tiểu luận đề tài truyền thông marketing cho sản phẩm giày sneaker của doanh nghiệp rightpy

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.46 MB, 29 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b> Sinh viên thực hiện </b> : Hoàng Quang Thành Phú Mai Đăng Ca

Trần Thanh Hoàng Vũ Bùi Triệu Thiên Phan Lưu Gia Bảo Nguyễn Phan Ngọc Thịnh

<i><b>Đà Nẵng, tháng 1 năm 2024 </b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

LỜI CẢM ƠN Dưới đây là dự án “Lập kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp cho dịch vụ phịng tập thể hình tại ONUS Private Fitness” do nhóm 3 tiến hành thực hiện nghiên cứu và lên kế hoạch marketing dự kiến. Nhóm em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic, quý thầy cô khoa Kinh Tế đã tận tâm giảng dạy và truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho Nhóm tác giả. Đặc biệt, Nhóm tác giả xin cảm ơn thầy Nguyễn Hữu Phổ, người đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ chúng em hoàn thành bài dự án lần này, cảm ơn cơ. Vì thời gian và kiến thức cịn hạn hẹp nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong sự góp ý của quý thầy cô và các bạn, để chúng em rút kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn!

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Tôi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ cơng trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày ... tháng ... năm 20... Nhóm cam đoan

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC </b> 1

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

1.<b> Lý do lựa chọn đề tài</b>

Thị trường giày sneakers hiện nay đang phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh gay gắt1. Đặc biệt, với sự phát triển của cơng nghệ thơng tin, vai trị của marketing trên các kênh truyền thông trực tuyến ngày càng quan trọng. Điều này đặt ra nhu cầu cấp thiết cho việc nghiên cứu và phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.

Thương hiệu RightPy, chuyên về giày sneakers, với khẩu hiệu “Sneakers đẹp là dứt”, đã tạo ra một dấu ấn độc đáo trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên, để tăng cường sức cạnh tranh và mở rộng thị phần, RightPy cần phải tập trung vào việc nâng cao hiệu quả của các hoạt động marketing, đặc biệt là trên các kênh truyền thông trực tuyến. Chính vì vậy, việc thực hiện đề tài “Phát triển chiến lược marketing trực tuyến cho thương hiệu giày sneakers RightPy” trở nên cần thiết. Đề tài này không chỉ giúp RightPy nắm bắt được xu hướng tiêu dùng và tối ưu hóa chiến lược marketing của mình, mà cịn góp phần vào sự phát triển chung của ngành công nghiệp giày dép.

<b>2. Mục tiêu dự án nghiên cứu </b>

Dự án nghiên cứu của RightPy Sneakers đặt ra mục tiêu chi tiết hóa về cửa hàng, thị trường và ngành hàng giày sneakers. Đồng thời, dự án tập trung vào việc lên kế hoạch và triển khai chiến lược SEO cũng như chiến lược tiếp thị trên các kênh truyền thơng và truyền hình trực tuyến (CCTT) để tối ưu hóa hiệu suất trang web. Điều này bao gồm việc phát triển chiến lược quảng cáo, xác định đối tượng mục tiêu và thông điệp chính. Đồng thời, dự án đặt ra mục tiêu triển khai và đo lường đánh giá kết quả SEO web thông qua việc sử dụng công cụ theo dõi và phân tích. Qua đó, mục tiêu cuối cùng là đánh giá tác động của chiến lược này đối với tương tác người dùng, tăng cường tầm nhìn thương hiệu và đánh giá tăng trưởng doanh số bán hàng, tạo nên cơ sở cho quyết định điều chỉnh và cải thiện chiến lược trong tương lai.

<b>3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu </b>

- Đối tượng nghiên cứu: Kế hoạch SEO & Marketing trên cơng cụ tìm kiếm cho trang website: rightpy.danangfpt.com và fanpage RighPy

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

10 ● Phạm vi thời gian: 5/01/2024 1/2– /2024

<b>4. Phương pháp nghiên cứu </b>

- Phương pháp định tính: thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến chuyên gia, Đánh Giá Thương Hiệu.

- Phương pháp định lượng: đo lường thống kê, Khảo Sát Trực Tuy n. ế

<b>5. Ý nghĩa nghiên cứu </b>

- Ý nghĩa thực tiễn:

Dự án nghiên cứu giúp RightPy Sneakers nâng cao hiệu suất kinh doanh và định hình thương hiệu trực tuyến, tận dụng thông tin về xu hướng thị trường và cải thiện trải nghiệm người dùng.

- Ý nghĩa khoa học:

Nghiên cứu mở rộng kiến thức về chiến lược thương hiệu trực tuyến và áp dụng phương pháp đánh giá hiệu suất trong mơ hình thực tế, đồng thời xác định xu hướng thị trường giày sneakers tại Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN</b>

<b>Người chịu trách nhiệm </b>

- (Nêu tên cá nhân cụ thể trong nhóm thực hiện)

<b>Giáo viên hướng dẫn </b>

(ký và ghi rõ họ tên)

Nhóm trưởng (ký và ghi rõ họ tên)

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP… </b>

1.1. <b>Khái quát về doanh nghiệp</b>

1.1.1 Thơng tin chung:

Hình 1.1: logo

Rightpy là một dự án kinh doanh giày sneaker thời trang, được khởi xướng bởi một nhóm các nhà thiết kế trẻ tại Việt Nam. Dự án này nhằm mục đích tạo ra một nhãn hàng giày sneaker độc đáo, chất lượng và phù hợp với phong cách của mỗi người. Để thực hiện dự án này, nhóm đã lập kế hoạch chi tiết các công việc cần làm, từ việc lập kế hoạch kinh doanh, xin giấy phép, tìm kinh phí, chọn địa điểm, đặt thiết bị, tuyển dụng nhân viên cho đến việc chạy quảng cáo. Dự án này được dự kiến sẽ bắt đầu vào ngày 1 tháng 1 năm 2024 và kết thúc vào ngày 31 tháng 6 năm 2024, với tổng chi phí ước tính là 250.000.000 VND.

1.1.2 <b>Lịch sử hình thành và phát triển:</b>

RightPy là một nhãn hàng giày sneaker được thành lập vào năm 2024 bởi một nhóm các nhà thiết kế trẻ đam mê giày và thời trang đường phố. Rightpy có nghĩa là “đúng chất” trong tiếng Việt, phản ánh tinh thần của nhãn hàng: tạo ra những đôi giày sneaker chất lượng, độc đáo và phù hợp với phong cách của mỗi người. Rightpy hoạt động trong lĩnh vực giày sneaker thời trang, với mục tiêu trở thành một trong những nhãn hàng hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

nhu cầu của khách hàng, cũng như tạo ra những giá trị và ý nghĩa cho xã hội. RightPy mong muốn mang đến cho mọi người những đôi giày sneaker “đúng chất”, “đúng phong cách” và “đúng niềm vui”.

1.2 <b>Phân tích hoạt động kinh doanh tại RightPy1.2.1 Khách hàng mục tiêu </b>

Giới tính : Mọi giới tính Độ tuổi : từ 24-30 tuổi Thu nhập : từ 15 triệu trở lên

Nghề nghiệp : nhân viên văn phòng, quản lý, giám đốc,... - Sở thích :

Họ rất thích các sản phẩm có mẫu mã đẹp, giá cả hấp dẫn và kèm theo các hình thức khuyến mãi, q tặng… Họ có sở thích tiêu dùng rất phong phú và đa dạng. - Hành vi tiêu dùng :

● Hành vi mua sắm : Khách hàng có thể mua qua các sàn thương mại điện tử hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng tạp hoá được phân phối

● Thời điểm mua : Khách hàng có thể mua biếu hoặc mua về ăn đều có thể được,...

<b>- Phân tích khách hàng mục tiêu </b>

- Hành vi online: + So sánh giá.

+ Tìm kiếm các sản phẩm thông qua các trang website hoặc social media. + Xem các feedback về sản phẩm.

+ Thường bị thu hút bởi các chương trình ưu đãi, khuyến mãi. - Sở thích và thói quen :

+ Thường xun có sở thích đi giày giày sneaker

+ Một số khách hàng chú ý về phong cách thiết kế của giày.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

3 - Điều khách hàng tìm kiếm:

+ Chất lượng của giày + Giá cả.

<b>1.2.2. Chiến lược marketing hiện tại của doanh nghiệp - Chiến lược sản phẩm </b>

+ RightPy tập trung vào việc phát triển các sản phẩm giày dép chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. RightPy cũng chú trọng phát triển các sản phẩm giày dép phù hợp với từng phân khúc khách hàng khác nhau.+ RightPy - Giày thể thao: Sản phẩm này được thiết kế với kiểu dáng trẻ trung,

năng động, phù hợp với nhu cầu tập luyện thể thao và đi lại hàng ngày. + RightPy - Giày công sở: Sản phẩm này được thiết kế với kiểu dáng thanh lịch,

sang trọng, phù hợp với nhu cầu đi làm và tham gia các sự kiện.

<b>- Chiến lược giá </b>

+ RightPy áp d ng chiụ ến lược giá linh ho t, phù h p v i t ng phân khúc khách ạ ợ ớ ừhàng và t ng s n phừ ả ẩm. RightPy cũng thường xuyên t ổ chức các chương trình khuy n mãi, giế ảm giá để kích thích tiêu dùng.

- Chiến lược phân ph i ố

+ RightPy xây d ng hự ệ thống phân ph i r ng kh p cố ộ ắ ả nước, bao g m các cồ ửa hàng bán lẻ, đại lý, siêu thị,... RightPy cũng đẩy mạnh bán hàng trực tuyến đểtiếp c n vậ ới nhiều khách hàng hơn.

- Chiến lược truy n thông ề

+ RightPy s d ng các kênh truyử ụ ền thông đa dạng, bao g m truy n hình, báo chí, ồ ềmạng xã hội,... để quảng bá thương hiệu và sản phẩm. RightPy cũng thường xuyên t ch c các hoổ ứ ạt động marketing sáng tạo, gây được ti ng vang l n trên ế ớthị trường.

+ Chi n d ch "RightPy - Giày chế ị ất lượng, giá t t": Chi n dố ế ịch này được th c ựhiện năm 2022 với thông điệp "RightPy mang đến những sản phẩm giày dép chất lượng cao v i m c giá h p lý, giúp khách hàng ti t ki m chi phí". Chiớ ứ ợ ế ệ ến dịch đã giúp RightPy tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm của đông đảo người tiêu dùng.

+ Chi n d ch "RightPy - Tế ị ặng 1 đơi giày miễn phí cho khách hàng m i": Chiớ ến dịch này được thực hiện năm 2023 với thơng điệp "RightPy chào đón khách

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

hàng m i vớ ới ưu đãi tặng 1 đôi giày miễn phí". Chi n dế ịch đã giúp RightPy thu hút được nhiều khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng.

1.2.3 Mơ hình kinh doanh

Hình 1.2: BMC (Business Model Canvas)

- Hình ảnh trên là mơ hình BMC (Business Model Canvas) Có thể thấy nhóm đã sử dụng mơ hình này với 9 yếu tố chính.

<b>1.3 Giới thiệu các nền tảng kỹ thuật số hiện có của dự án </b>

- Website (tích hợp Google Tag Manager): RightPy.danangfpt.com

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

5 Hình 1.3: Google Tag Manager

- Mạng xã hội: + facebook:

● Tối ưu hóa hồ sơ fanpage: Đảm bảo rằng hồ sơ fanpage của bạn đã được cung cấp đầy đủ thơng tin và hình ảnh.

● Nội dung hấp dẫn: Đăng nội dung đa dạng và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người dùng.

● Lịch đăng bài: Xác định một lịch đăng bài đều đặn để giữ cho fanpage của bạn luôn hoạt động và cung cấp nội dung mới cho người theo dõi. Sử dụng tính năng lên lịch đăng bài của Facebook để tiện lợi hơn.

● Quảng cáo Facebook: Sử dụng công cụ quảng cáo của Facebook để tiếp cận đến một lượng lớn người dùng tiềm năng.

● Tương tác với người dùng: Đối tượng fanpage của bạn sẽ gửi tin nhắn, bình luận hoặc phản hồi vào bài viết.

● Đo lường và phân tích: Sử dụng cơng cụ Facebook Ads Manager của Facebook để đo lường hiệu quả của fanpage.

- Sàn Thương mại điện tử:

+ WooCommerce: WooCommerce là một plugin miễn phí dành cho WordPress, cho phép bạn biến trang web WordPress thành một cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh. Với WooCommerce, bạn có thể quản lý sản phẩm, thanh tốn, vận chuyển và nhiều tính năng eCommerce khác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ WEBSITE… 2.1. Phân tích và tối ưu tên miền website </b>

<b>- Phân tích tên miền: </b>rightpy.danang.com

Nhóm đã tối ưu hố tên miền bằng cách thuê tiền miền phù hợp với thương hiệu giày sneaker và có cả vị trí địa lý là đà nẵng và đuôi là .com, tên miền quốc tế. Tên miền rightpy.danang.com có 18 ký tự, bao gồm cả dấu chấm. Điều này nằm trong khoảng độ dài tên miền phổ biến nhất là từ 7 đến 10 ký tự. Tên miền này dễ nhớ và liên quan đến nội dung hoặc doanh nghiệp của bạn.

Nhóm đã sử dụng cơng cụ Wayback Machine của website web.archive.org để kiểm tra lịch sử tên miền của website, hình ảnh dưới chúng ta có thể thấy tên miền được tạo từ tháng 1 năm 2024 là mới đây. Có thể thấy tên miền này khơng có lịch sử hay hoạt động nào đáng ngờ cả.

Hình 1.4: Kiểm tra domain bằng Wayback Machine

- Để phân tích và kiểm định Seo cho website rightpy.danangfpt.com chúng tôi đã sử dụng cơng cụ sitechecker để kiểm tra và phân tích cũng như kiểm định SEO cho website rightpy.danangfpt.com

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

7 Hình 1.5: Đo lường SiteChecker

- Hình ảnh trên khi đo lường từ website sitechecker.pro như trên chúng ta có thể thấy rằng có tới 7 lỗi và 3 cảnh cáo được đưa ra từ sitechecker và số điểm được đo của trang website là 41 trên tổng 100.

Hình 1.6: Đo lường SiteChecker

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

- Có thể thấy hình ảnh trên được đo lường từ sitechecker và website đã đưa ra những vấn đề tổng quan có thể xem và khắc phục. Như trên hình chúng ta có thể thấy lỗi title length (độ dài của chữ) khi nó có tới 92 chữ và công cụ khuyên nên dùng từ 35 65 chữ. Và tiếp tới là Description check (thẻ mô tả) hiện khơng có. -H1 length thẻ H1 hiện tại của trang chủ khơng có. và độ nặng của file HTML là 8.95MB so với 2MB khuyến nghị để tối ưu hóa website. Và lỗi tiếp theo là www and non-www có thể thấy website chưa được lập chỉ mục www cho rightpy.danangfpt.com. Nhìn tổng quan thì đây cũng là tín hiệu tốt dành cho thương hiệu mới thành lập trong năm 2024 này và tương lai sắp tới chúng tôi sẽ sớm khắc phục và tối ưu hoá seo cho website rightpy.danangfpt.com.

<b>2.3. Kiểm định backlinks và từ chối backlinks kém chất lượng </b>

- Nhóm cũng đã kiểm tra những backlinks trong và ngoài và từ chối blacklinks kém chất lượng theo đo lường được từ cơng cụ

Hình 1.7: Đo lường SiteChecker - Có thể thấy liên kết trong có 135 links và 18 links Nofollow.

<b>2.4. Phân tích và tối ưu tốc độ website - Tốc độ website: </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

9 Hình 1.8: Cấu hình Litespeed

Vì chúng tơi th hosting chạy bằng vps nên sẽ nhanh hơn thông thường với các hosting khác, từ nhà cung cấp cloudfly. Và website cũng được tích hợp cơng cụ tối ưu hoá phổ biến litespeed trên wordpress giúp tối ưu hoá tốc độ tải trang của website cũng như nén ảnh và cũng nén luôn cả html,css,js giúp website tải nhanh hơn khi khách truy cập.

<b>- Đo lường website (PageSpeed Insights): </b>

Hình 1.9: Đo lường website PageSpeed Insights

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Hình 2.0: Đo lường website PageSpeed Insights

Hình 2.1: Đo lường website PageSpeed Insights

- Nhóm đã sử dụng cơng cụ PageSpeed Insights để kiểm tra và đo lường tốc độ tải trang của website, công cụ này giúp chúng tôi đo lường và đánh giá trực quan website mình đang gặp phải vấn đề gì để cải thiện tốc độ cũng như tối ưu hoá SEO cho web. Theo dữ liệu được đo lường có thể thấy website đang gặp phải tình trạng Speed Index khi code của trang chủ đang quá nặng và phải load quá lâu cho những tấm hình png.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>2.5. Phân tích và tối ưu website trên di động </b>

- Tối ưu hóa trên mobile (Mobile Simulator):

Hình 2.2: Tối ưu hố mobile bằng Mobile Simulator

Nhóm sử dụng cơng cụ bổ trợ là mobile simulator giúp theo dõi website ui,ux một cách trực quan hơn bằng laptop và nó có nhiều mẫu điện thoại có thể quan sát được như trên hình là nhóm sử dụng mẫu điện thoại iphone 12pro max để kiểm tra website

<b>2.6. Phân tích hành vi người dùng trên website </b>

- Website đã tích hợp cơng cụ Hotjar để phân tích cũng như lấy các ý kiến phản hồi tích cực và tiêu cực từ đó sẽ họp lại và đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện website mang đến cho người dùng một trải nghiệm khi click vào website là mua ngay.

<b>3.1 Phân tích kênh mạng xã hội doanh nghiệp (Fanpage/Instagram/Tiktok…) </b>

Hướng dẫn: sử dụng Meta Business hoặc fanpage Karma

3.2 L ng nghe x h i <b>ắã ộ</b>

Hướng dẫn: công cụ Buzzsumo; similarweb

3.3 K<b>ết luận về phâ</b>n t<b>í</b>ch v l ng nghe x h i <b>à ắã ộ</b>

<b>PHẦN 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ 4.1. Thực hiện các kỹ thuật tối ưu </b>

- <b>Kỹ thuật thử nghiệm phân tách (A/B Testing)</b>

- <b>Kỹ thuật nhắm mục tiêu lại (Re</b>-targeting)

Hướng dẫn: Google Tag Manager hoặc Looker Studio

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>4.3. ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN DỰ ÁN </b>

</div>