Tiểu luận phân tích chiến lược quản trị nhân lực của unilever

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<small>Mã </small>

<b>PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA UNILEVER</b>

<b> Tiểu luận (hoặc tham luận): </b>

Tiểu luận (hoặc tham luận) này được hoàn thành vào ngày 12/4/2024

Giám khảo 1 (Ký và ghi rõ họ tên)

Giám khảo 2 (Ký và ghi rõ họ tên)

<b>Tổng quan quản trị nhân lực</b>

Mai huy Quang

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>2.1.3. Chiến lược quản trị nhân lực...3</b>

<b>2.2. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ UNILEVER...4</b>

<b>2.2.1. Tập đoàn Unilever...4</b>

<b>2.2.2. Tập đoàn Unilever tại Việt Nam...4</b>

<b>2.2.3. Quy mô hoạt động của Unilever tại Việt Nam...5</b>

<b>2.2.4. Những mặt hàng chủ lực của công ty Unilever...6</b>

<b>2.3. CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA UNILEVER...7</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>1. Đặt vấn đề</b>

Ngày nay, nền kinh tế của nước ta đang trong giai đoạn phát triển do đó nhu cầutuyển dụng nguồn nhân lực và tranh giành nhân tài giữa các tổ chức ngày càng khốcliệt, có thể thấy tầm quan trọng của quản trị nhân lực đối với doanh nghiệp. Quản lýnguồn nhân lực tốt có thể phát triển và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực lao động đểđạt được các mục tiêu đã đề ra. Ở các doanh nghiệp lớn, bộ phận quản lý nhân sựthường được đặt ở vị trí trung tâm và đầu tư rất nhiều để đảm bảo sự thành cơng của tổchức. Ví dụ một số công ty công nghệ hàng đầu như Facebook, Apple, Google... tất cảđều có chính sách, chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả và có thể nói đây là những môitrường làm việc tốt nhất thế giới. Quản lý nguồn nhân lực là chìa khóa để tạo ra môitrường làm việc tốt và phát triển kinh tế, xã hội. Hoạt động này giúp nâng cao năngsuất lao động, giữ chân nhân tài, đảm bảo tuân thủ pháp luật và các quy định, là yếu tốquan trọng tạo nên sự thành công của tổ chức, doanh nghiệp. Muốn quản lý nguồnnhân lực thành cơng cần có một chiến lược phù hợp với từng giai đoạn của doanhnghiệp cũng như các yếu tố về thị trường, thời đại... Theo kết quả nghiên cứu “có mặttại 190 quốc gia, công ty đa quốc gia Unilever 400 thương hiệu và 174 000 nhân viên.Năm 2014, Unilever được Forbes đưa vào danh sách 2000 Cơng ty hàng đầu tồn cầukhi tạo ra doanh thu hơn 1 tỷ euro. Kể từ khi thành lập vào năm 1930, Unilever lnkhẳng định vị trí là một trong những nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất thế giới với chiếnlược quản trị nhân lực chuyên nghiệp và đặc biệt hiệu quả”. [CITATION Hoà22 \l1066 ] Điều này là khơng dễ dàng và để tìm hiểu rõ ràng, chi tiết hơn tôi đã lựa chọn đềtài: “Phân tích chiến lược quản trị nhân lực của Unilever”.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>2. THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦAUNILEVER</b>

<b>2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN2.1.1. Nhân lực</b>

“Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực là nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuấtxã hội, cung cấp nguồn lực con người cho sự phát triển. Do đó, nguồn nhân lực baogồm tồn bộ dân cư có thể phát triển bình thường”. [ CITATION Ngu14 \l 1066 ]

“Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực là khả năng lao động của xã hội, là nguồn lựccho sự phát triển kinh tế – xã hội, bao gồm các nhóm dân cư trong độ tuổi lao động, cókhả năng tham gia vào lao động, sản xuất xã hội, tức là toàn bộ các cá nhân cụ thể thamgia vào quá trình lao động, là tổng thể các yếu tố về thể lực, trí lực của họ được huyđộng vào quá trình lao động”. [ CITATION Trầ19 \l 1066 ]

“Nguồn nhân lực đảm bảo tạo nên nguồn sáng tạo trong tổ chức, doanh nghiệp.Bởi, chỉ có con người mới sáng tạo ra các hàng hố, dịch vụ và kiểm tra được quá trìnhsản xuất kinh doanh đó… Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài chính là nhữngnguồn tài nguyên mà các tổ chức đều cần phải có, nhưng trong đó tài nguyên nhân lực– con người lại đặc biệt quan trọng. Khơng có nhân lực làm việc hiệu quả thì tổ chứcđó khơng thể nào đạt tới mục tiêu và phát triển bền vững lâu dài”. [CITATION Biê19 \l1066 ]

Dưới góc độ cá nhân mỗi người, “nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi conngười mà nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực. Thể lực chỉ sức khỏe của thân thể,nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe của từng con người, mức sống, thu nhập,chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế. Thể lực con người còn tùythuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính,... Trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết,sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách...của từng con người”. [ CITATION Bùi17 \l 1066 ]

Như vậy chúng ta có thể tiếp cận khái niệm: Trong tổ chức/doanh nghiệp, nhânlực là tất cả những người làm việc trong tổ chức/doanh nghiệp đó được trả lương, đàotạo và khai thác một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu của tổ chức/doanh nghiệp.

<b>2.1.2. Quản trị nhân lực</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Quản trị nhân lực thuộc lĩnh vực quản lý đặc thù nên để hiểu khái niệm quản trịnhân lực trước hết cần tìm hiểu khái niệm quản trị.

“Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện nhằm phối hợp cáchoạt động của những người khác để đạt được những kết quả mà một người hoạt độngriêng rẽ không thể nào đạt được. Với cách hiểu này, hoạt động quản trị chỉ phát sinhkhi con người kết hợp với nhau thành tổ chức. Quản trị là quá trình hoạch định, tổchức, điều khiển và kiểm sốt cơng việc và những nổ lực của con người, đồng thời vậndụng một cách có hiệu quả mọi tài nguyên, để hoàn thành các mục tiêu đã định”.[CITATION LêM22 \l 1066 ] Q.uá trình quản trị bao gồm việc lập kế hoạch, tổ chức,chỉ đạo và kiểm soát các hoạt động, nguồn nhân lực và sử dụng mọi nguồn lực để đạtđược các mục tiêu đã định trước.

Bên cạnh đó, quản trị nhân lực cịn được hiểu ở nhiều góc độ khác nhau. Trong tổchức/doanh nghiệp, quản trị nhân lực là một trong những nhiệm vụ đóng vai trị quantrọng hàng đầu và nó quyết định mặt tồn tại và phát triển của tổ chức/doanh nghiệp.“Quản trị nhân lực bao hàm cả nghĩa rộng và nghĩa hẹp, cụ thể theo nghĩa rộngthì quản trị nhân lực là quá trình khai thác, tổ chức, sử dụng khoa học kỹ thuật hiện đạivà lý luận về quản trị nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược tổ chức, bằng cách thườngxuyên tìm kiếm, tạo nguồn nhân lực, tiến hành điều phối, lãnh đạo, kiểm tra, đôn đốcthực hiện chế độ tiền lương, thưởng phạt hợp lý nhằm khai thác và sử dụng nguồn nhânlực có hiệu quả. Theo nghĩa hẹp thì quản trị nhân lực là q trình cơ quan quản lý thựchiện những cơng việc cụ thể như tuyển người, bình xét, phân cơng cơng việc, giảiquyết tiền lương bồi dưỡng, đánh giá chất lượng cán bộ công nhân viên, nhằm thựchiện tốt mục tiêu, kế hoạch của tổ chức. Như vậy, quản trị nhân lực là một quá trìnhtuyển chọn, duy trì, phát triển sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lựcthơng qua tổ chức đó”. [ CITATION Phạ20 \l 1066 ]

<b>2.1.3. Chiến lược quản trị nhân lực</b>

“Chiến lược quản trị nguồn nhân lực là một quy trình để giải quyết những tháchthức lớn nhất của tổ chức bằng các giải pháp lấy con người làm trung tâm. Cách tiếpcận này đòi hỏi chất lượng đầu vào của nhân sự trong q trình xây dựng chính sáchcũng như nâng cao tầm quan trọng của việc tuyển dụng, quản lý nhân tài, lươngthưởng, lập kế hoạch kế nhiệm và văn hóa tổ chức”. [ CITATION Anh22 \l 1066 ]

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Việc sử dụng nhân lực nếu khơng có chiến lược thì nhân lực có thể bị cản trở vềtăng trưởng kinh tế. Ví dụ, khi hai cơng ty khác nhau muốn mở rộng sang các thịtrường khác thì một trong các yếu tố đó là chiến lược và sắp xếp cho bộ phận nhân lựcmột vị trí làm việc ngay từ ban đầu. Tiếp đến là nghiên cứu những địa điểm thuận lợicho việc làm và muốn kết nối với các ứng viên thụ động, có trình độ cao thì cần lập ramột kế hoạch dài hạn ở những khu vực được nhắm đến. Các cơng ty khác có thể lựachọn giao dịch để giải quyết vấn đề. Thay vì trực tiếp phỏng vấn ứng cử viên vào cơngty mình thì lại ủy quyền sang một người quản lý nhân lực mà khơng biết rằng trong sốđó có tồn tại nhân tài mà công ty đang mong muốn hay không hoặc khó khăn về nhữngquy tắc,... Qua ví dụ đó cho thấy, khi nhân lực tham gia và tồn tại ở nhiều cấp độ khácnhau của một công ty/tổ chức có thể tạo ra một lợi thế và từ đó trở thành một chiếnlược có ý nghĩa trong việc phát triển của cơng ty.

Lợi ích chính của việc khi nghiên cứu Chiến lược quản trị nhân lực là giúp cáccông ty/tổ chức phân chia ngân sách một cách tối đa hóa quỹ đầu tư của họ. Người sửdụng lao động có thể áp dụng cách này để kết nối với nhân lực giúp cải thiện sự gắnkết của nhân viên trong công ty với nhau; nâng cao hiệu quả năng suất; giảm bớt doanhthu; thu hút các nguồn lực tiềm năng.

<b>2.2. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ UNILEVER2.2.1. Tập đoàn Unilever</b>

“Unilever là cơng ty gì được rất nhiều người quan tâm, nhưng Unilever khơng chỉlà một cơng ty mà nó là tập đoàn đa quốc gia chuyên về các lĩnh vực hàng tiêu dùngnhư: mỹ phẩm, thực phẩm, các loại hóa chất như xà phòng, kem đánh răng, dầu xả, dầugội, sữa tắm,… hay thậm chí là một số đồ dùng cá nhân. Ra đời vào năm 1933 do sựsáp nhập của hai ông lớn là Lever Brother (công ty sản xuất xà bông của Anh) vàMargarine (công ty sản xuất bơ thực vật của Hà Lan). Chính vì vậy trụ sở chính của tậpđồn đặt tại Hà Lan và Anh”. [ CITATION Vie19 \l 1066 ]

<b>2.2.2. Tập đoàn Unilever tại Việt Nam</b>

“Là một công ty đa quốc gia nên việc mở rộng kinh doanh đến các thị trường trênthế giới là điều hoàn toàn dễ hiểu. Vào năm 1995 sau khi gia nhập tổ chức Asean vàmở cửa phát triển được 9 năm, tập đồn Unilever đã chính thức có chi nhánh tại Việt

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Nam, đây là một trong những chiến lược quan trọng nằm trong kế hoạch tổng hợp củaUnilever lúc bấy giờ”. [ CITATION Vie19 \l 1066 ]

Unilever khơng những là một cơng ty nước ngồi có đầu tư vào Việt Nam màthực chất là sự tập hợp của nhiều công ty liên doanh riêng biệt có liên quan đếnUnilever là: Liên doanh Lever Việt Nam, Bestfood và Elida P/S. Thực tế, các sản phẩmkinh doanh của ba cơng ty này đều có sự phân bổ từ tập đồn Unilever, nhưng thườngkhơng liên kết với nhau. Mãi sau này, khi ba công ty hợp nhất thành một thì Việt Nammới có chi nhánh chính thức của Unilever cùng với năm nhà máy khác nhau và có hơn350 nguồn phân phối lớn; hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ trên tồn quốc.

<b>2.2.3. Quy mơ hoạt động của Unilever tại Việt Nam</b>

- Cơ sở nghiên cứu và sản xuất

Là một tập đoàn sản xuất toàn cầu với doanh thu đứng hàng đầu thế giới theotừng năm và ở Việt Nam, tỷ lệ phần trăm hàng tiêu dùng của công ty chiếm tỷ trọngcao. Công ty hoạt động ở bốn mảng chính là nước giải khác; thực phẩm; các vật dụngđáp ứng nhu cầu cho gia đình và làm đẹp.

Unilever có thế mạnh về phương diện có nhiều cơ sở nghiên cứu khắp nơi trênthế giới, nhờ vậy nên họ hiểu rất rõ từng đặc điểm của sản phẩm mà thị trường cần.Trong những năm sắp tới Unilever đặt mục tiêu sẽ xây dựng một cộng đồng người Việttoàn diện hơn thơng qua các chính sách như: hạn chế các hoạt động sản xuất ảnh hưởngkhông tốt đến môi trường hay chính sách tạo cơng việc làm cho mọi người.

Ngày nay khí hậu đang dần biến đổi cùng với hiệu ứng nhà kính và các khí thảicủa nhiều nhà máy đã và đang làm cho luồng khơng khí đang dần xấu đi. Chính vì thếmà các cơng ty ở nhiều quốc gia đang tăng cường công tác giảm tối đa lượng rác thảitrong q trình sản xuất thải ra mơi trường.

- Giá trị bền vững và cốt lõi của công ty tại thị trường Việt Nam

Việt Nam hợp tác với Unilver giúp tăng giá bán các mặt hàng sản xuất hàng hóatrong nước, giảm phụ thuộc vào nhập khẩu. Đồng thời tạo việc làm cho hàng ngườiđang thất nghiệp và góp phần bảo vệ mơi trường trong sạch cũng như tăng cường cơngtác thiện nguyện từ đó tạo ra ý thức và trách nhiệm xã hội cho người tiêu dùng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Với các giá trị bền vững của mình, Unilever đã giành được những thành tựu tolớn và hơn hết công ty mang lại cho người tiêu dùng một niềm tin vững chắc. Chính vìthế đã cho cơng ty những bước phát triển vượt bậc.

<b>2.2.4. Những mặt hàng chủ lực của công ty Unilever</b>

- Các sản phẩm đáp ứng về nhu cầu ăn uống

Không thể không kể đến sản phẩm Wall’s ice cream – gia vị phục vụ món ănchay cho những người tiêu dùng muốn thực hiện chế độ ăn uống cân bằng năng lượng.Không chỉ giúp bảo vệ sức khỏe của người dân mà còn giữ cho môi trường không bị ônhiễm.

Knorr cũng là một trong những sản phẩm người Việt ưa chuộng trong quá trìnhchế biến thực phẩm. Với chất lượng trong từng hạt Knorr, mang đến hương vị thơmngon và kích thích vị giác của người tiêu dùng.

Ngồi ra cịn nhiều mặt hàng khác của Unilever cũng được người tiêu dùng ưathích dùng để chế biến món ăn phục vụ cho nhu cầu ăn uống hằng ngày. Chính vì thếmà cơng ty Unilever vẫn ln giữ vị trí hàng đầu trên thị ở các nước.

- Các sản phẩm phục vụ vệ sinh và nhu cầu cá nhân

Các mặt hàng đáp ứng nhu cầu vệ sinh và chăm sóc cá nhân được biết đến nhưsữa rửa mặt; sữa tắm; kem đánh răng;...phổ biến trên thị trường với mùi hương dễ chịuvà thơm ngát hương. Chỉ một chi tiết đó thơi đã khẳng định Unilever là nhãn hiệu quốcdân mà người tiêu dùng tin dùng.

Với số lượng hàng hóa đa dạng trên thị trường, dường như khơng có đối thủ nàocó thể cạnh tranh với cơng ty. Phải nói rằng Unilever rất biết cách làm cho người tiêudùng tin tưởng vào những sản phẩm của mình.

- Các sản phẩm đồ dùng gia đình

Những sản phẩm hàng ngày ai ai cũng sử dụng như nước rửa chén; nước xả quầnáo; nước tẩy bồn vệ sinh;... cũng là sản phẩm do Unilever sản xuất. Với các thươnghiệu rất quen thuộc như Comfort; Sunlight; Omo;... tất cả đều được tạo ra bởi Unilever,các thương hiệu được người dân mua và sử dụng hàng ngày giúp công ty càng pháttriển mạnh mẽ trên thị trường ở các quốc gia.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Khi nằm trong top của thể giới và trở thành một công ty đa quốc gia, Unilever rấtchú trọng đến những giá trị và cốt lõi của bản thân để ngày càng tiến xa hơn nhằm phụcvụ cho nhu cầu đời sống của người tiêu dùng.

<b>2.3. CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA UNILEVER</b>

Unilever thực sự là một trong những tập đoàn tiên phong trong việc áp dụng cácchiến lược quản trị nhân lực độc đáo để đạt được thành cơng về cho mình. Một số điểmnổi bật về chiến lược quản trị nhân lực của công ty Unilever bao gồm:

- Tiếp cận môi trường làm việc đa dạng

Unilever ln đặt sự đa dạng ở vị trí trung tâm của chiến lược quản trị nhân lực.Nhân viên trong cơng ty sẽ có nhiều cơ hội để trau dồi bản thân, khám phá và học hỏiđược nhiều điều mới. Công ty luôn cố gắng để nhân viên của mình càng hồn thiện vàphát triển tiềm năng.

Unilever chú trọng vào việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và chunnghiệp. Khơng kể về giới tính, dân tộc hoặc nền văn hóa đều được tơn trọng và tạo rấtnhiều cơ hội làm việc, khám phá nhiều lĩnh vực mới để hoàn thiện bản thân hơn.

Để giúp cho việc kết nối giữa các nhân viên trong công ty được cởi mở hơn,phòng làm việc được thiết kế theo phong cách mở, khơng có vách ngăn nhằm nâng caonăng suất trong q trình làm việc nhóm. Thêm vào đó, Unilever nhận thức rõ ràng vềtầm quan trọng của sức khỏe của nhân viên của mình. Họ đặc biệt trang bị phòng tậpthể dục cho nhân viên tránh đi sự căng thẳng và mệt mỏi khi làm việc.

Nhân viên khi đến công ty không bắt buộc phải mặc đồng phục hay các trangphục quá cầu kỳ, nghiêm túc. Mà có thể chọn trang phục thoải mái và phù hợp nhất vớimình để dễ dàng di chuyển và làm việc. Khi công tác tại tập đồn, đối với những cơngviệc mang tính đặc thù, Unilever luôn đề ra những quy định rõ ràng và chuẩn bị trangphục bảo hộ an toàn cho mọi người.

Unilever đưa ra mức lương thưởng phù hợp cho nhân viên của mình ứng với từngvị trí cơng việc trong công ty và tăng dần theo năm tháng. Đối với những nhân viên cókinh nghiệm lâu hơn và mang lại hiệu quả lao động cho cơng ty thì mức lương sẽ xứngđáng với những gì mà họ tạo ra, chính vì điều này là đã giúp giữ chân nhân tài mà cịnđóng góp vào sự thành cơng và bền vững của công ty trong thời gian dài. Diễn đàn

</div>