-page="86"><b>Ơ chữ gồm có 6 chữ cái:</b>
Có liên quan tới cái bếp
Nói láy lại nó có chữ “lười” có 1 chữ “S”
<b>Bước 3: Chắt lọc những chi tiết đắc nhất</b>
<b>Nguyên tắc 2: Nguyên tắc lò sưởi – tâm đắc từng ý mình sẽ nói</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 88</span><div class="page_container" data-page="88"><b>Nguyên tắc 2: Nguyên tắc lò sưởi – tâm </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 89</span><div class="page_container" data-page="89"><b>Nếu chủ đề bị bắt buộc phải nói</b>
Cách 1: hãy đào sâu tìm hiểu về chủ đề ấy:
Cách 2: tìm hiểu hứng thú thông qua trả lời 3 câu hỏi sau đây:
</div><span class="text_page_counter">Trang 90</span><div class="page_container" data-page="90"><b>Nếu chủ đề bị bắt buộc phải nói</b>
Cách 3: nếu nội dung khơ khan, hãy tập trung thiết kế cách trình bày thú vị
</div><span class="text_page_counter">Trang 91</span><div class="page_container" data-page="91"><b>Nguyên tắc 3: nguyên tắc may đo – nội dung đúng điều khán gải cần</b>
- Russell
Conwell-Cánh đồng kim cương
“ thuyết trình thành cơng phụ thuộc rất lớn vào việc biến bài nói thành 1 phần của người nghe và người nghe thành 1 phần của bài nói”
</div><span class="text_page_counter">Trang 92</span><div class="page_container" data-page="92"><b>Nguyên tắc 3: nguyên tắc may đo – nội dung đúng điều khán gải cần</b>
Nếu bài thuyết trình của bạn là 1 cái áo
Với đối tượng này, áo cần rộng ra 1 chút
Với đối tượng kia, áo cần cắt ngắn hơn 1 chút
Với đối tượng nó áo cần phải dài ra
Đây gọi là nguyên tắc may đo: nội dung đúng cái khán giả cần
</div><span class="text_page_counter">Trang 93</span><div class="page_container" data-page="93"><b>Nguyên tắc 3: nguyên tắc may đo – nội dung đúng điều khán giả cần</b>
Nên liên hệ trước với 1 vài khán giả để hỏi nhu cầu của họ
đến sớm hơn 15 phút để quan sát họ hoặc để trò chuyện cùng người đến dự
<small>.</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 94</span><div class="page_container" data-page="94"><small> </small><b><small>HƯỚNG NGHIỆP</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 118</span><div class="page_container" data-page="118"><i><b><small>3.1.Kiểm sốt sự lo lắng</small></b></i>
<small>- Các ngun nhân dẫn đến sự lo lắng:</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 122</span><div class="page_container" data-page="122"> 1. Nguyên nhân 1: Chuẩn bị không kỹ
</div><span class="text_page_counter">Trang 123</span><div class="page_container" data-page="123"> Chuẩn bị bài thuyết trình chu đáo
Nên dự kiến trước 1 số câu hỏi thường gặp và cách trả lời
Khơng học thuộc lịng từng câu từng chữ của bài phát biểu
Luyện tập bài thuyết trình của bạn thơng qua trị chuyện
</div><span class="text_page_counter">Trang 124</span><div class="page_container" data-page="124"> Nên đến sớm khoảng 10 đến 15 phút để ổn định tâm lý, để quan sát khán giả, để trò chuyện làm quen với họ.
Chuẩn bị cả trang phục tươm tất, tóc tai chỉnh chu, máy tính sẵn sàng
Nếu có thêm vài phần quà cho khán giả thân yêu sẽ làm cho bạn hào hứng, háo hức trao quà cho các khán giả thân yêu
</div>