tiểu luận xây dựng chiến lược và triển khai kế hoạch mobile marketing cho thương hiệu thú cưng pet munch

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC </b>

<b>BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ </b>

CHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKETING

BÁO CÁO ASSIGNMENT

<b>XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỨC ĂN THÚ CƯNG </b>

PET MUNCH

<b>Môn học: </b> DOM201 - Mobile Marketing

<b>Giảng Viên Hướng Dẫn: PHAN THỊ ĐÀI TRANG Sinh viên thực hiện: </b> Nguyễn Thị Hồng Thịnh - PS30396

Nguyễn Ngọc Yến Nhi - PS30397

Lê Thị Quế Trân - PS35109

<i><b>TP. Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2024 </b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN</b>

1.<b> Nhận xét của giảng viên</b>………

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Cao Đẳng FPT POLYTECHNIC đã đưa môn học Mobile Marketing vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Phan Thị Đài Trang đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp Mobile Marketing của cơ, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này.

Với mơn Mobile Marketing là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao. Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chính xác. Kính mong cơ xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm em được hoàn thiện hơn.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI CAM ĐOAN </b>

Nhóm em xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của cả nhóm và được sự hướng dẫn của cô Phan Thị Đài Trang. Chúng em cam kết toàn bộ những nội dung và dữ liệu của bài tiểu luận này là chính thống. Chúng em đã tìm kiếm và thu thập dữ liệu từ các trang web uy tín trên các phương tiện truyền thông và cùng nhau đưa ra những nội dung phù hợp nhất có thể cho bài tiểu luận này và khơng có sự sao chép y ngun các tài liệu đó. Chúng em xin cam đoan đây là bài tiểu luận của nhóm và chúng em sẽ chịu mọi trách nhiệm cho bài tiểu luận này.

Xin cam đoan!

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>LỜI MỞ ĐẦU </b>

Mối quan tâm ngày càng tăng của những người nuôi thú cưng về dinh dưỡng và sức khỏe của vật nuôi là những yếu tố chính thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường thức ăn cho thú cưng tại Việt Nam. Việc phát triển các hoạt động chăm sóc thú cưng và thú y trong nước đang thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường. Thu nhập khả dụng cao hơn, nhu cầu gia tăng đối với thức ăn vật nuôi khác và lối sống tiêu dùng bận rộn hỗ trợ sự tăng trưởng này. Ngồi ra, nhiều chương trình nâng cao nhận thức đang diễn ra hỗ trợ an toàn cho thú cưng và dự kiến sẽ nâng cao nhu cầu về thức ăn cho thú cưng và các sản phẩm chăm sóc thú cưng trong nước.

Với xu hướng này, nhóm đã quyết định triển khai dự án Pet Munch Chuyên bán thức - ăn hạt, pate và đồ chơi cho chó/mèo. Pet Munch sẽ cung cấp một loạt các loại thức ăn hạt, pate cho mèo và đồ chơi chó mèo, điều đặc biệt ở đây là các sản phẩm thức ăn đều chú trọng đến việc bổ sung chất xơ bằng cách mix trái cây vào các loại thức ăn. Mục tiêu của nhóm là tăng độ nhận diện thương hiệu cung cấp cho khách hàng một nơi mua sắm thuận tiện và đáng tin cậy để những người ni chó mèo có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm tốt cho sức khỏe của các bạn chó mèo đáng yêu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN </b>

<b>1. Đề cương chi tiết </b>

Tên dự án: Xây dựng chiến lược và triển khai kế hoạch Mobile Marketing cho thương hiệu thú cưng Pet Munch.

1 _{Kiểm tra cấu trúc trình}bày, chính tả, hình ảnh SWOT

Định hướng chiến lược Mobile Marketing Trình bày ý tưởng Ứng d ng & Mô ph ng giaoụ ỏdi n Mobile App ệThiết kế m u qu ng cáo ẫ ảBusiness AR Card

Yến Nhi

Triển khai Google my

Thúy Vy

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

business Seeding review Kịch bản & Mock up SMS Marketing Bài học kinh nghiệm 4 Đánh giá đối thủ ạnh c

tranh

Hiện tr ng các hoạ ạt động Mobile Marketing của doanh nghiệp Kế ho ch chi ti t ạ ếĐo lường & đánh giá hi u qu ệ ả thực hi n d ệ ự án

Trân

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

2.2.1 Đánh giá hiện trạng các hoạt động Mobile Marketing của đối thủ 38

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>MỤC LỤC HÌNH ẢNH </b>

Hình 1 S ố lượng thống kê thú cưng đuọc nuôi trong thành ph ... 12 ốHình 2 Doanh thu TMDT B2C Vi t Nam 2018 - 2023 ... 14 ệHình 3 Logo Pet Munch ... 16

Hình 4 Đầu trang website c a Pet Munch ... 17 ủHình 5 Banner trên website Pet Munch ... 17

Hình 6 S n ph m tiêu bi u c a Pet Munch ... 18 ả ẩ ể ủHình 7 Bài viết n i bổ ậ ủt c a Pet Munch ... 18

Hình 8 Sàn TMĐT Shopee của Pet Munch trên giao di n Mobile ... 19 ệHình 9 Website c a Meowy Pet trên Mobile ... 38 ủHình 10 Tốc đ ảộ t i trang của đối th Meowy Pet... 39 ủHình 11 Fanpage của đối thủ Meowy Pet trên giao di n Desktop ... 41 ệHình 12 Fanpage của đối thủ Meowy Pet trên giao di n Mobile ... 41 ệHình 13 SEO Local của Meowy Pet ... 42

Hình 14 Zalo OA c a Meowy Pet ... 43 ủHình 15 Website đối th Paddy trên giao di n Mobile ... 43 ủ ệHình 16 Tốc đ ảộ t i trang của đối th Paddy trên Mobile ... 44 ủHình 17 Mobile-Friendly Test của đối thủ Paddy ... 45

Hình 18 Q trình thanh tốn đặt hàng c a Paddy ... 46 ủHình 19 Fanpage c a Paddy trên giao di n Mobile ... 47 ủ ệHình 20 Trang Shopee c a Paddy trên Mobile ... 48 ủHình 21 Zalo OA của đối thủ Paddy ... 49

Hình 22 Cover Fanpage c a Pet Munch trên Desktop ... 61 ủHình 23 Cover Fanpage giao di n Mobile ... 61 ở ệHình 24 Tạo nút button d ng call cho fanpage Pet Munch ... 62 ạHình 25 Trang qu n lý Google My Business c a Pet Munch ... 62 ả ủHình 26 Các s n ph m c a Pet Munch trên Google My Business ... 63 ả ẩ ủHình 27 Kiểm tra Mobile-friendly cho website Pet Munch ... 67

Hình 28 Tốc đ ải trang trước khi tối ưu hóa của websiteộ t ... 68

Hình 29 Các ch s ỉ ố đo lường c a website còn rủ ất yếu ... 68

Hình 30 Tốc đ ảộ t i trang sau khi tối ưu hóa của website ... 69

Hình 31 Các ch s ỉ ố đo lường của website đã có cải thiện ... 69 Hình 32 Tin nh n c a doanh nghi p hi n th trên iphone và android ... 70 ắ ủ ệ ể ịHình 33 M u qu ng cáo 1... 71 ẫ ảHình 34 Mockup demo quảng cáo 1 định d ng Carousel (Facebook) ... 72 ạHình 35 M u qu ng cáo 2... 72 ẫ ảHình 36 Mockup demo quảng cáo 2 định d ng Carousel (Facebook) ... 73 ạ

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hình 43 QR Code website Pet Munch ... 80

Hình 44 Business AR card c a Pet M ... 80 ủHình 45 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Analytics ... 81

Hình 46 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Business (1) ... 82

Hình 47 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Business (2) ... 83

Hình 48 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Business (3) ... 83

Hình 49 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Business (4) ... 84

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

DANH M<b>ỤC BẢNG BIỂU</b>

B ng 1. Danh sách s n ph m cả ả ẩ ủa thương hiệu Pet Munch ... 31

B ng 2. Danh sách các combo s n ph m ... 31 ả ả ẩB ng 3. Khách hàng mả ục tiêu ... 34

B ng 4. Mơ hình 5W - 1H ... 36 ảB ng 5. Giả ới thiệu v ề đối thủ ạ c nh tranh ... 38

B ng 6. Mơ hình SWOT ... 50 ảB ng 7. ả Kế hoạch triển khai Google Business cho thương hiệu Pet Munch... 57

B ng 8. ả Kế hoạch triển khai Fanpage cho thương hiệu Pet Munch ... 57

B ng 9. ả Kế hoạch triển khai Mobile Site cho thương hiệu Pet Munch ... 58

B ng 10. ả Kế hoạch triển khai Fanpage cho thương hiệu Pet Munch ... 59

B ng 11. K ho ch tri n khai Mobile Adnetwork ... 60 ả ế ạ ểB ng 12. Seeding review v Google Business ... 64 ả ềB ng 13. Danh sách s n phả ả ẩm Pet Munch đã đăng tải lên Google My Business ... 66

B ng 14. Danh sách bài viả ết Pet Munch đã đăng tải lên Google My Business ... 67

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Hình 1 S <i>ố lượng thống kê thú cưng đuọ</i>c nuôi trong thành ph<i>ố </i>

(<i>Nguồn: </i>Vet Equipments)

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Một điều thú vị là đến 50% người ni chó cho biết thú cưng của họ giúp họ cảm thấy được thư giãn khi về nhà, giảm bớt căng thẳng sau khi làm việc. Nhiều người coi chúng như một người bạn thân thiết, thành viên trong gia đình. Việc dành thời gian bên chó, mèo hay nhiều lồi động vật khác sẽ góp phần cải thiện tâm trạng cũng như sức khỏe của bạn. Đa phần những người sở hữu vật nuôi, đặc biệt là những người thân thiết với thú cưng của họ, ln có tâm trạng tốt hơn so với những người khơng ni thú. Các lợi ích đó là giảm căng thẳng, liều thuốc bổ cho tinh thần, giúp người ni cởi mở hơn, duy

<i>trì sức khỏe, giúp giảm cholesterol, thể chất tốt hơn. (Nguồn: </i>hellobacsi.com)Nhóm đề tài thức ăn cho thú cưng bởi có tình yêu và đam mê với thú cưng. Nhóm muốn cung cấp những sản phẩm tốt nhất cho những bé thú cưng của mình.

<b>Thị trường lớn và tiềm năng kinh doanh: </b>

<b>Sự tăng trưởng mạnh mẽ của doanh thu B2C Việt Nam </b>

Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2023 vừa được Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số công bố cho thấy, thương mại điện tử Việt Nam trong những năm qua ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ với doanh thu 20,5 tỷ USD trong năm 2023, tỷ trọng doanh thu thương mại điện tử B2C chiếm khoảng 7,8 - 8% so với tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<i>(Nguồn: </i>vneconomy.vn)

<b>Sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet </b>

“Việt Nam là quốc gia có lượng người dùng internet cao kỷ lục đứng vị trí thứ 8 trong khu vực Châu Á và top 20 quốc gia sử dụng internet nhiều nhất trên thế giới. Dịch vụ internet có nhiều loại hình kết nối tốc độ cao như wifi, 4G, 5G cực kỳ tiện lợi cho mọi người có truy cập vào mạng xã hội, cập nhật thông tin dễ dàng tại bất kỳ đâu quán cà phê, công viên, vườn bách thú,… Internet phục vụ đắc lực cho việc phát triển kinh doanh và truyền thông của mọi lĩnh vực, ngành nghề trong cuộc sống như đi chợ online, xe ôm công nghệ, khám sức khỏe trực tuyến, livestream bán sản phẩm,…

Ngành công nghiệp thức ăn cho thú cưng là một thị trường lớn, có sự tăng trưởng liên tục. Nhu cầu về thức ăn và sản phẩm liên quan cho thú cưng không ngừng gia tăng, làm cho nó trở thành một lĩnh vực có tiềm năng kinh doanh đáng kể.

Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khu vực Đông Nam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệu USD và

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Tỷ lệ sở hữu thú cưng sẽ tăng đều đặn vào năm 2023. Đây là yếu tố quyết định xu hướng của ngành công nghiệp thú cưng vào năm 2023 và năm tiếp theo.”

<i>(Nguồn: </i>kompa.ai)

<b>Kết luận: Qua những số liệu phân tích về thị trường ở Việt Nam trong những năm gần </b>

đây, cơ hội tiềm năng của thị trường kinh doanh online là rất lớn và xu hướng của ngành công nghiệp thú cưng vẫn tăng trưởng đều đặn vì thế Pet Munch tập trung chính vào thị trường này để phát triển dự án.

1.1.3 <b>Giới thiệu thông tin doanh nghiệp và sản phẩm● Hình thức hoạt động: Trực tuyến. </b>

● Mơ hình kinh doanh: B2C, bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử.

<b>● Lĩnh vực kinh doanh: </b>Thức ăncho thú cưng.

<b>● Mức giá: Từ 16.000 400.000 VNĐ.</b>-

<b>● Địa chỉ: </b>Cơng viên phần mềm Quang Trung, TP. Hồ Chí Minh.

<b>● Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: </b>

Tầm nhìn: Trở thành nhà phân phối thức ăn thú cưng lớn trong vòng 3 năm sau là 2024, 2025, 2026.

Sứ mệnh: Mong muốn cung cấp những sản phẩm chất lượng, an toàn và dinh dưỡng cho thú cưng. Giúp thú cưng có một sự phát triển tốt và sống khỏe mạnh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Giá trị cốt lõi: Thân thiện Tiện lợi - - Chính hãng

<b>➢ Ý nghĩa: </b>

<b>Thân thiện: Hình ảnh thương hiệu chủ đạo là màu vàng, cam và nâu thể hiện sự vui </b>

tươi đến khách hàng. Sự kết hợp của màu cam trên logo mang lại sự tươi tắn, pha trộn sự lạc quan và sức sống của thương hiệu. Màu vàng trên website là màu sắc nổi bật đây là chi tiết làm tăng bản sắc thương hiệu. Ngoài ra kết hợp với màu cam tạo một cảm giác thân thiện và khiến khách hàng muốn khám phá nó.

<b>Tiện lợi: Sản phẩm sử dụng hình thức online để bán hàng vì thế khách hàng chỉ cần lựa </b>

chọn sản phẩm và đặt hàng trên chính thiết bị di động của mình. Tất cả việc cịn lại Pet Munch sẽ đóng gói cẩn thận và giao đến tận nơi ở của người mua hàng.

Chính hãng: Tiêu chí lựa chọn thương hiệu và nguồn cung sản phẩm luôn được Pet Munch đặt lên hàng đầu, đó là đảm bảo lấy hàng từ chính cửa hàng chính hãng của thương hiệu đó. Cập nhật xu hướng và lựa chọn những thương hiệu đang đươc ưa thích trong thị trường.

<b>Logo thương hiệu: </b>

Hình 3 Logo Pet Munch

Ý nghĩa logo: "Pet" đại diện cho các thú cưng. "Munch" tượng trưng cho việc ăn uống và vị ngon. Từ này tạo ra ấn tượng về sự ngon miệng và thú vị của thức ăn cho thú cưng. Tên "Pet Munch" tạo ra một ấn tượng dễ nhớ và gần gũi với sự

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Hình 4 <i>Đầ</i>u trang website c a Pet Munch<i>ủ</i>

Hình 5 Banner trên website Pet Munch

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Hình 6 S n ph m tiêu bi u c a Pet Munch <i>ảẩểủ</i>

Hình 7 Bài vi<i>ết n i bổ ậ ủ</i>t c a Pet Munch

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

- Thương hiệu Pet Munch về số lượng sản phẩm hiện tại có: - Combo hạt –> Sản phẩm cross-sale.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Phù hợp cho: Chó con Poodle (2 - 10 tháng tuổi)

Royal Canin Poodle Puppy lloại thức ăn cho chó dinh dưỡng được thiết kế dành riêng cho chó con Poodle của bạn. Thức ăn Poodle này tùy chỉnh được thiết kế cho mõm và hàm thẳng của Poodle, giúp chúng dễ dàng nhặt và nhai. Hạt Royal Canin chứa một hỗn hợp các chất chống oxy hóa độc quyền và vitamin E hỗ trợ hệ thống miễn dịch đang phát triển của Poodle puppy và giữ cho cơ thể chó phát triển khỏe mạnh. Royal Canin Poodle còn hỗ trợ sức khỏe của da và lông cũng như chăm sóc hệ tiêu hóa trong giai đoạn chó con của Poodle. Khi Poodle của bạn hơn 10 tháng

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

tuổi, hãy chuyển sang các loại hạt cho Poodle khác của Royal Canin để có đầy đủ dinh dưỡng cho những năm trường thành tiếp theo.

Phù hợp cho: Chó con Poodle trên 10 tháng tuổi.

Sản phẩm thức ăn dinh dưỡng dành riêng cho giống chó Poodle với hình dáng hạt được thiết kế đặc biệt dành riêng cho giống chó này. Nhờ vào trình độ chuyên môn khoa học từ ROYAL CANIN và kinh nghiệm của các nhà nhân giống trên toàn thế giới, ROYAL CANIN POODLE được ra đời nhằm mang lại sự khác biệt Duy trì sức khỏe của lơng Hình dạng hạt độc quyền giúp chó dễ dàng nhai

Hỗ trợ tiêu hóa khỏe mạnh Hỗ trợ sức khỏe hệ thống miễn dịch

100% dinh dưỡng cân bằng và cân bằng

100% đảm bảo an toàn

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

3

Thức Ăn Hạt Cho Chó Trưởng Thành Giống Nhỏ Royal Canin Mini Adult

Phù hợp cho: Chó kích cỡ Mini (cân nặng tối đa dưới 10kg) và đang trong lứa tuổi Adult từ 10 tháng tuổi trở lên.

Những chú chó có kích cỡ nhỏ chỉ cần những loại thức ăn có thiết kế nhỏ, tuy nhiên chúng lại cần nhiều năng lượng hơn giống chó lớn vì chúng có thời kỳ tăng trưởng ngắn hơn và mạnh mẽ hơn. Thêm vào đó, tuổi thọ trung bình của giống chó nhỏ cao hơn giống chó lớn, chính vì vậy chúng khá khắt khe trong việc ăn uống. Công thức của ROYAL CANIN Mini Adult được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của giống chó nhỏ trong độ tuổi dưới 10 tháng.

- Giúp duy trì sức khỏe tiêu hóa của chó

- Hỗ trợ nhu cầu năng lượng cao - Thiết kế hạt giúp giảm sự hình thành cao răng

- Hỗ trợ hệ miễn dịch khỏe mạnh

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

- 100% dinh dưỡng cân bằng - 100% đảm bảo an toàn - Thiết kế hạt giúp làm giảm sự hình thành cao răng.

4

Thức Ăn Hạt Cho Chó Trưởng Thành Giống

Medium Adult

Phù hợp cho: Chó (trên 12 tháng tuổi và nặng 11-25kg)

Royal Canin Medium Adult làthức ăn cho chó được thiết kế dành riêng cho chó trưởng thành từ 1-7 tuổi có trọng lượng từ 11-25kg. Sản phẩm được sản xuất bởi Royal Canin, cơng ty tồn cầu về dinhdưỡng sức khỏe vật ni có trụ sở tại Pháp. Thức ăn hạt ROYAL CANIN Medium Adult sẽ cung cấp năng lượng cân bằng cho chó giống vừa, giúp duy trì trọng lượng khỏe mạnh và khả năng phòng thủ tự nhiên trong suốt vòng đời của chúng.

5

Thức Ăn Hạt Cho Chó Con Poodle Royal Canin Poodle Puppy

Thương hiệu: Royal Canin Phù hợp cho: Chó pug (trên 10 tháng tuổi)

Royal Canin Pug Adult là thức ăn cho chó Pug trưởng thành từ 10 tháng tuổi trở lên. Sản phẩm được sản xuất từ các nguyên liệu tự nhiên, an toàn cho sức

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

khỏe của chó bởi thương hiệu Royal Canin nổi tiếng tại Pháp. Với công thức dinh dưỡng cân bằng và khoa học, Royal Canin Pug Adult đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của chó Pug ở giai đoạn trưởng thành.

6

Hạt Ganador Adult Cho Chó Trưởng Thành Vị C u & G o ừ ạ

30.000 đ

Thương hiệu: Pháp Xuất xứ: Việt Nam

(Dành cho chó trưởng thành từ 12 tháng trở lên)

Thức ăn cho chó trưởng thành vị thịt cừu và gạo Ganador Adult Lamb and Rice Mô tả sản phẩm:

+ Thức ăn Hỗn Hợp Ganador Thịt Cừu và gạo có cơng thức được pha chế và thiết kế từ Pháp đảm bảo giá trị dinh dưỡng cao nhằm duy trì hợp lý giai đoạn trưởng thành dài nhất của Chó cưng cho nhiều giống lồi và kích cỡ.

+ Thức ăn Hỗn Hợp Ganador Thịt Cừu và gạo được chế biến đặc biệt cho thú cưng của bạn nhằm đảm bảo một chế độ dinh dưỡng toàn diện và cân bằng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Thức ăn cho chó trưởng vị cá hồi và gạo Ganador AdultSalmon and Rice

Dành cho chó trên 12 tháng tuổi Thức ăn cho chó trưởng thành vị cá hồi và gạo Ganador Adult Salmon and Rice được làm từ cá hồi thật, giàu vitamin B tự nhiên, tham gia sản xuất năng lượng. Bổ sung Omega 3 và 6 cho làn da và bộ lông khỏemạnh. Thành phần gạo/cơm và yucca cho tiêu hóa tốt và giảm mùi. Canxi, phốt pho và đạm cân đối giúp xương và cơ khỏe mạnh

8

Hạt Cho Chó Trưởng Thành Smartheart Adult Vị Bò Nướng

26.000 đ

Xuất xứ: Thái Lan

Thức ăn dành cho giống chó lớn đang ở độ tuổi chó trưởng thành vị thịt bị nướng

- Giúp tim mạch khỏe mạnh: Axit béo Omega-3 từ dầu cá chotim mạch khỏe mạnh.

- Tăng cường hệ thống miễn dịch: Vitamin E và Selenium giúp tăng cường hệ thống miễn dịch.

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

- Hệ tiêu hóa khỏe mạnh: Với thành phần dễ tiêu hóa giúp hấp thụ chất dinh dưỡng tối ưu. - Da và lông khỏe mạnh: Axit béo Omega 3 & 6 cân bằng và đảm bảo cho da khỏe và lơng óng mượt.

- Xương và răng khỏe mạnh: Canxi và Photpho cho xương hông chắc và răng khỏe mạnh. 9

Hạt Cho Mèo Nutrience SubZero Fraser ValleyCat

120.000 đ

Thương hiệu: Nutrience Quy cách: Túi 500 gram Sản phẩm Nutrience Subzero Fraser Valley cho Mèo sử dụng các nguồn nguyên liệu tự nhiên tươi sống của Canada như thịt gà tây, thịt gà cao cấp Canada, heo rừng, cá biển đại dương và hạt thịt gà tươi sấy lạnh để cho ra hương vị tuyệt hảo có thể khiến cho những chú mèo cưng khó tính nhất cũng phải thèm ăn. Giàu protein: Tất cả nguyên liệu như gà tây rút xương, gà tây, cá hồi đại dương, cá trích và cá tuyết Canada đều được cung cấp

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

nguồn gốc từ Mexico. Với quy trình sản xuất và công nghệ hiện đại cùng với công thức đầy đủ dinh dưỡng, Minino Yum tự tin là thương hiệu thức ăn hạt rất thích hợp cho những chú mèo cưng nhà bạn đấy.

Thành phần có chứa Canxi và Vitamin D, Omega 3 và 6, kết hợp với Taurine. Sản phẩm có hai hương vị chính là cá và gà, thích hợp cho chú mèo lựa chọn. Công dụng:

Hạn chế và ngăn ngừa các bệnh về lông và da

Tăng cường thị giác nhờ có Taurine trong thành phần dinh dưỡng

Hỗ trợ xương chắc khỏe, tăng cường vận động

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

nguồn gốc từ Mexico. Với quy trình sản xuất và cơng nghệ hiện đại cùng với công thức đầy đủ dinh dưỡng, Minino Yum tự tin là thương hiệu thức ăn hạt rất thích hợp cho những chú mèo cưng nhà bạn đấy.

Thành phần có chứa Canxi và Vitamin D, Omega 3 và 6, kết hợp với Taurine. Sản phẩm có hai hương vị chính là cá và gà, thích hợp cho chú mèo lựa chọn. Cơng dụng:

Hạn chế và ngăn ngừa các bệnh về lông và da

Tăng cường thị giác nhờ có Taurine trong thành phần dinh dưỡng

12

Hạt Today's Dinner 1kg cho mèo mọi độ tuổi

80.000 đ S n ph m thả ẩ ức ăn mèo nhậpkhẩu Hàn, đảm b o cung cả ấpđầy đủ dinh dưỡng hoạt động của mèo m i ngày. Giúp các bỗmèo khôn l n, phát tri n toàớ ểdi n. ệ

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Công thức: Kết hợp hạt của Thức Ăn Hạt Cho Chó Trưởng Thành Giống Vừa Royal Canin Medium Adult & Hạt Ganador Adult Cho Chó Trưởng Thành Vị Cừu & Gạo.

Hsd: 6 tháng sau khi nhận hàng.

Công thức: Kết hợp hạt của Hạt Ganador Adult Cho ChóTrưởng Thành Vị Cá Hồi & Gạo & Hạt Cho Chó Trưởng Thành Smartheart Adult Vị Bò Nướng. Hsd: 6 tháng sau khi nhận hàng.

Công thức: Kết hợp hạt của Thức ăn hạt Minino Yum vị hải sản & Hạt Today's Dinner 1kg cho mèo mọi độ tuổi. Hsd: 6 tháng sau khi nhận hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

2 lớp dày dặn và chắc chắn, chiếc vòng cổ này sẽ nằm thật gọn gàng và êm ái trên cổ chú thú cưng của bạn, sẵn sàng cho mọi chuyến đi dạo hoặc chạy bộ đầy hứng khởi. - Vòng Cổ Cho Chó gồm các màu sắc nổi bật và thời trang g m 4 mồ àu: xanh dương, đỏ, đen, xanh lính

- Thiết kế khóa cài giúp bạn dễ dàng đeo hoặc tháo mở vòng một cách nhanh chóng. . Sản phẩm dành cho chó lớn từ 3 - 60kg

Mèo - Gói 4 Thanh Bao Gồm 10 Vị :

+ SC-71CR : Cá Ngừ+ SC-77CR : Cá Ngừ + Sò Điệp

+ SC-104C : Thịt Gà (giảm búi lông)

+ SC-143C : Cá Ngừ & Cá Hồi

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Súp Thường Ciao Churu Cho Mèo - Gói 4 ThanhMix 10 Vị

+ SC-142C : Tơm + 4R-104C : Cá Ngừ nướng ( vị mực)

+ 4R-108C : Cá Ngừ nướng (vị súp gà)

+ 4R-107C : Cá Ngừ nướng (vị thịt cua)

<i>Bảng 1. Danh sách s n phảẩm củ</i>a th<i>ương hiệ</i>u Pet Munch

<b>Combo khuyến mại </b>

STT <b>Sản phẩm combo Giá bán ( VNĐ ) Mô tả </b>

Trưởng Thành Royal Canin PugAdult và 1 Vòng Cổ Cho Chó Chất Liệu Dây Dù dùng từ 3kg đến 60kg

và 5 vị súp thưởng ngẫu nhiên.

<i>Bảng 2. Danh sách các combo ả</i>s n ph m <i>ẩ</i>

<b>1.3 Hiện trạng các hoạt động Mobile Marketing của doanh nghiệp </b>

Thương hiệu thức ăn dành cho đối tượng chó và mèo “Pet Munch” là thương hiệu mới nên chưa có hoạt động Mobile Marketing. Chính vì vậy, trong thời gian tới, nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy các chiến lược quảng cáo thương hiệu “Pet Munch” sẽ đẩy mạnh các hoạt động Mobile Marketing.

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Giới tính: Mọi giới tính Độ tuổi: Từ 25 đến 34 tuổi.

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, sinh viên

Thu nhập: Trên 12 triệu

Giống chó con nhỏ: Phú Quốc, Poodle, Phốc sóc

Giống trưởng thành: Husky, Corgi, Becgi, Pug, Alaska, Golden.

Giống mèo: Mèo mướp, Xiêm, Mèo Vàng, Mèo Anh, Mèo Ba Tư; Mèo Scottish tai cụp; Mèo Ai Cập

Môi trường nuôi thú cưng: trong nhà, sạch sẽ

Xác định thông tin cơ bản.

<b>Vị trí địa lý </b> TP Hồ Chí Minh: Quận 12; Thành phố Thủ Đức

Nắm bắt được vị trí của khách hàng để đẩy

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Mạng xã hội: Fanpage Facebook Sàn TMĐT: kênh bán hàng Shopee , Tik Tok Shop

mạnh việc chạy quảng cáo, nhận diện thương hiệu.

<b>Giá cả: Khách hàng quan tâm và ưu tiên </b>

những sản phẩm có giá cả phù hợp với nguồn tài chính của mình.

<b>Dị ứng với thành phần sản phẩm: Khách </b>

hàng quan tâm đến thành phần sản phẩm để tránh việc thú cưng bị dị ứng với một số thành phần trong thức ăn.

<b>Chất lượng và nguồn gốc: Khách hàng</b>

muốn biết rõ về nguồn gốc và chất lượng của thức ăn thú cưng để đảm bảo an toàn cho thú cưng khi sử dụng sản phẩm.

<b>Lựa chọn và đa dạng: Khách hàng muốn </b>

có nhiều sự lựa chọn để phù hợp với nhu cầu cụ thể của thú cưng và sở thích của họ.

Sau khi biết nguồn gốc những vấn đề sẽ đưa ra các giải pháp phù hợp cho khách hàng.

Thói quen tiêu dùng

quen tiêu dùng để đưa

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Thói quen: mua hàng online, thường so sánh giá cả với các thương hiệu khác

ra những chiến lược marketing phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu cho khách hàng.

<b>Sở thích </b> Chất lượng, giá cả: Chất lượng uy tín và giá cả hợp lý.

Hành vi: Thường xuyên theo các trang về đồ ăn tốt và các vấn đề liên quan đến thú cưng.

Chọn lọc hình tượng thơng qua sở thích để nhìn rõ hơn về chân dung khách hàng.

<i>Bảng 3. Khách hàng mục tiêu</i>

<b>❖ Phân tích mơ hình 5W1H khách hàng mục tiêu: </b>

Who <b>_{Người nuôi thú cưng:}</b>

- Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, sinh viên- Độ tuổi: Từ 25 đến 34 tuổi.

- Nghề nghiệp: Nhân viên văn phịng, sinh viên.- Thu nhập: Trên 12 triệu

<b>Giống chó mèo: </b>

Giống chó con nhỏ: Phú Quốc, Poodle, Phốc sóc

Giống trưởng thành: Husky, Corgi, Becgi, Pug, Alaska, Golden. Giống mèo: Mèo mướp, Xiêm, Mèo Vàng, Mèo Anh, Mèo Ba Tư; Mèo Scottish tai cụp; Mèo Ai Cập

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

<b>Độ tuổi phù hợp cho thú cưng: </b>từ chó con đến chó trưởng thành

What <b>Sản phẩm chính chất lượng: Họ muốn đảm bảo rằng thức ăn cho thú </b>

cưng có chất lượng tốt đến từ những thương hiệu phổ biến và yêu thích thị trường hiện nay.

<b>Sản phẩm mix sẵn các loại hạt của các thương hiệu khác nhau </b>

Where ^{Đối tượng khách hàng mục tiêu tập trung ở quận 12 và thành phố Thủ}Đức.

Nguồn cung sản phẩm lấy từ kho chính hãng của các thương hiệu.

When Họ sử dụng mạng xã hội chủ yếu vào các khung giờ 6h30-8h; 12h-13hvà 20h-22h.

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

<b>Ưu điểm riêng của Pet Munch: Pet Munch sáng tạo công thức tạo ra </b>

sản phẩm mix 2 - 3 loại hạt của các thương hiệu khác nhau giúp các thú cưng có sự đa dạng và thú vị trong thức ăn hạt. Ngoài ra giá cả của sản phẩm này khá phù hợp.

How Cách mua hàng: Khách hàng mua hàng trên website, nhắn tin mua hàng qua Facebook và Tik Tok và đặt hàng trên sàn TMĐT Shopee.

<b>Bài viết của Pet Munch: Họ có thể tìm kiếm thơng tin về thức ăn và </b>

sản phẩm thú cưng trực tuyến qua các trang web, diễn đàn mà Pet Munch đăng và dẫn link đến trang web của thương hiệu.

<i>Bảng 4. Mơ hình 5W - 1H </i>

<b>2.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh </b>

- Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của Pet Munch là “Paddy Pet”và “Meowy Pet”. Pet Munch đã chọn ra các đối thủ cạnh tranh dựa trên tiêu chí 4P + 1C + quy mơ. Đó là sản phẩm cùng phân khúc giá, cùng phân khúc sản phẩm, cùng kênh phân phối, cùng chiến lược xúc tiến bán, cùng tập phân khúc khách hàng mục tiêu, cùng quy mô phạm vi địa lý.

- Dựa vào tiêu chí trên, nhóm xác định 02 đối thủ cạnh tranh như sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

Logo

- Đồ chơi cho chó và mèo - Quần áo và phụ kiện cho

pet

- Đồ vệ sinh cho chó và mèo

- Thức ăn cho chó và mèo - Đồ chơi cho chó và mèo - Quần áo và phụ kiện cho pet

Khoảng giá

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

<i>Bảng 5. Gi i thi u vớệề đối thủ ạ</i> c nh tranh

<b>2.2.1 Đánh giá hiện trạng các hoạt động Mobile Marketing của đối thủ </b>

Các hoạt động Mobile Marketing mà đối thủ đang triển khai. Phân tích, đánh giá kênh, hoạt động Mobile Marketing của 2 đối thủ.

<b>2.2.1.1 Website của Meowy Pet “ </b>meowypet.com <b>” trên Mobile</b>

Hình 9 Website c a Meowy Pet trên Mobile <i>ủ</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

<b>● Về UX: Sử dụng các công cụ để đánh giá trải nghiệm của khách hàng khi mua </b>

hàng trên website của Meowy Pet ( Ngày 20 /12/2023)

<b>Kiểm tra tốc độ tải trang qua PageSpeed Insights: </b>

Trên Mobile:

Hình 10 T<i>ốc đ ảộ</i> t i trang c<i>ủa đố</i>i th Meowy Pet<i>ủ</i>

Tất cả chỉ số trên trang Mobile ở mức trung bình và những chỉ tiêu quan trọng đối với website theo PageSpeed đánh giá cũng đạt ở mức khá ồn. Hiệu suất tải trang đạt 80/100 chứng tỏ trải nghiệm người dùng trên mobile đã đạt mức tiêu chuẩn. Ngoài ra, chỉ số Speed Index 3,9s là chỉ số ở mức ổn và làm cho khách hàng hài lòng về chỉ số này.

Mobile-Friendly Test:

Kết quả Mobile Friendly Test cho trang web Meowy Pet cho thấy trang web này đã được tối ưu hóa tốt cho điện thoại di động. Đạt được tính thân thiện trên thiết bị di động.

</div>