Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.81 MB, 20 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>Hà Nội 2024</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2"><b>YÊU CẦU 1: THỰC H$NH LẬP KẾ HOẠCH BÁN H$NG1.1 L7a chọn doanh nghiệp </b>
- Cơng ty Cổ phần Xà phịng Hà Nội
<b>1.2 Gi-i thiệu tổng quan về công ty</b>
- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội- Tên thương mại: HANOI SOAP JOINT STOCK COMPANY- Tên viết tắt: HASO
- Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên sản xuất và gia công các sản phẩm xàphòng bánh và nước tẩy rửa (nước giặt, nước lau sàn, nước rửa kính,nước tẩy Toilet…) và một số sản phẩm tiêu dùng khác. Chọn sản phẩmnước giặt của cơng ty.
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">Hình 1.1 Logo và tên thương hiệu cơng ty
<b>1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển</b>
Cơng ty Cổ phần Xà phịng Hà Nội (Hasoco) tiền thân là Nhà máy Xàphòng Hà Nội được thành lập từ năm 1960. Trải qua hơn 60 năm xây dựng vàphát triển, các sản phẩm của Công ty đã từng bước góp mặt trên thị trườngtrong nước với các sản phẩm chất tẩy rửa dân dụng.
Từ những ngày đầu thành lập với vị thế doanh nghiệp đầu ngành tronglĩnh vực sản xuất sản phẩm tẩy rửa cung cấp cho các nước, một số sản phẩmnổi tiếng của Hasoco được khách hàng u thích qua thời kỳ này có thể kểđến như kem giặt Haso H/s, xà phòng bánh 72%, thuốc đánh răng Ngọc Lan,xà phòng thơm hoa nhài Ngọc Lan.
Năm 1994, Cơng ty Xà phịng Hà Nội bắt đầu được chấp thuận cho liêndoanh với Tập đoàn Unilever và tách ra làm hai doanh nghiệp là Cơng ty Xàphịng Hà Nội và Công ty Liên doanh Lever - Haso.
Trong thời gian liên doanh, hoạt động chủ yếu của Lever - Haso là dịchvụ thương mại và gia công sản phẩm mang thương hiệu Unilever Việt Nam.Tới năm 2003, toàn bộ phần vốn góp của Xà phịng Hà Nội tại liên doanh nàyđược bàn giao lại cho Tập đồn Hóa chất Việt Nam (Vinachem) quản lý trướckhi cổ phần hóa. Ngày 01 tháng 2 năm 2005, Xà phòng Hà Nội chính thứchoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần. Năm 2017, Hasoco kết thúc hợpđồng gia công với các tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất nước giặt,nước rửa chén, nước lau sàn..., chính thức bước vào giai đoạn phát triển cácsản phẩm mang thương hiệu riêng. Với kinh nghiệm sản xuất được tích lũytrong q trình hợp tác trước đó cùng dây chuyền sản xuất Châu Âu, côngnghệ Nhật Bản, nguồn nguyên liệu đầu vào được chọn lọc và nhập khẩu trựctiếp từ nước ngồi, Cơng ty đã cho ra mắt các sản phẩm mới mang thươnghiệu Hasoco có chất lượng vượt trội, mẫu mã đẹp, giá cả phù hợp với tất cảngười tiêu dùng như: nước giặt Power hương Sakura và Kiirohana, nước rửachén Kazoku, nước lau sàn Kazoku, nước tẩy đa năng Kazoku, xà phịng bánhKea hương nước hoa ...
Suốt hành trình hơn 60 năm qua, Hasoco vẫn ln giữ gìn nét văn hóaViệt Nam trong các sản phẩm chăm sóc gia đình dành cho người Việt cũngnhư không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng và thương hiệu của mình, cạnhtranh với các nhãn hàng nhập ngoại. Hiện nay, các sản phẩm của Cơng ty cổphần xà phịng Hà Nội đã bước vào đời sống của người tiêu dùng một cách tựnhiên, không thể thiếu trong gian bếp của mỗi gia đình nhằm khẳng định vị trílà niềm tự hào của người dân thủ đơ.
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">Hình 1.2 Chủ Tịch Hồ Chí Minh đến thăm nhà máy năm 1960
<b>1.2.2 Ngành nghề kinh doanh, s*n phẩm chủ đạo</b>
<b> Ngành nghề kinh doanh</b>
Hình 1.3 Ngành nghề kinh doanh
<b> S*n phẩm chủ đạo:</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"> Kinh doanh hóa chất cơ bản như: muối Sulphate, soda ase light, sodaase dense.
Sản xuất gia cơng chất tẩy rửa dạng lỏng, xà phịng thơm cho Cơng tyTNHH quốc tế Unilever Việt Nam.
Hình 1.4 Ngành nghề sản xuất kinh doanh chính
<b>1.2.3 Định hư-ng phát triển, tơn chỉ hoạt động</b>
Tập trung đầu tư cho việc phát triển nguồn nhân lực từ khâu tuyểndụng, đào tạo, sử dụng và các chính sách đãi ngộ nhằm khuyến khích ngườigiỏi, thu hút và giữ được người tài. Đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng chiếnlược phát triển sản xuất kinh doanh của cơng ty.
Xây dựng và phát triển văn hóa Công ty trên cơ sở đề cao tinh thần hợptác và trách nhiệm cá nhân vì mục tiêu của cơng ty; xây dựng tác phongchuyên nghiệp, năng động, sáng tạo; đặt lợi ích của khách hàng trên hết.
Cải tiến liên tục về công tác quản lý, về kỹ thuật công nghệ,…với mụcđích nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, hạ giá thành và đáp ứng tốtnhất yêu cầu của khách hàng.
Nhằm đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, cùng với phát triển sản xuất– xuất khẩu, công ty phát triển hoạt động thương mại với các sản phẩm phụcvụ cho sản xuất, xuất khẩu và tiêu dùng, gồm mặt hàng ngun vật liệu, hóachất, hàng tiêu dùng…
<b> Tơn chỉ hoạt động</b>
<b>Sứ mệnh - tầm nhìn của CTCP HASACO Tầm nhìn</b>
Trở thành Cơng ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh cácloại chất tẩy rửa gia dụng và công nghiệp với công nghệ hiện đại, hệ thốngphân phối chuyên nghiệp nhằm mang đến người tiêu dùng và xã hội các sảnphẩm chất lượng, tiện ích.
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b> Sứ mệnh</b>
Trở thành đối tác tin cậy của mọi khách hàng nhờ khả năng mang đếntận tay người tiêu dùng Việt Nam những dịch vụ, sản phẩm mang thương hiệuHasoco chất lượng tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất và dựa trên cơ sở lấykhách hàng làm trọng tâm.
Tạo dựng môi trường làm việc thân thiện với nhiều cơ hội để phát triểnnăng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt.
Mang lại cho cổ đơng, người lao động những lợi ích hấp dẫn, lâu dàithông qua việc triển khai chiến lược phát triển kinh doanh bền vững songsong với việc áp dụng các thông lệ quản trị doanh nghiệp chặt chẽ theo tiêuchuẩn.
<b> Chiến lược phát triển</b>
Duy trì tốc độ tăng trưởng cao hàng năm, phát triển mạnh thị trườngtrong nước và xuất khẩu.
Tiếp tục đầu tư chiều sâu đổi mới trang thiết bị hiện đại tự động hóa vớicơng nghệ tiên tiến, nâng cao sản lượng, chất lượng, cải thiện môi trường làmviệc tại các nhà máy hiện có và đầu tư thêm các nhà máy mới để thực hiệnmục tiêu chiến lược.
Tập trung đầu tư cho việc phát triển nguồn nhân lực từ khâu tuyểndụng, đào tạo, sử dụng và các chính sách đãi ngộ nhằm khuyến khích ngườigiỏi, thu hút và giữ được người tài. Đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng chiếnlược phát triển sản xuất kinh doanh của cơng ty.
Xây dựng và phát triển văn hóa Cơng ty trên cơ sở đề cao tinh thần hợptác và trách nhiệm cá nhân vì mục tiêu của cơng ty; xây dựng tác phongchuyên nghiệp, năng động, sáng tạo; đặt lợi ích của khách hàng trên hết.
Cải tiến liên tục về cơng tác quản lý, về kỹ thuật cơng nghệ,…với mụcđích nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, hạ giá thành và đáp ứng tốtnhất yêu cầu của khách hàng.
Nhằm đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, cùng với phát triển sản xuất– xuất khẩu, công ty phát triển hoạt động thương mại với các sản phẩm phụcvụ cho sản xuất, xuất khẩu và tiêu dùng, gồm mặt hàng nguyên vật liệu, hóachất, hàng tiêu dùng… Ngành nghề kinh doanh
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại. Hasoco cam kết cung cấpcho khách hàng các sản phẩm tiện ích, thân thiện, an tồn, hiệu quả, có sựkhác biệt và mang tính cạnh tranh cao.
<b> Đổi m-i và sáng tạo</b>
Toàn thể cán bộ nhân viên Hasoco không ngừng sáng tạo, phấn đấu vàcống hiến để tạo ra những sản phẩm mang tính độc đáo, tính thời đại vớinhiều ưu điểm vượt trội, tạo sự đột phá nhằm nâng cao chất lượng cuộc sốngvì lợi ích của khách hàng.
<b> Coi trọng phát triển đội ngũ nhân viên</b>
Hasoco tạo điều kiện và cơ hội để phát triển, xây dựng đội ngũ nhânviên tr† trung, năng động, luôn chủ động học hỏi, nâng cao năng lực và luônđặt mục tiêu cao cho bản thân; thiết lập môi trường làm việc chuyên nghiệp,tin cậy; Coi trọng phát triển và tự hào bản sắc văn hóa Hasoco sáng tạo, đồnkết hướng tới giá trị tơn vinh những cá nhân có thành tích tốt.
<b> Liêm chjnh và minh bạch</b>
Hasoco chú trọng tính minh bạch, trung thực trong tất cả mọi hoạtđộng. Nâng cao năng lực quản trị điều hành, công tác quản trị rủi ro, kiểmtoán kiểm soát nội bộ nhằm phát triển an toàn, bền vững, gia tăng giá trị đemlại lợi ích tối đa cho các cổ đơng.
<b> Nâng cao thương hiệu</b>
Việc tn thủ ngun tắc, quy trình trong cơng việc chính là sự đảmbảo cho chất lượng và giá trị các sản phẩm, dịch vụ mà Hasoco cung cấp.Luôn cải tiến các quy trình làm việc, đáp ứng nhu cầu của khách hàng/đối tácmột cách nhanh chóng kịp thời.
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b>1.2.4 Sơ đồ bộ máy tổ chức cơng ty</b>
Hình 1.5 Sơ đồ bộ máy tổ chức Cơng ty HASACO
- <b>Đại hội đồng cổ đông: </b>Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Cơng ty,quyết định mọi vấn đề quan trọng của Công ty theo Luật doanh nghiệp vàĐiều lệ Công ty. ĐHĐCĐ là cơ quan thông qua chủ trương chính sách đầu tưdài hạn trong việc phát triển Công ty, quy ết định cơ cấu vốn, bầu ra cơ quanquản lý và điều hành s ản xuất kinh doanh của Công ty.
<b>- Hội đồng qu*n trị: Là cơ quan quản lý Cơng ty có đầy đủ quyền hạn để</b>
thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền củaĐHĐCĐ; Định hướng các chính sách tồn tại và phát triển để thực hiện cácquyết định của ĐHĐCĐ thơng qua việc hoạch định chính sách, ra nghị quyếthành động cho từng thời điểm phù ợp với tình hình ản xuất kinh doanh củaCơng ty.
- <b>Ban kiểm soát:</b> Do ĐHĐCĐ bầu, thay mặt cổ đơng kiểm sốt mọi hoạtđộng kinh doanh, quản trị và điều hành của Công ty.
<b>- Ban điều hành: Do HĐQT bổ nhiệm gồm có Tổng Giám đốc, Phó tổng</b>
giám đốc, Kế toán trưởng. Tổng giám đốc do HĐQT bổ nhiệm, chịu tráchnhiệm trước HĐQT, quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt độnghàng ngày của Cơng ty. Phó Tổng giám đốc và Kế tốn trưởng do HĐQT bổnhiệm theo đề xuất của Tổng Giám đốc.
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b> Các phòng ban trong bộ máy tổ chức của Cơng ty:</b>
<b>- Văn phịng: Sắp xếp, phân phối lao động một cách hợp lý, xây dựng kế</b>
hoạch cán bộ quản lý và cán bộ khoa học kỹ thuật trong tồn Cơng ty, xâydựng chế độ tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm... Phụ trách hoạt động xâydựng cơ bản, cơng tác quản trị hành chính, nhà ăn, y tế, lái xe.
<b>- Phòng Tài chjnh: Thu thập, xử lý, cung cấp thơng tin về tài chính - kế tốn</b>
cho Tổng giám đốc và các ban phịng
<b> Ban l<nh đạo Công ty nhằm phục vụ tốt công tác qu*n lý.- Phịng Vật tư: Có chức năng dự báo nhu cầu vật tư, cân đối kế hoạch thu</b>
mua, ký hợp đồng thu mua vật tư và tổ chức theo dõi việc thực hiện hợpđồng.
<b>- Phịng Kỹ thuật: Có chức năng nghiên cứu và thực nghiệm sản phẩm mới,</b>
đảm bảo kỹ thuật của dây chuyền sản xuất. Xây dựng mức tiêu hao nguyênvật liệu cho từng loại sản phẩm. Duy trì bảo dưỡng các thiết bị máy móc nhàxưởng, trang thiết bị vật chất của Cơng ty. Có nhiệm vụ kiểm tra chất lượngsản phẩm, theo dõi việc thực hiện các quy phạm kỹ thuật sản xuất sản phẩm,đảm bảo đầy đủ các chức chỉ về chất lượng các lại sản phẩm, xác minhnguyên nhân và biện pháp khắc phục các sản phẩm chưa đạt tiêu chuẩn
<b>- Phòng Marketing: Bộ phận tiếp thị, chịu trách nhiệm tiếp cận và thuyết</b>
phục khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp bằngnhiều hoạt động khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo, nghiên cứu thị trường,phát triển sản phẩm/ dịch vụ và phân phối.
<b>- Phòng nghiên cứu phát triển: Nghiên cứu để từ đó định hướng và phát</b>
triển sản phẩm. Cải tiến nội địa hóa cơng nghệ sản xuất . Nghiên cứu và thaythế dần các vật liệu và công nghệ phù hợp nhằm nâng cao hàm lượng côngnghệ trên các sản phẩm. Nghiên cứu nội địa hóa một số nguyên liệu nhằmtăng giá trị gia tăng và chủ động trong sản xuất với chi phí hợp lý hơn.
<b>1.2.5 Báo cáo kết qu* kinh doanh năm 2021, 2022, 2023 </b>
<b>1</b> Doanh thu bán hàng và cung cấpdịch vụ
50.360.562.898 47.001.854.625 36.349.974.801
<b>4 Giá vốn bán</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><b>5 Lợi nhuận gộp về</b>
bán hàng và cungcấp dịch vụ.
15.062.216.296 6.648.482.323 17.945.597.982
<b>11 Thu nhập khác.</b> 5.250.000 155.005.148 1.827.182
<b>12 Tổng lợi nhuận kế </b>
toán trước thuế <sup>15.261.967.037</sup> <sup>6.885.887.291</sup> <sup>18.569.345.428</sup>
<b>13 Lợi nhuận sau </b>
thuế TNDN. <sup>15.216.967.037</sup> <sup>6.885.887.291</sup> <sup>18.569.345.428</sup>
Bảng 1.1 Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2021,2022,2023
<b>YÊU CẦU 2 : XÂY DỰNG MỤC TIÊU BÁN H$NG2.1 Đánh giá các căn cứ để xây d7ng mục tiêu</b>
<b>2.1.1 Cơ cấu dân cư</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">Nhận xét : Qua bảng 2.1 ta thấy quy mô dân số của Hà Nôi tăng dầnqua các năm, từ 2021 đên 2023 dân số của năm sau tăng từ 1,1% đến 1,4% /năm.
<b>2.1.2 GDP bình quân đầu người</b>
Đơn vị : %Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Dự kiến
2024Tốc độ tăng trưởng GDP
Bảng 2.2 Bảng tốc độ tăng trưởng GDP của Hà Nội giai đoạn 2021-2023
Nhận xét : Năm 2020, Hà Nội chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch 19, dẫn đến tốc độ tăng trưởng GDP thấp. Tuy nhiên, năm 2021, kinh tế Hà Nội đãphục hồi và tăng trưởng trở lại. Năm 2022, kinh tế Hà Nội tiếp tục tăng trưởngmạnh mẽ, đạt mức tăng trưởng cao nhất trong vòng 12 năm qua. Trong thời gian tới,Hà Nội đặt mục tiêu duy trì tốc độ tăng trưởng GDP ở mức 7,5% đến 8,5%. Thànhphố sẽ tập trung phát triển các ngành kinh tế mũi nhọn, nâng cao năng lực cạnhtranh của doanh nghiệp, và cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh.
<b> Thu nhập bình quân đầu người tại Hà Nội giai đoạn 2021 – 2023</b>
Đơn vị:Triệu đồng
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Dự kiến2024Thu nhập bình quân đầu
người( triệu/người/ năm )
Bảng 2.3 Bảng thu nhập bình quân đầu người tại Hà Nội giai đoạn 2021 – 2023
Nhận xét : Thu nhập bình quân đầu người của Hà Nội tăng trưởng liên tụctrong giai đoạn 2021-2023. Năm 2021, thu nhập bình quân đầu người của Hà Nộiđạt 91.4 triệu đồng/người/năm, tăng 4,9% so với năm 2019. Năm 2022, thu nhậpbình quân đầu người của Hà Nội đạt 107.8 triệu đồng/người/năm, tăng 14% so vớinăm 2021. Năm 2023, thu nhập bình quân đầu người của Hà Nội đạt 141.8 triệuđồng/người/năm, tăng 26% so với năm 2022. Thu nhập bình quân đầu người của HàNội cao hơn so với mức bình quân chung của cả nước. Năm 2023, thu nhập bìnhquân đầu người của cả nước đạt 101.9 triệu đồng/người/năm.
<b>2.1.3 Số lượng điểm bán</b>
Số lượng các điểm bán cho phép xác định mục tiêu bao phủ thị trường, cũngnhư dự báo rất tốt doanh số theo từng kênh bán hàng của doanh nghiệp. Thôngthường doanh nghiệp thương mại hay thực hiện chiến lược “vết dầu loang” trongphát triển thị trường nên nắm được số lượng các điểm bán cho phép hoạch địnhdoanh số, quy mô tăng trưởng và các hoạt động bán hàng
Quận Cầu Giấy 7 siêu thị, 1 nhà phân phối, 10 đại lý bán l† Quận Thanh Xuân 8 siêu thị, 2 nhà phân phối, 13 đại lý bán l†Quận Hà Đông 5 siêu thị, 1 nhà phân phối, 8 đại lý bán l†Quận Hoàng Mai 7 siêu thị, 1 nhà phân phối, 12 đại lý bán l†Quận Hoàn Kiếm 7 siêu thị, 1 nhà phân phối, 7 đại lý bán l†Quận Đống Đa 8 siêu thị, 1 nhà phân phối, 14 đại lý bán l†
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Bảng 2.4 Danh sách các siêu thị và nhà phân phối, đại lý bán sản phẩmnước giặt của cơng ty cổ phần xà phịng Hà Nội tại các quận của Hà Nội năm2023
(nguồn )Nhận xét Đây là những điểm bán hàng tốt nhất mà công ty mong đợi và kỳ: vọng cho phát triển sản phẩm nước giặt Hasoco năm 2023. Dự báo năm 2024, côngty sẽ mở rộng các nhà phân phối bao phủ lên các quận có mật độ dân số cao như:Q.Thanh Xuân, Q. Cầu Giấy,... Hướng tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, tăng độnhận diện thương hiệu, mở rộng thị trường.
<b>2.1.4 S*n lượng của ngành</b>
Đơn vị:Tỷ đồngChỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Dự kiến
2024Sản lượng ngành hàng tiêu
- Từ năm 2022 tới 2023 sản lượng ngành giảm, sau khi dịch bệnh kếtthúc thì sản lượng ngành của công ty đã dần ổn định lại.Công ty đã tính tốnvới nền kinh tế thị trường và khả năng tiêu thụ của thị trường vào ngành nàylà khá khả quan với dân số 1 ngày 1 tăng nên đặt ra mục tiêu 55 tỷ trong năm2024.
<b>2.1.5 Thị phần của doanh nghiệp</b>
<b> Thị phần trong ngành hàng tiêu dùng của Cty HASA tại Hà Nội</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Bảng 2.5 Thị phần của Cơng ty Cổ phần Xà phịng Hà Nội từ 2021-2023Nhận xét: Từ bảng trên cho thấy thị phần của Hasa giảm vào năm 2022 và2023, dự kiến trong năm 2024 sẽ tăng lên 0.06% do công ty đang tích cựctruyền thơng Marketing và mở rộng chi nhánh bán hàng và qui mô sản xuất.
<b> Thị phần trong lĩnh v7c nư-c giặt của Cty HASA tại Hà Nội</b>
Hình 2.1 Biểu đồ trịn thể hiện thị phần nước giặt tại Hà Nội
<b>Nhận xét : Sơ đồ tròn biểu thị, trong cuộc chiến giành thị phần thì cơng ty</b>
JOINS chiếm cao nhất 26% , sau đó lần lượt là HASACO chiếm 22%, LIXchiếm 18%, MASAN chiếm 16%, VICO chiếm 11%, NETCO chiếm 7% trênđịa bàn Hà Nội.
=> Công ty HASA đang dần đánh dấu tên tuổi trên thị trường, ở mộttương lai không xa, nước giặt HASA sẽ bán được trên các địa bàn, đại lý, cáccửa hàng bán l†, đánh dấu tên tuổi sản phẩm chiếm được vị trí top trên địabàn
<b>2.1.6 Nguồn l7c của doanh nghiệp</b>
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
</div>