tiểu luận tổng quan thương mại điện tử snack food

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (8.61 MB, 76 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN...</b>

<b>1.1. Tổng quan về doanh nghiệp...</b>

1.1.1. Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh...

1.1.2. Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh...

1.1.3. Bộ nhận diện thương hiệu...

1.1.4.Mơ hình kinh doanh và doanh thu...

<b>1.4. SWOT doanh nghiệp...</b>

<b>1.5. Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp...</b>

1.5.1.Tác động tích cực...

1.5.2. Tác động tiêu cực...

<b>CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH...</b>

<b>2.1. Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp...</b>

2.1.1. Phân tích hoạt động kinh doanh...

2.1.2. Phân tích giao diện gian hàng shopee...

<b>2.2. Phân tích website đối thủ cạnh tranh...</b>

2.2.1 Trang chủ ( quỳnh )...

2.2.1.1 Header...

2.2.1.2 Body...

2.2.1.3 Footer...

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

2.2.2 Trang sản phẩm...

2.2.3 Trang giỏ hàng...

2.2.4 Trang thanh toán...

2.2.5 Trang tin tức...

<b>2.3. Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội...</b>

<b>CHƯƠNG III. TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP...</b>

<b>3.1. Đăng ký tài khoản và kênh người bán...</b>

<b>3.3. Trang trí gian hàng shopee...</b>

<b>CHƯƠNG IV. ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ...</b>

4.2.1. Áp dụng các công cụ marketing shopee...

4.2.2. Quảng cáo Shopee Ads...

Đánh giá thành viên:❖ ...

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1. Tổng quan về doanh nghiệp </b>

<b>1.1.1. Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh </b>

● <b>Tên thương hiệu: Snack Food</b>

● <b>Ngày thành lập: 6/1/2024</b>

● <b>Thành viên đồng sáng lập: Trịnh Thị Quyên, Đỗ Thị Thu Hiền, Phùng</b>

Thị Thúy Ngân, Nguyễn Thị Thu Trang, Nguyễn Thị Thúy Quỳnh, CaoThanh Thư

● Dự án được thành lập bởi các sinh viên đam mê đồ ăn vặt, Snack Foodkhông chỉ dừng lại ở việc tạo ra các sản phẩm đồ ăn vặt, mà cịn lan tỏaniềm u thích đó đến mọi người.

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Snack Food là một thương hiệu cung cấp đồ ăn vặt. Những sản phẩm độcđáo của chúng tôi không chỉ đảm bảo độ ngon miệng mà còn chứa đựngsự sáng tạo và tâm huyết. Đến với Snack Food, bạn sẽ được trải nghiệmsự đa dạng và phong phú của sản phẩm mang nhiều hương vị và cảmnhận khác nhau.

● Doanh thu từ phân khúc Đồ ăn vặt tại Việt Nam khoảng 14.31 tỷ USDvào năm 2023, tăng 8.6% so với năm 2022. Dự báo tốc độ tăng trưởnghàng năm sẽ là khoảng 10.3% trong giai đoạn 2023-2027. So với thịtrường toàn cầu, doanh thu tại thị trường lớn nhất thế giới, Mỹ, là 299.5tỷ USD, cao hơn gần 20.9 lần so với Việt Nam. Trong phân khúc Đồ ănvặt, doanh thu từ thị trường dự kiến sẽ tiếp tục dẫn đầu, chiếm gần 59.4%tổng doanh thu với con số 8.5 tỷ USD.

Hình 1.1. Dự báo doanh thu từ phân khúc thị trường Đồ ăn vặt tại Việt Nam2023

Thông qua thống kê của Metric trên nền tảng Shopee ta có thể thấy được doanhsố của ngành hàng thực phẩm và đồ uống cao gấp nhiều lần những ngành hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

khác. Đây cũng chính là cơ hội hàng tiềm năng, nhu cầu và sức mua lớn nênkinh doanh lĩnh vực này chắc chắn sẽ có cơ hội kiếm được doanh thu lợi nhuận.

Hình 1.2. Phân tích Metric của ngành hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Snack</b> 10.000 - 50.000

<b>Bánh tráng </b> 10.000 - 50.000

<b>Da heo cháy tỏi</b> 25.000 - 50.000

<b>Trái cây sấy </b> 25.000 - 150.000

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>Đồ ăn vặt nội địa Trung</b>

10.000 - 100.000

<b>1.1.3. Bộ nhận diện thương hiệu●Logo:</b>

Hình 1.3. Logo Snack Food

<b>●Ý nghĩa: Logo được tạo nên từ hình ảnh của những món đồ ăn vặt cùng</b>

với tên doanh nghiệp Snack Food. Thể hiện doanh nghiệp chuyên cungcấp các sản phẩm về đồ ăn vặt chất lượng và đa dạng cho người tiêudùng.

<b>●Slogan: Ăn uống tẹt ga - La cà tới bến1.1.4. Mơ hình kinh doanh và doanh thu </b>

- Mơ hình kinh doanh: Thương hiệu xây dựng theo mơ hình B2C cácgiao dịch thương mại giữa doanh nghiệp với khách hàng và áp dụng bánhàng online trên sàn thương mại điện tử.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Đối tác chínhHoạt động chínhGiải pháp giá trị</b>

- Đối tác đầu vào: Nhà cung cấp các sản phẩm- Đối tác đầu ra: Nhà phân phối lẻ, cộng tác viên

- Đối tác quảng cáo: Shopee Ads.

- Quảng bá thương hiệu, tăng độ nhận diện thương hiệu.

- Đăng tải các sản phẩm thường xuyên, thường xuyên cập nhật các sản phẩm mới.

- Triển khai các chương trình ưu đãi cho khách hàng

- Giá trị hữu hình: Cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng. Cam kết 1 đổi 1 nếu sản phẩm lỗi.- Giá trị vơ hình: Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng.

<b>Quan hệ khách hàngPhân khúc khách hàngNguồn lực chính</b>

- Khách hàng mới: Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu sảnphẩm. Tặng các voucherkhuyến mại, khuyến mãi. Chăm sóc khách hàng sau mua.

- Khách hàng cũ: Duy trìmối quan hệ với khách hàng, thường xuyên chăm sóc khách hàng, tạo các chương trình sự kiện, tặng voucher,...

- Độ tuổi: 18-24 và 35 tuổi

25-- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng,...- Thu nhập:

- Sở thích: Thói quen ăn vặt khi học, làm việc, giải trí,...

- Hành vi mua sắm: Thích mua sắm onl qua các kênh thương mại điện tử.

- Nhân lực : Đội ngũ gồm 6 thành viên với vaitrò nhân viên marketing,quản lý sàn thương mại điện tử và website.- Vật lực: Các sản phẩm đồ ăn vặt, máy in đơn, vật liệu gói hàng.- Tài lực: Vốn và nguồn nhân lực.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

- Trực tiếp: Kênh shopee, các điểm bán của Snack Food.- Gián tiếp: Các nhà bán lẻ.

- Chi phí nguyên vật liệu/nhập hàng- Chi phí nhân sự- Chi phí quảng cáo

- Bán hàng

<b>1.2. Khách hàng mục tiêu </b>

<b>●Độ tuổi: Từ 18 - 24 tuổi và 25 - 35●Giới tính: Khơng phân biệt giới tính </b>

<b>●Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng,....●Thu nhập: <3 triệu </b>

<b>●Vị trí địa lý: </b>Chủ yếu tập trung ở thành phố lớn ( Hà Nội )

<b>1.2.2. Nhu cầu sở thích</b>

định mua của khách hàng. Các sản phẩm ăn vặt như da heo hay khơ gà, snack thì đều là những người có sở thích ăn uống đồ khơ, có thói quen ăn vặt khi học, làm việc và có hành vi thường sử dụng kèm với các đồ uống như trà sữa, trà chanh,....

<b>1.2.3. Hành vi online</b>

● <b>Khách hàng mua hàng ở đâu: Cửa hàng Offline ( Cửa hàng tiện lợi, tạp </b>

hóa…) , hoặc mua Online qua các kênh thương mại điện tử như: Shopee Food, Lazada, Tiki, Shopee, Go Food,...

● <b>Thói quen sử dụng: Các thiết bị cơng nghệ điện thoại, máy tính nên </b>

hành vi mua sắm trực tuyến cũng trở lên phổ biến.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

● <b>Thời gian online: Họ có thể online cả ngày, online vào khoảng thời gian </b>

10h - 13h chiều, 18h - 20h tối.

● <b>Hành vi: Lướt Facebook, Tiktok đọc về các bài viết, video review về đồ </b>

ăn vặt,....

<b>●Hành trình mua hàng của khách hàng</b>

- Xác định nhu cầu mua hàng

- Tìm kiếm thơng tin ( hội nhóm, trang review, mạng xã hội…)- Đánh giá so sánh ( đánh giá, so sánh chất lượng sản phẩm giá cả…)- Mua hàng

- Đánh giá sau mua

Chuyên cung cấp các loại đồ ăn vặt:

- Khơ gà- Khơ bị

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Nem nướng phên - Combo trà sữa pha liền - Các combo đồ ăn vặt - Thạch rau câu

- Cơm cháy - Khô mực - Đồ ăn vặt chay

<b>Giá </b> 18.000 - 350.000 Vnđ 9.000 - 600.000 Vnđ

<b>Xúc tiến</b> Đưa ra các combo khuyến mại cho khách hàng

Có các voucher khi mua sản phẩm

<b>1.4. SWOT doanh nghiệp </b>

- Sản phẩm đa dạng về mẫu mã- Chất lượng sản phẩm tốt, lành mạnh,không chất bảo quản độc hại vàhương liệu nhân tạo

- Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động- Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệttình, chu đáo

- Nhân lực non trẻ chưa có nhiều kinhnghiệm

- Độ nhận diện thương hiệu chưa cao- Hạn chế về tài chính

- Sản phẩm được khách hàng quantâm và ưa chuộng

- Sự phát triển vượt bậc của côngnghệ và các nền tảng mạng xã hộigiúp tăng nhận diện thương hiệu vàthu hút khách hàng

- Nhiều đối thủ cạnh tranh

- Giá nguyên liệu biến động và chi phívận chuyển có thể ảnh hưởng đến lợinhuận của doanh nghiệp

- Thị trường đồ ăn vặt có thể thay đổinhanh chóng và nhu cầu của khách

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

- Mở rộng sản phẩm và dịch vụ đểđáp ứng nhu cầu thay đổi của kháchhàng

hàng có thể thay đổi theo thời gian

<b>1.5. Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp 1.5.1.Tác động tích cực</b>

<small>●</small> <b>Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: giúp doanh nghiệp tiếp cận được </b>

với khách hàng ở mọi nơi, mọi lúc, không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý hay thời gian. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng doanh thu và lợi nhuận.

<small>●</small> <b>Giảm chi phí hoạt động: giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí thuê mặt </b>

bằng, nhân viên, quảng cáo,... Đặc biệt, với các doanh nghiệp xuất khẩu, TMĐT giúp giảm chi phí vận chuyển, kho bãi,...

<small>●</small> <b>Nâng cao hiệu quả quản lý: giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả hơn các</b>

hoạt động kinh doanh như bán hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng,...<small>●</small> <b>Thúc đẩy đổi mới sáng tạo: TMĐT thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới sáng</b>

tạo trong các hoạt động kinh doanh như sản phẩm, dịch vụ, marketing,..

<small>●</small> <b>Cạnh tranh gay gắt: TMĐT tạo ra sân chơi bình đẳng cho tất cả các </b>

doanh nghiệp, từ đó dẫn đến cạnh tranh gay gắt hơn. Các doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh phù hợp để cạnh tranh hiệu quả.

<small>●</small> <b>Rủi ro về an ninh mạng: TMĐT tiềm ẩn nhiều rủi ro về an ninh mạng, </b>

chẳng hạn như tấn công mạng, đánh cắp thông tin,... Doanh nghiệp cần cócác biện pháp bảo mật phù hợp để hạn chế rủi ro.

<small>●</small> <b>Tỷ lệ hoàn trả cao: Mua sắm trực tuyến thường mang lại cho khách hàng</b>

quyền lợi dễ dàng hồn trả hàng hóa, do đó tỷ lệ hoàn trả của TMĐT

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

thường cao hơn so với bán hàng truyền thống. Doanh nghiệp cần có chínhsách hồn trả hợp lý để hạn chế ảnh hưởng đến doanh thu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠTĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Lưu ý: Đối thủ triển khai trên hệ thống nào thì phân tích hệ thống đó, có nhiều </b>

đối thủ thì chọn đại diện 1 đối thủ có triển khai đầy đủ các kênh từ website, sàn TMĐT và social media là tốt nhất để có nhiều cơ sở phân tích hơn cũng như họchỏi được từ đối thủ nhiều hơn.

<b>2.1. Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp </b>

<b>2.1.1. Phân tích hoạt động kinh doanh </b>

❖ <b>Tổng quan về ngành hàng thơng qua cơng cụ metric.vn:</b>

Hình 2.1. Báo cáo phân tích thị trường

Nguồn: Metric.vn - Doanh số trong 1 tháng: 1.075.356.660

- Sản phẩm đã bản trong 1 tháng: 29.913

- SKU phát sinh lượt bán trong khoảng thời gian phân tích: 59

- Số lượng shop có sản phẩm phát sinh lượt bán trong khoảng thời gian phân tích: 3

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

- Mức giá có doanh số cao nhất/tháng: 10.000 - 50.000đ ( 545, 423,600 )

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Hình 2.4. Kiểu shop - Vùng miền

Nguồn: Metric.vn

<b>- Kiểu shop: Shop thường với doanh số/ tháng: 1075 356 660- Vùng miền:</b>

● Hà Nội: 97,8% (1 051 992 660)● TP. Hồ Chí Minh: 2,2% (23 364 000)

Hình 2.5. Sản phẩm bán chạy

Nguồn: Metric.vn- Trong tất cả các sản phẩm bán chạy thì “ Đùi gà rong biển” được bán chạy

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

nhất và đem lại doanh số cao nhất/ tháng.

<b>2.1.2. Phân tích giao diện gian hàng shopee </b>

<b>● Phân tích giao diện gian hàng shopee Ăn cùng bà TuyếtLink Shopee: </b> theo dõi 551,1k lượtvà đánh giá là 4,8 (142,9k)

và tỷ lệ phản hồi là 83% => Kết luận cho thấy chấtlượng ngành hàng khá tốt

Đã được tối ưu

Tên shop Ăn vặt cùng bà tuyết Tên ngắn gọn dễ nhớ vàđồng bộ với ngành hàng

đơn giản với màu tơngcam với hình ảnh của bà

nét

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Danh mục ngànhhàng

Sản phẩm được trang trí đadạng mẫu mã sản phẩm

với bố cục rõ ràng, dễnhìn, có phần danh mụcsản phẩm, lọc sản phẩmtheo thứ tự phổ biến, mới

nhất, bán chạy và giá...Đăng ký shopee

Chưa đăng ký Shopee Mall

Tối ưu từng sảnphẩm

Ảnh sản phẩm đã được tốiưu, có giao diện nhận dạngthương hiệu trong trong

sản phẩm.Viết tiêu đề giới thiệu sản

phẩm rõ ràng, dễ hiểu,thơng tin mơ tả đầy đủ

<b>● Phân tích giao diện gian hàng shopee Dum BumLink shopee: theo dõi: 561,8k-Đánh giá: 4,9k-Tham gia: 3 năm trước -Tỷ lệ phản hồi chat: 96%=> Kết luận cho thấy điểmchất lượng của Dum Bum

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

khá là cao và chất lượng

Shop đã tối ưu

tròn của mặt trăng và chữlogo DUMBUM màu

xanh than

đơn giản và nội dung cótrường trình sale Danh mục ngành

Sản phẩm được trang tríđa dạng mẫu mã sản phẩm

với bố cục rõ ràng, dễnhìn, có phần danh mụcsản phẩm, lọc sản phẩmtheo thứ tự phổ biến, mớinhất, bán chạy và giá...Đăng ký Shopee

Chưa có đăng ký shopeeMall

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Tối ưu từng sảnphẩm

Ảnh sản phẩm đã được tốiưu, có giao diện nhậndạng thương hiệu trong

trong sản phẩm.Viết tiêu đề giới thiệu sản

phẩm rõ ràng, dễ hiểu,thơng tin mơ tả đầy đủ

<b>2.2. Phân tích website đối thủ cạnh tranh </b>

Đối thủ được lựa chọn để phân tích là Ăn vặt cùng bà tuyếtWebsite đối thủ: Trang chủ </b>

- Website <b>Ăn cùng bà tuyết</b> tương thích với thiết bị di động

Hình 2.6. Mức độ tương thích với thiết bị di động

(Nguồn: search.google.com/test/mobile-friendly)

<b>- Tốc tải trang trên thiết bị di động và trên máy tính của website Ăn cùng bàTuyết là rất kém, điểm chỉ số lần lượt là 38 và 65.</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Hình 2.7. Tốc độ tải trang trên thiết bị di động

(Nguồn: pagespeed.web.dev)

Hình 2.8. Tốc độ tải trang trên thiết máy tính

(Nguồn: pagespeed.web.dev)

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>Nhược điểm:</b>

- Thiếu danh mục Blog

- Khơng có nút Tra cứu đơn hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Hình 2.10. Body website Ăn cùng bà Tuyết

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

- Màu sắc, phơng chữ, hình ảnh, bố cục khá bắt mắt và đã được đồng bộ- Có các phần quan trọng như: Chất lượng tin cậy, Hướng đến khách hàng,Chính sách đổi trả, Quà tặng hấp dẫn, Danh mục sản phẩm, Sản phẩm bán chạy,Tin tức mới nhất

- Có các nút hỗ trợ liên hệ như: Gọi điện trực tiếp, Zalo, Messenger- Có nút điều hướng về vị trí ban đầu

<b>Nhược điểm:</b>

<b>- Thiết kế giao diện chưa tinh tế, bị đơn giản quá</b>

- Thiếu mô tả tổng quan về thương hiệu hoặc lí do nổi bật

- Kết quả mà website nhận được từ trải nghiệm người dùng, lượt click và lượttruy cập của khách hàng là chưa có.

<b>2.2.1.3 Footer</b>

Hình 2.11. Footer website Ăn cùng bà Tuyết

- Thơng tin đầy đủ, dễ nhìn

- Có các nhóm danh mục: Về chúng tơi, Câu hỏi thường gặp, Chính sách đổitrả...

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

- Sử dụng logo để tăng nhận diện thương hiệu

- Đã sử dụng các biểu tượng để điều hướng khách hàng đến các trang chính củadoanh nghiệp

- Có phần đăng ký nhận tin để thu thập thông tin, địa chỉ liên hệ với khách hàng.

<b>Nhược điểm:</b>

- Thông tin không đầy đủ thiếu các phần như: mô tả sản phẩm, kích thước vàđánh giá…

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

- Bộ lọc theo giá hay màu sắc còn bị ẩn

- Chưa có nút CTA như: mua ngay để khách hàng thuận tiện mua sản phẩm.

- Có nút xóa, tăng giảm số lượng trong giỏ hàng.

<b>2.2.4 Trang thanh toán</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Hình 2.13. Trang thanh tốn của đối thủ

- Quy trình thanh tốn theo từng bước có cấu trúc chặt chẽ đầy đủ (thông tin người nhận, phương thức giao hàng, phương thức thanh tốn,..)- Có khung nhập mã khuyến mãi

- Cho phép ghi chú những lưu ý của khách hàng.

<b>Nhược điểm:</b>

- Hình thức thanh tốn cịn hạn chế, chỉ có hình thức thanh tốn COD- Khơng ước lượng được thời gian giao hàng của khách hàng.- Chưa có gợi ý các sản phẩm liên quan.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>2.2.5 Trang tin tức</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Hình 2.14. Trang tin tức của đối thủ

- Bắt mắt, có đầy đủ danh mục bài viết- Bài viết hay hấp dẫn

<b>●Nhược điểm:</b>

- Chưa có nút <b>“ chia sẻ bài viết”</b> lên mạng xã hội

<b>2.3. Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội </b>

bộ với tên thương hiệu.

hiện đúng ngành hàng.

hình ảnh của bà tuyết làm đại diện thương hiệu.

định thương hiệu uy tín, đồng bộ với tên thương hiệu.

like: 5kLượt follow: 12k

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Fanpage thu hút sự chúý với lượt like và followđang tăng nhanh. Sựtương tác tích cực gópphần vào sự phát triểnthương hiệu

đủ thông tin như: số điệnthoại, email, gắn link Instagram và kênh Shopee

Danh mục ngành hàng <sub>Thức ăn vặt: Các món</sub>ăn vặt truyền thống củaViệt Nam như bánhtráng trộn, bánh trángnướng, bánh mì nướngmuối ớt,..

Thức uống: Các mónnước giải khát như tràsữa, trà chanh, cà phê,...

Bánh ngọt: Các loạibánh ngọt như bánhkem, bánh bông lan,bánh quy,...

Gia vị: Các loại gia vị

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

như muối, đường, bộtngọt,...

Thực phẩm khơ: mì tơm,mì gói, phở khơ,...

Các hoạt động marketing

- Marketing trên mạng xã hội: Ăn vặt cùng bà Tuyết tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trên các nềntảng mạng xã hội, các video của bà Tuyết luôn thu hút được rất nhiều lượt xem và tương tác- Marketing qua các KOLs, KOCs: Ăn vặt cùng Bà Tuyết thường hợp tác với các KOLs, KOCs nổi tiếng để quảng bá thương hiệu, tăng cường độ tin cậy vàthu hút sự chú ý của người tiêu dùng qua chiasẻ trải nghiệm sản phẩm.- Marketing qua các chương trình khuyến mãi, giảm giá: Ăn vặt cùng Bà Tuyết thường tổ

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

chức chương trình khuyến mãi đặc biệt vào các dịp lễ, Tết để hấp dẫn khách hàng thông qua giảm giá và ưu đãi đặc biệt.

- Marketing qua các hoạtđộng offline: Ăn vặt cùng bà Tuyết cũng tổ chức các hoạt động offline như hội chợ, sự kiện để quảng bá thươnghiệu. Các hoạt động này giúp thương hiệu tiếp cận với nhiều khách hàng hơn và tạo ấn tượng tốt với họ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b>CHƯƠNG III. TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦADOANH NGHIỆP</b>

<b>3.1. Đăng ký tài khoản và kênh người bán3.1.1. Tạo gian hàng Shopee: </b>

<b>Bước 1: Truy cập vào trang chủ </b>Shopee và chọn “Đăng ký”

Hình 3.1. Giao diện trang chính của Shopee

<b>Bước 2: Dùng số điện thoại để đăng ký </b>

Hình 3.2. Nhập số điện thoại đăng ký

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<b>Bước 3: Điền mã xác minh Shopee gửi về số điện thoại để xác nhận</b>

Hình 3.3. Nhập mã xác nhận

<b>Bước 4: Tạo mật khẩu cho tài khoản của bạn và đăng ký thành công</b>

Hình 3.4. Đặt mật khẩu cho tài khoản