Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Bài Tập Lớn Quản Lý Khách Sạn.pdf

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (7.13 MB, 36 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

BÀI TẬP LỚN

HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNGTÊN BÀI TẬP LỚN: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Sinh viên thực hiệnKhóaLớpMã sinh viên

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ ĐƠNG

Á

BÀI TẬP LỚN

HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNGNhóm: 1

TÊN (BÀI TẬP LỚN): QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

STTSinh viên thực hiệnKhóaLớpMã sinh viênĐiểm

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

MỤC LỤ

LỜI NĨI ĐẦU...1

I,MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI...2

III. PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 1. Các chức năng xử lí của hệ thống...6

2. Phương thức hoạt động của các chức năng...6

3. Biểu đồ phân cấp chức năng...7

VI, Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ:...19

a, Mơ tả chi tiết quan hệ...19

a.1 Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG...19

a.2 Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG...19

a.3 Mô tả chi tiết quan hệ PHONG...20

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

a.4 Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC...20

a.5 Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA...21

a.6 Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU...21

a.7 Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN...22

a.8 Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG...22

a.9 Mô tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY...23

a.10 Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY...23

a.11 Mô tả chi tiết quan hệ HOADON...24

a.12 Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD...24

a.13 Mô hình chi tiết quan hệ PHIEUCHI...25

a.14 Mơ tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI...25

VII: CÀI ĐẶT VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG...26

1,Mã hóa chương trình...26

KẾT LUẬN...30

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, đặc biệt là sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ thông tin ngày càng đi vào đời sống và trở thành công cụ lao động – học tập của con người . Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin là một phần của lĩnh vực công nghệ thông tin , nó giúp con người có có thể quản lí cơ sở dữ liệu một cách đơn giản dễ dàng và nhanh chóng hơn. Chúng em thực hiện đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn” khơng ngồi mục đích thực hành và tìm hiểu những kiến thức về lĩnh vực này Chúng em chân thành cảm ơn Cô trong thời gian qua đã cung cấp cho chúng em những kiến thức về lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, và hướng dẫn chúng em có thể hồn thành đề tài này một cách tốt nhất.

Tuy nhiên, do sự hiểu biết của chúng em về lĩnh vực này còn hạn chế, đề tài cịn nhiều thiếu sót, chúng em kính mong Cơ thơng cảm và góp ý thêm.

Chúng em xin chân thành cảm ơn Cô !

1

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

I,MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI

1/ Mô tả đề tài:

Khách sạn Khảo sát là 1 khách sạn tiêu chuẩn 4 sao , đặt tại thành phố Hà Nội . Qui mô khách sạn hiện nay có hơn 100 phòng ngủ và phòng Suite được chia ra làm 3 kiểu phòng gồm:

- Tất cả các phòng được trang bị tùy thuộc vào loại phòng có các thiết bị như: máy điều hịa , truyền hình cáp , truyền hình vệ tinh , mini-bar , bàn làm việc , điện thoại , Internet …

- Ngoài ra khách sạn cũng phục vụ các dịch vụ như : đưa đón tại sân bay , cho thuê xe, karaoke , giặt ủi, thư tín , trao đổi ngoại tệ…

Hiện tại khách sạn chưa có một chương trình chun quản lý việc đặt phịng và thanh tóan. Nhân viên của khách sạn dùng phần mềm Excel để quản lý việc đặt phòng, đăng ký, trả phịng của khách hàng.Chính vì thế đã gặp phải một số khó khăn sau:

- Những xử lý thủ tục đặt phòng, đăng ký, trả phòng mất thời gian

- Khó kiểm tra phịng hư, kiểm sốt trạng thái phịng (phịng trống, phịng đang sử dụng….)

- Khó trong việc quản lý các thông tin khách hàng, thông tin hóa đơn, thơng tin phiếu đăng ký phịng, đăng ký dịch vụ….

2, Mục tiêu

Dựa vào những kiến thức học được từ mơn Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, đồ án sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn - Quản lý tài chính thu chi của khách sạn. - Quản lý nhân viên.

3.Phạm Vi

Do phạm vi và khả năng có hạn chúng em chỉ khảo sát và phân tích việc quản lý khách sạn có mơ hình vừa và nhỏ. Tuy nhiên chúng ta vẫn có thể áp dụng mơ hình này cho hệ thống khách sạn có qui mơ lớn Đồ án chỉ thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết cơ bản về Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin để thiết kế mơ hình và tổ chức dữ liệu. Chưa

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

tiến hành thực hiện coding, vì phần coding thuộc về một phạm vi khác để phát triển thành một ứng dụng hoàn chỉnh.

Những xử lý thủ tục đặt phòng , đăng ký, trả phòng mất thời gian . Khó kiểm tra phịng hư, kiểm sốt trạng thái phịng ( phịng trống ,

II, SƠ ĐỒ MƠ HÌNH VÀ QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNGTRONG KHÁCH SẠN

a,Mơ hình hoạt động:

3

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

- Qui trình đặt và th phịng:

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

- Qui trình trả phịng:

b) Qui trình hoạt động

- Đăng ký Phịng cho Khách:

Khi khách hàng có nhu cầu đặt phòng. Họ sẽ liên hệ với nhân viên lễ tân để

đăng ký phòng tại khách sạn. Nhân viên lễ tân sẽ ghi lại thông tin về Khách hàng bao gồm Giới tính, Năm sinh, Điạ chỉ, Điện thoại, Quốc tịch, Nghề Nghiệp, CMND, Ngày khách đăng ký, ngày đến, ngày dự định đi, và số tiền đặt cọc. Khách hàng có thể là khách lẻ hoặc là khách đồn. Nếu là khách đồn thì cần xác định trưởng đồn để thanh tốn tiền.

Tuy nhiên trước khi khách đến nhận phòng 7 ngày mà huỷ việc đã đăng ký thì khơng phải bồi thường.

5

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Phòng đang sửa chửa.

Mỗi phòng trong khách sạn có số phịng, số lầu, loại phịng và ứng với một giá tiền nhất định. Khách sạn gồm có ba loại phịng 1, 2, 3 tương ứng với giá như sau

Trong thời gian ở tại khách sạn nếu khách có nhu cầu dùng các dịch vụ tại khách sạn thì nhân viên sẽ cung cấp cho khách. Các dịch vụ này bao gồm: Dịch vụ gọi điện, ăn uống, giặt giũ, đi lại.

Nhân viên sẽ ghi lại họ tên khách hàng, số phòng đang ở, ngày, tên dịch vụ đã dùng, giá tiền cho dịch vụ đó.

- Đổi phòng:

Sau khi nhận được phòng nếu khách có nhu cầu đổi phịng thì nhân viên lễ tân sẽ làm thủ tục đổi phòng cho khách.

Nhân viên lễ tân sẽ ghi lại số phòng khách số phòng, loại phòng, tiền phòng mới mà khách cần chuyển đến, ngày giờ khách đổi phòng.

- Nhận phòng khách trả:

Khi khách có nhu cầu trả phịng, nhân viên lễ tân sẽ nhận lại chìa khố phịng.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN- Trả giấy tờ:

Bên cạnh nhận lại chìa khố phịng. Nhân viên lễ tân trả lại các giấy tờ tuỳ thân cho khách.

- Lập tổng hoá đơn:

Bao gồm: tên khách, ngày ở, ngày đi, số phòng, tiền phòng, tiền dịch vụ (nếu có), số tiền mà khách đã đặt cọc trước và tổng tiền mà khách phải trả.

Chức năng này làm nhiệm vụ chình là lập nên danh sách các phịng để tra cứu: Quản lý trạng thái phòng (Còn trống, phòng đã hết, phòng đang sửa chữa, dọn dẹp); Quản lý trang thiết bị tiện nghi của phòng (điện thoại).

Lập nên danh sách quản lý các dịch vụ trong khách sạn (giặt là, đưa đón khách, mát xa). Thơng qua đây mà khách sạn có thể nhận và trả lời các yêu cầu về dịch vụ của khách hàng.

2.5. Quản lý nhân viên

Chức năng này để quản lý nhân viên trong khách sạn,có nhiệm vụ lập danh sách chi tiết về từng cán bộ nhân viên các phòng để thuận loại trong việc quản lý.

7

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN2.6. Báo cáo

Có nhiệm vụ tổng hợp tình hình hoạt động của khách sạn trong từng tháng, từng quý và từng năm.Thống kê số lượng khách (khách trong và ngoài nước), thống

kê doanh thu của khách sạn, đưa ra lãi suất và hướng phát triển của khách sạn.

3. Biểu đồ phân cấp chức năng

Thông qua việc khảo sát và phân tích hoạt động của các chức năng ở trên ta đưa ra được biểu đồ phân cấp chức năng như sau:

3.1 Quản lí phịng

3.2 Quản lí đặt và th phịng

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

3.3 Quản lí khách

3.4 Quản lí dịch vụ

3.5 Quản lí nhân viên

9

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

3.6 Báo cáo

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

PHẦN IV:PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCHSẠN

4.1 Mơ hình hóa u cầu

11

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Sơ đồ phân cấp các chức năng

4.2 Mơ hình usecase tổng qt qn lí khách sạn

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN4.3 Biểu đồ usecase từng tác nhân

a,Bộ phận lễ tân

13

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

b, bộ phận nhân sự

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

c, Bộ phận kinh doanh

15

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

d, Bộ phận kế toán

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN4.4 Mơ hình hóa khái niệm

17

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

V,Mơ hình ERD

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

VI, Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ:

a, Mô tả chi tiết quan hệ

a.1 Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG

a.2 Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG

19

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.3 Mô tả chi tiết quan hệ PHONG

a.4 Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC

21

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.5 Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA

a.6 Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.7 Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN

a.8 Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG

23

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.9 Mơ tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY

a.10 Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

a.11 Mô tả chi tiết quan hệ HOADON

a.12 Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD

25

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.13 Mơ hình chi tiết quan hệ PHIEUCHI

a.14 Mô tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

VII: CÀI ĐẶT VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNTlbhoadon

Tlbloaiphong

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNTlbphong

Tlbnhanvien

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

*Màn hình giao diện -Code đăng nhập:

31

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Công việc quản lý khách sạn để được nhanh gọn và chính xác đáp ứng kịp thờinhu cầu cho người sử dụng là một hoạt động có giá trị rất cần thiết cho cho một khách sạn. Ngày nay dưới sự phát triển mạnh mẽ của ngành CNTT đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống quản lý sao cho phù hợp hết sức cần thiết nhằm giảm đi công sức lao động trong việc lưu trữ thông tin, đồng thời đem lại hiệu quả cao, thơng tin chính xác và nhanh chóng.

Qua thời gian tìm hiểu, học hỏi, phân tích và nghiên cứu đồng thời được sự hướng dẫn của cơ giáo cùng với sự tham gia nhiệt tình của các bạn trong nhóm 1, chúng em đã hồn thành đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn”. Do lần đầu tiên làm đề tài, cùng với sợ hạn chế của các bạn trong nhóm về kiến thức nên khơng tranh khỏi nhiều thiếu sót, mong các cơ cùng các bạn khác đóng góp cho nhóm chúng em những thiếu sót để lần sau chúng em làm đề tài được tốt hơn. Thơng qua chương trình chúng em muốn đặt ra một ý tưởng để xây dựng các chương trình ứng dụng thục tiễn có chất lượng hơn, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi của xã hội. Chúng em rất mong được sự quan tâm giúp đỡ của cô giáo cùng các bạn để bản thân mình được tiến bộ hơn.

</div>