tiểu luận tổng quan thương mại điện tử thương hiệu olala healthy
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (13.01 MB, 107 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">
<b>MỤC LỤC</b>
<b>CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP...4</b>
1.1. Giới thiệu doanh nghiệp...4
1.2. Lĩnh vực kinh doanh...5
1.3. Khách hàng mục tiêu...7
1.4. Nhận diện đối thủ cạnh tranh...10
1.5. Mơ hình SWOT...11
1.6. Ảnh hưởng của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp...12
<b>CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE VÀ SHOPEE CỦA ĐỐI THỦ CẠNHTRANH...14</b>
2.1. Phân tích website...14
2.1.1. Trang chủ...14
2.1.2. Trang sản phẩm, trang chi tiết sản phẩm...16
2.1.3. Trang giỏ hàng, thanh tốn...19
2.1.4. Tối ưu UX, UI...21
2.2. Phân tích shopee của đối thủ cạnh tranh...26
2.2.1. Phân tích hoạt động kinh doanh...26
2.2.2. Phân tích giao diện shopee...29
<b>CHƯƠNG III: DEMO WEBSITE...37</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b>CHƯƠNG IV: DEMO SHOPEE...68</b>
4.1. Tạo lập và trang trí gian hàng trang shoppee...68
4.1.1. Cập nhật thông tin trên gian hàng...68
4.2.2. Các chương trình marketing miễn phí...72
<b>CHƯƠNG V: KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ...83</b>
5.1. Chiến lược Marketing mix...83
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP</b>
<b>1.1. Giới thiệu doanh nghiệp</b><b>Tên thương hiệu: Olala Healthy.Slogan: “Ăn sạch sống xanh”.Website:</b>
<b>Logo doanh nghiệp:</b>
Hình 1.1: Logo thương hiệu Olala Healthy
<b>Olala Healthy </b>doanh nghiệp với những <b>sản phẩm đồ ăn healthy và đồ ăn chay</b> tốtcho sức khỏe như là các loại hạt nhiều dinh dưỡng, ngũ cốc, yến mạch.... Chủ yếu kinhdoanh về mặt hàng <b>có lợi cho sức khỏe con người</b> nên nhóm đã lấy tên <b>“Olala Healthy”</b>
làm tên thương hiệu cho doanh nghiệp với mong muốn mang đến cho khách hàng cócuộc sống “xanh sạch hồn tồn từ thiên nhiên”.
<b> Giúp mọi người có cái nhìn mới mẻ về đồ ăn healthy, hiểu được tầm quan trọng củathực phẩm sạch</b> để có thể bảo vệ bản thân và gia đình <b>bởi các chất độc hại, khơng cólợi cho sức khỏe. Từ đó hình thành nên thói quen ăn uống tốt và có nhiều sức khỏe để</b>
học tập và làm việc.
<b>Thành viên đồng sáng lập: Thành lập 15/9/2023 bao gồm Phương Nam, Văn Quỳnh,</b>
Kim Huế, Hồ Duyên, Hoàng Lan, Vân Anh, Hải Yến.
<b>Tầm nhìn: Trở thành địa chỉ bán đồ ăn healthy được lựa chọn hàng đầu và uy tín của</b>
người tiêu dùng. Đa dạng hóa các mơ hình bán lẻ và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ vớingười tiêu dùng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>Sứ mệnh: Đáp ứng nhu cầu sử dụng thực phẩm sạch của người tiêu dùng. Đem lại cho</b>
khách hàng sự tiện lợi, an toàn và các giá trị tăng thêm. <b>Olala Healthy </b>sẽ là điểm đến, làcầu nối giúp việc lựa chọn thực phẩm tốt hơn.
<b>Hình thức kinh doanh: Olala Healthy là thương hiệu kinh doanh các sản phẩm dinh</b>
dưỡng healthy nên đối tượng khách hàng sẽ tập trung vào thế hệ trẻ. Lựa chọn kinhdoanh chủ yếu online trên Website và Shopee.
<b>1.2. Lĩnh vực kinh doanh</b>
<b>Lĩnh vực kinh doanh: Đồ ăn healthy.</b>
<b>Sản phẩm kinh doanh: Ngũ cốc Granola, thanh gạo nứt, bánh biscotti, yến mạch…Danh mục sản phẩm: </b>
<b>Danh mục sản phẩmKhoảng GiáHình ảnh demo</b>
<b>Granola ngũ cốc cao cấp vịtruyền thống</b>
155.000 VNĐ –280.000 VNĐ
<b>Granola ngũ cốc cao cấp vịchanh dây nhiệt đới</b>
185.000 VNĐ –325.000 VNĐ
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>Granola ngũ cốc cao cấp vịchocolate</b>
165.000 VNĐ –295.000 VNĐ
<b>Bánh Biscotti nguyên cámkhông đường</b>
150.000 VNĐ –200.000 VNĐ
<b>Thanh gạo lứt</b> <sup>150.000 VNĐ –</sup><sub>200.000 VNĐ</sub>
Bảng 1.1: Sản phẩm kinh doanh hiện tại của Healthy Life
<b>1.3. Khách hàng mục tiêu</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b> Độ tuổi: 25 – 34 tuổi, đây là nhóm khách hàng có thu nhập trung cấp và cao cấp. Họ</b>
có nhu cầu cao trong <b>việc ăn uống lành mạnh</b> để có <b>sức khỏe tốt</b> và <b>vóc dáng, lànda đẹp. Những sản phẩm đồ ăn healthy mà họ quan tâm đến ln là những sản phẩmcó chất lượng, giá trị dinh dưỡng cao và cần phải rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ. Giới tính: Cả nam và nữ.</b>
<b> Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, nghề nghiệp tự do, … Thu nhập: Từ khoảng 15 – 20 triệu /tháng.</b>
<b> Vị trí: Tồn quốc.</b>
<i><b>Sở thích: Đối tượng khách hàng mục tiêu của </b></i><b>Olala Healthy </b>là những người thích giảmcân lành mạnh, chăm sóc sức khỏe, thích làm đẹp bản thân. Họ quan tâm đến những sảnphẩm đồ ăn healthy tốt cho sức khỏe, giúp giảm cân, cung cấp hàm lượng lớn chất xơ,protein, cung cấp năng lượng dồi dào cho cơ thể, cải thiện huyết áp, hạn chế nguy cơ mắccác bệnh liên quan đến tim mạch đồng thời cân bằng hệ thống tiêu hóa,...
<b>Nhu cầu của kháchhàng</b>
- Chất lượng- Ngon- Dinh dưỡng- Giá thành hợp lý
- Thoả mãn nhu cầu tìm kiếm
<b>Thách thức, nỗi đaukhách hàng</b>
Nghi ngờ về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm vì trên thịtrường có rất nhiều những sản phẩm đạo nhái kém chấtlượng gây ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng.
<b>Giải pháp</b> Đem đến những sản phẩm có chất lượng tốt với nhữngvideo và hình ảnh chân thật nhất.
<i><b>Tâm lý học</b></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Bảng 1.2: Hành vi tâm lý của khách hàng mục tiêu
<i><b>Hành vi mua sắm: Khách hàng mục tiêu có xu hướng tìm hiểu và theo dõi chế độ ăn</b></i>
uống của những người nổi tiếng có kiến thức chuyên về đồ ăn healthy từ đó mong muốncó được sức khỏe và vóc dáng như họ nên bắt đầu tìm kiếm thơng tin qua cơng cụ tìmkiếm Google hay các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, Youtube…và mua hàng trên các trang thương mại điện tử Shopee, Tik Tok Shop.
<b>Hành vi onlineKhách hàng mục</b>
Thích xem những <b>video, bài viết chia sẻ công thức chế độ</b>,
<b>dinh dưỡng mỗi ngày, hay là có nội dung miêu tả quá trình</b>
cùng với chế độ ăn uống đồ healthy và đạt được kết quả hấpdẫn.
<b>Thói quen tìm kiếmthơng tin</b>
Thơng tin về <b>các chế độ ăn uống đồ healthy</b> phổ biến và hiệuquả nhất hiện nay, những đồ healthy ngon, hấp dẫn có giá trịdinh dưỡng cao.
<b>Kênh tiếp cận thơng Google, Facebook, Youtube, Instagram, TikTok,…</b>
<i><b>Hành vi học</b></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Bảng 1.3: Hành vi online của khách hàng mục tiêu
<i><b>Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: Giá cả, chất lượng sản phẩm, giá </b></i>
trị dinh dưỡng, nguồn gốc xuất xứ, ...
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b>1.4. Nhận diện đối thủ cạnh tranh</b>
<b>Sản phẩm</b>
- Trà gạo nứt hoa cúc- Hạt điều sấy mộc- Granola 3 vị- Biscotti ngun cám- Ĩc chó đỏ sấy
- Yến mạch hữu cơ- Ngũ cốc granola siêu hạt- Trái cây sấy
- Yến xào nguyên chất
<b>Địa chỉ</b> <sup>Khu đô thị Geleximco – Hà </sup>
Đông – Hà Nội
153 Liên Phường, Phước Long B, TP. Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
<b>Giá sản phẩm</b> 169.000 VNĐ – 490.000 VNĐ 45.000 VNĐ – 2.500.000 VNĐ
<b>Website</b> thức kinh doanh</b>
Wise Food bán sản phẩm trựctiếp tại cửa hàng, khách hàngcó thể mua sản phẩm trực tiếp.Họ cũng có thể có dịch vụgiao hàng hoặc đặt hàng trựctuyến tại chính website để tạosự thuận tiện cho khách hàng.
Food City bán sản phẩm tại cửahàng và nhiều chi nhánh khácnhau trên tồn quốc, khách hàngcó thể mua trực tiếp hoặc cũngthể đặt sản phẩm tại websitechính hãng hay các sàn thươngmại điện tử.
<b>Giá cả</b> Giá sản phẩm đa dạng dựa vàocác sản phẩm khác nhau, tuỳ
Giá của sản phẩm phù hợp vớicác đội tượng khách hàng, sản
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">vào mong muốn mà kháchhàng chi trả
phẩm có giá thấp nhất 45.000VNĐ và giá cao nhất 2.500.000VNĐ
<b>Xúc tiến</b>
Tiếp thị trực tiếp tại cửa hàngvà trên mạng xã hội để quảngcáo sản phẩm, kết hợp với cácKOLs, KOCs nổi tiếng hợptác quảng cáo sản phẩm
Tập trung vào tiếp thị trực tuyếnvà quảng cáo trên các nền tảngtrực tuyến để thu hút kháchhàng. Họ có thể tạo ra cácchương trình khuyến mãi dànhriêng cho việc đặt hàng định kỳ.Bảng 1.4: Phân tích đối thủ cạnh tranh
<b>1.5. Mơ hình SWOT</b>
- Đồ ăn đa dạng, phong phú, đẹp mắt,tốt cho sức khẻo, vóc dáng.- Đảm bảo an toàn vệ sinh, thực
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng.- Sáng tạo, chăm chút hình ảnh.
- Độ nhận diện thương hiệu cịn thấp,chưa để lại được dấu ấn cho kháchhàng.
- Nguồn vốn còn bị hạn chế.- Thiếu kinh nghiệm trong việc quản
lý, và phân phối nguồn hàng.- Nguồn nhân lực vẫn còn thiếu kinh
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">- Công nghệ ngày càng phát triển vànhu cầu mua sắm của khách hàngngày càng tăng, lên nhu cầu đặt đồăn trực tuyến ngày càng nhiều, vìkhá tiện lợi và nhanh chóng, đadạng mặt hàng.
- Có nhiều đối thủ cạnh tranh - Cạnh tranh về giá cả- Tài chính cịn hạn chế
- Quản lý chưa có kinh nghiệm,nguồn nhân lực còn yếu kém.- Độ nhận diện thương hiệu chưa có
gì nổi bật.
<b>-</b> Website <b>OlalaHealthy </b>chưa cónhiều người biết đến.
Bảng 1.5: Mơ hình SWOT
<b>1.6. Ảnh hưởng của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp</b>
Tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới thông qua thương mại điện tử.
Tối ưu hoạt động bán hàng, cho phép doanh nghiệp tối ưu hoá lợi nhuận thông quatăng thời gian bán hàng.
Thu thập thông tin chi tiết về dữ liệu khách hàng. Tiết kiếm thời gian khi mua sắm đối với khách hàng.
Khách hàng có thể tìm kiếm, xem sản phẩm, đặt hàng 24/24 và nhận được sự hỗ trợ, tư vấn từ shop một cách nhanh nhất.
Có thể dễ dàng thanh tốn qua các hình thức khác nhau như: qua các ví thanh tốn điện tử, …
<i><b>Tích cực</b></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14"> Cập nhật xu hướng một cách nhanh nhất tới khách hàng để có thể đáp ứng nhu cầucũng như mong muốn của khách hàng.
Cắt giảm được chi phí trong việc quảng cáo, PR, phát triển thương hiệu của sản phẩm. Khách hàng có thể biết hết được các sản phẩm mà cửa hàng đang bán một cách dễ
Vấn đề bảo mật về thơng tin khách hàng có thể bị lộ, rủi ro từ an ninh mạng. Cạnh tranh lớn đối với các đối thủ cạnh tranh về sản phẩm, giá cả, mẫu mã, … Sự cố xảy ra khi vận chuyển đơn hàng đến khách hàng.
Sự lo ngại, nghi ngờ chất lượng sản phẩm của khách hàng.
<i><b>Tiêu cực</b></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><b>CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE VÀ SHOPEE CỦAĐỐI THỦ CẠNH TRANH</b>
<b>2.1. Phân tích website</b>
<b>Đối thủ được lựa chọn để phân tích là: Wise FoodWebsite của đối thủ: </b>TẠI ĐÂY
Mã QR Code của đối thủ:
Hình 2.1: Mã QR Code của đối thủ W e Foodis2.1.1. Trang chủ
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">Hình 2.2: Trang chủ chính thức của Wise Food
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">Trên thiết bị di động Trên thiết bị máy tính
Hình 2.3: Hiệu suất load trang website
2.1.2. Trang sản phẩm, trang chi tiết sản phẩm
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>Nhược điểm</b>
- Chưa có phần danh mục sổ ra.- Chưa có đánh giá sao cho sản phẩm.- Sản phẩm có mơ tả chi tiết.
- Tuy nhiên k có phần feedback của khách hàng.
<b>Trang chi tiết sản phẩm Wise Food</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">Hình 2.5: Chi tiết từng sản phẩm của Wi<b>se Food</b>
<i>- Sản phẩm có mơ tả chi tiết.</i>
<i>- Tuy nhiên k có phần feedback của khách hàng.</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">2.1.3. Trang giỏ hàng, thanh toán
<b>Trang giỏ hàng Wise Food</b>
Hình 2.6: Trang giỏ hàng của W<b>ise FoodƯu điểm</b>
<i>- Trang giỏ hàng trang trí đẹp mắt.</i>
<i>- Có thể thêm hoặc giảm bớt số lượng sản phẩm.- Có thể thêm ghi chú cần thiết của khách hàng.- Tổng tiền của sản phẩm rõ ràng.</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21"><b>Trang thanh tốn Wise Food</b>
Hình 2.7: Trang thanh tốn của W<b>ise FoodƯu điểm</b>
- Đầy đủ thông tin khi nhận hàng, ghi rõ phân loại sản phẩn khi đặt hàng.- Có hình thức áp mã giảm giá.
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">2.1.4. Tối ưu UX, UI
<b>Tối ưu UX</b>
- Hình ảnh được bố trí đều nhau về mặthình ảnh.
- Khoảng trắng được tối ưu tốt.- Có nút đăng kí để người mua nhận
được thơng tin khuyến mại, sản phẩmmới.
- Có liên kết website với các trang socialmedia.
- Tối ưu giao diện trên cả mobile vàdesktop.
- Có chatbot liên hệ với shop.
- Tốc độ load trang còn chậm cả máytính và di động.
- Khơng có phần bình luận của kháchhàng ở dưới mỗi bài viết, sản phẩm.- Khơng có chức năng mua ngay giúp rút
ngắn thời gian mua hàng.
- Phương thức thanh toán cịn hạn chế.
<b>Ưu điểm</b>
- Bố trí đều khoảng cách, có chat bot.- Liên kết với các kênh Social Media.- Có nút đăng ký thơng tin.
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">Hình 2.8: Ưu điểm của UX
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24"><b>Nhược điểm</b>
- Thanh tốn cịn hạn chế
- Hiệu suất trên các thiết bị chưa đạt hiệu quả
Hình 2.9: Nhược điểm UX
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25"><b>Tối ưu UI</b>
Trang web đầy đủ bố cục: Header, body, footercủa trang website bán hàng giúp mọi người dễdàng tìm kiếm và sử dụng.
-Danh mục sản phẩm có đầy đủ các sản phẩm:Trà gạo nứt, gạo nứt đông trùng, Granola siêuhạt vị socola, Trà gạo nứt hoa cúc…Theo từngdanh mục sản phẩm.
Có sử dụng font chữ đơn giản và đồng bộ, khádễ nhìn.
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">Giá sản phẩm đa dạng dựa vào các sản phẩmkhác nhau, tuỳ vào mong muốn mà kháchhàng chi trả.
Phần chân trang có box chat, có đầy đủ thơngtin về doanh nghiệp (địa chỉ, hotline, email),có gắn địa chỉ fanpage để khách hàng truy cập.
Tông màu giao diện theo màu chủ đạo củalogo, bắt mắt, phù hợp.
- <b>Wise Food bán sản phẩm trực tiếp tại cửa</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">hàng, khách hàng có thể mua sản phẩmtrực tiếp.
- Họ cũng có thể có dịch vụ giao hàng hoặcđặt hàng trực tuyến tại chính website để tạosự thuận tiện cho khách hàng.
<b>2.2. Phân tích shopee của đối thủ cạnh tranh</b>
2.2.1. Phân tích hoạt động kinh doanh
<b>Link shopee: </b>TẠI ĐÂY
<b>Thống kê chung:</b>
Số liệu được lấy từ 22/08/2023 đến 20/09/2023 từ dữ liệu Metric.
Hình 2.10: Báo cáo phân tích thị trường của W<b>ise Food</b>
Theo báo cáo phân tích thị trường trên, trong vòng 1 tháng shop <b>Wise Food </b>trên sànthương mại Shopee có:
<b> Doanh số: 541.897.500 VNĐ.</b>
<b> Sản phẩm đã bán trong 1 tháng: 2.533 sản phẩm. Sản phẩm có lượt bán: 5 lượt.</b>
<b> Shop có lượt bán: 1 lượt.</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28"><b>Ngành hàng chủ yếu của shop:</b>
<b>Wise Food là thương hiệu chuyên về ngành Ngũ cốc & mứt với doanh số là 541.987.500</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">Từ 200.000 – 500.000 VNĐ có doanh số 525.514.300 VNĐ.
<b>Sản phẩm bán chạy:</b>
Hình 2.13: Sản phẩm bán chạy của <b>Wise Food </b>trên sàn thương mại Shopee
<b>Thương hiệu và vùng miền:</b>
Shop <b>Wise Food </b>ở sàn thương mại Shopee thuộc shop yêu thích.Vùng miền bán là Hà Nội với doanh số 541.897.500 VNĐ.
Hình 2.14: Kiểu shop và vùng miền của W<b>ise Food</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">2.2.2. Phân tích giao diện shopee
<i>2.2.2.1. Điểm chất lượng</i>
Hình 2.15: Giao diện shopee của W<b>ise FoodSản phẩm: 16 sản phẩm.</b>
<b>Tỉ lệ phản hồi chat: 100%.Người theo dõi: 64.9k.Đánh giá: 4.9 (21.9k đánh giá). Tham gia: 15 tháng trước.</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31"><i>2.2.2.2. Giao diện trang trí shop</i>
<b>Banner trang trí</b>
<b>Hình 2.16: Logo shopee của Wise Food</b>
Màu sắc đồng bộ, chủ đạo là màu xanh lá.
Logo và tên shop và ID đăng nhập đã được tối ưu đều chứa tên thương hiệu.
Hình 2.17: Logo và tên ID của shop Thiết kế đơn giản phù hợp với ngành hàng.
Shop đã đạt shop u thích.
<b>Hình 2.18: Tên shopee của Wise Food</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32"> Danh mục sản phẩm khá đa dạng và bắt mắt tới khách hàng.
<b>Hình 2.19: Sản phẩm hiện có của Wise Food</b>
<i>2.2.2.3. Sản phẩm</i>
<b>Các sản phẩm</b>
Hình 2.20: Các sản phẩm của W<b>ise Food</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">Hình 2.21: Sản phẩm được đăng tảiCác sản phẩm đều được sử dụng 1 video và 8 hình ảnh.Sử dụng video có hình ảnh rõ nét.
Hình ảnh được đăng theo đúng kích thước: 500x500px, độ phân giải cao.Có nút CTA: Mua hàng, thêm giỏ hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34"><b>Freeship Extra</b>
Hình 2.22: Các sản phẩm đều được freeship extra
<b>Tiêu đề bài viết sản phẩm</b>
<b>Tiêu đề: </b>Có từ khố chính <b>(Granola siêu hạt)</b>, từ khố chi tiết sản phẩm <b>(bổ sung dinh dưỡng, cải thiện vóc dáng).</b>
Hình 2.23: Sản phẩm được phân tích tiêu đề
</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35"><b>Lượt bán, lượt đánh giá và nội dung đánh giá.</b>
Hình 2.24: Sản phẩm được phân tích lượt bán, lượt đánh giá và nội dung
<b>Lượt bán:</b> 43.8k lượt bán. <b>Lượt đánh giá:</b> 4.9*. <b>Lượt đánh giá:</b> 8.6k lượt.Nội dung đánh giá:
- Gồm video, hình ảnh của sản phẩm.- Có mơ tả sản phẩm, hương vị sản phẩm.- Đánh giá 5* cho sản phẩm.
- Dưới đánh giá của khách hàng, shop đã lắng nghe ý kiến và phản hồi lại đối với kháchhàng mua sản phẩm.
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">Hình 2.25: Khách hàng phản hồi sản phẩm
Hình 2.26: Mơ tả 1 sản phẩm của W<b>ise Food</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">- Phần mơ tả đã có sự phân chia đoạn, tạo điểm nhấn để khách hàng dễ dàng đọc được thông tin, chính sách một chính xác, dễ hiểu.
</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38"><b>CHƯƠNG III: DEMO WEBSITE</b>
<b>3.1. Demo Website</b><b>Tên website: Olala Healthy Domain: olalahealthy.store Layout trang chủ</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39"><b>SectionChú thíchSectionChú thích</b>
2/12: Logo6/12: Menu2/12: Đăng nhập2/12: Giỏ hàng
3/12 (1): Sản phẩm 13/12 (2): Sản phẩm 23/12 (3): Sản phẩm 33/12 (4): Sản phẩm 4
4/12 (1): Granola4/12 (2): Gạo lứt4/12 (3): Biscotti
4/12 (1): Blog 14/12 (2): Blog 24/12 (3): Blog 3
<b>IV</b> 12/12: Sản phẩm nổi bật <b>XII</b> <sup>12/12: Dịch vụ chăm sóc khách </sup>
3/12 (1): Sản phẩm 13/12 (2): Sản phẩm 23/12 (3): Sản phẩm 33/12 (4): Sản phẩm 4
4/12 (1): Giao hàng miễn phí4/12 (2): Tư vấn 24/7
4/12 (1): Feedback 14/12 (2): Feedback 24/12 (3): Feedback 3
<b>VIII</b> 12/12: Sản phẩm đang sale <b>XVI</b>
3/12 (1): Logo3/12 (2): Tìm hiểu thêm3/12 (3): Hỗ trợ khách hàng3/12 (4): Thơng tin liên hệBảng 3.2: Chú thích trang chủ
</div>
