Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.56 MB, 42 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<small>•Trả lời câu hỏi cách thức làm việc sẽ thay đổi như thế nào với các công nghệ số và dữ liệu được số hố, đó là việc xác định mơ hình hoạt động hoặc mơ hình kinh doanh. </small>
<small>Digital Transformation – Chuyển đổi số </small>
<small>•Các cá nhân, các tổ chức thực hiện thay đổi theo mơ hình đã xác định. Đây cần là một q trình thay đổi tổng thể và tồn diện, từ lãnh đạo cao nhất đến mọi thành viên của tổ chức, từ xây dựng năng lực số đến văn hoá số... </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">CMCN4.0 đang diễn ra trên diện rộng và đang lan tỏa khắp nơi trên thế giới với sự góp mặt của nhiều tổ chức, doanh nghiệp trong đó chuyển đổi số là xu hướng phát triển chính, là nhân tố
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><small>Văn hóa, con người, chiến lược hoạt động, mơ hình kinh doanh và quy trình nghiệp vụ </small>
<small>vào các công nghệ mới để khai thác dữ liệu, để cải tiến quy trình nghiệp vụ, để đổi mới sáng tạo trong mơ hình kinh doanh </small>
<small>Trong thời đại số, các tổ chức, doanh nghiệp phải tiếp tục trả lời những câu hỏi cơ bản: </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><small>Mạng lưới KH kết nối và chia sẻ nhu cầu </small>
<small>Tương tác thông tin giữa tổ chức và KH </small>
<small>là hai chiều </small>
<small>Trải nghiệm số, đặc biệt qua mobile phone, do đó phát sinh dữ liệu số hóa mọi nơi, mọi lúc </small>
<small></small> <b><small>Tìm kiếm và thu nạp khách hàng: </small></b><small>Chủ động khai tháccác mạng lưới khách hàng </small>
<small></small> <b><small>Trải nghiệm khách hàng: </small></b><small>Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Cần phải quan tâm đến thẩm mỹ & cảm nhận của khách hàng. Cung cấp tốt hơn trải nghiệm số (DCX). Xem xét đến đặc điểm riêng biệt của khách hàng như mong muốn, hành vi và sở thích của họ để cá nhân hóa SP, dịch vụ. </small>
<small></small> <b><small>Thấu hiểu khách hàng: Chú trọng vai trò của Dữ liệu và phân tích, khai thác dữ liệu đối với việc </small></b>
<small>thấu hiểu khách hàng </small>
<small></small> <b><small>Niềm tin và Nhận thức khách hàng: Xây dựng hệ thống và chiến lược marketing truyền cảm </small></b>
<small>hứng, tăng độ trung thành và tự tuyên truyền ảnh hưởng. </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b><small>• Nâng cao, gia tăng giá trị </small></b>
<small>cho các hoạt động nghiệp vụ xây dựng tri thức cho tổ </small>
<b><small>Văn hóa, con người: </small></b>
<small>• Văn hóa chú trọng đến con người: KH và nhân viên </small>
<small>• Tổ chức có tầm nhìn, mục đích rõ ràng, sẵn sàng với thay đổi </small>
<small>• Lãnh đạo có tư duy nhạy bén trong ứng dụng cái mới, truyền cảm hứng cho nhân viên </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><small>Mọi lúc mọi nơi: điện thoại thông minh, cảm biến... </small>
<small>Phi cấu trúc, cần cơng nghệ </small>
<small>• Quản lý và tối ưu hóa hoạt động, giảm rủi ro, báo cáo </small>
<small>Dữ liệu quy trình kinh doanh </small>
<small>• Cung cấp tun bố giá trị của SPDV </small>
<small>Dữ liệu sản phẩm hoặc dịch vụ </small>
<small>• Bức tranh hồn thiện về KH </small>
<small>Dữ liệu khách hàng </small>
<b><small>Các loại Dữ liệu </small></b>
<small>Mơ hình kinh doanh: Nhận ra tiềm năng của công nghệ </small>
<small>mới, đổi mới, sáng tạo </small>
<small>Dữ liệu: Phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định, nâng cao </small>
<small>trải nghiệm khách hàng </small>
<small>Các hệ thống quản lý: tự động hố, cải tiến quy trình </small>
<small>làm việc, tăng năng suất </small>
<small>Văn hoá tổ chức: Biến đổi theo hướng tích cực, nhanh </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13"><i><b><small>tầng (infrastructure) là khái </small></b></i>
<small>niệm chung để chỉ đường bộ, đường sắt, bệnh viện, trường học, hệ thống thủy lợi, cấp nước v.v… được tích lũy từ các khoản đầu tư của cơ quan nhà nước trung ương và địa phương. </small>
<small></small> <b><small>Cơ sở hạ tầng cũng bao gồm </small></b>
<small>cả những tài sản vơ hình như vốn nhân lực, tức các khoản đầu tư vào việc đào tạo lực lượng lao động. Cơ sở hạ tầng đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được tỷ lệ tăng trường kinh tế cao và nâng cao mức sống chung của một nước. </small>
<i><small>Tài liệu tham khảo: Nguyễn Văn Ngọc, Từ điển Kinh tế học, Đại học Kinh tế </small></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">Hạ tầng số bao gồm hạ tầng viễn thông băng rộng, phủ sóng 5G, mỗi người một máy điện thoại thông minh, mỗi hộ gia đình một đường Internet cáp quang, nền tảng điện toán đám mây, nền tảng danh tính số và các nền tảng về phần mềm, mạng vạn vật, trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối, an toàn, an ninh mạng để cung cấp
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><small>6 tháng đầu năm 2021 6 tháng đầu năm 2022 </small>
Tốc độ mạng băng rộng cố định, di động vẫn là mức trung bình khá của thế giới, chưa tạo bước đột phá về hạ tầng phục vụ chuyển đổi số quốc gia.
Việc xóa vùng lõm sóng viễn thơng và cung cấp máy tính trong Chương trình "Sóng và máy tính cho em"
<i>chưa hồn thành. </i>
Tạo điều kiện về cơ sở hạ tầng ( địa điểm, điện lưới,…) để các doanh nghiệp viễn thông phủ sóng các vùng lõm; đưa cáp quang tới các thôn bản, đáp ứng nhu cầu của các hộ gia đình.
Hồn thành việc bàn giao máy tính cho các địa phương theo Chương trình “Sóng và máy tính cho em” trước ngày khai giảng năm học mới.
• Dữ liệu lớn (Big Data)
• Điện tốn đám mây (Cloud Computing) • Chuỗi khối (Blockchain)
• Các công nghệ mới đã và đang ra đời Các cơng nghệ số nền tảng
Các ví dụ minh hoạ
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">tạo trực tuyến, hội nghị trực tuyến, điện toán đám mây, cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (Al), tư vấn sức khỏe,
khám, chữa bệnh...
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25"><small>Dữ liệu (data) là tập hợp các dữ kiện, ví dụ như số, chữ, phép tính, quan sát hoặc mô tả về sự vật, hiện tượng… </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">THÔNG TIN
<b><small>THÔNG TIN NGÀY CÀNG NHIỀU </small></b>
<b><small>XƯ LÝ THÔNG TIN NGÀY CÀNG </small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28"><small>Các doanh nghiệp Việt Nam như Viettel, VNPT, FPT, VAIS hay Vbee cung cấp: </small>
<small>nói, chuyển từ giọng nói sang văn bản, ghi chú cuộc họp, bóc băng ghi âm, sửa lỗi chính tả hay chăm sóc khách hàng tự động, giúp cơ quan, tổ chức giải quyết những công việc lặp đi lặp lại một cách chính xác, tiết kiệm thời gian; </small>
<small>cung cấp thông tin giúp trả lời những câu hỏi nền tảng để tiết kiệm thời gian của những </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31"> Internet vạn vật là mạng lưới kết nối vạn vật với nhau để trao đổi, sẻ chia dữ liệu. Các thực thể thông minh kết nối với nhau
Máy móc giao tiếp với máy móc thơng qua khơng gian điều khiển (Cyber)
Con người giao tiếp với con người thông qua mạng xã hội, các phần mềm làm việc nhóm, học tập online,…
Con người giao tiếp với máy móc, điều khiển từ xa
</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32"><i><small>Sử dụng drone (thiết bị bay không người lái) để phun thuốc bảo vệ thực vật tại Hợp tác xã Diên Khánh, xã Hải Dương, huyện Hải Lăng, tỉnh Quảng Trị </small></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33"><small>•VinBigdata đã phát triển hệ sinh thái sản phẩm hàng đầu về dữ liệu lớn (Big data) và trí tuệ nhân tạo (AI) gồm các sản phẩm ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ, tiếng nói và cơng nghệ thị giác máy tính kết hợp các giải pháp như Chatbot, Callbot, Trợ lý ảo (ViVi), Camera AI... để phục vụ đa lĩnh vực. </small>
<small>•Một số các doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Big Data để tham gia nghiên cứu và ứng dụng Big Data trong phân tích hành vi khách hàng như FPT, VNG, VCCorporation, Vietcombank, VietNam Airlines. </small>
<small>•Sendo là một trong số ít trang bán hàng online sử dụng kho dữ liệu lớn trong hoạt động bán hàng. Nhờ vào việc phân tích dữ liệu lớn của 5 triệu mặt hàng của 80.000 shop, Sendo đã giúp khách hàng mua được hàng rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ và giá cả hợp lý. </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35"> Chuỗi khối là một chuỗi dữ liệu phân tán trên mạng, gồm các khối thơng tin được liên kết với nhau bằng mã hóa và mở rộng theo thời gian. Vì mã hóa nên bảo mật. Vì phân tán nên khơng ai có thể kiểm sốt tồn bộ. Vì liên kết nên bất cứ sự sửa đổi nào đều để lại dấu vết, chống chối bỏ. Vì tất cả yếu tố như vậy nên bảo đảm sự an toàn, tin cậy và minh bạch.
Tính tin cậy của dữ liệu là then chốt để chuyển từ “Án tại hồ sơ” sang “Án tại dữ liệu”
Sổ cái phân tán là cách nói hình ảnh của các hệ CSDL phi tập trung
Dữ liệu được phân chia thành các khối có kết nối, được mã hoá và lưu trữ rải rác trên hệ thống mạng
Việc sửa đổi cần phải có sự đồng thuận đa số
Các ứng dụng trước mắt là tiền mã hố và hợp đồng thơng minh
</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39"> Nền tảng akaChain do FPT phát triển đã rút ngắn thời gian triển khai các nghiệp vụ.
Ngân hàng: BIDV, MB, VPBank, Vietcombank... đã công bố ứng dụng blockchain trong giao dịch tài chính.
Viettel ứng dụng vào hồ sơ bệnh án điện tử; Misa phát triển hóa đơn điện tử.
Masan Group; Bảo Việt; AIA,…ứng dụng thành công blockchain vào kinh doanh.
<small> Công nghệ tương tự in phun. Từ mơ hình 3D trong máy tính “in” ra vật phẩm 3D </small>
<small> Chất liệu hiện chủ yếu là nhựa, gốm và một số kim loại </small>
<small> Công nghệ đắp dần tiết kiệm triệt để nguyên liệu, không có phoi cắt như cắt gọt </small>
<small> Hỗ trợ sản xuất sản phẩm cá thể hóa từng phần hoặc tồn phần </small>
<small> Ứng dụng trong sản xuất mơ hình, trong y tế và các chi tiết cơ khí nhỏ Bắt đầu có những thí điểm bản đầu </small>
<small>trong ngành xây dựng (bê tông cốt sợi) </small>
</div>