Báo cáo môn kiểm toán nội bộ chủ đề kiểm toán hoạt động nhân sự của công ty vinamilk

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.32 MB, 36 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNGKHOA KẾ TỐN</b>

<b>NGÀNH KẾ TỐN</b>

<b>BÁO CÁO MƠN KIỂM TỐN NỘI BỘ</b>

<i><b>Chủ đề: Kiểm tốn hoạt động nhân sự củacơng ty Vinamilk</b></i>

<b>Giảng viên hướng dẫn : Dương Hồng Ngọc KhLớp Kiểm tốn nội bộ : 03</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

LỜI MỞ ĐẦU

Nguồn nhân lực luôn là xương sống quyết định tới sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp trong tương lai. Đặc biệt, trong thời kỳ với nhiều biến số và sự cạnh tranh gay gắt của thị

trường, đội ngũ nhân sự là sức mạnh nội lực giúp các doanh nghiệp đứng vững và vượt qua khó khăn của mơi trường. Vì vậy, vấn đề đặt ra là các công ty cần xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh bằng cách tuyển dụng được người tài và giữ chân lực lượng nhân viên nòng cốt. Để thực hiện được điều đó, Vinamilk đã áp dụng phương pháp HR Auditing (Kiểm toán Nguồn nhân sự).

Kiểm tốn Nguồn nhân sự là một phương pháp tồn diện nhằm xác minh khách quan và có hệ thống các thơng lệ, tài liệu, chính sách và thủ tục hiện hành phổ biến trong hệ thống nhân sự của tổ chức. Đánh giá nhân sự hiệu quả giúp xác định nhu cầu cải tiến và nâng cao chức năng nhân sự. Nó cũng hướng dẫn tổ chức duy trì sự tuân thủ các quy tắc và quy định ln thay đổi. Do đó, kiểm tốn nhân sự giúp phân tích khoảng cách giữa 'chức năng nhân sự hiện tại là gì' và 'điều gì nên / có thể là chức năng nhân sự tốt nhất có thể' trong tổ chức.

Mặc dù kiểm tốn nhân sự khơng bắt buộc như kiểm tốn tài chính, nhưng các tổ chức ngày nay đang lựa chọn kiểm toán nhân sự thường xuyên để kiểm tra hệ thống nhân sự hiện có phù hợp với các chính sách, chiến lược và mục tiêu của tổ chức và các yêu cầu pháp lý. Người đánh giá có thể là người nội bộ

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

hoặc bên ngồi tổ chức. Nói chung, các cơng ty tư vấn nhân sự cung cấp dịch vụ của các chuyên gia đánh giá nhân sự bên ngoài.

Lãnh đạo cao nhất cần thiết lập các điều khoản và phạm vi đánh giá một cách rõ ràng trước cơng ty bên ngồi để cuộc đánh giá thành công. Điều này bao gồm việc xác định mục đích chính xác của việc kiểm tốn, kiểm tra việc tuân thủ các yêu cầu pháp lý và chính sách của tổ chức, xác định các khu vực vấn đề để tránh tình trạng khủng hoảng bằng cách lập kế

hoạch phù hợp, phân tích cách thức để phục vụ tốt hơn nhu cầu của các bên liên quan - nhân viên, đối tác hoặc xã hội, đo lường quy trình làm việc, tìm kiếm các cơ hội liên quan đến nhân sự có sẵn trong tổ chức, xử lý tình huống mua bán và sáp nhập, v.v.

Các thành phần chính của hệ thống nhân sự thường được đánh giá bao gồm - tài liệu, mơ tả cơng việc, chính sách nhân sự, chính sách pháp luật, tuyển dụng và lựa chọn, đào tạo và phát triển, hệ thống đãi ngộ và lợi ích của nhân viên, quản lý nghề nghiệp, quan hệ nhân viên, quá trình đo lường và đánh giá hiệu suất, chấm dứt hoạt động , các chỉ số hiệu suất chính và Hệ thống Thơng tin Nhân sự (HRIS). Kiểm tốn nhân sự có thể giúp doanh nghiệp tránh được các vấn đề về nhân sự và đạt được thành công lớn hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

MỤC LỤC

<small>III. PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ...6</small>

<small>i.Phương pháp so sánh...6</small>

<small>ii. Phương pháp tiếp cận tuân thủ...6</small>

<small>iii. Quản lý theo phương pháp tiếp cận mục tiêu (MBO)...7</small>

<small>iv.Phương pháp thống kê...7</small>

<small>v. Phương pháp tiếp cận bên ngồi tổ chức...7</small>

<small>VII. GIỚI THIỆU CƠNG TY VINAMILK...9</small>

<small>ii. Chiến lược phát triển...11</small>

<small>IX. CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN CỦA VINAMILK...16</small>

<small>i.Chính sách lương thưởng...16</small>

<small>ii. Chính sách phúc lợi...16</small>

<small>iii. Chính sách đào tạo và phát triển...17</small>

<small>iv.Chính sách làm việc linh hoạt...18</small>

<small>X. CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIỂM TOÁN NHÂN SỰ CỦA VINAMILK. 20XI. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY VINAMILK...20</small>

<small>ii. Văn hóa doanh nghiệp...21</small>

<small>iii. Chính sách đào tạo nguồn nhân lực...22</small>

<small>iv.Chính sách đãi ngộ với người lao động...22</small>

<small>v. Chiến lược tuyển dụng của Vinamilk...22</small>

<small>XII. QUY TRÌNH THỰC HIỆN KIỂM TOÁN NHÂN SỰ...23</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

KHÁI NIỆM KIỂM TỐN NHÂN SỰ

- Kiểm tốn nhân sự là quá

- Kiểm toán nhân sự là một cơng cụ kiểm sốt quản lý giúp doanh nghiệp đánh giá việc áp dụng hệ thống quản trị nguồn

động nhân sự của tổ chức tuân thủ các quy định pháp luật, chính sách nội bộ và các tiêu chuẩn ngành nghề, đồng thời giúp cải thiện quản lý nhân sự và tạo điều kiện làm việc tích cực cho nhân viên.

<b>- Kiểm toán nhân sự là một phương pháp tồn diện nhằm xác</b>

minh khách quan và có hệ thống các thơng lệ, tài liệu, chính sách và thủ tục hiện hành phổ biến trong hệ thống nhân sự của tổ chức. Xem xét, đánh giá sự ảnh hưởng, hiệu quả từ đó xác định ra nhu cầu và chức năng của nguồn nhân sự, giúp tối ưu hoá các tiềm lực một cách hiệu quả.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

I. CÁC LOẠI KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Hiện nay việc kiểm toán nhân sự tiến hành dựa trên một số loại phổ biến và mỗi loại được thiết kế để đại được các mục tiêu khác nhau. Cụ thể là "tuân thủ"; "phương pháp hay nhất"; "chiến lược" và "chức năng cụ thể".

- Với tuân thủ, việc kiểm toán tập trung và việc xem xét các tổ chức đã tuân thủ theo các luật và quy định hiện hành của địa phương và nhà nước hay chưa. Điều này cũng đóng vai trị quan trọng giúp doanh nghiệp có thể tránh vi phạm những vấn đề về pháp lý gây ảnh hưởng đến hoạt động chung của tổ chức.

- Với phương pháp hay nhất, kiểm toán sẽ so sánh các hoạt động của công ty với công ty khác cùng ngành để rút ra lợi thế cạnh tranh cho tổ chức. Điều này diễn ra ở khía cạnh về quá trình tuyển dụng và các chế độ cho nhân sự. Với quá trình tuyển dụng sẽ chọn lọc ra những cách thức tuyển dụng nhân sự hiệu quả nhất đảm bảo đúng tiêu chí đặt ra và với chế độ nhân sự sẽ có những đãi ngộ hợp lý hơn, thêm những chính sách đảm bảo quyền lợi cho họ.

- Với chiến lược, ở đây tập trung vào xem xét các điểm mạnh và điểm yếu trong hệ thống nhân sự như chính sách, chế độ, quy trình tuyển dụng. Từ đó, cơng ty sẽ đưa những chiến lược cải thiện và các nhà lãnh đạo sẽ theo dõi quá trình thực hiện để đưa ra những điều chỉnh kịp thời.

- Với chức năng cụ thể, loại kiểm toán này tập trung và những vấn đề cụ thể mà công ty muốn được xem xét cải thiện. Ví dụ, cơng ty muốn kiểm tốn về tiền lương để kiểm tra tổ chức có

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

đang trả mức lương phù hợp với năng lực của nhân viên chưa, cũng như khảo sát nhân sự có hài lịng với mơi trường làm việc cũng như mức lương tại công ty.

II. PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

<b>Gồm 5 phương pháp:</b>

i. Phương pháp so sánh

- Trong phương pháp này, kiểm tốn viên có thể thu thập và phân tích dữ liệu của cơng ty mình và so sánh với dữ liệu của các công ty khác. Sau khi so sánh với các công ty khác nhau xong, kiểm tốn viên sẽ chọn cơng ty tốt nhất, phù hợp nhất với tổ chức. Phương pháp so sánh này giúp kiểm tốn viên có được số liệu tốt nhất.

ii. Phương pháp tiếp cận tuân thủ

- Trong cách tiếp cận này, kiểm toán viên sẽ xem xét các kết quả và hành động trong quá khứ của những chính sách và thủ tục bên phía cơng ty. Cơng việc kiểm tra của kiểm toán viên nhằm xác nhận xem các hành động trên có tuân theo chuẩn mực pháp lý về chính sách và thủ tục của tổ chức hay không.

iii. Quản lý theo phương pháp tiếp cận mục tiêu (MBO)

- MBO tập trung vào bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu của cấp cao nhất, sau đó xác định mục tiêu và chỉ tiêu của các cấp thấp hơn hoặc trong thời hạn ngắn hơn. MBO quản lý tồn bộ cơng việc dựa trên việc đo lường mục tiêu và dựa trên kế hoạch thực hiện mục tiêu. Tuy nhiên, việc quản lý theo phương pháp

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

iv. Phương pháp thống kê

- Trong phương pháp này, công ty cung cấp tất cả các thơng tin để hình thành các biện pháp thống kê. Một số biện pháp thống kê nhất định về hiệu suất được phát triển dựa trên dữ liệu hiện có của cơng ty. Những dữ liệu này giúp kiểm tốn viên đánh giá các khía cạnh tích cực và tiêu cực trong hoạt động của công ty.

v. Phương pháp tiếp cận bên ngồi tổ chức

- Thơng thường, kiểm toán viên sử dụng các tiêu chuẩn do chuyên gia tư vấn bên ngoài đặt ra làm chuẩn để so sánh với các kết quả của doanh nghiệp mình.

III. CHỨC NĂNG CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Đánh giá và đảm bảo tính chính xác đầy đủ và tuân thủ các quy định về hoạt động nhân sự trong tổ chức. Một số chức năng chính trong kiểm tốn nhân sự:

- Đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách nhân sự. - Kiểm tra và đánh giá quy trình tuyển dụng, tuyển chọn. - Đánh giá hệ thống đào tạo và phát triển nhân viên. - Đánh giá hệ thống quản lí hiệu suất.

- Kiểm tra và đánh giá quy trình lương và phúc lợi. - Đảm bảo bảo mật và tuân thủ quyền riêng tư.

IV. VAI TRÒ CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Dù được tiến hành trong nội bộ (bởi nhân viên của tổ chức) hay bên ngoài (bởi các chuyên gia tư vấn), việc đánh giá hệ thống

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

nhân sự của cơ quan hợp tác có thể giúp doanh nghiệp thực hiện những việc sau:

- Đảm bảo tính chính xác của các số liệu nhân sự phục vụ cho hệ thống của công ty.

- Giảm bớt rủi ro do bên thứ ba hoặc nhân viên của công ty gây ra.

- Giảm bớt rủi ro sai sót khơng cố ý của nhân viên mà có thể gây tổn hại cho công ty.

- Giảm bớt rủi ro khơng tn thủ chính sách và quy trinh kinh doanh của công ty và hạn chế các xung đột.

- Ngăn chặn việc tiếp xúc những rủi ro không cần thiết do quản lý rủi ro chưa đầy đủ.

Kiểm toán nhân sự được thực hiện để xác định các lỗ hổng, thiếu sót trong việc thực hiện các chức năng nhân sự và đề xuất các hành động khắc phục, nếu có. Việc tn thủ các quy trình và chính sách, vốn là một phần của hệ thống kiểm soát nội bộ của công ty; xác định các rủi ro, các vấn đề và nguồn gốc của việc kém hiệu quả và xây dựng kế hoạch giảm thiểu những điều này.

V. MỤC TIÊU CỦA KIỂM TỐN CHỨC NĂNG NHÂN SỰ

Kiểm tốn chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

- Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật và nội quy của doanh nghiệp: Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định và khắc phục các sai sót trong việc tuân thủ các quy định của pháp luật và nội quy của doanh nghiệp.

- Nâng cao hiệu quả và hiệu quả của các quy trình và thực tiễn nhân sự: Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải thiện để nâng cao hiệu quả và hiệu quả của các quy trình và thực tiễn nhân sự.

- Tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên: Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải thiện để tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên.

VI. GIỚI THIỆU CƠNG TY VINAMILK i. Về cơng ty

TẦM NHÌN

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người“.

SỨ MỆNH

“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân

trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tơi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

Ln thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách không ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định. SỰ RA ĐỜI

Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm :

- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost). - Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina). - Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ).

ii. Chiến lược phát triển

Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng các hoạt động sản xuất kinh doanh. Tiếp tục duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam và tiến tới mục tiêu trở thành 1 trong Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột chính được thực thi, bao gồm:

- Trở thành 1 trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

- Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao: + Tập trung vào ngành sữa nhu cầu của người tiêu dùng; đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú và tiện lợi.

- Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa việt nam:+ Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn.

+ Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nơng thơn với các dịng sản phẩm phổ thơng, nơi tiềm năng tăng trưởng cịn rất lớn.

+ Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

+ Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường.

- Trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất tại đông nam á: + Sẵn sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc và kết hợp.

+ Ưu tiên tìm kiếm các cơ hội M&A với các công ty sữa tại các quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường và tăng doanh số.

+ Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới với chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất khẩu hàng hóa truyền thống sang các hình thức hợp tác sâu với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm mới.

iii. Nhân sự chủ chốt

Sự lớn mạnh và thành công của Vinamilk trong suốt 45 năm vừa qua là thành quả từ công sức và tâm huyết của tất cả những thành viên trong công ty, dưới sự chỉ dẫn và lãnh đạo sáng suốt của những nhân sự chủ chốt - những con người tài ba, bản lĩnh và ln hết mình vì sự nghiệp chung của Vinamilk.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ: - Ủy ban chiến lược - Ủy ban nhân sự

- Ủy ban lương thưởng - Ủy ban kiểm toán

TỔNG GIÁM ĐỐC

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Ơng Đồn Quốc

VII. TN THỦ LUẬT LAO ĐỘNG

Vinamilk đã tuân thủ luật lao động về quản lý nhân sự như sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

- Tuyển dụng đúng các quy định về điều kiện, trình độ của người lao động. Không sử dụng lao động trẻ em.

- Lập hợp đồng lao động bằng văn bản cho toàn bộ người lao động theo đúng quy định pháp luật.

- Chi trả đủ đầy đủ các khoản lương, phụ cấp, bảo hiểm, bảo hộ lao động theo quy định.

- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ, đảm bảo các điều kiện an toàn vệ sinh lao động.

- Tôn trọng quyền tự do hoạt động của tổ chức cơng đồn theo

Nhìn chung, Vinamilk ln tn thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về quản lý nhân sự, bảo vệ quyền lợi người lao động.

VIII. CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN CỦA

<i>i. Chính sách lương thưởng.</i>

Vinamilk sở hữu nhiều chính sách lương thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên. Công ty tin rằng lương thưởng công bằng là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút và giữ chân các cá nhân tài năng.

Nhân viên tại Vinamilk nhận được mức lương cạnh tranh dựa trên kết quả công việc, kinh nghiệm và trình độ của họ. Cơng ty

</div>