Giới thiệu doanh nghiệp trà bí đao wonderfarm

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (30.6 MB, 50 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

PHẦN 1. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

CÔNG TY CP THỰC PHẨM QUỐC TẾ INTERFOOD

Thành lập tại Việt Nam: năm 1991

Địa chỉ: Lô 13, KCN Tam Phước, Phường Tam Phước, Tp. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

Vốn điều lệ: 871.409.920.000 VNĐ

Sản phẩm chính: Các dịng nước giải khátthương hiệu WONDERFARM

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>Các tiêu chí cơ bảnQuận Hà Đơng</b>

Năng lực của đội ngũ bán hàng hiện tại

QUẬN HÀ ĐÔNG - HÀ NỘI

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Các tiêu chí cơ bảnQuận Hà Đơng</b>

QUẬN HÀ ĐƠNG - HÀ NỘI

Năng lực của đội ngũ bán hàng hiện tạitrong quý 1/2023

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

GIỚI THIỆU SẢN PHẨM<sub>Trà bí đao </sub>

● Xuất xứ: Sản xuất tại Việt Nam● Mơ tả chung: Nước trà bí đaomang lại hương vị dịu ngọt tựnhiên, đặc trưng của sự kết hợpgiữa trà đen và nước cốt Bí đao,rất có lợi ích cho sức khỏe.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Hà Đông là một trong những khu vực đông dân nhất của Hà Nội, với nhiều khu dân cư phát triển nhanh chóng.

Hà Đơng là một trong những khu vực đang phát triển nhanh chóng của Hà Nội với nhiều dự án đô thị lớn đang được triển khai

Tiềm năng phát triển

04

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

PHẦN 2. DỰ BÁO BÁN HÀNG

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Thống kê

Theo thống kê kết quả Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019: Hà Đông là quậnđông dân thứ 3/30 quận, huyện của TP Hà Nội. Tổng dân số toàn quận vào là

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

DOANH SỐ

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Qua 2 báo cáo này và từ số liệu thu thập thực tế,doanh thu tại khu vực Hà Đông trong 3 Quý gần đây như sau:

Quý 3/2022Quý 4/2022Quý 1/2023

Doanh thu1238 triệu1423 triệu1547 triệu

Tăng % so với kỳ

=> Dự báo doanh thu quý 2/2023 tăng 9% so với quý 1/2023.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

THỐNG KÊ

<small> Số lượng cửa hàng viếng thămhiện có đang là 420 cửa hàng vàsố cửa hàng bán được nhiều là</small>

<small>Ở Hà Đông hiện tại wonderfarmphân phối tới 420 cửa hàng bánlẻ trên khắp địa bàn cùng với150.000 khách hàng tiềm năngđộ tuổi 18-25 tuổi thích các sảnphẩm nước ngọt.</small>

Số lượng khách hàng tiềm năng

<small>theo thống kê sản lượng tiêu thụnước ngọt tại Hà Đông trong quý </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

PHẦN 3. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊUBÁN HÀNG

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b><small>Nhóm chi tiêu kết quả bán hàngQuận Hà Đơng</small></b>

MỤC TIÊU TRIỂN KHAI

<b><small>Nhóm chi tiêu hành độngQuận Hà Đông</small></b>

<small>Chỉ tiêu phát triển lực lượng bán hàngDành 80% thời gian cho những khách hànghiện có và 20% cho những khách hàng tiềm</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>CÁC HOẠT ĐỘNG TRƯỚC BÁN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Nghiên cứu thị trường

Mục tiêu: Tìm hiểu về thịtrường hiện tại ở Hà Đông,các nguồn lực hiện tại

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Xác định nguồn lực cần thiết

Có 500 cửa hàng trưng bày bán sản phẩm trà bí đao wonderfarm.

Dựa theo mục tiêu thì cần có tổng 10 nhân viên:

Quản lý (1 người): Kiểm soát quản lý tổng thể các hoạt động diễn ra xuyên suốt.

Nhân viên chào hàng (5 người): Chào hàng giới thiệu sản phẩm, kiểm sốt hàng hóa để lên đơn tại 5 trung gian phân phối.

Nhân viên vận chuyển (4 người): Chịu tráchnhiệm vận chuyển hàng hóa tới 5 trung gianphân phối theo đơn hàng đã đươc lên sẵn

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Nhân viên chào hàng: Tốt nghiệp cấp 3 có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, bao qt cơng việc tốt, có trách nhiệm với

cơng việc

Nhân viên vận chuyển: Có đầu đủ các bằng lái và

khả năng điều khiển

phương tiện, trách nhiệm trong công việc.

Đào tạo nhân viên

Tập trung giới thiệu công ty, sản phẩm, khách hàng, đối thủ, để nhân viên mới có cái nhìn tổng qt về cơng việc, thị trường. Sau đó đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghệ thuật bán hàng, upsell, cross-sell..., kỹ

năng quản lý, lập kếhoạch...

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Đăng bài thông báo trên trang chủ, đăng qua các group tuyển dụng

Lọc CV: Dựa trên các yêu cầu đã tiếp vượt doanh số

được xem xét tăng lương dựa trên năng

lực.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Xác định nguồn cung cấp hàng

Cố gắng xác định tối ưu khảnăng vận chuyển hàng hóa,điều chỉnh lựa chọn vị trí khobãi gần với các cửa hàngnhất để kịp thời cung ứngsản phẩm và tối ưu chi phívận chuyển.

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Thiết lập không gian bán hàng

Cố gắng thương lượng với các chủ cửa hàng trưng bày sản phẩm tại các cửa hàng một cách nổi bật, dễ quan sát để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và biết đến sản phẩm.

Tại các siêu thị lơn như Bigc Hà Đông, Coopmart,... tạo ra các quầy trưng bày riêng của các sản phẩm trà bí đaoWonderfarm trang trí sắp xếp đẹp mắt thu hút khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Kế hoạch truyền thông tại cửa hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG BÁN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

<b>TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG</b>

Dùng WOM - Truyền miệng về sản phẩm trà bí đao uống giải khát cực mát mà khơng bị ngọt gắt.

Có thể mang sản phẩm tới các hội trại, ngày lễ tại các điểm tập trung đông dân cư. Mở quầy bán hoặc tổ chức quầy game chơi trò chơi ném vòng tặng nước.

Chương trình tổ chức: Tổ chức chương trình mua nướctặng quà, cụ thể thì khi khách hàng mua một lốc trà bíđao tại hội trại hoặc điểm bán thì sẽ được tặng thêmmột lon nước hoặc voucher cho lần mua tiếp theo. Vàkhi khách hàng check in tại các quầy thì sẽ được thamgia mini game ném vịng tặng trà bí đao.

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Địa điểmPhường Phúc La<sup>Phường Văn</sup>

Quán<sup>Phường Mỗ Lao</sup><sup>Phường Dương Nội</sup>

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<b>TƯ VẤN BÁN HÀNG</b>

Tư vấn cho các đại lý, khách hàng cá nhân hiểu rõ hơn về sản phẩm cũng như các chính sách ưu đãi có liên quan: nguyên

liệu, hương vị, độ đường, ...

Sử dụng các cách chào hỏi, tư vấn tại các điểm bán hàng: Chào đón khách hàng thật nồng hậu, Khen ngợi khách

hàng một cách chân thành, Hỏi ý kiến khách hàng, Để

khách hàng nói về chính họ hoặc chủ đề họ yêu thích, Lắng nghe khách hàng, Đặt các câu hỏi để đề xuất khách hàng mua thêm sản phẩm, Cảm ơn khách đã mua hàng và

thường xuyên hỏi thăm trở lại. (áp dụng khi mở bán tại cácđiểm bán hội trại, ngày lễ)

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Thu thập dữ liệu phản hồi khách và hành vi mua hàng (từ các điểm đại lí) tạo thống kê cải thiện sản phẩm và chất

lượng dịch vụ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

<b>CÁC HOẠT ĐỘNG SAU BÁN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

<b>Khảo sát sự hài lòng củakhách hàng, các kết quảđạt được sau 3 tháng hoạt</b>

<b>động trong quý 3.</b>

Về sự hài lòng

Khách hàng có hài lịng về chất lượng sản phẩm khơng? Khách thấy giá của sản phẩm này có phù hợp với chất lượng, giá trị sản phẩm đem lại không.

Khách hàng mong muốn cải thiện điều gì về sản phẩm cũng như dịch vụ không?

Các kết quả đạt được:

Đo lường kết quả đạt được có đúng với mục tiêu đặt ra hay không, vượt chỉ tiêu hay chưa đạt được chủ tiêu?

Thực hiện cam kết với khách hàng:

Đảm bảo cam kết với khachs hàng về chất lượng sảnphẩm, các chính sách bảo đảm, đổi trả hàng hóa nếuhàng hóa có vấn đề.

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

CHƯƠNG TRÌNH BÁN HÀNG: THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH GIẢM GIÁ, CHIẾT

KHẤU, KHUYẾN MẠI, TẶNG QUÀ

</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41">

Giảm 5%: đơn từ 500k, giảm 10% đơn 1 triệu, giảm 15% đơn 2 triệu

Sale off up to 40% vào dịp ngày nghỉ, lễ tết như 30/4-1/5, 1/6, ...

Giảm 7% khi check in tại quán(vào thứ 7 hàng tuần).

</div><span class="text_page_counter">Trang 42</span><div class="page_container" data-page="42">

Chương trình dành cho khách hàng thân thiết

Thẻ tích điểm: điểm được tính 10k = 1 điểm. Mỗi 6 tháng reset hạng 1 lần

</div><span class="text_page_counter">Trang 43</span><div class="page_container" data-page="43">

PHẦN 5. XÁC ĐỊNH NGÂNSÁCH BÁN HÀNG

</div><span class="text_page_counter">Trang 44</span><div class="page_container" data-page="44">

<b>XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH XÂY</b>

<b>DỰNG LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG</b>

<small>Lượng nhân sự khi chưa triển khai: 1 quản lí + 4 nhân viên chào hàng + 3 nhân viên vận chuyển. Tổng 8 ngườiChuẩn bị triển khai:</small>

<small> + Doanh thu dự kiến: 1.785.000.000</small>

<small> + Chi phí cho lực lượng bán hàng: 15% Doanh thu </small>

<small>=> Tổng chi phí cho lực lượng bán hàng: 1.785.000.000 * 15% = 267.750.000 + Ngân sách chia 2 phần: 15% quản lý, 85% lực lượng bán hàng</small>

<small> Chi phí cho nhân viên bán hàng: 267.750.000*85%= 227.587.500 Chi phí cho nhân viên quản lí: 267.750.000*15%= 40.162.500 + Chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới: 4.000.000</small>

<small>=> tiền lương trả cho nhân viên cũ và mới trong 3 tháng: 227.587.500 - 4.000.000 = 223.587.500Giả định chi phí trung bình cho 1 nhân viên là 8.500.000/ 1 tháng</small>

<small>=> Số lượng nhân viên cần thuê: 223.587.500/8.500.000/3 = 8.768</small>

<small>Với 1 quản lí từ trước, để triển khai như mục tiêu, lực lượng bán hàng cần có 9 nhân sự trong lực lượng bán hàng, tức tuyển thêm 2 nhân sự mới để đạt được mục tiêu</small>

<small>=> tổng nhân sự khi triển khai: 10 nhân sự (1 quản lí + 6 nhân viên bán hàng + 3 nhân viên vận chuyển) + tiền trả nhân viên mới: 2*3*8.500.000= 51.000.000</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45">

<small> Chi phí đăng bài trên các group</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 46</span><div class="page_container" data-page="46">

<b>Xác định ngân sách bán hàng (182 triệu)</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 47</span><div class="page_container" data-page="47">

Đầu việcThời gianChi phí

</div><span class="text_page_counter">Trang 48</span><div class="page_container" data-page="48">

Đầu việcThời gianChi phí

Trong bán

Thuê đội ngũ seeding; triển khai hoạt động

</div><span class="text_page_counter">Trang 49</span><div class="page_container" data-page="49">

Đầu việcThời gianChi phí

</div>