xây dựng kế hoạchmarketingmix chosảnphẩmtinhdầuchấmmụn tràmtràteatreeoil của the bodyshopviệtnam

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.53 MB, 55 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI_______________________

HỌC PHẦN MƠN

NGUN LÍ MARKETING

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETINGMIX CHO SẢN PHẨM TINH DẦUCHẤM MỤN TRÀM TRÀ TEA TREEOIL CỦA THE BODY SHOP VIỆT NAM

Hà Nội - 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI_______________________

HỌC PHẦN MÔN

NGUYÊN LÍ MARKETING

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETINGMIX CHO SẢN PHẨM TINH DẦUCHẤM MỤN TRÀM TRÀ TEA TREEOIL CỦA THE BODY SHOP VIỆT NAM

Hà Nội - 2023

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN đã đưa môn học Nguyên lý Marketing vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - Vũ Minh Hiền đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học của cơ, tơi đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu giúp mỗi cá nhân có thể học tập tại trường thật tốt, là hành trang để có thể vững bước sau này.

LỜI CAM ĐOAN

Tơi xin cam đoan rằng: Tồn bộ những nội dung trình bày trong bài tập lớn không phải là bản sao chép từ bất cứ bài nào trước đó.

Nếu khơng đúng sự thật, tôi xin chịu mọi trách nhiệm trước cô và chịu trách nhiệm về hành động của mình.

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH MỤC HÌNH ẢNH

1C Tinh dầu chấm mụn tràm trà The Body Shop 33 1-2.2.2 Báo cáo thị trường mỹ phẩm theo nhu cầu độ

1-6.1 Hình ảnh chai tinh dầu chấm mụn tràm trà 44 2-6.1 Bao bì vỏ sản phẩm tinh dầu chấm mụn tràm

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

DANH MỤC BẢNG

1-1.1 Một số slogan gắn liền với các chiến dịch 10-14 1-1.5 Các sản phẩm của The Body Shop 19-32

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU THE BODY SHOP:...

A-THE BODY SHOP: 1.1: Thương hiệu The Body Shop:...

1.2: Lịch sử hình thành, phát triển và các dấu ấn trên quá trình phát triển:...

B-THE BODY SHOP VIỆT NAM:...

C-SẢN PHẨM TINH DẦU TRÀM TRÀ TEA TREE OIL:...

PHẦN 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ THUỘC MƠI TRƯỜNG

2.1.2.4: Quy trình quản lý sản phẩm và thương hiệu cịn hạn chế:...

2.1.3: Opportunities (Cơ hội):...

2.1.4: Threats (Thách thức):...

2.2: Các yếu tố mơi trường vĩ mơ (PEST):...

2.2.1: Mơi trường chính trị (Politics):...

2.2.2: Môi trường kinh tế (Economic):...

2.2.3: Môi trường xã hội (Social):...

2.2.4: Môi trường công nghệ (Technology):...

2.3: Các yếu tố môi trường tác nghiệp (Mơ hình 5 FORCES):...

2.3.1: Đối thủ cạnh tranh:...

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

2.3.2: Người mua:...

2.3.3: Nhà cung cấp:...

2.3.4: Sản phẩm thay thế:...

2.3.5: Đối thủ tiềm năng: ...

PHẦN 3: QUÁ TRÌNH PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊTRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM:...

3.1: Định vị thị trường (Segmetation):...

3.2: Lựa chọn thị trường mục tiêu (Target):...

3.3: Định vị và khác biệt (Positioning):...

PHẦN 4: PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG:...

4.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng:...

4.1.1: Yếu tố văn hoá:...

4.1.2: Yếu tố xã hội:...

4.1.3: Yếu tố cá nhân:...

4.1.4: Yếu tố tâm lý:...

4.2: Quy trình ra quyết định mua hàng:...

4.2.1: Nhận biết nhu cầu:...

4.2.2: Tìm kiếm thơng tin:...

4.2.3: Đánh giá các phương án:...

4.2.4: Quyết định mua hàng:...

4.2.5: Cảm nghĩ sau mua:...

PHẦN 5: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING HÔN HỢP (4P)THE BODY SHOP:...

5.1: Chiến lược sản phẩm (Product):...

5.2: Chiến lược về giá (Price):...

5.2.1: Định giá trên cơ sở nghiên cứu thị trường:...

5.2.2: Định giá dựa trên người mua:...

5.2.3: Định giá dựa vào cạnh tranh:...

5.2.4: Định giá vào tâm lý:...

5.3: Chính sách phân phối sản phẩm của The Body Shop (Place):...

5.4: Chiến lược truyền thông (Promotion):...

PHẦN 6: ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN MARKETING HỖN HỢP:...

6.1: Chiến lược sản phẩm (Product):...

6.2: Chiến lược về giá (Price):...

6.3: Chính sách phân phối sản phẩm của The Body Shop (Place):...

6.4: Chiến lược truyền thông (Promotion):...

PHẦN 7: TỔNG KẾT:...

LỜI KẾT:...

TÀI LIỆU THAM KHẢO:...

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

LỜI MỞ ĐẦU

Với xu thế hội nhập, tồn cầu hố và thế giới phẳng, thị trường làm đẹp Việt Nam ngày càng phát triển và cán mốc những đỉnh mới.Ngày 28/7, tại chuỗi hội thảo chuyên ngành làm đẹp, mỹ phẩm thuộc triển lãm Vietbeauty & Cosmobeauté Vietnam 2023, các chuyên gia đánh giá thị trường làm đẹp Việt Nam phát triển vượt bậc trong những năm gần đây, đồng thời, tiêu chuẩn trong ngành ngày càng nâng cao, đòi hỏi doanh nghiệp mỹ phẩm cần đổi mới sáng tạo để không bị bỏ lại trên thị trường.

Theo báo cáo của Công ty Nghiên cứu thị trường Statista (Đức), doanh thu của ngành làm đẹp và chăm sóc cá nhân Việt Nam dự kiến đạt 2,36 tỷ USD vào năm 2023, với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) ước tính là 3,32% giai đoạn 2023 - 2027. Trong số đó, doanh thu của ngành này sẽ được thúc đẩy bởi các kênh trực tuyến, nhất là mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc da. Với thương mại điện tử ngày càng phát triển cho phép người tiêu dùng thuận lợi để nghiên cứu, mua sắm và đánh giá sản phẩm làm đẹp trên thị trường tồn cầu, chứ khơng dừng lại ở thị trường nội địa.

Người tiêu dùng Việt Nam còn cho thấy, ngày càng kén chọn và thông thái hơn trong việc làm đẹp; sử dụng mỹ phẩm tự nhiên, được cá nhân hóa và đang tìm kiếm cơng nghệ cao.Một trong những xu hướng chính là sự thay đổi tâm lý của người tiêu dùng khi ngày càng chuộng sử dụng các sản phẩm hữu cơ, thuần chay, thân thiện với mơi trường kèm lối sống lành mạnh.

Gần 47 năm có mặt trên thị trường, với sứ mệnh”doanh nghiệp xanh” hun đúc, ấp ủ ý tưởng xây dựng một nhà máy sản xuất mỹ phẩm, chiết xuất hoàn toàn từ thảo mộc với công nghệ và chất lượng cao.

Nhận thức được tiềm năng thị trường, xu hướng tiêu dùng cũng như sự đóng góp của The Body Shop đến ngành làm đẹp Việt Nam nói riêng, cũng như sức khoẻ tồn thế giới nói chung, em đã chọn đề tài ‘Xây dựng kế hoạch Marketing mix cho tinh dầu chấm mụn tràm trà Tea Tree Oil The Body Shop” đề làm bài tập kết thúc học phần Nguyên lí Marketing với mong muốn vận dụng những kiến thức đã học góp phần giúp công ty nâng tầm giá trị và vị thế thương hiệu trên thị trường cũng như tăng thêm trải nghiệm của khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm của The Body Shop.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆUTHE BODY SHOP

A-THE BODY SHOP:

1.1: Thương hiệu The Body Shop:

The Body Shop là hãng mỹ phẩm được thành lập năm 1976 bởi nhà sáng lập Dame Anita Roddick tại Brighton, Anh Quốc. Với lối kinh doanh khác biệt, The Body Shop đã chinh phục người tiêu dùng với hơn 1000 sản phẩm và 3000 cửa hàng chi nhánh trải dài hơn 66 quốc gia trên khắp thế giới. Không chỉ dừng lại ở một cửa hàng nhỏ tại Anh quốc, The Body Shop đã trở thành thương hiệu tồn cầu với vai trị khơng chỉ là một doanh nghiệp mà cò là một “Doanh nghiệp xanh” bởi những hoạt động cộng đồng, các chiến dịch bảo vệ môi trường, bảo vệ con người và cuộc sống tốt đẹp hơn cho nhân loại.

Hình 1.1: Logo The Body Shop

(Nguồn: The Body Shop)

Việc thiết kế lại năm 2020 đã khiến logo của hãng mỹ phẩm nổi tiếng trở nên thanh lịch. “The Body Shop” di chuyển ra khỏi khung vòng hoa và được viết thành một dòng bên dưới. Vịng hoa có thêm một cánh hoa ở bên phải và bên trái, tạo ra logo dịu dàng, giống như vương miện của nữ thần. Bảng màu vẫn được giữ nguyên và huy hiệu vẫn có màu xanh ngọc đậm hoặc xanh biển, nhưng có màu nhạt hơn. Về phần chữ, dòng chữ sans-serif viết hoa hiện nay có tất cả các chữ cái ở cùng một kích thước, nhưng kiểu dáng và đường nét không khác nhiều so với logo trước đó, được thiết kế vào năm 2005.

Bộ nhận diện trực quan của thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng này sử dụng kiểu chữ sans-serif khá đơn giản. Mặc dù có phong cách tối giản và súc tích, nhưng chữ trên logo mang lại cảm giác ổn định và chuyên nghiệp. Dòng chữ The Body Shop được thực hiện bằng phông chữ rất gần với Ricaro Bold và FF

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Yoga Sans Pro Medium.

Bảng màu xanh lá cây và trắng của logo thương hiệu là sự phản ánh của thiên nhiên. Màu xanh lá cây còn tượng trưng cho sự sống và sức khỏe, kết hợp với màu trắng mang lại cảm giác tin cậy và bảo vệ.

Slogan thương hiệu:

Một trong những điều đáng chú ý góp phần tạo nên thành cơng của The Body Shop chính là những khẩu hiệu hấp dẫn và dễ nhớ. Slogan của The Body Shop là những cụm từ ngắn gọn, dễ nhớ, thể hiện giá trị, sứ mệnh và tầm nhìn của thương hiệu. Một số khẩu hiệu phổ biến nhất bao gồm “Forever againts animal testing”-”Mãi mãi chống thử nghiệm động vật”, “Enrich not exploit”-”Làm giàu không khai thác”, ‘Nature’s way to beautiful”-”'Con đường làm đẹp của thiên nhiên” và “Beauty with heart”- “'Vẻ đẹp bằng trái tim”:

Những khẩu hiệu này gây được tiếng vang với khách hàng ở mức độ sâu sắc bằng cách thể hiện cam kết của thương hiệu đối với các hoạt động kinh doanh có đạo đức và tính bền vững. Các khẩu hiệu của The Body Shop rất quan trọng vì chúng giúp tạo ra một bản sắc riêng cho thương hiệu, dễ nhận biết và dễ nhớ. Các khẩu hiệu của The Body Shop hiệu quả vì chúng đơn giản, súc tích và chân thực. Chúng truyền tải một thông điệp rõ ràng và phù hợp với các giá trị cốt lõi. Các khẩu hiệu cũng được hỗ trợ bởi hành động của thương hiệu, điều này càng củng cố thêm niềm tin và lòng trung thành của khách hàng. Thông điệp mạnh mẽ cộng hưởng với khách hàng được truyền cảm hứng tích cực, từ đó xây dựng lịng trung thành của khách hàng và phủ sóng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ hơn.

Khác với các thương hiệu khác chỉ có một slogan xuyên suốt các sản phẩm. Với mỗi chiến dịch và dòng sản phẩm khác nhau, The Body Shop lại có một slogan riêng. Điều này tạo nên sự cộng hưởng lớn về tính cam kết của thương hiệu dựa trên những slogan cũ, cũng như gây sự chú ý lớn đối với khác hàng. Cùng điểm qua một vài slogan nổi tiếng của The Body Shop qua mỗi chiến dịch.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

BẢNG 1-1.1: MỘT SỐ SLOGAN GẮN LIỀN VỚI CÁC CHIẾNDỊCH

Mother Nature Knows Best

(Nguồn: Sophia Scarlett Chadwick - The Body Shop - Mother Nature Knows

Made with Passion (2008)

(Nguồn: David Woo - Flickr)

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

(Nguồn: Charlotte Warren - Body Shop Store Research - Design context 3

The World Is Our Garden

(Nguồn: Charlotte Warren - Body Shop Store Research - Design context 3years)

Xuyên suốt các sản phẩm

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Rise Up With Self Love

(Nguồn: British Beauty Blogger- Beauty Reviews, Style & More)

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Mother Natures Seal Of Approval

(Nguồn: Jade Homes - Pinterest)

Let Life Be Your Label

(Nguồn: Billie Christian)

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

What Are You Made Of

(Nguồn: Kathryn Davies -Be)

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

1.2: Lịch sử hình thành, phát triển và các dấu ấn trên quá trình phát triển:

Cửa hàng đầu tiên của The Body Shop được mở vào ngày 26/3/1976 tại Brighton, vùng bờ biển phía Nam nước Anh. Năm 1978, một quầy hàng ở Brussel (Bỉ) đã trở thành chi nhánh nhượng quyền đầu tiên của The Body Shop tại nước ngoài.

Năm 1985, năm đầu tiên thành lập công ty, The Body Shop đã ủng hộ các áp phích cho tổ chức Hịa Bình Xanh. Một năm sau, The Body Shop tạo ra bộ phận phụ trách các dự án về môi trường riêng của mình và thực hiện chiến dịch mở rộng quan trọng đầu tiên là "Cứu cá voi" (Save the Whale) cùng với tổ chức Hịa Bình Xanh trong năm 1986. Sản phẩm Thương mại Cộng đồng đầu tiên của The Body Shop, Footsie Roller, được sản xuất vào năm 1986 bởi một nhà cung cấp ở miền Nam Ấn Độ.

Năm 1990, chỉ một năm sau khi ra mắt tại nước Mỹ, đã có đến 2.500 đơn xin nhượng quyền thương hiệu. Nhu cầu về sản phẩm của The Body Shop tăng cao đã thúc đẩy sự mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty đến 39 quốc gia chỉ trong vòng 14 năm sau khi The Body Shop mở cửa hàng đầu tiên.

Năm 1997, The Body Shop là công ty mỹ phẩm quốc tế đầu tiên đăng ký với tổ chức tiêu chuẩn mỹ phẩm dành cho con người (Humane Cosmetics Standard), và nhận được sự ủng hộ từ các nhóm bảo vệ động vật quốc tế hàng đầu.

Từ năm 1995 đến năm 1997, những báo cáo về giá trị của The Body Shop được công nhận bởi chương trình vì mơi trường và tính bền vững

của Liên hiệp Quốc như là người tiên phong và được xếp hạng cao nhất trong việc xem xét các báo cáo về môi trường doanh nghiệp quốc tế.

Năm 1999, The Body Shop đã thành lập bốn trụ sở kinh doanh mới ở Anh, châu Âu, châu Mỹ và châu Á, hoạt động và chuyển dịch cơ cấu quản lý ra vùng lãnh thổ này.

Anita Roddick - nhà sáng lập của The Body Shop được phong tước Quý bà của Vương Quốc Anh như là một đặc ân nhân kỷ niệm sinh nhật của Nữ hoàng vào ngày 14 tháng 6 năm 2003. Cũng trong năm 2003, The Body Shop đã ra mắt tại Estonia và Thổ Nhĩ Kỳ.

Năm 2004, The Body Shop là nhà bán lẻ toàn cầu đầu tiên tham gia Hội đồng của Hội nghị bàn tròn để phát triển bền vững cọ dầu, làm việc với các tổ chức phi chính phủ và các (chủ) đồn điền để bảo vệ rừng mưa nhiệt đới và nâng cao quyền con người của công nhân và người dân bản địa.

Năm 2005, The Body Shop tham gia Chiến dịch Mỹ phẩm An toàn và được nhận được khen thưởng của tổ chức Hịa Bình Xanh cho chính sách hạn chế hóa chất trong sản phẩm.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

The Body Shop đã xâm nhập thị trường Jordan và Nga trong năm 2005, nâng tổng số cửa hàng trên toàn cầu lên đến con số 2.045 cửa hàng.

The Body Shop trở thành một phần của Tập đoàn L'Oréal vào ngày 12/7/2006. Tuy nhiên, The Body shop vẫn giữ được các giá trị và bản sắc độc đáo riêng mình và vẫn đặt trú sở chính tại Vương Quốc Anh. Cơng ty hoạt động độc lập trong tập đoàn L'Oréal và được lãnh đạo bởi đội ngũ quản lý hiện hành của The Body Shop.

Ngày 10/9/2007, người sáng lập và là nguồn cảm hứng của The Body Shop, Quý bà Anita Roddick đã qua đời ở tuổi 64. Tuy nhiên, những di sản và nguồn cảm hứng của bà vẫn được tiếp tục tại The Body shop.

Năm 2007, The Body Shop phối hợp nhân lực với kênh MTV và cùng nhau khởi động chiến dịch phòng chống HIV / AIDS mang tên Spray to

Change Attitudes. Hơn 430.000 bảng Anh đã được quyên góp thơng qua doanh thu của sản phẩm nước hoa phiên bản đặc biệt mang mùi thơm Roughberry. Số tiền quyên góp được đã được chuyển đến tổ chức Hãy Tiếp Tục Sống (Staying Alive Foundation), một tổ chức từ thiện chuyên về vấn đề HIV nhằm nâng cao nhận thức và giáo dục những nhóm người trẻ có nguy cơ nhiễm HIV / AIDS cao.

Doanh thu của The Body Shop của Anh đã tăng dần từ năm 2016 đến năm 2019. Năm 2019, tổng doanh thu được đo là 805 triệu bảng Anh: tăng 6 triệu bảng Anh so với năm trước. .

1.3: Tầm nhìn và sứ mệnh:1.3.1: Tầm nhìn và sứ mệnh:

The Body Shop ln đặt ra sứ mệnh “ Vẻ đẹp tâm hồn” với phương châm vẻ đẹp bên trong ln là chìa khóa của sắc đẹp - nơi mà tính cách, lịng tự trọng và tính hài hước được thể hiện. Thêm vào đó, với sứ mệnh “dẫn đường cho các doanh nghiệp lên tiếng vì sự thay đổi của môi trường và xã hội”. The Body Shop không những mang lại các sản phẩm chăm sóc da tốt nhất cho khách hàng mà cịn có trách nhiệm với cộng đồng nơi công ty hoạt động.

The Body Shop liên tục có các biện pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ, để đáp ứng các nhu cầu càng ngày càng tinh tế của khách hàng thông qua các việc : đào tạo các tư vấn viên bán hàng với kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và chăm sóc khách hàng đồng thời đánh giá định kỳ để đảm bảo các tiêu chuẩn. Thông qua các dịch vụ đó, The Body Shop hướng tới lịng trung thành của hành vi khách hàng, níu chân người tiêu dùng và số lượng khách hàng ngày càng gia tăng tỉ lệ thuận với chất lượng sản phẩm ngày càng cải tiến và hướng tới sự thân thiện với môi trường.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

1.3.2: Giá trị cốt lõi:

“Tồn tại để chiến đấu vì một thế giới cơng bằng và tốt đẹp hơn.”:

Chúng ta tin vào vẻ đẹp của hành tinh và những điều tốt đẹp ở con người, nhưng thế giới của chúng ta thì ln phải tồn tại những điều trái nghịch để phát triển. Ơ nhiễm mơi trường, hệ sinh thái bị phá vỡ, mất cân bằng, nhiều chủng loài bị tuyệt chủng và xã hội của chúng ta vẫn tuyệt vọng, vô cùng bất công và bất bình đẳng. Dame Anita Roddick, đã xây dựng The Body Shop để đấu tranh cho những gì tốt, cơng bằng và tốt đẹp.

“Doanh nghiệp có thể là một động lực cho điều tốt đẹp.”:

Kinh doanh có thể thúc đẩy sự thay đổi tích cực trên thế giới. Các sản phẩm The Body Shop tạo ra, các chiến dịch và các cộng đồng đều thúc đẩy mục đích tốt đẹp cũng như lợi nhuận.

“Mọi người đều xinh đẹp.”:

Cơ thể của chúng ta đã trở thành nguồn dinh dưỡng cho ngành công nghiệp làm đẹp. The Body Shop tin vào vẻ đẹp của cơ thể - gồm tất cả những cơ thể cảm thấy được nuôi dưỡng, mạnh mẽ, tự tin và chân thực, tin vào vẻ đẹp bên trong đến từ năng lượng vui tươi, lòng tự trọng và thái độ sống.

“Chiến đấu để trao quyền cho phụ nữ và trẻ em gái.”:

Đấu tranh cho quyền bình đẳng, The Body Shop tồn tại để thúc đẩy lòng tự trọng của phụ nữ, đập tan những điều cấm kỵ về sắc đẹp, tơn vinh vai trị lãnh đạo của phụ nữ và đảm bảo trả cơng bình đẳng cho cơng việc bình đẳng. Chủ nghĩa nữ quyền của The Body Shop mang tính bao trùm, xuyên suốt và sát cánh với tất cả những ai xác định là nữ, thuộc mọi chủng tộc, giới tính, giai cấp, khả năng, giới tính, tuổi tác và ngoại hình cơ thể.

1.4: Tun ngơn của hãng:

Có rất nhiều điều để nói, nhưng xương sống thực sự của The Body Shop chính là tun ngơn. Tun ngơn dành cho tất cả mọi người và đó là một lời kêu gọi để cùng chung tay:

Cơ thể của bạn là cuộc sống của chính bạn.Nó làm việc chăm chỉ vì bạn.

Vì vậy, hãy chăm sóc nó.

Với các thành phần thơ, tự nhiên và mạnh mẽ.Điều đó làm nên điều kỳ diệu cho cơ thể của bạn.Và kỳ quan cho thế giới.

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Chúng tôi chưa bao giờ thử nghiệm trên động vật.Chúng tôi thuần chay bất cứ khi nào có thể.Chúng tơi ủng hộ các ngun liệu nhân đạo.

Và trong cuộc chiến của chúng ta vì một thế giới công bằng và tươi đẹp hơn,Chúng tôi sẽ luôn trao quyền cho phụ nữ và trẻ em gái.

Chúng tơi sẽ khơng để bất cứ điều gì cản đường chúng tôi.Không phải quy ước. Không phải ai cả.

Bởi vì bây giờ, hơn bao giờ hết,

Thế giới cần những cơ thể tự tin mạnh mẽ.

Vì vậy, hãy đứng lên vì những gì chúng ta tin tưởng.Hãy tẩy sạch cơ thể của chúng ta.

Và làm sạch thế giới.Hãy xắn tay áo lên và…

Cùng bắt tay vào làm.

1.5: Các sản phẩm của hãng:

Các sản phẩm của The Body Shop bao gồm: chăm sóc cơ thể, mặt, tóc,... Năm 2010, The Body Shop lần đầu tiên được cấp chứng nhận "Hữu cơ"

(ECOCERT) cho dịng sản phẩm chăm sóc da Nutriganics. Sau đó, The Body Shop đã quyết định loại bỏ parabens và những tạo màu ra khỏi các sản phẩm chăm sóc tóc, đồng thời tung ra một nhóm sản phẩm lăn khử mùi không sử dụng parabens cũng như muối nhôm và sử dụng khoáng núi lửa làm chất thay thế.

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">