Slide kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia tập đoàn Coca-Cola thị trường Trung Quốc thị trường Việt Nam.pdf

KINH DOANH QUỐC TẾ

GVHD: TRƯƠNG KHÁNH
VĨNH XUYÊN

CÔNG TY ĐA QUỐC GIA

NHĨM BÁO CÁO: NHĨM 5

TẬP ĐỒN COCA-COLA
THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC

•TRANG THANH THẢO
– 4043854
•BÙI THỤY TRÚC GIANG
– 4043818

THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

•TRẦN THỊ TRÚC NGÂN
– 4043835
•HUỲNH THỊ MỸ DUNG
– 4043815
•HUỲNH THỊ MỸ Ý
– 4043809
•VŨ THỊ DUYÊN
– 4043759
•MAI THỊ THU THẢO
– 4043794
•TRẦN QUỐC THÁI
– 4043849

THƯƠNG HIỆU
TOÀN CẦU
www.thecoca-colacompany.com

COCA-COLA
TRUNG QUỐC
www.coca-cola.com.cn

COCA-COLA

VIỆT NAM

COCA-COLA
VIỆT NAM
www.coca-cola.com.vn

1


THƯƠNG HIỆU
TỒN CẦU
www.thecoca-colacompany.com

TẬP ĐỒN COCA-COLA TỒN CẦU

ƒQ TRÌNH PHÁT TRIỂN
ƒCHIẾN
TIẾPHIỆU
THỊ

ƒGIÁ
TRỊ LƯỢC
THƯƠNG
ƒCHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
ƒGIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

ƒCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
ƒĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Q TRÌNH PHÁT TRIỂN
1.GIỚI THIỆU:

. Coca-Cola (cịn được gọi tắt là Coke) là nhãn
hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại
Mỹ.
.Nước giải khát Coca-Cola được coi là một
biểu tượng văn hoá tiêu dùng và ẩm thực của
người Mỹ.
.Tập đồn Coca-Cola hiện có mặt tại 200 nước
trên thế giới. Lịch sử ra đời và phát triển của
nước Coca-Cola là lịch sử chiến thắng vinh
quang và ngoạn mục của mặt hàng tiêu dùng
bình thường nhất.

2


GIỚI THIỆU
Các dịng sản phẩm của tập đồn Coca-cola

GIỚI THIỆU
Các dịng sản phẩm của tập đồn Coca-cola

3


LỊCH SỬ SÁNG CHẾ COCA-COLA

.Từ thuốc chữa đau đầu
đến thương hiệu thế
giới…
.Asa Griggs Candler ông chủ đầu tiên của
Coca-Cola
.Chú trọng bí mật cơng
nghệ và bản quyền
thương hiệu

PHÁT TRIỂN COCA-COLA TỒN CẦU
.Trên thế giới Coca-cola họat động tại năm
vùng:
1. Bắc Mỹ

2. Mỹ Latinh

3. Châu Âu, Âu Á & Trung Đông
4. Châu Á

5. Châu Phi

.Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu

vực:
1. Trung Quốc

2. Ấn Độ

3. Nhật Bản

4. Philipin

5. Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc,
Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand)
6. Khu vực phía Tây và Đơng Nam Châu Á
(SEWA)

4


GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU COCA-COLA

1.COCA-COLA SỰ SẢNG
KHOÁI TUYỆT VỜI
2.NHỮNG YẾU TỐ TẠO NÊN
GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
COCA-COLA

3.COCA-COLA BIỂU TƯỢNG KINH TẾ MỸ

Là biểu tượng của sự
thành cơng và thống trị
tồn cầu về kinh tế của

Mỹ, vì thế khi người ta
chống Mỹ thì Coca-Cola
là biểu tượng đầu tiên bị
nhắm vào. Với những gì
mà giá trị thương hiệu
đã mang lại thì Cocacola cũng chịu những
gánh nặng tổn thất nặng
nề từ chính thương hiệu
của mình.

5


CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
1.Những thành cơng lịch sử:
.“Điều có thật” (năm 1970)
."Em muốn dạy cả thế giới hát" (năm 1971)
. Một khoảng lặng trong thể thao (năm 1984)

2. Sai lầm Marketing lớn nhất trong lịch sử – New Coke

CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

3.Chi phí Marketing – gánh nặng của Coca-cola ngày nay
4.Chiến lược quảng cáo của Coca-cola ngày nay - đứng lên
từ thất bại
5.Coca-cola tạm biệt khúc quảng cáo 30 giây

6

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

Chiến lược
“CHẮC CHÂN
TRÊN THỊ TRƯỜNG”

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH – PEPSI COLA

Coca-Cola: Sự sảng khoái
tuyệt vời

PEPSI - Sự lựa chọn của
thế hệ mới

Bí quyết thành cơng của Pepsi
-Khác biệt hóa (với Coca)
-Phong cách sống – “Thế hệ Pepsi”

7


COCA-COLA
TRUNG QUỐC
www.coca-cola.com.cn

TRUNG QUỐC
1.TỔNG QUAN
2.THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC
3.NGƯỜI TIÊU DÙNG TQUỐC

COCA-COLATRUNG QUỐC
1.SẢN PHẨM TẠI TT TRUNG QUỐC
2.SỰ THÀNH CÔNG TRÊN TT TQUỐC
3.TQUỐC SẼ LÀ TT LỚN NHẤT CỦA COCACOLA
4.CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO

TRUNG QUỐC

TỔNG QUAN
Tên nước: Cộng Hòa Nhân Dân Trung Quốc.
Dân số: 1.3 tỷ người - Giáo dục phổ cập: 81.5%.
•VE KINH TE
Tổng cục Thống kê Nhà nước Trung Quốc vừa cho biết, từ năm 2003 đến
nay, kinh tế Trung Quốc tăng bình quân hàng năm cao gấp hơn ba lần so
với mức tăng kinh tế thế giới.
Kinh tế Trung Quốc đã 4 năm liền tăng trưởng trên 10% và đã được đánh
giá là "kỳ tích phát triển kinh tế của thế giới".
Tổng sản phẩm nội địa (GDP) năm 2006 của Trung Quốc vượt quá 21 nghìn
tỷ Nhân dân tệ, tăng gấp đôi so với năm 2002, vươn lên xếp thứ tư trên thế
giới, bình quân đầu người đạt tới 2.000 USD
•VE VAN HOA
Trung Quốc là thị trường đầy tiềm năng đối với các tập đoàn kinh doanh
trên toàn thế giới. Các nhà đầu tư đã tìm hiểu tâm lý người tiêu dùng
Trung Quốc để có chiến lược kinh doanh phù hợp giúp chiếm lĩnh thị trường
nóng này như thế nào

8

THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC
2.1-Một thị trường dễ tính:
Nhu cầu của thị trường TQ khá đa dạng và có thể được xem là một thị
trường dễ tính do các tầng lớp dân cư khác nhau có thu nhập khác nhau. Đây là một
thị trường đặc trưng bởi sự tồn tại của các loại hàng hố có quy cách và chất lượng
khác nhau xa mức giá cả hàng hoá chênh lệch nhau hàng chục, thậm chí hàng trăm
lần.
2.2-Thực tế thị trường Trung Quốc:
Các cơng ty phương Tây nói chung có khuynh hướng nhìn nhận Trung
Quốc như một nhà sản xuất đầy tiềm năng, là nơi uớc mơ của những người tham gia
thị trường đa quốc gia trở thành hiện thực, hoặc là một đối thủ cạnh tranh với lợi thế
ngày càng tăng trong việc tạo ra các loại hàng hóa có thương hiệu. Rất nhiều trong số
các cơng ty đó coi Trung Quốc như một công xưởng lớn nhất thế giới.
2.3-Thị trường hàng hố tiêu dùng phổ biến ở TQ:
Trong vịng 10 năm qua, các nhãn hiệu hàng hố nước ngồi nổi tiếng
như Coca Cola hay Head & Shoulder từng đè bẹp các nhãn hiệu trong nước đã
giành lại thị trường của mình với các hãng nước ngồi trong một cuộc cạnh tranh
khốc liệt chưa từng có.

NGƯỜI TIÊU DÙNG TRUNG QUỐC
3.1-Người tiêu dùng Trung Quốc với sản phẩm nhập ngoại.
Người tiêu dùng Trung Quốc ưa chuộng sản phẩm công nghệ cao nhập ngoại.
Mặc người tiêu dùng Trung Quốc rất coi trọng hàng sản xuất trong nước, hàng nhập
khẩu vẫn được ưa thích hơn và họ vẫn chọn mua hàng nhập khẩu nếu có khả năng, nhất
là những mặt hàng cơng nghệ cao.
3.2-Chân dung người tiêu dùng trẻ tuổi Trung Quốc:
Nếu như coi thế hệ trẻ bao gồm cả thanh niên và thiếu niên, thì thế hệ trẻ
Trung Quốc vào năm 2005 đã đạt con số 560 triệu, trong đó 200 triệu là trong độ tuổi
từ 15 đến 24. Đây là nhóm dân số năng động nhất của Trung Quốc và mỗi năm được
bổ sung thêm 20 triệu.

-Thế hệ 80 đại diện cho thế hệ đầu tiên của giới trẻ Trung Quốc không trải
qua giai đoạn xã hội chủ nghĩa kiểu
-Mang tính cá nhân, đầy tinh thần tự do, chạy theo vật chất, cạnh tranh,
khơng theo khn khổ cũ, Tây hố, hiện đại

9


COCA-COLA TRUNG QUỐC

SẢN PHẨM TẠI THỊ TRƯỜNG TQ

SỰ THÀNH CÔNG TRÊN TT TQ
Công ty Cocacola, nhà sản
xuất nước ngọt hàng đầu thế giới, cho
biết doanh thu trong năm nay của công
ty tại Trung Quốc tăng khoảng 20%,
vượt qua mức tăng trưởng 16% của cả
năm trước. Dự đoán Trung Quốc sẽ
vượt qua Brazil trong vòng “một hai
năm tới” để trở thành thị trường tiêu
thụ Cocacola lớn thứ 3 trên thế giới
sau Mỹ và Mexico.
Nhà sản xuất nước ngọt
khổng lồ này của Mỹ, đối thủ cạnh
tranh khốc liệt với tập đoàn Pepsico,
đã tuyên bố chiếm 53% thị phần
trên thị trường nước giải khát có gas
của Trung Quốc.

10


TRUNG QUỐC - SẼ LÀ TT LỚN NHẤT
Coca Cola dự kiến Trung
Quốc sẽ là thị trường lớn nhất của
mình. Mặc dù nền kinh tế Trung Quốc
đã tăng trưởng nhanh trong hơn 2 thập
kỷ qua, nhưng vẫn được tin tưởng là sẽ
tăng trưởng hơn nữa trong giai đoạn
mới. “Trung Quốc hiện đang là thị
trường lớn thứ 4 của Cocacola, nhưng
Cocacola hy vọng quốc gia này có thể
trở thành thị trường số 1”.
Thành công của Cocacola tại
thị trường Trung Quốc được nhấn
mạnh về trách nhiệm xã hội và sự cải
cách. Chiến lược của Cocacola là “phải
biết khám phá những hương vị mới
thích hợp với thị trường”.

CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO
.COCA-COLA CHINA TVC- OLYMPICS – DREAM TEAM
Coca-Cola China has pushed a new TVC for Olympics Dream Team...Coca Cola SPOT

11


CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO
COCA-COLA COMERCIAL IN CHINA

ƒCOCACOLA CHINA –CHINESE NEW YEAR 2007 TV AD
ƒCOKE – CHINESE
ƒCOCACOLA – OLYMPICS TVC-Aug 2007

COCA-COLA

VIỆT NAM

COCA-COLA
VIỆT NAM
www.coca-cola.com.vn
VIỆT NAM
1.TỔNG QUAN
2.THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
3.NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM

COCA-COLA VIỆT NAM
1.SẢN PHẨM TẠI TT VIỆT NAM
2.QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN
3.SỰ THẤT THẾ TẠI THỊ TRƯỜNG VN
4.CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

12


VIỆT NAM
TỔNG QUAN
Tên nước: Cộng Hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam
Dân số: 82triệu người (trên 65% dân số dưới 30

tuổi).
Việt Nam đã đạt được những thành tựu lớn trong
thời gian gần đây như đăng cai tổ chức thành công
Hội nghị thượng đỉnh các nước thành viên APEC
2006, trở thành thành viên chính thức của Tổ chức
Thương mại Thế giới (WTO), tạo mơi trường đầu
tư tích cực hơn và tăng trưởng kinh tế ổn định.
Việt Nam đang là một điểm đến hấp dẫn trong đầu
tư quốc tế, khi tại Trung Quốc các cuộc cạnh tranh
khốc liệt đang dần trở nên quá tải và bị thu hẹp thì
trường, thì Việt Nam đang là một đại dương xanh
cho các các cuộc đổ bộ của các cơng ty tập đồn đa
quốc gia vào đầu tư và phát triển.

THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Về phát triển dân số: Hiện dân số Việt Nam đang đứng thứ 13 trên thế giới với 82
triệu người. Trong đó, 75% dân số Việt Nam sống ở nông thôn. Tỷ lệ phát triển
dân số sẽ mang lại một vài xu hướng tiêu dùng mới và những thay đổi trong vòng
10 năm tới.
Về tầng lớp thu nhập cao: Trong vòng 10 năm tới, một tầng lớp mới có thu
nhập cao (hiện chỉ khoảng gần 1% dân số) sẽ xuất hiện ở Việt Nam. Vào năm 2016,
tầng lớp này sẽ chiếm ít nhất 10% trong tổng số dân.
Mua ở đâu và khi nào: Hiện Việt Nam chỉ có 10 nhà bán lẻ hiện đại. Trong vịng 5
năm tới, con số này ít nhất sẽ tăng gấp đôi. Bởi các nhà đầu tư quốc tế và nội địa đã
bắt đầu nhìn thấy tiềm năng của thương mại hiện đại ở Việt Nam
Nhu cầu thiết yếu cho cuộc sống: Người tiêu dùng Việt Nam hiện mua sắm cho
nhu cầu cần thiết của cuộc sống trên nền tảng hàng tuần. Xu hướng này sẽ mang
đến cho các công ty nhiều lợi nhuận hơn và việc mở rộng những dòng sản phẩm.
Và phân khúc tiêu dùng: Mặc dù của cải, giới tính và tuổi tác vẫn giữ vai trò
quan trọng trong phân khúc tiêu thụ. Nhưng người tiêu dùng sẽ tiến đến sự phân

khúc phức tạp hơn và tạo một thị trường đa dạng hơn nhiều.

13


NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM
Năm 2007 được coi là năm của hội nhập với sự kiện Việt Nam chính thức là thành
viên của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Thị trường Việt Nam được đánh giá là sẽ
có nhiều biến động theo chiều hướng năng động và hiện đại hơn.
Thế hệ "tiêu dùng trẻ" đang đánh dấu ảnh hưởng của mình lên xu hướng tiêu dùng của
cả xã hội. Sự tham gia mạnh mẽ của những người "tiêu dùng trẻ" đang khiến cho
nhiều hình thức kinh doanh mới phát triển mạnh mẽ và tâm lý tiêu dùng của toàn bộ
xã hội cũng có những thay đổi lớn. Dưới đây là một số nhận định cho những xu hướng
tiêu dùng năm 2007 - những xu hướng do người tiêu dùng trẻ quyết định.
-Những cơn lốc hàng hiệu
-Thể hiện sự sành điệu
-Thương mại điện tử
-Các cửa hàng tiện lợi
-Những tín hiệu mới
Văn hóa tiêu dùng của người Việt hiện nay có xu hướng hiện đại hóa, đa dạng và yêu cầu
cao trong cuộc sống, hướng đến các sản phẩm hàng hóa mang tính cạnh tranh và có thương
hiệu uy tín. Xu hướng tiêu dùng của người những người Việt trẻ ảnh hưởng lớn nghành
hàng tiêu dùng trong nước trong những năm qua.

COCA-COLA VIỆT NAM
SẢN PHẨM TẠI TT VIỆT NAM
Coca-Cola
Fanta Cam
Fanta Dâu
Fanta Trái Cây

Sprite
Diet Coke
Schweppes Tonic
Schweppes Soda Chanh
Crush Sarsi
Nước đóng chai Joy
Nước uống tăng lực Samurai
Sunfill Cam
Sunfill Dứa

14


QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN
.1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
.Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh
doanh lâu dài.
.Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên
Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh
của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của
Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên
bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam.
.Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty
Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung
sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành
Phố Hồ Chí Minh.
.Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao
cho Sabco, một trong những Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng của CocaCola trên thế giới.

SỰ THẤT THẾ CỦA COCA TRÊN TT VIỆT NAM

Thị trường nước giải khát không cồn dự báo còn cạnh tranh khốc liệt sau khi Việt Nam
gia nhập WTO. Coca-cola Việt Nam đang phải cạnh tranh quyết liệt trong cuộc chiến
giành thị phần.
Năm 2005, Pepsi vượt Coca 2.5% trong ngành softdrink có quy mơ 485 triệu USD. Năm
2006, Coca khơng cịn ưu thế gì đáng kể trong cuộc đối đầu với kẻ thù của mình.
Thất bại trong phân khúc nước giải khát có ga. Mất vị trí dẫn đầu vào tay Pepsi ở miền.
2006 là một năm đen đủi mà những crisis liên tục về an toàn thực phẩm chỉ là bề nổi của
tảng băng chìm mà Coca ph ải đối mặt.
Thị trường softdrink cịn rất nhiều tiềm năng khi mức tiêu thụ bình quân dự đốn đạt 15lít
vào 2010 trong khi hiện tại mới chỉ đạt 8lít. Coca đã đặt mục tiêu trở lại vị trí số 1 với cơ
sở là thị phần mạnh ở miền Bắc, nhưng xem ra quá khó khăn. Và những cuộc chiến khốc
liệt đang nằm ở phía trước…

Trên thị trường tiêu thụ toàn cầu, sản phẩm Coca-Cola bao giờ cũng “nhỉnh”
hơn Pepsi, riêng tại Việt Nam tình hình như có vẻ... ngược lại

15


CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

Coca-Cola hướng đến Cộng Đồng
Trung Tâm Học Tập Coca-Cola
Chương trình giáo dục về mơi trường
Chương trình tham quan nhà máy
Cứu Trợ Thiên Tai
Chương Trình Hỗ Trợ Việc Làm cho Phụ Nữ
Kỷ Lục Guiness Bánh Chưng Việt Nam
Coca-Cola - ''Cùng Mẹ Chăm Sóc Bữa Cơm Gia

Đình''

QUẢNG CÁO
Một TVC quảng cáo của Coca-cola tại Việt Nam
Ads for Critical & Creative Thinking 16 - vietnam

Tại thị trường Việt Nam các chiến dịch quảng cáo trên
truyền hinh không được phát triển như trước đây,
Cocacola đã chuyển hướng tiếp thị tập trung hướng tới
Cộng Đồng bằng những việc làm thiết thực trong cuộc
sống nêu cao “tinh thần Việt”.

16


KẾT LUẬN VỀ HAI THỊ TRƯỜNG
1.QUI MÔ THỊ TRƯỜNG
2.QUI MÔ CÔNG TY
3.KHÁC BIỆT GIỮA HAI THỊ TRƯỜNG
4.THỊ PHẦN SO VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
5.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
6.CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
KIẾN NGHỊ CHO HAI THỊ TRƯỜNG
1.THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC
2.THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

COCA-COLA
TRUNG QUỐC
www.coca-cola.com.cn

CÁM ƠN CÁC BẠN ĐÃ
QUAN TÂM THEO DÕI
COCA-COLA

VIỆT NAM

COCA-COLA
VIỆT NAM
www.coca-cola.com.vn

17