giao tiếp trong đàm phán give me a

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>Giao tiếp </b>

<b>trong đàm phán Give me A+</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<small>Give me A+</small>

<small>Khả năng sử dụng phương tiện ngơn ngữ nóihoặc ngơn ngữ cơ thể để diễn đạt rõ ràng vàthuyết phục. </small>

<small>Thúc đẩy được giao tiếp hai chiều trong mộtcuộc đàm phán</small>

Khái niệm

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<small>Give me A+</small>

Là những yếu tố cơ bản, thiếu đi một yếu tố sẽ khiến cuộc đàm phán có chiều hướng xấu và thất bại.

Bao gồm

Xác định mục tiêu Nghiên cứu đối thủ Tùy cơ ứng biến

Xác định chiến lược đàm phánDự đốn tiến trình

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Ngơn ngữ hình thểNgơn từ </b>

<b>Giao tiếp trung gianMật mã (Mã Morse)</b>

Các dạng giao tiếp

<small>Give me A+</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Đặc điểm ngôn ngữ

Ngữ điệu đa dạng. Yếu tố quan trọng giúp bộc lộ bổ sung thông tin

<b>Ngôn ngữ thường tỉnh lượcnhưng đôi khi câu nói lại rườmrà vì là giao tiếp tức thời.</b>

Sự phối hợp âm thanh, cử chỉ,... tạo nên một cuộc hội thoại hoàn chỉnh với nhiều cảm xúc khác

Các ngôn ngữ đặc biệt như ngônngữ ký hiệu giúp người khiếm thịcó thể giao tiếp, tiếp thu tri thứcxã hội

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<small>Thêm Tên Công ty</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Ngơn ngữ phi hình thể khơng tốt sẽ gây ảnh hưởng xấu

Nghĩa là hai người gặp nhau trực tiếp, đứng đối diện, giao tiếpkhông qua điện thoại hoặc online

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Internet (Google meet, MS Teams)

Nhanh chóng, tiết kiệm được thời gian, không bị cản trở bởi khoảng cách địa lý

Nắm bắt được thái độ của đối tác và đơn vị cũng dễ dàng.

Khơng có bằng chứng hợp pháp cho sự thỏa thuận.

Hạn chế về thời gian chuẩn bị nội dung đối đáp, phản hồi với

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Nội dung bị giới hạn

Chỉ phù hợp với cuộc hội thoại

( Nhắn tin tức thời) là hành động soạn thảo và gửi văn bản cho2 hoặc nhiều thiết bị di động

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hiệu quả đàm phán không cao đối với các hợp đồng có quy mơ lớn, phức tạp.

Khó nắm bắt và kiểm sốt được ý đồ, thái độ của đối tác.

Đòi hỏi thời gian dài, xác suất đàm phán thành công không cao

Là phương thức trao đổi thơng tin bằng hình thức viết thư thể hiệnnguyện vọng mà các bên sẽ đạt được.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Điều cần chú ý về mặt ngôn ngữ và phi ngôn ngữ của những kênh

giao tiếp

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<small>Quay lại Trang Chương trình</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Tin nhắn

<b>Ngôn ngữ</b>

<small>Không cần văn phong quáchau chuốt, nghiêm túc thái</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>Ngôn ngữ</b>

<small>Ngôn ngữ ngắn gọn, chi tiết, đơnnghĩa để tránh gây ra sự hiểu lầmcho đối tác.</small>

<small>Nội dung thư tập trung vào vấn đềchính, lối hành văn lịch sự, trangtrọng.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Các lỗi sai

John IIIich (1992)

<small>Đàm phán với những định kiến</small>

<small>Khơng xác định được chính xác thế mạnh của mình </small>

<small>Ngồi vào bàn đàm phán mà khơng có phương án thay thếKhơng biết cách nâng cao vị thế của mình</small>

<small> Khơng kiểm sốt được những yếu tố quan trọng như: thờigian, những vấn đề cần giải quyết, v.v… mà để đối tác kéođi theo ý muốn của họ</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Các lỗi sai

Th.S Nguyễn Quỳnh Giang

<small>Để vuột khỏi tay quyền ra yêu cầu trước</small>

<small>Không tận dụng được ưu thế về thời gian và địa điểm Vội bỏ cuộc khi cuộc đàm phán có vẻ như đi vào chỗbế tắc.</small>

<small>Không chọn được thời điểm hợp lý để kết thúc cuộcđàm phán</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<small>Thêm Tên Công ty</small>

MINIGAME

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ"Chim" </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ"Chim" </b>

<i><b>Chim khôn kêu tiếng rảnh rang, </b></i>

<i><b>Người khôn nói tiếng dịu dàng, dễ nghe.</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ "Nói" </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ "Nói" </b>

<i><b>Nói lời phải giữ lấy lời,</b></i>

<i><b> đừng như con bướm đậu rồi lại bay</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ "Học" </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ "Học" </b>

<i><b>Học ăn, học nói, học gói, học mở</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ "Lời" </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ "Lời" </b>

<i><b>Lời nói chẳng mất tiền mua, </b></i>

<i><b>Lựa lời mà nói cho vừa lịng nhau </b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Thank you!

</div>