<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂNKHOA KINH TẾ QUỐC TẾ</b>
<b>---TIỂU LUẬNMARKETING QUỐC TẾ</b>
<b>ĐỀ BÀI: MARKETING SẢN PHẨM PHẤN NƯỚC KIỀM DẦU OILCONTROL WATER CUSHION EX CỦA CÔNG TY THEFACESHOP VÀO</b>
<b>THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM</b>
GVHD: TS. Phan Thị Thanh HuyềnSVTH: Nhóm 8
Dương Thị Hồng Nhung – 7103106043Nguyễn Thị Hồng Nhung – 7103401227Bùi Thị Minh Phước – 7103106642Đào Trịnh Lan Phương - 7103106048Đỗ Ngọc Phương – 7103401228Trịnh Như Quỳnh – 7103106051Lớp: QTMA10A
<b> </b>
<b>Hà Nội 2021</b>–
1
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">
<b>MỤC LỤC</b>
<i>TÓM TẮT Ý TƯỞNG CỦA TỒN BỘ KẾ </i>HOẠCH<i> MARKETING</i>...2
1.GIỚI THIỆU CƠNG TY...2
2.TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI...3
2.1.Tình hình bên ngồi – các yếu tố vĩ mơ...3
2.2.Tình hình thị trường Mỹ phẩm tại Việt Nam...3
6.2.Chiến lược giá...14
6.3.Chiến lược phân phối:...15
6.4.Chiến lược xúc tiến thương mại...16
7.CHƯƠNG TRÌNH HOẠT ĐỘNG...17
8.DỰ TÍNH NGÂN SÁCH TÀI CHÍNH...18
Tài liệu tham khảo...20
2
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">
<b>TÓM TẮT Ý TƯỞNG CỦA TỒN BỘ KẾ HOẠCH MARKETING</b>
Cơng ty mỹ phẩm The Face Shop của Hàn Quốc - một trong những nhãn hàng mỹphẩm nổi tiếng bậc nhất xứ Hàn.
Đối với thị trường Việt Nam, một trong những thị trường về mỹ phẩm dễ tính trênthế giới, lần này Cơng ty quyết định đưa ra chiến lược marketing cho dòng sản phẩmPhấn nước Kiềm dầu Oil Control Water Cushion Ex đi vào thị trường Việt Nam. Trướcxu thế trang điểm của giới trẻ năm 2022 về sản phẩm với mức giá tầm trung phù hợpvới nhiều độ tuổi khác nhau, TheFaceShop chọn Việt Nam là thị trường tiềm năng vớitốc độ tăng trưởng cao. Ngoài ra, phụ nữ Việt ngày càng quan tâm đến trang điểm hơn,họ có nhu cầu cao về chất lượng sản phẩm. Nên Công ty muốn mang sản phẩm Phấnnước Kiềm dầu Oil Control Water Cushion Ex vào Việt Nam với mong muốn đưa rasản phẩm phù hợp với từng loại da, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của phụ nữ Việt mà giácả lại hợp lý với nguồn thu nhập của người tiêu dùng.
Mục tiêu của TheFaceShop là mở rộng kênh phân phối và các showroom tại thịtrường Việt Nam, tăng doanh thu cho Cơng ty.
<b>1. GIỚI THIỆU CƠNG TY</b>
Tên cơng ty: TheFaceShop
Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất, phân phối bán lẻ và nhượng quyền kinh doanh cácsản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm thiên nhiên. Đây là công ty con của LG Household& Health care thuộc tập đoàn LG.
Các sản phẩm chính: chăm sóc da, tồn thân, sữa tắm, trang điểm hướng đến cảnam lẫn nữ.
<i>Tầm nhìn: TheFaceshop sẽ trở thành thiên nhiên thứ 2 cho bạn, sẽ và chỉ mang</i>
đến những sản phẩm tốt nhất cho bạn.
<i>Sứ mệnh: Cung cấp sản phẩm thiên nhiên cho bạn một vẻ đẹp tự nhiên trong tất cả</i>
mọi người.
<i>Thông điệp từ thương hiệu: Chúng tôi tin vào sự cân bằng “thông thái” của thiên</i>
nhiên – Chúng tôi truyền tải câu chuyện trung thực từ thiên nhiên – chúng tơi hànhđộng vì làn da của bạn .
<small>1</small>
<i>Slogan: TheFaceShop hiểu được giá trị của sức khỏe.</i>
<b>2. TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI2.1.Tình hình bên ngồi – các yếu tố vĩ mơ</b>
<i><b>GDP bình qn của Việt Nam tăng, kích thích chi tiêu cho mỹ phẩm</b></i>
GDP bình qn đầu người của Việt Nam năm 2019 ghi nhận ở mức 2.715 USD. Năm2020 GDP bình quân đạt mức 2.785,7 USD , tăng 70,7 USD so với năm 2019. Việc tăng
<b><small>2</small></b>
trưởng GDP sẽ kích thích chi tiêu tăng tạo thêm nhiều cơ hội cho doanh nghiệp mỹ phẩmthu hút khách hàng mạnh hơn. Với đà tăng trưởng ổn định, thu nhập tăng thì việc ngườiViệt có nhu cầu chi tiêu và việc chăm sóc sắc đẹp trở nên cần thiết và bình thường hố,và đây sẽ là thị trường rất tiềm năng, kích thích phát triển kinh tế. Theo báo cáo xuhướng hướng tiêu dùng mỹ phẩm tại Việt Nam, chi tiêu trung bình hàng tháng cho mỹ
3
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">
phẩm trong năm 2020 là 432.000 đồng, tăng đáng kể từ 300.000 đồng so với năm 2019.Những thay đổi lớn nhất khi trang điểm phải kể đến là kẻ lông mày (tăng thêm 5% so vớinăm 2019) và kem nền (tăng thêm 7% so với năm 2019).
<i><b>- Chính trị - luật pháp: </b></i>
Chính phủ đã ban hành nhiều nghị quyết nhằm có những sự thay đổi tạo điều kiện thuậnlợi cho doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam, Ngày 1/7/2016, Chính phủ ban hành Nghịđịnh số 93/2016/NĐ-CP quy định về điều kiện sản xuất mỹ phẩm đã tạo rất nhiều thuậnlợi cho doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm.
Về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân sản xuất, buôn bán, nhập khẩu mỹ phẩm để lưuthông trên thị trường Việt Nam :
<small>3</small>
1.Tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm mỹ phẩm ra thị trường phải chịu hoàntoàn trách nhiệm về các nội dung kê khai trong Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm, chịuhồn tồn trách nhiệm về tính an tồn, hiệu quả và chất lượng sản phẩm, đảm bảo rằngsản phẩm đưa ra lưu thông đáp ứng tất cả các yêu cầu của Hiệp định mỹ phẩm ASEANvà các Phụ lục kèm theo.
2. Tổ chức, cá nhân đưa sản phẩm mỹ phẩm lưu hành trên thị trường có trách nhiệm theodõi, phát hiện và thu hồi ngay mỹ phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, thực hiện thôngbáo thu hồi của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, báo cáo về việc thu hồi mỹphẩm gửi cơ quan nhà nước có thẩm quyền; giải quyết kịp thời khiếu nại của khách hàngvề chất lượng mỹ phẩm, bồi thường thiệt hại cho khách hàng theo quy định của phápluật. Đồng thời, phải hoàn trả lại tiền cho người mua hàng và các chi phí phát sinh trongq trình bảo quản, vận chuyển, lưu thông sản phẩm.
4
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">
3. Trường hợp phát hiện những tác dụng phụ trầm trọng ảnh hưởng đến tính mạng ngườitiêu dùng do chất lượng sản phẩm mỹ phẩm, tổ chức và cá nhân đưa sản phẩm ra thịtrường phải báo cáo tới Cục Quản lý dược - Bộ Y tế trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhậnđược thông tin đầu tiên về tác dụng phụ này theo mẫu tại Phụ lục số 18-MP. Báo cáo chitiết về tác dụng phụ trầm trọng này phải được gửi về Cục Quản lý dược - Bộ Y tế trongvòng 08 ngày tiếp theo.
4. Tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường phải lưu giữ Hồ sơthông tin sản phẩm (PIF) trong thời gian tối thiểu 03 năm kể từ khi lô sản xuất cuối cùngđược đưa ra thị trường và xuất trình khi cơ quan chức năng kiểm tra, thanh tra yêu cầu.5. Các đơn vị sản xuất mỹ phẩm phải triển khai áp dụng và đáp ứng các nguyên tắc, tiêuchuẩn "Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm" của Hiệp hội các nước Đông Nam Á (CGMP-ASEAN).
6. Tổ chức, cá nhân kinh doanh mỹ phẩm phải thực hiện các yêu cầu của cơ quan nhànước có thẩm quyền trong việc kiểm tra, thanh tra về chất lượng mỹ phẩm, thu hồi mỹphẩm vi phạm và được quyền khiếu nại về kết luận và hình thức xử lý vi phạm theo quyđịnh của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
7. Tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường phải tuân thủ các quyđịnh và luật pháp Việt Nam về sở hữu trí tuệ. Khi có kết luận của cơ quan nhà nước cóthẩm quyền về nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, tổ chức,cá nhân phải ngừng sản xuất, bn bán, nhập khẩu để tiến hành thay đổi nhãn hiệu, kiểudáng cơng nghiệp theo đúng quy định và có trách nhiệm bồi hồn và xử lý hậu quả (nếucó).
<i><b>- Văn hoá xã hội: </b></i>
“Bạn đang dùng sản phẩm trang điểm nào?” – là câu cửa miệng của chị em phụ nữ và rấtnhiều người khác kể cả nam giới cũng vậy. Nhu cầu làm đẹp của cá nhân bất kì ai cũngngày càng tăng và khơng có dấu hiệu suy giảm, chỉ đơn giản là tìm một sản phẩm màmình có thể an tâm sử dụng những sản phẩm làm đẹp mà khơng có những hố chất có hạicho da. Trong đó, 5 yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người Việtlà: tốt cho sức khỏe (77%), hữu cơ/thiên nhiên (77%), niềm tin vào thương hiệu (75%),thân thiện với mơi trường (62%), đóng góp cho cộng đồng/xã hội (61%). Ngày nay,khách hàng không chỉ muốn nhìn thấy một sản phẩm với thơng điệp là "khơng chứanhững chất có hại", mà họ cịn muốn biết được những thành phần tốt đẹp bên trong sảnphẩm. Chẳng hạn, thơng điệp "khơng chứa paraben" có thể giúp tăng trưởng doanh sốđến 2.4%, thì thơng điệp "khơng chứa paraben" đi kèm với thông điệp về một thành phầntự nhiên nào đó bên trong có thể giúp tăng trưởng doanh số đến 12%. Thơng điệp vềnhững chất khơng có trong sản phẩm trở nên rất tiềm năng cho xu hướng dược mỹ phẩmhoặc các sản phẩm mỹ phẩm an toàn.
Bên cạnh đó, người Việt thường có tâm lý sính hàng ngoại khơng chỉ bởi chất lượng,mẫu mã mà cịn bởi uy tín của thương hiệu, đồng thời hàng Việt Nam chưa tạo được
5
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">
niềm tin đối với người tiêu dùng do nhiều nguyên nhân như: chất lượng sản phẩm chưacao; chủng loại sản phẩm cịn ít; mẫu mã không đa dạng, bắt mắt;...
<i><b>- Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến làn da người Việt:</b></i>
Với khí hậu nhiệt đới gió mùa, điều này dẫn đến 3 đặc điểm chính của làn da người Việtđó là: da nhiều dầu, dễ nổi mụn, lỗ chân lơng to. Đây là khí hậu ẩm rất tốt để phát triểncác vi khuẩn mụn và giúp các tia UV có trong ánh nắng mặt trời gây hại cho da phát triểnmạnh mẽ hơn. Ngoài ra, do vị trí địa lí nằm ở khu vực gần với đường xích đạo nên chịuảnh hưởng rất lớn của mặt trời với bức xạ cao. Khi đi ra đường nếu không được che chắnkĩ càng và sử dụng các sản phẩm bảo vệ da, chống nắng sẽ khiến cho da dễ bị kích ứng,đen sạm da và xuất hiện hiện tượng nám da. Nhiệt độ cao làm da tiết nhiều dầu hơn, khithời tiết chuyển mùa vừa khô và nóng, thì vấn đề lớn nhất mà da gặp phải đó là các nếpnhăn và làm q trình lão hóa diễn ra nhanh hơn. Bên cạnh đó, khơng khí ngày càng ônhiễm làm tổn thương làn da người Việt Nam. Khi xã hội ngày càng phát triển thì khơngkhí sẽ ngày càng ô nhiễm do những tiến bộ của khoa học kỹ thuật, tình trạng ơ nhiễmkhơng khí, mơi trường, tình trạng bụi bẩn ơ nhiễm xảy ra ở các thành phố lớn như HàNội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng,…ảnh hưởng rất tới làn da người Việt. Vìvậy, người Việt ưa chuộng sản phẩm có kết cấu mỏng nhẹ, che phủ tốt, kiềm dầu tốt vàchỉ số chống nắng cao .
<small>4,5</small>
<i><b>- Môi trường công nghệ</b></i>
Với việc làm đẹp của người tiêu dùng, bằng việc phải tới cửa hàng để mua thì người tiêudùng có thể mua hàng online tại website - sản phẩm sẽ được gửi đến nhà với thủ tục ngắngọn và thuận tiện. Tỉ lệ sử dụng smartphone ở Việt Nam đã rất cao. Hiện tại, 51% dân sốViệt Nam đang sử dụng điện thoại thơng minh, trong đó có 44 triệu người sử dụngsmartphone để tìm mua sản phẩm . Con đường mùa sắm của người Việt ngày trước là
<small>6</small>
đường thẳng, có thể bằng cách online (lên mạng tìm kiếm – so sánh – đặt hàng) hoặcoffline (nghe quảng cáo – đến cửa hàng – mua hàng). Hiện tại, người tiêu dùng đã kếthợp hai kênh này vào trong một quy trình mua sắm của họ. Chẳng hạn, khi họ đến cửahàng là lúc họ đã tìm hiểu xong ở trên mạng và đã quyết định mua. Ngồi ra, các doanhnghiệp cịn áp dụng nhiều máy móc cơng nghệ hiện đại để tạo ra nhiều sản phẩm makeupchất lượng tạo sự hài lòng và chuyên nghiệp đối với người tiêu dùng.
<b>2.2. Tình hình thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam</b>
<i><b>2.2.1. Quy mô thị trường</b></i>
Theo báo cáo của Statista, khu vực Châu Á Thái Bình Dương chiếm thị phần lớn nhấtcủa thị trường mỹ phẩm . Quy mô thị trường được dự báo sẽ đạt khoảng 127 tỷ đô la Mỹvào năm 2020. Trong khu vực, Việt Nam đã trở thành một thị trường đầy hứa hẹn cho cácnhà sản xuất mỹ phẩm. Do nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao, nên kim ngạchnhập khẩu mỹ phẩm của Việt Nam đã tăng hơn gấp đôi từ khoảng 355 triệu đô la Mỹnăm 2010 lên hơn 790 triệu đô la Mỹ năm 2018. Đáng chú ý, giá trị nhập khẩu đã cao
6
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">
hơn đáng kể so với giá trị xuất khẩu những năm trước. Các mặt hàng được giao dịchhàng đầu bao gồm nước hoa, sản phẩm trang điểm và chăm sóc da.
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện có doanh thu khoảng 51.000 tỷ đồng một năm (xấpxỉ 2,3 tỷ USD) theo nghiên cứu của Mintel-công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu. TheoNielsen, mức chi cho mỹ phẩm của người Việt chưa nhiều, thực tế phụ nữ Việt Nam chinhiều cho trang điểm hơn là chăm sóc da với chi phí chủ yếu dao động từ 300 nghìn đồngđến 500 nghìn đồng.
Khi ngoại hình trở nên quan trọng hơn, người tiêu dùng chi nhiều hơn cho các sản phẩmlàm đẹp và cả các dịch vụ chăm sóc da. Theo báo cáo của Insight handbook 2021 KantarWorldpanel, phân khúc lớn nhất tại thị trường mỹ phẩm Việt Nam là son môi. Sự bùng nổcủa các sàn thương mại điện tử đã và đang tác động đến thói quen mua sắm của ngườiViệt. Trong đó, sản phẩm chăm sóc cá nhân tăng 63% so với năm 2018, đồ chăm sóc datăng 55% và đồ makeup tăng 25%. Thế nhưng, các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt chỉchiếm 10% thị trường, có tới 90% các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam là các đại lýphân phối của các nhà mỹ phẩm nước ngoài. Hầu hết các mỹ phẩm ngoại đều chiếm lĩnhcác trung tâm thương mại ở Việt Nam
<small>7.</small>
=> Đây là thị trường tiềm năng
<i><b>- Phân đoạn thị trường</b></i>
Phân đoạn thị trường là thị trường cushion.
Loại da phổ biến của người Việt: da khô, da dầu, da nhạy cảm/da mụn. Với khí hậu nhiệtđới gió mùa, khiến da người Việt dễ đổ dầu, nổi mụn và lỗ chân lơng to, mùa đơng hanhkhơ. Vì vậy, người Việt ưa chuộng sản phẩm cushion có kết cấu mỏng nhẹ, dưỡng ẩmvừa phải, che phủ tốt, kiềm dầu tốt và chỉ số chống nắng cao.
Phân khúc theo loại da:
<b>KH có làn da khơ:</b>
- Với KH có làn da khơ thì khả năng tiết dầu trên da mặt kém, vào mùa đông dễ nứtnẻ vì thời tiết hanh khơ, nhất là khách hàng ở phân khúc này làm việc trong phòngđiều hòa thường xuyên. Vì vậy họ ưu tiên sản phẩm cushion có thành phần cấp ẩm vàgiữ ẩm để da KH khơng bị bong tróc, hơn nữa lớp phấn cũng dễ tệp vào da hơn, giúpda trở nên mềm mịn.
- Bên cạnh đó, KH da khơ thường quan tâm nhiều đến vấn đề lão hóa da và sự xuấthiện của các nếp nhăn do đó cushion có thành phần chống lão hóa cũng được tệp KHở phân khúc này ưu tiên.
<b>KH có làn da dầu:</b>
- Vào mùa hè, KH có làn da dầu thường rất dễ chảy mồ hơi gây nên tình trạng đổ dầu,bóng dầu, nhất là KH thường xuyên làm việc ngoài trời. Điều này khiến lớp trangđiểm dễ bị trơi. Vì KH da dầu chọn cushion với tiêu chí kiềm dầu và bền màu là quantrọng ưu tiên hàng đầu để không bị loang lổ gây mất thẩm mỹ.
7
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">
- Với KH da dầu thường dễ bắt nắng, sạm màu. Do đó, KH ưu tiên chọn cushion tíchhợp ln khả năng chống nắng chứ không muốn đắp lên mặt nhiều lớp mỹ phẩm dàycộm để tăng nguy cơ hình thành mụn.
- KH dễ bị bít tắc lỗ chân lơng và lỗ chân lơng nở to vì vậy khơng sử dụng các sảnphẩm cushion có chiết xuất tinh dầu như bơ cacao, dầu dừa, dầu olive, dầu khống…Hơn nữa KH ưa thích cushion mỏng nhẹ để tránh bít tắc lỗ chân lơng.
- Do da dễ lên mụn nên KH ở phân khúc này thường quan tâm đến thành phần cótrong sản phẩm rồi mới tới các yếu tố khác.
- KH ở phân khúc này da dễ bị mẩn đỏ và khô ngay cả khi làm việc ở ngồi trời hoặc lâutrong phịng làm việc có điều hịa, nhất là những KH làm việc trong mơi trường ơ nhiễm,bụi bẩn. Vì vậy họ ưu tiên dùng cushion có thành phần lành tính, cấp ẩm cho da và có chỉsố chống nắng.
- Với làn da nhạy cảm của mình KH ở phân khúc này đặc biệt quan tâm đến chất lượng,thành phần của sản phẩm hơn là giá cả.
<b> KH có làn da mụn:</b>
- KH ở phân khúc này có tình trạng lỗ chân lơng bị bít kín trong thời gian dài, tạo điềukiện cho vi khuẩn sinh sơi gây nên tình trạng việm nhiễm. Do đó, KH lựa chọn cushionchuyên dụng cho da mụn có tích hợp khả năng kháng viêm, ngăn ngừa nhiễm khuẩn gâymụn. Hơn nữa, họ u thích cushion có khả năng dưỡng ẩm cao giúp cân bằng lại độ ẩmtrên da, hạn chế da tiết dầu.
- KH có làn da mụn thường hạn chế trang điểm. Nhưng với nhu cầu cá nhân bắt buộc cầntrang điểm, họ luôn chọn sản phẩm trang điểm đảm bảo mỏng mướt, khơng làm bí da vàđặc biệt đảm bảo hiệu quả che phủ tốt.
- Tiết kiệm thời gian và tiền cho các công đoạn trang điểm, tích hợp kem chống nắng,kem nền, kem che khuyết điểm cũng là yêu cầu hàng đầu của KH ở phân khúc này. Vìvới lớp trang điểm quá dày khiến cho tình trạng bít tắc càng trở nên nghiêm trọng hơn.
<b>2.2.2. Đặc điểm khách hàng</b>
<i><b>Thị trường mỹ phẩm đang có xu hướng tăng trưởng cao </b></i>
8
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">
<i>Nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng với các sản phẩm làm đẹp, đặc biệt ở ViệtNam với dân số trẻ chiếm đa số và luôn bắt kịp nhanh mọi xu hướng làm đẹp trên thế</i>
<i><b>giới. Nhằm theo dõi các thói quen và hành vi của người dùng mỹ phẩm Việt Nam, Asia</b></i>
<i>Plus đã tiến hành thực hiện khảo sát vào tháng 1/2020 , thực hiện trên 458 phụ nữ từtrên 16 tuổi trên toàn quốc. Dưới đây là những tóm tắt về bức tranh tổng thể về thóiquen và xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm tại Việt Nam 2020.</i>
Thói quen sử dụng mỹ phẩm khác biệt theo từng độ tuổi. Hơn một nửa số người từ23 tuổi trở lên trang điểm thường xuyên khi đi làm/đi học, đi chơi hoặc tham dựcác buổi tiệc.
Son môi và sửa rữa mặt (bao gồm tẩy trang) là hai sản phẩm được sử dụng nhiềunhất trong nhóm các sản phẩm trang điểm và dưỡng da.
Các cửa hàng trong trung tâm thương mại và các cửa hàng bên ngoài của thươnghiệu là nơi mua sắm mỹ phẩm phổ biến nhất. Bên cạnh đó, các trang thương mạiđiện tử cũng dần trở thành một kênh quan trọng với 73% đã từng mua sắm mỹphẩm tại đây.
Chi tiêu cho mỹ phẩm tăng 10% trong nhóm những người sử dụng mỹ phẩmthường xuyên. Họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn để nhận được chất lượng cao hơn.
<b>Tần suất trang điểm</b>
60% phụ nữ trang điểm khơng dưới 1 lần/tuần, trong đó 28% thường trang điểm mỗingày. Những người trên 30 hoặc với có mức thu nhập cao sẽ có xu hướng trang điểmnhiều hơn. Họ thường trang điểm chủ yếu khi đi chơi, đi tiệc, đi hẹn hò.
<b>Những sản phẩm trang điểm phổ biến</b>
9
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">
Mọi người thường sở hữu một số lượng lớn các mặt hàng trang điểm và không thể khôngnhắc đến son môi, sản phẩm được sử dụng nhiều nhất, tiếp đến là lông mày, kem chekhuyết điểm và kem nền.
<b>Các sản phẩm trang điểm phổ biến theo độ tuổi</b>
Ngoại trừ son môi là sản phẩm được sử dụng nhiều nhất và phổ biến nhất ở tất cả các độtuổi. Thì những người trên 30 sẽ thường sử dụng nhiều đồ trang điểm hơn. Sản phẩm nhưkem che khuyết điểm, phấn nền được sử dụng phổ biến với những người trong độ tuổi23-29 tuổi.
Những thay đổi lớn nhất khi trang điểm phải kể đến là kẻ lông mày (tăng thêm 5% so vớinăm 2019) và kem nền (tăng thêm 7% so với năm 2019).
Facebook, <b>marketing truyền miệng</b> và các trang web là nguồn chính người tiêu dùngtiếp cận thông tin về mỹ phẩm. Trong các nguồn trực tuyến, trang web của các thươnghiệu là nguồn thông tin số 1, đặc biệt là trong nhóm tuổi trẻ, 16-22.
10
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">
Mua sắm trực tuyến đang là một xu hướng mới được nhiều người sử dụng. 73% ngườidùng mỹ phẩm đã sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến, trong đó 6 tháng qua đã đạt79%. Hình thức mua sắm trực tuyến này ngày càng được nhiều người sử dụng bởi sự tiệnlợi, lựa chọn những sản phẩm tốt, giá cả phải chăng và tiết kiệm được thời gian. Ngượclại, lý do những người dùng không mua sắm trực tuyến là sự lo ngại về chất lượng, hànggiả, thơng tin sai lệch .
<small>8</small>
<b>2.3. Tình hình cạnh tranh</b>
Tìm hiểu trên thị trường có thể thấy các hãng mĩ phẩm phẩm có dịng cushion giá tầmtrung thường là các sản phẩm của Hàn Quốc. Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của TheFace Shop có thể kể đến: Missha, Clio, Laneige.
<i><b>Bảng so sánh một số đối thủ cạnh tranh với The Face Shop tại thị trường Việt Nam </b></i>
<b>Đối thủcạnhtranh</b>
MisshaMisshaVelvetFinishCushion
480.000 VNĐ - Khả năng chekhuyết điểm khátốt, sản phẩm giúpdễ dàng che mụnthâm hay nhữngvùng da không đềumàu. chất phấnmềm mịn, thẩmthấu nhanh vào da.- Độ kiềm dầu từ 3-4 tiếng. Giữ tonemàu được 6 tiếng- Thiết kể bao bìvới tone đỏ bắt mắt.
- Sản phẩm có ít tonemàu (2 tone màu) hạnchế lựa chọn sản phẩm.- Khả năng cấp ẩmkhông cao, nên đối vớicác KH có làn da khơnên cân nhắc khi sửdụng.
- Thành phần có chất
phenoxyethanol vàhương liệu nên có thểgây kích ứng với nhữngKH có làn da nhạycảm.
- Phấn có mùi hươngthơm nhẹ, KH bị dị ứngmùi hương nên cânnhắc trước khi sử dụngClio Clio Kill
620.000VNĐ- Tone màu đa dạng(với 4 tone màu)- Giữ tone màu
- Vỏ hộp dễ bị bám bẩnvà dấu vân tay.- Sản phẩm có độ che11
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">
r Cushion
- Khi đánh lên dacó cảm giác ẩmmát. Tạo lớp nềnmịn lì, khơng bịbóng như cáccushion khác.- Có thành phầndưỡng ẩm da, giúphạn chế tối đa cáctình trạng bongtróc.
phủ khơng cao, chỉkhiến da trở nên đềumàu, nâng tone da vàche phủ những vếtthâm nho nhỏ.- Hãng giới sản phẩmdành cho da dầu nhưngkiềm dầu chỉ ở mứctrung bình.
730.000VNĐ- Độ che phủ tốt, kểcả lỗ chân lông,mụn, quầng thâmmắt, da không đềumàu hoặc xỉn màu.Chống trôi lớp nềnkể cả khi đổ mồ hôi- Bảng màu rất đadạng phù hợp vớinhiều tone da (với10 tone màu)- Thiết kế riêng chonhững làn da phảitiếp xúc nhiều vớiánh sáng xanh từmàn hình máy tính
- Giá thành khá cao- Với lớp nền siêu bámda, chịu nước là 1 mộtlợi thế nhưng gây khókhăn trong việc tẩytrang.
- Lớp nền bị dính rakhẩu trang nhưngkhơng đáng kể.
<b>2.4. Tình hình phân phối</b>
<b>Một số kênh phân phối bán hàng mỹ phẩm chủ yếu: Hiện nay sản phẩm mỹ phẩm tại</b>
Việt Nam được bán rộng rãi qua các kênh phân phối như: Cửa hàng bán lẻ: Watsons(Hong Kong), Guardian (thuộc Tập đoàn Dairy Farm), Beauty Box (Hàn Quốc),Matsumoto Kiyoshi (Nhật Bản), Coco Shop;.... siêu thị và trung tâm thương mại lớn(BigC, Aeon mall, Vincom,…). Bên cạnh đó, cơng nghệ internet trở nên phổ biến hơn thìviệc bán hàng online là một trong những cách phân phối hiệu quả, các webside nổi tiếngvới việc làm đẹp, các trang thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Sendo,....).
12
</div>
