Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty trách nhiệm hữu hạn hanaimex

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.34 MB, 32 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HANAIMEX

Giáo viên hướng dẫn : TS. Phạm Thị Huyền Sinh viên thực hiện : Đặng Hữu Minh

Mã sinh viên : 20D300116

HÀ NỘI – 2024

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

1.1 Sự hình thành và phát triền của cơng ty ... 1

1.1.1 Giới thiệu khái quát ... 1

1.1.2 Sự hình thành và phát triển ... 2

1.1.3 Giá trị cốt lõi của công ty ... 3

1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh của công ty ... 3

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh ... 3

1.2.2 Đặc điểm thị trường ... 4

1.3 Cơ cấu tổ chức ... 4

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức ... 4

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban ... 5

1.3.3 Cơ cấu tổ chức của phòng Quản lý kho vận và khái quát hoạt động điều

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu ... 8

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập ... 9

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY ... 11

2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty ... 11

2.1.1 Sự ảnh hưởng của môi trường vĩ mô ... 11

2.1.2 Sự ảnh hưởng của môi trường ngành ... 12

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty ... 13

2.2.1 Thực trang hoạt động theo từng lĩnh vực kinh doanh ... 13

2.2.2 Thực trạng hoạt động theo khách hàng và thị trường chính ... 15

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty ... 15

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty ... 15

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty ... 17

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ... 22

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty... 22

3.1.1 Thành công ... 22

3.1.2 Hạn chế ... 23

3.1.3 Đề xuất một số định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra liên quan tới hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty THNH Hanaimex ... 23

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp ... 24

KẾT LUẬN ... 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 26

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, khi mà nền kinh tế đang ngày càng phát triển và quy mô doanh nghiệp ngày càng mở rộng, logistics đang là xu thế của toàn thế giới. Quản lý chuỗi cung ứng, logistics, và kho hàng đóng vai trị quan trọng, góp phần quyết định đến sự thành cơng và hiệu quả của mọi tổ chức. Tính hiệu quả trong quá trình vận chuyển, lưu kho và phân phối hàng hóa khơng chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh.

Trong khuôn khổ của thực tập nghề nghiệp, em đã có cơ hội bước chân vào thế giới sôi động của logistics, đặc biệt là hoạt động liên quan đến vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không cùng vận hành kho hàng. Và Công ty TNHH Hanaimex là công ty em lựa chọn để hiểu rõ hơn về các hoạt động đó.

Thơng qua bài báo cáo này, em hy vọng chia sẻ được những hiểu biết của mình về lĩnh vực vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường hàng khơng cũng như kho hàng và những đóng góp tích cực của bản thân đối với công ty thực tập từ quá trình thực tập của mình.

Em xin chân thành cảm ơn tiến sĩ Phạm Thị Huyền đã chỉ bảo và hướng dẫn tận tình để em có thể hoàn thiện bài báo cáo thực tập. Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Hanaimex đã tạo những điều kiện tốt nhất để em có thể được thực tập và vận dụng những kiến thức trên trường lớp vào thực tế làm việc. Trong quá trình thực tập và viết báo cáo, em không thể tránh khỏi những sai sót do cịn hạn chế về mặt kinh nghiệm và kiến thức. Em rất mong nhận được sự góp ý của các quý thầy/cô giáo để có thể hồn thiện thêm bài báo cáo của mình cũng như bản thân.

Em xin chân thành cảm ơn!

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Hanaimex

Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Hanaimex từ năm 2020

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức của cơng ty TNHH Hanaimex

Hình 2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng của công ty TNHH Hanaimex

Hình 2.2 Sơ đồ cung ứng hàng hóa tại kho đặt tại nước sở tại của cơng ty

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HANAIMEX

1.1 Sự hình thành và phát triền của công ty

1.1.1 Giới thiệu khái quát

Vận chuyển quốc tế Hanaimex hay tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn Hanaimex, công ty hiện đang là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực logistics và vận chuyển quốc tế, Hanaimex chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển và mua hộ hàng hóa hai chiều giữa Việt Nam và các nước châu Âu, châu Mỹ.

Logo của cơng ty được thể hiện như sau:

Hình 1.1: Logo thương hiệu Hanaimex

(Nguồn: Công ty TNHH Hanaimex)

Logo của công ty với mũi tên màu vàng 2 hướng bao quanh vịng đen hình cầu tượng trưng cho việc vận chuyển hai chiều từ nửa bán cầu này sang nửa bán cầu kia tương ứng với thế mạnh và cũng lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là vận chuyển quốc tế hai chiều giữa Việt Nam và châu Âu, châu Mỹ.

Dưới đây là thông tin khái quát về công ty:

Tên đơn vị Công ty trách nhiệm hữu hạn Hanaimex

Địa chỉ Số 11/275 Chiến Thắng, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Nội, Việt Nam

Người đại diện Trần Thúy Nga, Nguyễn Thái Hà Lĩnh vực hoạt động Logistics và vận chuyển quốc tế

Loại hình pháp lý Cơng ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài nhà nước

Bảng 1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Hanaimex

1.1.2 Sự hình thành và phát triển

Cơng ty TNHH Hanaimex thành lập vào ngày 23 tháng 3 năm 2018. Trải qua 5 năm thành lập và phát triển, được dẫn dắt bởi đội ngũ những con người có trên 15 năm kinh nghiệm và chuyên môn, Hanaimex ngày càng phát triển và dần khẳng định được thương hiệu của mình. Cũng đã có khoảng thời gian công ty gặp khó khăn do bị ảnh hưởng nặng nề bởi Covid – 19 như giãn cách xã hội, tắc biên, cấm vận,… nhưng Hanaimex đã vượt qua đại dịch thành cơng và giờ đây cơng ty có thể nhận vận chuyển, xuất - nhập khẩu tất cả các mặt hàng từ dễ đến khó (ngoại trừ hàng cấm).

Về quy mô nhân sự, ở giai đoạn khởi đầu, Công ty TNHH Hanaimex chỉ bắt đầu với gần 20 nhân sự. Tính đến tháng 06/2021, số lượng nhân sự chính thức của Cơng ty đã tăng lên con số là hơn 100 người. Mặc dù không tránh khỏi tác động bởi đại dịch, nhưng công ty vẫn cố gắng vận hành và duy trì lượng nhân sự cần thiết. Bước sang năm 2022, với mục tiêu ổn định và phát triển, công ty mở rộng thị trường của mình và đón chào thêm nhiều nhân sự hơn nữa. Tính từ giai đoạn cuối năm 2022 đến nay, quy mô nhân sự của Công ty đã tăng từ 100 nhân sự lên hơn 300 nhân sự.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

1.1.3 Giá trị cốt lõi của công ty

Tầm nhìn: Trở thành cơng ty logistics và xuất nhập khẩu có năng lực cạnh

tranh tại Việt Nam, đặc biệt trong niche market, đồng thời phát triển mạnh mạng lưới rộng khắp tại Châu Âu, Châu Mỹ và châu Á.

Sứ mệnh: Kết nối con người, doanh nghiệp, cộng đồng khắp các châu lục và

đưa đến cho khách hàng dịch vụ logistics, xuất nhập khẩu uy tín, thuận tiện, hiệu quả – thúc đẩy sự phát triển các mối quan hệ và thương mại của cá nhân, doanh nghiệp và các cộng đồng.

Giá trị: Luôn trân trọng mối quan hệ hợp tác tốt đẹp, bền vững với các đối tác,

các Trưởng đại diện và khách hàng. Thể hiện thái độ trung thực, đáng tin cậy, tận tâm để luôn cải tiến, phát triển.

1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh của công ty

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh

Dịch vụ kho bãi: Hanaimex có hệ thống mạng lưới kho hầu khắp tại các nước

châu Âu, châu Mỹ như Pháp, Ý, Thuỵ Điển, Thuỵ Sỹ, Nauy, Đan Mạch,… cung cấp các dịch vụ về kho vận, quản lý việc lữu trữ đóng gói, bốc xếp, đảm bảo q trình luân chuyển và phân phối hàng hóa được nhanh chóng, chính xác, an tồn.

Dịch vụ hải quan: Hanaimex thay mặt khách hàng thực hiện, chuẩn bị các

giấy tờ cần thiết, làm các thủ tục khai báo hải quan, kiểm hóa. Đặc biệt, với lợi thế là sự kinh nghiệm của ban lãnh đạo, công ty có thế mạnh trong việc xin cấp giấy phép, giúp thực hiện các giấy tờ và thông quan hàng hóa một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Dịch vụ hàng xuất: Cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hoá từ

Việt Nam đi các nước châu Âu (Đức, Séc, Thuỵ Sỹ, Thuỵ Điển, Đan Mạch, Ý, Tây Ban Nha…) đảm bảo nhanh chóng, chính xác an tồn. Cơng ty nhận gửi đa dạng các mặt hàng từ chất lỏng, đồ pin, đồ điện tử, hàng quá khổ đến các mặt hàng nông sản thuỷ sản khô, đặc sản các vùng miền đến tay kiều bào ở châu Âu, châu Mỹ.

Dịch vụ hàng nhập: Hanaimex tự tin là đơn vị vận chuyển hàng hoá từ nước

ngồi về Việt Nam chun nghiệp, nhanh chóng, đa dạng các mặt hàng, dịch vụ từ mua hộ đến thông quan và giao tận tay người nhận tại Việt Nam.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Dịch vụ mua hộ hàng hóa: Ngồi vận chuyển, Hanaimex cịn cung cấp các

dịch vụ mua hộ hàng hoá cho khách hàng ở xa trên nhiều kênh như: thương mại điện tử Lazada, Tiki, Shoppe… và hỗ trợ đóng gói hàng hố cho khách hàng.

1.2.2 Đặc điểm thị trường

Công ty TNHH Hanaimex hướng đến thị trường mục tiêu là các khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức có nhu cầu vận chuyển hàng hóa, chuyển phát nhanh hàng hóa hai chiều giữa Việt Nam và các nước Châu Âu, Châu Mỹ.

Ngồi ra, cơng ty cũng đang cố gắng mở rộng hoạt động vận chuyển, xây dựng kho bãi tại các thị trường châu Á như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc,… Đây là những thị trường có rất đông du học sinh, nhân viên xuất khẩu lao động,… nói riêng và người Việt Nam sinh sống và làm việc nói chung. Vậy nên nhu cầu vận chuyển hàng hóa cũng rất cao. Tuy nhiên, với thị trường châu Á thì cơng ty vẫn đang trong quá trình tìm hiểu kĩ lưỡng để khai thác và mở rộng nhằm đạt hiệu quả tối đa.

1.3 Cơ cấu tổ chức

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 1.2. Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Hanaimex

( Nguồn: Phịng Kế tốn – Nhân sự Cơng ty TNHH Hanaimex)

Hiện nay, Hanaimex có trên 300 nhân viên trải đều ở các phòng ban và bộ

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

phận. Các nhân viên đều có trình độ học vấn và chuyên môn cao, tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các khối ngành liên quan. Để có thể thực hiện một cách chỉn chu nhất, công ty Hanaimex đã thực hiện xây dựng và sắp xếp bộ máy nhân lực một cách khoa học và quản lý một cách có hệ thống. Đặc biệt, các nhân viên tại Hanaimex đều được tham gia training đào tạo bài bản khi gia nhập công ty.

Cơ cấu tổ chức quản lý của Hanaimex được đánh giá là một cơ cấu đơn giản nhưng hiệu quả, các bộ phận trong doanh nghiệp khơng có tính chồng chéo lẫn nhau.

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phịng ban

Ban Hội đồng: Có trách nhiệm xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển trung

hạn và dài hạn; các dự án và phương án đầu tư trong thẩm quyển về kho bãi, thành lập chi nhánh, văn phịng,…Ngồi ra, hội đồng cịn có quyết định giá bán cổ phần và trái phiếu của công ty.

Ban Giám đốc: Ban Giám đốc của công ty Hanaimex bao gồm Giám đốc và

Phó giám đốc có trách nhiệm điều hành và chỉ đạo các phịng ban phối hợp để lên kế hoạch hoặc thực hiện kế hoạch từ Ban Hội Đồng đề ra. Đồng thời, Giám đốc sẽ giám sát, kiểm soát mọi hoạt động của công ty, tổ chức bộ máy nhân sự trong cơng ty.

Phịng Marketing: Đề ra các phương án quảng bá hình ảnh cơng ty, phát triển

thương hiệu và sản phẩm, phối hợp với phòng kinh doanh để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ.

Phòng Kinh doanh: Phòng kinh doanh tìm kiếm khách hàng cho công ty,

chào hàng, tư vấn và đưa ra giải đáp cho các vấn đề của khách hàng. Ngoài ra, phòng kinh doanh còn xây dựng các đề án nâng cao hiệu quả bán hàng, cập nhật giá cước thường xun, tính tốn chi phí cho khách để vận chuyển hàng và sử dụng kho hàng một cách phù hợp.

Phòng Xuất – Nhập khẩu: Phòng xuất – nhập khẩu bao gồm bộ phận dịch vụ

hàng xuất chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến việc xuất hàng ra nước ngoài, tương tự với bộ phận dịch vụ hàng nhập sẽ xử lý các vấn đề liên quan đến việc nhập hàng từ nước ngoài về Việt Nam. Bộ phận chứng từ làm các thủ tục chứng từ cho

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

hàng xuất và nhập, đảm bảo bộ chứng từ được đầy đủ, chính xác, nhanh chóng. Ba bộ phận phối hợp với nhau để hàng hóa của khách hàng được luân chuyển một cách tối ưu nhất với chi phí thấp nhất.

Phịng Kế tốn – Nhân sự: Phịng Kế tốn – Nhân sự quản lý mọi hoạt động

liên quan đến tài chính, kiểm sốt chi tiêu, hóa đơn liên quan của công ty. Đồng thời, chịu trách nhiệm trong việc xây dựng các kế hoạch tuyển dụng nhân sự, quản lý và đào tạo nhân sự, thực hiện các tính tốn liên quan đến lương thưởng cho toàn bộ nhân lực trong cơng ty.

Phịng Quản lý kho vận: Phịng Quản lý kho vận chia nhân sự thành 2 team

riêng: team châu Âu và team châu Mỹ. Mục đích chung của 2 team là để trao đổi với quản lý kho, điều phối hàng hóa trong kho, thu thập số liệu nhập – xuất kho, xử lý hàng hóa từ xa để vận hành theo yêu cầu của khách hàng.

1.3.3 Cơ cấu tổ chức của phòng Quản lý kho vận và khái quát hoạt động điều phối kho

Phòng Quản lý kho vận được cấu thành bởi 2 team, cũng là 2 thị trường chính mà cơng ty Hanaimex đang đặt kho và vận hành đó là team châu Âu và team châu Mỹ. Mỗi team sẽ có 1 leader tổng và các nhân viên. Mỗi nhân viên chịu trách nhiệm cho từng nước cụ thể. Ví dụ nhân viên ở Canada sẽ thuộc team châu Mỹ và thực hiện điều phối kho tại văn phòng, phối hợp với quản lý kho tại Canada điều chỉnh các thông số tồn kho, các vấn đề ở kho diễn ra hàng ngày. Nếu tại kho có những những biến động lớn như chuyển địa điểm kho, thay đổi toàn bộ nhân sự trong kho,… thì người phụ trách cùng leader team sẽ đi cơng tác ra nước ngồi để trực tiếp điều chỉnh.

Hoạt động điều phối kho diễn ra khá cơ bản nhưng địi hỏi sự chính xác. Do sự cách biệt khoảng cách và khác nhau về văn hóa đất nước nên đòi hỏi người điều phối phải thật khéo léo khi giao tiếp hàng ngày với quản lý kho. Nhân viên điều phối phải xử lý khá nhiều đầu việc trong ngày, nhưng những cơng việc chính chủ yếu đó là: Nắm bắt lượng đơn xuất – nhập kho, Giám sát chỉ số vận hành, Nắm bắt và đưa ra phương án xử lý đơn hoàn về, Làm việc với đơn vị vận chuyển, Nhận và kiểm soát lượng tồn kho mỗi ngày thực tế so với hệ thống, Kiểm soát hoạt động của

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

nhân sự trong kho, Kết hợp với phòng kinh doanh để nắm được sản lượng dự kiến.

1.4 Các nguồn lực của cơng ty

1.4.1 Nguồn lực tài chính

Công ty Hanaimex cung cấp đa dạng dịch vụ cho khách hàng vậy nên nguồn lực tài chính của công ty này được xem là khá ổn định và phát triển bền vững. Mặc dù vốn điều lệ chỉ khoảng 1.800.000.000 VNĐ nhưng chỉ sau 5 năm, Hanaimex không chỉ chứng minh sức mạnh tài chính nhờ vào niềm tin của khách hàng mà còn là một đối tác tin cậy cho các nhà đầu tư và đối tác kinh doanh. Hanaimex cam kết duy trì sự minh bạch và bền vững trong quản lý tài chính, tạo nên một cơ sở vững chắc để phát triển hơn nữa trong tương lai.

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật

Công ty TNHH Hanaimex sở hữu hệ thống kho lớn rộng khắp châu Âu, châu Mỹ tại các nước như Ý, Phần Lan, Pháp, Thụy Sĩ, Canada, Nauy, Thụy Điển, Đan Mạch,… Ngoài ra, Hanaimex cũng sở hữu 3 kho tại Việt Nam với 1 kho ở miền Bắc và 2 kho ở miền Nam nhằm thuận tiện cho việc xuất - nhập hàng. Miền Bắc kho đặt tại Hà Nội, miền Nam kho đặt tại Hồ Chí Minh và Đồng Nai. Trong các kho đều được trang bị đầy đủ các cơ sở vật chất như giá kệ, xe đẩy, xe kéo, hệ thống máy tính kết nối internet để phục vụ việc tác nghiệp trong kho hàng.

Đối với khối văn phòng, Hanaimex sở hữu 2 văn phòng làm việc và các văn phịng đều được trang bị hệ thống máy móc hiện đại phục vụ cho cơng việc.

Ngồi ra, công ty lựa chọn thuê ngoài vận chuyển trong nước cũng như đầu nước ngoài để tối ưu hóa chi phí và tập trung vào năng lực lõi.

1.4.3 Nguồn nhân lực

Tính đến thời điểm tháng 1 năm 2024, tổng số nhân viên làm việc ở tất cả các phòng ban bao gồm cả nhân sự trong nước và nước ngồi của cơng ty là 319. Nhân viên 100% đều đạt trình độ cao đẳng, đại học trở lên thuộc các chuyên ngành liên quan hoặc có đam mê, nhiệt huyết với Logistics và vận chuyển hàng hóa quốc tế. Vì mới chỉ thành lập được 5 năm nên số lượng nhân sự có thâm niên khá ít, chủ yếu thuộc Ban Lãnh đạo, Ban Giám Đốc - những đã có kinh nghiệm dày dặn từ trước. Với châm ngôn “Tài sản quý nhất của các doanh nghiệp chính là con người” cơng

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

ty luôn chú trọng và đảm bảo đào tạo đầy đủ kiến thức, kĩ năng cần có cho tất cả các nhân viên ở mọi phòng ban và vị trí.

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu

Mặc dù thời điểm hiện tại đã là tháng 1 năm 2024 nhưng cơng ty chưa hồn thiện Báo cáo tài chính của năm 2023. Vậy nên, em xin trình bày số liệu của của 3

(Nguồn: Tự tổng hợp từ số liệu Báo cáo tài chính Cơng ty TNHH Hanaimex)

Nhìn vào bảng 1.2 ta có thể dễ dàng nhận thấy cơng ty vẫn tăng trưởng tốt và ổn định theo từng năm. Năm 2020 là năm đại dịch bắt đầu bùng phát, thế giới có sự

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

xáo trộn và bất ổn nhất định nhưng nhờ nguồn lực ổn định, công ty vẫn cố gắng hoạt động khắc phục khó khăn, thích ứng với thị trường và đạt mốc hơn 94 tỉ VNĐ doanh thu.

Năm 2020 đến 2021, công ty có sự phát triển vượt bậc. Covid – 19 gây ảnh hưởng xấu đến mặt đời sống, các hoạt động vận chuyển của người dân khó khăn hơn, cùng với đó là sự lo lắng của người nhà tại Việt Nam đối với du học sinh, Việt kiều nước ngoài, các cá nhân và doanh nghiệp nước ngoài cũng như Việt Nam có xu hướng tích trữ hàng hóa sản phẩm nhiều hơn, nhu cầu hàng hóa tăng mạnh để phục vụ phòng chống dịch bệnh. Tất cả những yếu tố đó tạo nên sự bùng nổ trong logistics nói chung và cơng ty Hanaimex nói riêng. Số lượng khách hàng các tuyến vận chuyển tại công ty tăng đột biến mặc cho giá cước đường hàng không tăng cao chưa từng có. Các hoạt động trong kho tại châu Âu, châu Mỹ cũng như Việt Nam nhiều lúc trở nên quá tải hoạt động vì hàng xuất - nhập quá nhiều. Doanh thu công ty tăng mạnh gần 14 tỉ VNĐ với mức tỉ suất lợi nhuận đạt 26,89%.

Tuy nhiên, đến năm 2022 dịch bệnh bắt đầu lắng xuống và ổn định hơn, nhu cầu của khách hàng vẫn còn nhưng suy giảm. Hàng hóa tích trữ từ trước của khách hàng cũng như tồn kho còn khá nhiều, tần suất vận chuyển các chuyến của các tuyến đường giảm đáng kể. Đó là lí do vì sao sự tăng trưởng doanh thu của năm 2022 ít hơn hẳn so với năm 2021. Nhưng nhìn chung, Hanaimex vẫn giữ được sự tăng trưởng các chỉ số qua các năm mặc cho những biến động của thị trường.

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Hiện tại, em đang được thực tập tại công ty với vị trí Điều phối kho vận,

thuộc quản lý của phòng Quản lý kho vận với các công việc như sau:

Ngày đầu tiên 13/11, sinh viên đến nhận việc, được đào tạo hội nhập đẩy đủ về thông tin của công ty và các dự án công ty đang triển khai, thực hiện. Sinh viên được giới thiệu sơ bộ về các phòng ban, cách phối hợp làm việc giữa các phòng ban.

2 ngày tiếp theo (14/11 - 15/11), sinh viên được hướng dẫn sơ bộ các đầu việc mà một nhân viên điều phối kho phải làm. Sinh viên được đào tạo thêm về excel và các hàm chuyên được sử dụng trong điều phối, ví dụ như hàm Vlookup để tính tồn

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

kho định kì 1 cách nhanh nhất. Ngồi ra, sinh viên được được hướng dẫn sử dụng hệ thống tracking với đơn vị vận chuyển của công ty đó là AGFFM (Athena Group Fulfillment) và Pancake. AGFFM là hệ thống được Hanaimex thuê của công ty Athena Group nhằm kiểm sốt tồn bộ đơn hàng với kho hàng, tracking tình hình đơn hàng đang ở trong trạng thái nào: đang vận chuyển, đã vận chuyển đến khách, đã hồn về kho,…; Pancake cũng là hệ thống được cơng ty sử dụng, đồng bộ với hệ thống của AGFFM.

Từ ngày 16/11 đến 16/12, sinh viên có 1 tháng để làm quen với công việc theo sự hướng dẫn của leader. Trong tháng này chủ yếu em sẽ support anh chị điều phối kho tại thị trường Pháp – thị trường có doanh thu và số lượng hàng xuất – nhập trong kho nhiều nhất. Sinh viên được hướng dẫn cách thức quản lý hàng hóa trong kho, kiểm soát tồn kho, theo dõi đơn hàng vận chuyển, khiếu nại với 3PLs các vấn đề liên quan. Cụ thể:

Đối với việc quản lý hàng hóa trong kho: nhận thông tin từ bộ phận kinh

doanh để tạo mã hàng và nhập số lượng hàng mới nhập về vào hệ thống AGFFM, Pancake; nắm bắt số lượng hàng xuất đi ứng với từng mã hàng đã có trong kho.

Đối với việc kiểm soát tồn kho: liên hệ với quản lý kho bên nước Pháp yêu cầu

họ kiểm đếm kho hàng tuần và so sánh tồn kho vật lý với tồn kho hệ thống để theo dõi sự chênh lệch và tìm phương án giải quyết sự chênh lệch (nếu có); hàng ngày thì em thay đổi tồn kho thơng qua việc kiểm sốt lượng hàng xuất đi và nhập vào.

Đối với việc theo dõi đơn hàng vận chuyển: hàng hóa sẽ có những trang thái

hiển thị trên hệ thống là “Awaiting Delivery” – kho gói hàng và chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng, “In delivery” – hàng hóa đang được vận chuyển, “Delivered” – hàng hóa đã vận chuyển đến khách hàng. Hàng hoàn về cũng tương tự với những trạng thái là “Awaiting return” , “In return” và “Returned”. Những trạng thái này sẽ do bên 3PLs và kho cập nhật trên hệ thống, em sẽ đứng giữa kết nối 2 bên để kiểm sốt tình trạng cập nhật đã chính xác hay chưa.

Đối với việc khiếu nại với 3PLs các vấn đề liên quan, từ việc theo dõi tình

trạng đơn hàng vận chuyển, nếu xảy ra sự cố mất hàng, hỏng hàng, đánh tráo hàng hoặc cập nhật chưa đúng với hệ thống, em sẽ khiếu nại trực tiếp với bên vận chuyển

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

để họ đưa ra phương pháp xử lý hoặc đền bù.

Từ 16/12 đến 15/1: Sinh viên được giao nhiệm vụ, thực hiện công việc mà không cần sự hướng dẫn của anh chị nhân viên. Giai đoạn này sinh viên sẽ được thể hiện bản thân trong công việc để leader đánh giá kết quả thực tập và cân nhắc sinh viên từ thực tập sinh lên làm nhân viên thử việc của công ty.

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY

2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty

2.1.1 Sự ảnh hưởng của mơi trường vĩ mơ

Đầu tiên, ta có thể nói tới yếu tố về kinh tế. Có thể nói, ngành logistics nói

chung và Hanaimex đang phải đối mặt với rất nhiều thách thức khi mà sau giai đoạn 2020 – 2021, sự tăng trưởng kinh tế suy giảm do ảnh hưởng của Covid – 19. Kể từ giữa năm 2022, sản lượng liên tục giảm. Thậm chí, lúc này cịn xảy ra xung đột Nga - Ukraine khiến giá năng lượng biến động thất thường, kinh tế châu Âu gặp khó khăn, nhu cầu về hàng hóa suy giảm do tồn trữ quá nhiều, trong khi đây là thị trường quan trọng của Việt Nam cũng như là thị trường thế mạnh của công ty Hanaimex. Đặc biệt trong lĩnh vực xuất khẩu, thương mại đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Theo thông tin từ Tổng cục Thống kê, tổng giá trị xuất khẩu hàng hóa trong 6 tháng đầu năm 2023 ước tính là 164,45 tỷ USD, giảm 12,1% so với cùng kỳ năm trước. Đồng thời, giá trị nhập khẩu hàng hóa đạt khoảng 152,2 tỷ USD, giảm 18,2% so với cùng kỳ năm trước. Tình hình này đã gây ra ảnh hưởng đáng kể đối với nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong q trình xuất nhập khẩu.

Thứ hai, về yếu tố mơi trường chính trị. Tình hình chính trị Việt Nam tương

ốn ổn định, khơng ảnh hưởng quá nhiều đến thị trường logistics, thậm chí nhà nước Việt Nam còn đang liên tục đẩy mạnh phát triển, thu hút vốn đầu tư tạo điều kiện tốt nhất cho các doanh nghiệp. Đồng thời, các văn bản pháp luật trong hệ thống tại Việt Nam đều hồn chỉnh, ln được cập nhật để đáp ứng mọi yêu cầu của các hoạt động thương mại như luật về thuế, hải quan, xuất cảnh, nhập cảnh, và các hiệp định thương mại cả song và đa phương. Điều này giúp tạo điều kiện thuận lợi cho quy

</div>

Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty trách nhiệm hữu hạn hanaimex

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ </b>

<b>BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP </b>

<b>CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HANAIMEX </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về