tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khaimarketing cho thương hiệu hm p

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.99 MB, 17 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAIMARKETING CHO THƯƠNG HIỆU HM-P

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Đặng Huỳnh Kim LongLỚP: DM18304

NHÓM 2:PHAN VĂN TẠO PS27165ĐỖ THÁI GIA KỲ PS35727PHẠM HOÀNG XUÂN LÂM PS37135

NGUYỄN MINH NHẬT PS26252

TP.Hồ Chí Minh, Ngày...Tháng...Năm...

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

November 3, 2023

LỜI NĨI ĐẦU

Con người từ xưa tới nay đã khơng ngừng phát triển, luôn cố gắng đưa các côngnghệ máy móc vào nhằm tối ưu cơng việc lao động của mình. Do đó mà những sảnphẩm sản xuất hàng loạt cũng đã xuất hiện, trở nên quen thuộc thậm chí là nhàmchán trong cuộc sống chúng ta.

Vì thế mà các sản phẩm thủ công đang ngày càng được mọi người ưa chuộng vì sựđộc đáo và độc nhất của nó. Đồ thủ cơng hay cịn gọi cách khác là đồ hanmadeđược làm bằng tay, thường là những món đồ trang trí hay là những món phụkiên,... Đây là sản phẩm được tạo nên từ những đôi tay tỉ mỉ với sự kết hợp khéoléo từ các vật liệu khác nhau.

Nhu về sản phẩm hanmade ngày càng tăng đặc biệt là từ các bạn trẻ hay du khách.Đây là những món đồ độc đáo mang lại giá trị tinh thần cao, tốc độ tiêu thụ cao và

một thị trường sôi động và HM-P đã xuất hiện là thương hiệu mới để thỏa mãn

nhu cầu của người tiêu dùng

Với những sản phẩm hanmade này HM-P sẽ đưa đến cho khách hàng những trảinghiệm mới, một món đồ tinh xảo tạo nét riêng cho mỗi người. Không ngừng pháttriển, tiến về về phía trước với slogan “Moving Forward” đem đến cho kháchhàng động lực để phát triển bản thân cùng với thương đưa những sản phẩm naythành những đứa con tinh thần!

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

Đặc biệt, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Đặng Huỳnh Kim Long đã truyềnđạt cho chúng em bằng tất cả sự tâm huyết. Qua thời gian làm việc với thầy chúngem khơng chỉ học được lý thuyết mà cịn được tiếp thu được các kinh nghiệm thựchành hữu ích, giúp chúng em hoàn thiện bản thân hơn cho bây giờ và về sau này.Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy vì đã hỗ trợ hết mình trong quá trình họctập và làm việc cùng với nhau.

Mạc dù dự án của nhóm em đã hồn thành nhưng khó có thể tránh khỏi nhữngthiếu sót và nhiều chỗ chưa chính xác, kính mong thầy xem xét và góp ý để bài dựán của nhóm em được hồn thiện hơn.

Chúng em xin chân thành cảm ơn !

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

DỰ ÁN 1

Mục lục

CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO THƯƠNG HIỆU...5

1 Thông tin tổng quan...5

2 Bộ nhận diện thương hiệu...5

3 Ý tưởng kinh doanh...6

4 Xác thực ý tưởng kinh doanh...7

your phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

November 3, 2023

CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHO THƯƠNG HIỆU

1 Thông tin tổng quan

Tên thương hiệu: HM-P (Hanmade Product)

Lĩnh vực hoạt động: Phụ kiện thời trang, chủ yếu là các phụ kiện hanmadeHình thức kinh doanh: Kinh doanh online, thương mại điện tử

Mơ hình kinh doanh: B2CThơng tin liên hệ:

- Email: SĐT: 0369390074

- Địa chỉ: Nguyễn Thị Thập, Tân Phú, Q7, TP Hồ Chí Minh

Kênh tiếp cận khách hàng: Doanh nghiệp sử dụng Website, Facebook, Instagram

và một số kênh khác để liên hệ và giao tiếp với khách hàng.

Facebook: HM-P

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

November 3, 2023

Instagram: (Trang đang phát triển)Website: (Trang đang phát triển)2 Bộ nhận diện thương hiệuLogo

HM-P là viết tắt của Hanmade Product cũng là tên của thương hiệu, muốn nói rằng

sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp chính là sản phẩm hanmade. Đem đến chokhách hàng những trải nghiệm tốt nhất giống như sự tỉ mỉ trong từng sản phẩm củaHM-P.

“Moving Forward”. Tiến về phía trước, HM-P muốn nói rằng bản thân chúng tơi

hay các bạn hãy ln hướng về phía trước. Brand khơng được phép có sự tụt xuốngphải luôn phát triển đưa đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, trở thànhmột đứa con tinh thần đối với khách hàng góp phần động viên, cổ vũ khách hàngthông qua những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

3 Ý tưởng kinh doanhCâu chuyện thương hiệu:

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

November 3, 2023Nhóm chúng em có một điểm chung là rất yêu thích những phụ kiện thời trang,muốn học hỏi, hoàn thiện để tạo nên sự cá nhân hóa cho mỗi bộ trang phục và HM-P đã ra đời như thế. Phụ kiện thời trang không chỉ bao gồm các món như trang sức,mà cịn bao gồm cả túi xách, mũ, mắt kính, dây chuyền, vịng tay và cịn nhiều loạiphụ kiện khác. HM-P khơng ngừng đổi mới, trải nghiệm và sáng tạo những kiểudáng, mẫu mã. HM-P không chỉ tạo ra các sản phẩm với kiểu dáng và mẫu mã đadạng làm hài lòng khách hàng mà còn chú trọng đến chất lượng, phong cách riêngcho từng khách hàng. Câu chuyện phụ kiện thời trang đã và đang tiếp tục viết điềumới mẻ và hấp dẫn trong tương lai. Với sự sáng tạo và sự khơng ngừng phát triểnthì HM-P là một sự lựa chọn tuyệt vời cho những người yêu thời trang.

Lý do chọn đề tài

Bắt đầu từ niềm đam mê và quan tâm đến lĩnh vực thời trang, chọn đề tài này sẽgiúp chúng em có thể tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực này và nắm bắt được xu hướng,tính đa dạng, sáng tạo và phong cách thiết kế. Không những mang lại kiến thức màcòn giúp chúng em thỏa sức sáng tạo trong lĩnh vực thời trang và đam mê củamình. Phụ kiện cũng như màu sắc trong cuộc sống của bạn vậy, làm cho mỗi bộtrang phục có điểm nhấn hơn. Phụ kiện cũng là thứ tóm tắt phong cách và ấn tượngvề tính cách của mỗi người, món đồ này chính là mảnh ghép cịn thiếu cho trangphục của bạn.

4 Xác thực ý tưởng kinh doanh4.1 Phân tích thị trường

4.1.1 Tìm hiểu độ lớn ngành hàng

Hiện nay phụ kiện thời trang là một thứ thiết yếu không thể thiếu khi phối đồ. Nógiúp phong cách của chúng ta ngày càng nội bật hơn và toát lên phong cách riêngcủa mỗi cá nhân. Tuy là một món đồ đi kèm nhưng nó giúp outfit chúng ta lên mộttầm cao hơn. Do đó ngành hàng này đang rất rộng và có sự cạnh tranh khá khốc

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

November 3, 2023liệt do nhu cầu của người mua hàng ngày càng tăng nên mọi người bán phụ kiệnnhà nhà bán phụ kiện ngay cả các cơng ty có cổ phần cũng đầu tư vào thị trườngnày.

4.1.2 Tiềm năng phát triển tương lai

Phụ kiện thời trang đang được khá nhiều người săn đón và tiêu dùng nên tiềm năngphát triển ở ngành hàng này cũng khá cao. Thị trường phụ kiện thời trang toàn cầudự báo sẽ tăng trưởng với tốc độ 12,3% trong giai đoạn 2021-2026. Vì thế thươnghiệu cần phải có ý tưởng độc lạ và kỹ thuật sản xuất phải tinh sảo để có thể tạo ranhiều phụ kiện đẹp và độc lúc đó có thể khách hàng sẽ chú ý và sử dụng sản phẩmcủa thương hiệu.

Nguồn tham khảo: Phụ kiện thời trang - Quy mô thị trường Thống kê ngành(mordorintelligence.com)

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

November 3, 2023

4.1.3 Phân tích đối thủHelios

Phân khúc thị trường: Tất cả các phụ kiện thời trang có đủ mọi loại giá nhưng mặthàng bán chạy giao động từ 150k – 1,8 triệu

Thị trường mục tiêu: Tất cả khu vực

Định vị: Mang đến phong cách huyền bí,trẻ trung và đầy hiphop

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

November 3, 2023

4.2 Nghiên cứu và khảo sát thực tế

4.2.1 Khảo sát người tiêu dùng hình thức OnlineĐối tượng khảo sát

- Độ tuổi: 15 đến 30 tuổi

- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên,nhân viên văn phòng, làm việc tự do,...- Thu nhập: Dưới 10 triệu đồng

- Giới tính: Mọi giới tính

- Insight khách hàng: Mỗi khách hàng đều có một cá tính, sở thích riêng. Có ngườithích những món đồ đơn giản giá trị thấp hay ngược lại là những món đồ tinh xảogiá trị cao. Tệp khách hàng này thường thích những món đồ mới là, độc nhất,... cóthói quen mua sắm online và chia ra hai phân khúc khách hàng đó là CROSSSELL và UP SELL.

Kế hoạch

4 Triển khai Form khảo sát thu thập dữ liệu 05/11/20235 Theo dõi và phân tích kết quả khảo sát 10/11/2023

Số lượng mẫu tối thiểu

Số lượng câu hỏi*5=16*5=80

Sử dụng hai loại câu hỏi đóng và câu hỏi mở:

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

November 3, 2023- 11 câu hỏi đóng: Nhằm xác định và phân loại đúng đối tượng khách hàng. Từ đókhảo sát sâu hơn về nhu cầu, cảm nhận, độ hài lòng của khách hàng đối với sảnphẩm nhằm cải thiện và phát triển sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng- 5 câu hỏi mở: Nhằm tìm hiểu mong muốn của khách hàng về các sản phẩmhanmade

Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu phi ngẫu nhiênHình thức khảo sát: Tiến hành qua Google formLink khảo sát: gian khảo sát: 05/11 đến 10/11/2023Địa điểm gửi khảo sát: Hình thức onlineDanh sách câu hỏi: Phụ lục

KHẢO SÁT NHU CẦU TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HANMADE

HM-PHANMADE

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

November 3, 2023

4.2.2 Khảo sát người tiêu dùng hình thức Offline

Về đối tượng khảo sát, nội dung câu hỏi cơ bản sẽ giống hình thức khảo sát Online,nhưng số câu hỏi sẽ được giảm xuống còn 5 câu hỏi để tối ưu cho cuộc khảo sáthơn.

Thời gian khảo sát:

Địa điểm khảo sát: Tại cao đẳng Fpoly Hồ Chí MinhDanh sách câu hỏi: Phụ lục

Mục đích cuộc khảo sát: Tìm hiểu thói quen sở thích về phong cách ăn mặc, về

thời trang của khách hàng. Tìm hiểu những khía cạnh mà doanh nghiệp sẽ đáp ứngvà khơng đáp ứng được khách hàng từ đó đưa ra biện pháp khắc phục.

4.2 Ma trận SWOT

- Đa dạng mẫu mã sản phẩm với nhiềumức giá

- Có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động- Đội ngũ Genz nên dễ nắm bắt đượcxu hướng thời trang

- Nhu cầu về trang sức, phụ kiện thờitrang ngày càng lớn

- Người tiêu dùng ưu chuộng hình thứcmua sắm online, giúp tiếp cận kháchhàng dễ dàng hơn.

- Có nhiều kênh, sàn thương mại điện

- Có nhiều đối thủ cạnh tranh nên việctiếp cận khách hàng mục tiêu trở nênkhó khăn

- Thường xuyên bắt kịp xu hướng thờitrang

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

November 3, 2023tử bán hàng online

- Tạo Fanpage và Instagram để dễ dàngtiếp cận khách hàng hơn

- Phát triển và mở rộng mơ hình kinhdoanh online qua các sàn TMĐT:Shopee, TikTok Shop

- Trau chuốt trong thiết kế sáng tạo đểtăng hiệu quả truyền thông thị giáchướng tới người tiêu dùng

- Tham khảo nhiều nguồn hàng khácnhau để so sánh về giá cả và chấtlượng. Không nên bị động, phụ thuộcvào nguồn hàng cố định

4.3 Mơ hình kinh doanh và doang thu4.3.1 Mơ hình kinh doanh

Sử dụng mơ hình kinh doanh B2C

- Sản phẩm: Phụ kiện thời trang. Sản phẩm chủ lực phụ kiện hanmade

- Kênh bán hàng: Sử dụng các sàn thương mại điện tử như TikTok Shop hayShopee để tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Thứ hai đó chính là website chínhthức của thương hiệu

- Thường xun đưa ra các ưu đãi, chương trình khuyến mại thu hút khách hàngtiềm năng cũng như tri ân và giữ chân khách hàng cũ ví dụ như: Phát mã giảm giá

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

November 3, 2023cho khách hàng mới, mở tính năng thành viên cho các khách hàng cũ với nhiều ưuđãi hấp dẫn, thường xuyên tạo những sự kiện, minigame nhằm tri ân khách hàng.

4.3.2 Mơ hình doanh thu

- Mơ hình doanh thu bán hàng: Bán sản phẩm qua internet tiếp cận đối tượng mụctiêu lớn hơn. Doanh thu chủ đến từ việc bán lẻ sản phẩm

</div>