Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại chi nhánh công ty cổ phần hàng hải tiêu điểm tại hà nội

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.11 MB, 39 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM TẠI HÀ NỘI

Giáo viên hướng dẫn: ThS. TRƯƠNG QUANG MINH

Sinh viên thực hiện: PHẠM THU TRANG

Lớp: K56E1 Mã sinh viên: 20D130060

HÀ NỘI – 2024

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM TẠI HÀ NỘI (FOCUS SHIPPING HÀ NỘI) ...1

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Focus Shipping Hà Nội ...1

1.1.1. Thông tin đăng ký doanh nghiệp ...1

1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ...2

1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động ...3

1.2.1. Chức năng ...3

1.2.2. Nhiệm vụ ...4

1.2.3. Lĩnh vực hoạt động và dịch vụ kinh doanh ...5

1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty ...6

1.3.1. Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý ...6

1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các bộ phận ...6

1.4. Nguồn nhân lực ...9

1.5. Cơ sở vật chất - kỹ thuật ...10

1.6. Tài chính FCS Hà Nội ...11

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2021-2023 ...12

2.1. Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2021-2023 ...12

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

2.2. Hoạt động thương mại quốc tế của Công ty Focus Shipping Hà Nội ...15

2.2.1. Dịch vụ vận tải đường biển ...16

2.2.2. Dịch vụ vận tải đường hàng không ...19

2.2.3. Dịch vụ vận tải đường bộ ...20

2.2.4. Dịch vụ vận tải đa phương thức ...21

2.2.5. Dịch vụ kho bãi và phân phối hàng hóa ...21

2.2.6. Các loại hình dịch vụ khác ...21

2.3. Quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển của Cơng ty Focus Shipping Hà Nội ...22

2.3.1. Quy trình xuất khẩu hàng hóa ...22

2.3.1. Quy trình nhập khẩu hàng hóa ...24

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU ....26

3.1. Đánh giá chung ...26

3.1.1. Thành công ...26

3.1.2. Tồn tại ...27

3.2. Nguyên nhân của những tồn tại ...28

3.2.1. Nguyên nhân chủ quan ...28

3.2.2. Nguyên nhân khách quan ...29

3.3. Đề xuất vấn đề nghiên cứu ...30

TÀI LIỆU THAM KHẢO ...31

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình 1.1. Logo Cơng ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm ...1

Hình 1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Focus Shipping - Chi nhánh Hà Nội ...6

Hình 2.1. Quy trình xuất khẩu hàng hóa của Cơng ty Focus Shipping Hà Nội ...22

Hình 2. 2. Quy trình nhập khẩu hàng hóa của Cơng ty Focus Shipping Hà Nội ...24

Bảng 1.1. Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2021-2023 ...9

Bảng 1.2. Cơ cấu tài sản của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn ...11

Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2021-2023 ...13

Bảng 2.2. Doanh thu và tỷ trọng tính theo loại hình dịch vụ của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2021-2023 ...15

Bảng 2.3. Cơ cấu doanh thu dịch vụ vận tải biển qua các thị trường của Công ty Focus Shipping giai đoạn 2021-2023 ...17

Bảng 2.4. Cơ cấu doanh thu mặt hàng giao nhận đường biển tại Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2021-2023 ...18

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Từ đầy đủ Nghĩa Tiếng Việt

1 A/N Arrival Notice Giấy báo hàng đến

2 C/O Certificate Original Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa

3 D/O Delivery Order Lệnh giao hàng 4 FCL, LCL Full container load,

Less than container load

Hàng nguyên container, Hàng lẻ

5 FCS HN Focus Shipping Hà Nội Chi nhánh Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm tại Hà Nội

6 GNHH Giao nhận hàng hóa Giao nhận hàng hóa

7 KDDV Kinh doanh dịch vụ Kinh doanh dịch vụ

8 NVKD Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh

9 XNK Xuất nhập khẩu Xuất nhập khẩu 10 VTQT Vận tải quốc tế Vận tải quốc tế

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn đến Chi nhánh Công Ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm tại Hà Nội đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và làm báo cáo tại cơng ty. Nhờ đó em đã có thể vận dụng được kiến thức đã học vào công việc, hiểu và nắm bắt được cách thức và quy trình làm việc thực tế tại cơng ty giao nhận hàng hóa.

Em cũng muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến các Thầy, Cô giáo trong khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, đặc biệt là Thạc sĩ Trương Quanh Minh, vì ln dành thời gian và tâm huyết hướng dẫn em, giúp đỡ em trong q trình hồn thành bài báo cáo này.

Do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo khơng thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học hỏi và có thêm được nhiều kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn trong bài khóa luận tốt nghiệp sắp tới.

Em xin chân thành cảm ơn!

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM TẠI HÀ NỘI (FOCUS SHIPPING HÀ NỘI)

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Cơng ty Focus Shipping Hà Nội

1.1.1. Thông tin đăng ký doanh nghiệp

Hình 1.1. Logo Cơng ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm

Nguồn: focusshiping.com.vn

- Tên công ty: Chi nhánh Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm tại Hà Nội - Tên giao dịch quốc tế: Focus Shipping Corporation – Hanoi Branch - Tên viết tắt: Focusship Corp - Hanoi (FCS Hà Nội)

- Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần ngồi Nhà Nước - Số lượng nhân viên: khoảng 30 người

- Địa chỉ: Tầng 5 số 1A-A1 phố Thái Thịnh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Tel: (84) 0462757246/49 - Fax: (84) 0462757248

- Email: - Web:

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

Cơng ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm là công ty chuyên về lĩnh vực giao nhận đường biển và đường hàng khơng đối với hàng hóa xuất nhập khẩu giữa Việt Nam và các quốc gia trên thế giới. Công ty được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Cổ phần số 4103006544 ngày 27/04/2007 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh. Trụ sở chính đặt tại Hồ Chí Minh và có 06 chi nhánh trong và ngoài nước (tại Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng và Campuchia).

Thành lập từ năm 2007, Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực GNHH nội địa và quốc tế, với các chi nhánh trên cả nước và đại lý quốc tế. Cơng ty đã gia nhập vào nhóm WCA (Liên minh hàng hóa thế giới - World Cargo Alliance) là mạng lưới các nhà vận tải hàng hóa độc lập và có sức ảnh hưởng lớn nhất trên thế giới với hơn 7141 văn phòng thành viên ở 191 nước trên toàn thế giới kể từ Tháng 12/2007. Công ty luôn tự hào về chất lượng dịch vụ và luôn nỗ lực cải thiện nhằm đáp ứng hoàn hảo yêu cầu của khách hàng.

Trong thời kỳ đầu mới thành lập, FCS Hà Nội gặp nhiều khó khăn do sự cạnh tranh khốc liệt từ sự tham gia của nhiều công ty trong ngành. Tuy nhiên với sức trẻ, sự năng động và kiên trì nỗ lực khơng ngừng, Cơng ty đã vượt qua được quy luật đào thải và tạo được chỗ đứng nhất định trong ngành Logistics. Trải qua nhiều năm, Tổng công ty ngày càng phát triển lớn mạnh và mở rộng thêm các công ty chi nhánh trải dài trên cả nước từ Hà Nội, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế. Việc thành lập các văn phòng tại đây là tương đối hợp lý vì đều thuộc trung tâm kinh tế của cả nước, đặc biệt Hải Phòng và Đà Nẵng sát biển nên hoạt động giao nhận đường biển sẽ rất thuận lợi. Ngồi ra, cơng ty cịn vươn tầm quốc tế khi thành lập văn phòng chi nhánh tại Campuchia vào năm 2019.

Ngày 28/05/2008, Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm tại Hà Nội được thành lập và đi vào hoạt động. Giám đốc là Ông Bùi Văn Thắng. Hoạt động độc lập với trụ sở chính tại Hồ Chí Minh, đến năm 2009 Cơng ty dần đi vào ổn định, hình thành mạng lưới khách hàng và cung cấp dịch vụ đa dạng, phong phú.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Khi đã thành lập được một thời gian, Công ty dần lớn mạnh về tiềm lực, có thể làm chủ các kỹ thuật đại lý tàu biển, giao nhận hàng hóa XNK, làm thủ tục hải quan cho hàng hóa XNK,… Để tạo dựng được niềm tin và chỗ đứng trong ngành, công ty luôn thực hiện phương châm: “Luôn tận tâm phục vụ khách hàng, luôn kịp thời và nhanh chóng cũng như ln nâng cao hiệu quả dịch vụ, tiết kiệm chi phí tối đa cho khách hàng”. FCS Hà Nội đã cung cấp dịch vụ hàng hải và giao tiếp vận cho nhiều khách hàng nội địa và quốc tế như: AAFI CO., LTD; A.N.C CO., LTD; INTERLINK HOCHIMINH CITY; SEA & AIR FREIGHT INTERNATIONAL(SAFI); VINAFREIGHT; T&M Forwarding LTD; VNC LTD SAMSUNG, NIPPON, Canadian Solar,… và rất nhiều khách hàng tiềm năng khác.

Focus Shipping Hà Nội luôn không ngừng cải thiện nhằm mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất và đạt được mục tiêu lợi nhuận kỳ vọng đặt ra.

1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động

1.2.1. Chức năng

Cùng với Thành phố Hồ Chí Minh, thủ đơ Hà Nội là trung tâm chính trị- kinh tế của cả nước, có vị trí địa lý thuận lợi khi nằm ở cửa ngõ Đông Dương và biển Đông, quan trọng trong cả đối nội và đối ngoại. Nhận ra tiềm năng nơi đây, Focus Shipping được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường với các chức năng:

- Kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa bằng ơ tơ, đường thủy nội địa, đường biển

- Kinh doanh dịch vụ vận tải hành khách theo hợp đồng bằng ô tô

- Đại lý giao nhận hàng hóa đường biển và hàng khơng nội địa và quốc tế - Các dịch vụ khai báo Hải quan, đóng gói bao bì và các dịch vụ liên quan Focus Shipping Hà Nội tự tin khẳng định:

- Là thương hiệu uy tín trên thị trường Việt Nam và Khu vực

- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có nghiệp vụ chuyên môn cao

- Kết nối chặt chẽ với Chính phủ, chính quyền địa phương và Bộ Thương mại

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

- Kênh phân phối lớn (Lực lượng bán hàng trực tiếp, đại lý, người đồng tải, người vận hành đa mơ hình)

- Tình hình tài chính vững chắc - Mạnh về cơ sở vật chất và kho bãi

1.2.2. Nhiệm vụ

Công ty cam kết tổ chức hoạt động kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký, tổ chức thực hiện kinh doanh phù hợp với pháp luật Việt Nam và với đối tác quốc tế, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước và các cơ quan chức năng ban ngành như: Chi cục Hải quan, Chi cục Thuế,.... Sẵn sàng chịu trách nhiệm với khách hàng và Pháp luật về dịch vụ cung ứng.

Cung cấp các dịch vụ quốc tế chất lượng cao cho khách hàng trong nước và dịch vụ phục vụ khách quốc tế đảm bảo dịch vụ uy tín, an tồn.

Mang lại lợi ích tối đa cho các cổ đông và đảm bảo Công ty phát triển bền vững, lâu dài. Đảm bảo duy trì và phát triển bền vững các nguồn lực của cơng ty, dung hịa được lợi ích giữa các cổ đơng, người lao động và lợi ích xã hội

Ln đề cao uy tín và sự tin tưởng đối với khách hàng để xây dựng mối quan hệ lâu dài, nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt nhất trong khả năng đồng thời tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới.

Ban lãnh đạo công ty chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực trong công ty bằng việc đào tạo, rèn luyện kỹ năng chuyên môn, nâng cao chuyên môn nghề nghiệp của nhân viên. Đồng thời cũng quan tâm, tổ chức các hoạt động ngoài giờ nhằm gắn kết quan hệ giữa các nhân viên và nâng cao hiệu quả lao động

Xây dựng văn hóa cơng ty, tạo mơi trường thân thiện, lành mạnh, khuyến khích người lao động.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

1.2.3. Lĩnh vực hoạt động và dịch vụ kinh doanh

Công ty Logistic FCS Hà Nội cung cấp dịch vụ xuất khẩu trong nước và trên toàn thế giới, kết hợp tất cả các loại hình vận tải bao gồm: đường bộ, đường biển và đường hàng không.

FCS Hà Nội cung cấp chủ yếu các dịch vụ như sau: + Đại lý vận tải đường hàng không

+ Đại lý vận tải đường biển + Đại lý vận tải đường bộ + Vận tải đa phương thức + Dịch vụ tư vấn Hải quan

Cụ thể những công việc mà Công ty sẽ làm cho từng loại dịch vụ chính là: Với Đại lý vận tải đường hàng không:

+ Dịch vụ giao nhận vận tải đường hàng không từ sân bay đến sân bay. + Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng trọn gói.

+ Dịch vụ thông quan.

+ Dịch vụ đóng gói, lưu kho bãi Với vận tải đường biển:

+ Vận tải hàng nguyên container (FCL), vận tải hàng lẻ (LCL). + Dịch vụ cho thuê tàu.

+ Dịch vụ môi giới hàng hải + Dịch vụ đóng gói, lưu kho bãi Dịch vụ thủ tục Hải Quan:

+ Thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập khẩu.

+ Thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập khẩu tạm thời. + Tính thuế và áp mã số thuế

+ Thủ tục thơng quan hàng hóa tại cảng

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Ngồi ra, cơng ty cịn có các dịch vụ khác như: Xin cấp phép xuất xứ hàng hóa, xin cấp phép hun trùng, hợp quy, khai báo hóa chất, giao nhận vận chuyển hàng triển lãm

Công ty thiết lập mối quan hệ với nhiều hãng vận chuyển để phục vụ nhu cầu vận chuyển đa dạng của khách. Ví dụ như WANHAN cung cấp dịch vụ vận tải qua các khu vực Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Ấn Độ, Trung Đông. OOCL cung cấp dịch vụ vận tải qua Châu Á, Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Phi, Địa Trung Hải,... MOL là hãng vận tải đa phương thức chủ yếu cung cấp cả tàu chở than, quặng, gỗ,....Hãng Vietnam Airlines chuyên chở hàng hóa từ hai thành phố lớn là Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh đi Hàn Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông, Singapore, Malaysia và Bangkok. China Southern Cargo- một mạng lưới máy bay vận tải có mặt tại 10 nhà ga nội địa và quốc tế, trong đó có Hồ Chí Minh và Hà Nội...

1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty

1.3.1. Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý

Hình 1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Focus Shipping - Chi nhánh Hà Nội

Nguồn: Phòng Nhân sự Focus Shipping Hà Nội, 2024

1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các bộ phận

❖ Giám Đốc

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

- Giám Đốc là người điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình.

- Phân bổ các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên. Quyết định các vấn đề về lương, thưởng, phụ cấp hay kỷ luật đối với nhân viên trong công ty.

❖ Phó Giám đốc

- Chịu sự chỉ đạo trực tiếp từ Tổng giám đốc. Quản lý, điều hành hoạt động của Công ty theo sự phân công của Giám đốc.

- Thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý các bộ phận. Hỗ trợ các bộ phận, điều phối ngân sách, lập kế hoạch để đảm bảo quá trình hoạt động kinh doanh diễn ra sn sẻ.

❖ Bộ phận Kinh doanh

- Bộ phận tham mưu và chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc về công tác bản dịch vụ của công ty, công tác nghiên cứu, phát triển thị trường, công tác xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng.

- Thường xuyên cập nhập thông tin thị trường để xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh cho công ty theo các giai đoạn. Giám sát chất lượng công việc của các bộ phận khác.

- Bộ phận này có nhiệm vụ hỏi giá các hãng tàu( trường hợp khơng có hợp đồng của đại lý nước ngồi) hay các cơng ty dịch vụ khác trong trường hợp cần giá tốt hơn và báo giá trực tiếp cho khách hàng, và hỗ trợ bộ phận chứng từ cung cấp những thông tin khách hàng cần biết về một lô hàng được vận chuyển bằng đường biển hay hàng không, liên lạc với hãng tàu để đặt chỗ (còn gọi là booking).

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách.

❖ Bộ phận Chứng từ

- Qua thông tin về khách hàng do bộ phận kinh doanh hay bộ phận giao nhận cung cấp, bộ phận chứng từ làm vận đơn và các chứng từ liên quan đến một lô hàng, xử lý những chứng từ liên quan đến lô hàng, cập nhập thông tin, số liệu

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

chính xác vào hệ thống cho các lô hàng xuất nhập khẩu, lưu trữ và bảo quản cẩn thận các chứng từ.

- Theo dõi sát sao quá trình làm hàng để thực hiện công việc phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

❖ Bộ phận Hải quan

- Thực hiện kê khai thủ tục hải quan.

- Nhận yêu cầu của khách từ bộ phận kinh doanh để theo dõi quy trình làm hàng, đảm bảo hàng hóa thơng quan kịp thời.

- Soạn thảo và chuẩn bị hồ sơ hải quan hỗ trợ bộ phận hiện trường thơng quan hàng hóa.

❖ Bộ phận Hiện trường

- Tiếp nhận hồ sơ xuất- nhập khẩu để tiến hành nộp thuế

- Thực hiện cơng việc giám sát, thơng quan hàng hóa và các thủ tục khác nếu cần thiết, đảm bảo được giao nhận theo đúng thời hạn yêu cầu

❖ Bộ phận Nhân sự

- Phối hợp với các bộ phận trong Công ty để: theo dõi thơng tin nhân lực tồn cơng ty, đưa ra bảng mơ tả cơng việc chuẩn hóa cho từng vị trí nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự.

- Theo sát quá trình tuyển dụng. Lập phương án phù hợp thu hút người tài cho công ty.

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nâng cao nghiệp vụ nghề nghiệp cho người lao động

- Hướng dẫn, tư vấn cho các bộ phận khác về chính sách nhân sự của cơng ty và giữ nhiệm vụ đôn đốc các bộ phận khác thực hiện.

❖ Bộ phận Kế toán

- Xây dựng kế hoạch tài chính ngắn hạn và dài hạn phù hợp với kế hoạch hoạt động kinh doanh và đầu tư của công ty.

- Hạch tốn kế tốn kịp thời, đầy đủ tồn bộ tài sản, nợ phải trả; các hoạt động thu, chi tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định nội bộ của Công ty, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh, kiểm soát sử dụng nguồn vốn hợp lý.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

1.4. Nguồn nhân lực

Độ tuổi trung bình của cán bộ nhân viên trong FCS HN khá trẻ và đồng đều. Về trình độ học vấn của CBNV, có 100 % nhân viên có trình độ học vấn Đại học và Trên đại học (Nguồn: Phòng hành chính - nhân sự FCS tại Hà Nội). Có thể thấy, đội ngũ nhân viên hiện tại của Công ty có trình độ chun mơn khá cao.

Dưới đây là bảng cơ cấu nhân lực của Công ty FCS Hà Nội tính hết năm 2023:

Bảng 1.1. Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2021-2023

Nguồn: Phịng hành chính-nhân sự FCS Hà Nội, 2024

Về trình độ: Trong giai đoạn 2021 – 2023, tỷ lệ lao động trình độ thạc sĩ, đại

học, cao đẳng đều có xu hướng tăng ổn định. Đối với chi nhánh Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm tại Hà Nội, yêu cầu về trình độ học vấn đối với các vị trí nhân viên văn phịng trở lên trong cơng ty 100% là trình độ đại học, kể cả đối với cấp quản lý.

Về giới tính: Cơng ty có tỷ lệ lao động nữ bình quân cao hơn so với lao động

nam. Giai đoạn 2021 – 2023, tỷ lệ lao động nữ đang giảm dần và tỷ lệ lao động nam

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

có xu hướng tăng. Do đặc thù về lĩnh vực hoạt động, cơ cấu lao động khối nghiệp vụ và lao động chiếm ưu thế. Yêu cầu công việc cần đến sự tỉ mỉ, thận trọng trong từng khâu giấy tờ cho khách hàng. Do đó, cơ cấu lao động nữ sẽ luôn ở mức cao hơn.

Về độ tuổi: Tỷ trọng lao động độ tuổi dưới 30 chiếm tỷ trọng cao nhất trong

các nhóm tuổi khác (76% năm 2021) và tăng 4% trong giai đoạn 2021-2023. Nhóm lao động này hạn chế về kinh nghiệm, tuy nhiên có lợi thế về sự nhanh nhạy tiếp thu và lĩnh hội ứng dụng công nghệ. Chiếm tỷ lệ cao thứ 2 là nhóm lao động với độ tuổi 30 – 40 (27% năm 2023). Đây là nhóm lao động đã có nhiều kinh nghiệm và chun mơn. Riêng tỷ lệ lao động nhóm tuổi 40 – 50 có xu hướng tăng nhẹ trong giai đoạn 2021 – 2023.

Về phịng ban: Cơng ty có lực lượng nhân lực khá nhiều và phân bổ đều giữa

các bộ phận. Do đặc thù ngành cần nhiều chứng từ nên bộ phận chứng từ của Công ty có đến 4 nhân viên chuyên xử lý chứng từ xuất khẩu và nhập khẩu. 5 nhân viên giao nhận sẽ phụ trách đưa giấy tờ tới cơ quan nhà nước để xin xác nhận và theo dõi, giám sát quá trình hàng xuất khẩu và nhập khẩu tại bến tàu. Các nhân viên giữa các bộ phận luôn làm việc với nhau mọi lúc để đảm bảo quá trình làm hàng diễn ra thuận lợi.

1.5. Cơ sở vật chất - kỹ thuật

Cơ sở vật chất là yếu tố vô cùng quan trọng đến sự phát triển của một công ty giao nhận, đặc biệt là với giao nhận bằng đường biển. Cơ sở vật chất bao gồm là: hệ thống kho bãi, tàu chở hàng, container, xe tải, thiết bị bốc xếp hàng hóa, nâng hạ hàng hóa, thiết bị văn phòng,...

Cơ sở vật chất tại Công ty Focus Shipping Hà Nội hiện đang khá yếu kém và thiếu thốn. Do mới chỉ là chi nhánh nhỏ cộng với nguồn vốn hạn chế nên công ty chưa thể đầu tư và nâng cấp cơ sở vật chất. Hiện tại, Cơng ty mới có thiết bị tại văn phòng và một số kho bãi. Tuy nhiên các thiết bị vẫn chưa được hiện đại và còn nhiều thiếu thốn. Còn các thiết bị khác như xe tải, container, hệ thống kho bãi rộng lớn,... vẫn đang phải đi thuê. Việc phải thuê ngồi nhiều đã phần nào khiến chi phí và giá

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

dịch vụ của FCS khá cao. Chính vì thế lợi nhuận giảm đi khá nhiều và chưa đạt được sự hài lịng cao từ phía khách hàng. Hơn nữa, việc thuê ngoài làm tốn thời gian, rắc rối và bất tiện hơn rất nhiều.

1.6. Tài chính FCS Hà Nội

Phần lớn doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistic ở Việt Nam còn nhỏ và thiếu sự liên kết. Mặc dù nằm trong Công ty Focus Shipping nhưng FCS Hà Nội mới chỉ là văn phòng chi nhánh nhỏ nên nguồn vốn cịn khá hạn chế. Cơng ty mới chỉ tự chủ được một nguồn vốn nhỏ, còn lại là vốn vay ngân hàng. Do nguồn vốn hạn chế nên Công ty không thể đầu tư quá nhiều vào cơ sở vật chất và đây cũng là yếu tố ảnh hưởng chính đến hoạt động kinh doanh của Công ty.

Bảng 1.2. Cơ cấu tài sản của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn

Nguồn: Phịng kế tốn FCS Hà Nội, 2024

Nhận xét: Có thể thấy từ năm 2021 đến năm 2022, tổng tài sản tăng từ

58.035.615.558 VND lên 69.646.479.974 VND, tăng khoảng 20%. Tốc độ tăng trưởng tương đối ổn định, từ năm 2022 đến năm 2023, tổng tài sản tăng thêm khoảng 14,7%.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Dễ dàng nhận thấy, tài sản ngắn hạn thường chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu tài sản của cơng ty và có sự biến động không nhiều (95,9% - 99,6%). Năm 2021, tổng tài sản ngắn hạn chiếm tới 95,9% tổng tài sản của cơng ty và đến năm 2022 vẫn duy trì ở mức 99,6%. Đồng thời, tỷ lệ tổng tài sản dài hạn cũng giữ được tỷ trọng một cách ổn định trong cơ cấu tài sản của công ty qua các năm.

Từ Bảng 1.2 có thể thấy tổng nguồn vốn, vốn chủ sở hữu đã tăng lên khá nhiều. Nguồn VCSH cũng chiếm tỷ lệ khá cao, khoảng hơn 36% trong tổng vốn. Dù con số này còn bé so với nhiều doanh nghiệp cùng ngành nhưng nó thể hiện nỗ lực của Cơng ty. Nguồn vốn càng cao thì Cơng ty sẽ có thêm nguồn lực để đầu tư vào cơ sở vật chất-kỹ thuật, nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm chi phí cho cơng ty.

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2021-2023

2.1. Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2021-2023

Sau hơn 15 năm hoạt động, chi nhánh Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu điểm tại Hà Nội ln hồn thành tốt các chỉ tiêu đề ra, vượt kế hoạch song song đó doanh thu không ngừng tăng mang lại nhiều công ăn việc làm, tạo điều kiện phát triển đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên công ty. Cơng ty ln nỗ lực để hồn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, không giới hạn mình trong việc vận chuyển hàng hóa đơn thuần, công ty đã mở rộng, đa dạng ngành nghề kinh doanh, bao gồm: Cước vận tải quốc tế, xuất khẩu và nhập khẩu bằng đường biển, đường hàng không, đường bộ,…; Thủ tục hải quan, khai hải quan và đại lý thủ tục hải quan; Cung cấp dịch vụ liên quan đến chứng từ như C/O, Bill, giấy phép, Kiểm dịch,…; Vận tải nội địa; Dịch vụ kho bãi; Tư vấn, hỗ trợ nghiệp vụ…

Sự thành công của công ty được thể hiện qua mức doanh thu tăng liên tục trong giai đoạn 2021-2023 bất chấp sự bấp bênh của nền kinh tế thế giới trong năm 2023 vừa qua.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Focus Shipping Hà Nội

12 Lợi nhuận sau thuế 38.814.181.912 35.704.644.841 38.032.297.914

Nguồn: Phịng kế tốn FCS Hà Nội, 2024

</div>