Tiểu luận - quản trị marketing - đề tài - kế hoạch Marketing -.lấy ví dụ kế hoạch marketing của coca - cola

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.03 MB, 43 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

phát triển

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Ế O C H

Giúp bạn hoạch định chiến lược và định vị

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

1. VÌ SAO TA CẦN MỘT KẾ HOẠCH MARKETING?

Đặt bạn vào một vị trí thuận lợi hơn Định hướng cho bạn trong kế hoạch nguồn tài nguyên và ngân sách.

MỘT KẾ HOẠCH MARKETING GIÚP BẠNHOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỊNH VỊ

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

PLAN

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

2. LÀM THẾ NÀO ĐỂ PHÁT TRIỂN MỘT KẾ HOẠCH MARKETING

1• Phát triển tầm nhìn và sứ mệnh cuả bạn

2• Phân tích mơi trường kinh doanh

3• Phân tích vị thế cạnh tranh của bạn

4• Nhận diện khách hàng tiềm năng của bạn

5• Lựa chọn chiến lược marketing của bạn

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Bước 1: Phát triển tầm nhìn và sứ mệnh cuả bạn

T O NÊN S NH N TH C N I B V NH NG M C TIÊU C A CÔNG TY VÀ B TRÍ M I NGỨC NỘI BỘ VỀ NHỮNG MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ỘI BỘ VỀ NHỮNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ỘI BỘ VỀ NHỮNG MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI Ề NHỮNG MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ỮNG MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI Ố TRÍ MỌI NGƯỜI ỌI NGƯỜI ƯỜI I TRONG VI C THEO ĐU I NH NG M C TIÊU NÀY.ỆC THEO ĐUỔI NHỮNG MỤC TIÊU NÀY.ỔI NHỮNG MỤC TIÊU NÀY.ỮNG MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI

M T TUN NGƠN T M NHÌN XÁC Đ NH NH NG Ý Đ NH C A B N TRONG TỘI BỘ VỀ NHỮNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ẦM NHÌN XÁC ĐỊNH NHỮNG Ý ĐỊNH CỦA BẠN TRONG TƯƠNG LAI ỊNH NHỮNG Ý ĐỊNH CỦA BẠN TRONG TƯƠNG LAI ỮNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ỊNH NHỮNG Ý ĐỊNH CỦA BẠN TRONG TƯƠNG LAI ỦA CÔNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ƯƠNG LAI NG LAI VÀ NH NG GÌ C N THI T Đ THÀNH CƠNGỮNG MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ẦM NHÌN XÁC ĐỊNH NHỮNG Ý ĐỊNH CỦA BẠN TRONG TƯƠNG LAI ẾT ĐỂ THÀNH CÔNGỂ THÀNH CÔNG

M T TUYÊN NGÔN S M NH XÁC Đ NH PH M VI HO T Đ NG CÓ TH GIÚP B N Đ T ĐỘI BỘ VỀ NHỮNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI Ư ỆC THEO ĐUỔI NHỮNG MỤC TIÊU NÀY.ỊNH NHỮNG Ý ĐỊNH CỦA BẠN TRONG TƯƠNG LAI ỘI BỘ VỀ NHỮNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI Ể THÀNH CƠNGƯỢC NHỮNG C NH NG ỮNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI M C TIÊU C A MÌNHỤC TIÊU CỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI ỦA CƠNG TY VÀ BỐ TRÍ MỌI NGƯỜI

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Ví dụ: cocacola

SỨ MỆNH:

TẦM NHÌN:

- Lợi nhuận- Con người

- Danh mục đầu tư- Đối tác

- Năng suất

- Giá trị cơng ty Cocacola

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Bước 2: Phân tích mơi trường kinh doanh

TECHNOLO

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Chính trị và pháp lý

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Kinh tế

Tỷ giá hối đoái

Lạm phát

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Dân số lão hóaL ao động trẻ

Tơ n g i á o

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

nâng cao chất lượng

Cơng nghệ

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Ví dụ: cocacola

Mơi trường kinh doanh

Văn

hóa Xã hội

Văn hóa Xã hội

Chính trịPháp

Kinh tếKinh tế

Cơng nghệ

Nền chính trị ổn định

Hệ thống pháp luật thơng thống

Tốc độ tăng trưởng kinh tếTốc độ tăng trưởng kinh tế

Tỷ lệ lạm phátTỷ lệ lạm phátLãi suấtLãi suất

Lãi suất cho vay cao

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Ví dụ: cocacola

Mơi trường kinh doanh

Văn

hóa Xã hội

Văn hóa Xã hội

Chính trịPháp

Kinh tếKinh tế

Cơng nghệ

Tâm lý người tiêu dùng Việt Nam

Môi trường nhân khẩu học

Môi trường tồn cầu

Sự phát triển của cơng nghệ ngày càng hiện đại

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Bước 3: Phân tích vị thế cạnh tranh

Công tyCông ty

Ngành

Ngành CN

Đối thủ cạnh tranh

Điểm mạnh

Điểm yếu

Thơng tin

• Cơ hội• Thách

thứcXu

hướng ngành

Xu hướn

g ngành

Khách hàng

Nhu cầuMong muốn

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

đối thủ cạnh tranh

CocacolaGián

Gián tiếp

….

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Thị trường nước giải khát không gas tăng nước có gas giảm

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

điểm mạnh và điểm yếuNgành giải khát

Điểm mạnh

Thị trường Việt Nam là một thị trường tiềm năng

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Vị thế cạnh tranhCocacola

Thương hiệu

uản lý các nh

à phân phối

Năng lực quản lý

Chất lượng sản phẩm tốt, có hương vị đặc trưng trên

100

năm không thay đối

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

Phân tích mơ hình SWOT

Điểm mạnhĐiểm yếu

Cơ hộiThách thứcSWOT

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

-CÔNG TY NƯỚC GIẢI KHÁT

-KHẨU HIỆU:

“ THẾ HỆ TIẾP NỐI”

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

Tập đoàn Tân Hiệp PhátTập đoàn Tân Hiệp Phát

Được hình thành vào đầu thập niên

Hoài bão về một thương hiệu giải khát tầm cỡ châu Á

nước giải khát không gas với nguyên liệu từ

thiên nhiên

nước giải khát không gas với nguyên liệu từ

thiên nhiên

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Bước 4: Xác định khách hàng tiềm năng

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

Ví dụ: cocacola

Phân đoạn thị trường

nước giải khát

Phân đọan theo địa lý:

Khu vựcVùng miền

Thu nhập

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

Phân đoạn thị trường nước giải

Phân đoạn theo tâm lý:

Phân đoạn theo tâm lý:Phân đoạn hành vi tiêu

• Lối sống

• Sở thích

• Thói quen

• Quyết định mua

• Lý do mua

• Lịng trung thành

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Về địa lý Về nhân

khẩu học

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Đề xuất giá bán hàng độc đáo:

• hơn 100 năm khơng thay đổi

Hương vị

• Tỉnh táo• Khỏe khoắn• Sảng khối• Phong cách

Lợi ích

• Đơn giản trẻ trung độc đáo

Þ định giá theo giá trị

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

• Lựa chọn một chiến lược marketing để theo đuổi một vị trí

trên thị trường cơng cụ này cung cấp cho bạn lợi thế cạnhtranh bền vững và tăng thị phần

Bước 5: Chiến lược marketing

Chiến lược giá thấp

Chiến lược sự khác biệt

Chiến lược chi phí tốt nhất

Chiến lược tập trung

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

Ví dụ: cocacola

Chiến lược sự khác biệt

Để dẫn đầu thị trường, không ngừng mở rộng thị phần

Thế mạnh: cung cấp sản phẩm độc đáo và hấp dẫn

tạo ra vỏ chai thân thiện với mơi trường

Rủi ro: người mua ít nhận ra điểm khác biệt

Xu hướng thị trường

Đối thủ cạnh tranh dễ bắt chước

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

Bước 6: Marketing mix tốt nhất

Sản phẩm

Sản

phẩmGiá

Phân phối

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

Thành phần dịch vụ hỗ trợSửa chữa

Bảo trìLắp đặtHDSDGiao hàngThành phần bao bì

Thương hiệuNhãn hiệuGiá Thành phần cốt lõi

Sản phẩm nền tảngTính năng thiết kế

Chiến lược sản phẩm

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

Chiến lược xúc tiến hỗn hợp

Xác định mục tiêu thông tin

Lựa chọn thành phần xúc tiếnCân bằng ngân sách xúc tiếnPhù hợp với chiến lược xúc tiếnKết hợp, Thực hiện và đánh giáGreat!

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

Chiến lươc xúc tiến hỗn hợp

Quảng cáo: phương tiện truyền thống,

mạng xã hội

Quảng cáo: phương tiện truyền thống,

mạng xã hội

Khuyến mãi: bật nắp sắp

đôi – trúng đã đời…

Khuyến mãi: bật nắp sắp

đôi – trúng đã đời…

PR: đưa nước sạch về

cộng đồng, tài chợ cho các giải đá

bóng, ca nhạc…

PR: đưa nước sạch về

cộng đồng, tài chợ cho các giải đá

bóng, ca nhạc…

Ví dụ: cocacola

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Chiến lược kênh phân phối

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

Chiến lươc kênh phân phối dài

Có ba nhà máy : Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh

Ví dụ: cocacola

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

Chiến lược giá

LỰA CHỌN GIÁ CUỐI CÙNGCHỌN GIÁ MỤC TIÊU

XÁC ĐỊNH NHU CẦUƯỚC TÍNH CHI PHÍ

PHÂN TÍCH CHI PHÍ, GIÁ CẢ VÀ CUNG CẤP CỦA ĐƠI THỦ

LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP GIÁ

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

Thời gian

Sản phẩm cộng thêm

Phương pháp định giá

Tâm lýTâm lý

Giá trị

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

Chiến lươc giá

định giá theo giá trị,

chiến lược thâm nhập thị trường

Chai nhựa 1l

Lon 330ml

Chai nhựa 330ml

Chai thủy tinhGiá

Bảng 1: bảng giá của cocacola

Ví dụ: cocacola

</div>Trang 41<div class="page_container" data-page="41">

3. THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ

Thực hiện kế hoạch marketingĐánh giá thường xuyênTiến hành điều chỉnh

</div>Trang 42<div class="page_container" data-page="42">

LỜI LỜI KẾT KẾT THÚCTHÚC

….

</div>Trang 43<div class="page_container" data-page="43">

CẢM ƠN CÔ VÀ

CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE

</div>

Tiểu luận - quản trị marketing - đề tài - kế hoạch Marketing -.lấy ví dụ kế hoạch marketing của coca - cola

<b>phá<sup>t tri</sup>ển</b>

<b>Ế O C H</b>

<b>Giúp bạn hoạch định chiến lược và định vị</b>

Đặt bạn vào một vị trí thuận lợi hơn Định hướng cho bạn trong kế hoạch nguồn tài nguyên và ngân sách.

<b>MỘT KẾ HOẠCH MARKETING GIÚP BẠNHOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỊNH VỊ</b>

<b> P<sup>LA</sup>N</b>

<b>1</b>• Phát triển tầm nhìn và sứ mệnh cuả bạn

<b>2</b>• Phân tích mơi trường kinh doanh

<b>3</b>• Phân tích vị thế cạnh tranh của bạn

<b>4</b>• Nhận diện khách hàng tiềm năng của bạn

<b>5</b>• Lựa chọn chiến lược marketing của bạn

<b>Bước 1: Phát triển tầm nhìn và sứ mệnh cuả bạn</b>

Ví dụ: cocacola

<b>TẦM NHÌN:</b>

- Lợi nhuận- Con người

- Danh mục đầu tư- Đối tác

- Năng suất

- Giá trị cơng ty Cocacola

<b>Bước 2: Phân tích mơi trường kinh doanh</b>

<b>Chính trị và pháp lý </b>

<b>Kinh tế</b>

<b>Dân số lão hóaL ao động trẻ</b>

<b>nâng cao chất lượng</b>

Cơng nghệ

<b>Ví dụ: cocacola</b>

<b>Mơi trường kinh doanh</b>

<b>Lãi suất cho vay cao</b>

<b>Ví dụ: cocacola</b>

<b>Mơi trường kinh doanh</b>

<i>Tâm lý người tiêu dùng Việt Nam</i>

<i>Môi trường nhân khẩu học</i>

<i>Môi trường tồn cầu</i>

Sự phát triển của cơng nghệ ngày càng hiện đại

<b>Bước 3: Phân tích vị thế cạnh tranh</b>

<b>Ngành </b>

<b>Ngành CN</b>

<b>Thơng tin</b>

<b>Nhu cầuMong muốn</b>

<b>….</b>

<b>Điểm mạnh</b>

<b>Thương hiệu</b>

<i><b>100</b></i>

Điểm mạnh<sup>Điểm yếu</sup>

Cơ hội<sup>Thách thức</sup>SWOT

<b>-CÔNG TY NƯỚC GIẢI KHÁT</b>

<b>-KHẨU HIỆU: </b>

<b>“ THẾ HỆ TIẾP NỐI”</b>

<b>Tập đoàn Tân Hiệp Phát<sup>Tập đoàn Tân Hiệp Phát</sup></b>

<b>Bước 4: Xác định khách hàng tiềm năng</b>

Ví dụ: cocacola

<b>Khu vựcVùng miền</b>

• Lý do mua

• Lý do mua

• Lịng trung thành

• Lịng trung thành

Về địa lý Về nhân

khẩu học

Hương vị

Lợi ích

Þ định giá theo giá trị

<b>Bước 5: Chiến lược marketing</b>

<b>Chiến lược giá thấp</b>

<b>Chiến lược giá thấp</b>

<b>Chiến lược sự khác biệt</b>

<b>Chiến lược sự khác biệt</b>

<b>Chiến lược chi phí tốt nhất</b>

<b>Chiến lược tập trung</b>

<b>Chiến lược tập trung</b>

Ví dụ: cocacola

<b>Chiến lược sự khác biệt</b>

<b>Chiến lược sự khác biệt</b>

<b>Rủi ro: </b>người mua ít nhận ra điểm khác biệt

Xu hướng thị trường

Đối thủ cạnh tranh dễ bắt chước

<b>Bước 6: Marketing mix tốt nhất</b>

<b>Sản phẩm</b>

<b>Sản </b>

<b>phẩm<sup>Giá </sup></b>

<b>Phân phối</b>