các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn mua sắm qua shopee của sinh viên học viện hàng không việt nam

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.89 MB, 32 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨUDẪN LUẬN PHƯƠNG PHÁP KHOA HỌCCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNHLỰA CHỌN MUA SẮM QUA SHOPEE CỦA</b>

<b>SINH VIÊN HỌC VIỆN HÀNG KHÔNGVIỆT NAM</b>

Giảng viên hướng dẫn:

<b>GS. TS. HÀ NAM KHÁNH GIAONguyễn Hà Minh Trí - 2253410261</b><sup>Sinh viên thực hiện:</sup><b>Đỗ Lê Quy - 2253410268Đặng Hoài Ngữ - 2253410280Thân Thị My Quyến - 2253410297Đặng Khả Vy - 2253410300Trương Phạm Ngọc Nhi - 2253410262Hồng Phương Nghi - 2253410292Bùi Thị Bảo Trân - 2253410264Trần Ni Na - 2253410290</b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh – năm 2023</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨUDẪN LUẬN PHƯƠNG PHÁP KHOA HỌCCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNHLỰA CHỌN MUA SẮM QUA SHOPEE CỦA</b>

<b>SINH VIÊN HỌC VIỆN HÀNG KHÔNGVIỆT NAM</b>

Giảng viên hướng dẫn:

<b>Thành phố Hồ Chí Minh – năm 2023</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

3.3. Các câu hỏi nghiên cứu đặt ra trong đề tài...3

3.4. Nhiệm vụ nghiên cứu...3

4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu...4

5. Phương pháp nghiên cứu...4

6. Những đóng góp của đề tài...5

7. Kết cấu báo cáo nghiên cứu...5

<b>PHẦN 2 – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU...6</b>

1. Các khái niệm chủ yếu...6

1.1. Khái quát về sàn thương mại điện tử...6

1.2. Khái niệm về mua sắm, hành vi mua hàng của người dùng...8

1.3. Khái niệm về mua hàng trực tuyến...8

1.4. Khái niệm về các yếu tố ảnh hưởng của mua hàng trực tuyến...9

1.5. Khái niệm về shopee...10

2. Cơ sở lý thuyết nghiên cứu...10

2.1 Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM...10

2.2 Thuyết hành động hợp lý ( Theory of Reasoned Action – TRA)...12

2.3 Các nghiên cứu trong nước...16

2.4 Các nghiên cứu ngồi nước...16

2.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu và cơ sở lý thuyết...17

2.6 Các giả thiết nghiên cứu...17

<b>PHẦN 3 – THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU...18</b>

1. Phương pháp nghiên cứu...18

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

1.1 Nghiên cứu định tính...18

1.2 Nghiên cứu định lượng...20

2. Xây dựng thang đo...20

3. Phương pháp chọn mẫu...22

4. Quy trình thu thập dữ liệu...22

5. Phương pháp phân tích dữ liệu...23

5.1 Phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha...23

5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA...24

5.3 Phân tích tương quan và hồi quy bội...24

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>PHẦN 1 – GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI1. Tên đề tài:</b>

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn mua sắm qua Shopee của sinhviên Học viện Hàng không Việt Nam.

Nếu như cuộc cách mạng công nghiệp đầu tiên sử dụng năng lượng nước vàhơi nước để cơ giới hóa sản xuất; cuộc cách mạng lần thứ hai diễn ra nhờứng dụng điện năng để sản xuất hàng loạt; cuộc cách mạng lần thứ ba sửdụng điện tử và cơng nghệ thơng tin để tự động hóa sản xuất; thì cuộc cáchmạng cơng nghệ thứ tư nảy ra từ cuộc cách mạng thứ ba, nó kết hợp các côngnghệ lại với nhau, làm mờ ranh giới giữa vật lý, kỹ thuật số và sinh học.Cách mạng công nghệ 4.0 tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra đời của các nhàmáy thông minh, thành phố thông minh. Sự phát triển của nó cho phép vạnvật kết nối với nhau thông qua mạng internet mọi lúc, mọi nơi.

Song cùng với sự phát triển ấy, thì con người ngày càng có tần suất làm việcdày đặc, bận rộn hơn. Vấn đề khơng phải ở chỗ con người có bao nhiêu thờigian, mà là cách họ nhìn nhận nó. Từ khi công nghệ phát triển, kinh tế pháttriển, con người đi làm tuân thủ giờ giấc từ đó thời gian làm của họ đồngnhất với tiền bạc. Khi đó giờ giấc được “quy ra tiền” thì con người ln cảmthấy lo lắng khi lãng phí thời gian và sẽ tìm cách tiết kiệm, sử dụng thời giansao cho hiệu quả nhất. Vì thế mọi hoạt động thường ngày đều phải nhanhgọn và hiệu quả.

Vậy vấn đề đặt ra là trong thời đại cơng nghệ 4.0 thì việc mua sắm qua cácsàn thương mại điện tử của con người nói chung, và cụ thể hơn, đối tượngcủa nhóm chúng em hướng đến là sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

có trở thành lựa chọn được ưu tiên hay khơng? Câu trả lời là “có”. Đó cũngchính là lí do nhóm chúng em chọn đề tài trên vì muốn hiểu rõ những yếu tốảnh hưởng đến việc lựa chọn mua sắm qua sàn thương mại điện tử Shopee.Là những sinh viên năm nhất ngành Quản trị kinh doanh, nhóm chúng emnhận thấy nghiên cứu đề tài này là một hành động cần thiết để xem xét cácyếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn mua sắm qua Shopee của sinh viênHọc viện Hàng không Việt Nam. Từ đó có thể học hỏi, đưa ra cái nhìn rõnét về khả năng thu hút khách hàng mua sắm trên Shopee cũng như giúp lĩnhvực mà chúng em theo học và sẽ làm việc trong tương lai phát triển hơn nữa.

<b>3. Mục tiêu nghiên cứu</b>

<b>3.1. Mục tiêu chung:</b>

Đề tài được thực hiện nhằm mục đích nghiên cứu các nhân tố ảnhhưởng đến ý định lựa chọn mua sắm qua sàn thương mại điện tửShopee của sinh viên Học Viện Hàng Không Việt Nam. Từ kết quảnghiên cứu có thể đúc kết được những yếu tố thu hút khách hàngnhằm thúc đẩy doanh số mua hàng trực tuyến. Kết quả nghiên cứu cóthể trở thành tài liệu tham khảo cho các nhà kinh doanh trong tươnglai.

Để tiến tới mục tiêu chung, cần thực hiện các mục tiêu cụ thể sau:Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn mua sắmqua sàn thương mại điện tử Shopee của sinh viên Học việnHàng không Việt Nam.

Đo lường mức độ tác động của từng các nhân tố ảnh hưởng đếný định lựa chọn mua sắm qua Shopee của sinh viên Học việnHàng không Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Kiểm định sự khác biệt về các nhân tố ảnh hưởng đến ý địnhlựa chọn mua sắm qua sàn thương mại điện tử Shopee của sinhviên Học viện Hàng không Việt Nam theo các đặc điểm giớitính và ngành nghề.

Dựa vào kết quả nghiên cứu, nhóm chúng em đề xuất một sốhàm ý quản trị theo mức độ tác động của từng biến thành phầnnhằm nâng cao khả năng mua sắm qua sàn điện tử Shopee.

<b>3.3. Các câu hỏi nghiên cứu đặt ra trong đề tài:</b>

Để đạt được những mục tiêu nghiên cứu trên, các câu hỏi nghiên cứuhình thành như sau:

(1) Các yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định lựa chọn mua sắm qua sànShopee của sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam?

(2) Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến ý định lựa chọn mua sắmqua Shopee của sinh viên Học viện Hàng khơng Việt Nam?(3) Có sự khác biệt mức độ ảnh hưởng theo đặc điểm giới tính, ngành

nghề của sinh viên Học viện Hàng khơng Việt Nam trong nghiêncứu hay không?

(4) Những hàm ý quản trị nào có thể đề xuất căn cứ vào kết quảnghiên cứu nhằm năng cao khả năng thu hút khách hàng chọnShopee để mua sắm?

<b>3.4. Nhiệm vụ nghiên cứu:</b>

Khái quát cơ sở lý thuyết, lý luận chung để xác định các nhân tố ảnhhưởng đến ý định mua sắm qua sàn thương mại điện tử Shopee củasinh viên Học viện Hàng không Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Nghiên cứu tài liệu liên quan, phát triển khái niệm nghiên cứu, khảolược lý thuyết, lập luận để trên cơ sở đó hình thành mơ hình nghiêncứu, thang đo và phương pháp nghiên cứu.

Thực hiện nghiên cứu, đánh giá kết quả, đưa ra kết luận và hàm ýquản trị.

<b>4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu:</b>

Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố gây ảnh hưởng đến ý định mua sắm quasàn thương mại điện tử Shopee của sinh viên Học viện Hàng không ViệtNam

Đối tượng khảo sát: Sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam

Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi Học việnHàng không Việt Nam

Về thời gian: Thực hiện nghiên cứu từ 14/03/2023 đến 19/03/2023

<b>5. Phương pháp nghiên cứu:</b>

Phương pháp nghiên cứu định tính:

(1) Xác định mơ hình thơng qua các lược khảo lý thuyết, các nghiên cứutrước đó.

(2) Khao khảo lấy ý kiến, phỏng vấn sinh viên các khóa bằng cách xâydựng câu hỏi tập trung váo các vấn đề đang nghiên cứu.

(3) Từ đó xây dựng thang đo phù hợp cho quá trình nghiên cứu địnhlượng nhằm thu nhập thông tin cần thiết.

Phương pháp nghiên cứu định lượng:

Trong nghiên cứu sơ bộ và chính thức, dữ liệu thu thập từ bảng câu hỏi đượcxử lý bằng phần mềm SPSS nhằm làm sạch, đánh giá độ tin cậy của cácthang đo; kiểm định mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu. Phântích nhân tố khám phá, phân tích tương quan, phân tích hồi quy để làm rõ các

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

vấn đề liên quan giả thuyết nghiên cứu. Cuối cùng, kiểm định xem có haykhơng sự khác biệt về ý định chọn lựa giữa các đặc điểm nhân chủng củamẫu.

<b>6. Những đóng góp của đề tài:</b>

Thông qua việc khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm qua sànthương mại điện tử của sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam, những kếtquả cụ thể mà nghiên cứu mang lại được:

Về mặt lí thuyết:

Đề tài đóng góp bổ sung vào những nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đếný định mua sắm qua sàn thương mại điện tử Shopee của sinh viên Học việnHàng không Việt Nam. Nghiên cứu sẽ là tham khảo cho các nghiên cứu tiếptheo có thể hiệu chỉnh thang đo, lựa chọn thêm nhân tố để đưa vào mơ hìnhcó cùng hướng nghiên cứu về ý định mua sắm qua sàn thương mại điện tửShopee.

Về mặt thực tiễn:

Kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở giúp sinh viên đang theo học ngành Quản trịkinh doanh và các nhà kinh doanh có ý định chuyển sang lĩnh vực kinhdoanh bán hàng online qua các sàn thương mại điện tử hiểu rõ hơn các nhântố ảnh hưởng đến ý định mua sắm qua sàn thương miện điện tử Shopee củasinh viên Học viện Hàng khơng. Từ đó có những chương trình, giải phápnhằm thu hút khách hàng mua hàng qua sàn thương mại điện tử Shopee.

<b>7. Kết cấu báo cáo nghiên cứu:</b>

Chương 1: Giới thiệu tổng quan, trình bày tổng quan về lý do lựa chọn đềtài, vấn đề, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

cứu, ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu, đồng thời nêu kết cấu củanghiên cứu.

Chương 2: Ở chương này, tác giả phân tích một số khái niệm trong đề tàinghiên cứu, đề xuất các giả thuyết và các biến cho mơ hình nghiên cứu.Chương 3: Tác giả giới thiệu phương pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu,đồng thời tổng hợp các thơng tin khảo sát để xây dựng thang đo nghiên cứu.Chương 4: Xu hướng mua sắm qua Shopee của người tiêu dùng. Trongchương này, tác giả nêu ra những ưu điểm và nhược điểm của sàn thươngmại điện tử Shopee. Từ kết quả nghiên cứu tổng hợp các nguyên nhân khiếnngười tiêu dùng nên chọn mua trên Shopee, đồng thời giới thiệu cho ngườitiêu dùng những trang bán hàng được người từng mua đánh giá cao.Chương 5: Kết luận. Thông qua q trình phân tích, tác giả sẽ tổng hợp lạitoàn bộ kiến thức và kết luận đề tài.

<b>PHẦN 2 – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU1. Các khái niệm chủ yếu:</b>

<b>1.1.Khái quát về sàn thương mại điện tử:</b>

Các nền tảng thương mại điện tử đã cách mạng hóa cách thức hoạtđộng của các doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số. Khi thế giớingày càng trở nên kết nối, ngày càng có nhiều người tiêu dùng chuyểnsang mua sắm trực tuyến. Khái niệm nền tảng thương mại điện tửnhằm mục đích cung cấp cho các doanh nghiệp những công cụ họ cầnđể thành công trong bối cảnh mới này. Bài tiểu luận này sẽ khám phámục đích và đối tượng mục tiêu của nền tảng thương mại điện tử,cũng như các tính năng, lợi ích và ví dụ về các doanh nghiệp thànhcơng đã sử dụng chúng.

Nền tảng thương mại điện tử được thiết kế để cung cấp cho doanhnghiệp một cách tồn diện bộ cơng cụ để quản lý bán hàng trực tuyến

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

của họ. Chúng rất lý tưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô,từ các công ty mới thành lập nhỏ đến các tập đồn lớn. Mục đíchchính của các nền tảng thương mại điện tử là cung cấp cho các doanhnghiệp một cửa hàng trực tuyến để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.Chúng cũng được thiết kế để cung cấp cho các doanh nghiệp nhiềucông cụ để quản lý hoạt động bán hàng của họ, bao gồm quản lý hàngtồn kho, xử lý thanh toán và quản lý quan hệ khách hàng. Đối tượngmục tiêu của nền tảng thương mại điện tử bao gồm các doanh nghiệpmuốn mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh số bán hàng trực tuyến.

Một trong những tính năng chính của nền tảng thương mại điện tử làdễ sử dụng. Chúng được thiết kế thân thiện với người dùng, với giaodiện trực quan giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý doanh số bán hàngtrực tuyến của mình. Một tính năng quan trọng khác của nền tảngthương mại điện tử là bảo mật. Chúng được thiết kế để bảo vệ dữ liệukhách hàng và ngăn chặn gian lận. Các nền tảng thương mại điện tửcũng cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh, cho phép doanh nghiệp tạomặt tiền cửa hàng trực tuyến độc đáo phản ánh bản sắc thương hiệucủa họ. Lợi ích của nền tảng thương mại điện tử bao gồm tăng doanhsố bán hàng, cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và giảm chiphí chung.

Nhiều doanh nghiệp thành công đã sử dụng khái niệm nền tảngthương mại điện tử để tăng doanh số bán hàng và mở rộng phạm vitiếp cận của họ. Ví dụ: Amazon là một trong những nền tảng thươngmại điện tử lớn nhất thế giới, với giá trị vốn hóa thị trường hơn 1nghìn tỷ USD. Shopify là một nền tảng thương mại điện tử phổ biếnkhác đã giúp nhiều doanh nghiệp thành công trực tuyến. Trong trườnghợp của Shopify, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh mặt tiền cửa hàng vàtruy cập nhiều công cụ để quản lý hoạt động bán hàng. Nhiều doanh

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

nghiệp đã đạt được sự tăng trưởng và thành công đáng kể nhờ sử dụngcác nền tảng thương mại điện tử và chúng tiếp tục là một công cụquan trọng cho các doanh nghiệp muốn thành công trong thời đại kỹthuật số.

Tóm lại, khái niệm nền tảng thương mại điện tử đã cách mạng hóacách các doanh nghiệp hoạt động trong thời đại kỹ thuật số. Họ cungcấp cho doanh nghiệp những công cụ họ cần để mở rộng phạm vi tiếpcận, tăng doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp của họ. Cáctính năng và lợi ích của nền tảng thương mại điện tử, chẳng hạn nhưdễ sử dụng, bảo mật và các tùy chọn tùy chỉnh, khiến chúng trở thànhmột lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Thànhcông của các doanh nghiệp như Amazon và Shopify cho thấy tiềmnăng của các nền tảng thương mại điện tử trong việc thúc đẩy tăngtrưởng và thành công trong thời đại kỹ thuật số.

<b>1.2.Khái niệm về mua sắm, hành vi mua hàng của người dùng:</b>

Hành vi mua của người tiêu dùng trong tiếng Anh tạm dịch là: TheCustomer's Buying Behaviour.

Là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trìnhtrao đổi sản phẩm, bao gồm: điều tra, mua sắm, sử dụng, đánh giá vàchi tiêu cho hàng hóa và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ.

Hành vi mua của người tiêu dùng là tổng thể các hành vi của ngườitiêu dùng trong quá trình trao đổi sản phẩm như tìm hiểu, mua, sửdụng, đánh giá và tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầucủa

bản thân.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>1.3.Khái niệm về mua hàng trực tuyến</b>

<b>Mua sắm trực tuyến (Online shopping) chính là q trình người tiêu</b>

dùng trực tiếp mua hàng hóa, dịch vụ từ người bán thông qua Internettrong một thời gian xác định mà không thông qua dịch vụ trung gian.Mua sắm trực tuyến cũng là một q trình liệt kê hàng hóa và dịch vụvới hình ảnh đi kèm được hiển thị từ xa bằng điện tử. Sau khi lựachọn sản phẩm hoặc dịch vụ, giao dịch được tự động thực hiện thơngqua hình thức thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán bằng tiền mặt.

<b>1.4.Khái niệm về các yếu tố ảnh hưởng của mua hàng trực tuyến</b>

Toàn vẹn dữ liệu: Bảo vệ dữ liệu và tính tồn vẹn của dữ liệu là mộtvấn đề nghiêm trọng. Do sự xuất hiện của virus máy tính dẫn đếnđường truyền dữ liệu bị nghẽn, các tệp dữ liệu bị phá hủy.

Chi phí đầu tư các máy chủ cao: Sau một thời gian phát triển hệ thốngwebsite thương mại điện tử, số lượng khách hàng truy cập ngày mộtđông sẽ dẫn đến tốc độ truy cập chậm lại, nghẽn mạng. Để tránh hiệntượng này, các hệ thống thương mại điện tử thường phải nâng cấp hệthống, điều này địi hỏi chi phí rất lớn.

Chi phí kết nối và truy cập Internet cao với chất lượng chưa được đảmbảo: Tốc độ đường truyền Internet vẫn chưa đáp ứng được yêu cầucủa người dùng. Việc tích hợp các phần mềm mới, các ứng dụng vàcơ sở dữ liệu truyền thống cịn gặp khó khăn.

Bảo mật thơng tin: đây là vấn đề lớn đối với thương mại điện tử.Nhiều khách hàng ngần ngại không muốn cung cấp thẻ tín dụng quaInternet. Khơng thể cảm quan trực tiếp được sản phẩm trong giaodịch: chỉ nhìn được hình ảnh mà không thể xem chất liệu, thử quần áokhi mua hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Khả năng lừa đảo qua thanh toán trực tuyến: Kiểu lừa đảo phổ biếnnhất là người bán yêu cầu người mua chuyển tiền trước - nhận hàngsau rồi lấy tiền của người mua. Hơn nữa, khi người mua đã xác nhậnchuyển tiền ra khỏi tài khoản của mình thì việc rút lại sẽ rất khó khăn.

Khách hàng chưa thực sự tin tưởng: Khách hàng không thể xác nhậnđược họ đang giao dịch hay mua hàng với ai khi họ đặt hàng trựctuyến. Vì vậy khách hàng thường không thực sự tin tưởng vào ngườibán.

Vận chuyển: Người mua e ngại quá trình vận chuyển làm hư hại haythất lạc đơn hàng của họ. Thói quen mua hàng qua Internet của ngườitiêu dùng còn thấp, nhiều người ngại thay đổi thói quen mua hàngtruyền thống.

Hệ thống thanh tốn trực tuyến vẫn cịn hạn chế: Nhìn chung việcthanh toán trong mua bán trực tuyến vẫn chưa phát triển nhiều. Cácdoanh nghiệp chưa theo kịp các phương thức thanh toán tiền tiêu trênthế giới nên nếu giao dịch diễn ra quốc tế thì cịn gặp khó khăn.

<b>1.5.Khái niệm về shopee</b>

Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á vàĐài Loan. Ra mắt năm 2015, nền tảng thương mại Shopee được xâydựng nhằm cung cấp cho người dùng những trải nghiệm dễ dàng, antoàn và nhanh chóng khi mua sắm trực tuyến thơng qua hệ thống hỗtrợ thanh toán và vận hành vững mạnh.

</div>