tiểu luận xây dựng chiến lược và kế hoạchcontent marketing cho thương hiệuáo chống nắng toàn thân sunease
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.31 MB, 23 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC</b>
<b>BỘ MÔN DIGITAL MARKETING</b>
<b>XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCHCONTENT MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU</b>
<b>ÁO CHỐNG NẮNG TOÀN THÂN SUNEASE</b>
<b>Giảng Viên Hướng Dẫn:PHAN THỊ ĐÀI TRANG</b>
<b>Sinh Viên Thực Hiện:Hồng Cơng Dương - PS38426</b>
<b>Hồng Yến Nhi - PS37718</b>
<b>Huỳnh Thành Phát - PS42539</b>
<b>Dương Thành Trung - PS38234</b>
<i><b>TP. HCM, tháng 01 năm 2024</b></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>LỜI CẢM ƠN</b>
Trong suốt quá trình học vừa qua, nhờ có sự hướng dẫn nhiệt tình từ giảng viên bộ môn và sự nỗ lực cố gắng của từng thành viên nhóm mà chúng em đã có thể xây dựng và hồn thành bài tiểu luận của mơn học Content Marketing. Để có kết quả học tập này chúng em vơ cùng biết ơn sự tận tình hướng dẫn và giảng dạy của giảng viên Phan Thị Đài Trang. Cảm ơn cơ đã kiên trì, tỉ mỉ giảng từng bài học để chúng em có thể nắm vững các cơng thức, các bài học. Và không quên cảm ơn tất cả cơng sức của các thành viên trong nhóm đã cùng nhau hoàn thành bài tiểu luận này.
Xin chân thành cảm ơn.
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b>LỜI CAM ĐOAN</b>
Nhóm em xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của cả nhóm và được sự hướng dẫn của cơ Phan Thị Đài Trang. Chúng em cam kết toàn bộ những nội dung và dữ liệu của bài tiểu luận này là chính thống. Chúng em đã tìm kiếm và thu thập dữ liệu từ các trang web uy tín trên các phương tiện truyền thông và cùng nhau đưa ra những nội dung phù hợp nhất có thể cho bài tiểu luận này và khơng có sự sao chép y ngun các tài liệu đó. Chúng em xin cam đoan đây là bài tiểu luận của nhóm và chúng em sẽ chịu mọi trách nhiệm cho bài tiểu luận này.
<b>Too long to read onyour phone? Save</b>
to read later on your computer
Save to a Studylist
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>LỜI MỞ ĐẦU</b>
Hiện nay, tình hình biến đổi khí hậu tồn cầu đang diễn ra với một mật độ ngày một cao hơn và phức tạp hơn. Nồng độ tia UV trong bầu khí quyển ngày một tăng nhanh, không chỉ riêng Việt Nam mà cịn ở các nước trong khu vực.
Bên cạnh đó, áo chống nắng tuy rằng là một vật dụng khá phổ biến, nhưng hiện nay lại chưa được tối ưu hóa. Thay vào đó, phần lớn dân số Việt Nam, đặc biệt là ở khu vực miền Nam, thường mặc áo chống nắng với nhiều vật phẩm khác như găng tay, mũ, khẩu trang, vớ dài.
Nắm bắt được hai yếu tố trên, nhóm chúng em quyết định triển khai dự án Xây dựng chiến lược và kế hoạch Content Marketing cho thương hiệu áo chống nắng toàn thân Sunease.
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của nhà trường đã giúp nhóm hồn thành dự án một cách tốt nhất!
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">1.2 Giới thiệu thông tin doanh nghiệp và sản phẩm 3
1.2.2. Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp 3
<b>CHƯƠNG 2 - ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH</b>
2.1. Định hướng chiến lược marketing nội dung 5
2.1.2 Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp theo mơ hình 5W – 1H.5 2.2. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu 5 2.3. Lựa chọn kênh xuất bản nội dung 6
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">CHƯƠNG 3 - SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT
3.2. Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch 7
<b>CHƯƠNG 4 - ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA KẾ HOẠCH</b>
4.1. Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án 8
4.3. Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án 8 4.4. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung 8
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b>DANH MỤC BẢNG BIỂU</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><b>DANH MỤC HÌNH ẢNH</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b>CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN DỰ ÁN / DOANH NGHIỆP</b>
<b>1.1. Giới thiệu về dự án</b>
<b>Tên đề tài: Xây dựng chiến lược và kế hoạch Content Marketing cho thương hiệu</b>
<b>áo chống nắng toàn thân Sunease.</b>
Lý do lựa chọn đề tài:
<b>Lý do khách quan:</b>
Cùng với sự biến đổi khí hậu gây ra hiện tượng nóng lên tồn cầu, con người ngày càng ý thức được sự quan trọng của việc bảo vệ làn da khỏi ánh nắng mặt trời. Theo như báo cáo thống kê của số liệu sàn E - Commerce: lợi nhuận bán áo chống nắng trên các sàn thương mại điện tử hiện nay khơng có dấu hiệu giảm (trong 180 ngày, doanh thu của các trang bán hàng online như Shopee là 80,053 tỉ, Lazada 16,654 tỉ, Tiki 853 tỉ, Tiktok 16,899 tỉ). Từ những con số kia, ta có thể thấy nhu cầu của thị trường về mặt hàng áo chống nắng này cực kì lớn, vượt xa những mặt hàng có cùng cơng dụng như kem chống nắng.
Theo báo Sức khỏe & Đời sống, chỉ trong năm 2023, số lượng người Việt Nam lựa chọn mua sắm trực tuyến và thanh toán online đã là 57 triệu người, điều này trở thành xu hướng nổi bật nhất trong những năm gần đây. Lý giải điều này, ta có thể thấy mua sắm online tiết kiệm chi phí gấp nhiều lần so với việc mua sắm trực tiếp tại cửa hàng,ngoài ra cũng thuận tiện cho khách hàng trong việc so sánh chất lượng sản phẩm cũng như so sánh giá.
<b>Lý do chủ quan:</b>
Các thành viên trong nhóm là những người trẻ với nhiều kiểu cá tính và vốn kiến thức nhất định ở các lĩnh vực khác nhau, do đó đủ khả năng để đa dạng hóa góc nhìn cho doanh nghiệp. Từ đó, nhóm có thể đưa ra những chiến lược Content Marketing tiếp cận thị trường phù hợp cho dòng sản phẩm mà nhóm lựa chọn là áo chống nắng, vốn phổ biến trên thị trường hiện nay nhưng chưa xuất hiện nhiều các mặt hàng thuộc phân khúc cao cấp.
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">Một lợi thế khác của người trẻ chính là khả năng sáng tạo cao. Nhờ vốn kiến thức trải rộng, khả năng nắm bắt xu hướng tốt, nhóm có thể từ đó thiết kế các mẫu mã sản phẩm với tiềm năng được người tiêu dùng đón nhận, cũng như sản xuất các nội dung truyền thông có độ lan truyền cũng như chất lượng nội dung cao.
Đồng thời, từ những lợi thế đã nêu ở phần trên, từ nhu cầu khách hàng cho đến nguồn nhân cơng dồi dào, ngun liệu chất lượng cao, nhóm chúng em hồn tồn tự tin về có thể tận dụng tối đa nguồn lực trong tầm tay để khởi tạo và duy trì được hoạt động kinh doanh trong thời gian dài, thu hồi được vốn đầu tư và sau đó có được doanh thu ổn định.
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13"><b>1.2 Giới thiệu thông tin doanh nghiệp và sản phẩm</b>
<b>1.2.1 Thông tin về doanh nghiệp</b>
<b>Tên doanh nghiệp: Sunease</b>
<b>Câu khẩu hiệu: Khốc gọn gàng - Da an tồnLoại hình hoạt động: Kinh doanh trực tuyếnLĩnh vực kinh doanh: Thời trang nữNgành hàng: Thời trang</b>
<b>Điện thoại: 097 6699 704</b>
<b>Website: www.sunease.com.vn</b>
Câu chuyện thương hiệu: Doanh nghiệp quan sát được những bất tiện trong các trang phục chống nắng được sử dụng phổ biến hiện nay, từ đó mong muốn đem đến một sản phẩm chất lượng, ưu tiên sự tiện lợi và mang tính thời trang trong thiết kế với tính năng chính là bảo vệ làn da khỏi ánh nắng mặt trời, tia cực tím. Trong Sunease, “Sun” có nghĩa là mặt trời, “ease” vừa có nghĩa là sự thoải mái, thanh thoát, vừa là một hậu tố phổ biến trong các danh từ tiếng Anh chỉ quốc gia, với ý nghĩa Sunease sẽ phát triển thành một đế chế lớn trong thị trường thời trang trong tương lai, đồng thời cũng là một người đồng hành cùng mặt trời, không chỉ bảo vệ làn da khỏi ánh nắng mà còn tận dụng các nguồn năng lượng mặt trời để tạo ra các sản phẩm trong tương lai.
<b>1.2.2. Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp</b>
<b>Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp tiên phong phát triển sản phẩm áo chống nắng</b>
toàn thân trong thị trường Việt Nam. Phấn đấu đến năm 2030 trở thành doanh nghiệp có nền văn hóa đẹp cùng những sản phẩm chất lượng, có sức ảnh hưởng tới thị trường.
<b>Sứ mệnh: Sunease mang đến người tiêu dùng Việt các sản phẩm áo chống nắng toàn</b>
thân tiện lợi và hợp thời trang. Bên cạnh đó là tối ưu trải nghiệm mua hàng tại
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Sunease với kế hoạch rõ ràng, sự chăm sóc tận tâm và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Sunease sẽ là người bạn đồng hành, san sẻ khó khăn, bảo vệ người tiêu dùng khỏi các tác nhân gây hại đến sức khỏe như khói bụi, thời tiết nắng nóng và đặc biệt là tia UV.
<b>Giá trị cốt lõi: Là một thương hiệu thời trang Việt thương mại với sự tôn trọng yếu tố</b>
con người, nhân văn trong suy nghĩ và hành động. Không ngừng đổi mới, sáng tạo và cải tiến về sản phẩm, giá trị, phẩm chất để có được sự chấp nhận từ người tiêu dùng. Luôn luôn tận tụy, nhiệt huyết với sứ mệnh cao cả của mình.
<b>1.2.3. Thơng tin về sản phẩm</b>
Danh mục sản phẩm:
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">Sản phẩm tiêu biểu:
Áo chống nắng toàn thân cho nữ.
. Vừa rẻ vừa đẹp che kín tồn mặt không cần đeo khẩu trang. . Chống nắng chống nắng -chống tia UV.
. Được làm từ chất liệu vải thông hơi,chống nắng tốt mà vẫn mang lại cảm giác thỏa mái.
. Khóa kéo cao thay khẩu trang, tay dài, có túi đựng, vành rộng chống nắng chống khói chống bụi, nhẹ nhàng thoải mái.Từng đường kim mũi chỉ đều được may tỉ mỉ.
. Màu: Xanh đen - Ghi - Xanh trời Xanh dương Hồng đậm
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">Áo chống nắng toàn thân
dành cho bé. <sup>. Áo chống nắng toàn thân kèm</sup>khẩu trang, vải 2 lớp dày dặn. . Chất vải cotton mềm dày dặn, thời trang.
. Váy dáng sng, có xẻ sau. . Thiết kế dài rộng rãi tạo cảm giác thoải mái cho người mặc, phủ kín từ đầu đến chân giúp che chắn kỹ lưỡng hơn. . Chiết eo 2 bên tôn dáng. . Tiện ích 5 trong 1, thay thế được cả: mũ, găng tay, áo, váy
- Áo đi nắng nên giặt tay tốt hơn giặt máy, nếu giặt máy bạn nên sử dụng túi giặt.
- Lộn trái sản phẩm khi giặt, vải jean giặt có ra màu nên khơng giặt chung sản phẩm trắng, quần áo màu khác.
- Hạn chế dùng bàn chải chà xát. - Dùng bột giặt loại giữ màu - Giặt máy ở chế độ nhẹ - Khơng sử dụng hóa chất tẩy có chứa Clo, Khơng ngâm sản
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><b>1.3 Tổ chức nhân sự</b>
Phân cơng những thành viên trong nhóm đảm nhận các vị trí cần thiết trong bộ phận marketing nội dung, giới thiệu thơng tin và vai trị của từng thành viên:
<b>● Content Marketing Manager (Nhà quản lý tiếp thị nội dung): Dương Thành</b>
Trung - Đưa ra định hướng, chiến lược cho dự án tiếp thị nội dung, kiểm soát và đảm bảo các bộ phận dưới quyền vận hành đúng theo định hướng một cách trơn tru
<b>● Content Creator (Nhà sáng tạo nội dung): Hoàng Yến Nhi - Sản xuất nội dung</b>
dưới dạng video, văn bản, hình ảnh… phù hợp với định hướng dự án, thị hiếu khách hàng và có độ sáng tạo, khác biệt so với thị trường.
<b>● Content Editor (Biên tập viên): Hồng Cơng Dương - Điều chỉnh nội dung,</b>
thông điệp, cách truyền tải trong sản phẩm gốc của Content Creator nhằm tối ưu hóa chất lượng sản phẩm, đảm bảo tính nhận diện thương hiệu trước khi đưa lên các nền tảng phân phối nội dung.
<b>● Content Distribution Manager (Quản lý và phân phối nội dung): Huỳnh</b>
Thành Phát - Nghiên cứu thị trường để nắm rõ thị hiếu khách hàng, độ tương thích của sản phẩm đối với nhu cầu thị trường, từ đó đưa nội dung lên các kênh, phân phối đến đúng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp.
<b>● Content Analytics and Optimization (Phân tích và tối ưu nội dung): Huỳnh</b>
Thành Phát - Dựa trên số liệu thu được từ các nền tảng để đưa ra các đánh giá về chất lượng chiến lược cho đến nội dung, từ đó đề xuất phương án cải tiến, cải thiện.
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>CHƯƠNG 2 - ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCHMARKETING NỘI DUNG</b>
<b>2.1. Định hướng chiến lược marketing nội dung</b>
<b>2.1.1 Xác định mục tiêu (SMART).</b>
Gợi ý:
(1) Ra mắt 1 sản phẩm mới (Có thể sử dụng lại sản phẩm có sẵn hoặc nghĩ ra 1 sản phẩm hoàn toàn mới. Hoặc thay đổi hương vị, kích thước, bao bì....)
(2) Nghĩ ra một chương trình khuyến mại lớn (Mừng sinh nhật, Mega sale,...) (3) Tăng uy tín cho thương hiệu trên thị trường
(4) Tăng nhận diện thương hiệu / sản phẩm / dịch vụ trên thị trường (5) Tăng niềm yêu thích / tăng tương tác của khách hàng đối với thương hiệu
<b>2.1.2 Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp theo mơ hình 5W – 1H.</b>
Dựa vào các câu hỏi đã học trong bài online để hoàn thành phần nội dung này.
<b>2.2. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu</b>
<b>Sinh viên cần xác định 2 chân dung độc giả mục tiêu khác biệt nằm trong khách</b>
hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Từ đó, trình bày những nội dung đã học trong bài
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">● Thách thức ● Giải pháp
● Loại nội dung ưa thích ● Thói quen mua sắm ● Kênh tương tác ● Khả năng chi trả
<b>2.3. Lựa chọn kênh xuất bản nội dung</b>
Sinh viên chỉ cần chọn ra 3 nền tảng để chọn trình bày trong phần kế hoạch. Lưu ý trình bày rõ:
- Lý do chọn kênh này
- Mục đích của kênh/nền tảng trong chiến dịch này (Cần hợp lý với mục 2.1) - Định hướng ý tưởng của kênh
<b>2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung</b>
<b>2.4.1 Xây dựng thông điệp</b>
<b>Một thông điệp đủ và đúng cần thỏa mãn:</b>
● Content Calendar: Mỗi nhóm triển khai tối thiểu 30 tiêu đề nội dung (Điền đầy đủ nội dung trongMẫu Content Calendar, trừ những cột màu xám)
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20"><b>2.5 Dự toán ngân sách</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21"><b>CHƯƠNG 3 - SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸTHUẬT SỐ</b>
<b>3.1. Sản xuất nội dung số</b>
<b>Trên cơ sở lịch biên tập đã xây dựng</b>, nhóm tiến hành sản xuất những nội dung số theo kế hoạch. Yêu cầu:
- Đảm bảo số lượng
- Đạo văn không quá 20% (Dựa theo báo cáo của công cụ) - Sử dụng AI không quá 20% (Dựa theo báo cáo của công cụ)
Cá nhân (Nhớ ghi tên người viết trong ASM nhé). Lưu ý mỗi nhóm cần đa dạng loại nội dung như Review, Phỏng vấn, Hướng dẫn, Check-list,... Không trùng nhau nhé!
- 1 bài Facebook Post (Yêu cầu Multi Image - Nhiều hình ảnh) - 1 bài chuẩn SEO tối thiểu 1000 từ & 4 hình ảnh
<b>3.2. Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch</b>
Sinh viên đăng tải bài viết trên nền tảng mình đã lập kế hoạch.
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22"><b>CHƯƠNG 4 - ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA KẾ HOẠCHMARKETING NỘI DUNG</b>
<b>4.1. Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án</b>
● Xác định chỉ số cần đo lường phù hợp với mục tiêu và loại nội dung ● Theo dõi được số liệu từ các nền tảng
● Đánh giá hiệu quả thực hiện
<b>4.2. Khuếch đại nội dung hiệu quả</b>
Trên cơ sở đo lường & đánh giá, đề xuất những nội dung hiệu quả nhất để tiến hành khuếch đại theo các phương pháp đã học:
● “Tái chế” nội dung ● Cá nhân hóa ● Influencer Marketing
<b>4.3. Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án</b>
<b>4.4. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung</b>
</div>
