một số giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại công ty tnhh kim sora

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.34 MB, 25 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>Chuyên ngành: Quản trị nhân lực</b>

<b>---TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP</b>

<b>ĐỀ TÀI : MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAOĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

1. <b>Tính cấp thiết của đề tài</b>

Nguồn lực con người thực sự là một kho báu vơ giá, và tầm quan trọng của nó khơng thể bỏ qua đối với cả quốc gia và các tổ chức kinh doanh. Nguồn lực con người không chỉ là nguồn cung cấp lao động, mà còn là tâm hồn, sự sáng tạo, và động lực đằng sau sự phát triển bền vững.

Đối với quốc gia, nguồn lực con người là nguồn sức mạnh quyết định đến khả năng cạnh tranh toàn cầu và sự phát triển kinh tế xã hội. Một quốc gia có sự đầu tư và phát triển trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, và phát triển nhân lực thường có lợi thế trong việc thu hút đầu tư, cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân, và thúc đẩy sự đổi mới và tăng trưởng.

Tương tự, đối với doanh nghiệp, nguồn lực con người đóng một vai trị quyết định đến sự thành công và cạnh tranh. Để phát triển và thăng tiến, một doanh nghiệp cần tận dụng tối đa hiệu quả nguồn lực con người. Đội ngũ nhân viên chất lượng cao có khả năng thích nghi với thay đổi, đóng góp ý tưởng sáng tạo, và thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả. Nếu nhân viên là tài sản quý báu, thì tạo điều kiện thuận lợi cho họ để phát triển, đam mê, và hỗ trợ họ để đóng một vai trị đặc biệt quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp.

Trong bối cảnh tồn cầu hóa và hội nhập mạnh mẽ, sự cạnh tranh trên thị trường quốc tế đang trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Việc xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân lực chất lượng cao là chìa khóa để đối phó với thách thức này. Những người làm việc với đam mê và mục tiêu cá nhân rõ ràng sẽ là những người đóng góp mạnh mẽ vào sự thành công của doanh nghiệp. Động lực này không chỉ thúc đẩy nhân viên hồn thành cơng việc hàng ngày mà còn thúc đẩy họ để thúc đẩy sự đổi mới và tạo ra giá trị gia tăng.

Trong một thế giới đang trải qua nhiều biến đổi nhanh chóng, ngành công nghiệp may mặc và sản xuất khẩu trang không nằm ngồi tầm ảnh hưởng. Cơng ty TNHH Kim Sora đã đi qua nhiều thách thức trong những năm gần đây, bắt đầu từ những thay đổi trong nhu cầu thị trường sau cuộc khủng hoảng toàn cầu do đại dịch Covid 19. Trước đây, nhu cầu về sản phẩm may mặc và khẩu trang đã tăng vọt, đặc biệt là trong bối cảnh bảo vệ sức khỏe trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Công ty Kim Sora đã phấn đấu và tận dụng cơ hội để cung cấp các sản phẩm chất lượng và an toàn cho khách hàng. Tuy nhiên, sau giai đoạn đỉnh điểm của đại dịch, thị trường đã trải qua sự suy giảm trong nhu cầu, và công ty đối diện với áp lực mới để duy trì và phát triển. Do đó việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực, thu hút và tạo động lực cho người lao động đang là mối quan tâm hàng đầu của công ty. Trong những năm qua, cơng ty đã có những biện pháp nhằm tạo động lực lao động cho toàn nhân viên của cơng ty, bởi vì người lao động làm việc trong cơng ty có vai trị rất quan trọng trong việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát các hoạt động của doanh nghiệp, do đó quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh và sự tồn tại, phát triển doanh nghiệp. Nhận biết được tầm quan trọng của công tác tạo động lực lao động tại nơi làm việc nên tác giả đã chọn đề tài “Một số giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại Cơng ty TNHH Kim Sora” làm khóa luận tốt nghiệp.

2. <b>Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứuMục tiêu nghiên cứu:</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Mục tiêu chung: Đề tài nghiên cứu và làm sáng tỏ các vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực nói chung và vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nói riêng.

Mục tiêu cụ thể: Trong một doanh nghiệp, việc tạo động lực ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quá trình sản xuất và kinh doanh. Mục tiêu của nghiên cứu lần này nhằm xác định các yếu tố tạo động lực cho nhân viên. Thiết lập và điều chỉnh các yếu tố đó nhằm cải thiện cũng như sử dụng triệt để năng suất lao động của nhân viên. Đưa ra những giải pháp để tác động cũng như tạo động lực làm việc tại công ty.

<b>Nhiệm vụ nghiên cứu: Hệ thống những lý luận cơ bản về động lực và tạo động lực</b>

lao động, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tạo động lực lao động nhằm lựa chọn hướng nghiên cứu tạo động lực lao động tại cơng ty. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại công ty, từ đó rút ra những ưu điểm, nhược điểm và những nguyên nhân hạn chế việc tạo động lực lao động tại công ty. Đề xuất các giải pháp nhằm tạo động lực lao động tại công ty.

<b>3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu</b>

Đối tượng: Nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora

Phạm vi nghiên cứu: Các giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora

<b>4.Phương pháp nghiên cứu</b>

Phương pháp thu nhập thông tin: Xác định vấn đề nghiên cứu, xác định mục tiêu nghiên cứu, phát triển khung lý thuyết khái niệm và phân tích. Khảo sát , thu thập số liệu và phân tích. (Dùng thang đo 4 mức độ của Likert, tham khảo thang đo 5 mức độ của Likert). Đưa ra một vài giải pháp cải thiện tình hình và kết luận.

Ngoài phần Mở đầu, Kết luận và Danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của bài báo cáo được kết cấu gồm ba chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực lao động trong doanh nghiệp.

Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động cho nhân viên tại Công ty THNH Kim Sora.

Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại Công ty THNH Kim Sora.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN</b>

1.1.1. Động lực 1.1.2. Động lực lao động 1.1.3. Tạo động lực lao động

<b>1.2. SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN</b>

1.2.1. Thực trạng chung về công tác tạo động lực hiện nay của các doanh nghiệp 1.2.2. Sự cần thiết phải tạo động lực lao động cho nhân viên

1.2.3. Lợi ích của việc tạo động lực lao động cho nhân viên

<b>1.3. MỘT SỐ HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC</b>

1.3.1. Học thuyết nhu cầu Maslow 1.3.2. Học thuyết hai yếu tố của Herzberg 1.3.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom 1.3.4. Học thuyết công bằng của Stacy Adams

<b>1.4. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP</b>

1.4.1. Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 1.4.2. Xác định nhu cầu của nhân viên

1.4.3. Thiết kế và thực hiện các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của nhân viên

<b>1.5. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂNVIÊN</b>

1.5.1. Các yếu tố về mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.5.2. Các yếu tố về môi trường bên trong doanh nghiệp 1.5.3. Bản thân người lao động

1.6.1. Thái độ làm việc

1.6.2. Kết quả thực hiện công việc

1.6.3. Ý thức chấp hành kỷ luật của nhân viên 1.6.4. Sự gắn bó của nhân viên đối với doanh nghiệp

<b>CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊNTẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA</b>

<b>2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Kim Sora</b>

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kim Sora

Công ty Kim Sora chuyên sản xuất và gia công sản phẩm may mặc và khẩu trang y tế xuất khẩu, tập trung chủ yếu vào thị trường Nhật Bản và mở rộng sang EU, ES, ... cùng thị trường nội địa. Với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và được đào tạo quản lý theo quy trình Nhật Bản, Kim Sora khơng ngừng mở rộng quy mơ và đổi mới hình thức kinh doanh.

Logo Công ty TNHH Kim Sora

Công ty Kim Sora được thành lập tại Đà Nẵng vào ngày 25/09/2015, bắt đầu với 100 nhân viên và một cơ sở nhỏ. Năm 2017, họ mở rộng với một nhà máy 10.000 m² tại Huyện Nam Đông, Thừa Thiên-Huế. Tiếp theo, vào năm 2022 và 2023, công ty mở thêm xưởng sản xuất tại Phú Lộc và Vinh Hưng, Thừa Thiên-Huế. Sự phát triển này thể hiện cam kết của công ty 3

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

đối với mục tiêu đáp ứng nhu cầu sản xuất và mở rộng vị trí địa lý, đồng thời chứng minh sự liên tục trong hoạt động kinh doanh và sản xuất của họ trong ngành công nghiệp may mặc.

<b>2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH Kim Sora</b>

2.1.2.1. Chức năng 2.1.2.2. Nhiệm vụ

2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức

Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Kim Sora 2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận và phịng ban

<b>2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH KIM SORA2.2.1. Tình hình sử dụng nguồn nhân lực của Cơng ty TNHH Kim Sora</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>2.2.2. Tình hình cơ sở vật chất, kĩ thuật của Công ty TNHH Kim Sora</b>

Trụ sở chính của Cơng ty được được đặt ở : Lơ 27A1, đường Nguyễn Sinh Sắc, phường Hịa Minh, quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam. Với diện tích mặt bằng tịa nhà là 280 mét vng, bao gồm 4 tầng. Với công năng: Tầng 3 làm văn phòng làm việc. Tầng 4 làm phòng tiếp khách và trưng bày sản phẩm. Ngồi ra có ban cơng tầng 4 để thư giãn.

Nhà máy sản xuất khẩu trang Kim Sora được xây dựng tại: “Cụm Cơng Nghiệp Hương Hịa, Xã Hương Xuân, Huyện Nam Đông, Tỉnh Thừa Thiên Huế”

<b>2.2.3. Tình hình tài chính của Cơng ty TNHH Kim Sora</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>2.3. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂNVIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA</b>

<b>2.3.1. Thực trạng các biện pháp tạo động lực tài chính</b>

2.3.1.1. Tiền lương

<b>Tổng lương thực nhận= Lương cơ bản + Lương KPI + Lương phụ cấp – Cáckhoản khấu trừ</b>

Công ty TNHH Kim Sora thiết lập chế độ tính tốn lương minh bạch và cơng bằng, dựa trên các thành phần như lương cơ bản, lương KPI và lương phụ cấp. Thưởng lương theo KPI khuyến khích sự cống hiến và động viên nhân viên. Hình thức trả lương kín tạo tính chủ động, giảm áp lực và tạo lòng tin. Việc trả lương đúng hạn vào ngày 10 hoặc 11 của tháng giúp giảm căng thẳng tài chính cho nhân viên và thể hiện sự tin cậy của cơng ty. Tổ chức cịn tơn trọng và quan tâm đến tình hình tài chính cá nhân của nhân viên, xây dựng mơi trường tích cực và động viên cho sự đóng góp của họ. Tóm lại, chế độ lương của công ty đã tạo động lực và mơi trường làm việc tích cực cho nhân viên. Và tính đến thời điểm hiện tại mức thu nhập bình quân đầu người tại Công ty TNHH Kim Sora là 9,000,000 đồng/ người/ tháng có thể được coi là tương đối cao trong ngành công nghiệp dệt may và cạnh tranh với các công ty đồng ngành khác tại Đà Nẵng.

2.3.1.2. Tiền thưởng

Hiện tại chính sách tiền thưởng của Cơng ty TNHH Kim Sora tính trên thang điểm KPI. Hệ thống đánh giá KPI của Công ty Kim Sora tập trung đa chiều vào các khía cạnh quan trọng của hoạt động công ty. Thang điểm này cung cấp phương pháp đánh giá tồn diện, bao gồm tài chính, khách hàng, nội quy và văn hóa cơng ty, cũng như phát triển năng lực và đóng góp cá nhân. Các tiêu chí đánh giá rõ ràng và dễ hiểu, tạo điều kiện cho đánh giá cơng bằng và chính xác. Mục tiêu tài chính đo lường hiệu suất tài chính dựa trên doanh thu và đạt được chỉ tiêu. Chỉ tiêu khách hàng đánh giá hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ. Chỉ tiêu nội quy/văn hóa đánh giá tn thủ và tích hợp với nội quy và văn hóa cơng ty. Mục tiêu phát triển năng lực và đóng góp đánh giá sự phát triển cá nhân và đóng góp cho cơng ty, dựa trên cải thiện kỹ năng, tham gia học hỏi và đóng góp cho sự phát triển tổng thể của cơng ty.

2.3.1.3. Phụ cấp và chính sách phúc lợi

Tính đến thời điểm năm 2023, Cơng ty Kim Sora đã có những quy định cơ bản về phụ cấp sẽ bao gồm: Phụ cấp xăng xe, nhà ở , phụ cấp cơm trưa tại văn phòng, phụ cấp thâm niên ( nếu làm trên 1 năm ) , phụ cấp điện thoại và phụ cấp ngoại ngữ.

Cơng ty Kim Sora cũng có một số chính sách phúc lợi nhằm giúp người lao động tại cơng ty có thêm động lực để ở lại cơng ty như: Đóng đầy đủ các khoản bảo hiểm theo quy định của pháp luật: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp để nhân viên có thể an

chức nghỉ mát, du lịch: Hàng năm, tùy vào tình hình tài chính, cơng ty sẽ tổ chức 1 kỳ du lịch nghỉ mát cho toàn thể thành viên Kim Sora. Thời gian và chi phí dựa trên đề xuất của phịng hành chính nhân sự. Ngồi ra cịn có các khoản chi cá nhân và phúc lợi ngày lễ

Bên cạnh đó , cơng ty cũng có một số chế độ nghỉ được hưởng nguyên lương tại công ty, đối với các trường hợp đặc biệt.

<b>2.3.2. Thực trạng các biện pháp tạo động lực phi tài chính</b>

2.3.2.1. Môi trường làm việc

Công ty Kim Sora xây dựng môi trường làm việc dân chủ và chuyên nghiệp, tuân thủ 5 tiêu chí quan trọng: cởi mở và thoải mái, cân bằng giữa công việc và cuộc sống, cơ hội phát triển nghề nghiệp, ghi nhận sự đóng góp, và tinh thần tập thể. Áp dụng nguyên tắc 5S giúp tạo mơi trường làm việc thuận tiện và an tồn. Mơi trường văn phịng được chăm sóc và 6

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

trang bị đầy đủ tiện nghi, tạo ra không gian làm việc thoải mái. Thời gian làm việc và giờ nghỉ trưa được tổ chức linh hoạt, tăng cường gắn kết và giảm căng thẳng. Tổng thể, môi trường làm việc tại Kim Sora thúc đẩy sự sáng tạo, tương tác tích cực, và là nguồn động lực mạnh mẽ cho sự phát triển cá nhân và tổ chức

2.3.2.2. Cơ hội thăng tiến

Lộ trình thăng tiến của Cơng ty TNHH Kim Sora 2.3.2.3. Công tác đánh giá thành tích

Cơng ty Kim Sora đã xây dựng hệ thống đánh giá thành tích hiệu quả bằng việc thiết lập KPI rõ ràng, tích hợp yếu tố thâm niên, vinh danh nhân viên xuất sắc, và tạo điều kiện cho phát triển cá nhân. Hệ thống KPI giúp xác định mục tiêu cụ thể và hướng dẫn rõ ràng, cịn yếu tố thâm niên được tích hợp để công nhận kinh nghiệm. Việc vinh danh nhân viên xuất sắc thông qua lễ kỷ niệm tạo động lực và tinh thần cống hiến. Đồng thời, chính sách khuyến khích phát triển cá nhân bằng các chương trình đào tạo, cải thiện kỹ năng. Tổng thể, Kim Sora đã tạo ra một mơi trường làm việc tích cực và động viên nhân viên, giúp họ đạt được sự công nhận và đánh giá cao từ công ty.

<b>2.4. NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA</b>

<b>2.4.1. Mục tiêu nghiên cứu</b>

2.4.1.1. Mục tiêu cơ sở lí luận

Nắm bắt chi tiết về mức độ hài lịng của nhân viên đối với chính sách tạo động lực của Công ty TNHH Kim Sora.

Phân loại và đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến tác động động lực làm việc.

So sánh chính sách hiện tại với kỳ vọng của nhân viên và xác định điểm mạnh, điểm yếu trong chính sách tạo động lực. Đề xuất giải pháp nâng cao động lực lao động.

2.4.1.2.Mục tiêu thực tiễn

Sử dụng phương pháp thu nhập và xử lý dữ liệu để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên.

Xác định tác động của yếu tố đến động lực làm việc.

Đề xuất biện pháp tăng cường động lực lao động, hỗ trợ phát triển chính sách tích cực và hiệu quả, giảm yếu tố tiêu cực từ chính sách tạo động lực.

<b>2.4.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu</b>

2.4.2.1. Đối tượng nghiên cứu

Bao gồm tất cả nhân viên làm việc tại Công ty TNHH Kim Sora. 2.4.2.2. Phạm vi nghiên cứu

Tập trung vào các biện pháp tạo động lao động được áp dụng trong cơng ty, bao gồm các chính sách tạo động lực tài chính và tạo động lực phi tài chính.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>2.4.3. Phương pháp nghiên cứu</b>

2.4.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã áp dụng phương pháp khảo sát trực tuyến bằng cách chuyển đổi bảng câu hỏi từ tài liệu văn bản sang Google Forms. Việc thiết kế bảng câu hỏi được thực hiện một cách kỹ lưỡng để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu thu thập.

2.4.3.2. Phương pháp xử lý dữ liệu

Phương pháp xử lý dữ liệu bắt đầu bằng việc chuyển đổi bảng câu hỏi từ tài liệu văn bản sang Google Forms. Sau khi khảo sát hoàn thành, dữ liệu được tự động lưu trữ trong Google Forms. Để thực hiện phân tích chi tiết và hiệu quả, tác giả chuyển kết quả từ Google Forms sang Microsoft Excel

<b>2.4.4. Quy mơ mẫu nghiên cứu</b>

Trong q trình nghiên cứu, tác giả đã triển khai phương pháp khảo sát trực tuyến bằng cách chuyển đổi bảng câu hỏi sang Google Forms và gửi đến toàn bộ 61 nhân viên, đại diện cho 100% số lượng nhân viên đang hoạt động tại Công ty TNHH Kim Sora.

<b>2.4.5. Nội dung nghiên cứu</b>

Việc thực hiện hoạt động khảo sát thông qua bảng câu hỏi nghiên cứu, ngoài phần mở đầu và kết luận thì bảng câu hỏi nghiên cứu tập trung vào hai phần nội dung chính: thơng tin cá nhân của người lao động và đánh giá về công tác tạo động lực.

<b>2.4.6. Kết quả nghiên cứu</b>

Sau thời gian thực hiện việc chuyển bảng câu hỏi khảo sát qua Google Forms và gửi đến 61 nhân viên, tác giả đã thu nhận được tổng cộng 58 phiếu phản hồi. Trong số này, 3 phiếu được xác định là không hợp lệ, vậy số phiếu phản hồi hợp lệ là 55 phiếu (Khoảng 90% số lượng nhân viên đang làm việc tại Công ty TNHH Kim Sora) .

2.4.6.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

<b>Chỉ tiêuSố phiếuPhần trăm ( % )</b>

<b>Tính chất cơng việc</b> Lao động trực tiếp 2 3,6

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Công nhân sản xuất 5 9,1

2.4.6.2. Kết quả nghiên cứu: Khảo sát mức độ hài lịng với các chính sách tạo động lực hiện tại của Cơng ty TNHH Kim Sora

<b>STTChính sách tiền lươngĐơn</b>

ánh đầy đủ được sự đóng góp và hiệu suất làm việc của mỗi cá nhân bỏ ra

năng lực nhân viên của công ty để xét tăng lương

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

thưởng, công ty đã tạo điều kiện sống tốt hơn và khuyến khích người lao

ty: vui chơi, sinh nhật, du từng giai đoạn cuộc sống và nhu cầu cá nhân