hoàn thiện công tác quản trị các khoản phải thu khách hàng tại tổng công ty may 10 công ty cổ phần

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

---o0o---KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CÁC KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN

Giáo viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Hồng Nga

Sinh viên thực hiện : Lê Phương Thảo Mã sinh viên : A36473

Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

HÀ NỘI – 2023

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CÁC KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN

Giáo viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Hồng Nga

Sinh viên thực hiện : Lê Phương Thảo Mã sinh viên : A36473

Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

HÀ NỘI – 2023 MỤC LỤC

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC KHOẢN PHẢI THU VÀ QUẢN TRỊ

CÁC KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP...12

1.1. Khái quát về các khoản phải thu trong doanh nghiệp...12

1.1.1. Khái niệm và đặc điểm...12

1.1.2. Phân loại các khoản phải thu...12

1.1.2.1. Phân loại theo đối tượng thu...12

1.1.2.2. Phân loại các khoản phải thu theo thời hạn...13

1.2. Quản trị các khoản phải thu khách hàng trong doanh nghiệp...14

1.2.1. Khái niệm quản trị các khoản phải thu khách hàng...14

1.2.2. Sự cần thiết của công tác quản trị các khoản phải thu khách hàng...14

1.2.3. Nội dung quản trị các khoản phải thu khách hàng...15

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CÁC KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN GIAI ĐOẠN 2019 - 2021...23

2.1. Khái quát về Tổng Công ty May 10...23

2.1.1. Thơng tin chung...23

2.1.2. Q trình hình thành và phát triển...23

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...27

2.1.4. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty...29

2.2. Thực trạng quản trị các khoản phải thu khách hàng của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...30

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

2.2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Tổng công ty May 10 – Công ty

2.2.2.1. Quy mô và tỷ trọng các khoản phải thu của Công ty...44

2.2.2.2. Thực trạng quản trị các khoản phải thu khách hàng của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...48

2.2.2.3. Đánh giá công tác thu hồi các khoản phải thu khách hàng của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần giai đoạn 2019 – 2021...75

2.2.3. Đánh giá hiệu quả công tác quản trị các khoản phải thu khách hàng của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...83

2.2.3.1. Những mặt đạt được...83

2.2.3.2. Hạn chế...84

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CÁC KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN...86

3.1. Định hướng phát triển của công ty may 10...86

3.1.1. Bối cảnh kinh tế - xã hội...86

3.1.2. Mục tiêu, định hướng phát triển của công ty...86

3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị các khoản phải thu khác hàng của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...86

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ T

Bảng 1.1. Bảng xác định tuổi các khoản phải thu của doanh nghiệp...20 Bảng 2.1. Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Tổng công ty May 10 – Công ty Bảng 2.8. Bảng xếp hạng tín nghiệm khách hàng theo doanh thu...51 Bảng 2.9. Bảng xếp hạng tín nghiệm khách hàng theo phương thức thanh toán...51 Bảng 2.10. Bảng xếp hạng tín nghiệm khách hàng theo thời điểm thu hồi các khoản phải thu bình quân...52 Bảng 2.11. Bảng đánh giá khách hàng FOB & Gia cơng theo tVng tiêu chí 12 tháng Bảng 2.14. Bảng chấm điểm tín nghiệm khách hàng Gia công năm 2021...59 Bảng 2.15. Bảng chấm điểm tín nghiệm khách hàng FOB năm 2021...63 Bảng 2.16. Bảng quy trình hồn thành gửi chứng tV cho khách hàng của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...70 Bảng 2.17. Bảng nội dung đối chiếu công nợ phải thu của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần giai đoạn 2019 – 2021...72

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Bảng 2.18. Bảng chi tiết số dư công nợ quá hạn giai đoạn 2018 – 2021...77 Bảng 2.19. Bảng chi tiết số ngày thu hồi các khoản phải thu giai đoạn 2019 – 2021...80 Bảng 2.20. Bảng chi tiết tY lê Z thu hồi các khoản phải thu giai đoạn 2019 – 2021...82 Bảng 2.21. Bảng tình hình tuổi các khoản phải thu của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần giai đoạn 2019 – 2021...83

Biểu đồ 2.1. Biểu đồ tình hình biến động các khoản phải thu Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần giai đoạn 2019 – 2021...46 Biểu đồ 2.2. Biểu đồ đánh giá tín nghiệm khách hàng gia cơng năm 2021...58 Biểu đồ 2.3. Biểu đồ đánh giá tín nghiệm khách hàng FOB năm 2021...62 Biểu đồ 2.4. Biểu đồ quy trình đối chiếu cơng nợ phải thu Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...71 Biểu đồ 2.5. Sơ đồ quy trình kiểm sốt các khoản phải thu khách hàng của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...75 Biểu đồ 2.6. TY lệ nợ quá hạn năm 2021 so với năm 2020, 2019 và 2018...77 Biểu đồ 2.7. Biểu đồ thể hiện chỉ tiêu số ngày thu hồi các khoản phải thu bình quân giai đoạn 2019 – 2021...78 Biểu đồ 2.8. Biểu đồ thể hiện tY lệ thu hồi các khoản phải thu khách hàng...82

Hình 2-1. Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần...28

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

LỜI MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Khoản phải thu khách hàng là một bộ phận quan trọng trong tài sản của doanh nghiệp phát sinh trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp khi thực hiện việc cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cũng như một số trường hợp khác liên quan đến một bộ phận vốn của doanh nghiệp bị chiếm dụng tạm thời. Tất cả các doanh nghiệp khi bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh đều sẽ phát sinh khoản phải thu tùy theo mức độ tV không đáng kể cho đến khó thể kiểm sốt. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, việc bán chịu sản phẩm, dịch vụ là phổ biến và không thể thiếu. Hoạt động này có thể đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, đó là sản lượng bán ra tăng tV đó doanh thu sẽ tăng nhưng đồng thời cũng khiến cho nợ phải thu tăng lên. Các khoản phải thu nhiều hay ít, thời gian chiếm dụng dài hay ngắn một mặt ảnh hướng đến vòng quay vốn kinh doanh, mặt khác ảnh hưởng đến khả năng thanh toán và thu lợi của doanh nghiệp. Khoản phải thu nếu khơng có biện pháp quản lý và kiểm sốt chặt chẽ thì có thể dẫn đến tình trạng vốn bị chiếm dụng kéo dài, q hạn thanh tốn hay những khoản nợ khó địi gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp.

Tổng cơng ty May 10 – Công ty cổ phần là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dệt may, với xuất khẩu chiếm tY trọng lớn. Với một doanh nghiệp có cơ cấu sở hữu chiếm tY trọng lớn bởi Nhà nước, đồng thời bản thân thị trường dệt may còn có nhiều hạn chế, cơng ty vẫn chưa thốt khỏi lối kinh doanh theo mơ hình cơng ty nhà nước, cho nên hoạt động cung cấp dịch vụ chưa có nhiều bước tiến lớn, doanh thu đạt được hàng năm chưa cao. Bởi vậy để cạnh tranh công ty cần áp dụng các mơ hình quản trị mới để cải cách phương thức hoạt động. Chính vì thế, trong những năm gần đây công ty đã đặc biệt quan tâm đến công tác quản trị các khoản phải thu, coi nó là một vũ khí cạnh tranh quan trọng.

Qua thời gian thực tập tại phịng kế tốn của Tổng Công ty May 10 – Công ty cổ phàn, dưới sự hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của các nhân viên tại phịng, tơi đã có được những kiến thức sâu sắc về vấn đề quản lý các khoản phải thu của cơng ty. Đây chính là cơ sở để tơi lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị các khoản phải thu tại Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần”.

2. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu của khóa luận là nghiên cứu các vấn đề liên quan đến công tác quản trị các khoản phải thu khách hàng tại doanh nghiệp qua đó tìm hiểu về công tác quản trị các khoản phải thu khách hàng của một doanh nghiệp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Trên cơ sở đó, khóa luận sẽ được phân tích dựa theo thực trạng công tác quản trị các khoản phải thu khách hàng tại Tổng công ty May 10 – Cơng ty cổ phần, qua đó đưa ra được các mặt tích cực và hạn chế trong cơng tác quản trị.

Cuối cùng là đưa ra một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị các khoản phải thu khách hàng, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian tới.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung phân tích, đánh giá cơng tác quản trị các khoản phải thu khách hàng của Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần.

Phạm vi nghiên cứu: Nội dung công tác quản trị các khoản phải thu khách hàng của Tổng công ty May 10 – Cơng ty cổ phần được phân tích trong giai đoạn ba năm gần đây: 2019 – 2021.

4. Phương pháp nghiên cứu

Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp so sánh – đánh giá; Phương pháp mơ tả, tổng hợp, thống kê, phân tích, mơ hình, sơ đồ…

5. Bố cục của khóa luận

Ngồi phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tham khảo, khóa luận gồm có 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về các khoản phải thu và quản trị các khoản phải thu khách hàng trong doanh nghiệp.

Chương 2: Thực trạng công tác quản trị các khoản phải thu khách hàng tại Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần giai đoạn 2019 – 2021.

Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị các khoản phải thu khách hàng tại Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC KHOẢN PHẢI THU VÀ QUẢN TRỊ CÁC KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Khái quát về các khoản phải thu trong doanh nghiệp 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm

Các khoản phải thu nói chung phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh của đơn vị, cụ thể là các hoạt động như bán chịu cho người mua, ứng trước tiền cho người bán, khoản phải thu của nhà nước, phải thu tV các cá nhân trong đơn vị về tiền tạm ứng, tiền bồi thường… Các khoản phải thu được xem là tài sản của đơn vị, do đơn vị kiểm soát và sẽ thu được lợi ích kinh tế trong tương lai.

Các khoản phải thu phải được theo dõi theo tVng đối tượng, theo tVng nội dung phải thu, theo dõi thời hạn thanh tốn. Đối tượng phải thu là khách hàng có quan hệ kinh tế với doanh nghiệp về mua sản phẩm, hàng hóa, nhận cung cấp dịch vụ, kể cả tài sản cố định, bất động sản đầu tư.

Có thể nói hầu hết các cơng ty đều phát sinh các khoản phải thu nhưng với mức độ khác nhau, tV mức khơng đáng kể đến mức khơng thể kiểm sốt. Việc kiểm soát khoản phải thu liên quan đến việc đánh đổi giữa lợi nhuận và rủi ro. Một mặt nếu khơng bán chịu hàng hóa thì sẽ mất đi cơ hội bán hàng, do đó, mất đi lợi nhuận và giảm tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên trị trường, mặt khác, nếu bán chịu hàng hóa quá nhiều thì chi phí cho khoản phải thu tăng có nguy cơ phát sinh các khoản nợ khó địi, do đó, rủi ro không thu hồi được nợ cũng gia tăng. Vì vậy, doanh nghiệp cần có chính sách bán chịu phù hợp.

1.1.2. Phân loại các khoản phải thu 1.1.2.1. Phân loại theo đối tượng thu

Các khoản phải thu khách hàng: là tài sản của doanh nghiệp phát sinh tV hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo chính sách bán chịu, Nó phản ánh số tiền mà khách hàng sẽ phải trả cho doanh nghiệp do đã mua chịu sản phẩm, hàng háo, dịch vụ của doanh nghiệp.

Các khoản phải thu nội bộ: là khoản phải thu phát sinh giữa đơn vị, doanh nghiệp hạch toán kinh tế độc lập với các đơn vị trực thuộc có tổ chức kế tốn riêng, hoặc giữa các đơn vị trực thuộc với nhau

Các khoản phải thu khác: Giá trị tài sản thiếu đã được phát hiện nhưng chưa xác định được nguyên nhân, phải chờ xử lý;

Các khoản phải thu về bồi thường vật chất do cá nhân, tập thể (trong và ngoài đơn vị) gây ra như mất mát, hư hỏng vật tư, hàng hóa, tiền vốn,... đã được xử lý bắt bồi thường;

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Các khoản cho vay, cho mượn vật tư, tiền vốn có tính chất tạm thời khơng lấy lãi;

Các khoản đã chi cho hoạt động sự nghiệp, chi dự án, chi đầu tư XDCB, chi phí sản xuất, kinh doanh nhưng khơng được cấp có thẩm quyền phê duyệt phải thu hồi;

Các khoản đơn vị nhận uY thác xuất khẩu chi hộ cho đơn vị uY thác xuất khẩu về phí ngân hàng, phí giám định hải quan, phí vận chuyển, bốc vác,...

Các khoản phải thu phát sinh khi cổ phần hóa cơng ty nhà nước, như: Chi phí cổ phần hóa, trợ cấp cho lao động thơi việc, mất việc, hỗ trợ đào tạo lại lao động trong doanh ngiệp cổ phần hóa;

Tiền lãi, cổ tức, lợi nhuận phải thu tV các hoạt động đầu tư tài chính; Các khoản phải thu khác ngoài các khoản trên

1.1.2.2. Phân loại các khoản phải thu theo thời hạn

Các khoản phải thu ngắn hạn: là chỉ tiêu tổng phản ánh toàn bộ giá trị của các khoản phải thu ngắn hạn có kỳ hạn thu hồi cịn lại khơng q 12 tháng hoặc một chu kỳ kinh doanh thông thường tại thời điểm báo cáo (sau khi trV đi dự phòng phải thu ngắn hạn khó địi). Bao gồm:

Phải thu ngắn hạn của khách hàng Trả trước cho người bán ngắn hạn Phải thu nội bộ ngắn hạn

Phải thu theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xây dựng Phải thu về cho vay ngắn hạn

Phải thu ngắn hạn khác

Dự phòng phải thu ngắn hạn khó địi Tài sản thiếu chờ xử lý

Các khoản phải thu dài hạn: Các khoản cần thu hồi có thời hạn trên 12 tháng hoặc lớn hơn một chu kỳ sản xuất, kỳ kinh doanh tại thời điểm báo cáo được gọi là các khoản phải thu dài hạn. Bao gồm:

Phải thu dài hạn của khách hàng Trả trước cho người bán dài hạn Vốn kinh doanh ở đơn vị trực thuộc Phải thu nội bộ dài hạn

Phải thu về cho vay dài hạn Phải thu dài hạn khác

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Dự phòng phải thu dài hạn khó địi

1.2. Quản trị các khoản phải thu khách hàng trong doanh nghiệp 1.2.1. Khái niệm quản trị các khoản phải thu khách hàng

Nếu công ty quyết định cấp tín dụng thương mại cho khách hàng với mục tiêu tăng tính cạnh tranh và tăng doanh thu, các khoản phải thu sẽ xuất hiện. Do đó, quản trị các khoản phải thu nhằm mục đích tìm ra giới hạn hợp lý cho việc mở rộng tín dụng và cách thức huy động các nguồn lực cho công tác thu nợ. Quyết định liên quan đến công tác quản trị các khoản phải thu bao gồm:

Xác định các tiêu chuẩn tín dụng; Thiết lập điều khoản tín dụng; Xây dựng chính sách thu nợ.

1.2.2. Sự cần thiết của cơng tác quản trị các khoản phải thu khách hàng

Trong các khoản nợ phải thu thì khoản các khoản phải thu tV khách hàng luôn chiếm tY trọng lớn nhát trong tổng số các khoản phải thu của doanh nghiệp. Chính vì vậy, mục tiêu chủ yếu trong quản trị các khoản phải thu khách hàng là làm thế nào để có thể vVa mở rộng được thị trường tiêu thụ nhằm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp lại vVa hạn chế được những rủi ro có thể xảy ra, đảm bảo an tồn về tài chính cho doanh nghiệp.

Để thực hiện được mục tiêu này đòi hỏi người quản trị tài chính doanh nghiệp cần xác định đúng thực trạng các khoản phải thu. Đánh giá được tính hữu hiệu của chính sách tính dụng thương mại của doanh nghiệp. Phải nhận diện các khoản phải thu có vấn đề và thu thập những tín hiệu để có biện pháp quản lý các khoản khó thu hồi.

Việc quản trị các khoản phải thu trong doanh nghiệp là vấn đề rất cần thiết bởi các khoản phải thu trong doanh nghiệp là bộ phận chiếm tY trọng tương đối lớn trong tổng tài sản của doanh nghiệp (thường tV 15% - 20% trên tổng tài sản), do vậy nếu quản lý không tốt, doanh nghiệp sẽ không thu hồi được đủ vốn để bắt đầu chu kỳ kinh doanh mới, đồng thời vốn bị ứ động, giảm hiệu quả sinh lời.

Trong các khoản phải thu, khoản phải thu tV khách hàng là bộ phận quan trọng, có quan hệ chặt chẽ với doanh thu bán hàng và có ảnh hưởng tới kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khi tăng lượng hàng hóa bán chịu sẽ làm tăng khoản nợ phải thu, nhưng doanh nghiệp lại có thể tăng lượng hàng hóa bán ra do đó có thể tắng doanh thu và tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, việc tăng các khoản phải thu sẽ kéo theo việc gia tăng chi phí như: chi phí quản lý nợ, chi phí thu hồi nợ, chi phí trả tiền lãi vay để đáp ứng nhu cầu vốn lưu động thiếu hụt của doanh nghiệp bị khách hàng chiếm dụng vốn. Mặt khác, khoản phải thu tăng cũng làm tăng thêm rủi ro cho doanh nghiệp, tình

</div>