tiểu luận dịch vụ du lịch tour phượt passion s

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Lời mở đầu</b>

Passion S là một doanh nghiệp chuyên sâu về du lịch bụi. Passion S thành lập nhằm mục đích mang lại cho khách hàng những chia sẻ trải nghiệm, kinh nghiệm cho những chuyến phượt để dành tặng cho những khách hàng từ trong hoặc ngồi nước, có niềm đam mê, trải nghiệm. Niềm đam mê, tình yêu to lớn cũng như mong muốn được chinh phục, khám phá cảnh đẹp, văn hóa, ẩm thực và con người Việt Nam. Passion S như là một cuốn nhật kí hành trình mà chúng tơi đã tích góp nên những tinh túy đẹp đẽ nhất dành trao đến những khách hàng.

Chúng tôi là người kể chuyện, bằng câu chữ, bằng hình ảnh. Kể về những cuộc hành trình. Kể về sự đẹp đẽ của đất trời, của con người Việt Nam. Kể về những gì Passion S quan sát, những điều mắt thấy tai nghe, những điều mà chúng tôi suy nghĩ. Do đó, quan điểm trong bài viết của chúng tôi không nhất thiết phải trùng với quan điểm của đại đa số, hay một cá nhân riêng lẻ nào. Và quan điểm ấy, có thể sẽ thay đổi theo thời gian.

Cám ơn bạn đã đồng hành cùng Passion S trong quá trình mang đến những chuyến du lịch tốt nhất. Pasion S sẽ luôn cố gắng thay đổi, nâng cấp để mang đên những giá trị tốt nhất cho khách hàng của mình. Passion S chúc các bạn sẽ có những trải nghiệm tốt nhất khi đến dịch vụ du lịch bụi của chúng tôi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<small>4Lê Tuấn AnhPH 30783Tìm kiếm và phân tích</small>

<small>thơng tin, Design</small> ¹⁰ <small>5Trần Văn CươngPH 30688Tìm kiếm và phân tích</small>

<small>thơng tin, làm Word</small> ¹⁰ <small>6Nguyễn Thị Mỹ HuyềnPH 29885Tìm kiếm và phân tích4Lê Tuấn AnhPH 30783Tìm kiếm và phân tích</small>

<small>thơng tin, Design</small>

<small>105Trần Văn CươngPH 30688Tìm kiếm và phân tích</small>

<small>thơng tin, làm Word</small> ¹⁰ <small>6Nguyễn Thị Mỹ</small>

<small>Huyền</small> ^{PH 29885} ^{Tìm kiếm và phân tích}<small>thơng tin</small> ¹⁰ <small>7Nguyễn Phương ThảoPH 30727Tìm kiếm và phân tích</small>

<small>thơng tin</small>

<small>10</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

2.2 Phân tích nhu cầu nội dung của khách hàng...14

2.3 Phân tích chân dung độc giả...16

2.4 Xây dựng phễu nội dung...18

2.4 Xác định KPI cho chiên dịch...20

CHƯƠNG IV XÂY DỰNG KẾ HOẠCH...21

3.1 Xây dựng thông điệp...21

3.2 Lịch biên tập...21

CHƯƠNG IV: SẢN XUẤT NỘI DUNG...22

4.1 Nội dung trên fanpage (Socai Media Post)...22

4.1.1 Quy chuẩn nội dung (content guidelines)...22

4.1.2 Triển khai thực tế...23

4.2 Nội dung trên Blog (SEO Conten)...24

4.2.1 Quy chuẩn nội dung trên Blog (content guidelines)...24

4.2.2 Sản phẩm thực tế:...26

<b>your phone? Save to</b>

read later on your computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>PASSION S</b>

CHƯƠNG V: XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ...29

5.1 Xuất bản nội dung...29

5.1.1 Xây dựng và tối ưu kênh fanpage...29

5.1.2 Xây dựng và tối ưu kênh blog...39

5.2 Quảng bá nội dung...50

5.2.1 Mời bạn bè tương tác, like fanpage...50

5.2.2 Đăng bài lên các hội nhóm...50

5.2.3 Nhờ bạn bè chia sẻ bài viết...51

5.2.4 Lập nick phụ và page phụ để tương tác với bài viết...51

5.2.5 Chia sẻ lên chính trang cá nhân của các thành viên...52

5.2.6 Liên kết chéo link các kênh blog và fanpage...52

CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ...53

6.1 Đánh giá hiệu quả hoạt động trên fanpage – facebook:...53

6.1.1 Giai đoạn 1: Từ 14/11 – 24/11 (Nửa đầu chiến dịch)...53

6.1.2 Giai đoạn 2: Từ 24/11 – 5/12 (Nửa sau chiến dịch)...54

6.1.3 Tổng kết chiến dịch: 14/11 – 5/12...54

6.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Blog...58

6.2.1 Giai đoạn 1: Từ 14/11 – 24/11 (Nửa đầu chiến dịch)...58

6.2.2 Giai đoạn 2: Từ 24/11 – 5/12 (Nửa sau chiến dịch)...59

6.2.3 Tổng kết chiến dịch: 14/11 – 5/12...59

CHƯƠNG VII: TỐI ƯU HÓA...67

7.1 Giải pháp phát triển nội dung trên fanpage – facebook...67

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Nguyễn Phương Thảo. Đinh Công Tưởng. Nguyễn Thị Mỹ Huyền. - Lĩnh vực kinh doanh: dịch vụ du lịch.

- Nguyên do thành lập dự án: Đam mê, hứng thú, mong muốn thành lập doanh nghiệp của riêng mình. Muốn trải nghiệm quá trình thực hiện, cơ cấu vận hành của một doanh nghiệp. Cộng thêm được có sự hướng dẫn, hỗ trợ từ các giảng viên chuyên ngành Marketing (Giảng viên: Lê Vân).

1.1.2 Vì sao lại chọn dịch vụ du lịch tour phượt làm sản phẩm dự án?

- Đây là lĩnh vực doanh nghiệp có nhiều thơng tin, hiểu biết và kinh nghiệm, có nguồn lực đủ khả năng thực hiện được dự án.

Trần Đức Tỵ: Chuyên gia có nhiều kinh nghiệm, trải nghiệm, kiến thức chuyên sâu về phượt, quá trình tour. Hiện đang là chủ CLB Phượt Fpoly, đồng thời là trưởng đoàn trong các chuyên

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

phượt khu vực miền Bắc. Bạn cũng sở hữu kênh tiktok chia sẻ đam mê về phượt và motor.

Lê Tuấn Anh: Design có nhiều ý tưởng sáng tạo, hấp dẫn. Những ấn phẩm về banner, poster của team. Bạn cũng là người thiết kế logo của team.

Lưu Sỹ Linh: Editer có khả năng chỉnh sửa video, thiết kế slide, edit ảnh. Đồng thời cũng là trưởng nhóm có hiểu biết quy trình thực hiện chiến dịch Marketing hiệu quả.

Nguyên Thị Mỹ Huyền: Content creator của team. Có kinh nghiệm, kiến thức trong lĩnh vực viết content. Đưa ra các bài viết, content thu hút cho team.

Đinh Công Tưởng, Nguyễn Phương Thảo, Trần Văn Cương: Là các thành viên nịng cốt có đam mê, chăm chỉ, hiểu biết kiến thức về Digital Marketing, Content Marketing, Socail Media, … - Nhu cầu đi du lịch hậu Covid – 19 tăng cao:

Trong 2 năm vừa qua dịch Covid hoành hành ở nước ta. Người dân hạn chế di chuyển, sống tại gia. Trong thời gian này người dân nhận thức dõ dàng hơn về sức khỏe, chú ý tơi chăm sóc sức khỏe và tận hưởng cuộc sống hơn. Sau thời kỳ đóng băng, nhu cầu du lịch, trải nghiệm tăng đột biến.

Điểm vượt trội của du lịch bụi (phượt) so với du lịch truyền thống:

- Du lịch bụi đem lại cảm giác mới mẻ, được khám phá, chinh phục những cảnh đẹp, khí hậu thiên nhiên trong cả chuyến đi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Du lịch bụi đem lại trải nghiệm sâu sắc hơn du lịch truyền thống. Khách hàng trải nghiệm cả hành trình từ bắt đầu tới kết thức khi tới một địa điểm du lịch.

Du lịch bụi tự do hơn du lịch truyền thống. Khách hàng có thể dừng lại ngắm cảnh đẹp tại một địa điểm trong quá trình di chuyển.

Du lịch bụi mang đên cảm giác trọn vẹn hơn. Vì khách hàng phải chuẩn bị và thực hiện chuyên đi từ khi bắt đầu đên khi kết thúc.

Du lịch bụi có thể đến thăm quan địa điểm hơn so với du lịch truyền thống.

- Khách hàng có nhu cầu cao với du lịch bụi:

Kết quả tim kiềm Keyword lớn: Du lịch Bụi (15,8 triệu kết quả tìm kiếm), Đi phượt (7,72 triệu kết quả tìm kiếm), Du lịch phượt (5,8 triệu kết quả tìm kiếm), phượt (7,3 triệu kết quả tìm kiếm),

Hình ảnh: key“đi phượt” trên google.

(Nguồn: Google)

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Xu hướng tìm kiếm từ khóa: cuối năm 2020 điểm tìm kiếm từ khóa 25 - 50.Thời điểm hiện tại 2022 xu hướng tìm kiếm từ khóa

tăng cao, có thời điểm đat 100 điểm tìm kiếm. Hình ảnh: key“du lịch phượt” trên google trends.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

(Nguồn: Google trends) Lưu lượng từ khóa liên quan đến nhu cầu khách hàng tìm kiếm.

Hình ảnh: key“đi phượt” trên Topseo.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<small>-Trải nghiệm săn mây Ý Tý.-Cắm trại + Picnic ngồi trời.-Hỗ trợ quay video, ngắm nhìn Sapa</small>

<small>– Ý tý bằng Flycam.</small>

<small>-Trải nghiệm trang phục truyền thốngdân tộc.</small>

<small>-Nghỉ ngơi tại khách sạn 4 sao.2Tour chinh phục Hà Giang-Thời gian: 3</small>

<small>-Trải nghiệm ẩm thực Hà Giang (thắng cố, phở chua, bánh tam giácmặt, rượu ngô, …).</small>

<small>-Cắm trại + Picnic ngồi trời.-Hỗ trợ quay video + ngắm nhìn Hà</small>

<small>Giang bằng Flycam.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b><small>Passsion là một động từ trong tiếng anh có ý nghĩa là đam mê. Ý nói đam mê là thS là viết tắt của từ Sky, tức Bầu trời. Ý muốn nói sự rộng lớn, vơ cực của bầu trời.Passion S có thể hiểu là Bầu Trời Đam Mê.</small></b>

<b><small>Ý tưởng Logo:</small></b>

<b><small>Linh vật chính của logo là chiếc xe Haley Davidson FortyEight. Dòng xe Haley luText: phần chữ Passion S thiêt kế theo phong cách tối giản với 2 tông màu Trắng </small></b>

<small>-Nghỉ ngơi tại khách sạn 4 sao.3Tour chinh phục Tà Xùa-Thời gian: 2</small>

<small>-Săn mây Tà Xùa.</small>

<small>-Trải nghiệm, thăm quan ruộng. bậc</small>

<small>-Nghỉ ngơi tại khách sạn 4 sao.-Cắm trại + Picnic ngoài trời.</small> Bảng: Danh mục về các chuyến tour phượt của nhóm

<b>1.3Bộ nhận diện thương hiệu Logo:</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>PASSIONSlogan: “Đi cùng đam mê của bạn”</b>

Khẩu hiệu thể hiện hành động của doanh nghiệp đối với khách hàng. Luôn muốn làm cho khách hàng hạnh phúc khi thực hiện đam mê của mình. Bạn có đam mê, chúng tôi sẽ đi cùng bạn thực hiện đam mê đấy. Bảo vệ, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong mọi chuyến đi.

- Học vấn: Nhóm khách hàng có tri thức, hiểu biết về du lịch. - Sở thích, nhu cầu: đam mê du lịch, motor, khảm phá, trải nghiệm,

thể hiện cá tính, thích đám đơng, cảnh đẹp, giải stress, vui vẻ cùng bạn bè, gia đình.

- Thiết bị sử dụng: các thiết bị kết nối, sử dụng Internet (Smartphone, Laptop, Pc, …)

- Thời gian online: 11h – 13h và 19h – 21h.

- Keyword: du lịch bụi, tour phượt, phượt, phượt xe máy, đi du lịch bằng xe máy, …

- Kênh online: Facebook, Website, Youtube, Instagram, Tiktok.

<small>Tour nước ngoài.Tour mạo hiểm.Price (Giá)4,700,000 – 6,000,000</small>

<small>< 2,000,000 VNĐ.2,000,000 – 5,000,000 VNĐ.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<small>Kênh offline: Không.Loại Conten: Bài viết,</small>

<small>-Offline: Phát tờ rơi, banner.</small>

<small>-Online: Google ads, Facebook ads, khuyến</small>

<small>-Kênh truyền thơng cịn hạn chế (Khơngcó kênh offline, kênh online chỉ có trên</small>

<small>-Thu nhập, trình độ văn hóa của ngườiViệt Nam ngày càng cao.-Dân cư độ tuổi 18-30 chiếm thị phần</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<small>lớn trong cơ cấu dân số Việt Nam (ViệtNam là nước có tháp dân số trẻ).-Sự phát triên của mạng xã hội và các</small>

<small>kênh social media.</small>

<small>-Nhu cầu giải trí, du lịch của khách hàngngày tăng cao.</small>

<small>-Nhiều địa điểm du lịch mới (Ví dụ:Biển Vơ Cực – Thái Bình, …).THREATS</small>

<small>(Thách thức</small> ^- ^{Văn hóa tiết kiệm kinh tế của người}_Việt. <small>-Văn hóa du lịch theo mùa, theo mốc</small>

<small>thời gian của người Việt.</small>

<small>-Khí hậu Việt Nam thay đổi thất thườngtheo từng năm.</small>

Bảng: Phân tích SWOT

<b>CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG2.1 Xác định mục tiêu</b>

Mục tiêu chiến dịch: Xây dựng brand “Passion S” trên fanpage và blog.

<b>2.2 Phân tích nhu cầu nội dung của khách hàng</b>

- Kênh online khách hàng tiềm năng: Facebook, Website, Tiktok, Instagram, Youtube.

- Kênh phân phối của doanh nghiệp: Facebook, Website.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

- Insight khách hàng: Nhu cầu du lịch, trải nghiệm, khám phá địa điểm mới; Thể hiện cá tính, đam mê; Giải stress, vui vẻ cùng gia đình, bạn bè; Tìm kiếm thông tin, kiên thức về phượt, du lịch bụi; Tìm hiểu giá thành, chất lượng, uy tín doanh nghiệp; Tìm kiếm doanh nghiệp chun nghiệp trong lĩnh vực du lịch bụi.

- Từ Insight khách hàng, doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu khách hàng từ đó đưa ra các giải pháp:

Mang đến cho khách hàng: Có trường tour có kinh nghiệm trong thực hiện q trình tour, hỗ trợ khách hàng trang bị đồ bảo hộ, dịch vụ checkin, quay video chuyên

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

nghiệp, dịch vụ tổ chức các buổi picnic ngoài trời, cung cấp phương tiện di chuyển tốt nhất.

Thơng tin cụ thể, chi tiết về hành trình và địa điểm du lịch: Các địa điểm nổi tiếng, hot trend, văn hóa, ẩm thực của vùng miền, thời điểm tốt nhất để tới các địa điểm đó.

Thơng tin chun sâu về du lịch bụi: kiến thức du lịch bụi, kiên thức đồ bảo hộ, thông tin cần biết khi thực hiện các buổi cắm trại + picnic ngoài trời.

Một số kiến thức về checkin, quay video bằng camera, flycam.

How: - Số lượng nội dung:

Trên Fanpage: 20 bài. Trên Blog: 13 bài. - Tần suất đăng tải:

Trên Fanpage: 1 bài/ngày. Trên Blog:

Tuần 1: 5 bài (T2 – 3 – 5 – 7 – CN). Tuần 2 – 3: 4 bài (T2 – 3 – 7 – CN).

<b>2.3 Phân tích chân dung độc giả</b>

Độc giả của Passion S:

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b><small>Yếu tốTrả lời</small></b>

<small>NHÂN KHẨU HỌC-Độ tuổi 18 – 45.-Thu nhâp: >15 triệu/tháng.</small>

<small>-Học vấn: Có tri thức, hiểu biết về du lịch.-Vị trí: tồn quốc.</small>

<small>-Giới tính: Nam và Nữ.</small>

<small>SỞ THÍCH KHÁCH HÀNG-Đam mê du lịch, trải nghiệm, khám phá.MỤC TIÊU CỦA KHÁCH HÀNG-Tìm kiếm thơng tin liên quan tới du lịch:</small>

<small>oĐịa điểm du lịch.oKiến thức về du lịch.oLưu ý.</small>

<small>oPhương tiện, bảo hộ khi đi du lịch.oGiá thành, chất lượng và cơng ty du</small>

<small>oLịch trình du lịch, …</small>

<small>THÁCH THỨC, NỖI ĐAU CỦA KHÁCH HÀNG-Lo lắng về độ nguy hiểm, giá thành củachuyến đi, uy tin của doanh nghiệp tổchức.</small>

<small>-Thông tin, kiến thức về du lịch.-Cảm súc khi lựa chọn địa điểm, doanh</small>

<small>nghiệp tổ trức.</small>

<small>-Lộ trình và chất lượng của địa điểm dulịch.</small>

<small>GIẢI PHÁP-KH tìm kiếm thơng tin từ bạn bè, ngườithân, các bài blog, bài viết trên facebook.-KH tham giá các mini game hoặc nhận</small>

<small>các chương trình khuyến mại.-KH follow các trang blog, fanpage liên</small>

<small>quan tới du lịch.</small>

<small>-KH follow các Kols review về du lịch,doanh nghiệp tổ chức và các chuyến đi dulịch.</small>

<small>-KH tim kiếm thơng tin trên cơng cụ tìmkiếm.</small>

<small>KÊNH TƯƠNG TÁC CỦA KHÁCH HÀNG-Facebook, website.LOẠI NỘI DUNG YÊU THÍCH-Video, bài viết, infographic.</small>

<small>THÓI QUEN MUA SẮM-Mua sắm online, tư vấn online.KHẢ NĂNG CHI TRẢ-> 4,700,000 VNĐ.NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH MUA</small>

<small>-Kiến thức, giá thành, doanh nghiệp tổchức, địa điểm, khí hậu, thời gian.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Bảng: Phân tích độc giả của Passion S Chân dung khách hàng (Persona)

Hình ảnh: Chân dung khách hàng của Passion S

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>2.4 Xây dựng phễu nội dung</b>

Thu hút

- Những điều cần biết về phượt. - Cần chuẩn bị gì khi đi du lịch bụi? - Top 3 địa điểm du lịch bụi Hot trend 2022 - Top 10 món ăn Sapa khơng thể bỏ lỡ. - Top 5 món ăn Hà Giang khơng thể bỏ lỡ.

- Những địa điểm không thể bỏ lỡ khi đi du lịch Sapa - Top 4 địa điểm không thể bỏ lỡ khi di lịch Tà Xùa Nuôi dưỡng

- Quá trình cắm trại ngồi trời của Passion S

<b>2.5 Lựa chọn kênh truyền thông.</b>

Kênh truyền thông: Facebook và blog. Lý do chọn kênh truyền thông:

- Facebook đang là trang mạng xã hội với lượng người sử dụng nhiều nhất với 2,41 tỉ người dùng vào năm 2022. Trong đó, Việt

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>PASSION S</b>

Nam đứng thứ 7 thế giới về số lượng người dùng Facebook năm 2020 (theo Statista.com).

Hình ảnh: thống kê tị lể dùng mạng xã hội facebook trên thế giới - Có kiến thức, chiến lược chi tiết trên nền tảng Facebook và

Blog (tối ưu nội dung, giao diện, quy tắc viết bài, …). - Doanh nghiệp có nhân lực hiểu biết, có kinh nghiệm chạy

quảng cảo facebook (facebook ads).

- Chiển khai được nhiều dạng content của doanh nghiệp: Meme,

con số tuyệt vời cho các doanh nghiệp khai thác để tận dụng đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo Fanpage.

(Theo Napoleoncat.com).

- Truyền tải thông tin chi tiêt tới khách hàng mục tiêu (Qua bài viết, bài Blog, video, hình ảnh trên Facebook và Blog). - Blog là kênh tăng uy tín của doanh nghiệp với khách hàng. - Website có độ uy tin lớn đối với khách hàng mục tiêu.

- Blog là kênh thu hút khách hàng mà trong bất kỳ lĩnh vực hay ngành nghề nào cũng sử dụng.

- Khách hàng dễ dàng truy cập, tim kiếm Blog.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

- Blog có tỷ lệ chuyển đổi cao (2,35% - 11% theo autoads.asia).

<b>2.6 Xác định KPI cho chiên dịch</b>

Chiến dịch triển khai trong 20 ngày từ 14/11/2022 đến 5/12/2022. Trên fanpage facebook:

<small>KPI FANPAGE</small>

<b><small>Chỉ số đo lườngMục tiêu</small></b>

<small>Lượt follow trang fanpage250Lượt xem trang fanpage700Số người tiếp cận bài viết2000Lượng tương tác với bài viết500</small> Trên blog:

Bảng: KPI trên fanpage <small>KPI BLOG</small>

<b><small>Chỉ số đo lườngMục tiêu</small></b>

<small>Số bài viết13 bàiSố lượt xem bài viết500Lượt truy cập trang300</small> Bảng: KPI trên Blog

<b>CHƯƠNG IV XÂY DỰNG KẾ HOẠCH3.1Xây dựng thông điệp</b>

Thông điệp doanh nghiêp (Bigidea):

<b>“Passion S đi cùng đam mê của bạn”.</b>

Mô tả thông điệp: Passion S muốn truyền tải tới khách hàng: Passion S luôn giúp đỡ khách hàng thực hiện đam mê du lịch bụi trên nhưng con đường, cảm nhận khơng khí, khung cảnh thiên nhiên, có nhưng thời gian hạnh phúc, vui vẻ. Giúp khách hàng trành khỏi mọi nguy hiểm, vững tâm, sẵn sàng thực hiện đam mê của mình.

Lý do lựa chọn thông điệp: Xuất phát từ nỗi đau của khách hàng về nhưng nguy hiểm, khó khăn trong các chuyến du lịch bụi và tìm kiếm

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

doanh nghiệp uy tín, chuyên nghiệp, tổ chức các các chuyến du lịch bụi. Passion S truyền tải tới khách hàng: Passion S luôn “Đi Cùng”, giúp đỡ khách hàng theo đuổi “Đam Mê”, và Passion S hỗ trợ mọi thứ vì lợi ích “Của Bạn”.

Làm nổi bật Bigidea quá 3 giai đoạn:

- Giai đoạn 1 : Du lịch bụi và đia điểm du lịch bụi. .

- Giai đoạn 2 : Khách hàng có được gì khi tin tưởng Passion S. - Giai đoạn 3 : Passion S chăm sóc khách hàng như thế nào.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Hình ảnh: Lịch biên tập trên Excel

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>CHƯƠNG IV: SẢN XUẤT NỘI DUNG.</b>

<b>4.1Nội dung trên fanpage (Socai Media Post).</b>

4.1.1 Quy chuẩn nội dung (content guidelines).

Ứng dụng quy tắc 80/20 trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối thương hiệu với độc giả (80% mang đến giá trị cho người đọc - 20% nội dung quảng bá sản phẩm).

Phần chữ viết (caption) cần ngắn gọn, rõ ràng, đi vào trọng tâm. Caption càng ngắn mang lại càng nhiều tương tác, không quá 70 ký tự. Caption cần làm nổi bật bằng cách in đậm hoặc in nghiêng (sử dụng yaytext hoặc dung được tối ưu trên cả thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn kèm hashtag: #PassionS, #Phuot, #TayBac, #Hagiang, #Taxua, #Sapa, #Yty. #Motor, #Checkin, #checkin, #Thang11, #Huongdan. Thời điểm đăng bài: 11h – 13h và 19h – 21h.

Loại nội dung: Bài viết, MeMe

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

4.1.2 Triển khai thực tế.

Bài viết theo công thức: AIDA.

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Hình ảnh: Cấu trúc bài viết Fanpage theo cơng thức AIDA Hình ảnh: Một sơ bài viết theo cơng thức AIDA Các nội dung khác: MeMe.

Hình ảnh: Các MeMe trên trang Fanpage

<b>4.2Nội dung trên Blog (SEO Conten)</b>

4.2.1 Quy chuẩn nội dung trên Blog (content guidelines)

Dàn bài chuẩn SEO được tạo nên từ các thẻ Headings (H1, H2, H3…). Trong đó, H1 là tiêu đề chính, cịn lại là các tiêu đề phụ.

H1 cần chứa từ khóa chính, độ dài trong khoảng 50 - 70 ký tự. Mỗi bài viết chỉ có 01 thẻ H1 và nội dung của thẻ H1 này không được lặp lại trong những trang khác/bài viết khác trên cùng một website.

Nội dung bài viết chia thành 3 phần:

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>Mở bài: Gồm 1 đến 2 đoạn ngắn dẫn nhập vào bài viết, từ khóa</b>

chính xuất hiện trong vòng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất hiện phía sau.

<b>Thân bài: Chia thành nhiều đoạn nhỏ, mỗi đoạn đại diện bởi các</b>

thẻ tiêu đề phụ (H2, H3, H4) được bố trí tùy theo nội dung bài viết theo nguyên tắc từ nhỏ tới lớn.

<b>Kết luận: Gồm 1 đến 2 đoạn với nội dung tóm tắt bài viết.</b>

Nhấn mạnh các từ khóa quan trọng bằng thuộc tính in đậm (strong), in nghiêng (italic).

Đảm bảo tính độc nhất (unique), hạn chế đến mức tối thiểu trùng lặp nội dung với những trang web khác.

Câu văn ngắn gọn, đoạn văn ngắn gọn. Mỗi bài viết cần tối thiểu 3 hình ảnh. Có văn bản thay thế (thẻ ALT). Bài viết chuẩn SEO: 1500 - 2000 từ. Từ với mật độ từ khóa khoảng 0.8% - 2%. Tiêu đề đảm bảo nằm trong chỉ số vàng KGR. Chèn thêm các Internal link và External link.

Đo lường độ sáng tạo của bài viết qua công cụ smallseotool: độ unique đảm bảo từ 80 - 100%.

4.2.2 Sản phẩm thực tế:

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Hình ảnh: Các bài đăng trên trang Blog Passion S

Mở bài: Thanh H1

Hình ảnh: Ảnh thể hiện thanh H1 trong bài Blog.

Thân bài: Các Thanh H2 – H3 – H4

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Hình ảnh: Ảnh thể hiện thanh H2 trong bài Blog. Hình ảnh: Thanh H3 trong bài Blog.

Hình ảnh:Ảnh thể hiện thanh H4 trong bài Blog.

Kết bài:

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Hình ảnh: Phần Kết bài trong Blog

Check đạo văn bài viết trên Blog bằng công cụ Smallseotools.

Hình ảnh: Check đạo văn bài Blog trên Smallseotools

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>CHƯƠNG V: XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ5.1Xuất bản nội dung</b>

5.1.1 Xây dựng và tối ưu kênh fanpage. Fanpage của Passion S:

Tối ưu:

Hình ảnh: Fanpage của nhóm trên Facebook.

- Ảnh bìa:

Logo doanh nghiệp.

Slogan của doanh nghiệp (đi cùng đam mê).

Chuẩn kịch thước ảnh bìa của Facebook: 1702 x 630 px. Hình ảnh miêu tả: lĩnh vực của doanh nghiệp (du lịch bụi bằng motor).

Địa chỉ doanh nghiệp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Màu các chi tiết thiết kế khác: Cam (Nhắc lại màu của Logo).

Văn bản mơ tả: Ý nghĩa slogan.

Hình ảnh: Kích thước chi tiết hình ảnh, font chữ trong ảnh bìa Fanpage. - Ảnh đại diện:

Logo của doanh nghiệp.

Chuẩn kích thước avatar facebook: 2048 x 2048px. Thiết kế: Hình vng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Hình ảnh: Kích thước Logo.

- Tên Page: Tên doanh nghiệp: Passion S. Ngồi ra có hiển thị

thêm lượt Thích và lượt Theo dõi.

Hình ảnh: Hiển thị tên Fanpage và lượt Follow.

- CTA: Nút Thích, Nhăn tin và Tìm kiếm đặt trên đầu, dễ nhận biết.

Hình ảnh: Nút CTA. Lý do lựa chọn nút CTA:

Nút Like: Chiến dịch của Passion S là xấy dựng thương hiệu, vì vậy chúng tơi sử dung nút Thích (Khi khách hàng click ngồi Thích page cịn tự động Theo dõi fanpage).

Nút Tin nhắn và nút Tìm kiếm: Passion S muốn khách hàng của mình có được trải nghiệm tốt nhât khi truy cập vào trang page doanh nghiệp. Khách hàng dễ trang tìm kiếm thơng tin mình cần và nhắn tin trực tiếp với Passion S. Ngoài ra Passion S cũng tối ưu Tin nhắn bằng hệ thông

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

- URL: Tên của doanh nghiệp.

Hình ảnh: URL của trang Fanpage.

- Phần mô tả page: Nhắc lại slogan, lĩnh vực kinh doanh, địa chỉ, email, holine, link blog, thời gian online của page, đánh giá sao của page.

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Hình ảnh: Mơ tả thơng tin trang Fanpage.

- Ghim các bài viết đáng chú ý, lượt tương tác cao: Hình ảnh: Ghim bài viết có lượt tương tác cao. - Bố cục giao diện của bài viết dễ nhìn:

Hình ảnh: Bố cục trang Fanpage.

- Tối ưu hình ảnh khi đăng bài chuẩn kích thước của facebook: Hình ảnh có gắn logo của doanh nghiệp.

1 ảnh: 1200 x 630 px.

3 ảnh: Ảnh 1: 1200 x 600 px, Ảnh 2 + 3: 1200 x 1200 px.

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

Hình ảnh: ALT cùa trang Fanpage.

o Chú thích ảnh:

Hình ảnh: Chú thích ảnh.

</div>