tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khai thương mạiđiện tử cho thương hiệu thức ăn thú cưngpetmunch

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (8.53 MB, 153 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠIĐIỆN TỬ CHO THƯƠNG HIỆU THỨC ĂN THÚ CƯNG</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TPHCM, Tháng 9 năm 2023</b>

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng emcó thể vững bước sau này.

Bộ Tổng quan thương mại điện tử là môn học thú vị, vơ cùng bổ ích và có tính thực tếcao. Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuynhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡngỡ. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thểtránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chính xác. Kính mong thầy xem xétvà góp ý để bài tiểu luận của nhóm em được hoàn thiện hơn.

Chúng em xin trân thành cảm ơn!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>GVHD: HUỲNH ĐĂNG KHOA</b>

<b>CAM ĐOAN</b>

Chúng em xin cam đoan đây là tiểu luận nhóm chúng em đã làm và được sự hướng dẫncủa thầy Huỳnh Đăng Khoa. Các nội dung nghiên cứu trong bài tiểu luận của chúng emlà trung thực. Những số liệu trong các bảng, biểu đồ phục vụ cho việc phân tích, nhậnxét đánh giá được chúng em thu thập được từ nhiều nguồn khác nhau. Nếu q thầy cơphát hiện có bất kỳ sự gian lận nào chúng em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về nộidung bài tiểu luận của mình.

<b>your phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

gia tăng đáng kể trong ngành công nghiệp thức ăn thú cưng, nơi mà thú cưng củachúng ta được coi trọng và được đặt lên hàng đầu. Với công việc ngày càng bận rộn,mọi người khơng có thời gian để làm thức ăn cho thú cưng nên nhu cầu mua thức ănlàm sẵn, chế biến sẵn cho thú cưng ngày càng nhiều. Nhận thấy được những tiềm năng

<b>MARKETING TRÊN CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO THƯƠNGHIỆU THỨC ĂN THÚ CƯNG PETMUNCH tiêu mang đến cho thú cưng những sản</b>

phẩm thức ăn chất lượng cao và an toàn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>1.3.2 Giao diện và các tính năng của trang...44</b>

<b>CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ...52</b>

<b>2.1 Phân tích gian hàng thương mại điện tử...52</b>

<b>2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh...52</b>

<b>2.2. Phân tích Website thương mại điện tử...67</b>

<b>2.2.1 Pet Things: Paddy Pet:… Phân tích hoạt động TMĐT trên Mạng xã hội...84</b>

<b>2.3.1. Kênh social truyền thống...84</b>

<b>2.3.2. Gian hàng S-commerce...90</b>

<b>CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP...94</b>

<b>3.1. Tối ưu gian hàng Shopee...94</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>4.1. Marketing nội sàn Shopee...127</b>

<b>4.1.1 Tạo combo khuyến mại...127</b>

<b>4.1.4 Chạy quảng cáo Shopee Ads...136</b>

<b>4.2. Marketing ngoại sàn Shopee...140</b>

<b>4.2.1 Quảng bá nội dung TikTok...140</b>

<b>4.2.2 Tham gia các chiến dịch quảng bá của TikTok Shop...140</b>

<b>4.2.3 Tạo chiến dịch quảng cáo sản phẩm...143</b>

<b>4.2.4 Tạo các khuyến mãi bán hàng...144</b>

<b>4.2.5 Tạo chiến dịch quảng cáo mua sắm qua Video / Live...146</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>DANH MỤC HÌNH ẢNH</b>

Hình 1. 1 - Logo PetMunch...15

Hình 1. 2 - Hiệu suất website Ipet trên di động...24

Hình 1. 3 - Hiệu suất website Ipet trên máy tính...25

Hình 1. 4 - Hiệu suất website Paddy trên di động...26

Hình 1. 5 - Hiệu suất website Paddy trên máy tính...26

Hình 1. 6 - Hiệu suất website Petthings trên di động...27

Hình 1. 7 - Hiệu suất website Petthings trên máy tính...28

Hình 1. 8 - Tối ưu Trang chủ Onpage Website Ipet...30

Hình 1. 9 - Tối ưu Trang khác Onpage Website Ipet...32

Hình 1. 10 - Tối ưu Trang chủ Onpage Website Paddy...34

Hình 1. 11 - Tối ưu Trang khác Onpage Website Paddy...36

Hình 1. 12 - Tối ưu Trang chủ Onpage Website Petthings...38

Hình 1. 13 - Tối ưu Trang khác Onpage Website Petthings...40

Hình 1. 14 - Backlinks website Ipet...41

Hình 1. 15 - Backlinks website Paddy...41

Hình 1. 16 - Backlinks website Pettings...42

Hình 1. 17 - Sơ đồ website PetMunch...44

Hình 1. 18 - Header website PetMunch...44

Hình 1. 19 - Body website PetMunch...45

Hình 1. 20 - Body website PetMunch...46

Hình 1. 21 - Footer website PetMunch...47

Hình 1. 22 - Trang Giới thiệu...48

Hình 1. 23 - Trang Chính sách...49

Hình 1. 24 - Trang Sản phẩm...51

Hình 1. 25 - Trang Tin tức...51

Hình 1. 26 - Trang Liên hệ...51

Hình 2. 1 - Phân tích hoạt động kinh doanh ... 54

Hình 2. 2 - Phân tích hoạt động kinh doanh ... 55

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Hình 2. 15 - Phân tích giao diện gian hàng Paddy ... 65

Hình 2. 16 - Phân tích giao diện gian hàng Ipet ... 66

Hình 2. 17 - Phân tích giao diện gian hàng Ipet ... 66

Hình 2. 18 - Phân tích giao diện gian hàng Ipet ... 67

Hình 2. 19 - Phân tích giao diện gian hàng Ipet ... 68

Hình 2. 20 - Phân tích giao diện gian hàng Ipet ... 69

Hình 2. 21 - Cấu trúc website Pet Things ... 70

Hình 2. 22 - Trang giỏ hàng ... 71

Hình 2. 23 - Trang giỏ hàng ... 71

Hình 2. 24 - Nội dung trang web ... 72

Hình 2. 25 - Phương thức kết nối ... 72

Hình 2. 26 - Phương thức tương tác của Pet Things ... 73

Hình 2. 27 - Xây dựng cộng đồng trên trang Web Pet Things ... 73

Hình 2. 28 - Xây dựng cộng đồng trên trang Web Pet Things ... 74

Hình 2. 29 - Tùy biến cá nhân trên Website Pet Things ... 74

Hình 2. 30 - Xây dựng cộng đồng trên trang Web Pet Things ... 75

Hình 2. 31 - Cấu trúc website Paddy ... 75

Hình 2. 32 - Cấu trúc website Paddy ... 76

Hình 2. 33 - Trang giỏ hàng Paddy ... 77

Hình 2. 34 - Nội dung của website Paddy ... 77

Hình 2. 35 - Phương thức kết nối Paddy ... 78

Hình 2. 36 - Phương thức tương tác trên website Paddy ... 78

Hình 2. 37 - Xây dựng cộng đồng trên Paddy ... 78

Hình 2. 38 - Xây dựng cộng đồng trên Paddy ... 78

Hình 2. 39 - Tùy biến cá nhân Paddy ... 79

Hình 2. 40 - Tùy biến cá nhân Paddy ... 80

Hình 2. 41 - Cấu trúc website Ipet ... 81

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Hình 2. 42 - Trang sản phẩm Ipet ... 81

Hình 2. 43 - Trang giỏ hàng Ipet ... 82

Hình 2. 44 - Nội dung website Ipet ... 82

Hình 2. 45 - Phương thức kết nối ... 83

Hình 2. 46 - Phương thức tương tác website Ipet ... 83

Hình 2. 47 - Xây dựng cộng đồng trên website Ipet ... 83

Hình 2. 48 - Xây dựng cộng đồng trên website Ipet ... 84

Hình 2. 49 - Tùy biến cá nhân trên website Ipet ... 84

Hình 2. 50 - Tùy biến cá nhân trên website Ipet ... 85

Hình 2. 51 - Fanpage Facebook Paddy... 86

Hình 2. 52 - TikTok Paddy ... 87

Hình 2. 53 - Fanpage Facebook Ipet ... 88

Hình 2. 54 - TikTok Ipet ... 89

Hình 2. 55 - Fanpage Facebook Pet Things ... 90

Hình 2. 56 - TikTok Pet Things ... 91

Hình 2. 57 - Gian hàng TikTok Shop Paddy ... 92

Hình 2. 58 - Gian hàng TikTok Shop Ipet... 93

Hình 3. 1 - Đăng kí tài khoản Shopee...94

Hình 3. 2 - Đăng kí tài khoản Shopee...95

Hình 3. 3 - Đăng kí tài khoản Shopee...95

Hình 3. 4 - Đăng kí tài khoản Shopee...96

Hình 3. 5 – Cài đặt thơng tin cửa hàng...96

Hình 3. 6 - Cài đặt vận chuyển...97

Hình 3. 7 - Đăng ký tài khoản thành cơng...97

Hình 3. 8 - Nhập thơng tin cơ bản của sản phẩm...98

Hình 3. 9 - Nhập thơng tin chi tiết của sản phẩm...99

Hình 3. 10 - Nhập thơng tin bán hàng...100

Hình 3. 11 - Nhập thơng tin vận chuyển...100

Hình 3. 12 - Điền các thơng tin khác...101

Hình 3. 13 - Trang trí gian hàng Shopee...101

Hình 3. 14 - Trang trí gian hàng Shopee...102

Hình 3. 15 - Trang trí gian hàng Shopee...102

Hình 3. 16 - Header website...103

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hình 3. 29 - Trang tin tức...115

Hình 3. 30 - Bài viết chuẩn SEO...116

Hình 3. 31 - Tạo tài khoản TikTok Shop...116

Hình 3. 32 - Tạo tài khoản TikTok Shop...117

Hình 3. 33 - Tạo tài khoản TikTok Shop...118

Hình 3. 34 - Tạo tài khoản TikTok Shop...119

Hình 3. 35 - Tạo tài khoản TikTok Shop thành cơng...119

Hình 3. 36 - Nhập thông tin cơ bản của sản phẩm...121

Hình 3. 37 - Nhập thơng tin chi tiết sản phẩm...121

Hình 3. 44 - Trang trí gian hàng TikTok Shop...125

Hình 3. 45 - Trang trí gian hàng TikTok Shop...126

Hình 4. 1 - Tạo combo khuyến mại...127

Hình 4. 2 - Tạo combo khuyến mại...127

Hình 4. 3 - Tạo combo khuyến mại...128

Hình 4. 4 - Tạo mã giảm giá cho khách hàng mới...129

Hình 4. 5 - Tạo mã giảm giá cho khách hàng mới...129

Hình 4. 6 - Tạo mã giảm giá cho khách hàng mới...130

Hình 4. 7 - Tạo mã giảm giá cho khách hàng mới...130

Hình 4. 8 - Tạo mã giảm giá cho khách hàng mới...131

Hình 4. 9 - Tạo voucher hồn xu...132

Hình 4. 10 - Tạo voucher hồn xu...132

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Hình 4. 11 - Tạo voucher hồn xu...132

Hình 4. 12 - Tạo voucher hồn xu...133

Hình 4. 13 - Tạo mã mua kèm Deal sốc...134

Hình 4. 14 - Tạo mã mua kèm Deal sốc...134

Hình 4. 15 - Tạo mã mua kèm Deal sốc...135

Hình 4. 16 - Tạo mã mua kèm Deal sốc...136

Hình 4. 17 - Tạo quảng cáo tìm kiếm...136

Hình 4. 18 - Tạo quảng cáo tìm kiếm...137

Hình 4. 19 - Tạo quảng cáo tìm kiếm...137

Hình 4. 20 - Tạo quảng cáo tìm kiếm...138

Hình 4. 21 - Tạo quảng cáo khám phá...138

Hình 4. 22 - Tạo quảng cáo khám phá...139

Hình 4. 23 - Tạo quảng cáo khám phá...139

Hình 4. 24 - Tạo quảng cáo khám phá...140

Hình 4. 25 - Quảng bá nội dung trên TikTok...140

Hình 4. 26 - Tham gia các chiến dịch quảng bá của TikTok Shop...141

Hình 4. 27 - Tham gia các chiến dịch quảng bá của TikTok Shop...141

Hình 4. 28 - Tham gia các chiến dịch quảng bá của TikTok Shop...142

Hình 4. 29 - Tạo chiến dịch quảng cáo sản phẩm...143

Hình 4. 30 - Tạo chiến dịch quảng cáo sản phẩm...143

Hình 4. 31 - Tạo các khuyến mãi bán hàng...144

Hình 4. 32 - Tạo các khuyến mãi bán hàng...145

Hình 4. 33 - Tạo chiến dịch quảng cáo mua sắm qua Video / Live...146

Hình 4. 34 – Chọn mục tiêu quảng cáo...147

Hình 4. 35 – Chọn nguồn sản phẩm, tên chiến dịch và đặt ngân sách...147

Hình 4. 36 - Chọn loại quảng cáo...148

Hình 4. 37 - Chọn nguồn sản phẩm...148

Hình 4. 38 - Chọn ngơn ngữ...148

Hình 4. 39 - Chọn đối tượng mục tiêu...149

Hình 4. 40 - Đặt ngân sách và lịch trình...149

Hình 4. 41 - Đặt giá thầy và tối ưu hóa...150

Hình 4. 42 - Thiết lập quảng cáo...151

Hình 4. 43 - Thiết lập quảng cáo...151

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN THÔNG TIN DỰ ÁN</b>

<b>Thú cưng là một phần của gia đình: Thú cưng ngày càng trở thành một phần quan</b>

trọng trong cuộc sống của con người. Chăm sóc thú cưng và đảm bảo họ có thức ănngon và dinh dưỡng là ưu tiên hàng đầu của nhiều chủ ni thú cưng.

u và đam mê với thú cưng. Nhóm muốn cung cấp những sản phẩm tốt nhất chonhững bé thú cưng của mình.

<b>Nghiên cứu và phát triển: Đối với những người yêu thú cưng và có kiến thức về dinh</b>

dưỡng, nghiên cứu và phát triển thức ăn cho thú cưng là một cơ hội để đóng góp vào sựcải thiện của cuộc sống của thú cưng và người nuôi thú cưng.

<b>Thị trường lớn và tiềm năng kinh doanh: Ngành công nghiệp thức ăn cho thú cưng</b>

là một thị trường lớn, có sự tăng trưởng liên tục. Nhu cầu về thức ăn và sản phẩm liênquan cho thú cưng không ngừng gia tăng, làm cho nó trở thành một lĩnh vực có tiềmnăng kinh doanh đáng kể.

Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khu vựcĐông Nam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệu USD vàdự báo tăng trưởng 11% một năm, điều này khẳng định tiềm năng của thị trường thúcưng là rất lớn

Dựa trên một cuộc khảo sát, khoảng 22% người thuộc thế hệ Millennials và Gen Z chobiết họ sẽ trì hỗn việc sinh con, thay vào đó là ni thú cưng. Phân tích cho thấykhoảng 76% người trong độ tuổi từ 20-38 sở hữu ít nhất một con vật cưng. Hơn 50%trong số họ là chủ sở hữu chó.

Tỷ lệ sở hữu thú cưng sẽ tăng đều đặn vào năm 2023. Đây là yếu tố quyết định xuhướng của ngành công nghiệp thú cưng vào năm 2023 và năm tiếp theo.

<b>1.2 Giới thiệu dự án</b>

<b>1.2.1 Tên thương hiệu và bộ nhận diện</b>

Tên thương hiệu: PetMunch

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Ý nghĩa logo:

"Pet" đại diện cho các thú cưng. "Munch" tượng trưng cho việc ăn uống và vị ngon. Từnày tạo ra ấn tượng về sự ngon miệng và thú vị của thức ăn cho thú cưng. Tên"PetMunch" tạo ra một ấn tượng dễ nhớ và gần gũi với sự thích ăn uống của thú cưng,đồng thời thể hiện sự chăm sóc và quan tâm đến việc cung cấp thức ăn ngon và dinhdưỡng.

<b>Tầm nhìn: Trở thành nhà phân phối thức ăn thú cưng lớn trong vòng 3 năm.Sứ mệnh: Mong muốn cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, an toàn và dinh</b>

dưỡng cho thú cưng. Giúp thú cưng có một sự phát triển tốt và sống khỏe mạnh.

<b>Giá trị cốt lõi: Uy tín, Chất lượng, u thương.1.2.3 Thơng tin về sản phẩm</b>

Thức ăn cho chó PetMunch vị Thịt

70000 VND Thịt heo dồi dào protein nên giúp hệ tiêu hóacủa chó vận hành hiệu quả và chống tình trạngđầy hơi. Rau củ có thể giúp cung cấp mộtlượng vitamin và chất dinh dưỡng bổ sung chochó. Rau củ có hàm lượng chất béo thấp và tốtcho sức khỏe. Chất xơ phong phú có trong raucủ giúp cho chó có thể hoạt động tốt, cải thiệntiêu hố giúp ruột của chó trở nên khỏe mạnh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

heo x Rau củ 1kg

Thức ăn cho chó PetMunch vị Thịtgà x Cà rốt 1kg

70000 VND

Dinh dưỡng đa dạng là hạt ức gà cung cấpprotein và dầu béo, trong khi cà rốt là mộtnguồn tốt của vitamin A, C và chất xơ. VitaminA từ cà rốt có thể giúp tăng cường sức khángvà sức khỏe mắt của chó. Chất xơ từ cà rốt cóthể cải thiện sự hoạt động của hệ tiêu hóa, giúpchó tiêu hóa thức ăn dễ dàng hơn và có thể hấpthụ các dưỡng chất tốt hơn.

Thức ăn cho chó PetMunch vị Thịtx Trứng x Rau củ1kg

70000 VND Thịt, trứng cung cấp protein và dầu béo, trongkhi các loại rau củ là một nguồn bổ sung chấttốt có các vitamin A, B, C và chất xơ. VitaminA, vitamin B,...có thể giúp tăng cường sứckháng của chó. Hỗ trợ sức khỏe mắt từ vitaminA. Chất xơ từ rau củ có thể cải thiện sự hoạtđộng của hệ tiêu hóa, giúp chó tiêu hóa thức ăndễ dàng hơn và có thể hấp thụ các dưỡng chấttốt hơn.

80000 VND Cá hồi với chất lượng cao với nguồn proteindồi dào. Cá hồi còn cung cấp, bổ sung các chấtdinh dưỡng thiết yếu tốt cho sức khỏe của chónhư axit béo Omega-3, kali, magiê, sắt, vitaminA, B6 và B12. Chất xơ từ rau củ có thể cải

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Thức ăn cho mèo PetMunch vị Cá khô x Đậu hà lan 1kg

hạt đậu Hà Lan là một trong các loại đậu lànhmạnh, có hàm lượng chất béo thấp, hàm lượngchất xơ và khoáng chất cao.

Thức ăn cho mèo PetMunch vị Cá ngừ x Rau củ 1kg

80000 VND Thịt cá ngừ và rau củ có trong sản phẩm sẽ bổsung các dinh dưỡng cần thiết cho sức khỏe củamèo yêu của bạn như: Omega 3, Taurine.Vitamin E, Vitamin A và khống chất…Preblofic giúp tốt hệ thống tiêu hóa. Omega 3giúp cải thiện sự thèm ăn, hỗ trợ não, mắt và hệmiễn dịch.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Thức ăn cho mèo PetMunch vị Ức gà x Dứa 1kg

70000 VND Ức gà cung cấp protein và dầu béo, trong khi càrốt là một nguồn tốt của vitamin A, C và chấtxơ. Vitamin A từ cà rốt có thể giúp tăng cườngsức kháng của mèo, giúp cho mèo có thể chốnglại các bệnh tật và bệnh nhiễm trùng. Hỗ trợsức khỏe mắt từ vitamin A. Tăng cường hệ tiêuhóa từ chất xơ từ cà rốt.

Thức ăn cho mèo PetMunch vị Cá hồi x Bí đỏ 1kg

80000 VND Sản phẩm sẽ bổ sung các dinh dưỡng cần thiếtcho sức khỏe của mèo yêu của bạn như: Omega3, Taurine. Vitamin E, A,....Tăng cườngvitamin E và khoáng chất. Bí đỏ cung cấpnhiều dưỡng chất, vitamin cho cơ thể và làmmôt bữa ăn bổ dưỡng cho bé mèo nhà bạn.

Patê cho mèo PetMunch Trái

16000 VND Được làm từ thịt cá cơm kết hợp với các loạitrái cây tốt cho sức khỏe với hàm lượng hợp lýsẽ giúp:

- Cung cấp nguồn Protein chất lượng- Ít Cholesterol

- Giàu chất xơ

- Giàu Vitamin và Khoáng chất; Mỗi loại trái

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

cây vị Cá cơm x Dưa hấu 70gr

Patê cho mèo PetMunch Trái cây vị Cá cơm x Chuối 70gr

Patê cho mèo PetMunch Trái cây vị Cá cơm x Táo 70gr

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>1.2.4 Khách hàng mục tiêu</b>

<b>Nhân khẩu học</b> Giới tính: Mọi giới tínhĐộ tuổi: Từ 25 đến 34 tuổi.Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng

Thu nhập: Trên 15 triệu

Xác định thơng tin cơ bản.

<b>Vị trí địa lý</b> Sinh sống ở TP Hồ Chí Minh Nắm bắt được vịtrí của khách hàng để đẩy mạnh việc bán hàng.

<b>Vấn đề của khách hàngDinh dưỡng và sức kháng:</b>

Khách hàng quan tâm đến thức ăncung cấp đủ dinh dưỡng cho thúcưng của họ để duy trì sức khángtốt và sức khỏe.

<b>Giá cả: Khách hàng quan tâm và</b>

ưu tiên những sản phẩm có giá cảphù hợp với nguồn tài chính củamình.

<b>Dị ứng với thành phần sảnphẩm: Khách hàng quan tâm đến</b>

thành phần sản phẩm để tránhviệc thú cưng bị ứng hoặc sứckháng đối với một số thành phầntrong thức ăn.

Sau khi biết nguồn gốc những vấn đề sẽ đưa ra các giải pháp phù hợp cho khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>Thói quen: mua hàng online, </b>

thường so sánh giá cả với các thương hiệu khác.

thói quen tiêu dùng để đưa ra những chiến lược marketing phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầucho khách hàng.

<b>Sở thíchChất lượng, giá cả: Thích chất</b>

lượng giá cả phù hợp.

<b>Hành vi: Thường xuyên theo các</b>

trang về đồ ăn tốt và các vấn đềliên quan đến thú cưng.

Chọn lọc hình tượng thơng quasở thích để nhìn rõ hơn về chân dung khách hàng.

kiếm thức ăn và sản phẩm cho thú cưng của họ. Họ có động vật cưngnhư chó, mèo và có tình cảm đặc biệt đối với thú cưng của mình.

chất lượng và dinh dưỡng tốt.

Sản phẩm thú cưng: Họ có thể tìm kiếm dụng cụ ăn uống để chămsóc thú cưng của họ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Where Họ sử dụng các mạng xã hội như Facebook, TiktokTìm kiếm thơng tin trên Google

Xem các review/ kinh nghiệm từ cộng đồng thú cưng

Họ mua vào những dịp lễ, Tết.

Họ có thể mua thức ăn hàng tuần hoặc hàng tháng cho thú cưng đểđảm bảo thức ăn đầy đủ.

cưng của họ có thức ăn ngon và sản phẩm chất lượng.

Sức khỏe thú cưng: Họ quan tâm đến sức khỏe của thú cưng và muốncung cấp cho họ thức ăn và sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất.

Tiện lợi và lựa chọn: Cửa hàng cung cấp sự tiện lợi và nhiều lựa chọnđể họ có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.

cưng trực tuyến qua các trang web, diễn đàn thú cưng, và xã hội trựctuyến.

Tư vấn cửa hàng: Họ cũng có thể tham khảo ý kiến từ nhân viên cửahàng và những người khác trong cộng đồng thú cưng.

<b>1.2.5 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh● Đánh giá Onpage</b>

Logo

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

chưa tốt schema.org Các trang chính làm Meta description chưa tốt

Các hình ảnh khơng có mơ tả ALT.Tốc độ tải trên điện thoại thấp.

Website khơng có mơ tả Meta.Tốc độ tải trên điện thoại thấp.

Website sử dụng chưa tốt schema.org và Google AnalyticsCác trang chính làm Meta description chưa tốt.

Tốc độ tải trên điện thoại thấp.

<b>Hiệu suất của các Website:</b>

Sử dụng PageSpeed Insight để đo hiệu suất WebsiteIpet:

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Hình 1. 2 - Hiệu suất website Ipet trên di động

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Hình 1. 3 - Hiệu suất website Ipet trên máy tínhPaddy:

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Hình 1. 4 - Hiệu suất website Paddy trên di động

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Hình 1. 6 - Hiệu suất website Petthings trên di động

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Hình 1. 7 - Hiệu suất website Petthings trên máy tính

<b>Các chỉ số SEOQuake của cái trang WebsiteIpet:</b>

<b>Trang chủ:</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Hình 1. 8 - Tối ưu Trang chủ Onpage Website IpetTrang phụ:

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Hình 1. 9 - Tối ưu Trang khác Onpage Website Ipet

Trang chủ:

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Hình 1. 10 - Tối ưu Trang chủ Onpage Website PaddyTrang phụ:

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Hình 1. 11 - Tối ưu Trang khác Onpage Website Paddy

Trang chính:

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

Hình 1. 12 - Tối ưu Trang chủ Onpage Website Petthings

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

Trang phụ:

</div>