tiểu luận truyền thông marketing tích hợp kế hoạch truyền thông marketing tích hợp sản phẩm son môi thiên nhiên

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.17 MB, 22 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG</b>

<b>---o0o---TIỂU LUẬN</b>

<b>TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP</b>

<b>KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCHHỢP SẢN PHẨM SON MƠI THIÊN NHIÊN</b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Phạm Long ChâuSinh viên thực hiện: Trịnh Ngọc MinhMã sinh viên: A23269</b>

<b>Số điện thoại: 0979288473</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>PHẦN 1. Giới thiệu chung...5</b>

<b>1.1. Giới thiệu về công ty...5</b>

<b>2.2. Weeknesses (Điểm yếu)...7</b>

<b>2.3. Opportunities (Cơ hội)...7</b>

<b>4.1. Xem xét kế hoạch Marketing...11</b>

<i>4.1.1. Xem xét kế hoạch Marketing tổng thể và các mục tiêu...11</i>

<i>4.1.2. Vai trò của các cơng cụ truyền thơng marketing tích hợp...11</i>

<i>4.1.3. Phân tích lợi thế cạnh tranh...12</i>

<b>4.2. Các yếu tố chi phối đến chương trình xúc tiến hỗn hợp (XTHH)...12</b>

<i>4.2.1. Phân tích bên trong...12</i>

<b>4.3. Phân tích q trình truyền thông...14</b>

<b>4.6. Tổng hợp và thực hiện chiến lược truyền thông marketing tích hợp...20</b>

<b>4.7. Giám sát, đánh giá, kiểm sốt tồn bộ chương trình...20</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Ngày nay, kinh tế và xã hội Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập, đời sống của nhân dân ngày càng được cải thiện và nâng cao. Nhu cầu của người tiêu dùng hiện giờ khơng chỉ có những nhu cầu cơ bản để sinh sống hàng ngày mà hiện giờ nhu cầu về thẩm mỹ ngày càng tăng cao. Nắm bắt được tâm lý mong muốn được hoàn thiện bản thân, các doanh nghiệp mỹ phẩm đã không ngừng sáng tạo và giới thiệu rất nhiều loại sản phẩm làm đẹp phong phú để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.

Thị trường mỹ phẩm là một ngành kinh doanh tiềm năng, mức độ tăng trưởng khá với doanh thu khoảng 15 nghìn tỉ đồng/năm. Tờ Far Eastern Economic Review (www.feer.com) cho rằng, các hãng mỹ phẩm bị thu hút bởi Việt Nam có mức thu nhập khả dụng tăng nhanh cùng nhịp độ tăng trưởng GDP hằng năm là 7.24%. Theo Công ty Nghiên cứu Thị trường Nielsen, mức chi của người tiêu dùng Việt Nam dành cho mỹ phẩm là chưa nhiều, bình quân chỉ 4 USD/người mỗi năm thị trường mỹ phẩm. Bởi vậy, thị trường Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng cho các hãng khai thác và củng cố sức mạnh. Chính vì thế có rất nhiều doanh nghiệp nước ngoài đã đầu tư vào Việt Nam gây ra sự cạnh tranh rất gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngồi nước.

Cơng ty Mỹ phẩm Thiên nhiên Lá được thành lập với mong muốn thâu tóm thị trường mỹ phẩm nội địa, đem đến cho người tiêu dùng thêm một lựa chọn thương hiệu mới. Với sứ mệnh đưa ra những loại sản phẩm làm đẹp an toàn, giá thành phù hợp với đối tượng người tiêu dùng Việt Nam, Lá đã nghiên cứu và sản xuất mỹ phẩm chiếc xuất 100% từ thiên nhiên.

Với đề tài “Kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp sản phẩm son môi thiên nhiên” của công ty Lá sẽ làm rõ những kế hoạch được xúc tiến để đẩy mạnh sản phẩm then chốt của công ty đến tay người tiêu dùng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>PHẦN 1. Giới thiệu chung.</b>

<b>1.1. Giới thiệu về công ty.</b>

Trước một thị trường mỹ phẩm vô cùng phong phú và đa dạng, Công ty Mỹ phẩm Thiên nhiên Lá được thành lập với sứ mệnh đem đến cho người tiêu dùng một sản phẩm mỹ phẩm sản xuất hoàn toàn bằng các nguyên liệu tự nhiên, khơng chứa các hóa chất có hại cho người tiêu dùng. Ngoài ra, ở phân khúc thị trường mỹ phẩm nguyên chất 100% nguyên liệu thiên nhiên vẫn chưa có nhiều sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp trong và ngồi nước nên cơng ty đã lựa chọn đầu tư và phát triển vào các sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên. Công ty Mỹ phẩm Lá là một cơng ty có nhiều tiềm năng có chỗ đứng vững mạnh trong thị trường này. Với tiêu chí sản phẩm lành tính, ở bất kì độ tuổi nào cũng có thể sử dụng mà khơng gây tác dụng phụ không mong muốn nào lên khách hàng. Tại thị trường Việt Nam, mỹ phẩm dành cho người lớn phát triển tuy nhiên mỹ phẩm dành cho trẻ em chưa được khai thác. Vì vậy, Cơng ty Lá mong muốn đa dạng hóa khách hàng sử dụng mỹ phẩm: Bất kì người tiêu dùng ở độ tuổi nào, kể cả trẻ nhỏ, cũng đều có thể sử dụng sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên. Lấy tên gọi công ty là “Lá” cũng thể hiện một phần định hướng thương hiệu của công ty đến tiềm thức người tiêu dùng, một công ty dùng các thành phần tự nhiên sản xuất ra những món đồ trang điểm mà bất kì ai cũng có thể sử dụng.

<b>1.2. Giới thiệu sản phẩm.</b>

Sản phẩm son môi được gọi tên là NOS, chiết xuất từ những thành phần tự nhiên là một sản phẩm mới của cơng ty. Sản phẩm có bảng màu son gồm 8 màu son được phái đẹp ưa chuộng, có 4 gam màu chính, mỗi gam màu đều có 3 sắc độ đậm nhạt khác nhau, phù hợp với nhiều của người lựa chọn: màu đỏ, màu cam, màu hồng, màu nude, màu tím.

Giá thành sản phẩm là 200 nghìn đồng cho một cây son mơi.

Tuy nhiên, Lá sẽ lựa chọn son môi màu đỏ để quảng cáo chính vì son mơi đỏ là màu son truyền thống được chị em phụ nữ chọn lựa sử dụng nhiều nhất và nổi tiếng nhất trong tất cả các màu son môi. Sản phẩm mang sắc tố đỏ thuần, với chất son mịn màng, màu sắc lên chuẩn sẽ khiến người tiêu dùng hài lòng với chất lượng sản phẩm mang lại. Thêm vào đó, với nguyên liệu là nguồn gốc thiên nhiên, sản phẩm có thể sử dụng với mọi độ tuổi, từ trẻ em cho đến người lớn.

Sản phẩm có thiết kế nhỏ gọn, chắc chắn, được đóng gói trong vỏ kim loại chống va đập, thuận tiện cho người tiêu dùng có thể đem theo mình mọi lúc mọi nơi. Ngồi ra, khách hàng cịn có thể tự lựa chọn vỏ ngoài của sản phẩm để tăng thêm tính cá

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

nhân hóa. Lá sẽ thiết kế vỏ ngoài với 2 loại: vỏ ngoài nhiều màu sắc và họa tiết khác nhau và vỏ có một màu đen, từ những màu trẻ trung với hoa văn cây cỏ phù hợp với lứa tuổi thiếu niên và trẻ nhỏ cho đến màu đen lôi cuốn phù hợp với những đối tượng tuổi thanh niên và những phụ nữ đã có gia đình.

<b>1.3. Tính năng chính.</b>

Son môi đỏ NOS của Lá phục vụ cho nhu cầu làm đẹp cơ bản hàng ngày của phái đẹp. Thêm vào đó, với chất liệu được làm từ sáp ong, một chất liệu người tiêu dùng có thể dùng son thay thế cho phấn má mỗi khi vội không kịp trang điểm cầu kì.

Son mơi đỏ NOS được sản xuất từ những nguyên liệu an tồn, khơng hóa chất, khơng phụ gia, khơng chì, khơng chất bảo quản như: sáp ong, sáp đậu nành, dầu olive, dầu dừa, dầu khoáng, màu khoáng, hương liệu và vitamin E… Sản phẩm vượt trội so với các sản phẩm son mơi khác bởi độ an tồn cho người sử dụng, không gây khô môi, không bị thâm môi, mềm mịn, không bị gây hại bởi các thành phần hóa học như những loại son mơi cơng nghiệp xuất hiện trên thị trường.

Son môi chiết xuất từ các thành phần thiên nhiên nên giá thành thấp, khoảng 200 nghìn đồng cho một thỏi son. Như vậy, khách hàng có thể rất dễ mua mà khơng phải đắn đo suy nghĩ nhiều khi mua.

Bao bì bắt mắt khi mà khách hàng lớn nhất là học sinh, sinh viên vốn ưa chuộng những thiết kế dễ thương bắt mắt. Thêm nữa, việc có nhiều lựa chọn cho vỏ ngồi để cá nhân hóa cao thỏi son, khiến khách hàng cảm thấy son của Lá có sự khác biệt và có giá trị hơn các loại son cùng loại khác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>2.1. Strengths (Điểm mạnh)</b>

Chất lượng sản phẩm phù hợp với mọi độ tuổi và sự khác biệt hóa về việc chọn bao bì son là điểm mạnh nổi trội của sản phẩm này.

Xã hội hiện đại ngày nay trẻ em thường tham gia các hoạt động văn nghệ tập thể và được đi biểu diễn. Phụ huynh thường gặp khó khăn trong việc chọn lựa sản phẩm mỹ phẩm và đặc biệt là son mơi cho con em mình. Phân khúc mỹ phẩm an tồn cho trẻ em chưa được khai thác, vì vậy son môi này sẽ đem lại sự an tâm và hài lòng khi sử dụng cho các bậc phụ huynh.

Có nhiều yếu tố để giá thành sản phẩm rẻ, phù hợp nhất với giới trẻ, những người có nhu cầu làm đẹp cao mà chưa có nhiều tiền. Lý do thứ nhất là nguyên liệu dễ dàng tìm kiếm trong nước, quy trình sản xuất được làm thủ cơng đơn giản, không tốn kém. Lý do thứ hai là mỹ phẩm sản xuất trong nước khơng chịu phí thuế cao như những sản phẩm nhập khẩu nước ngoài nên chi phí nên giá thành sản phẩm rẻ.

Vốn đầu tư vào sản xuất sản phẩm thấp nên có thể có kinh phí nhiều cho việc truyền thơng và quảng bá sản phẩm rộng rãi.

<b>2.2. Weeknesses (Điểm yếu)</b>

Với bảng màu không phong phú như của các thương hiệu mỹ phẩm trên thế giới, việc này khiến khách hàng có ít sự lựa chọn hơn.

Son mơi đỏ NOS có hạn sử dụng ngắn hạn do khơng có chất bảo quản, nhanh trơi do khơng có chất giữ màu nên việc này gây ra nhiều bất tiện cho người muốn sử dụng sản phẩm lâu dài.

Kênh phân phối khơng nhiều, khó tiếp cận đến tay người tiêu dùng.

<b>2.3. Opportunities (Cơ hội)</b>

Lá là một cơng ty đã có kinh nghiệm sản xuất mỹ phẩm từ thiên nhiên. Việc tìm hiểu và phân tích sở thích cũng như cách mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam đã có nên tảng từ trước đó. Điều này sẽ dễ dàng hơn khi giới thiệu một sản phẩm mới vào thị trường khi thương hiệu này đã tồn tại và có kinh nghiệm.

Thị trường mới mẻ, tiềm năng, là một trong những công ty sử dụng quảng cáo trên lĩnh vực mỹ phẩm thiên nhiên nên dễ dàng thâm nhập sâu và có chỗ đứng vững chắc.

Nếu có chiến dịch Marketing to lớn sẽ nhiều người biết đến hơn, đem lại hiệu quả trực tiếp về doanh thu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>2.4. Threats (Thách Thức)</b>

Với tâm lý sính dùng mỹ phẩm có thương hiệu nổi tiếng và lâu đời, đặc biệt là mỹ phẩm nước ngồi thì thương hiệu là vấn đề quan trọng cần phải đối mặt.

Áp lực cạnh tranh từ những thương hiệu có mẫu mã và sản phẩm phong phú đa dạng hơn.

Người Việt Nam vẫn còn rất lạ lẫm với khái niệm “Mỹ phẩm thiên nhiên” nên thương hiệu chưa nổi tiếng và lưu đọng trong tâm trí người tiêu dùng lâu năm.

Nguồn vốn thấp kèm nhân sự ít nên việc quản lý khi sản xuất đại trà cung cấp sản phẩm trên diện rộng gặp nhiều khó khăn.

Việc gây dựng thương hiệu là một cơng việc lâu dài, địi hỏi phải có nguồn vốn lớn để đầu tư chi phí cho các hoạt động quảng bá.

<b>2.5. Lý do thực hiện chiến dịch truyền thơng Marketing tích hợp.</b>

Qua những đặc điểm phân tích SWOT ở trên, nhận thấy rằng thị trường mỹ phẩm là thị trường có tiềm năng bởi ở các độ tuổi khác nhau đều có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm. Việc quảng bá rộng rãi sản phẩm son môi đỏ NOS để mở rộng thị phần, làm khách hàng biết đến thương hiệu, gây sự tị mị để kích thích nhu cầu tiêu dùng và tác động lên hành vi mua của người mua. Thực hiện chiến lược truyền thơng marketing tích hợp làm gia tăng giá trị sản phẩm, đưa những ưu thế nổi trội của sản phẩm cho khách hàng nhận biết rõ hơn.

Với sản phẩm son môi thiên nhiên, khách hàng chưa biết nhiều thông tin và chưa tin tưởng vào hàng sản xuất trong nước cũng. Sử dụng truyền thơng marketing tích hợp để nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng, để họ hiệu được sử dụng son môi thiên nhiêu NOS vừa mang tính thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu làm đẹp, vừa an toàn, bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và tạo niềm tin vào sản phẩm. Thêm nữa, uy tín của một thương hiệu mỹ phẩm là điều quan trọng hàng đầu. Việc quảng bá trải dài trên nhiều phương tiện truyền thơng có thể nâng cao uy tín thương hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốt đẹp của cơng chúng với thương hiệu Lá.

Ngồi ra, sản phẩm muốn phổ cập đến mọi độ tuổi nên cần phải sử dụng chiến dịch truyền thơng Marketing tích hợp để thương hiệu và sản phẩm được phủ sóng rộng rãi đến nhiều đối tượng nhất có thể. Ngồi việc mở rộng thêm thị trường và sản phẩm, sử dụng nguồn vốn để quảng bá thương hiệu thì Lá cịn cần chứng tỏ bản thân là nơi tin tưởng để thu hút thêm nhiều nhà đầu tư vào công ty Lá.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>PHẦN 3. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH.</b>

Son môi là sản phẩm được ưa chuộng nhất trong ngành hàng mỹ phẩm Trang điểm. Trên thị trường son môi tại Việt Nam đã xuất hiện rất nhiều mẫu mã đa dạng với xuất xứ từ những thương hiệu uy tín nước ngồi. Ngồi ra son mơi thiên nhiên cũng tồn tại nhưng chưa được nhiều người biết đến và ưa chuộng mạnh. Vậy son môi đỏ NOS sẽ phải cạnh tranh với hai kiểu son ở phân khúc giá rẻ: son môi công nghiệp và son môi làm thủ cơng (hay cịn được biết với tên gọi là son handmade).

Với son môi công nghiệp, Lá sẽ phải đối mặt với những công ty mỹ phẩm lâu đời, có sự quản lý có hệ thống, bài bản, theo quy trình và những chiến lược kinh doanh rất cạnh tranh. Những cơng ty mỹ phẩm lớn có tiềm lực tài chính rất tập trung vào các hoạt động marketing để quảng bá thương hiệu và sản phẩm. Ngoài ra, với kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực ngành Trang điểm, nhất là sản phẩm son môi, các đối thủ lớn đều có những nghiên cứu thị trường rất kĩ càng, từ tính cách, thói quen, nhu cầu sử dụng đến thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam. Từ đó họ áp dụng những chiến lược kinh doanh mang đầy tính sáng tạo, thu hút người tiêu dùng.

Son mơi cơng nghiệp cũng có những loại giá thành rất thấp, từ 100 nghìn đến 300 nghìn, chủ yếu nhắm vào đối tượng học sinh, sinh viên. Có thể kể tên những hãng son mơi bình dân được giới trẻ ưa chuộng như:

Mỹ: Revlon, Maybeline, Avon, Colorpop, NYX, Kate, City Color, LA Girl, MUA...

Pháp: Bourjois

Hàn Quốc: Etude House, The Face Shop, Peripera, Aritaum, Innisfree,… Hiện nay, sau khi gia nhập TPP, Việt Nam sẽ có những chính sách thúc đẩy cho việc nhập khẩu hàng hóa nước ngồi, loại bỏ rào cản thuế quan và lược bớt những thủ tục rườm rà. Thuế suất đánh vào sản phẩm mỹ phẩm làm đẹp từ 50% giảm xuống còn 20-30%. Điều này mở rộng cho các cơng ty mỹ phẩm nước ngồi thâm nhập vào thị trường nội địa rất mạnh mẽ. Tuy nhiên, những sản phẩm son giá rẻ này chưa có kênh phân phối chính thức tại Việt Nam, hoặc nếu có sẽ chịu thuế suất cho mỹ phẩm trang điểm cộng thêm các loại chi phí khác như nhân sự, cửa hàng khiến cho chi phí giá thành một thỏi son chính hãng tăng. Vậy nên son ngoại muốn mua được giá rẻ chỉ có thể mua được son qua việc buôn bán trực tuyến mà khách hàng không được thử cũng như chưa có cơ quan nào thẩm định chất lượng của sản phẩm. Các thương hiệu nước ngồi cịn áp dụng chiến lược sử dụng nhiều thương hiệu để thu hút các phân khúc khác nhau, tạo áp lực cho các đối thủ khi muốn hoạt động tại bất kì phân khúc nào.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Cịn đối với son môi thiên nhiên, những sản phẩm son môi này thường sẽ rẻ hơn, khoảng 100 nghìn đồng đến 150 nghìn đồng cho 1 thỏi son, tức rẻ hơn thỏi son mơi NOS của Lá 50 nghìn do những đơn vị này khơng sử dụng các hình thức quảng bá thương hiệu và sản phẩm. Không những thế, nhiều đơn vị sản xuất son môi thiên nhiên cập nhập rất nhanh những mẫu màu mới, phù hợp với số đông thị hiếu người tiêu dùng. Ngồi ra, khách hàng có tâm lý trung thành với sản phẩm khi chất lượng của sản phẩm đã tạo dấu ấn tốt, gây dựng được lòng tin tưởng và sử dụng lâu dài một khi họ hài lịng với son mơi của hãng mỹ phẩm thiên nhiên đối thủ. Những đối thủ trong phân khúc son mơi thiên nhiên có thể kể tên đến như: Nord, Tynnyl, …

Ngoài ra, thị trường hàng giả, hàng nhái cũng hoạt động phong phú, hiệu quả và tinh vi, người tiêu dùng khó phân biệt được đâu là hàng thật, hàng có chất lượng nên dễ dàng mua son môi là đồ giả, đồ nhái để chọn được son có giá thành rẻ.

Tóm lại, nếu có một phương thức truyền thông phù hợp, tác động tốt lên tâm lý người tiêu dùng, son môi thiên nhiên NOS hồn tồn có thể cạnh tranh được với những hãng mỹ phẩm khác đang tồn tại trên thị trường.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>PHẦN 4. CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPĐƯỢC THỰC HIỆN.</b>

<b>4.1. Xem xét kế hoạch Marketing.</b>

4.1.1. Xem xét kế hoạch Marketing tổng thể và các mục tiêu.

Dựa trên các đặc điểm của son mơi đỏ NOS, có thể sử dụng 3 công cụ truyền thông marketing: Quảng cáo, Marketing tương tác/Internetet, Bán hàng cá nhân. Những kênh truyền thông này đều dễ dành tiếp cận đến với mục tiêu khách hàng. Các công cụ cần phải được phối hợp bài bản, có quy trình tổng thể đồng bộ, thống nhất.

Thị trường mục tiêu mà Lá hướng tới là nữ độ tuổi từ 15 đến 22. Họ là những người yêu bản thân, chăm chút cho vẻ bên ngồi và có khả năng tài chính ở mức trung bình vì sản phẩm của Lá ở mức thấp. Lá là hãng mỹ phẩm thiên nhiên – tạo ra các sản phẩm với thành phần lành tính nên hãng đặc biệt hướng tới những người có làn da nhạy cảm, dễ bị phản ứng hay kích ứng với các thành phần hố học. Hơn nữa, học là những người quan tâm đến thiên nhiên và u mơi trường.

Định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng: Lá giới thiệu đến người tiêu dùng các sản phẩm làm đẹp có giá trị bắt nguồn từ bản chất kì diệu chưa được khám phá từ thiên nhiên. Sản phẩm làm đẹp của Lá được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại với các thành phần tự nhiên lành tính, an tồn cho sức khỏe, thậm chí một vài sản phẩm cịn có thể ăn được.

Đặc biệt hơn, Lá muốn được mọi người biết tới là một hãng mỹ phẩm thân thiện với môi trường, yêu thiên nhiên và vấn đề sức khoẻ của khách hàng là vấn đề luôn được hãng ưu tiên hàng đầu.

Mục tiêu đề ra khi áp dụng chiến dịch truyền thơng tích hợp là đạt doanh thu tăng trưởng 60%, độ nhận diện thương hiệu tăng từ 60-70%, đưa son môi NOS trở thành sản phẩm mũi nhọn của cơng ty.

4.1.2. Vai trị của các cơng cụ truyền thơng marketing tích hợp.

Quảng cáo có vai trị tạo ra nhu cầu cho khách hàng, đưa thông điệp của Lá được biến đến rộng rãi với các khách hàng. Ngoài ra, quảng cáo còn là cách dễ nhất và đơn giản nhất để giới thiệu đến người tiêu dùng một cái nhìn tổng thể về sản phẩm son mơi đỏ NOS. Quảng cáo có nhiệm vụ rất quan trọng cho việc khuếch trương tên tuổi thương hiệu, tạo dựng lòng tin và ấn tượng ở trong tâm thức của khách hàng.

Marketing tương tác hay truyền thông trên internet là một công cụ tối quan trọng trong chiến dịch truyền thơng. Hiện nay, có 41% dân số Việt Nam đang sử dụng internet. Truyền thơng trên internet có vai trị tác động đến tâm lý mua của nhóm khách hàng ở độ tuổi từ 15 - 24, là lực lượng mua hàng trực tuyến tích cực nhất cũng

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

là độ tuổi bắt đầu quan tâm đến hình thức bên ngồi. Ngồi ra, nhóm độ tuổi này cũng khơng thể chi trả quá nhiều tiền cho việc mua son nên kênh truyền thông internet là một công cụ mũi nhọn để thu hút khách hàng mục tiêu chính của son đỏ NOS.

Bán hàng cá nhân có vai trị mở rộng kênh phân phối cho công ty Lá, thúc đẩy doanh thu bán hàng. Ngồi ra cịn giúp khách hàng cũng như những đối tác phân phối của công ty hiểu rõ sản phẩm son môi NOS mới ra và thương hiệu Lá.

4.1.3. Phân tích lợi thế cạnh tranh.

Những đặc điểm lành tính như: bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, thậm chí với lứa tuổi trẻ em cũng có thể sử dụng được mà khơng làm mất đi tính thẩm mỹ của son môi là một lợi thế cạnh tranh mang tính khác biệt hóa của son mơi NOS.

Ngồi ra, son mơi NOS của Lá hồn tồn được sản xuất tại Việt Nam. Với tiêu chí “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” là một chủ trương lớn của đất nước, nhấn mạnh son môi NOS là hàng nội địa sẽ giúp tâm lý muốn sử dụng sản phẩm nội để ủng hộ các doanh nghiệp Việt cũng là một lợi thế cho Lá.

<b>4.2. Các yếu tố chi phối đến chương trình xúc tiến hỗn hợp (XTHH).</b>

4.2.1. Phân tích bên trong.

Những cơng cụ marketing đề ra đều có thể áp dụng được dễ dàng để quảng cáo sản phẩm son mơi NOS. Để thực hiện chương trình XTHH, cần có một bộ phận nhân sự và nguồn tài chính ổn định nhằm duy trì các hoạt động marketing một cách xuyên suốt, bền vững và hiệu quả. Những hoạt động nhất qn của một q trình truyền thơng hỗn hợp là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch.

Hiện nay, có rất nhiều đại lý quảng cáo uy tín để chọn lựa tuy nhiên để đảm bảo thành công, Lá chọn đại lý CleverAds. Trải qua 6 năm cung cấp và không ngừng cải tiến dịch vụ, CleverAds hiện là đại lý quảng cáo Google được tin cậy nhất với 40% thị phần trong số các đối tác của Google trên thị trường Việt và đội ngũ kỹ thuật được đánh giá là số 1 trên toàn thị trường Châu Á Thái Bình Dương. Khơng những thế, CleverAds là đại lý bán lẻ quảng cáo đầu tiên của Facebook tại Việt Nam. Vì vậy, lựa chọn CleverAds để thực hiện chiến dịch truyền thông cho son môi NOS là việc làm cần thiết và khôn ngoan để đem lại hiệu quả tốt nhất.

4.2.2. Phân tích bên ngồi.

Phân tích nhóm khách hàng mục tiêu: Nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu chính của son mơi NOS là khách hàng nữ ở độ tuổi từ 15 – 22 tuổi; chủ yếu là học sinh, sinh viên chưa có thu nhập cao; sinh sống tại các tỉnh thành phố ở Việt Nam; chưa có thu nhập cao và ổn định.

Lí do lựa chọn đối tượng:

</div>