Tiểu luận THIẾT KẾ KÊNH BÁN HÀNG TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ Tên đề tài THIẾT KẾ WEBSITE BÁN MỸ PHẨM LEMON BEAUTY

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.68 MB, 31 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

Phần 1. MỞ ĐẦUTRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐƠNG ÁKHOA TÀI CHÍNH – KẾ TỐN

Giảng viên: ThS. Nguyễn Văn Khương

Nhóm sinh viên thực hiện:

Số điện thoại liên hệ nhóm: 0378 065 839

Link Website: : Nẵng, tháng 11 năm 2023

Đà Nẵng, tháng … năm …..

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Phần 1. MỞ ĐẦU

1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Sự phát triển công nghệ 4.0 như hiện nay, việc kinh doanh trở nên dễ dàng, các phương thức bán và thanh toán cũng đa dạng hơn. Người kinh doanh có thể quảng cáo sản phẩm của mình qua Facebook, Instagram hay website. Chỉ đơn giản bằng việc có những bức ảnh chụp hoặc video giới thiệu sản phẩm sẽ mang lại hiệu quả vơ cùng lớn.

Vì vậy Nhóm LEMON chúng em đã chọn đề tài thiết kế WEBSITE bán hàng bằng mã nguồn mở WORDPRESS cho kênh bán hàng mỹ phẩm LEMON Beauty.

Nắm bắt được nhu cầu lớn của người tiêu dùng, Sự tăng trưởng của ngành công nghiệp mỹ phẩm trong lĩnh vực làm đẹp trở nên hot và được đánh giá cao trong những năm gần đây. Với nhu cầu ngày càng tăng lên bởi quan niệm về cái đẹp đã có sự thay đổi trong nhận thức. Kinh tế phát triển, thu nhập của người dân ngày càng được cải thiện, nhu cầu chăm sóc bản thân cũng được nâng cao. Mối quan tâm của cả hai giới tới ngoại hình ngày càng lớn do đó mỹ phẩm dần dần trở thành sản phẩm tiêu dùng quen thuộc. Khơng những thế, ngày nay nó đã trở thành một loại hình sản phẩm khơng thể thiếu được với tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi, tầng lớp khác nhau.

Mỗi ngày, người dùng đều mong muốn có những sản phẩm mới, tính năng mới, theo đó mỹ phẩm cũng đa dạng hơn. Chưa hết, mỹ phẩm dần trở thành người bạn không thể thiếu và giúp cho người dùng tự tin hơn và ưa chuộng hơn.

Do đó nhóm LEMON đã tạo ra một website bán hàng với nhiều sản phẩm với nhiều sự lựa chọn và ưu đải khác nhau để nắm bắt thị hiếu khách hàng, giúp cho khách hàng dễ dàng lựa chọn và đưa ra sự lựa chon tốt nhất.

2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI

- Tạo ra trang thương mại điện tử bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc trao đổi sản phẩm, thanh tốn và giao nhận hàng hóa qua các kênh trực tuyến

 Website bán hàng

 Hệ thống quản lý đơn hàng  Cổng thanh toán trực tuyến  Quảng cáo và tiếp thị trực tuyến  Dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Xây đựng được một trang website truyền tải được thông điệp đặt biệt của LEMON Beauty tạo ra được giá trị tầm nhìn, sứ mệnh của thương hiệu, tạo trải nghiệm mua sắm dễ dàng và thuận tiện cho khách hàng. Giao diện người dùng thân thiện, tối ưu hóa trang website để tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm để thu hút khach hàng và tạo ra sự kết nối với họ.

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

- Tạo được một website hoàn chỉnh.

3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

- Đối tượng nguyên cứu : Các Website thương mại điện tử - Phạm vi nguyên cứu:

Website được xây dựng tạo điều kiện để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận mua sắm hỗ trợ khách hàng mua tìm hiểu rộng hơn và mua mỹ phẩm.

+ Mặt hàng trên Website : LEMON Beauty

+ Xây dựng Website thương mại điện tử dựa trên nền tảng Wordpress

4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

+ Phương pháp nguyên cứu : là các hoạt động, phương thức mà người nghiên cứu sử dụng để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể trong quá trình nghiên cứu của mình.

Trong quá trình nghiên cứu, chủ thể nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học tác động lên đối tượng nghiên cứu để tìm hiểu cụ thể về đặc điểm, bản chất, xu hướng của đối tượng. Từ đó tìm hiểu, đưa ra các kết luận phục vụ cho mục đích nghiên cứu. + Phương pháp tiếp cận hệ thống : Việc xác định, hiểu biết và quản lí một hệ thống các q trình có liên quan lẫn nhau đối với mục tiêu đề ra sẽ đem lại hiệu quả.

Tổ chức không thể giải quyết bài toán chất lượng theo từng yếu tố tác động đến chất lượng một cách riêng lẻ mà phải xem xét toàn bộ các yếu tố tác động đến chất lượng một cách hệ thống và đồng bộ, phối hợp hài hoà các yếu tố.

- Các bước tiếp cận hệ thống :

Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng và các bên quan tâm khác - Xây dựng chính sách, mục tiêu chất lượng

- Xác định các quá trình và trách nhiệm cần thiết để đạt được các mục tiêu chất lượng - Xác định và cung cấp các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu chất lượng - Áp dụng các phương pháp đo này để xác định hiệu lực và hiệu quả của mỗi quá trình - Xác định biện pháp ngăn ngừa sự không phù hợp và loại bỏ các nguyên nhân gây ra chúng

- Thiết lập và áp dụng một quá trình để cải tiến liên tục hệ thống quản trị chất lượng

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Phần 2. NỘI DUNG NGHIÊN CỨUChương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1. Tổng quan về thương mại điện tử

1.1.1 Khái niệm về thương mại điện tử

Thương mại điện tử (eCommerce) là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ

thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.

Theo WHO: Thương mại điện tử (hay thương mại trực tuyến) bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thơng tin số hố thơng qua mạng Internet. Việc mua bán hàng hóa trên Shopee, Lazada hoặc qua website thương mại là các ví dụ nổi bật về thương mại điện tử.

Ngoài việc hiểu về hệ thống thương mại điện tử là gì, doanh nghiệp cũng cần nhớ rõ về các hoạt động chủ yếu của thương mại điện tử gồm những gì để có thể ứng dụng phù hợp nhất. Các hoạt động này bao gồm:

 Mua bán và trao đổi hàng hóa, dịch vụ trực tuyến  Mua bán vé trực tuyến

 Thanh tốn online

 Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng online

1.1.2 Lịch sử hình thành thương mại điện tử tại Việt Nam

 1997: Internet xuất hiện tại Việt Nam

 2003: Kiến thức thương mại điện tử được đưa vào giảng dạy ở các trường Đại học

 2003 – 2017: Thương mại điện tử dần được người dùng biết đến và tìm hiểu kỹ hơn

 2017 – 2018: Giai đoạn thương mại điện tử tại Việt Nam bùng nổ xuyên biên giới

 2018 – 2020: Thương mại điện tử tiếp tục phát triển mạnh mẽ

 2020 – nay: Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến thói quen mua sắm hàng ngày, thương

mại điện tử gần như ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực kinh doanh trên thị trường.

1.1.3 Đặc trưng của thương mại điện tử

Thương mại điện tử ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi hoạt động kinh doanh. Bởi vậy, sự phát triển của công nghệ thông tin sẽ thúc đẩy thương mại điện tử phát triển nhanh chóng hơn. Ngược lại, sự phát triển của thương mại điện tử cũng tạo địn bẩy cho các lĩnh vực cơng nghệ thơng tin phát triển như các nền tảng thương mại điện tử, thanh tốn online,…

- Giao dịch khơng tiếp xúc: Giao dịch thương mại điện tử được thực hiện hoàn tồn qua

mạng. Do đó, thơng qua mạng tồn cầu (chủ yếu là Internet), các bên tham gia giao dịch không cần gặp gỡ trực tiếp mà vẫn có thể thực hiện các hoạt động thương mại điện tử như đàm phán, giao dịch và thanh tốn hàng hóa.

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

- Gắn liền với sự phát triển của công nghệ thông tin: Thương mại điện tử ứng dụng

công nghệ thông tin trong mọi hoạt động kinh doanh. Bởi vậy, sự phát triển của công nghệ thông tin sẽ thúc đẩy thương mại điện tử phát triển nhanh chóng hơn. Ngược lại, sự phát triển của thương mại điện tử cũng tạo địn bẩy cho các lĩnh vực cơng nghệ thông tin phát triển như các nền tảng thương mại điện tử, thanh tốn online,…

- Phạm vi tồn cầu: Các chủ thể tham gia hoạt động mua bán trực tuyến khơng cần phải

di chuyển tới bất kì địa điểm nào mà vẫn có thể thực hiện các giao dịch thương mại điện tử qua các website, ứng dụng,…Bởi vậy mà chủ thể tham gia kinh doanh trực tuyến đều không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý. Các hoạt động thương mại điện tử được diễn ra trên toàn cầu.

- Tối thiểu ba chủ thể tham gia: Trong thương mại điện tử, phải có tối thiểu ba chủ thể

tham gia, bao gồm bên mua, bán và một bên tạo môi trường cho các giao dịch thương mại điện tử. Họ là các cơ quan cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực, là cầu nối giữa người mua và người bán có nhiệm vụ lưu chuyển, bảo mật và đảm bảo độ tin cậy thông tin giữa các bên.

- Thời gian không giới hạn: Các bên tham gia vào hoạt động thương mại điện tử đều có

thể tiến hành các giao dịch suốt bất cứ thời gian nào trong ngày, ở bất cứ nơi nào có phương tiện điện tử kết nối mạng viễn thơng.

1.1.4 Vai trị của thương mại điện tử

- Mở rộng quy mô thị trường: Tác động lớn nhất của thương mại điện tử đối với doanh

nghiệp là giúp công ty tiếp cận thị trường dễ hơn. Khi kinh doanh thương mại điện tử, các doanh nghiệp sẽ dễ dàng mở rộng thị trường tại nhiều khu vực khác nhau mà khơng cần tốn chi phí, nguồn lực để xây dựng các văn phòng, cửa hàng kinh doanh như thương mại truyền thống. Hơn nữa, thời gian để mở rộng sang các thị trường mới cũng nhanh hơn. Thay vì phải mất nhiều thời gian để tìm nguồn lực, xây dựng văn phịng mới thì cơng ty có thể xây dựng và nâng cấp cửa hàng online nhắm đến các đối tượng đó.

- Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: khi kinh doanh thương mại điện

tử, doanh nghiệp có thể tiết kiệm các loại chi phí như Marketing, sản xuất, phân phối, lưu kho, chi phí giao dịch.

- Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng: Với thương mại điện tử, doanh nghiệp

có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng thơng qua website và các hình thức marketing online khác như chạy quảng cáo, tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO),… Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh thu.

1.1.5 Tác động của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp

- Thay đổi mơ hình kinh doanh

- Thay đổi cơ cấu tổ chức

- Nâng cai hiệu quả hoạt động marketing

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

1.2. Giới thiệu mã nguồn mở Wordpress

1.2.1 WordPress là gì?

WordPress là một hệ thống mã nguồn mở dùng để xuất bản blog/website được viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP và cơ sở dữ liệu MySQL. WordPress được biết đến như một CMS miễn phí nhưng tốt, dễ sử dụng và phổ biến nhất trên thế giới.

1.2.2 Lịch sử hình thành của WordPress

Theo thơng tin từ WordPress.org, WordPress là sự kế thừa chính thức từ một công cụ viết blog được phát triển bởi lập trình viên người Pháp Michel Valdrighi có tên là b2/cafelog, ra mắt lần đầu tiên vào năm 2001.

Đến ngày 27 tháng 5 năm 2003, WordPress mới chính thức được phát hành phiên bản đầu tiên bởi Matt Mullenweg và Mike Little. Đến nay, đã có hơn 75 triệu trang web sử dụng nền tảng WordPress, trong đó có các website nổi tiếng thế giới như: Coca Cola, CNN, BBC America, Sony Music, MTV New.

1.2.3 Ưu và nhược điểm của WordPress* Ưu điểm

+ Dễ sử dụng: Thao tác sử dụng WordPress rất đơn giản, dễ hiểu và dễ vận hành nên người sử dụng không cần biết kiến thức lập trình nâng cao.

+ Dễ quản lý: Hệ thống quản trị dễ dàng, tất cả các mục như bài đăng, giao diện, cài đặt,... được sắp xếp dễ hiểu, khoa học và thân thiện với người dùng.

+ Tối ưu hóa SEO: Có các cơng cụ mặc định để giúp SEO trang web dễ dàng hơn và nhanh hơn.

+ Hỗ trợ nhiều loại ngôn ngữ: WordPress hỗ trợ 52 ngôn ngữ trong đó có tiếng Việt. + Thiết kế trang web đa dạng: Nhiều gói giao diện có sẵn, hệ thống Themes đồ sộ, có thể làm nhiều loại website.

+ Tiết kiệm chi phí: Có rất nhiều themes miễn phí và có sẵn để sử dụng, bạn có thể thiết kế một website riêng mà khơng tốn bất kỳ chi phí nào.

+ Cộng đồng sử dụng rộng lớn: Có thể học hỏi các mẹo vặt và thủ thuật dành cho WordPress từ những người khác trên Internet.

* Nhược điểm

+ Cài đặt template và plugin: Cài đặt không đơn giản, nếu cài đặt khơng đúng cách có thể dẫn đến nhiều xung đột xảy ra khi sử dụng.

+ Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ: Có hiệu suất thấp trong việc xử lý các cơ sở dữ liệu dung lượng lớn nên không phù hợp với các doanh nghiệp có dung lượng máy chủ lớn

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG

2.1. Giới thiệu các chức năng của một Website bán hàng

Trong thời điểm mà nghành công nghệ thông tin phát triển không ngừng như hiện nay, kinh doanh trên mạng Internet đang dần trở thành xu thế toàn cầu. Ở nước ta đa phần các doanh nghiệp đã và đang xúc tiến việc thiết kế website bán hàng online. Tuy nhiên, việc không hiểu rõ những chắc năng cần thiết trong website bán hàng dẫn đến việc tốn nhiều thời gian và tiền bạc. Đồng thời trong website cần tích hợp một số chức năng cơ bản giúp khách hàng có thể dễ dàng tương tác như tìm kiếm thơng tin, mua hàng và thanh tốn.

*Các chức năng cơ bản cần có của một website:

 Cung cấp thông tin:

Hầu hết các khách hàng hiện nay đều muốn tham khảo trước các thông tin liên quan

đến sản phẩm, dịch vụ như: nguồn gốc, mẫu mã, giá bán, chế độ bảo hành, chính sách giao hàng, địa chỉ nhà cung cấp,...rồi mới liên hệ đặt hàng. Chính vì vậy, một trang web bán hàng chun nghiệp thì chức năng đầu tiên phải có đó là đăng tải và cung cấp đầy đủ, rõ ràng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cần bán.

 Chức năng tìm kiếm:

Đến với website là đến với một cửa hàng ảo, nơi công ty giới thiệu dịch vụ sản phẩm tới khách hàng. Tuy nhiên tại một số công ty lớn hay các cơng ty thời trang có q nhiều sản phẩm dịch vụ khiến khách hàng cảm thấy bối rối. Để giải quyết vấn đề này thì trong q trình thiết kế nên có chức năng tìm kiếm. Nhiệm vụ chính của module tìm kiếm là giúp khách hàng có thể dễ dàng kiếm được món hàng hay dịch vụ cần thiết trong thời gian ngắn nhất dựa trên các từ khóa có dấu hoặc khơng dấu khi nhập vào.

 Chức năng giỏ hàng

Có thể dễ dàng nhận ra chức năng giỏ hàng (hay còn gọi là chức năng mua hàng online) trên các website bán hàng chuyên nghiệp, website thương mại điện tử có dịch vụ giao hàng tận nơi. Đặc điểm chính của chức năng giỏ hàng là giúp người mua dễ dàng đặt món hàng u thích bằng cách nhập thơng tin cá nhân bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại và một số yêu cầu khác liên quan đến việc mua hàng. Sau đó thơng tin sẽ được chuyển đến cho người bán và các bước kiểm tra đơn hàng, giao hàng, thanh toán tiền sẽ được thực hiện.

 Thanh toán trực tuyến

Thanh tốn trực tuyến hay cịn có tên gọi khác là thanh tốn online thơng qua tài khoản ngân hàng hoặc các ví tiền ảo tạo trên các website thương mại do chính Nhà nước cấp quyền. Có thể nói đây là chức năng cơ bản cần thiết và không thể thiếu đối với các website bán hàng chuyên nghiệp hiện nay, đặc biệt là những trang web bán hàng lớn. Do đó, khách hàng dễ dàng thanh tốn mà không cần xếp hàng chờ đợi trước cây ATM hoặc quầy giao dịch để rút tiền và thanh toán tiền hàng. Tuy nhiên trên thực tế thì chức năng thanh tốn online thơng qua các trung gian như Ngân Lượng, Bảo Kim,...cũng sẽ gây ra

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

một chút phiền phức cho người dùng. Vậy nên các website bán hàng có thể có chức năng thanh tốn online hoặc không tùy thuộc vào quy mô kinh doanh và chiến lược bán hàng của từng doanh nghiệp.

 Hỗ trợ trực tuyến / Chat online

Hiện nay có rất nhiều website cơng ty có lượng truy cập tương đối lớn và đều đặn. Mặc dù vậy, nhiều khách hàng khi tìm đến chưa hiểu rõ nhu cầu cũng như thông tin sản phẩm mà họ đang cần mua. Lúc này, phần mềm tư vấn trực tuyến (live chat) sẽ giúp bạn. Phần mềm tư vấn trực tuyến giống như một chiếc cầu nối cho phép nhân viên trực tiếp nói chuyện giải đáp thắc mắc cũng như giới thiệu dòng sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhu cầu ngay tại văn phòng làm việc.

Tư vấn thông tin kịp thời, đúng lúc, song song với việc đáp ứng yêu cầu một cách nhanh nhất sẽ mang lại tỉ lệ thành công lớn trong việc bán hàng. Giao dịch tăng lên đáng kể góp phần không nhỏ trên con đường phát triển về lâu dài của doanh nghiệp. Hoặc nếu muốn đơn giản hơn và đỡ tốn kém chi phí mà vẫn tương tác trực tuyến được với khách hàng thì bạn cũng có thể tích hợp Mesenger, Skype, Zalo chat.

 Hỗ trợ quảng cáo

Để trang web bán hàng có thể phát huy tối đa lợi ích vốn có, mang về nhiều khách hàng tiềm năng thì bạn cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến như: Google Adwords, SEO, Facebook Ads,….Một website bán hàng được thiết kế chuẩn SEO, tích hợp đầy đủ các chức năng như like, share mạng xã hội sẽ hỗ trợ đắc lực cho bạn làm SEO hoặc quảng cáo online nhằm thu hút khách hàng truy cập vào website.

2.2. Các bước cơ bản xây dựng website

 Xác định mục đích của trang web:

Khi một doanh nghiệp nhỏ lần đầu lập một trang web, có thể sẽ mắc sai lầm về vai trò của website trong hoạt động kinh doanh. Từ đó, phải nâng cấp gói hosting của mình chỉ trong vài tháng đầu lập web, hoặc phải trả phí cho dịch vụ hosting mà khơng thực sự cần trong một thời gian dài.

Vì vậy, phải tìm ra mục đích của trang web trước khi lựa chọn gói dịch vụ hosting.

 Lựa chọn gói hosting phù hợp:

Khi tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ hosting, sẽ tìm thấy một thị trường cạnh tranh đầy sơi động, trong đó các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để được lựa chọn. Khi đó, cần chú ý yếu tố như ứng dụng cơng nghệ, chi phí tháng và dịch vụ khách hàng để lựa chọn nhà cung cấp phù hợp.

Dưới đây là danh sách những yếu tố nên cân nhắc khi chọn cho mình một gói hosting: - Nhà cung cấp dịch vụ nên có nhiều lựa chọn về gói dịch vụ để đáp ứng các nhu cầu khác nhau.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

- Khơng tính phí cài đặt.

- Nhà cung cấp dịch vụ nên cung cấp miễn phí các cơng cụ xây dựng website và bảng điều khiển để quản lý website.

- Nên hỗ trợ hoàn toàn CMS phổ biến như WordPress.

- Nên sử dụng server hiệu suất cao để hỗ trợ các gói hosting nhằm đảm bảo độ tin cậy tối ưu của website.

- Dịch vụ khách hàng nên bao gồm dịch vụ hỗ trợ qua email và điện thoại, hình thức lý tưởng là 24/7.

Đồng thời, nên lựa chọn các dịch vụ hosting có cung cấp thêm địa chỉ email tên miền, hỗ trợ nhiều tên miền hoặc website, server chuyên dụng, khôi phục sau thảm họa, các tùy chọn bảo mật nâng cao và những tính năng nâng cao khác có trong gói dịch vụ.

 Đăng ký tên miền:

Một phần quan trọng của bất kỳ website nào đó là tên miền của nó. Mặc dù tên miền gắn liền với một website nhưng mối liên kết đó khơng phải là vĩnh viễn. Mỗi website có một địa chỉ IP, là mã định danh chính thức của website đó trên mạng. Khi thành lập website, địa chỉ IP của web sẽ gắn liền với tên miền bạn mua. Nếu trong tương lai mua một tên miền khác, có thể dễ dàng chuyển hướng website tới tên miền mới.

Khi mua một tên miền, người bán (người đăng ký) thường sẽ là một công ty cung cấp dịch vụ hosting cho web. Chỉ với một khoản phí nhỏ là đã có thể giành được cho riêng mình một tên miền phù hợp hồn hảo với doanh nghiệp. Có thể lựa chọn các đi tên miền phổ biến như đuôi .com hoặc chọn một đuôi tên miền mới hơn như đi .club hoặc .shop.

Tên miền đóng vai trị vơ cùng quan trọng trong việc định danh online của chủ sở hữu website. Cần phải cân nhắc kỹ càng để chọn được tên miền đại diện cho doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả nhất.

 Lựa chọn CMS

Khi lựa chọn gói dịch vụ hosting dựa trên CMS, có thể mong đợi hiệu suất được tăng cường và được tối ưu hóa cho nền tảng này. Nghĩa là độ tin cậy cao và thời gian tải trang nhanh, thêm vào đó, độ bảo mật và khả năng giám sát đã được tích hợp sẵn trong hầu hết các tính năng CMS đảm bảo an tồn cho dữ liệu.

 Thiết kế giao diện trang web:

Trang web phải trông bắt mắt và thu hút khách hàng, khiến họ muốn quay trở lại. Điều quan trọng là phải giữ cho thiết kế đơn giản. Trang web phải dễ đọc và dễ sử dụng. Một thiết kế trực tiếp có thể làm tăng đáng kể tính khả dụng cho trang web và cần lưu ý những điều kiện sau:

 Tông màu của logo công ty

 Ý nghĩa mà website muốn thể hiện

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

 Đối tượng khách hàng có phù hợp với tông màu không  Chọn tông màu phù hợp với lĩnh vực hoạt động của công ty  Bổ sung vào nội dung website:

Phải cân nhắc nội dung, khía cạnh của người dùng, phải đảm bảo rằng nội dung tận dụng đầy đủ những cơ hội để truyền tải thông điệp hiệu quả nhất.

 Cài đặt các pugin hữu ích

Có rất nhiều ứng dụng phụ trợ cho hệ thống quản lý nội dung, được gọi là plugin. Các plugin này có thể mở rộng tính năng và chức năng của website một cách đáng kể. Hầu hết các plugin này gắn liền với một CMS hoặc một nền tảng nào khác, nhưng bạn có thể tìm thấy một plugin cho mọi danh mục cho hầu hết CMS bạn chọn.

Trong giai đoạn cài đặt và thiết kế, hãy cân nhắc các plugin bạn sẽ cần, tải và cài đặt chúng trước khi bạn chính thức đưa web vào hoạt động.

 Thu hút khách hàng

Sau khi website đi vào hoạt động, cần tiến hành một số hoạt động để thu hút khách. Danh sách bên dưới tổng hợp những phương thức phổ biến mà một chủ website có thể sử dụng để thu hút thêm khách.

- Tận dụng mạng xã hội: Cần tạo một link trực tiếp tới Twitter và Facebook và những

link này phải được đặt tại vị trí dễ thấy trên website. Tương tự như vậy, tài khoản mạng xã hội và các bài đăng nên liên kết tới website.

- Chú trọng vào SEO. Đảm bảo nội dung chứa các từ khóa mà khách hàng mục tiêu sử

dụng để tìm kiếm trang web. Đừng lạm dụng nó, bởi vì nội dung bão hịa từ khóa sẽ khiến cho website bị xếp hạng thấp hơn trong kết quả tìm kiếm.

- Duy trì backlink tốt. Backlink là những link liên kết giữa các website. Nếu website có

một link liên kết tới một trang web khác thì đó là backlink cho trang web được liên kết. Đặt backlink ở vị trí tốt (nghĩa là những link xuất hiện trên những website có thẩm quyền cao) khơng chỉ đem lại những người khách mà chúng cịn đóng vai trị quan trọng trong cách mà các cơng cụ tìm kiếm xếp hạng website.

- Giọng nói thương hiệu rõ ràng và nhất quán. Khi khách truy cập website, họ sẽ mong

muốn được nhìn thấy một đề xuất giá trị rõ ràng đồng bộ hóa với những gì họ được nghe về doanh nghiệp, cho dù điều đó đến từ một bài đăng trên mạng xã hội, một backlink hay từ một quảng cáo online. Đảm bảo được thông điệp thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán sẽ tăng thêm trải nghiệm người dùng hợp nhất và củng cố sự hiện diện online trên tất cả các kênh.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">