ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH DỰ ÁN THÙNG RÁC THÔNG MINH NGUYÊN LÝ MARKETING

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.88 MB, 63 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

NỘI DUNG...8

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MƠI TRƯỜNG MARKETING...8

1.1. Phân tích mơi trường vĩ mô...8

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ (STP)...31

2.1. Phân khúc thị trường (Segmentation)...31

2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)...32

3.2.2. Giá đối thủ cạnh tranh...43

3.2.3. Tính cạnh tranh của thị trường...45

3.2.4. Chiến lược định giá...46

3.3.Kênh phân phối (Place)...47

3.3.1. Chính sách phân phối...47

3.3.2. Chính sách xây dựng hệ thống phân phối...48

3.3.3. Chính sách quản lý kênh phân phối...49

3.4. Chiến lược chiêu thị (Promotion)...49

3.5. Nhân cơng (People)...51

3.6. Quy trình (Process)...52

3.7. Cơ sở vật chất (Philosophy)...53

3.7.1.Vị trí...53

3.7.2. Diện tích của showroom được chia thành...53

3.7.3. Các trang thiết bị văn phịng phục vụ cơng việc...54

CHƯƠNG 4: TÀI CHÍNH (FINANCE)...55

CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH DỰ PHỊNG (CONTIGENCY PLAN)...57

KẾT LUẬN...58TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Bảng 1: Bảng thống kê GDP bình quân đầu người 2010- 2020 của Việt Nam...3

Bảng 2: Bảng so sánh mức độ lạm phát cơ bản của Việt Nam từ năm 2018 - 2022

Bảng 9: Bảng giá từng chu kỳ sống của sản phẩm...40

Bảng 10: Bảng liệt kê các trang thiết bị văn phịng phục vụ cơng việc...47

DANH MỤC HÌNH ẢNH

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Ảnh 1: Khảo sát sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm thùng rác thông

minh tự phân loại...13

Ảnh 2. Khảo sát mức độ quan tâm của khách hàng về việc phân loại rác...13

Ảnh 3. Các lĩnh vực kinh doanh của khách hàng...14

Ảnh 4. Các loại thùng rác các doanh nghiệp đang sử dụng...14

Ảnh 5. Địa điểm khách hàng hay mua thùng rác...15

Ảnh 6: Khảo sát kênh mua sắm mà khách hàng thường sử dụng nếu mua thùngrác thơng minh online...15

Ảnh 7. hình thức khuyến mãi yêu thích của khách hàng...15

Ảnh 8: Thiết kế nắp của thùng rác...29

Ảnh 9: Camera và bộ cảm biến nhiệt...30

Ảnh 10: Hệ thống đóng bọc và thay bọc tự động...30

Ảnh 11: Cấu tạo bên trong máy...31

Ảnh 12: Cơ chế tách thức ăn thừa khỏi vật chứa...32

Ảnh 13: Cơ chế phân loại...32

Ảnh 19: Mơ hình phân phối...41

Ảnh 20: Hệ thống kênh phân phối...42

Ảnh 21: Sơ đồ gantt...43

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

MỞ ĐẦU

Một môi trường xanh – sạch – đẹp là một môi trường lý tưởng mà mỗi quốc gia, mỗi cá nhân trên toàn cầu đều mong muốn đạt được. Nhưng trong giai đoạn công nghiệp hóa và hiện đại hóa ngày nay, tình trạng mơi trường sinh đang dần trở nên suy thối. Liệu nguyên nhân là do đâu? Do khí thải từ các nhà máy, xí nghiệp ngày càng tăng, do tình trạng chặt phá rừng quá mức hay do một phần từ ý thức con người. Theo như số liệu thống kê, trung bình 17.600.000.000 tấn rác thải ra mơi trường hằng năm gây nên tình trạng ơ nhiễm mơi trường nghiêm trọng. Vậy, liệu giải pháp nào giúp giải quyết tình hình khẩn cấp thế này. Để giảm thiểu lượng rác thải chúng ta cần có hệ thống chứa rác tân tiến, hiện đại, vừa giúp phân loại rác, vừa giúp tài chế một cách hiệu quả. Hiểu rõ được tầm quan trọng và tính cấp thiết của sản phẩm thùng rác thông minh, chúng tôi đã nghiên cứu và phát triển ra một dòng thùng rác phân loại, khắc phục được những hạn chế của các sản phẩm khác trên thị trường chung. Đồng thời vừa giảm bớt gánh nặng cho môi trường, vừa tăng mỹ quan cho doanh nghiệp, xí nghiệp, cũng như nâng cấp các cơng ty theo xu hướng hội nhập mới “Vì một thế giới xanh”. Sản phẩm được mong đợi và trở thành một dòng sản phẩm dành cho quy mô công nghiệp xuất hiện đầu tiên tại Việt Nam.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

TỔNG QUAN VỀ MƠI TRƯỜNG MARKETING - RESEARCH1.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ

1.1.1. Văn hóa

Người Việt Nam hiện nay thường ưa chuộng sử dụng những sản phẩm chất liệu bằng nhựa như túi nilon, chai nhựa, hộp nhựa,... bởi vì giá thành rẻ và tiện lợi. Học sinh, sinh viên Việt Nam luôn được giáo dục phải có ý thức giữ gìn và bảo vệ mơi trường, tuy nhiên, vẫn cịn tồn tại một số thành phần chưa có ý thức và xả rác bừa bãi, phá hoại thùng rác công cộng. Bên cạnh đó, người Việt Nam chưa có nhiều kiến thức về việc phân loại rác, đa số người dân thường dồn rác vào một túi nilon và đem đi vứt. Về xu hướng mua hàng, người Việt Nam thường ưu tiên những sản phẩm có chất lượng tốt, đa năng, nhưng giá cả hợp lý.

1.1.2. Kinh tế

a, Cơ hội

Việt Nam hiện nay đang trong quá trình phát triển đất nước, vì vậy, nền kinh tế của nước ta đã góp phần làm cho thu nhập của người dân tăng lên đáng kể. Vào những năm gần đây, thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam đã gia tăng đáng kể so với 10 năm trước.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Bảng 1: Bảng thống kê GDP bình quân đầu người 2010- 2020 của Việt Nam

Theo Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch và Đầu tư cho biết, thu nhập bình quân tháng của người lao động 6 tháng đầu năm 2022 là 6,5 triệu đồng, tăng 5,3% so với cùng kỳ năm 2021 và tăng 11% so với cùng kỳ năm 2020. Đây là một dấu hiệu khả quan cho thấy thị trường Việt Nam sẽ được mở rộng quy mô và phát triển hơn. GDP được dự báo sẽ tăng 7,5% trong năm 2022 và 6,7% trong năm 2023.

Hơn nữa, nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2022. Sau đợt giãn cách xã hội do dịch COVID hồi quý III/2021, nền kinh tế bật tăng trở lại, tăng trưởng 5,2% trong quý IV/2021 và 6,4% trong nửa đầu năm 2022.

b, Thách thức

Hiện nay, các quốc gia trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, đang đều phải chịu sự ảnh hưởng của lạm phát gia tăng. Khi lạm phát cao, người tiêu dùng có thể sẽ giảm sức mua, điều này đặt ra một bài tốn khó cho mọi doanh nghiệp đang muốn tồn tại ngày nay.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Theo bảng thống kê cho thấy, lạm phát cơ bản tháng 8/2022 tăng 0,4% so với tháng trước, tăng 3,06% so với cùng kỳ năm trước. Bình quân 8 tháng năm 2022, lạm phát cơ bản tăng 1,64% so với cùng kỳ năm 2021, thấp hơn mức CPI bình quân chung (tăng 2,58%), điều này phản ánh biến động giá tiêu dùng chủ yếu do giá lương thực và giá xăng dầu.

Triển vọng kinh tế Việt Nam hiện nay đang phải đối mặt với rủi ro tăng cao. Ở trong nước, thách thức bao gồm những khó khăn trong hoạt động kinh doanh tiếp tục hiện hữu ở một số ngành và tình trạng thiếu lao động. Lạm phát tăng có thể ảnh hưởng đến sự phục hồi của tiêu dùng hộ dân cư, vốn rất mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2022. Đối với khu vực kinh tế đối ngoại, sự giảm tốc trầm trọng hơn so với kỳ vọng của các đối tác thương mại quan trọng hàng đầu của Việt Nam là rủi ro chính.

Hơn nữa, các chính sách về thuế của nhà nước hiện nay cũng sẽ ảnh hưởng không hề nhỏ đến lãi suất của các doanh nghiệp. Các chính sách về thuế sẽ làm ảnh hưởng đến giá cả của một mặt hàng trên thị trường, và đồng thời cũng tác động đến xu hướng tiết kiệm, tiêu dùng, đầu tư của khách hàng. Khi việc tiết kiệm tăng, tiêu dùng giảm ở các người tiêu dùng, các doanh nghiệp có thể sẽ bị thiệt hại khá lớn đến lợi nhuận của họ, khiến đây trở thành một thách thức vô cùng to lớn cho mọi nhà sản xuất.

1.1.3. Nhân khẩu

Dân số ở TPHCM: Diện tích của TPHCM là 2.061km2 và phân chia thành 19 quậnvà 5 huyện ngoại thành. Mật độ dân số được xác định là 4.292 người/km2. Theo

thông kê, Sài Gịn là một trong những thành phố có mật độ dân số đơng nhất tồn tỉnh, cao hơn cả Hà Nội.

Theo kết quả điều tra dân số vào ngày 1/4/2009 thì dân số thành phố Hồ Chí Minh

là 7.162.864 người (chiếm 8,34% dân số Việt Nam), mật độ dân số trung bình 3.419

người/km2. Đến năm 2019, dân số TPHCM tăng lên đạt 8.993.082 người. Đây là khu vực có dân số cao nhất nước ta.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Theo website World Population Review, tính đến tháng 7/2021 thì dân số TP HCM đạt 9.077.158 người. So với năm 2009 dân số của TPHCM đã tăng 1.800.000 người. Là một thành phố có dân số đơng vì thế TP HCM cũng đang trong tình trạng quá tải về rất nhiều mặt.

1.1.4. Công nghệ

a, Cơ hội

Ngày nay, khoa học kỹ thuật trên tồn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, đang phát triển một cách nhanh chóng. Việt Nam cũng đã đạt được nhiều thành tựu khoa học nổi bật về nhiều lĩnh vực khác nhau: Nông nghiệp, y tế, sinh học,… Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật đã góp phần làm cho cuộc sống con người ngày càng được cải thiện và nâng cao chất lượng. Việc áp dụng các công nghệ mới đã giúp cho các doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm mới và làm tăng tính cạnh tranh trên thị trường. Đồng thời, nhu cầu về việc nâng cao chất lượng cuộc sống của con người đang ngày càng gia tăng, vì vậy, các sản phẩm công nghệ cao đang được thúc đẩy sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu của con người.

b, Thách thức

Mặc dù ngành công nghiệp khoa học đang phát triển vô cùng mạnh mẽ, nhưng các doanh nghiệp ngày nay vẫn phải đối mặt với vơ vàn khó khăn. Cơng nghệ ra đời và phát triển nhanh chóng như hiện nay khiến các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới, thay đổi và cải tiến công nghệ để đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng thì mới có thể tiếp tục tồn tại và tiến bước trên thị trường. Nếu như các doanh nghiệp không nghiên cứu kỹ về các yếu tố thuộc về môi trường công nghệ như: Mức độ phổ biến, trình độ sử dụng, khả năng áp dụng cơng nghệ trong sản xuất, kinh doanh… thì sẽ rất dễ dẫn đến tình trạng suy thối hoặc phá sản.

1.2. Phân tích mơi trường vi mơ

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

nên tiền nhập khẩu cao

- Khơng bao trọn gói vận

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

- Tuổi thọ pin cao

- Dung lượng pin lớn

THƯƠNG HIỆU XIAOMI

a, Thông số kỹ thuật của thùng rác Xiaomi và giá thành

- Dung tích lên đến 10L, với thông số chấp nhận 13.8V – 0.65A, sử dụng nguồn điện

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

- Chất liệu: nhựa ABS nhập khẩu - dây chuyền công nghệ chuẩn Châu Âu - Tuổi thọ sử dụng cao, có khả năng chống xước, chống va đập cực kỳ tốt. - Phần nắp thùng rác hoàn toàn cảm ứng.

d, Ưu điểm của thùng rác thông minh Xiaomi

- Đa dạng trong ngành sản phẩm, nhiều phiên bản với những kích thước, thiết kế và công năng khác biệt: Xiaomi Townew T1, Xiaomi Townew T3, dung tích từ 7L đến trên 15L.

- Thiết kế đơn giản hiện đại, trang nhã. Đặc biệt hệ thống đèn LED thông minh giúp dễ dàng nhận diện khi trời tối.

- Sử dụng pin sạc dung tích lớn.

- Khả năng cảm biến thông qua hoạt động, cử chỉ của người dùng, chỉ cần dơ tay, thùng sẽ tự động đóng mở theo ý.

- Hệ thống cảm ứng trong thu gom, đóng gói và khử mùi. - Có khả năng tự động thay túi rác.

e, Nhược điểm của thùng rác thơng minh Xiaomi

- Sử dụng dịng túi rác chun dụng, vì vậy người dùng cũng phải tốn kém thêm chi phí mua túi chuyên dụng (đắt hơn túi rác thơng thường) để hàn kín miệng túi.

- Khơng có tác dụng nén rác, nếu rác quá đầy, việc hàn túi sẽ không hiệu quả. - Cảm biến dễ bị ảnh hưởng nếu có cơn trùng tác động đến thùng rác.

THƯƠNG HIỆU GEV

a, Thông số kỹ thuật mã sản phẩm thùng rác thông minh

Thương hiệu: GEV

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Thùng rác có 2 bộ nguồn: 1 bộ nguồn bằng Pin sạc. 1 bộ nguồn bằng Pin AA (3-4 Pin).

Giá thành: 1.900.000- 4.000.000 đồng.

b, Thiết kế

– Thân thùng được làm từ thép chống gỉ cao cấp.

– Thùng được làm từ inox xước mờ cao cấp với màu bạc. Bên trong có thùng đựng rác bằng nhựa cao cấp và có nút gài túi nilon.

c, Chất liệu

– Thùng rác thông minh H56 được làm từ chất liệu thép chống gỉ cao cấp nên trong thời gian dài mà không sợ vỏ thùng bị gỉ sét, hao mịn bởi các yếu tố mơi trường. – Bên trong có thùng riêng làm bằng nhựa PP thay thế cho túi đựng rác thông thường, và chất liệu nhựa cũng giúp cho việc vệ sinh trở lên dễ dàng hơn.

– Phần vỏ ngồi có màu bạc kim loại

– Đặc biệt, thùng rác GEV được ứng dụng công nghệ cảm ứng tiệm cận, chỉ cần đưa tay hoặc một vật bất kì trước mắt cảm ứng (khoảng cách < 15cm) nắp thùng rác sẽ mở và sẽ tự động đóng lại sau 5 giây.

_ Ngồi chế độ đóng, mở nắp tự động, người dùng hồn tồn có thể giữ cho thùng mở lâu hơn bằng cách ấn nút Open được thiết kế nổi ở trên nắp, và đóng lại bằng cách ấn nút Close.

e, Ưu điểm

– Khả năng ngăn mùi hiệu quả

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

– Nguồn cung cấp năng lượng giúp cho thùng rác hoạt động là 4 cục Pin AA, không chỉ tiết kiệm năng lượng mà cịn thuận tiện hơn khi khơng phải mất thời gian sạc pin thường xuyên.

- Dung tích bình chứa lớn, lên đến 30 lít. Cơng nghệ cảm biến tiệm cận đóng mở nắp nhịp nhàng. Hơn nữa, chúng còn hoạt động bằng cả pin sạc và pin AA nên dễ dàng mua khi hết pin.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

- Thiết kế nắp thùng chắc chắn cũng giúp sản phẩm phát huy tính năng ngăn mùi hiệu quả, giúp giữ gìn vệ sinh cho mơi trường sống của bạn và gia đình.

- Chất liệu thép chống gỉ cao cấp nên trong thời gian dài mà không sợ vỏ thùng bị gỉ sét, hao mòn bởi các yếu tố mơi trường.

c, Nhược điểm

- Vì sở hữu nhiều cơng nghệ hiện đại nên sản phẩm có giá thành tương đối cao. - Nếu bạn sử dụng sai khiến thiết bị dễ phát sinh lỗi và hư hỏng.

- Một số dòng phải sử dụng túi rác chuyên dụng để hàn miệng túi.

Thùng Rác Đại Thành - Công Ty TNHH Sản XuấtThương Mại Nhựa Đại Thành

a, Ưu điểm:

Chất liệu nhựa cứng cáp, bền, nhẹ

- Thùng rác nhựa có đặc tính rất cứng cáp, bền và nhẹ, có bề ngồi bóng đẹp, chịu được nhiều va đập, ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như nắng mưa, nhiệt độ cao,…

- Có khả năng chống tia UV, bền màu, ít bị hư hỏng bởi thời tiết và nhiệt độ cao. - Thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi với nắp đậy, 2 tay cầm phía sau và 4 bánh xe cao su đúc đặc.

Đa dạng về kích cỡ và dung tích

có rất nhiều kích cỡ để lựa chọn như

- thùng rác hdpe 60l cho trường học, bệnh viện, thùng rác

- 240 lít cho các khu phố, địa điểm cơng cộng lớn,

- Thùng rác 660 lít cho các tịa nhà chung cư, khu dân cư đơng đúc.

Nhiều mẫu mã, kiểu dáng, phù hợp với các nhu cầu khác nhau

Thùng rác nhựa thường gặp có hình trụ trịn, hình hộp, thậm chí có những thiết kế độc đáo hơn như dạng lưới, hình chú chim cánh cụt, gấu hay cá heo rất ngộ nghĩnh, đáng

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

yêu. Thùng rác nhựa cũng có rất nhiều màu sắc như xanh, vàng, cam cho thùng rác công cộng, họa tiết hoa lá, hình khối trang nhã cho phịng khách, phịng bếp.

Giá thành hợp lý

Giá thành vô cùng phải chăng, mỗi gia đình, Tùy vào dung tích và thiết kế mà giá của thùng rác nhựa có thể giao động từ vài chục nghìn đồng tới vài triệu đồng.

Giá: 120.000đ- 1.200.000đ

Cam kết

- Miễn phí giao hàng tận nơi khu vực TP. HCM.

- Sản phẩm 100% chính hãng, chất lượng cao, bảo hành lên đến 5 năm.

- Chính sách chiết khấu cao cho khách hàng đặt số lượng lớn và khách hàng thân quen của công ty.

b, Nhược điểm

Chất nhựa dễ bị xuống cấp khi tiếp xúc lâu với môi trường

Thùng rác nhựa có thể có hiện tượng nứt, gãy do chất liệu bị giịn, bị ăn mịn hóa học

Thùng rác nhựa khó tái chế được khi khơng sử dụng

- Loại thùng rác nhựa khó phân hủy

- Gây ơ nhiễm nguồn nước, đất và khơng khí.

1.2.3. Khách hàng

Hiện nay, nhu cầu về việc sử dụng các sản phẩm thân thiện với thiên nhiên ngày càng gia tăng. Dựa trên kết quả trong quá trình khảo sát từ 31 doanh nghiệp và tổ chức trên các lĩnh vực khác nhau, chúng tôi nhận thấy rằng hầu hết khách hàng đều quan tâm đến sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại và cho rằng việc phân loại rác là quan trọng.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Ảnh 1: Khảo sát sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm thùng rác thôngminh tự phân loại.

Ảnh 2. Khảo sát mức độ quan tâm của khách hàng về việc phân loại rác.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Ảnh 3. Các lĩnh vực kinh doanh của khách hàng

Qua cuộc khảo sát cho thấy, các doanh nghiệp, xí nghiệp, tổ chức thuộc lĩnh vực kinh tế chiếm 41,9%, lĩnh vực kinh doanh sản xuất chiếm 25,8%, hay lĩnh vực giáo dục chiếm 19,4%,...đều quan tâm và có nhu cầu sử dụng thùng rác thơng minh tự phân loại vì họ thường xuyên thải rác và cần được phân loại ngay sau đó.

Ảnh 4. Các loại thùng rác các doanh nghiệp đang sử dụng

Ảnh 5. Địa điểm khách hàng hay mua thùng rác thông minh.

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Ảnh 6: Khảo sát kênh mua sắm mà khách hàng thường sử dụng nếu mua thùngrác thơng minh online.

Ảnh 7. Hình thức khuyến mãi u thích của khách hàng

Phần lớn khách hàng có thói quen sử dụng thùng rác truyền thống và hay mua sản phẩm này ở một số nơi như: điện máy xanh, trung tâm thương mại, siêu thị,...và khảo sát cho thấy rằng gần 50% trên tổng số khách hàng chọn Shopee là kênh mua sắm online yêu thích của họ và phần lớn khách hàng ưa chuộng hình thức khuyến mãi là tặng kèm và hình thức chiết khấu.

1.2.4. Trung gian marketing

- Các trung gian phân phối sản phẩm: Hiện nay các trung gian phân phối hoạt động rất sôi nổi và đa dạng trên thị trường. Trong đó phải nói đến Trung tâm thương mại hiện đại, đa chức năng, bao gồm tổ hợp các loại hình cửa hàng, cơ sở hoạt động dịch vụ;

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

một hoặc một số công trình kiến trúc liền kề; đáp ứng các tiêu chuẩn về diện tích kinh doanh, trang bị kỹ thuật và trình độ quản lý, tổ chức kinh doanh; có các phương thức phục vụ văn minh, thuận tiện đáp ứng nhu cầu phát triển hoạt động kinh doanh thương nhân. Điện máy xanh hay Thế giới di động sẽ phù hợp với các sản phẩm về công nghệ và thiết bị điện tử. Đây là trung gian phân phối sản phẩm phổ biến và gần gũi với người tiêu dùng nhất với rất nhiều mẫu mã và nhiều phân khúc giá để cho mọi người lựa chọn. Shopee, Lazada,... là các nhà phân phối trực tuyến và cung cấp sự hỗ trợ rộng rãi thơng qua Dịch vụ chăm sóc khách hàng và Dịch vụ hỗ trợ Người Bán. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các cơng cụ tiếp thị miễn phí để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng và tiếp cận hệ thống vận chuyển chuyên nghiệp một cách nhanh chóng.

- Các cơ sở hỗ trợ hoạt động vận chuyển: Công nghiệp, dịch vụ, kinh tế,…ngày càng phát triển. Đất nước đang dần hội nhập chung vào nền kinh tế tồn cầu. Những yếu tố đó đã thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp giao thông vận tải. Nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng cao, và khơng cịn gói gọn trong một thơn, một xã như trước đây nữa. Người ta bắt đầu vận tải hàng hóa từ Bắc vào Nam, từ Đơng sang Tây, giao thoa hàng hóa khắp nơi.Hiện nay, thị trường vận tải hàng hóa đang dần trở nên sơi động và náo nhiều với công ty, đơn vị vận tải khác nhau. Việc xây dựng uy tín, thương hiệu của mình đối với khách hàng trở thành vấn đề cần thiết của các doanh nghiệp. Giữa những đơn vị đó, Cơng ty TNHH vận tải hàng hóa Linh Anh được biết đến là một cơ sở lâu năm, uy tín với những đơn hàng vận chuyển từ Bắc tới Nam, vận chuyển hàng hóa qua phương tiện tàu hỏa, xe tải, từ kho tới các bến bãi,… Đặc biệt, Công ty TNHH vận tải hàng hóa Linh Anh cịn nhận chuyển hàng theo container hàng tấn có kẹp chì an ninh, đảm bảo an toàn vận chuyển.

- Các cơ quan truyền thơng ln giữ vai trị định hướng thị hiếu khách hàng của doanh nghiệp. Bằng cách triển khai các hoạt động quảng bá, tiếp thị, truyền tải, chia sẻ các thơng điệp giá trị, mà doanh nghiệp có thể thành cơng xây dựng lịng tin với khách hàng về thương hiệu của doanh nghiệp. Đảm bảo hình ảnh của doanh nghiệp luôn được phổ biến và cung cấp các thông điệp của doanh nghiệp đến đối tượng mục tiêu.

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

doanh nghiệp. Lúc này truyền thông không chỉ là hoạt động một chiều mà trở thành hoạt động mang tính đa chiều. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể nhận biết các thơng tin phản hồi tích cực mà phát huy, hoặc là phát hiện và đính chính các thông tin sai lệch. Ogilvy & Mather là công ty đa quốc gia chuyên về dịch vụ quảng cáo, marketing và quan hệ công chúng. Công ty Ogilvy Việt Nam hiện lên như một Agency có đầy đủ kinh nghiệm chinh chiến ở nhiều thị trường khác nhau, chính vì thế ngay từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, họ đã tạo ra nhiều chiến lược Marketing đỉnh cao với dấu ấn mạnh mẽ. April Digital là một công ty chun về Digital Marketing đóng vai trị quan trọng trong việc thiết lập thương hiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thu hút thêm khách hàng mới cho doanh nghiệp.

1.2.5. Cơng chúng

Giới tài chính:

- Ngân hàng: Các ngân hàng HSBC, BIDV, Vietcombank,.... hỗ trợ vay vốn cho các

doanh nghiệp, tổ chức để đầu tư, kinh doanh. Căn cứ vào tình hình tài chính, bản báo cáo tài chính của các doanh nghiệp, mà ngân hàng sẽ cho vay với một khoản tiền và lãi suất phù hợp.

- Các nhà đầu tư: người hứng thú với phát minh của doanh nghiệp → đầu tư vốn cho

phát triển của thùng rác thông minh.

+ Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Trung Nam

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

+ CTCP Chứng Khốn Thành Phố Hồ Chí Minh (HSC) – Quận 1

- Công ty bảo hiểm: đảm bảo nhà máy sản xuất, chống lại rủi ro tổn thất nếu như có sự

cố xảy ra trong q trình sản xuất.

+ Công Ty TNHH Linkser Việt Nam

+ Công Ty Bảo Việt Sài Gịn

+ Tổng Cơng Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Tồn Cầu

Giới truyền thơng: Cơ quan báo chí (Báo Tuổi Trẻ, báo Thanh Niên, tạp chí Cơng

nghệ,...), truyền hình, truyền thanh → thu hút bằng việc tạo dựng hình ảnh tốt đẹp của doanh nghiệp thông qua quỹ tài trợ môi trường, quỹ tài trợ học sinh. Và xây dựng thương hiệu bằng các sản phẩm chất lượng tốt.

Giới công quyền: Tuân thủ luật như quảng cáo đúng sự thật, sản xuất an toàn, các luật

lệ chống cạnh tranh.

Giới địa phương: Người dân, tổ dân phố, các tổ chức ở thành phố HCM: các công ty,

trường học quốc tế, đại học, và khu công nghệ cao

Các tổ chức xã hội: Tổ chức bảo vệ môi trường, bảo vệ người tiêu dùng, xã hội,...

- Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố Hồ Chí Minh (227 Đồng Khởi, phường Bến Nghé, quận 1, TP.HCM)

- Hội Bảo vệ Thiên nhiên và Môi trường TPHCM

- Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (số 57/19 đường Bàu Cát 9, Phường 13, quận Tân Bình.)

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

- Văn phòng Tư vấn giải quyết khiếu nại của Người tiêu dùng tại TP.HCM (49 Pasteur, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh)

Cơng chúng nội bộ: Những người đứng đầu cơng ty, giám đốc các phịng ban, quản

lý, nhân viên,... đều hướng tới mục tiêu chung là xây dựng và phát triển công ty. Cùng nhau vượt qua khó khăn và giữ vững niềm tin, sự ủng hộ đối với các hoạt động của doanh nghiệp.

1.3. Môi trường nội vi

1.3.1. Nhân lực

Nhân lực của doanh nghiệp: 500 người. Đội ngũ lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm, có chiến lược rõ ràng, và thanh công trong công tác tuyển chọn nhân viên giỏi. giúp cơng ty có thêm nhiều nhân viên tài năng, giúp tập đoàn ngày càng phát triển và tạo ra nhiều sản phẩm phù hợp với xu hướng người tiêu dùng.

Trình độ: đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm làm việc, trình độ tay nghề cao, chủ yếu trong lĩnh vực công nghệ.

Hiện đang hợp tác toàn diện với nhiều trường đại học như: Đại học Bách khoa TP HCM, Đại học Sư phạm kỹ thuật, Đại học Khoa học tự nhiên, Đại học Công nghệ thông tin… để đẩy mạnh chuyển đổi số trong giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực và nghiên cứu khoa học.

1.3.2. Tài chính

Nguồn vốn ban đầu chủ yếu là từ các nhà đầu tư, và trải qua nhiều sự nghiên cứu và phát triển, trong vòng 5 năm, doanh nghiệp đã thành công đứng vững trên thị trường với tình hình tài chính như sau:

- Vốn có: 100.000.000.000 VNĐ

- Cổ tức của cổ đơng: 50.000.000.000 VNĐ

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

1.3.3. Công nghệ

Cơng ty được trang bị những máy móc và cơng nghệ kỹ thuật hiện đại. Các công nghệ điều khiển như: Tay robot lắp ráp tự động được sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất với số lượng hàng lớn.

Hệ thống băng chuyền được thiết lập xuyên suốt trong nhà máy sản xuất nhằm dễ dàng trong việc vận tải hàng từ khâu này sang khâu khác. Các nhà máy được trang bị hệ thống cung cấp điện cho máy móc đầy đủ, đồng thời hệ thống ánh sáng cũng được lắp đặt ở khắp nơi trong nhà máy để đảm bảo tiêu chuẩn ánh sáng cho cơng nhân sản xuất.

1.3.4. Văn hóa cơng ty

Để có được thành cơng và sự nhất qn, cơng tâm trong cơng việc, Tập đồn chúng tơi đã tự đề ra những văn hố cơng ty dành cho tất cả mọi cấp bậc từ lãnh đạo đến nhân viên đều phải thực hiện, để có được một mơi trường làm việc thân thiện, lành mạnh, đồn kết. Từ đó, cơng ty ngày càng vững mạnh hơn, phát triển hơn. Sau đây là một số văn hoá của tập đồn chúng tơi:

- Trách nhiệm: Khi xảy ra bất cứ vấn đề gì, mỗi cá nhân đều phải có trách nhiệm

xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Hướng kết quả: Đề cao tính hiệu quả trong công việc, các cá nhân cần phải làm

việc và có kết quả chính xác.

- Sáng tạo và chủ động: Đừng bao giờ nói khơng mà hãy ln tìm kiếm ít nhất 2

giải pháp.

- Hợp tác: Các cá nhân cần phải có tinh thần tự giác và độc lập hợp tác bình đẳng

với nhau. Hãy hợp tác bình đẳng với nhau.

- Chính trực: Khơng đổi trắng thay đen, bản thân phải chịu trách nhiệm với mọi

hành vi lời nói đã nói ra của mình.

- Xuất sắc: Là người có chun môn, học sâu hiểu rộng, lĩnh vực chuyên gia tiêu

chuẩn quốc tế.

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

Để có được thành cơng như ngày hơm nay, tập đồn đã xây dựng rõ ràng các giá trị và

chính sách cho văn hố doanh nghiệp CMOs.

- Đối với nhân viên: ban lãnh đạo công ty cần đối xử tôn trọng và tạo điều kiện

tốt nhất cho nhân viên phát triển bình đẳng, xây dựng và duy trì văn hố thân thiện, cởi mở.

- Đối với khách hàng: doanh nghiệp cam đoan cung cấp các sản phẩm và dịch

vụ đa dạng, các hàng hoá và sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao, giá cả minh bạch trong mọi giao dịch.

- Đối với nhà lãnh đạo: cần phải nỗ lực mang lại lợi ích cho các cổ đơng, bảo vệ

hiệu quả các nguồn tài ngun vốn có của tồn doanh nghiệp.

1.4. Phân tích SWOT

1.4.1. Điểm mạnh (Strengths)

1, Nhân lực dồi dào có trình độ tay nghề cao.

2, Có nhiều mối quan hệ với khách hàng.

3, Vốn hiện có lớn, khơng nợ, khơng vay ngân hàng.

4, Cơng nghệ sản xuất hiện đại và có năng suất lớn.

5, Vị trí kinh doanh thuận lợi gần với khu cơng nghệ, doanh nghiệp, tổ chức.

6, Doanh nghiệp giàu kinh nghiệm và đạt chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao.

1.4.2. Điểm yếu (Weakness)

1, Chưa chọn lựa được nhà cung ứng thích hợp ( giá thành thấp và chất lượng cao)

2, Giá bán sản phẩm dự tốn cịn khá cao.

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

3, Vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm về việc sản xuất thùng rác thơng minh.

4, Kích thước thùng rác cịn lớn.

5, Chưa có hệ thống phân phối rộng rãi

6, Chưa tự sản xuất được nguyên vật liệu để sản xuất.

1.4.3. Cơ hội (Opportunities)

1, Đất nước Việt Nam đang trong quá trình phát triển, vì vậy, thu nhập của các doanh nghiệp đang tăng lên.

2, Khoa học công nghệ Việt Nam phát triển nhanh chóng, học hỏi được nhiều hơn, thu hẹp khoảng cách lạc hậu.

3, Nhà cung ứng đa dạng nhiều.

4, Trên thị trường, dòng thùng rác thơng minh chưa có chức năng phân loại rác, chưa phù hợp với phạm vi các doanh nghiệp/ tổ chức.

5, Các khách hàng đều hứng thú với thùng rác thông minh biết phân loại.

1.4.4. Thách thức (Threats)

1, Nhu cầu phân loại rác của người Việt Nam còn khá thấp.

2, Cạnh tranh với thùng rác truyền thống và các dòng sản phẩm khác.

3, Tỷ lệ lạm phát ở nước ta còn khá cao, ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng.

4, Các công ty công nghệ luôn phải chạy theo xu hướng công nghệ mới, nếu không sẽ bị lạc hậu.

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

5, Khách hàng Việt Nam vẫn còn ưa chuộng hàng giá rẻ nhưng chất lượng cao.

S4O2: Luôn được tiếp cận với những công nghệ hiện đại nhất

S1O2: Tăng năng suất và phát triển công nghệ hiện đại

S2S5O1O4O5: Thâm nhập thị trường, thúc đẩy Marketing với nhiều hoạt động thu hút khách hàng nhằm nâng cao vị thế, tăng khả năng cạnh tranh.

S1S3S4T4: Đầu tư phát triển công nghệ kỹ thuật cao, nguồn nhân lực trình độ cao giúp cơng ty ln cập nhật cơng nghệ tiên tiến

W3T4: Chủ động tìm hiểu công nghệ tiên tiến thường xuyên, trau dồi thêm kinh nghiệm sản xuất thùng rác thông minh.

W5T2: Thúc đẩy thành lập thêm hệ thống phân phối

W2T3T5: Nỗ lực làm giảm chi phí sản xuất.

W6T5: Tạo nguồn cung riêng để tiết kiệm chi phí sản xuất.

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

CHƯƠNG 2

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ - STP2.1. Phân khúc thị trường (Segmentation)

Quy mô nhân lựcQuy mô theo

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

Bảng 5: Bảng liệt kê các tiêu chí về khách hàng mục tiêu

Bảng 6: Bảng phân tích các tiêu chí về đối thủ cạnh tranh2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)

Vì sản phẩm thùng rác thơng minh tự phân loại của cơng ty CMOs có kích cỡ khá lớn nên sản phẩm chỉ phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có quy mơ từ mức vừa đến lớn. Với công nghệ hiện đại và tiên tiến của thùng rác, thì việc phân loại rác với số lượng lớn chính là thế mạnh của sản phẩm. Vì vậy, sản phẩm phù hợp nhất với thị trường có quy mơ nhân lực từ 300 người trở lên. Ngồi ra, vì sản phẩm là thuộc định vị cao cấp, vì thế, giá trị của thùng rác sẽ khá cao và chỉ phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có nguồn vốn từ 50 tỷ trở lên và có doanh thu từ 100 tỷ trở lên. Với thiết kế thanh lịch, tinh tế, hiện đại và công nghệ tiên tiến, sản phẩm phù hợp nhất với môi trường sang trọng và rộng lớn vì vậy, loại hình doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp nước ngồi sẽ là mục tiêu cơng ty nhắm tới. Nhằm có thể phân phối và bán sản phẩm một cách tối ưu nhất, chúng tôi quyết định lựa chọn khu vực thuộc các khu công nghiệp và trung tâm thành phố, vì ở đây sẽ tập trung nhiều nhất nhóm khách hàng phù hợp với mục tiêu của công ty chúng tôi.

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

2.3.1. Insight

Hầu hết mọi doanh nghiệp đều mong muốn trở thành một trong những doanh nghiệp đứng hàng đầu trên tồn quốc, xây dựng mơi trường làm việc trở nên chuyên nghiệp, hiện đại hơn. Bên cạnh đó khi lựa chọn các sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm sử dụng trong doanh nghiệp và tổ chức thì khách hàng sẽ ln lựa chọn các sản phẩm chất lượng tốt, sử dụng lâu dài, không mất thời gian bảo trì và sửa chữa mỗi khi có sự cố xảy ra, nhưng giá cả phải hợp lý, mẫu mã đa dạng, nhiều màu sắc để có nhiều lựa chọn, và tiết kiệm diện tích nơi làm việc. Mong muốn của khách hàng là xây dựng môi trường làm việc “xanh, sạch, đẹp” nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả cơng việc của nhân viên. Ngồi ra, khách hàng cịn có nhu cầu được tận hưởng các dịch vụ sau khi mua sản phẩm như: bảo hành, khuyến mãi,... Bên cạnh đó, Các doanh nghiệp thì muốn tiết kiệm chi phí thuê nhân viên dọn vệ sinh.

2.3.2. Tính dị biệt

Dựa trên việc so sánh tính năng của các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, chúng tôi nhận thấy sản phẩm của chúng tơi có tính dị biệt sau:

- Thùng rác thông minh đầu tiên được thiết kế cho doanh nghiệp và tổ chức có quy mơ lớn

- Có hệ thống tự tách thức ăn thừa ra khỏi vật chứa - Không cần bao nilon chuyên dụng, tiết kiệm chi phí - Có hệ thống báo hiệu khi rác trong khoang bị đầy.

- Có tính năng nén rác khi rác bị đầy và hàn miệng túi rác. - Có chức năng khử khuẩn cho túi rác, làm túi rác khô ráo. 2.3.3. T.O.M

Mặc dù trên thị trường khơng có đa dạng nhiều thương hiệu thùng rác thông minh. Nhưng khi nhắc đến mặt hàng này, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến ba thương hiệu: Xiaomi, Kowon, và GEV.

Phát biểu định vị:

Thùng rác thông minh tự phân loại là một sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường hiện nay bởi vì nó phù hợp cho quy mơ doanh nghiệp, tổ chức, cùng với mẫu mã sang trọng đẳng cấp sẽ giúp cho hình ảnh cơng ty càng nâng cấp hơn và môi trường làm

</div>

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH DỰ ÁN THÙNG RÁC THÔNG MINH NGUYÊN LÝ MARKETING

<b>Thùng Rác Đại Thành - Công Ty TNHH Sản XuấtThương Mại Nhựa Đại Thành</b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về