tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khai dự án kinh doanh cho shop thiết bị điện tử htt store

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (11.89 MB, 63 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC</b>

Hồ Nguyễn Anh Thơ PK02874

Nguyễn Xn Hồng PK02910

<i>Bn Ma Thuột, tháng 11/2023</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Lời Cam Đoan</b>

Tôi xin cam dự án này là kết quả làm việc và nghiên cứu một cách tích cực củanhóm tơi. Kết quả này thể hiện lại nội dung bài báo cáo một cách chi tiết hơn, rõràng hơn và đưa ra một số chính kiến của nhóm tôi về kết quả đạt được. Các nguồntài liệu, dữ liệu mẫu và hình vẽ được dẫn chứng trong cơng trình này có nguồn gốcrõ ràng. Kết quả của q trình nghiên cứu, làm việc là do nhóm tơi tìm hiểu với sựđịnh hướng của giảng viên hướng dẫn, kết quả này phản ánh sự khách quan, trungthực và phù hợp với tình hình thực tế ở Việt Nam. Kết quả này chưa được cơng bốbất kỳ nơi nào ngồi nội dung bài báo gốc. Nhóm tơi xin chịu trách nhiệm với lờicam đoan của mình.

<i>Bn Ma Thuột, tháng 11/2023</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Lời Cảm Ơn</b>

Trên thực tế khơng có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợgiúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt quátrình thực hiện Dự Án 1 đến nay, chúng em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ củathầy cô và bạn bè. Và đặc biệt trong kỳ học này chúng em đã được thực hiện dự án1. Từ đó giúp chúng em có thêm nhiều kinh nghiệm và kiến thức bổ ích về ngànhDigital Marketing.

Bài Assignment được thực hiện trong khoảng thời gian 2 tháng. Vì kiến thức và kĩnăng của chúng em cịn hạn chế. Do đó trong q trình thực hiện dự án khơngtránh khỏi những thiếu sót, em kính mong nhận được những góp ý của q thầy cơđể chúng em được hồn thiện hơn.

Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Quang Sang - giảng viênhướng dẫn môn Dự Án 1 lần này. Cảm ơn thầy đã tận tình hướng dẫn chúng emqua từng buổi học trên lớp và những buổi thảo luận dự án này. Chúng em cũng gửilời cảm ơn đến trường FPT Polytechnic đã tạo ra môn này để chúng em có nhiềukinh nghiệm hơn trong mơn dự án tốt nghiệp sắp tới. Cuối cùng xin chúc quý thầycô, các bạn sinh viên dồi dào sức khỏe, học tập và làm việc thật tốt.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>MỤC LỤC</b>

I. GIỚI THIỆU...5

b. Chức năng đăng ký, đăng nhập...19

c. Chức năng hiển thị bài viết...20

c. Trang Khuyến mãi...33

d. Trang Bài viết...35

e. Trang Liên hệ...36

IV. XÂY DỰNG WEBSITE...38

<b>Too long to read on your phone?</b>

Save to read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

1. Layout...38

2. Trang chủ...38

3. Trang sản phẩm...39

4. Trang khuyến mãi...40

5. Trang bài viết...40

6. Trang liên hệ...41

7. Tích hợp tiện ích mạng xã hội...41

V. SEO – ONPAGE...43

1. Trang sản phẩm...43

2. Trang bài viết...44

3. Bài viết chuẩn SEO...46

4. Bài viết sản phẩm chuẩn SEO...46

VI. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG...48

1. Hướng dẫn sử dụng cho admin...48

2. Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng...54

<b>I.GIỚI THIỆU1. Đề tài: </b>

Đề tài: Xây dựng trang web bán hàng thiết bị điện tửTên thương hiệu: HTT Store

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Website: HTT Store – Thiết Bị Điện TửSố điện thoại: 0827.523.480

Lĩnh vực kinh doanh: HTT Store chuyên cung cấp các sản phẩm thiết bị điện tử

như USB, thẻ nhớ, loa nghe nhạc, micro hát karaoke,…nhằm giải quyết nhu cầumua sắm thiết bị điện tử của khách hàng.

Mơ hình kinh doanh: HTT Store sử dụng mơ hình B2C, bán sản phẩm tại websitevà facebook của HTT Store.

Một số sản phẩm nổi bật:

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

USB 2GB KingstonGiá: 80.000đ

● Thương hiệu: Kingston● Model: FPT● Dung lượng: 2GB● Giao tiếp: USB 2.0● Nhiệt độ hoạt động: 0°C đến

● Nhiệt độ bảo quản: -20°C đến85°C

● Màu: Xanh2

Micro hát karaoke YS-91Giá: 300.000đ

● Chất liệu sản phẩm: nhựa, kimloại.

● Công suất đáp ứng: 5W.● Tần số sử dụng: 100Hz-

10KHz.● Chức năng chính: nghe nhạc,

làm loa phát nhạc, loa thôngbáo, hát Karaoke trên điệnthoại ghi âm bài hát đã thể

hiện.● Kết nối: Bluetooth, USB,

MicroSD● Dung lượng pin tối đa:

2600mAh.● Thời gian sạc: 2 giờ ( đèn tự

tắt khi pin sạc đầy)● Thời gian sử dụng: từ 2-3 giờ

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

(Tùy âm lượng điều chỉnh to hay nhỏ)

Với công suất 25W và dải tần âm thanh từ 100Hz đến 15kHz, chắc chắn chiếc máy trợ giảng này sẽ mang lại một âm thanh mạnh mẽ và rõ ràng, giúp người nghe tiếp nhận được thông điệp từ bạn cách dễ dàng.Đầy đủ các nút điều khiển chứcnăng và cổng kết nối.

Chiếc loa trợ giảng E-898 được trang bị như một chiếc Amplifier chuyên nghiệp với các nút điều khiển âm lượng, độ vang, và các cổng kết nối thiết bị ngoại vi như microphone, cổng USB lại cho bạn sự thuận tiện khi sử dụng trong công việc.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Loa Hopestar P26Giá: 420.000đ

● Tổng công suất: 8W

● Nguồn: Pin

● Thời gian sử dụng: Dùng khoảng 4 – 6 tiếng Sạc khoảng 3.5 – 4.5 tiếng

● Kết nối khơng dây: Bluetooth 5.3

● Tiện ích: Có đèn LED Nghe được FM Radio Kết nối cùng lúc 2 loa

● Phím điều khiển: Bật/Tắt đèn LED Nút nguồn Tăng/giảm âm lượng Chuyển chế độ

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

● Nhu cầu ngày càng tăng: Đối với nhiều người, thiết bị điện tử không chỉ lànhững sản phẩm tiện ích mà cịn là một phần quan trọng của cuộc sốnghàng ngày. Với sự phát triển nhanh chóng của cơng nghệ, nhu cầu sử dụngvà nâng cấp thiết bị điện tử ngày càng tăng.

● Phong cách sống hiện đại: Thiết bị điện tử thường liên quan chặt chẽ đếnphong cách sống hiện đại. Người tiêu dùng thường xuyên tìm kiếm nhữngsản phẩm mới, tiên tiến để cải thiện trải nghiệm cá nhân và công việc.● Đa dạng sản phẩm: Thị trường thiết bị điện tử bao gồm nhiều loại sản phẩm

khác nhau như điện thoại di động, máy tính xách tay, tai nghe, máy ảnh, vànhiều sản phẩm khác. Điều này mang lại cơ hội để cung cấp đa dạng sảnphẩm, thu hút đối tượng khách hàng rộng lớn.

● Cạnh tranh và sáng tạo: Lĩnh vực thiết bị điện tử đặt ra thách thức về cạnhtranh và yêu cầu sự sáng tạo liên tục để giữ vững và phát triển thị trường.Điều này có thể tạo ra một môi trường kinh doanh năng động và đầy hứngthú.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Mục đích của đề tài kinh doanh thiết bị điện tử: Là nghiên cứu và tìm hiểu sâuhơn về lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm điện tử, nhằm định rõ các yếu tố quantrọng để thành công trong việc khởi động và phát triển một doanh nghiệp kinhdoanh thiết bị điện tử. Ngoài ra, đề tài cũng nhấn mạnh vào việc cung cấp phươngpháp, chiến lược, và công cụ quản lý cần thiết để xây dựng một mơ hình kinhdoanh thiết bị điện tử hiệu quả. Cuối cùng, mục tiêu là đảm bảo quá trình xây dựngvà thúc đẩy doanh số bán hàng một cách hiệu quả.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Mục đích của sản phẩm thiết bị điện tử:

● Đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng: Mục đích cơ bản nhất của sản phẩm thiếtbị điện tử là đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng. Sản phẩmnày có thể được thiết kế để cải thiện cuộc sống hàng ngày, giải quyết vấn đềcụ thể hoặc mang lại trải nghiệm giải trí.

● Tiện ích và thuận lợi: Sản phẩm có thể được phát triển để mang lại sự thuậnlợi và tiện ích trong cuộc sống hàng ngày. Điều này có thể bao gồm các tínhnăng như di động, dễ sử dụng, và tính năng tự động để giảm bớt công việccho người sử dụng.

● Phong cách và thiết kế: Một số sản phẩm thiết bị điện tử có mục đích chínhlà thúc đẩy phong cách và thiết kế. Điều này làm tăng giá trị thương hiệu vàthu hút nhóm đối tượng mong muốn sự thẩm mỹ và cái đẹp.

Mục đích của trang web HTT Store

● Hiển Thị Sản Phẩm và Thương Hiệu: Trang web có thể được sử dụng đểgiới thiệu và hiển thị các sản phẩm và thương hiệu thiết bị điện tử mà HTTStore cung cấp. Mục đích là tạo ra một nền tảng trực tuyến để khách hàng cóthể xem và tìm hiểu về sản phẩm.

● Mô Tả Chi Tiết và Đánh Giá Sản Phẩm: Trang web có thể cung cấp thơngtin chi tiết về từng sản phẩm, bao gồm đặc điểm kỹ thuật, tính năng, và đánhgiá từ người tiêu dùng. Mục tiêu là giúp khách hàng có cái nhìn tồn diện vàtin cậy về sản phẩm.

● Nền Tảng Mua Sắm Trực Tuyến: HTT Store tạo ra một nền tảng mua sắmtrực tuyến an toàn và thuận tiện cho khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

● Chăm Sóc Khách Hàng: Trang web cung cấp các phương tiện liên lạc nhưchat trực tuyến, mẫu liên hệ, hoặc số điện thoại để hỗ trợ khách hàng trongviệc đặt hàng, đổi trả, và giải đáp thắc mắc.

● Chia sẻ hướng dẫn sử dụng và các thơng tin hữu ích: Mục đích có thể là chiasẻ thơng tin hữu ích về sản phẩm, xu hướng cơng nghệ mới, hoặc hướng dẫnsử dụng. Điều này có thể tăng cường uy tín của cửa hàng và tạo giá trị thêmcho khách hàng.

● Chương Trình Khuyến Mãi và Quảng Cáo: Trang web có thể thơng báo vàquảng bá các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc sự kiện đặc biệt đểkhuyến khích mua sắm và tăng doanh số bán hàng.

<b>4. Website có gì đặc biệt so với các website khác</b>

● Trải Nghiệm Người Dùng Tốt: Thiết kế giao diện trang web có thể tập trungvào trải nghiệm người dùng, đảm bảo sự dễ sử dụng, tính tương tác cao vàtốc độ tải nhanh. Điều này giúp thu hút và giữ chân khách hàng.

● Nội Dung Chất Lượng Cao: HTT Store cung cấp nội dung chất lượng cao vàhữu ích, bao gồm các đánh giá sản phẩm, bài viết hướng dẫn, và tin tức côngnghệ mới nhất. Điều này làm tăng giá trị thêm cho khách hàng và tạo nênmột nguồn thơng tin đáng tin cậy.

● Chương Trình Thưởng và Ưu Đãi: HTT Store tạo ra chương trình thưởnghoặc ưu đãi đặc biệt cho các thành viên đăng ký trên trang web, tăng tínhtrung thành của khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua sắm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

● Nền Tảng Mua Sắm An Toàn: Bảo mật thông tin giao dịch trực tuyến là mộtyếu tố quan trọng. HTT Store có thể cung cấp một hệ thống thanh tốn antồn và bảo mật để tăng cường lịng tin của khách hàng trong q trình muasắm.

● Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả: Việc cung cấp các kênh liên lạc như chattrực tuyến, số điện thoại hỗ trợ, và mẫu liên hệ sẽ giúp khách hàng có thể dễdàng liên lạc và nhận được hỗ trợ khi cần.

● Phương Thức Vận Chuyển Linh Hoạt: HTT Store cung cấp dịch vụ mua sắmtrực tuyến, có thể đưa ra các lựa chọn vận chuyển linh hoạt, bao gồm cả tùychọn vận chuyển nhanh và giao hàng miễn phí cho đơn hàng lớn.● Sự Đa Dạng và Cập Nhật Sản Phẩm: Trang web thường xuyên cập nhật sản

phẩm mới và đa dạng, giữ cho người mua luôn cảm thấy mới mẻ khi ghéthăm trang web.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Nhận xét: 100% người được khảo sát đều đã sử dụng thiết bị điện tử

Nhận xét: Từ 3 đến 6 tháng là tần suất mua thiết bị của 55% người được khảo sát

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Nhận xét: “Hàng giả, kém chất lượng” và “Chức năng sản phẩm không như mongmuốn” là 2 vấn đề người khảo sát thường lo ngại khi mua thiết bị điện tử. Vậy nênnhóm em sẽ chia sẻ đầy đủ thơng tin, hóa đơn chứng từ để khách hàng yên tâm khimua hàng tại HTT Store.

Nhận xét: “Xanh dương”, “Đen” và “Trắng” là 3 màu mà người khảo sát u thíchnhất. Vì vậy nhóm em sẽ dùng 3 màu này làm màu chủ đạo cho website của HTTStore.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>6. Kế hoạch dự án</b>

Link kế hoạch dự án: Kế hoạch dự án

Thời gianthực hiện(Ngày)

Ngày bắt đầu Tiến độ Ghi chú

2 <sup>Phân tích nhu cầu và khảo sát người</sup>

4 <sup>Vẽ phác thảo (figma) (mockup) các</sup>

7 <sup>Phân tích từ khóa (bài viết + sản</sup>

8 Viết tối thiểu 30 bài viết chuẩn SEO All 15 08/11 Chưa thực hiện Thực hiện so<small>DỰ ÁN 1</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

9 <sup>Đăng các sản phẩm cần bán + mô tả</sup>

15 Đo lường, đánh giá (liệt kê các chỉ số) All 08/11 Chưa thực hiện Thực hiện soThời gian thực hiện dự án: 2 tháng

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

● Chức năng giỏ hàng● Chức năng đăng ký, đăng nhập● Chức năng hiển thị bài viết● Chức năng hiển thị sản phẩm● Chức năng thanh tốn● Chức năng tìm kiếm● Chức năng seo onpage● Chức năng countdown● Chức năng xử lý đơn hàng● Chức năng đánh giá● Chức năng liên hệ

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>II.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG1. Yêu cầu hệ thống</b>

Liệt kê các chức năng của website● Chức năng giỏ hàng● Chức năng đăng ký, đăng nhập● Chức năng hiển thị bài viết● Chức năng hiển thị sản phẩm● Chức năng thanh toán● Chức năng tìm kiếm● Chức năng seo onpage● Chức năng countdown● Chức năng xử lý đơn hàng● Chức năng đánh giá● Chức năng liên hệ

<b>2. Đặc tả yêu cầu hệ thốnga. Chức năng giỏ hàng</b>

Mục đích của chức năng giỏ hàng: <small>DỰ ÁN 1</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Chức năng giỏ hàng có mục đích là cho phép người dùng thêm sản phẩm màhọ muốn mua vào giỏ hàng để tiện quản lý và hồn tất q trình mua hàng. Nó chophép người dùng lưu trữ và quản lý các sản phẩm mà họ quan tâm trước khi hoàntất giao dịch, tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện và đáng tin cậy.

Hoạt động của chức năng giỏ hàng bao gồm:

● Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Người dùng có thể chọn sản phẩm mongmuốn từ danh sách sản phẩm và nhấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng" hoặctương tự. Sản phẩm sẽ được thêm vào giỏ hàng của họ.

● Xem và quản lý giỏ hàng: Người dùng có thể xem nội dung của giỏ hàngbằng cách nhấp vào biểu tượng giỏ hàng hoặc một liên kết tương tự. Họ cóthể xem danh sách sản phẩm, số lượng, giá cả và tổng số tiền của giỏ hàng.● Sửa đổi số lượng sản phẩm: Người dùng có thể điều chỉnh số lượng của từng

sản phẩm trong giỏ hàng. Họ có thể tăng hoặc giảm số lượng sản phẩm hoặcloại bỏ sản phẩm khỏi giỏ hàng nếu cần.

● Tiến hành thanh toán: Khi người dùng đã hoàn tất việc chọn sản phẩm vàkiểm tra giỏ hàng, họ có thể tiến hành thanh tốn bằng các phương thứcthanh toán được cung cấp trên website. Q trình thanh tốn sẽ u cầungười dùng cung cấp thơng tin giao hàng và thơng tin thanh tốn.

<b>b. Chức năng đăng k , đăng nhậpý</b>

Mục đích của chức năng đăng ký, đăng nhập:

Chức năng đăng ký và đăng nhập trên website HTT Store có mục đích chínhlà xác nhận và quản lý thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp trải nghiệmcá nhân hóa và bảo mật cho họ. Điều này mang lại lợi ích như lưu trữ thông tin cánhân, đơn hàng và lịch sử mua hàng, cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa vàthuận tiện

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Mô tả về hoạt động của chức năng đăng ký và đăng nhập:

● Đăng ký tài khoản: Người dùng chọn tùy chọn "Đăng ký" và cung cấp cácthông tin cá nhân yêu cầu như tên, địa chỉ email và mật khẩu. Thông tin nàyđược sử dụng để tạo một tài khoản cá nhân cho người dùng trên website.● Xác nhận tài khoản: Sau khi đăng ký, người dùng nhận được một email xác

nhận để xác minh địa chỉ email của họ. Họ cần nhấp vào liên kết xác nhậntrong email để hồn tất q trình đăng ký.

● Đăng nhập: Người dùng sử dụng thông tin đăng nhập (địa chỉ email và mậtkhẩu đã đăng ký) để đăng nhập vào tài khoản của mình trên website. Điềunày cho phép họ truy cập vào các chức năng và tính năng cá nhân hóa.● Quản lý thơng tin cá nhân: Sau khi đăng nhập, người dùng có thể quản lý

thơng tin cá nhân của mình như thay đổi mật khẩu, cập nhật địa chỉ giaohàng và xem lịch sử mua hàng.

Mục đích của chức năng hiển thị bài viết:

Chức năng hiển thị bài viết trên website có mục đích là cung cấp cho ngườidùng thông tin, kiến thức hoặc nội dung giá trị thông qua các bài viết chuyên đề,tin tức hoặc hướng dẫn liên quan đến lĩnh vực của website.

Mô tả về hoạt động của chức năng hiển thị bài viết:

● Danh sách bài viết: Trên website, người dùng sẽ thấy danh sách các bài viếtđược sắp xếp theo thứ tự mới nhất hoặc theo các chủ đề hoặc danh mục.Mỗi bài viết được hiển thị với tiêu đề, mô tả ngắn và hình ảnh đại diện.● Chọn bài viết: Người dùng có thể nhấp vào một bài viết trong danh sách để

xem nội dung chi tiết. Thông thường, bài viết sẽ mở trong một trang riêng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

● Hiển thị nội dung: Trang bài viết sẽ hiển thị nội dung đầy đủ của bài viếtbao gồm tiêu đề, nội dung chính, hình ảnh, video hoặc các phần tương táckhác như bình luận hoặc chia sẻ.

● Đọc và tương tác: Người dùng có thể đọc và tương tác với bài viết bằngcách đọc các phần thông tin, chia sẻ bài viết trên mạng xã hội, gửi bìnhluận hoặc đánh giá.

Mục đích của chức năng hiển thị sản phẩm:

Chức năng hiển thị sản phẩm trên website có mục đích là giới thiệu và trìnhbày các sản phẩm thực phẩm chức năng cho người dùng, để họ có thể xem và tìmhiểu thơng tin chi tiết về các sản phẩm được cung cấp trên website. Từ đó họ có thểđưa ra quyết định mua hàng nếu họ thấy hợp lý.

Mô tả về hoạt động của chức năng hiển thị sản phẩm:

● Danh sách sản phẩm: Trên trang web, người dùng sẽ thấy danh sách các sảnphẩm được trình bày theo danh mục, loại hoặc chủ đề. Mỗi sản phẩm sẽđược hiển thị với hình ảnh, tên sản phẩm và giá cả.

● Chi tiết sản phẩm: Người dùng có thể nhấp vào một sản phẩm trong danhsách để xem thông tin chi tiết về sản phẩm đó. Trang chi tiết sản phẩm sẽhiển thị hình ảnh lớn hơn, mơ tả, thành phần, cơng dụng, hướng dẫn sử dụngvà thông tin khác liên quan.

● Tùy chọn và lựa chọn sản phẩm: Trên trang chi tiết sản phẩm, người dùng cóthể lựa chọn số lượng sản phẩm cần mua, chọn các biến thể sản phẩm (nếucó), thêm vào giỏ hàng hoặc thêm vào danh sách yêu thích (wishlist).

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

● Tìm kiếm và bộ lọc: Người dùng có thể sử dụng tính năng tìm kiếm và bộlọc để tìm kiếm sản phẩm theo tiêu chí cụ thể như giá, loại sản phẩm, nhãnhiệu, hay các u cầu khác.

<b>e. Chức năng thanh tốn</b>

Mục đích của chức năng:

Chức năng thanh tốn trên website có mục đích chính là cho phép ngườidùng hồn tất q trình mua hàng bằng cách thanh toán số tiền tương ứng với cácsản phẩm họ đã chọn. Họ có thể thanh tốn tiền trước khi nhận hàng hoặc có thểchuyển khoản.

Mơ tả về hoạt động của chức năng thanh toán:

● Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng: Người dùng trước tiên chọn các sảnphẩm mà họ muốn mua và thêm vào giỏ hàng. Họ có thể điều chỉnh số lượngsản phẩm và kiểm tra lại thông tin trong giỏ hàng trước khi tiến hành thanhtốn.

● Điền thơng tin giao hàng: Người dùng cần cung cấp thông tin địa chỉ giaohàng cho đơn hàng. Thông tin này bao gồm tên người nhận, địa chỉ, số điệnthoại liên hệ và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào liên quan đến giao hàng.● Chọn phương thức thanh tốn: Người dùng có thể lựa chọn phương thức

thanh toán phù hợp, bao gồm thanh toán trực tuyến thơng qua các cổngthanh tốn thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng (Banking,Momo).Hoặc có thể thanh toán tiền trước khi nhận hàng (phổ biến).

● Xác nhận và hồn tất thanh tốn: Người dùng xem lại thơng tin đơn hàng vàtổng số tiền cần thanh tốn. Sau khi xác nhận, họ tiến hành thanh toán theo

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

phương thức đã chọn. Trang web sẽ xử lý thanh tốn và cung cấp thơng báovề kết quả thanh toán cho người dùng.

Mục đích của chức năng:

Chức năng tìm kiếm trên website có mục đích chính là giúp người dùng tìmkiếm và lọc thơng tin cụ thể một cách nhanh chóng và thuận tiện. Mục đích củachức năng này là đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thơng tin, sản phẩm hoặc nội dung cụthể của người dùng trên website.

Mô tả về hoạt động của chức năng tìm kiếm:

● Giao diện tìm kiếm: Website cung cấp một giao diện tìm kiếm, thường làmột ơ nhập từ khóa, nằm ở vị trí dễ nhìn và tiện lợi trên trang web.● Nhập từ khóa: Người dùng nhập từ khóa hoặc cụm từ mơ tả thông tin, sản

phẩm hoặc nội dung mà họ đang tìm kiếm vào ơ tìm kiếm.

● Kết quả tìm kiếm: Hệ thống xử lý từ khóa tìm kiếm và hiển thị kết quả tìmkiếm liên quan. Kết quả có thể bao gồm các bài viết, sản phẩm, danh mục,hoặc trang web liên quan đến từ khóa tìm kiếm.

● Lọc và sắp xếp kết quả: Người dùng có thể sử dụng các công cụ lọc và sắpxếp để thu hẹp và tùy chỉnh kết quả tìm kiếm theo tiêu chí như giá, thươnghiệu, đánh giá, hoặc ngày đăng.

<b>g. Chức năng SEO Onpage</b>

Mục đích của chức năng:

Chức năng SEO Onpage (Tối ưu hóa trang web chuẩn SEO) có mục đíchchính là cải thiện vị trí của trang web trên các cơng cụ tìm kiếm, như Google, đểtăng khả năng hiển thị và tăng lượng truy cập từ người dùng.

Mô tả về hoạt động của chức năng SEO Onpage:

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

● Từ khóa: Xác định từ khóa mục tiêu mà người dùng có thể sử dụng để tìmkiếm nội dung hoặc sản phẩm trên trang web. Các từ khóa này được đưavào các thành phần quan trọng như tiêu đề, mơ tả, nội dung, và thẻ alt củahình ảnh.

● Tiêu đề và mơ tả: Đảm bảo rằng trang web có tiêu đề hợp lý, hấp dẫn vàchứa từ khóa mục tiêu. Mô tả trang (meta description) cũng cần được tối ưuđể cung cấp thông tin hấp dẫn và mô tả ngắn gọn về nội dung của trang.● URL và cấu trúc liên kết: Sử dụng URL dễ đọc, chứa từ khóa, ngắn gọn và

có cấu trúc logic. Liên kết giữa các trang nên được xây dựng sao cho dễhiểu và theo hướng tối ưu hóa SEO.

● Nội dung chất lượng: Tạo ra nội dung hữu ích, chất lượng và liên quan đếntừ khóa mục tiêu. Tối ưu hóa nội dung bằng cách sử dụng từ khóa mục tiêumột cách tự nhiên và hợp lý trong nội dung.

● Thẻ tiêu đề, thẻ alt và thẻ meta: Sử dụng các thẻ tiêu đề (heading tags), thẻalt cho hình ảnh và các thẻ meta (như thẻ meta keywords) để cung cấpthông tin rõ ràng và tối ưu cho cơng cụ tìm kiếm.

Mục đích của chức năng:

Chức năng xử lý đơn hàng có mục đích chính là quản lý và thực hiện cácđơn hàng được đặt trên website bán hàng. Mục đích của chức năng này là đảm bảoquá trình mua hàng diễn ra trơn tru, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi đơnhàng được giao đến tay khách hàng.

Mô tả về hoạt động của chức năng xử lý đơn hàng:

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

● Nhận đơn hàng: Hệ thống website nhận thông tin đơn hàng từ khách hàngthông qua giao diện đặt hàng hoặc giỏ hàng. Thông tin đơn hàng bao gồmsản phẩm, số lượng, thông tin giao hàng và phương thức thanh toán.● Xác nhận đơn hàng: Nhân viên xử lý đơn hàng kiểm tra và xác nhận thông

tin đơn hàng, bao gồm tính phí vận chuyển, kiểm tra tình trạng hàng hóa,và kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng.

● Xử lý thanh toán: Người dùng thực hiện thanh toán theo phương thức đãchọn. Hệ thống xử lý thanh tốn thơng qua các cổng thanh toán trực tuyếnhoặc phương thức khác (ví dụ: chuyển khoản ngân hàng).

● Giao hàng: Sau khi thanh tốn thành cơng, nhân viên xử lý đơn hàng chuẩnbị hàng hóa và vận chuyển đến địa chỉ giao hàng được cung cấp. Q trìnhvận chuyển có thể sử dụng dịch vụ giao hàng của bên thứ ba hoặc dịch vụvận chuyển riêng của doanh nghiệp.

● Cập nhật trạng thái đơn hàng: Trong quá trình xử lý, hệ thống cập nhậttrạng thái của đơn hàng, cho phép khách hàng và nhân viên có thể theo dõiq trình xử lý từ khi đặt hàng đến khi giao hàng. Trạng thái đơn hàng cóthể bao gồm "Đang xử lý", "Đã giao cho dịch vụ vận chuyển", "Đã giaohàng" và "Đã hoàn thành".

<b>i. Chức năng countdown</b>

Mục đích chức năng:

Chức năng countdown có mục đích chính là tạo sự hấp dẫn và kích thíchngười dùng hoạt động nhanh chóng bằng việc đếm ngược thời gian cho một sựkiện đặc biệt hoặc một ưu đãi giới hạn.

Mô tả về hoạt động của chức năng countdown:

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

● Thiết lập thời gian: Quản trị viên của trang web thiết lập thời gian đếmngược cho sự kiện hoặc ưu đãi đặc biệt. Thời gian có thể là số giờ, sốngày hoặc thậm chí cả số phút hoặc giây.

● Hiển thị đếm ngược: Trên trang web, chức năng countdown sẽ hiển thịmột đồng hồ đếm ngược, thể hiện thời gian còn lại cho sự kiện hoặc ưuđãi. Đồng hồ này thường được đặt ở vị trí nổi bật trên trang để thu hút sựchú ý của người dùng.

● Tạo cảm giác khẩn cấp: Đồng hồ đếm ngược tạo ra cảm giác cấp bách vàkhẩn cấp, khuyến khích người dùng hành động nhanh chóng trước khithời gian kết thúc. Điều này có thể kích thích sự quyết đoán và tạo độnglực mua sắm hoặc tham gia sự kiện.

● Kích hoạt hành động: Khi đồng hồ đếm ngược đạt đến thời gian kết thúc,chức năng countdown có thể tự động kích hoạt một hành động cụ thể,chẳng hạn như chuyển đến trang thanh tốn, hiển thị thơng báo thành cônghoặc chuyển hướng đến một trang khác.

Mục đích của chức năng:

Chức năng đánh giá có mục đích chính là cho phép khách hàng chia sẻ ýkiến, nhận xét và đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ trên website. Mục đích củachức năng này là cung cấp thông tin phản hồi từ khách hàng, xây dựng niềm tin vàhỗ trợ quyết định mua hàng của người dùng khác.

Mô tả về hoạt động của chức năng đánh giá:

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

● Đăng nhập và viết đánh giá: Khách hàng đăng nhập vào tài khoản củamình hoặc sử dụng chức năng đánh giá trên trang web để viết nhận xétvề sản phẩm hoặc dịch vụ đã trải nghiệm.

● Xếp hạng và nhận xét: Khách hàng đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ theohệ thống xếp hạng từ một số sao (ví dụ: 5 sao). Họ cũng có thể viết nhậnxét chi tiết về trải nghiệm và ý kiến cá nhân của mình.

● Hiển thị đánh giá: Các đánh giá của khách hàng được hiển thị công khaitrên trang sản phẩm hoặc trang dịch vụ. Thông tin hiển thị bao gồm xếphạng, nhận xét, tên khách hàng (hoặc cách hiển thị ẩn danh) và ngàyđăng.

● Phản hồi và quản lý đánh giá: Doanh nghiệp có thể phản hồi hoặc quảnlý các đánh giá từ khách hàng. Họ có thể trả lời câu hỏi, giải đáp thắcmắc hoặc cung cấp thông tin bổ sung liên quan đến đánh giá.

● Sử dụng đánh giá: Người dùng khác có thể đọc các đánh giá từ kháchhàng trước đó để có thơng tin phản hồi và đánh giá chất lượng của sảnphẩm hoặc dịch vụ. Đánh giá giúp họ đưa ra quyết định mua hàng thôngminh và tăng tính minh bạch trong quy trình mua sắm.

Mục đích chức năng liên hệ:

Chức năng liên hệ có mục đích chính là cung cấp cho người dùng một cáchđể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp, gửi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi vềsản phẩm hoặc dịch vụ. Mục đích của chức năng này là tạo một kênh giao tiếp giữadoanh nghiệp và khách hàng để giải quyết các vấn đề hoặc cung cấp thông tin cầnthiết.

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Mô tả về hoạt động của chức năng liên hệ bao gồm:

● Hiển thị thông tin liên hệ: Trên trang web, thông tin liên hệ của doanhnghiệp như địa chỉ email, số điện thoại, zalo, địa chỉ văn phòng hoặcbiểu mẫu liên hệ được hiển thị. Thơng tin này có thể nằm trên trang liênhệ riêng biệt hoặc được đặt ở phần chân trang hoặc tiêu đề trang web.● Gửi yêu cầu liên hệ: Người dùng hoặc khách hàng sử dụng biểu mẫu liên

hệ hoặc phương thức liên lạc khác để gửi yêu cầu liên hệ tới doanhnghiệp. Thông qua biểu mẫu này, họ cung cấp thông tin cá nhân và nộidung liên hệ của mình.

● Xử lý yêu cầu: Doanh nghiệp nhận u cầu liên hệ và xử lý nó một cáchthích hợp. Điều này có thể bao gồm việc phản hồi email, gọi điện thoại,hoặc hỗ trợ trực tuyến để giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin yêucầu.

● Ghi nhận và theo dõi yêu cầu: Doanh nghiệp ghi nhận yêu cầu liên hệ vàtheo dõi quá trình giải quyết. Họ có thể sử dụng hệ thống quản lý kháchhàng (CRM) hoặc công cụ quản lý yêu cầu để theo dõi và đảm bảo rằngmọi yêu cầu đều được xử lý một cách hiệu quả.

<b>3. Yêu cầu hệ thống</b>

Phần cứng:

● Ram tối thiểu: 2GB

● Dung lượng lưu trữ (ổ cứng): 10 GB● Băng thông: Ổn định

</div>