XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC - KẾ HOẠCH KINH DOANH giày 2-SHOES

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>E-commerce</b>

<b>LECTURE: HÀ LÊ THU HOÀI </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>THÀNH VIÊN NHÓM</b>

V<b>Ũ THỊ NGỌC ÁNH</b>

NGUY<b>ỄN HOÀNG ANH DŨNG</b>_V<b>_{Ũ THÁI QUANG}</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>PHẦN I: XÂY DỰNG CHIẾNLƯỢC - KẾ HOẠCH KINHDOANH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường giày second hand chính hãng tại Thành phố Hồ Chí Minh trong vòng 5 năm tới

2-SHOES - Nơi bùng cháy đam mê, kiến tạo phong cách thời trang cá độc đáo

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>2. BUSINESS MODEL CANVAS</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>3. TỔNG QUANTHỊ TRƯỜNG</b>

<small>Thị trường giày 2hand tại Việt Nam đang trảiqua giai đoạn phát triển mạnh mẽ với tốc độtăng trưởng trung bình 20-30%/năm, đặc biệt ở2 thành phố lớn là Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh vànhững lý do để Việt Nam trở thành thị trườngtiềm năng để phát triển các sản phẩm 2handnhư:</small>

<small>Dân số đơng, thói quen sống tiết kiệm </small>

<small>Đất nước đang phát triển với thu nhập bìnhqn đâu người thấp </small>

<small>Sở thích mua hàng của GenZ: càng rẻ càngchuộng</small>

<small>Từ tháng 01/2023 đến tháng 12/2023 tổng</small>

<small>doanh số của Giày 2hand chính hãng tại 3 sànTMĐT Shopee, Lazada, Tiki đạt 1.7 Tỷ đồng.</small>

<small> Mức giá bán phổ biến từ 500.000 ₫ đến1.000.000 ₫.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Nghề nghiệp: Sinh viên năm 4 Thu nhập: 8 triệu/tháng

Khu vực sinh sống: Tp.HCM Nhu cầu: Mua giày giá rẻ

Mong muốn: Giày bền đẹp và êm chân Yêu thích thời trang

Mua đồ giá rẻ, tiết kiệm chi phí

Đáp ứng nhu cầu cần thiết trong cuộc sống Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Nghề nghiệp: Sinh viên Thu nhập: 6 triệu/tháng Khu vực sinh sống: Tp.HN

Nhu cầu: Sưu tầm giày giới hạn

Mong muốn: Giày “real” phiên bản giới hạn

<b>4. Chân dung kháchhàng </b>

ANH S<b>ƠN - 21 TUỔI</b>

HÀNH VI

Quan tâm đến chất lượng và thương hiệu Sẵn sàng chi trả nhiều để sở hữu

Lên mạng xã hội để tìm kiếm thơng tin Thể hiện phong cách cá nhân

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>5. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<small>Thị trường giày cũ ở Việt Nam đangdần trở nên phổ biến, xu hướng tiêudùng bên vững phát triển </small>

<small>Giá cả hơn so với giày mới sẽ hấpdẫn được người tiêu dùng có ngânsách cịn hạn chế</small>

<small>Ý thức bảo vệ mơi trường và tiết kiệmở người tiêu dùng tăng cao. </small>

<small>Người tiêu dùng hiện nay có tính</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<small>Sứ mệnh và tầmnhìn thương hiệu</small>

<small>Sự hiện diện củathương hiệu trên</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>TỔNG NGÂN SÁCH: 500.000.000VND</b>

<b>8. Ngân sách </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ PHÁTTRIỂN HỆ THỐNG TMĐT</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>Mục tiêu chức năng Hệ thống đảm nhiệm chức năng_{Các thông tin cung cấp}</b>

<b>Trưng bày sản phẩm</b>Danh mục dữ liệu sản phẩm Hình ảnh và tên sản phẩm

<b>Cung cấp thông tin </b>Dữ liệu sản phẩmMô tả, size, số lượng tồn kho, đã bán

<b>Thông tin khách hàng</b>Cơ sở dữ liệu khách hàng^{Id, tên tuổi, giới tính, lịch sử mua hàng,}_{sản phẩm đã thích,}

<b>Thực hiện thanh toán </b>Giỏ hàng, hệ thống thanh toán

Cung cấp các phương thức lựa chọn thanh toán như: trả tiền sau khi nhận hàng, thanh toán qua ngân hàng, thẻ tín dụng, visa, trả sau,…

<b>1.Lập kế hoạch hệ thống thương mại điện tử</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>Mục tiêu chức năng Hệ thống đảm nhiệm chức năng_{Các thông tin cung cấp}</b>

<b><small>Tư vấn, hỗ trợ khách hàng </small></b> <small>Chatbot</small> ^{Giải đáp nhanh chóng các câu hỏi thường} <small>gặp và chính sách của cửa hàng</small>

<b><small>Thu hút sự quan tâm, cung cấp</small></b>

<b><small>các thông tin mới đến</small></b> ^Blog

<small>Hình ảnh, biểu ngữ thơng tin về chương trìnhkhuyến mãi</small>

<b><small>Chương trình quảng cáo,</small></b>

<b><small>khuyến mại</small></b> ^{Người quản lý chiến dịch hoạt động marketing}

<small>Chia sẻ nội dung hữu ích, liên quan đến sảnphẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.</small>

<b><small>Quản lý đơn hàng</small></b> ^{Hệ thống quản lý bán hàng} ^{Số lượng đơn hàng đã bán, feedback của}_{khách hàng}

<b>1.Lập kế hoạch hệ thống thương mại điện tử</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>NỀN TẢNG </b>

<b>2. Xây dựng hệ thống</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>3. Mô tả các chức năng vàDemo của Website</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Phân loại sản phẩm theo tiêu chí Hình ảnh, thơng tin chi tiết

Lọc để tìm kiếm

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán Địa chỉ giao hàng, thời gian

Cho phép khách hàng lưu thơng tin thanh tốn

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

TÀI KHOÀN

Khách hàng tạo tài khoản, đăng nhập/đăng xuất Quản lý thông tin cá nhân

Theo dõi lịch sử mua hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Thu hút lượng truy cập cho Website Tăng lượng tương tác, theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội

Tăng độ nhận diện thương hiệu

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>Happy Hour</b>

Áp dụng cho những khách hàng truy cập vào Website vào khung giờ 20h-21h

<b>Giảm 10% khi mua 1 đôi</b>

<b>15% khi mua 2 đơi 20% khi mua 3 đơi</b>

<b>Miễn phí vệ sinh, tẩy ố giày </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>Social Media</b>

<small>A N H E M S N E A K E R S</small>

<b>I D E A</b>

Hợp tác với Anh Em Sneakers, cặp KOLs này có độ ảnh hưởng và nổi tiếng rất nhiều trong ngành hàng giày dép nói chung và Sneakers nói riêng. Họ là những Tiktoker chuyên review về những sản phẩm giày mới lẫn giày cũ đến từ nhiều shop khác nhau ở khu vực TPHCM.

<b>C O N T E N T</b>

Product introduction video: Kết hợp với

Tiktoker Anh Em Sneakers để sản xuất video giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của nhà 2-Shoes. Đồng thời, 2-Shoes và Tiktoker sẽ đăng video mà cả 2 cùng hợp tác thực hiện lên các trang mạng xã hội với hashtag:

<b>#giaycuTPHCM, #giaydepgiare,</b>

<b>#giaychinhhangTPHCM, #Jordan ,#Airforce1,#2-Shoes.</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>Thank foryour</b>

<b>listen!</b>

</div>