(Tiểu luận) xây dựng chiến lược của công ty yusen logisticsinternational việt nam từ năm 2022 2025

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (919.17 KB, 27 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH</b>

<b>XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY YUSEN LOGISTICSINTERNATIONAL VIỆT NAM TỪ NĂM 2022 - 2025</b>

<b>LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC</b>

TP. HỒ CHÍ MINH – 20 tháng 06 năm 2023

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH</b>

<b>PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CỦA CƠNG TY YUSEN LOGISTICSINTERNATIONAL VIỆT NAM </b>

<b>Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số: 2262021226</b>

<b>MƠN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC</b>

TP. HỒ CHÍ MINH – 06 tháng 06 năm 2023

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

MỤC LỤC

<b>CHƯƠNG I.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY...7</b>

<b>1.1Giới thiệu chung...7</b>

<b>1.2Định hướng phát triển chiến lược...7</b>

<b>CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG...9</b>

<b>2.1Mơi trường bên ngồi...9</b>

2.1.1 Mơi trường vĩ mô...9

2.1.2 Môi trường ngành...10

2.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi (Ma trận EFE)...11

<b>2.2Mơi trường bên trong...13</b>

2.2.1 Phân tích các nguồn lực...14

2.2.2 Phân tích các năng lực...15

2.2.3 Phân tích chuỗi giá trị...17

2.2.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Ma trận IFE)...18

<b>2.3Phân tích cạnh tranh và xây dựng ma trận lược tả cạnh tranh (CPM)...</b>

<b>CHƯƠNG III.XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT CHO CÔNG TY YUSEN LOGISTICS INTERNATIONAL VIỆT NAM...23</b>

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later on your computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Để tồn tại và phát triển mọi tổ chức đều phải tiến hành các hoạt động: quản trị, tài chính, kế tốn, sản xuất, kinh doanh tác nghiệp, nghiên cứu & phát triển, marketing, và phải có hệ thống thơng tin. Việc thực hiện những q trình trên đã chiếm hết thời gian của các cấp quản lý tại công ty Yusen Logistics International Việt Nam nhưng nếu khơng có kế hoạch cũng như những chiến lược cụ thể thì vẫn bị rối và luôn luôn bị động. Quản trị chiến lược giúp tổ chức, doanh nghiệp xác định rõ ràng được mục tiêu, hướng đi, vạch ra các con đường hợp lý và phân bổ các nguồn lực một cách tối ưu để đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thời gian cho phép Mục tiêu của tổ chức, doanh nghịệp cũng bắt nguồn từ sứ mệnh, tầm nhìn, hồi bão và các giá trị cốt lõi của tổ chức, doanh nghiệp. Sự kết hợp giữa “cái mong muốn” và “cái có thể làm được” thơng qua các phân tích khoa học sẽ giúp tổ chức khơng sa đà vào những ảo tưởng vô căn cứ hay ngược lại, bỏ lỡ cơ hội phát triển ngay từ đầu. Để xây dựng lợi thế cạnh tranh cần phải tận dụng được những khả năng đặc biệt, và một trong những mục tiêu quan trọng của thiết lập các chiến lược là cải thiện những điểm yếu của tổ chức, biến chúng thành điểm mạnh và nếu có thể thì trở thành các khả năng đặc biệt. Quản trị chiến lược là xương sống của mọi quản trị chuyên ngành. Ở đâu cần có một hệ thống quản lý bài bản, chuyên nghiệp được vận hành tốt, ở đó khơng thể thiếu các cuộc họp quan trọng bàn về quản trị chiến lược. Quản trị chiến lược không chỉ gắn liền với hệ thống quản trị ở cấp doanh nghiệp, công ty mà còn bao trùm tất cả các quản trị chức năng Phân tích mơi trường là một bộ phận quan trọng, không thể thiếu của quản trị chiến lược. Nếu không phân tích tốt mơi trường, khơng nhận diện được đúng những điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức thì sẽ khơng thể thiết lập được chiến lược hồn hảo. Q trình phân tích sẽ cho thấy mạnh, yếu của các nhà quản trị và các nhân viên của doanh nghiêp đối với việc tham gia quyết định tương lai của doanh nghiêp. Q trình này có thể tạo sinh lực và thúc đẩy các nhà quản trị và nhân viên. Tóm lại, do thấy được vai trị to lớn của việc phân tích nội bộ doanh nghiệp, nên đề tài nghiên cứu phân tích mơi trường của công ty Yusen Logistics International Việt Nam là hết sức thiết thực.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Sau đây là kết cấu bố cục của bài tiểu luận:

Chương 1: Giới thiệu về công ty Yusen Logistics International Việt Nam. Chương 2: Phân tích mơi trường cơng ty Yusen Logistics International Việt Nam. Chương 3: Xây dựng ma trận SWOT cho công ty Yusen Logistics International Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CHƯƠNG I.GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY</b>

<b>1.1 Giới thiệu chung</b>

Tên cơng ty: Công Ty Yusen Logistics International Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Yusen Logistics International (Vietnam) Co.,Ltd. Tên viết tắt: YUSEN LOGISTICS

H nh 1.1 Logo c a doanh nghi p

Ngu n: Trang web c a doanh nghi p Địa chỉ: Văn phịng đại diện chính (Văn phịng TP. Hồ Chí Minh):

Lầu 7, 2A-4A Tơn Đức Thắng, P. Bến Nghé, Q. 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Tel: (028) 38488491, 38488492, 38488493, 35218495 Fax: (028) 38488496

Email: Website: chi nhánh: có mặt tại 372 thành phố trên khắp thế giới

o 681 trung tâm phân phối và văn phòng.

o 47 quốc gia và khu vực Mã số thuế: 0106455649

<b>1.2 Định hướng phát triển chiến lược</b>

Định hướng phát triển chiến lược của Yusen Logistics International Việt Nam bao gồm những yếu tố sau:

Tăng cường nghiên cứu và phát triển: Các cơng ty có thể tập trung đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển để mang đến những sản phẩm và dịch vụ logistics toàn diện cho ngành xuất nhập khẩu. Điều này giúp công

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

ty duy trì khả năng cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành dịch vụ hậu cần đa quốc gia.

Quy mô: Yusen Logistics International Việt Nam định hướng mở rộng quy mô kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường xuất nhập khẩu. Điều này có thể bao gồm việc mở rộng chi nhánh và đại lý, đầu tư vào nhà kho và phương tiện, đồng thời cải thiện chất lượng của dịch vụ hậu cần tích hợp.

Đa dạng hóa: Cơng ty có thể xây dựng chiến lược để đa dạng hóa thị trường và khách hàng. Điều này có thể bao gồm mở rộng các dịch vụ xuất nhập khẩu quốc tế, tìm kiếm cơ hội hợp tác với các đối tác chiến lược và mở rộng phạm vi hoạt động, dịch vụ để phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Tăng cường quản lý chất lượng: Yusen Logistics International Việt Nam có thể chú trọng vào việc tăng cường quản lý chất lượng để đảm bảo rằng dịch vụ vận chuyển, hậu cần đáp ứng được các tiêu chuẩn cao nhất và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Điều này giúp xây dựng lòng tin và đánh giá cao thương hiệu của công ty.

Đổi mới và tiếp cận cơng nghệ mới: Cơng ty có thể hướng đến việc đổi mới và tiếp cận công nghệ mới để đáp ứng xu hướng công nghệ mới và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc tìm kiếm cơ hội hợp tác với các cơng ty cơng nghệ khác, áp dụng trí tuệ nhân tạo, Internet of Things (IoT) và các công nghệ mới khác vào các sản phẩm và dịch vụ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>CHƯƠNG II.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG</b>

<b>2.1 Mơi trường bên ngồi</b>

Mơi trường bên ngồi, hay cịn được gọi là mơi trường kinh doanh, bao gồm tất cả các yếu tố và tác động từ bên ngồi cơng ty Yusen Logistics International Việt Nam. Đây là những yếu tố mà công ty khơng thể kiểm sốt trực tiếp, nhưng có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh và quyết định chiến lược của công ty. Dưới đây là một số yếu tố chính của mơi trường bên ngồi:

1. Kinh tế: Tình hình kinh tế, bao gồm tăng trưởng GDP, tỷ giá hối đoái, lạm phát và lãi suất, có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Khi kinh tế mạnh mẽ, cơng ty có thể tận dụng cơ hội tăng trưởng và mở rộng. Ngược lại, khi kinh tế suy thối, cơng ty có thể phải đối mặt với khó khăn và thách thức.

2. Chính trị và pháp luật: Chính trị và quy định pháp lý có thể ảnh hưởng đến mơi trường kinh doanh. Biến động chính trị, chính sách thuế, quy định ngành nghề và luật pháp có thể tạo ra cơ hội hoặc rủi ro cho công ty. Công ty phải tuân thủ các quy định và luật pháp, và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để phù hợp với môi trường pháp lý.

3. Xã hội và văn hóa: Các yếu tố xã hội và văn hóa, bao gồm giá trị, thói quen tiêu dùng, xu hướng và quan điểm xã hội, có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và sự chấp nhận của khách hàng. Công ty cần đánh giá và hiểu rõ các yếu tố này để phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với người tiêu dùng.

4. Công nghệ: Tiến bộ công nghệ và sự phát triển trong lĩnh vực cơng nghệ thơng tin có thể tạo ra cơ hội và thách thức cho công ty. Công ty phải theo kịp xu hướng công nghệ, áp dụng các công nghệ mới và tận dụng tiềm năng của công nghệ để cải thiện quy trình kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

<b>2.1.1 Môi trường vĩ mô</b>

Môi trường vĩ mô là một phần quan trọng của mơi trường bên ngồi và liên quan đến các yếu tố quyết định ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế và hệ thống tài chính. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng của mơi trường vĩ mơ:

1. Chính sách tiền tệ: Chính sách tiền tệ, bao gồm quyết định về lãi suất, chính sách tiền tệ và chính sách ngoại hối, có ảnh hưởng lớn đến tình hình tài chính

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

và kinh tế của một quốc gia. Công ty cần quan tâm đến chính sách tiền tệ để dự đốn và đối phó với tác động của nó đến lãi suất, giá cả, cung và cầu hàng hóa, và xu hướng tiêu dùng

2. Chính sách fiskal: Chính sách fiskal liên quan đến quyết định về thu thuế, ngân sách cơng, và chi tiêu của chính phủ. Những biến đổi trong chính sách fiskal có thể ảnh hưởng đến việc đầu tư, tiêu dùng, và hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty cần phân tích và đưa ra dự đốn về chính sách fiskal để điều chỉnh kế hoạch tài chính và đầu tư của mình.

3. Tình hình kinh tế: Tình hình kinh tế tổng quát của một quốc gia hoặc khu vực có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Sự tăng trưởng kinh tế, mức độ bất ổn kinh tế, thay đổi trong thu nhập và mức sống của người dân, cũng như tình hình thị trường lao động là những yếu tố quan trọng cần được theo dõi.

4. Chính sách thương mại: Chính sách thương mại, bao gồm các biện pháp bảo hộ, thuế quan và các hiệp định thương mại, có thể ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập khẩu và đối thủ cạnh tranh của công ty. Sự thay đổi trong chính sách thương mại có thể tạo ra cơ hội mới hoặc gây áp lực và rủi ro cho công ty.

<b>2.1.2 Môi trường ngành</b>

Môi trường ngành là một phần của mơi trường bên ngồi và tập trung vào các yếu tố và tác động đặc biệt đến ngành công nghiệp mà công ty Yusen Logistics International Việt Nam hoạt động. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng trong môi trường ngành:

1. Đối thủ cạnh tranh: Mơi trường ngành địi hỏi cơng ty phải đánh giá và phân tích cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành. Điều này bao gồm không chỉ các công ty cùng ngành, mà còn các đối thủ tiềm năng và các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế. Công ty cần định rõ vị trí cạnh tranh của mình, nắm bắt sự phát triển của đối thủ và tìm cách tạo lợi thế cạnh tranh.

2. Xu hướng thị trường: Môi trường ngành cũng bao gồm các xu hướng và thay đổi trong thị trường. Điều này có thể là xu hướng tiêu dùng, yêu cầu khách hàng, sự phát triển công nghệ, hoặc sự thay đổi về quy định và luật pháp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Công ty cần theo dõi và dự đoán những xu hướng này để thích nghi và tận dụng cơ hội mới.

3. Quy định và chính sách ngành: Các ngành cơng nghiệp thường có các quy định và chính sách đặc thù. Các quy định này có thể liên quan đến an tồn, mơi trường, vệ sinh, thuế, xuất nhập khẩu, và các vấn đề khác. Công ty cần tuân thủ các quy định và chính sách này và đảm bảo tuân thủ trong hoạt động kinh doanh hàng ngày.

4. Sự thay đổi cơng nghệ: Cơng nghệ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các ngành công nghiệp. Sự phát triển và thay đổi cơng nghệ có thể tạo ra cơ hội mới, tăng năng suất và cải thiện quy trình sản xuất. Cơng ty cần theo dõi sự thay đổi công nghệ và đầu tư vào công nghệ mới để cải tiến và nâng cao sự cạnh tranh của mình.

5. Thay đổi xã hội và xu hướng tiêu dùng: Sự thay đổi trong xã hội và xu hướng tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến ngành cơng nghiệp. Ví dụ, thay đổi ý thức về mơi trường và bền vững có thể tạo ra nhu cầu cho các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường. Công ty cần hiểu và phản ứng đúng đắn với các xu hướng và yêu cầu mới của khách hàng.

Môi trường ngành là một yếu tố quan trọng để cơng ty định hình chiến lược, tìm kiếm cơ hội và đối phó với thách thức trong ngành công nghiệp mà họ hoạt động.

<b>2.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE)</b>

Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) là một cơng cụ phân tích chiến lược được sử dụng để đánh giá và đặt điểm cho các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của một công ty. Ma trận EFE giúp xác định những yếu tố quan trọng và đánh giá mức độ tác động của chúng đến công ty. Dưới đây là cách xây dựng ma trận EFE tại công ty Yusen Logistics International Việt Nam.

<b>Bước 1: Xác định các yếu tố bên ngoài quan trọng: Đầu tiên, bạn cần xác </b>

định danh sách các yếu tố bên ngoài quan trọng mà ảnh hưởng đến cơng ty. Đây có thể là các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ, môi trường, luật pháp, hoặc bất kỳ yếu tố nào khác có liên quan đến ngành công nghiệp của công ty.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>Bước 2: Đánh giá mức độ quan trọng: Tiếp theo, đánh giá mức độ quan trọng</b>

của mỗi yếu tố bên ngoài trên thang điểm từ 1 đến 4, trong đó 1 là quan trọng thấp và 4 là quan trọng cao. Đánh giá này dựa trên nhận định của bạn về tầm quan trọng của từng yếu tố đối với công ty.

công ty đối với mỗi yếu tố bên ngoài trên thang điểm từ 1 đến 4, trong đó 1 là hiệu quả thấp và 4 là hiệu quả cao. Đánh giá này dựa trên nhận định của bạn về khả năng của công ty để tương tác và ảnh hưởng đến từng yếu tố.

<b>Bước 4: Tính điểm cho mỗi yếu tố: Nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố </b>

với mức độ hiệu quả tương ứng để tính điểm cho mỗi yếu tố.

yếu tố đó.

bằng cách xem xét tổng điểm của ma trận EFE. Điểm cao hơn cho thấy cơng ty có sức mạnh và có thể tận dụng tốt các yếu tố bên ngoài, trong khi điểm thấp hơn có thể chỉ ra những vấn đề cần được giải quyết hoặc các cơ hội cần được tận dụng.

Ma trận EFE là một công cụ hữu ích để đánh giá mơi trường bên ngồi và giúp cơng ty có cái nhìn tổng quan về tương tác của mình với các yếu tố quan trọng. Để phân tích chi tiết Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (External Factor Evaluation Matrix - EFE) của công ty Yusen Logistics International Việt Nam, chúng ta cần xác định các yếu tố bên ngoài quan trọng, đánh giá mức độ quan trọng và hiệu suất của công ty đối với từng yếu tố, và tính tốn điểm tổng hợp. Dưới đây là một ví dụ về bảng Ma trận EFE:

<b>Yếu tố bên ngoài<sup>Mức độ quan</sup>trọng (1-4)<sup>Hiệu suất</sup>(1-4)<sup>Điểm tổng</sup>hợp</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Tổng cộng <sup>64</sup>

Trong bảng Ma trận EFE này, chúng ta xác định các yếu tố bên ngồi quan trọng (ví dụ). Mức độ quan trọng và hiệu suất của công ty đối với từng yếu tố đã được đánh giá và gán giá trị tương ứng. Sau đó, chúng ta tính tốn điểm tổng hợp bằng cách nhân mức độ quan trọng với hiệu suất và tổng hợp các điểm này. Trong ví dụ này, tổng điểm tổng hợp là 64.

Lưu ý rằng bảng Ma trận EFE có thể được điều chỉnh và mở rộng để phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của công ty Yusen Logistics International Việt Nam và môi trường kinh doanh mà họ hoạt động.

<b>2.2 Môi trường bên trong</b>

Môi trường bên trong (internal environment) của một công ty công ty Yusen Logistics International Việt Nam bao gồm các yếu tố và tài nguyên nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu quả của công ty. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng trong môi trường bên trong:

1. Cấu trúc tổ chức: Cấu trúc tổ chức xác định cách thức tổ chức và phân chia các bộ phận, chức năng và quyền hạn trong công ty. Một cấu trúc tổ chức hiệu quả và linh hoạt có thể tăng cường sự tương tác và hiệu suất làm việc trong công ty.

2. Văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức bao gồm các giá trị, niềm tin, thái độ và hành vi chung của nhân viên trong cơng ty. Văn hóa tổ chức có thể ảnh hưởng đến động lực làm việc, sáng tạo, tinh thần đồng đội và khả năng thích nghi với thay đổi.

3. Năng lực nhân sự: Năng lực nhân sự bao gồm kỹ năng, tri thức, kinh nghiệm và khả năng của các thành viên trong công ty. Sự đa dạng và phát triển năng lực nhân sự là yếu tố quan trọng để cơng ty đạt được mục tiêu và đối phó với thách thức.

4. Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh xác định hướng đi và cách thức cạnh tranh của công ty. Một chiến lược rõ ràng và phù hợp giúp công ty tập trung vào mục tiêu, phát triển ưu điểm cạnh tranh và tận dụng cơ hội.

</div>