Câu hỏi ôn tập quản trị chiến lược

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>CÂU HỎI THAM KHẢOQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCPHẦN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC:</b>

<i>Câu 1: Hãy chọn đáp án ĐÚNG điền vào chỗ trống:</i>

Chiến lược là tổng hợp các ………….. và phương pháp kinh doanh được nhà lãnh đạosử dụng để vận hành tổ chức.

a. Động thái cạnh tranh.b. Động thái kinh doanh.

c. Động thái tăng trưởng kinh doanh.d. Động thái đạt được mục tiêu.

<i>Câu 2: Chọn đáp án ĐÚNG điền vào chỗ trống:</i>

……… là phương tiện thực hiện các mục tiêu ngắn hạn.a. Chiến lược.

b. Chính sách.

c. Quản trị chiến lược.d. Lợi thế cạnh tranh.

<i>Câu 3: Câu nói “hoạch định/lập chiến lược chẳng qua là việc lựa chọn làm sao để một</i>

tổ chức trở nên độc đáo và phát triển hiệu quả lợi thế cạnh tranh” là của ai?a. Fred R. David.

b. Michael Porter.c. Philip Kotle.d. James C. Collins.

<i>Câu 4: Câu nói sau đây liên quan đến phát biểu nào: “Chúng ta muốn trở nên như thế</i>

a. Sứ mệnh.

b. Tầm nhìn – Sứ mệnh.c. Sứ mệnh – Mục tiêu.d. Tầm nhìn.

<i>Câu 5: Câu hỏi sau đây liên quan đến phát biểu nào: “Doanh nghiệp của chúng ta là</i>

a. Sứ mệnh – Mục tiêu.b. Tầm nhìn – Sứ mệnh.c. Sứ mệnh.

d. Tầm nhìn – Sứ mệnh – Mục tiêu.

<i>Câu 6: Điền vào chỗ trống:</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

“Mục tiêu của chiến lược nhằm chuyển hóa ………. Và …….. của doanh nghiệpthành các mục tiêu thực hiện cụ thể, có thể đo lường được.”

a. Chính sách và tầm nhìn.b. Tầm nhìn và sứ mệnh.c. Chính sách và sứ mệnh.d. Mục đích và sứ mệnh.

<i>Câu 7: Đâu là điểm chung giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược quân sự?</i>

a. Để đạt được lợi thế cạnh tranh.b. Để có được cơ hội trước đối thủ.c. Để tránh được các nguy cơ.d. Cả B và C.

<i>Câu 8: Xây dựng các chính sách phù hợp với cơng ty và kiểm sốt hiệu quả tài chính</i>

cho cơng ty. Đây được coi là giai đoạn nào của mơ hình quản trị chiến lược?a. Hoạch định.

b. Đánh giá.c. Thực thi.

d. Hoạch định và đánh giá.

<i>Câu 9: Chiến lược quân sự khác chiến lược kinh doanh ở điểm nào?</i>

a. Chiến lược quân sự được xây dựng, thực hiện và đánh giá dựa trên giả định vềcạnh tranh còn kinh doanh dựa trên sự xung đột và mâu thuẫn.

b. Chiến lược quân sự được xây dựng, thực hiện và đánh giá dựa trên giả định vềxung đột mâu thuẫn còn kinh doanh dựa trên sự cạnh tranh.

c. Chiến lược quân sự giúp giành thế chủ động còn kinh doanh giúp giành lợi thếcạnh tranh.

d. A và C đúng.

<i>Câu 10: “Chiến lược là việc xác định mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp, chọn</i>

lực tiến trình hoạt động và phân bổ xác nguồn lực cần thieeys để thực hiện các mụctiêu đó.” Đây là phát biểu của nhà nghiên cứu nào?

a. Ansolf HI (1965).b. James B. Quin (1980).c. Alfred Chandlenr (1962).d. William Glueck (1980).

<i>Câu 11: Đâu là đặc điểm của chiến lược cấp công ty?</i>

a. Định hướng mục tiêu chung, nhiệm vụ và phân bổ nguồn lực cho doanhnghiệp.

b. Định hướng cạnh tranh cho SBU.

c. Lựa chọn sản phẩm và thị trường mục tiêu cho SBU.

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

d. Định hướng cạnh tranh cho SBU và Lựa chọn sản phẩm và thị trường mục tiêucho SBU.

<i>Câu 12: Chiến lược cơ cấu kinh doanh là chiến lược đa dạng hóa hoạt động sang các</i>

………. Bằng cách tiếp cận những đơn vị SBU mới.a. Lĩnh vực có liên quan.

b. Lĩnh vực khơng có liên quan.c. Lĩnh vực mới.

d. Lĩnh vực có liên quan và Lĩnh vực khơng có liên quan.

<i>Câu 13: Chiến lược cấp chức năng cịn được gọi là gì?</i>

a. Chiến lược hoạt động.b. Chiến lược kinh doanh.c. Chiến lược marketing.

d. Chiến lược mở rộng hoạt động.

<i>Câu 14: Ai được mênh danh la bậc thánh binh pháp, bậc thầu của binh gia muôn đời?</i>

a. Khổng Tử.b. Khổng Minh.c. Gia Cát Lượng.d. Tôn Tử.

<i>Câu 15: Thuật ngữ “chiến lược” lần đầu tiên được sử dụng trong lĩnh vực nào?</i>

a. Giáo dục.b. Kinh tế.c. Quân sự.d. Xây dựng.

<i>Câu 16: “Quản trị chiến lược có thể được định nghĩa như là một nghệ thuật khoa học</i>

thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan đến nhiều chức năng chophép tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra”. Là quan điểm của tác giả nào?

a. John Pearce.b. Fred R.David.c. E.Porter.d. D.Smith.

<i>Câu 17: Có mấy cấp quản trị chiến lược cơ bản trong tổ chức:</i>

a. 2.b. 3.c. 4.d. 5.

<i>Câu 18: Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng:</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

a. Chiến lược là phương tiện để thực hiện các mục tiêu dài hạn.b. Chính sách là phương tiện để thực hiện các mục tiêu dài hạn.

c. Chiến lược là những hành động tiềm năng đòi hỏi quyết định ở tầm lãnh đạocấp cao và nguồn lực đáng kể của công ty.

d. A và C.

<i>Câu 19: Chọn đáp án ĐÚNG và điền vào chỗ trống:</i>

“………….. là một quá trình thu thấp và phân tích thơng tin một cách có hệ thống vàđạo đức từ các hoạt động của đối thủ cạnh tranh và xu hướng kinh doanh chung đểphục vụ cho các mục tiêu kinh doanh”.

a. Thu thập và phân tích thơng tin.b. Đánh giá thơng tin doanh nghiệp.c. Chương trình thơng tin cạnh tranh.d. Thông tin chiến lược.

<i>Câu 20: Công ty ABC phải xác định xem trong 57 chi nhánh của cơng ty ở trong nước</i>

và ngồi nước cần giữ lại những chi nhánh nào, chi nhánh nào cần đóng cửa, ngànhmới nào và các hợp đồng nào cần theo đuổi. Ví dụ trên thuộc chiến lược cấp nào?

a. Chiến lược cấp công ty.

b. Chiến lược đơn vị sản xuất kinh doanh.c. Chiến lược cấp chức năng.

d. Chiến lược toàn cầu.

<i>Câu 21: Đâu không phải là câu hỏi gắn liền với cụm từ “Tư duy chiến lược”.</i>

a. Tổ chức của chúng ta đang ở đâu?b. Chúng ta muốn đi đến đâu?

c. Làm cách nào để đến được vị trí cần đến?d. Chúng ta sẽ đi với ai?

<i>Câu 22: Marketing, dịch vụ khách hàng, phát triển sản phẩm sản xuất, nghiên cứu và</i>

phát triển ………. Thuộc cấp chiến lược nào?a. Cấp chức năng.

b. Cấp công ty.c. Cấp kinh doanh.

d. Các cấp chiến dịch marketing.

<i>Câu 23: Chọn đáp án ĐÚNG và điền vào chỗ trống:</i>

“……… là một đơn vị kinh doanh riêng lẻ hoặc trên một tập hợp các ngànhkinh doanh có liên quan, có đogs góp quan trọng vào sự thành cơng của DN. Có thểđược hoạch định riêng biệt với các phần còn lại của DN.”

a. Đơn vị sản xuất kinh doanh.

b. Đơn vị đo lường các hoạt động sản xuất kinh doanh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

c. Đơn vị hoạt động sản xuất.d. Đơn vị kinh doanh hoạt động.

<i>Câu 24: Chọn câu trả lời ĐÚNG:</i>

Giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng, giá trị vượt quá chi phí dùng đểtạo ra nó – được xem là:

a. Giá trị sản phẩm doanh nghiệp.b. Giá trị và chi phí.

c. Giá trị tạo ra của doanh nghiệp.d. Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

<i>Câu 25: Thiết lập các mục tiêu ngắn hạn hàng năm, điều chỉnh hệ thống động viên</i>

thúc đẩy nhân viên thực hiện mục tiêu mới, đây là các công việc quen thuộc:a. Hình thành chiến lược.

b. Kiểm tra đánh giá chiến lược.c. Thực hiện chiến lược.

d. Hình thành chiến lược và Thực hiện chiến lược.

<i>Câu 26: Đề ra các mục tiêu dài hạn, đưa ra các phương án chiến lược và lựa chọn</i>

chiến lược. Đây là các công việc thuộc:a. Hình thành chiến lược.

b. Kiểm tra đánh giá chiến lược.c. Thực hiên j chiến lược.

d. Hình thành chiến lược và Thực hiện chiến lược.

<i>Câu 27: Nhóm chiến lược nào cho phép một cơng ty có được sự kiểm sốt đối với các</i>

nhà phân phối, nhà cung cấp và các đối thủ cạnh tranh.a. Nhóm đa dạng hóa.

b. Nhóm tăng trưởng tập trung.c. Nhóm kết hợp.

d. Nhóm mở rộng hoạt động.

<i>Câu 28: Nhóm chiến lược địi hỏi tập trung nỗ lực để cải thiện vị thế cạnh tranh của</i>

công ty với những sản phẩm hiện có là:a. Nhóm đa dạng hóa.

b. Nhóm tăng trưởng tập trung.c. Nhóm chuyên sâu.

d. Nhóm tăng trưởng và Nhóm chuyên sâu.

<i>Câu 29: Nhóm chiến lược tăng trưởng dựa trên sự thay đổi một cách cơ bản về công</i>

nghệ, sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh nhằm tạo lập những cặp sản phẩm – thị trườngmới cho doanh nghiệp là:

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

a. Nhóm đa dạng hóa.b. Nhóm kết hợp.c. Nhóm chuyên sâu.d. Nhóm khác.

<i>Câu 30: Chiến lược tăng doanh thu bằng cách thêm vào các sản phẩm, dịch vụ mới</i>

không liên quan với sản phẩm và dịch vụ hiện có để cung cấp cho khác hàng hiện tại –đây thuộc loại chiến lược nào?

a. Chiến lược phát triển sản phẩm.

b. Chiến lược phát triển sản phẩm đồng tâm.c. Đa dạng hóa hoạt động theo chiều ngang.d. Đa dạng hóa hoạt động kết nối.

<i>Câu 31: “Cơng ty A đã kết thúc 1 năm với trên 1000 cửa hiệu ở 32 thị trường.” Theo</i>

anh/chị thông tin trên thể hiện chiến lược nào của Công ty A?a. Chiến lược liên doanh.

b. Chiến lược phát triển sản phẩm.c. Chiến lược phát triển thị trường.d. Chiến lược đa dạng theo chiều ngang.

<i>Câu 32: Chiến lược làm tăng quyền sở hữu hoặc sự kiểm sốt của cơng ty đối với các</i>

đối thủ cạnh tranh là loại chiến lược nào?a. Chiến lược phát triển thị trường.b. Chiến lược kết hợp về phía sau.c. Chiến lược phát triển sản phẩm.d. Chiến lược kết hợp theo chiều ngang.

<i>Câu 33: Điểm khác biệt cơ bản giữa chiến lược cơ cấu kinh doanh và chiến lược tái</i>

<i>Câu 34: Điền vào chỗ trống:</i>

“Quản trị chiến lược doanh nghiệp là tổng hợp các hoạt động ……….., tổ chức………… và ………., điều chỉnh chiến lược kinh doanh diễn ra lặp đi lặp lạitheo hoặc không theo …………. Thời gian nhằm đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn tậndụng được mọi cơ hội, thời cơ cũng như hạn chế hoặc xóa bỏ các đe dọa, cạm bẫy trêncon đường thực hiện các ……….. của mình.”

a. Hoạch định – Kiểm tra – Thực hiện – Mục tiêu – Chu kỳ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

b. Mục tiêu – Kiểm tra – Thực hiện – Hoạch định – Chu kỳ.c. Hoạch định – Thực hiện – Kiểm tra – Chu kỳ - Mục tiêu.d. Hoạch định – Thực hiện – Chu kỳ - Kiểm tra – Mục tiêu.

<i>Câu 35: Công ty ABC kinh doanh bán lẻ thiết bị điện thoại, laptop, thiết bị mạng viễn</i>

thông. Trong vài năm gần đây doanh thu sụt giảm liên tục. Công ty nhận thấy rằnglĩnh vực siêu thị nông sản có nhiều tiềm năng phát triển. Cơng ty thống nhất địnhhướng chiến lược nhảy sang lĩnh vực siêu thị nơng sản nhiều tiềm năng tăng trưởng cóthể giúp cơng ty tăng doanh thu và lợi nhuận. Quyết định này thuộc cấp chiến lượcnào?

a. Cấp chức năng.b. Cấp công ty.

c. Cấp đơn vị sản xuất kinh doanh.

d. Cấp công ty + cấp đơn vị sản xuất kinh doanh.

<i>Câu 36: Năm 3050, công ty liên doanh nhà máy bia ABC mua lại nhà máy bia</i>

Poster’s với giá 105 triệu USD mang điển hình của việc áp dụng chiến lược nào?a. Chiến lược kết hợp về phía trước.

b. Chiến lược kết hợp từ phía sau.c. Chiến lược kết hợp theo chiều ngang.d. Chiến lược kết hợp chiều dọc.

<i>Câu 37: “Công ty sữa ABC đầu tư 20 triệu USD để xây dựng nhà máy cà phê tại Hà</i>

Nội. Nhà máy có cơng suất 1500 tấn/năm, với diện tích 60000m<small>2</small> được trang thiết bịdây chuyền sản xuất khép kín sẽ sản xuất 3 sản phẩm cà phê 3 trong 1, cà phê đen, càphê sữa” là đa dạng hóa theo kiểu:

a. Đồng tâm.

b. Theo chiều ngang.c. Kết khối.

d. Liên doanh.

<i>Câu 38: Nhượng quyền thương mại là một phương pháp hiệu quả giúp thực hiện</i>

thành công loại chiến lược nào?

a. Chiến lược kết hợp về phía trước.b. Chiến lược kết hợp về phía sau.c. Chiến lược kết hợp theo chiều ngang.d. Chiến lược thâm nhập thị trường.

<i>Câu 39: Công ty XYZ hoạt động trong ngành may mặc, sau khi phân tích thị trường</i>

và các đối thủ cạnh tranh công tu quyết định lựa chọn sản xuất dịng sản phẩm phụcvụ khách hàng có thu nhập trung bình, cạnh tranh về giá để giành thị trường và kháchhàng. Quyết định này thuộc các chiến lược nào?

a. Cấp chức năng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

b. Cấp công ty.

c. Cấp đơn vị sản xuất kinh doanh.d. Cấp chức năng + Cấp công ty.

<i>Câu 40: Công ty XYZ vừa mới thành lập hoạt động trong ngành thực phẩm. Công ty</i>

vừa cho ra đời dịng sản phẩm đầu tiên. Vì kênh phân phối và các đại lý cịn hạn chế,cơng ty liên hệ với truyền thơng đăng tin tìm đại lý, nhà phân phối sản phẩm, công tyđang thực hiện chiến lược nào?

a. Kết hợp dọc ngược chiều.b. Kết hợp dọc thuận chiều.

c. Kết hợp với các đối tác trung gian.

d. Kết hợp dọc ngược chiều + Kết hợp với các đối tác trung gian.

<i>Câu 41: Công ty ABC hoạt động trong lĩnh vực tài chính và bất động sản, sau khi</i>

phân tích đánh giá tình hình nội bộ cơng ty, điểm yếu lớn nhất là nguồn nhân lực chấtlượng không cao. Công ty tiến hành liên kết với các trung tâm đào tạo để ký hợp đồngđào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. ABCn thực hiện chiến lược nào?

a. Phát triển nguồn nhân lực.b. Kết hợp dọc ngược chiều.

c. Kết hợp với các đối tác trung gian.d. Liên doanh.

<i>Câu 42: Cơng ty Coffee ABC thực hiện chương trình khuyến mãi, quảng cáo bán</i>

nhưng sản phẩm hiện có của họ là họ đang sử dụng loại hình chiến lược nào?a. Chiến lược kết hợp.

b. Chiến lược thâm nhập thị trường.c. Chiến lược phát triển sản phẩm mới.d. Chiến lược phát triển thị trường.

<i>Câu 43: Công ty XYZ chuyên sản xuất các thiết bị điện thoại trên thị trường, thế hệ</i>

sản phẩm đầu tiên là AN1, được khách hàng chấp nhận nhờ công nghệ bảo mật tốt vàhệ điều hành thân thiện với người sử dụng. Tận dụng điều đó, cơng ty cho ra đời cácdịng sản phẩm tiếp theo AN2, AN3. Cơng ty XYZ thực hiện chiến lược gì?

a. Chiến lược các thế hệ sản phẩm.b. Chiến lược mở rộng ngang.

c. Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm.

d. Chiến lược phát triển sản phẩm các thế hệ.

<i>Câu 44: Công ty ABC kết hợp ới ngân hàng BIDV kinh doanh và khai thác lĩnh vực</i>

bất động sản. Họ thực hiện chiến lược gì?a. Chiến lược phát triển sản phẩm.b. Chiến lược kết hợp ngang.

c. Chiến lược kết hợp dọc thuận chiều.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

d. Chiến lược đa dạng hóa hoạt động kiểu kết khối.

<i>Câu 45: Tận dụng năng lực bán hàn của ABC, XYZ ký hợp đồng với ABC phụ trách</i>

bán hàng cho dòng sản phẩm mới “Ready To Drink Coffee”, XYZ thực hiện chiếnlược gì?

a. Chiến lược phát triển sản phẩm.b. Chiến lược kết hợp ngang.c. Chiến lược thuê ngoài.d. Chiến lược liên doanh.

<i>Câu 46: ABC mua lại XYZ, ABC thực hiện chiến lược gì?</i>

a. Chiến lược kết hợp ngang.

b. Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm.c. Chiến lược kết hợp dọc ngược chiều.d. Chiến lược sáp nhập.

<i>Câu 47: Công ty ABC Việt Nam hợp tác với tập đồn XYZ Nhật Bản để thành lập</i>

cơng ty XYZABC, ABC Việt Nam thực hiện chiến lược gì?a. Th ngồi.

b. Kết hợp ngang.c. Liên doanh.d. Sáp nhập.

<i>Câu 48: Những công ty không áp dụng độc lập từng chiến lược mà họ lựa chọn theo</i>

đuổi hai hay nhiều chiến lược cùng một lúc. Lựa chọn này gọi là:a. Kết hợp dọc thuận chiều.

b. Đa dạng hóa kết nối.c. Nhóm chiến lược kết hợp.d. Chiến lược hỗn hợp.

<i>Câu 49: Hãng chế tạo máy tính HP chính thức tiến vào thị trường điện thoại di động</i>

với việc công bố 8 mẫu điện thoại thông minh, có tính năng truy cập internet, đồngthời có khả năng xử lý và bộ nhớ lớn. Chiến lược này được gọi là:

a. Đa dạng hóa theo chiều ngang.b. Đa dạng hóa kết nối.

c. Kết hợp theo chiều ngang.d. Chiến lược phát triển sản phẩm.

<i>Câu 50: Bán đi một bộ phận, một chi nhanh hau một phần công ty hoạt động khơ có</i>

lãi hoặc địi hỏi q nhiều vốn, hoặc không phù hợp với hoặt động chung của công ty.Chiến lược này gọi là:

a. Thanh lý.

b. Thu hẹp hoạt động.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

c. Cắt bỏ bớt hoạt động.

d. Thanh lý + Thu hẹp hoạt động.

<i>Câu 51: Công ty ABC, hoạt động trong lĩnh vực bất động sản. Trong quá trình sản</i>

xuất của mình cơng ty tự đứng ra sản xuất tất cả đầu vào đặc biệt cần thiết cho tiếntrình sản xuất của nó như: Vốn, thiết kế, xây dựng, sản xuất vật liệu xây dựng…Chiến lược này gọi là:

a. Liên doanh toàn phần.

b. Kết hợp theo chiều ngang toàn phần.c. Kết hợp dọc ngược chiều toàn phần.d. Kết hợp dọc thuận chiều tồn phần.

<i>Câu 52: Cơng ty XYZ, hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm, trong quá trình sản xuất</i>

kinh doanh của mình, cơng ty tốn q nhiều chi phí cho các hoạt động quảng cáo, tìmkiếm nhà phân phối, bán lẻ. Trong khi đó, ngồi thị trường sản phẩm trong lĩnh vựcnày có rất nhiều kênh bán lẻ nổi tiếng, các website bán hàng online. Trong trường hợpnày, bạn hãy lựa chọn chiến lược tương đối phù hợp nhất:

a. Xâm nhập thị trường quảng cáo nhiều hơn trên các kênh truyền thông.b. Kết hợp dọc thuận chiều.

c. Đa dạng hóa kết nối.d. Phát triển thị trường.

<i>Câu 53: Doanh nghiệp ABC hoạt động trong lĩnh vực bất động sản và đầu tư tài</i>

chính. Trong q trình sản xuất kinh doanh của mình, cơng ty gặp nhiều khó khăn sảnphẩm tồn kho khi thị trường bất động sản đóng băng vào năm 2019. Tuy nhiên, vớiquỹ đất dồi dào, nguồn lực tài chính khá tốt, nhân sự giỏi, chiến lược nào theo bạn phùhợp nhất với ABC trong giai đoạn này:

a. Xâm nhập thị trường, kết hợp dọc thuận chiều, đa dạng hóa hỗn hợp kết nối.b. Kết hợp dọc thuận chiều, phát triển sản phẩm bất động sản, kết hợp dọc ngược

c. Thu hoạch loại bỏ, liên doanh, thuê ngoài.

d. Kết hợp dọc thuận chiều, phát triển sản phẩm bất động sản, kết hợp dọc ngượcchiều + Thu hoạch loại bỏ, liên doanh, thuê ngoài.

<b>PHẦN ……:</b>

<i>Câu 1: Mục đích của việc phân tích mơi trường bên ngồi là:</i>

a. Hoạch định chiến lược cho cơng ty.

b. Tìm kiếm cơ hội và phát hiện ra những thách thức dành cho doanh nghiệp.c. Xác định những thế lực và thể chế tồn tại bên ngoài doanh nghiệp.

d. Hoạch định chiến lược công ty + Xác định những thế lực và thể chế tồn tại bênngoài doanh nghiệp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<i>Câu 2: Sản phẩm của doanh nghiệp bị lỗi thời hoặc giá bán trở nên đắt hơn so với sản</i>

phẩm của đối thủ cạnh tranh là bị tác động bởi yếu tố mơi trường nào:a. Văn hóa – Xã hội.

b. Cơng nghệ.c. Kinh tế.

d. Sự tồn cầu hóa kinh tế.

<i>Câu 3: Mơi trường vi mơ KHƠNG gồm những nhân tố nào?</i>

a. Mối đe dọa của những người gia nhập ngành.b. Sức mạnh đàm phán của người mua.

c. Mối đe dọa của sản phẩm thay thế.d. Sức mạnh của môi trường công nghệ.

<i>Câu 4: Môi trường nào tác động trực tiếp đến doanh nghiệp?</i>

a. Vi mô.b. Vĩ mô.

c. Môi trường ngoại vi.d. Mơi trường tổng qt.

<i>Câu 6: Mơi trường nào có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến doanh nghiệp?</i>

a. Môi trường Vĩ mô.b. Môi trường Vi mô.c. Môi trường bên ngồi.d. Mơi trường ngoại vi.

<i>Câu 7: Mơi trường vi mơ cịn gọi là mơi trường:</i>

a. Mơi trường tác nghiệp.b. Môi trường Kinh tế.c. Môi trường cạnh tranh.d. Môi trường bên trong.

<i>Câu 8: Mơi trường vi mơ KHƠNG gồm những nhân tố nào?</i>

a. Mối đe dọa của những người gia nhập ngành.b. Sức mạnh đàm phán của người mua.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

c. Mối đe dọa của sản phẩm thay thế.

d. Mối đe dọa của khoa học công nghệ và mơi trường.

<i>Câu 9: Yếu tố nào có ảnh hưởng đến xu thế tiết kiệm, tiêu dùng và đầu tư?</i>

a. Chi tiêu công.

b. Lãi suất và xu hướng của lãi suất trong nền kinh tế.c. Đầu tư công và FDI.

d. Chi tiêu công + Đầu tư công và FDI.

<i>Câu 10: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của tác giả nào sau đây?</i>

a. Garry D.Smith.b. Fred R.David.c. Michael E.Porter.d. Tất cả đều sai.

<i>Câu 11: Phát biểu này liên quan đến yếu tố nào sau đây “Có ảnh hưởng đến tốc độ đầu</i>

tư vào nền kinh tế, khi nó quá cao sẽ khơng khuyến khích tiết kiệm tạo ra những rủi roto lớn cho đầu tư của doanh nghiệp, sức mua của xã hội sẽ giảm rút và nền kinh tế bịđình trệ”.

a. Mức độ lạm phát.b. FDI.

<i>Câu 13: Tổng mức độ quan trọng của các nhân tố trong ma trận đánh giá các yếu tố</i>

mơi trường bên ngồi là:a. 1,5.

b. 1.c. 4.d. 2.

<i>Câu 14: Một danh mục từ 10 – 20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu trong ma trận các</i>

yếu tối mơi trường bên ngồi – EFE – lấy từ những phân tích nào?a. Phân tích mơi trường vi mô và vĩ mô.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

b. Phân tích mơ hình Five Forces.

c. Phân tích các yếu tố kinh tế, chính trị, khách hàng.

d. Phân tích mơ hình Five Forces + Phân tích các yếu tối kinh tế, chính trị, kháchhàng.

<i>Câu 15: Nguy cơ “Cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ma trận EFE” của Coopmart</i>

được kết luận lấy từ phân tích nào sau đây:a. Phân tích khía cạnh kinh tế.

b. Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành.c. Phân tích đối thủ tiềm ẩn.

d. Phân tích khía cạnh kinh tế + Phân tích đối thủ tiềm ẩn.

<i>Câu 16: Hệ số phân loại trong ma trận đánh giá các yếu tố mơi trường bên ngồi mang</i>

giá trị từ:a. 1 - 4.b. 1 - 3.c. 1 - 5.d. 1 - 6.

<i>Câu 17: Phương pháp nào sử dụng để đánh giá mức độ quan trọng và hệ số phân loại</i>

trong ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngồi EFE:a. Phương pháp phân tích.

b. Phương pháp chun sâu và thảo luận nhóm.c. Phương pháp khảo sát thơng tin khách hàng.

d. Phương pháp phân tích + phương pháp khảo sát thông tin khách hàng.

<i>Câu 18: Tầm quan trọng của từng yếu tố cơ hội hay nguy cơ trong ma trận đánh giá</i>

các yếu tố mơi trường bên ngồi – EFE, phụ thuộc vào:a. Mức ảnh hưởng của nhân tố đó trong ngành.

b. Mức ảnh hưởng của nhân tố đó đối với doanh nghiệp.c. Mức ảnh hưởng của nhân tố đó trong mơi trường bên ngồi.d. Mức ảnh hưởng của nhân tố đó đối với mơi trường vĩ mơ.

<i>Câu 19: Ma trận EFE được thiết lập qua mấy bước:</i>

a. 3.b. 4.c. 5.d. 6.

<i>Câu 20: “Những sản phẩm khác nhau về tên gọi và thành phần nhưng đem lại chi</i>

người tiêu dùng những tính năng, lợi ích tương đương” được gọi là:a. Sản phẩm tương đương.

b. Sản phẩm thay thế.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

c. Sản phẩm tương đồng.d. Sản phẩm cùng cấp.

<i>Câu 21: “Là những đối thủ cạnh tranh có thể sẽ tham gia thị trường của ngành trong</i>

tương lai hình thành những đối thủ cạnh tranh mới” được gọi là:a. Đối thủ tiềm ẩn.

b. Đối thủ cạnh tranh mới.c. Đối thủ cạnh tranh.

d. Đối thủ cạnh tranh mới + Đối thủ cạnh tranh.

<i>Câu 22: Tổng số điểm quan trọng trong ma trận EFE được tính bằng:</i>

a. Tổng (mức độ quan trọng * hệ số phân loại).

b. Tổng (mức độ quan trọng) – Tổng (hệ số phân loại).c. Tổng (mức độ quan trọng) + Tổng (hệ số phân loại).d. Tất cả đều sai.

<i>Câu 23: “Chi phí mà người mua phải trả một lần cho việc thay đổi từ việc mua sản</i>

phẩm của người này sang việc mua sản phẩm của người khác” gọi là:a. Chi phí trả một lần.

b. Chi phí hợp đồng ban đầu.c. Chi phí chuyển đổi.

d. Chi phí trả một lần + Chi phí hợp đồng ban đầu.

<i>Câu 24: “Mức độ đo lường phản ứng của doanh nghiệp đối với từng yếu tố tring ma</i>

trận đánh giá các yếu tố bên ngoài” gọi là:a. Mức độ đo lường doanh nghiệp.b. Mức độ quan trọng.

c. Mức độ đo lường doanh nghiệp + Mức độ quan trọng.d. Hệ số phân loại.

<i>Câu 25: “Tổng số điểm quan trọng của ma trận đánh giá các yếu tố mơi trường bên</i>

ngồi EFE” cho biết:

a. Thành công hay thất bại của doanh nghiệp.

b. Chiến lược hiện tại của doanh nghiệp ứng phó với như thế nào đối với nhữngthay đổi của môi trường bên ngoài.

c. Chiến lược hiện tại của doanh nghiệp cần thêm thông tin cải tiến.

<i>d. Hệ số phân loại.</i>

<i>Câu 26: “Đâu là điểm khác nhau giữa ma trận đánh giá các yếu tố mơi trường bên</i>

ngồi EFE và ma trận hình ảnh cạnh tranh”.

a. Có thêm các yếu tố chủ yếu của môi trường bên trong và đối thủ cạnh tranh đểso sánh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

b. Có thêm các yếu tố của mơi trường bên ngồi và các yếu tố của mơi trường bêntrong.

c. Có các hình ảnh cạnh tranh và các chỉ số so sánh cạnh tranh.d. Có thêm nhân tố mới xuất hiện và hình ảnh cạnh tranh.

<i>Câu 27: Tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một cơng ty có thể có là 4.0, trung bình</i>

là 2.5, thấp nhất là 1 được dùng cho ma trận nào sau đây:a. Ma trận AFE.

b. Ma trận EFE.c. Ma trận FEA.d. Ma trận EFI.

<i>Câu 28: Phát biểu nào sau đây liên quan đến nhân tố nào trong việc phân tích mơi</i>

trường bên ngồi “XYZ có khả năng gây ảnh hưởng lên nhà cung cấp đây được xemlà một cơ hội của XYZ”.

a. Nhân tố khách hàng.b. Nhân tố nhà cung cấp.c. Nhân tố hành vi khách hàng.

d. Nhân tố nhà cung cấp + Nhân tố hành vi khách hàng.

<i>Câu 29: Phát biểu nào sau đây KHÔNG ĐÚNG:</i>

Áp lực rào cản nhà cung cấp tăng khi:a. Số lượng các nhà cung cấp ít.

b. Khả năng hội nhập thuận chiều của nhà cung cấp cao.c. Khả năng hội nhập ngược chiều của cơng ty thấp.

d. Chi phí cho khả năng chuyển đổi nhà cung cấp của công ty thấp.

<i>Câu 30: Phát biểu nào sau đây liên quan đến nhân tố nào trong việc phân tích mơi</i>

trường bên ngồi của XYZ “Cạnh tranh ngày càng khốc liệt”.a. Nhân tố đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.

b. Nhân tố đối thủ cạnh tranh trong ngành.c. Nhân tố hành vi cạnh tranh của đối thủ.

d. Nhân tố đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn + Nhân tố hành vi cạnh tranh của đối thủ.

<i>Câu 31: Phát biểu nào sau đây ĐÚNG NHẤT:</i>

Áp lực các đối thủ tiềm ẩn tăng khi “Các doanh nghiệp trong ngành không có lợi thếquy mơ” là do:

a. Các doanh nghiệp khơng có lợi thế về quy mơ, sẽ tạo điều kiện cho các đối thủtiềm ẩn có lợi thế quy mơ nhảy vào ngành.

b. Các doanh nghiệp khơng có lợi thế về quy mô, sẽ tạo liên kết với các doanhnghiệp khác tạo ra lợi thế quy mô nên số doanh nghiệp trong ngành tăng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

c. Các doanh nghiệp khác tạo ra lợi thế quy mô nên số doanh nghiệp trong ngànhtăng.

d. Các doanh nghiệp khơng có lợi thế về quy mô, sẽ tạo liên kết với các doanhnghiệp khác tạo ra lợi thế quy mô nên số doanh nghiệp trong ngành tăng + Cácdoanh nghiệp khơng có lợi thế về quy mô, sẽ tạo liên kết với các đối thủ kháctạo ra lợi thế quy mô nên số doanh nghiệp trong ngành tăng.

<i>Câu 32: Chọn đáp án KHÔNG ĐÚNG:</i>

“Áp lực cạnh tranh trong ngành tăng khi………”.a. Số lượng các doanh nghiệp trong ngành nhiều.b. Tốc độ tăng trưởng của ngành thấp.

c. Các DN trong ngành có quy mô không đồng đều nhau.

d. Sản phẩm sữa các doanh nghiệp trong ngành khơng có sự khác biệt.

<i>Câu 33: Phát biểu nào sau đây KHÔNG ĐÚNG:</i>

Rào cản của các đối thủ tiềm ẩn tăng khi:

a. Sự khác biệt sản phẩm của doanh nghiệp thấp.b. Yêu cầu về vốn khi gia nhập ngành cao.

c. Chi phí chuyển đổi người bán của khách hàng thấp.d. Kênh tiêu thị của các DN không ổn định.

<i>Câu 34: Phát biểu nào sau đây ĐÚNG NHẤT:</i>

Áp lực rào cản của nhà cung cấp tăng khi “Khả năng hội nhập thuận chiều của nhàcung cấp cao” là do:

a. Nhà cung cấp cố gắng tìm khiếm nguồn cung tốt nhất cung cấp cho kháchhàng.

b. Nhà cung cấp và khách hàng của họ ký hợp đồng thỏa thuận cung cấp nguồncung.

c. Nhà cung cấp sản xuất và cung ứng nguồn cung, họ chủ động kiểm soát đầu ra,đầu tư mở rộng, khách hàng, các kênh phân phối của họ tốt.

d. Nhà cung cấp cố gắng tìm kiếm nguồn cung tốt nhất cung cấp cho khách hàng+ Nhà cung cấp và khách hàng của họ ký hợp đồng thỏa thuận cung cấp nguồncung.

<i>Câu 35: Phát biểu nào sau đây ĐÚNG NHẤT:</i>

Khi “Sản phẩm thay thế khơng có sẵn” sẽ là một lợi thế lớn cho:a. Nhà cung cấp.

b. Khách hàng và các đối tác.c. Các đối thủ cạnh tranh.

d. Khách hàng và các đối tác + Các đối thủ cạnh tranh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<i>Câu 36: Phát biểu nào sau đây ĐÚNG NHẤT:</i>

Khi “Khách hàng đe dọa hội nhập về phía sau, bằng cách mua đứt người bán” sẽ làmột bất lợi lớn cho:

a. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh.b. Nhà cung cấp.

c. Các đối tác liên quan đến đối thủ tiềm ẩn.

d. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh + các đối tác liên quan đến đối thủ tiềm ẩn.

<i>Câu 37: Phát biểu nào sau đây ĐÚNG NHẤT:</i>

Áp lực rào cản của nhà cung cấp tăng khi “Khả nưng hội nhập ngược chiều của côngty thấp” là do:

a. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh liên kết đối phó với nhà cung cấp.b. Nhà cung cấp ưu tiên khách hàng lớn của mình.

c. Khách hàng chủ động được nguồn cung.

d. Khách hàng không chủ động được nguồn cung.

<i>Câu 38: Phát biểu nào sau đây ĐÚNG:</i>

Rào cản khách hàng giảm khi:

a. Khách hàng là quan trọng của nhà cung cấp.b. Nhà cung cấp có rất ít khách hàng.

c. Chi phí chuyển đổi sản phẩm của khách hàng lớn.

d. Khách hàng là quan trọng của nhà cung cấp + Nhà cung cấp có rất ít kháchhàng.

<i>Câu 39: Phát biểu nào sau đây ĐÚNG NHẤT:</i>

Áp lực cạnh tranh của ngành tăng khi “Tốc độ tăng trưởng của ngành thấp” là do:a. Sẽ có cuộc cạnh tranh của các doanh nghiệp thành cuộc chiến quyết liệt để giữ,

giành giật và mở rộng thị phần khi nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của ngahfbão hịa.

b. Sẽ có cuộc cạnh tranh của các doanh nghiệp thành cuộc chiến quyết liệt để giữ,giành giật và mở rộng thị phần khi nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của ngànhđang tăng trưởng.

c. Doanh nghiệp trong ngành khơng có lợi thế quy mơ nên cạnh tranh ngày càngtăng.

d. B và C.

<i>Câu 40: Để giảm thiểu rào cản quyền năng của khách hàng, các doanh nghiệp trong</i>

ngành họ nên lựa chọn nhóm chiến lược nào trong 14 loại chiến lược cấp công ty theoF.David sao cho phù hợp:

a. Dọc thuận chiều và sáp nhập.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

b. Mở rộng thị trường và kết hợp dọc ngược chiều.c. Sáp nhập và liên doanh.

d. Phát triển sản phẩm và liên doanh.

<i>Câu 41: Các trang Sendo, Tiki, Lazada hiện nay được xem là mối đe dọa lớn nhất của</i>

Coopmart và các doanh nghiệp bán lẻ. Theo bạn mối đe dọa này được phân tích FiveForces từ khía cạnh:

a. Đối thủ cạnh tranh trong ngành.b. Đối thủ tiềm ẩn trong ngành.c. Sản phẩm thay thế trong ngành.d. Xu thế phát triển trong ngành.

<i>Câu 42: Đâu là nguồn lực vơ hình?</i>

a. Tiền mặt, nhà xưởng, trang thiết bị.

b. Kiến thức và các kỹ năng của các cá nhân trong doanh nghiệp, mối quan hệ vớicác đối tác, nhận thức của người khác đối với doanh nghiệp và sản phẩm/ dịchvụ của doanh nghiệp.

c. Cơ sở hạ tầng, mối quan hệ với các đối tác, kiến thức và các kỹ năng của các cánhân trong doanh nghiệp.

d. Nhận thức của người khác đối với doanh nghiệp và sản phẩm/ dịch vụ củadoanh nghiệp, nhà xưởng, con người.

<i>Câu 43: Tiêu chuẩn xác định năng lực cốt lõi:</i>

a. Giá trị, khan hiếm, có thể thay thế, khó bắt chước.

b. Khơng thể thay thế, có thể bắt chước được, giá trị, khan hiếm.c. Khan hiếm, khó bắt giữ, giá trị, khơng thể thay thế.

d. Có thể thay thế, khan hiếm, giá trị, có thể bắt chước được.

<i>Câu 44: Chọn câu trả lời CHÍNH XÁC:</i>

“……… là những năng lực mà doanh nghiệp thực hiện tốt hơn các đối thủ cạnhtranh, điều này cho phép doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh.”

a. Năng lực khác biệt.b. Năng lực cốt lõi.c. Lợi thế cạnh tranh.d. Năng lực doanh nghiệp.

<i>Câu 45: Ma trận IFE tổng hợp, tóm tắt và đánh giá vấn đề gì trong doanh nghiệp:</i>

a. Điểm mạnh và nguy cơ chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp.b. Sự thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp.

c. Cơ hội, nguy cơ, sự thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp.d. Điểm mạnh và điểm yếu cơ bản của doanh nghiệp.

Câu 46: Chọn đáp án ĐÚNG:

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

“………. Tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp có liên quan đến việc làmtăng giá trị cho khách hàng”.

a. Chuỗi sản xuất.b. Giá trị sản xuất.c. Giá trị doanh nghiệp.d. Chuỗi giá trị.

<i>Câu 47: Theo Fred.R David, các lĩnh vực hoạt động nào sau đây KHÔNG CĨ trong</i>

phân tích mơi trường bên trong của doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu?a. Marketing, Quản trị, Tài chính, Nghiên cứu và phát triển.

b. Hệ thống thông tin, Khách hàng, Sản xuất/ tác nghiệp, Marketing, Quản trị, Tàichính.

c. Tài chính, Marketing, Nghiên cứu và phát triển, Sản xuất/ tác nghiệp, Quản trị.d. Quản trị, Tài chính, Kế tốn, Sản xuất/ Tác nghiệp, Marketing, Nghiên cứu và

phát triển, Hệ thống thơng tin.

<i>Câu 48: Chọn câu trả lời CHÍNH XÁC:</i>

“……… được hiểu là những năng lực mà doanh nghiệp có thể thực hiện tốt hơnnhững năng lực khác trong nội bộ công ty”.

a. Năng lực khác biệt.b. Năng lực cốt lõi.c. Lợi thế cạnh tranh.d. Năng lực doanh nghiệp.

<i>Câu 49: Chuỗi giá trị gồm những hoạt động chính nào?</i>

a. Các hoạt động đầu vào – Quản trị nguồn nhân lực – Marketing và bán hàng –Dịch vụ - Các hoạt động đầu ra.

b. Các hoạt động đầu vào – Phát triển công nghệ - Vận hành – Các hoạt động đầura – Tiếp thị và bán hàng.

c. Các hoạt động đầu vào – Mua sắm/ thu mua – Phát triển công nghệ - Vận hành– Marketing và bán hàng.

d. Các hoạt động đầu vào – Vận hành – Các hoạt động đầu ra – Tiếp thị và bánhàng – Dịch vụ.

<i>Câu 50: “Tổng số đểm về mức độ quan trong của tất cả các yếu tố trong ma trận IFE</i>

là”.a. 1.b. 2.c. 3.d. 4.

<i>Câu 51: Chọn câu trả lời CHÍNH XÁC:</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

“……….. là những năng lực riêng biệt của doanh nghiệp được thị trường chấpnhận và đánh giá cao thơng qua đó doanh nghiệp có thể tạo ra được tính trội hơn hayưu việt hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác ở trong ngành, tỷ lệ lợi nhuận củadoanh nghiệp đó cao hơn tỷ lệ bình quân trong ngành.”

a. Năng lực khác biệt.b. Năng lực cốt lõi.c. Lợi thế cạnh tranh.d. Năng lực doanh nghiệp.

<i>Câu 52: Theo Alex Miller and Gregory G.Dess và một số tác giả khác, phân tích mơi</i>

trường bên trong của một doanh nghiệp cần xem xét thêm 5 yếu tố nào:

a. Phân tích tài chính, văn hóa, lãnh đạo, tính kết hợp, danh tiếng của doanhnghiệp.

b. Lãnh đạo, văn hóa, mơi trường bên ngồi, phân tích tài chính, tính hợp pháp.c. Danh tiếng của doanh nghiệp, phân tích tài chính, lãnh đạo, tính hợp pháp, văn

d. Phân tích tài chính, văn hóa, lãnh đạo, tính kết hợp, tính hợp pháp.

<i>Câu 53: Nhận diện năng lực cốt lõi cần những khả năng chính nào?</i>

a. Khả năng đó đem lại lợi ích cho khách hàng, khả năng đó đối thủ cạnh tranhbắt chước được, có thể vận dụng khả năng để mở rộng cho nhiều sản phẩm vàthị trường khác.

b. Khả năng đó đối thủ cạnh tranh rất khó bắt chước, khả năng đó đem lại lợi íchcho khách hàng, có thể vận dụng khả năng để mở rộng cho nhiều sản phẩm vàthị trường khác.

c. Có thể vận dụng khả năng để mở rộng cho nhiều sản phẩm và thị trường khác,khả năng đó đối thủ cạnh tranh rất khó bắt chước, khả năng đó khơng đem lạilợi ích cho khách hàng.

d. Khả năng đó đem lại lợi ích cho khách hàng, khả năng đó đối thủ cạnh tranhbắt chước được, khơng thể vận dụng khả năng để mở rộng cho nhiều sản phẩmvà thị trường khác.

<i>Câu 54: Khi phân tích mơi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy</i>

a. Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp.b. Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.c. Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp.

d. Tất cả điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ.

<i>Câu 55: Để chọn ra một danh sách gồm các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp</i>

đúng đắn, cần chú ý đến:

a. Văn hóa tổ chức, mối quan hệ giữa các bộ phận kinh doanh chức năng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

b. Môi trường bên trong và bên ngoài, mối quan hệ giữa các bộ phận kinh doanhchức năng.

c. Văn hóa tổ chức, mơi trường bên trong và bên ngồi.

d. Mơi trường bên trong và bên ngồi, văn hóa tổ chức, mối quan hệ giữa các bộphận kinh doanh chức năng.

<i>Câu 56: Phân loại quan trọng cho mỗi yếu tố thì hệ số của mỗi yếu tố tương ứng với:</i>

a. 5 – rất mạnh, 4 - mạnh, 3 – trung bình, 2 – khá yếu, 1 – rất yếu.b. 4 – rất mạnh, 3 – khá mạnh, 2 – khá yếu, 1 – rất yếu.

c. 3 - mạnh, 2 – trung bình, 1 – yếu.

d. 6 – rất mạnh, 5 – khá mạnh, 4 – trung bình, 3 – yếu, 2 – khá yếu, 1 – rất yếu.

<i>Câu 57: Trong ma trận IFE, tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp cao nhất và</i>

nhấp nhất là:a. 0 – 4.b. 1 – 3.c. 2 – 4.d. 1 – 4.

<i>Câu 58: Để thực hiện những so sánh để xác định điểm mạnh, yếu thì có các cách tiếp</i>

<i>Câu 59: Đâu là hoạt dộng phụ của chuỗi giá trị:</i>

a. Mua máy móc thiết bị & thiết bị đầu vào.b. Tạo ra sản phẩm.

c. Dịch vụ.

d. Marketing và bán hàng.

<i>Câu 60: 5 chức năng cơ bản trong lĩnh vực quản trị theo Fred R.David mô tả là:</i>

a. Hoạch định, tổ chức, thúc đẩy, nhân sự và kiểm soát.b. Hoạch định, phân phối, thống kê, tổ chức và thúc đẩy.c. Hoạch định, tổ chức, phân phối, nhân sự và kiểm soát.d. Hoạch định, tổ chức, mở rộng, nhân sự và thúc đẩy.

<i>Câu 61: Chọn câu trả lời ĐÚNG:</i>

Trọng số mức độ quan trọng của các yếu tố trong ma trận IFE, tùy thuộc vào:

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

a. Mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến sự thành bại của doanh nghiệp trongngành kinh doanh của nó.

b. Mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến sự thành bại của doanh nghiệp trong nộibộ của tổ chức.

c. Mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến sự thành bại của doanh nghiệp so với đốithủ cạnh tranh.

d. B và C.

<i>Câu 62: Chuỗi giá trị gồm những hoạt động chính nào?</i>

a. Các hoạt động đầu vào – Quản trị nguồn nhân lực – Marketing và bán hàng –Dịch vụ - Các hoạt động đầu ra.

b. Các hoạt động đầu vào – Phát triển công nghệ - Vận hành – Các hoạt động đầura – Tiếp thị bán hàng.

c. Các hoạt động đầu vào – Mua bán/ thu mua – Phát triển công nghệ - Vận hành– Marketing và bán hàng.

d. Các hoạt động đầu vào – Vận hành – Các hoạt động đầu ra – Tiếp thị và bánhàng – Dịch vụ.

<i>Câu 63: Phát biểu nào sau đây liên quan đến khái niệm nào: “Doanh nghiệp phải liên</i>

tục cung cấp cho thị trường một giá trị đặc biệt mà khơng có đối thủ cạnh tranh nào cóthể cung cấp được”.

a. Lợi thế cạnh tranh bền vững.b. Lợi thế cạnh tranh hàng đầu.c. Lợi thế cạnh tranh tuyệt đối.d. Lợi thế tranh lâu dài.

<i>Câu 64: Trong bước 1 khi xây dựng ma trận IFE các yếu tố nội bộ then chốt được lấy</i>

từ tổng hợp các phân tích nào:

a. R&D, Chuỗi giá trị, Five Forces.b. Ma trận IFE, Fred David, R&D.c. Chuỗi giá trị, RBV, Fred David.d. Ma trận IFE, R&D, Chuỗi giá trị.

<i>Câu 65: Mục đích quan trọng của việc phân tích chuỗi giá trị (Value chain) của doanh</i>

nghiệp là:

a. Xây dựng chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp.

b. Nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, những điểm mạnh mangtính bên vững và lâu dài đó chính là năng lực cốt lõi của doanh nghiệp.

c. Xác định các điểm yếu để cải thiện.

d. Xây dựng chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp + Xác định các điểm yếu đểcải thiện.

<i>Câu 66: Đâu là hoạt động phụ trợ trong chuỗi giá trị công ty ABC:</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

a. ABC thường xuyên tiến hành đnahs giá các nhà cung cấp định kỳ, những nhàcung cấp sản phẩm đảm bảo chất lượng và dịch vụ luôn cải thiện được đánh giá“tốt” thì ABC sẽ tiếp tục ký hợp đồng dài hạn.

b. Đảm bảo cung cấp sản phẩm cho các nhà phân phối trong vòng 24h kể từ khiđặt hàng.

c. Kiểm tra chất lượng sản phẩm được ABC đầu tư rất kỹ và đã phát triển thành 1quy trình kiểm tra nghiêm ngặt qua nhiều giai đoạn nhằm đảm bảo sản phẩm cóđược chất lượng tốt và đồng nhất.

d. ABC ln sẵn sàng, nhanh chóng lắng nghe những khiếu nại của khách hàngvà kịp thời xử lý các khiếu nại của khách hàng nhằm đem lại sự hài lòng nhấtcho khách hàng.

<i>Câu 67: Công ty Cổ phần phát triển nhà ABC hoạt động trong nhiều lĩnh vực như Bất</i>

động sản, tài chính, kinh doanh chợ nông dân…, nhưng mảng Bất động sản hiện nayđược xem là nổi trội và thành công nhất của doanh nghiệp này vì sản phẩm bất độngsản của doanh nghiệp luôn được kahchs hàng đánh giá cao về chất lượng và giá cả.Năng lực sản xuất bất động sản của doanh nghiệp này được xem như là:

a. Năng lực cạnh tranh.b. Năng lực cốt lõi.c. Năng lực khác biệt.d. Năng lực tuyệt đối.

<i>Câu 68: Chọn đáp án điền vào chỗ trống PHÙ HỢP nhất:</i>

Công ty sữa XYZ, hoạt động trên thị trường 20 năm, tận dụng ………… để sản xuấtra các sản phẩm về sữa có ………….. về giá và chất lượng được thị trường chấp nhận.Doanh thu và lợi nhuận lĩnh vực này luôn đứng hàng đầu thì tại thị trường Việt Namtrong thời gian dài. Có thể nói Việt Nam có ………..

a. Năng lực cốt lõi – lợi thế cạnh tranh – lợi thế cạnh tranh bền vững.b. Năng lực – lợi thế cạnh tranh – lợi thế doanh thu và lợi nhuận bền vững.c. Nguồn lực – lợi thế sản xuất – lợi thế cạnh tranh.

d. Năng lực cốt lõi – lợi thế so sánh – lợi thế cạnh tranh.

<i>Câu 69: Điền vào chỗ trống trong phát biểu sau:</i>

“Công ty dệt may XYZ sau khi phân tích …………. Của mình nhận thấy rằng nănglực quản trị sản xuất các chuyền may là một trong những hoạt động tốt nhất so với cácđối thủ cạnh tranh cùng cấp – đây đươhc xem như là dạng ……….. Một khi mànăng lực này phát triển thành một lợi thế cạnh tranh lớn, thì được xem như là………….”

a. Hoạt động sản xuất – Năng lực khác biệt – Năng lực cốt lõi.b. Chuỗi giá trị - Năng lực cốt lõi – Năng lực khác biệt.

c. Nguồn lực – Năng lực cốt lõi – Lợi thế cạnh tranh.d. Chuỗi giá trị - Nguồn lực cốt lõi – Lợi thế cạnh tranh.

</div>