Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (577.82 KB, 20 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>I.</b>
<b>II.</b>
<b>III.</b>
<b>IV.</b>
<small></small> Stress thời gian
<small></small> Stress đối đầu
<small></small> Stress hoàn cảnh
<small></small> Stress lường trước
1. Các nguồn stress
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><small></small> Stress thời gian
<small></small> Stress đối đầu
2. Các dạng stress
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><small></small> Stress đối đầu
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">Thời gian Quản lý thời gian hiệu quả và có hiệu suất
Đối đầu Xây dựng các môi quan hệ cộng đồng, các hoạt động đóng góp
Quản lý cảm xúc cá nhân và sự tinh thơng xã hội Hồn cảnh Thiết kế lại cơng việc
Lường trước Thiết lập các mục tiêu
Nguyên lý “small wins” – những chiến thắng nhỏ Bảng Các chiến lược hạn chế stress
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><small></small> Tập trung thời gian cho các vấn đề quan trọng
<small></small> Phân biệt nhiệm vụ quan trọng và nhiệm vụ khẩn cấp
<small></small> Tập trung vào các kết quả thay vì các phương pháp thực hiện
<small></small> Không nên cảm thấy tội lỗi khi từ chối
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Các khiếu nại của khách hàng
Các cơ hội phát triển Sự Cải tiến
Hoạch định Thư từ, văn bản
Điện thoại reo
Ngưng không báo trước
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><small></small> 40 kỹ thuật quản lý thời gian
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><small></small> Hạn chế stress đối đầu thông qua việc trở thành thành viên trong các nhóm hoặc cộng đồng thân quen lâu bền.
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13"><small></small> Tài khoản ngân hàng cảm xúc
<small>để tích lũy và lấy ra trong tài khoản ngân hàng cảm xúc. Càng nhiều người tương tác tích cực, càng nhiều khoản tích lũy được nên.</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14"><small></small> Sự đóng góp
<small>quan tâm người khác, việc giúp đỡ khiến mọi việc tốt hơn, đẩy mạnh sự cải thiện trong mọi việc)</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><small></small> Hạn chế stress một cách hợp lý và tăng hiệu suất công việc bằng việc thay đổi các khía cạnh cơng việc
<small></small> Để hạn chế các tác nhân gây stress trong công việc:
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><small></small> Hạn chế stress đối đầu thơng qua việc thiết lập mục tiêu
Hình 2.4 Một mơ hình cho hoạch định ngắn hạn và xác định mục tiêu
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><small></small> Nhận dạng những việc dưới sự kiểm soát của bạn
<small></small> Thay đổi nó theo hướng dẫn đến mục tiêu mong muốn
<small></small> Tìm kiếm những điều nhỏ khác để thay đổi và thay đổi nó
<small></small> Tiếp tục giữ các vịng thay đổi đã lập
<small></small> Duy trì các thành tích nhỏ đã làm nhờ vào thay đổi.
Chiến lược những chiến thắng nhỏ - “small wins”
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19"><small></small> Cân bằng cuộc sống
<small></small> Thực hiện các hoạt động cơng việc có ý nghĩa
<small></small> Bày tỏ lịng biết ơn, tơn trọng người khác.
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20"><small></small> Thư giãn cơ bắp
<small></small> Hình tượng và tưởng tượng
<small></small> Thở sâu
<small></small> Ôn luyện lại
</div>