tiểu luận chủ đề phân tích ma trận bcg và đề xuất giải pháp tại tập đoàn công nghệ apple

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.27 MB, 23 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH</b>

<b>BÀI TIỂU LUẬNMƠN: QUẢN TRỊ HỌC</b>

<b>CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH MA TRẬN BCG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠI TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ APPLE </b>

<b>Giáo viên hướng dẫn: Thầy Vũ Tiến Đạt Lớp: DHQT19CTT</b>

<b> Nhóm: Từ Thiện Từ Tâm </b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...4</b>

<b>4. Phương pháp nghiên cứu...5</b>

<b>II.Giới thiệu về ma trận BCG...5</b>

<b>6. Ưu và nhược điểm của ma trận BCG...9</b>

<b>III.Giới thiệu về cơng ty APPLE...10</b>

<b>IV.Phân tích các đơn vị kinh doanh trong tập đoàn...12</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Sau một thời gian dài học tập, tìm kiếm và nghiên cứu đồng thời trao dồi nhiều kiến thức bổ ích, nhóm chúng em đã hồn thành đề tài “Phân tích ma trận BCG và đưa ra giải pháp cho công ty APPLE”.

Và trên hết, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc thầy Vũ Tiến Đạt đã đưa đề tài vàhướng dẫn chúng em tận tình, truyền đạt những kiến thức nền tảng chuyên sâu và đồng thời thầy đã đưa ra cho chúng em những lời khuyên bổ ích để giúp nhóm chúng em hồn thành đề tài một cách tốt nhất.

Hồ Chí Minh, ngày, tháng, năm

Nguyễn Thị Thủy Tiên – DHQT19CTT – 23659041Nguyễn Thị Kim Thi – DHQT19CTT – 23671041Phan Thị Ngọc Hân – DHQT19CTT – 23670041Lê Đình Minh – DHQT19CTT – 23670941Phạm Cao Đình Lâm – DHQT19CTT – 23668451Nguyễn Ngọc Thùy Trâm – DHQT19CTT – 23671581

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH MA TRẬN BCG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠI TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ APPLE</b>

Chúng ta đều biết được tầm ảnh hưởng rộng lớn của Apple trong ngành công nghiệp smartphone, Apple đã tạo ra một làn sóng thay đổi hồn tồn ngành cơng nghệ và góp phần thúc đẩy thế giới phát triển. Apple có hàng loạt các sản phẩm nổi tiếng như: Iphone, iPad, AirPods, MacBook, Apple Watch,...Iphone chính là phát súng đầu tiên nổ ra cuộc chạy đua về điện thoại thông minh. Vô số các hãng điện thoại liên tục đổi mới, cập nhập tính năng để có thể ra mắt cho người tiêu dùng. Nhưng để có thể cạnh tranh được với Apple buộc họ phải cố gắng rất nhiều, hàng năm Apple liên tục không ngừng nghỉ cho ra mắt các sản phẩm mới, và mới đây họ đã tung ra thị trường Iphone 15 cùng với Apple Watch series 9. Đây là một bước tiến quan trọng hướng đến mục tiêu tất cả sản phẩm của họ đều trung hòa carbon vào năm 2030. Tuy nhiên có được thành cơng thì chắc chắn khơng thể khơng có mặt của sự thất bại, vì thế chúng em quyết định sẽ chọn Tập đồn Cơng nghệ Apple làm chủ đề để sử dụng ma trận BCG.

Chúng em sẽ dựa vào bảng số liệu doanh thu của Tập đồn Cơng nghệ APPLE trong 2năm (2020-2021) để độc lập đánh giá và định hướng chiến lược tăng trưởng cho thị phần cho Tập đồn cơng nghệ Apple.

<b>3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu</b>

- Đối tượng nghiên cứu: + Ma trận BCG

+ Các SBU trong công ty Apple- Phạm vi nghiên cứu:

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

+ Về nội dung: Bài tiểu luận sẽ tập trung vào việc giới thiệu về ma trận BCG, côngty và các SBU trong cơng ty Apple tìm ra những điểm mạnh để tiếp tục đầu tư và phát triển, đối với các điểm trung bình và yếu thì xem xét lại nên đầu tư hay loại bỏ. Đề xuất ra các giải pháp phù hợp giúp công ty phát triển bền vững.+ Về không gian: Nghiên cứu trong phạm vi công ty Apple.

+ Về thời gian: Từ ngày 20/09/2023 đến ngày 11/11/2023.

<b>4. Phương pháp nghiên cứu</b>

- Từ kết quả doanh số đã tìm được của Tập đồn Cơng nghệ Apple, xác định hai thông số quan trọng bao gồm: Tỷ lệ tăng trưởng ngành % và thị phần tương đối của doanh nghiệp.

<b>- Xác định các SBU của doanh nghiệp, sau đó lập bảng số liệu doanh số của Tập </b>

đồn Cơng nghệ Apple

- Biểu diễn các SBU trên mô thức BCG bằng cách đưa các danh mục sản phẩm vào 4 nhóm, phân tích vị trí các sản phẩm này trên thị trường để đề xuất ra giải pháp mới cho doanh nghiệp.

<b>II.Giới thiệu về ma trận1. Tìm hiểu về ma trận BCGMa trận BCG là gì?</b>

BCG – là từ viết tắt của “Boston Consulting Group", hỗ trợ các công ty xây dựng chiến lược tăng trưởng thị phần bằng cách phân tích các danh mục sản phẩm. Điều này cho phép các công ty quyết định liệu họ nên loại bỏ hay tiếp tục đầu tư vào sản phẩm đó hay khơng.

Ma trận BCG và SWOT đã được sử dụng rộng rãi tại Hoa Kỳ từ năm 1968. Nếu SWOT tập trung vào phân tích tiềm lực nội tại của doanh nghiệp để đánh giá cơ hội và thách thức, thì BCG phân loại các sản phẩm thành nhiều nhóm khác nhau.Một ma trận BCG hồn chỉnh bao gồm 4 yếu tố, tương tự 4 góc phần tư: Ngơi sao (Stars), bị sữa (Cash Cows), dấu chấm hỏi (Question marks) và con chó (Dogs).

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Tác giả của ma trận BCG

Boston Consulting Group, một công ty tư vấn chiến lược của Mỹ được thành lập bởi Bruce Henderson vào năm 1963, là tác giả của ma trận BCG. Trong số ba công ty tư vấn chiến lược kinh doanh lớn nhất trên thế giới, McKinsey, Boston Consulting Group và Mercer.

Trong suốt gần bốn mươi năm phát triển, The Boston Consulting Group đã phát triển thành một công ty cung cấp nhiều dịch vụ tư vấn với sự tập trung vào các lĩnh vực tài chính, năng lượng, cơng nghiệp, chăm sóc sức khỏe, viễn thơng khu vực và FMCG. Cơng ty hiện đã có mặt tại 38 quốc gia và khu vực, với các văn phòng tại 66 thành phố trên thế giới, với hơn 4.000 chuyên gia tư vấn.

Lý thuyết ma trận BCG được xây dựng giúp cho các doanh nghiệp định hướng chiến lược tăng trưởng thị phần cho doanh nghiệp mình bằng cách đưa các danh mục sản phẩm vào 4 nhóm, xác định vị trí của các sản phẩm này trên thị trường để đưa ra quyết định đầu tư hay loại bỏ.

Ma trận BCG này sẽ phân tích các khía cạnh của ma trận tương ứng với trục tung và trục hồnh đó là:

- Trục hồnh: Thị phần (Market share), sản phẩm có thị phần cao hoặc thấp.- Trục tung: Tăng trưởng thị trường (Market Growth), có triển vọng tăng trưởng cho

khách hàng nhưng tiềm năng trên thị trường thì khơng (khả năng tạo ra tiền của sản phẩm).

- Có 4 ơ bên trong ma trận, tương ứng với hình ảnh:

+ Dấu chấm hỏi (Question Marks): Thị phần thấp, tăng chậm, thị phần bấp bênh.+ Ngôi sao (Stars): thị phần cạnh tranh cao và tăng trưởng nhanh.

+ Con bò sữa (Cash Cows): là thị phần có lợi nhất, chiếm thị phần cao nhưng tốc độ tăng trưởng thấp.

+ Con chó (Dogs): Thị phần thấp và tốc độ tăng trưởng thấp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>3. Các phần của ma trận BCG- Góc ngơi sao (Stars):</b>

+ Các sản phẩm ở các thị trường tăng trưởng cao và chiếm một phần đáng kể củathị trường đó được coi là “ngôi sao” và cần được đầu tư nhiều hơn. SBU Ngơi Saonằm ở góc phần tư phía trên bên trái, thường là các sản phẩm tạo ra thu nhập caonhưng cũng tiêu tốn một lượng vốn lớn của công ty.

+ Nếu một sản phẩm dẫn đầu thị trường nằm trong SBU Ngơi Sao, thì cuối cùngsản phẩm đó cũng sẽ trở thành một sản phẩm nằm trong SBU Con Bò khi tốc độtăng trưởng chung của thị trường giảm xuống.

+ Các sản phẩm ở các khu vực tăng trưởng thấp nhưng công ty có thị phần tương đối lớn được xếp vào SBU Con Bị. Do đó, doanh nghiệp nên “vắt sữa bò” càng lâu càng tốt. SBU Con Bò nằm ở góc phần tư phía dưới bên trái, thường là sản phẩm dẫn đầu ở các thị trường đã trưởng thành.

+ Nói chung, những sản phẩm này tạo ra lợi nhuận cao hơn tốc độ tăng trưởng củathị trường và tự duy trì từ góc độ dịng tiền. Những sản phẩm này nên được tận dụng càng lâu càng tốt. Giá trị của những sản phẩm nằm trong SBU Con Bò có thểđược tính tốn dễ dàng vì các mơ hình dịng tiền của chúng rất dễ dự đốn.+ Trên thực tế, những sản phẩm trong vùng này có tỷ trọng tiền mặt cao, tăng trưởng thấp nên được “vắt kiệt” để lấy tiền nhằm tái đầu tư vào các “ngôi sao” có tiềm năng tăng trưởng cao trong tương lai.

<b>- Góc dấu chấm hỏi (Question Marks): Các sản phẩm nằm trong SBU Dấu Hỏi </b>

Chấm thường nằm ở những thị trường có tốc độ tăng trưởng cao nhưng cơng ty khơng duy trì được thị phần lớn. Các sản phẩm được phân vào SBU này thường phát triển nhanh nhưng tiêu tốn một lượng lớn tài nguyên của công ty. Do đó các

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

sản phẩm này nên được phân tích thường xuyên và chặt chẽ để xem liệu chúng có đáng để duy trì hay khơng.

tăng trưởng thấp, thì sản phẩm đó được xếp vào SBU Con Chó và cần được bán, thanh lý hoặc định vị lại. Sản phẩm trong vùng này không tạo ra nhiều doanh thu cho cơng ty vì chúng có thị phần thấp và hầu như khơng tăng trưởng. Chính vì thế,những sản phẩm này có thể trở thành những cái bẫy thắt chặt tiền của công ty trong thời gian dài, gây thoái vốn nghiêm trọng.

- Biểu diễn các SBU trên mơ thức BCG: nhằm mục đích xác định vị trí của các BCG trên ma trận thì xác định được hai thông số: tỷ lệ tăng trưởng và thị phần tương đối của SBU.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>5. Chiến lược áp dụng ma trận BCG</b>

<b>- Build (Xây dựng): Chiến lược này áp dụng cho ô “Dấu chấm hỏi”. Doanh nghiệp </b>

cần được củng cố SBU bằng cách đầu tư và tăng trưởng của thị phần. Phải hy sinh lợi nhuận trước mắt để nhắm tới mục tiêu dài hạn khi áp chiến lược này.

<b>- Hold (Chiến lược giữ): Áp dụng cho ơ “Bị sữa” với mục đích tối đa hóa khả </b>

năng sản sinh lợi nhuận và tiền bạc.

<b>- Divest (Từ bỏ): Áp dụng cho ơ “Con chó” hay ơ “ Dấu chấm hỏi” nhưng chưa </b>

chắc trở thành ô “Ngơi sao”, với mục đích là từ bỏ một bộ phận kinh doanh hoặc những sản phẩm không mang lại lợi nhuận bằng cách cắt giảm chi phí. Và tăng giámặc dù nó ảnh hưởng đến mục tiêu kinh doanh lâu dài.

<b>6. Ưu và nhược điểm của ma trận BCG</b>

<b>- Ưu điểm: Những lợi thế hàng đầu của ma trận BCG có thể kể đến:</b>

<b>+ Dễ áp dụng: Nhà hoạch định có thể hiểu và áp dụng được ngay mơ hình BCG nhờ</b>

sơ đồ phân tích đơn giản. Khơng mất quá nhiều thời gian nghiên cứu vì ma trận này tập trung chủ yếu vào sản phẩm của doanh nghiệp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>+ Xác định hiệu quả: Sử dụng BCG là biện pháp tiện lợi giúp doanh nghiệp xác </b>

định được đâu là lĩnh vực tiềm năng. Từ đó tập trung phát triển để mang lại hiệu quả doanh thu tốt hơn.

<b>+ Tối ưu đầu tư: Sau khi xác định được đâu là những danh mục cần loại bỏ, doanh </b>

nghiệp có thể tập trung vào những danh mục có tiềm năng phát triển, giúp thu được dịng tiền lớn với chi phí đầu tư tối thiểu.

<b>- Nhược điểm: Ngoài những ưu điểm kể trên, BCG cũng tồn tại vài nhược điểm </b>

nhất định:

+ Phạm vi đánh giá: Điểm hạn chế lớn nhất của BCG chính là bỏ qua các khía cạnhkinh doanh khác mà chỉ tập trung vào hiệu quả hiện tại mà danh mục đó mang lạicho doanh nghiệp.

<b>+ Khơng phù hợp với mơ hình kinh doanh phức tạp: Việc áp dụng BCG không</b>

thực sự mang lại hiệu quả cho các mơ hình kinh doanh phức tạp. Vì BCG chủ yếuchỉ xét đến 3 tiêu chí là thị phần, tốc độ tăng trưởng và dòng tiền nên không đưa rađược giải pháp tối ưu cho nhiều trường hợp khác nhau.

<b>III.Giới thiệu về Tập đồn Cơng nghệ Apple</b>

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL, LSE: ACP) là tập đồn cơng nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tại Silicon Valley ở San Francisco, tiểu bang California. Apple được thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1976 dưới tên Apple Computer, Inc., và đổi tên vào đầu năm 2007. Có 14.800 nhân viên ở nhiều quốc gia, sản phẩm là máy tính cá nhân, phầnmềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác. Sản phẩm nổi tiếng nhất là Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, chương trình nghe nhạc iTunes, đặc biệt là điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad. Nơi bán hàng và dịch vụ chủ yếu là Mỹ, Canada, Nhật Bản và Anh.

Apple là một trong những nhà sáng lập quan trọng và nổi bật trong lĩnh vực IT, gần đây nhất là những sản phẩm, giải trí và tiêu dùng. Ngoài những sản phẩm truyền

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

thống như máy tính Macintosh, Apple cịn cho ra mắt máy nghe nhạc kỹ thuật số Ipodvà các dịch vụ liên quan rất thành công qua iTunes.

Trong thế giới máy tính, Apple tập trung vào những ngành nghề đầy sáng tạo (liên quan đến in ấn, âm nhạc, phim và video), giáo dục dành cho khách hàng trong nước, các văn phòng nhỏ,....

Apple đang phát triển mạnh trong vài năm qua, đặc biệt là trong thế giới PC. Số ngườitiêu dùng yêu thích hệ điều hành Mac OS X gia tăng đáng kể, đây là một hệ điều hànhdễ sử dụng, được phát triển dựa trên hệ điều hành Linux.

Hiện tại thì số lượng các cửa hàng Apple tiếp tục phát triển.

Mỗi thương hiệu, công ty dù lớn hay nhỏ đều có tầm nhìn và sứ mệnh của riêng mình và Apple cũng khơng phải là một thương hiệu nằm trong ngoại lệ:

Apple không chỉ thu hút người tiêu dùng bằng sự nhất quán về thương hiệu toàn cầu, các sản phẩm kiểu dáng đẹp mà còn đáp ứng được cảm xúc của người mua. Thông điệp “Think Different” của Apple cho thấy thương hiệu này luôn đặt mục tiêu đi đầu về sự sáng tạo, cố gắng kết nối cảm xúc với khách hàng, tạo ra một thương hiệu biểu thị sự tiến bộ, đổi mới và sáng tạo.

Tuyên bố mà tân chủ tịch Tim Cook gửi tới nhân viên Apple và khách hàng trên toàn thế giới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

“Chúng tôi tin rằng chúng tơi có mặt trên hành tinh này để tạo ra những sản phẩm tuyệt vời và điều này không thay đổi. Chúng tôi kiên quyết tập trung vào đổi mới.”.“Chúng tơi tin rằng tơi phải kiểm sốt và sở hữu các cơng nghệ chính đằng sau sản phẩm chúng tơi sản xuất, chỉ tham gia vào các thị trường mà chúng tơi có thể đóng góp đáng kể.”.

<b>Ý nghĩa logo của Apple với hình ảnh quả táo cắn dở?</b>

Có lẽ, việc sử dụng hình ảnh Táo khuyết làm logo là điều mà không phải bất kỳ ai cũng hiểu rõ Thực tế thì Táo khuyết là thiết kế của Rob Janoff. Ban đầu, anh cho ra 2 <b>. </b>

phương án là một quả táo hồn tồn bình thường và một quả táo bị khuyết đi. Lý giải về việc đưa ra bản thiết kế Táo khuyết thì Rob chia sẻ rằng bởi quả táo bình thường trơng sẽ rất giống với quả cherry. Và anh chỉ muốn tạo ra một sự khác biệt với hình ảnh táo khuyết mà thơi.

Điều này đã tạo được sự hấp dẫn đối với Steve Jobs khi hình ảnh này thực sự đáp ứng được mong muốn của ơng, vừa cá tính lại vừa có sự khác biệt. Với Steve thì mọi thứ trên đời này đều khơng hồn hảo, kể cả một trái táo bình thường đi chăng nữa. Thêm vào đó, hình ảnh Táo khuyết cũng rất phù hợp với châm ngôn làm việc của ông - Think Different.

Trải qua hơn 40 năm, cho đến ngày nay, hình ảnh táo khuyết đã trở thành một thương hiệu khó có thể thay thế và là một trong những biểu tượng hàng đầu của lĩnh vực cơngnghệ. Mặc dù có sự thay đổi qua các năm nhưng đó chỉ là màu sắc bên ngồi mà thơi, cịn về hình ảnh thì vẫn được giữ nguyên cho đến thời điểm hiện nay.

<b>IV.Phân tích các đơn vị kinh doanh trong tập đoàn1. Smartphone</b>

<b>iPhone: Đây là dòng sản phẩm smartphone rất nổi tiếng của Apple. iPhone chạy trên</b>

hệ điều hành iOS và được cải tiến qua các phiên bản khác nhau, từ iPhone cơ bản đếncác phiên bản cao cấp như iPhone Pro hay iPhone Pro Max.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple đã đánh dấu một cột mốc quan trọng với sựra đời của iPhone, có thể coi đây là sản phẩm thay đổi thế giới nhất của họ. iPhonekhông chỉ biến những chiếc điện thoại di động thành máy tính tiên tiến mà cịn tạo ramột cảm nhận mới về nền kinh tế di động. Từ quảng cáo, âm nhạc đến việc đi lại, mọikhía cạnh của cuộc sống hiện đại đều liên quan đến người sử dụng iPhone và các điệnthoại thơng minh khác.

Chỉ trong năm ngối, Apple đã bán được 233 triệu chiếc iPhone, mang lại doanh thukhoảng 196 tỷ USD. Hiện tại, thu nhập từ bán iPhone đóng góp khoảng một nửadoanh thu của tồn cơng ty. Từ khi ra mắt, hơn 2 tỷ chiếc iPhone đã được bán ra trêntồn thế giới, đặt nó vào vị trí là một trong những sản phẩm điện tử tiêu dùng thànhcông nhất trong lịch sử. Chiến lược này không chỉ giúp Apple chiếm lĩnh thị trườngđiện thoại thông minh mà còn tạo ra một ảnh hưởng sâu rộng trong văn hóa và kinh tếtồn cầu.

<b>2. Laptop</b>

<b>Mac: Apple sản xuất các dịng máy tính cá nhân và máy tính xách tay dưới thương </b>

hiệu Mac. Chúng chạy trên hệ điều hành macOS và được phân loại thành MacBook Air, MacBook Pro và iMac.

Chiến lược phát triển sản phẩm đầu tiên của Apple, chiếc máy Mac ra đời vào năm 1984, đã đưa công ty trở thành một đội ngũ dẫn đầu trong ngành công nghiệp công nghệ. Với gần 29 triệu chiếc Mac mới bán ra và doanh thu hơn 35 tỷ USD chỉ trong năm ngoái, chiếc máy tính này khơng chỉ là kết quả của chiến lược phát triển sản phẩm mà còn là biểu tượng của sự đổi mới và thành công thương mại.

Mặc dù thị phần của Mac trong ngành máy tính cá nhân chỉ là 8,5%, thấp hơn nhiều so với các đối thủ sử dụng Windows như Lenovo, HP và Dell, nhưng đã có sự tăng trưởng trong 2 năm gần đây. Điều này có thể liên quan đến chiến lược mới của Apple khi chuyển sang sử dụng chip M1 tự thiết kế, thay vì sử dụng chip của Intel. Sự thay

</div>